公交公司服务承诺书
公交车保证书
公交车保证书导读：我根据大家的需要整理了一份关于《公交车保证书》的内容，具体内容：随着城市化进程的加快,城市的人口逐渐增多,经济活动日益频繁,城市公共交通已成为解决城市居民出行问题的有效途径,下面是我为你整理的，希望对你有用!篇1为规范道路旅客运输经...随着城市化进程的加快,城市的人口逐渐增多,经济活动日益频繁,城市公共交通已成为解决城市居民出行问题的有效途径,下面是我为你整理的，希望对你有用!篇1为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺：一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
二、遵守安全法的相关规定，坚持"安全第一、预防为主"的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。
2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。
如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。
4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。
产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书产品质量保证及售后服务承诺书1致：公交集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
承诺人：__X时间：____年__月__日产品质量保证及售后服务承诺书2一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：产品质量保证及售后服务承诺书3致：公交集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
提交资料真实性承诺书范文
提交资料真实性承诺书范文提交资料真实性承诺书范文1xx市公交服务有限公司：本人于20xx年xx月xx日向贵公司交了以下材料：□身份证明及复印件□机动车驾驶证及复印件□有关部门或者单位出具的近3年内无重大以上且负同等以上责任的'交通事故记录证明□原持有的从业资格证及复印件现承诺：本人所提交的上述材料真实、合法有效，如有虚假责任自负。
提供人签字：xxx 20xx年xx月xx日提交资料真实性承诺书范文2xx州地市（开发区）经（贸）委（局）、财政局：我公司郑重承诺：（公司名称）申请20xx年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我公司对其真实性负全部责任。
若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，愿以企业未质（抵）押资产作为（质）抵押物，向财政部门按要求交还获得的20xx年青海省中小企业发展专项资金。
特此承诺公司（章）：法定代表人签字：xxx 20xx 年xx月xx日提交资料真实性承诺书范文3州地市（开发区）经（贸）委（局）、财政局：我公司郑重承诺：（公司名称）申请20xx年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我公司对其真实性负全部责任。
若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，愿以企业未质（抵）押资产作为（质）抵押物，向财政部门按要求交还获得的20xx年青海省中小企业发展专项资金。
特此承诺公司（章）法定代表人签字：二○xx 年月日提交资料真实性承诺书范文4xx国土资源厅：我xxxxxx煤矿郑重承诺：对报送xxx省国土资源厅的20xx 年度矿产资源开发利用年度报告书及附件资料，保证送审材料真实、客观、准确、可靠，无伪造、编造和隐瞒等虚假行为，否则，后果由承诺人承担。
承诺人签字：xxx 煤矿（印章）：20xx年××月××日提交资料真实性承诺书范文5青海省经济委员会、青海省财政厅：经我们共同审查，（公司名称）申请20xx年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我们对其真实性负全部责任。
公交服务倡议书范文
公交服务倡议书范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！当今社会，公交服务是城市交通的重要组成部分，也是体现城市文明程度和公共服务水平的重要标志。
公交服务的好坏不仅关乎市民的出行便利度，更关乎城市形象和文明素质的提升。
近年来，我市公交服务虽然有了很大的改善，但仍存在一些问题，例如车辆拥挤、司机不文明驾驶、公交站点不规范等等。
为了提升我市公交服务水平，切实解决问题，我谨向大家提出以下倡议：一、加大公交线路和车辆投入力度公交线路和车辆是公交服务的基础，是保障市民出行的重要保障。
我们要通过相关部门的努力，加大公交线路和车辆的投入力度，确保市民的交通需求得到满足。
同时，要注重线路的合理规划，避免出现冗余或重叠的线路，提高运输效率。
二、加强公交司机文明驾驶培训公交司机是公交服务的关键环节，他们的素质和服务态度直接影响市民对公交服务的评价。
我们要加强公交司机文明驾驶的培训，提高他们的服务意识和职业道德，确保他们文明礼貌地对待乘客，并遵守交通规则，安全驾驶。
三、构建规范的公交站点公交站点是市民乘坐公交的重要场所，也是展示城市形象的窗口，我们要构建规范的、舒适的公交站点，提供良好的候车环境给市民。
同时，要加强公交站点的管理，确保站点清洁整洁，维护良好的秩序，方便市民候车。
四、推行智能公交系统随着科技的发展，智能公交系统已经发展成熟，可以提供更加便捷和精准的公交服务。
我们应该利用智能公交系统，提供实时车辆位置和到站时间等信息给市民，方便市民出行。
同时，通过智能公交系统的数据分析，我们还可以优化公交线路和调整发车间隔，提高运输效率。
五、加强公交服务的监督和评估公交服务的监督和评估是提升公交服务水平的重要手段。
我们要建立健全公交服务监督的机制，及时处理市民的投诉和意见，并加强与市民的沟通，听取他们的意见和建议，及时改进公交服务的不足之处，提高公交服务的质量和满意度。
以上是我向大家提出的公交服务倡议，希望大家能够共同努力，推动公交服务水平的提高，让市民的出行更加便利和舒适。
公交运营服务合同协议书
公交运营服务合同协议书甲方（公交公司）：_______________乙方（乘客代表或单位）：_______________鉴于甲方为提供公共交通服务的合法企业，乙方为使用甲方提供的公交服务的个人或单位，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就公交运营服务事宜达成以下协议：一、服务内容1. 甲方承诺按照国家及地方政府相关部门的规定，提供安全、准时、便捷的公交运营服务。
2. 甲方应保证车辆的技术状况良好，确保乘客的安全。
3. 甲方应公布运营线路、站点、首末班车时间等信息，并根据实际情况适时调整。
二、票价与支付1. 乙方应按照甲方公布的票价标准支付车费。
2. 甲方应提供多种支付方式，包括但不限于现金支付、移动支付等。
3. 学生、老年人等特定群体可享受优惠政策，具体优惠措施由甲方根据相关规定执行。
三、乘客权利与义务1. 乙方有权享受甲方提供的公交服务，并在乘车过程中享有人身安全保障。
2. 乙方应遵守公共秩序，不得在车内吸烟、乱扔垃圾等。
3. 乙方应配合甲方工作人员的合理要求，如验票、安检等。
四、违约责任1. 如甲方未能提供符合安全标准的服务，导致乘客损失，应依法承担相应的赔偿责任。
2. 如乙方未按规定支付车费或故意损坏公物，应赔偿甲方损失。
五、争议解决本合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。
六、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
七、合同期限本合同有效期为一年，到期后双方可根据实际情况续签。
八、附则本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________ 乙方（签字）：_______________ 日期：____年____月____日日期：____年____月____日。
公交公司安全责任承诺书范文
公交公司安全责任承诺书
尊敬的乘客：
为了确保公共交通安全，提高服务质量，公交公司郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规，严格执行交通安全规章制度，认真履行安全职责，确保乘客生命财产安全。
二、加强车辆维修、检测和管理，确保车辆技术状况良好，不符合安全标准的车辆严禁投入运营。
三、加强驾驶员培训和教育，提高驾驶员安全意识、职业道德和服务水平，严格执行交通法规，确保安全驾驶。
四、加强运营过程中的安全监管，严格执行车辆运行规程，确保车辆运行安全。
对驾驶员进行实时监控，发现问题及时纠正。
五、定期开展安全检查和隐患排查，发现问题及时整改，确保安全隐患得到有效治理。
六、严格执行乘客安全管理规定，对携带易燃、易爆、有毒、有害等危险品的乘客，坚决制止其乘车，并及时报告有关部门处理。
七、积极参与交通安全宣传活动，提高乘客的安全意识，引导乘客文明乘车，自觉遵守车内秩序。
八、建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。
九、认真履行安全职责，及时报告和处理交通事故，切实保障乘客合法权益。
十、积极接受社会各界监督，虚心接受意见和建议，不断改进安全管理和服务水平。
公交公司郑重承诺，将始终坚持安全第一，乘客至上的原则，竭诚为乘客提供安全、便捷、舒适的出行环境。
同时，也希望能得到广大乘客的支持与理解，共同维护公共交通安全。
敬请广大乘客监督！
公交公司
日期：____年__月__日。
公交车驾驶员服务承诺书
1.公交驾驶员保证书《公交司机保证书》我作为一名刚刚实习完的公交司机，通过公司司训队的培训，车队的空车实习和载客实习，懂得了“行车安全”的重要性。
我要从认真工作的每一分钟开始，要从安全行车的每一米开始，这就是我要干好公交工作的信心和决心。
老实讲开车不难，在当今社会开车可以说是一个人维系生存的基本技能，但要开好车就没那么容易了，特别是想开好公交车那就难上加难，因为公交车与其他车辆有着质的区别，拉一车人脚下的功夫要把握得当，判断问题、处理问题要及时准确，深一脚浅一脚的根本开不了公交车。
这也是公共汽车与货车的区别，人与货的区别，损坏货物能定损能包赔伤人价无边。
所以我们的工作看似简单其实责任重大。
就要做到切实的落实公司的各项规章制度及有关措施，增强交通安全意识和遵守道路交通法律法规的自觉性，促进安全驾驶，严禁超员、疲劳驾驶，坚决杜绝驾驶“带病”车辆上路，确保雨季行车安全，圆满完成公司的各项安全任务，为我们公司的安全服务争创一流贡献出自己的一份力量，为此，我特作出如下保证。
一、保证坚持“安全第一、预防为主”的方针。
二、保证生产，遵章守法不违章。
三、保证车辆行前认真做好例行安全检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎、制动转向、喇叭、灯光的安全、准确、可靠，保证车辆上路处于良好状态。
四、保证车辆行车途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行驶，遵守交通法律法规。
五、保证不酒后开车，不开带病车上路。
六、保证坚持学习交通法规等，不断提高思想认识，增强安全意识。
七、保证杜绝车辆事故的发生，严格遵守交通规则，保障车辆和乘客人身的绝对安全。
另外，我还要做到积极参加业务学习和安全学习、自觉遵守交通规则，服从交通管理人员指挥，做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。
热爱本职工作，服从调度指令，听从指挥，牢固树立服务思想和服务意识，遵守劳动纪律，坚守岗位，不擅离职守。
爱护车辆，不开带病车，确保行车安全。
按规定做好车辆的保养，保持车容整洁，车况良好。
公交司机安全服务承诺书
公交司机安全服务承诺书
尊敬的乘客及公司领导：
本人作为贵公司公交司机，深知肩负的责任重大，为了确保乘客安全，提升服务质量，本人郑重承诺如下：
1. 严格遵守交通法规：在驾驶过程中，我将严格遵守国家交通法规，
不超速、不酒驾、不疲劳驾驶，确保行车安全。
2. 维护车辆良好状态：我将定期对车辆进行检查和维护，确保车辆各
项性能符合安全标准，及时排除安全隐患。
3. 文明驾驶，礼貌待人：在服务过程中，我将保持文明礼貌，对乘客
耐心解答疑问，提供必要的帮助，营造和谐的乘车环境。
4. 紧急情况妥善处理：在遇到紧急情况时，我将保持冷静，按照公司
规定和应急预案进行处理，确保乘客安全。
5. 持续学习，提升专业技能：我将不断学习新的交通法规和驾驶技巧，提升自身的专业水平，以更好地服务乘客。
6. 保护乘客隐私：在服务过程中，我将尊重乘客隐私，不泄露乘客个
人信息。
7. 积极反馈，持续改进：我将积极收集乘客的意见和建议，及时向公
司反馈，不断改进服务质量。
8. 遵守公司规章制度：我将严格遵守公司的规章制度，服从公司管理，
维护公司形象。
本人承诺，以上承诺将作为我日常工作的行为准则，如有违反，愿意接受公司的相关处罚，并承担由此产生的一切后果。
此致
敬礼！
承诺人：[司机姓名]
日期：[填写日期]。
公交车安全运营服务承诺书
公交车安全运营服务承诺书尊敬的广大乘客：为了确保公交车的安全运营，为乘客提供优质、高效、安全的服务，我司郑重承诺：一、安全行车承诺1. 严格遵守交通法规，坚决杜绝超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等违法违规行为。
2. 做好车辆的日常检查和维护工作，确保车辆技术状况良好，刹车、转向、灯光等系统安全可靠。
3. 保持安全车距，文明驾驶，礼让行人，不抢道、不强行超车。
4. 遇恶劣天气和复杂路况时，谨慎驾驶，采取必要的安全措施，确保乘客生命财产安全。
二、优质服务承诺1. 驾驶员统一着装，仪表整洁，文明用语，热情服务，为乘客提供舒适的乘车环境。
2. 严格按照规定的线路、站点、班次运营，不擅自改变行驶路线，不甩站、不拒载。
3. 耐心解答乘客咨询，积极帮助有需要的乘客，如老、弱、病、残、孕等特殊乘客。
4. 保持车内清洁卫生，定期进行消毒，为乘客提供干净、整洁的乘车环境。
三、应急处置承诺1. 制定完善的应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。
2. 如遇车辆故障、交通事故等突发事件，及时采取有效措施，疏散乘客，确保乘客安全。
3. 及时向有关部门报告突发事件情况，并积极配合有关部门进行处理。
四、监督管理承诺1. 设立服务监督电话，接受乘客的监督和投诉，对乘客反映的问题及时进行处理和反馈。
2. 加强对驾驶员的管理和培训，提高驾驶员的安全意识和服务水平。
3. 定期对公交车的安全运营和服务质量进行检查和考核，对存在问题的车辆和驾驶员及时进行整改。
我们深知公交车安全运营和优质服务的重要性，将以高度的责任感和使命感，认真履行承诺，为广大乘客提供安全、便捷、舒适的出行服务。
承诺单位：[公交公司名称]承诺日期：20XX 年X 月X 日。
公交驾驶员服务保证书
公交驾驶员服务保证书尊敬的乘客:您好！感谢您选择乘坐我们的公交车。
我们是公交驾驶员团队，致力于为乘客提供安全、方便、舒适的出行服务。
为了确保您的权益和满意度，我们特此向您提供我们的公交驾驶员服务保证书。
一、安全驾驶我们的首要任务是确保乘客的安全。
为此，我们将严格遵守交通规则，确保公交车在合理的速度范围内行驶，合理使用车道，遵守交通信号，确保行车过程中的安全。
我们会保持良好的驾驶习惯，合理减速、加速，避免急刹车和急转弯等危险动作，确保乘客的身心安全。
我们将保持警觉，遵守交通法规，绝不驾驶疲劳、酒驾或违规驾驶，确保驾驶员状态良好，保证乘车安全。
二、热情服务我们将以热情的态度对待每位乘客，提供礼貌、周到的服务。
我们将遵守公交行业的行为规范，严禁不文明行为，如吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾等，确保乘车环境整洁安静。
我们将主动帮助乘客搬运行李、上下车，提供信息咨询和路线指引等服务，为乘客提供方便。
我们会耐心回答乘客的问题，及时解决乘客的疑虑和困难，确保每位乘客得到满意的答复和解决方案。
三、车辆管理我们会认真负责地管理公交车辆，定期进行车辆检查和维护，保证车辆的正常运行。
如果车辆出现故障，我们会积极与相关部门进行协调，尽快修复，确保车辆安全可靠。
我们会定期开展员工岗前培训和安全知识培训，提高员工的业务水平和服务质量，确保乘客的出行体验。
四、投诉处理如果您对我们的服务有任何不满意或投诉，您可以通过以下方式进行反馈：1. 在线投诉：您可以在我们官方网站或移动应用上提交投诉表单，我们将尽快回复您的投诉，并采取相应的改进措施。
2. 电话投诉：您可以致电我们的服务热线，我们将派专人负责处理您的投诉，并尽快给予满意答复。
我们会认真对待每一份投诉，进行详细调查和分析，及时解决问题，并向您反馈处理结果。
五、服务保障作为公交驾驶员，我们将全力以赴，为每一位乘客提供优质的服务。
我们将认真对待每一位乘客的需求和意见，不断改进服务，为乘客创造更好的出行体验。
公交冬运保证书
公交冬运保证书标题：公交冬运保证书引言概述：公交冬运保证书是公交公司为确保冬季运营安全、高效的重要文件。
该保证书包含了公交公司在冬季运营中应遵守的各项规定和措施，以保障乘客的出行安全和舒适度。
一、车辆保障1.1 确保车辆设备完好：公交公司需定期对车辆进行检修和维护，确保车辆设备完好，保证乘客的安全。
1.2 配备应急设备：在冬季恶劣天气条件下，公交车辆应配备应急设备，如防滑链、雪地轮胎等，以应对突发情况。
1.3 加强安全培训：公交公司应加强驾驶员的安全培训，提高其对冬季路况和驾驶技术的认识和应对能力。
二、服务保障2.1 提高服务水平：公交公司在冬季运营中要提高服务水平，加强对乘客的热情接待和周到服务，确保乘客的出行体验。
2.2 增加运力投入：在冬季客流量较大的情况下，公交公司应增加运力投入，保证乘客的出行需求得到满足。
2.3 定期清洁车辆：公交车辆在冬季易受雪、冰等恶劣天气影响，公交公司需定期清洁车辆，保持车内整洁和舒适。
三、信息保障3.1 及时发布信息：公交公司应及时发布车辆运行情况、线路变动等信息，方便乘客获取最新出行信息。
3.2 做好客户服务：公交公司应建立健全客户服务体系，提供乘客咨询、投诉等服务，保证乘客权益。
3.3 加强宣传：公交公司可通过各种渠道加强冬季运营保障措施的宣传，提高公众对公交安全的认识和信任。
四、应急保障4.1 制定应急预案：公交公司应制定冬季运营应急预案，明确各种突发情况的处理措施和责任分工。
4.2 定期演练演练：公交公司应定期组织应急演练，提高员工应对突发情况的能力和应变能力。
4.3 配备应急设备：公交公司应配备应急救援设备，如急救箱、灭火器等，以应对各种紧急情况。
五、监督保障5.1 建立监督机制：公交公司应建立健全的监督机制，接受政府和社会各界的监督和检查，确保冬季运营的安全和有序进行。
5.2 定期检查评估：公交公司应定期对冬季运营情况进行检查评估，及时发现问题并进行整改，提高服务质量。
公交公司承诺书范本
公交公司承诺书范本背景公共交通作为城市的重要基础设施，为市民提供了便利和服务，受到广泛关注。
然而，在实际运营过程中，有些公交公司的服务质量存在问题，如不按时发车、车况差、服务态度差等等。
这些问题直接影响到市民的出行体验，也影响到公交行业的形象和声誉。
为加强公交公司的自律管理，保障市民合法权益，特制定公交公司承诺书范本。
承诺内容1. 安全服务公交公司要确保车辆安全，定期维护保养，按照规定进行检测和维修；加强驾驶员培训，提高驾驶技能和服务质量；加强安全宣传，做好应急处理，确保市民的安全出行。
2. 时间到站公交公司要按照规定保证班车的发车时间和车次，并及时公布班车时刻表和路线图；要严格按照时间表进行运营，做到守时到站，减少乘客等待时间，提高服务质量。
3. 舒适空间公交公司要保证车辆的环境卫生，设立垃圾桶等设施；配置空调、座椅等设施，保障市民出行的舒适和体验。
同时，加强查处车内扰民和不文明行为，确保市民的出行环境安宁。
4. 服务态度公交公司要加强员工的服务意识和服务技能，优化服务流程，提高服务态度和质量。
要创造温馨有序的乘车环境，尊重乘客的合法权益，积极解答乘客的咨询和投诉，为市民提供高品质的出行服务。
承诺期限公交公司在签署承诺书后，应在规定期限内执行承诺内容，为市民提供高品质的出行服务。
如存在问题，应及时整改和处理，确保承诺内容的落实。
承诺责任公交公司签署承诺书后，应严格履行承诺内容，对质量问题和安全事故承担相应的责任，确保市民的合法权益得到保障。
结语公交公司承诺书范本的出台，为加强公交公司的自律管理，保障市民的出行权益提供了有效的制度保障。
公交公司应严格按照承诺内容执行，为市民提供更优质的出行服务。
我们相信，公交公司承诺书的出台，将促进公交行业的持续发展，更好地满足市民的出行需求。
公交调度安全责任承诺书
公交调度安全责任承诺书
尊敬的领导、同事们：
作为公交调度人员，我们深知肩负着保障公共交通安全、确保乘客顺畅出行的重任。
为了加强公交调度的安全管理，提高服务质量，我们特制定本承诺书，郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规和公司规章制度，认真执行公交调度工作要求，确保公交车辆安全、正点、高效运行。
二、认真履行岗位职责，严格遵守调度操作规程，做到准时发车、合理调度、科学配置资源，确保线路运行秩序井然。
三、加强与驾驶员的沟通与协作，及时了解线路运行状况，发现问题及时处理，确保乘客安全出行。
四、密切关注天气变化，提前做好应对措施，确保雨雪雾等特殊天气下公交车辆的安全运行。
五、加强安全风险防控，对调度过程中可能出现的安全隐患及时排查，发现问题立即上报并采取措施解决。
六、积极参加安全培训和学习，提高自身安全意识和综合素质，为公交调度工作创造良好的安全环境。
七、自觉接受公司、同事和乘客的监督，虚心接受意见和建议，不断改进工作，提高服务质量。
八、坚决抵制各类违法违规行为，确保公交车辆和乘客的安全。
九、在本职工作中，如有发生安全事故或责任事件，愿意承担相应的法律责任，并接受公司的处理。
十、本承诺书一式两份，承诺人自行留存一份，公司留存一份。
承诺人：（签名）
日期：年月日
通过以上承诺，我们郑重表示将全力以赴，确保公交调度工作的安全、有序、高效进行，为乘客提供优质、便捷的出行服务。
同时，也请领导和同事们对我们的工作给予监督和支持，共同为公交事业的发展贡献力量。
公交车服务承诺书
公交车服务承诺书我们，作为公交车公司，在努力为市民提供便捷、舒适的公共交通出行服务的同时，一直在思考如何为广大乘客提供更优质和更满意的服务。
我们深知，只有提供极致的服务，才能让市民选择乘坐公交车并且愿意为公交车支付一定的费用。
基于此，我们郑重承诺：从今天起，我们将在服务质量和服务理念方面做出以下承诺：一、服务质量方面承诺1.1 提升车辆运营效率，减少等待时间我们将采取各种方式，如优化线路设计、加强公交车调度等，提升车辆运营效率，让乘客不再等待过久的时间。
1.2 提高车辆整体服务水平在车辆舒适性、安全性、卫生等方面，我们将不断改进和提升。
例如增加儿童座椅、安装车内Wi-Fi、提供免费饮用水等服务。
1.3 提高司机服务质量我们将加强对司机的培训，提高驾驶技能和服务意识，力求为每一位乘客提供礼貌、专业、周到的服务。
1.4 加大车辆定期检查力度我们将加强对车辆的管理，加大定期检查力度，确保车辆的安全性和舒适性满足乘客的需求。
1.5 优化公交车运营时间我们将根据市民的出行需求，不断优化公交车运营时间，在高峰期加密车辆，让乘客能够更快便捷地出行。
二、服务理念方面承诺2.1 倾听乘客意见和建议我们将积极倾听乘客的意见和建议，对于反映强烈的问题，我们将在最短时间内予以解决。
2.2 全面推广公交车信息化服务我们将全面推广公交车信息化服务，如实时公交车到站情况查询、智能公交卡充值等，让公交出行更加便捷。
2.3 强化公交文明形象我们将加强公交车司机和乘客的文明意识，积极开展各种文明公交活动，努力打造公交车文明形象。
2.4 提高公交服务品牌价值我们将积极开展公交服务品牌推广活动，提高公交品牌价值和市场地位，让更多的市民了解公交服务，使用公交出行。
综上，以上承诺都是我们公司在提供优质公交服务方面的努力和承诺，我们将完善服务管理体系，加强对服务质量和服务理念的监督和检查，并随时向社会公示公交服务质量情况。
同时，我们也希望广大市民能够理解和支持我们的服务承诺。
公交车承诺书
公交车承诺书本文档为公交车承诺书，旨在通过以下承诺提高公交车服务的水平，提升乘客的出行体验。
承诺一：准时发车在此承诺，我们将严格遵守每辆公交车在规定时间内发车。
如有特殊情况发生，我们将第一时间告知乘客并尽快采取措施解决问题。
我们深知乘客上下班时间紧迫，如不能提供及时、准确、高效的公交服务会给他们带来很大的不便。
因此，我们将精准计时、准确把控，保证乘客能够准时到达目的地。
承诺二：提升车辆质量我们将投入更多的资金来提高车辆的质量，确保每一辆公交车的安全性、舒适性和整洁度。
我们将设立定期检修和保养机制，定期对公交车进行检查维护，保持公交车的良好运转状态。
同时，我们也将着手改善公交车在行驶过程中的顿挫感，让乘客的乘车体验更为舒适。
承诺三：加强驾驶员培训我们将在加强公交驾驶员培训方面下足功夫，包括行驶技巧、礼仪文明等方面的培训，确保驾驶员行驶过程中能够注重乘客的安全和舒适度。
同时，我们也将对驾驶员的工作素质进行评估，对表现优异的驾驶员进行表彰，以激励他们更好地服务乘客。
承诺四：加大投入力度我们将加大资金投入力度，用于公交设施的建设和改造，角逐更多的公交车辆来满足市民出行的需求。
同时，我们也将加强与周边社区的沟通，听取市民的诉求，针对性地制定服务方案，促进公交服务的不断优化。
承诺五：严格管理考核我们将搭建健全的考核机制，对公交服务进行综合考评，对服务效率、服务态度、车辆质量、安全性等方面进行全面评估。
对考核合格的公交车进行表彰奖励，对考核不合格的公交车加强管理和督促改进。
我们相信，通过严格的管理考核，将大大提升公交服务的质量和效率。
总结公交车承诺书是我们向全市市民发出的服务承诺。
我们将牢记承诺，以高度负责的态度、精湛的技术、一流的服务，为市民奉献更好的公共交通服务。
同时，我们也欢迎市民监督和建议，共同促进公交服务的不断提升，为市民出行带来更好的体验和便利。
公交公司安全员承诺书
公交公司安全员承诺书尊敬的公司领导、同事们：大家好！我是一名公交公司的安全员，我深知安全责任重于泰山，为了确保乘客的生命财产安全，保障公交线路的安全畅通，我郑重承诺如下：一、严格遵守国家法律法规和公司安全生产规章制度，认真执行公司和车队的各项安全管理工作要求，切实做到守土有责、守土尽责。
二、始终保持高度的安全警惕性，不折不扣地完成各项安全检查任务，对车辆的安全设施、设备进行检查，确保车辆安全性能良好，发现问题及时上报并督促整改。
三、加强对驾驶员的安全教育培训，定期组织安全知识培训和应急演练，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力，使他们时刻保持清醒的头脑，严格遵守交通规则，安全驾驶。
四、密切关注驾驶员的身心健康，定期开展驾驶员健康检查，确保驾驶员身体健康，精神饱满地投入到工作中。
对于存在心理问题的驾驶员，及时进行心理疏导，防止因驾驶员情绪波动引发安全事故。
五、做好乘客的安全宣传工作，通过车载电视、广播等设施，向乘客宣传安全乘车知识，提醒乘客注意乘车安全，自觉遵守乘车秩序，文明乘车。
六、认真开展安全风险防控，对易发生安全事故的环节和部位进行重点监控，制定有针对性的防范措施，确保安全生产。
七、积极参与公司的安全生产大检查、大整治活动，严格按照检查表内容进行检查，对发现的安全隐患及时整改，确保公司安全生产形势稳定。
八、做好安全事故的应急处置工作，一旦发生安全事故，迅速启动应急预案，及时报告公司领导，积极参与事故救援，最大限度地减少事故损失。
九、加强与公安、交通等部门的沟通协调，共同维护交通秩序，确保公交车运行安全。
十、积极参与公司组织的安全生产竞赛活动，通过竞赛，提高自身的安全管理水平，为公司创造一个安全、和谐、稳定的生产环境。
作为一名公交公司的安全员，我深知自己肩负着重要的责任，我将以对乘客、对社会高度负责的态度，切实履行好自己的职责，全力以赴确保公交安全。
请领导和同事们监督我的工作，如有不足之处，请及时指出，我将虚心接受，不断改进。
公交资金来源承诺书
公交资金来源承诺书尊敬的[接收方名称]：本承诺书由[承诺方名称]（以下简称“承诺方”）出具，旨在明确承诺方对公交运营资金来源的承诺和保证。
一、资金来源承诺承诺方在此郑重承诺，将确保公交运营所需的资金来源合法、稳定，并满足以下条件：1. 资金来源将包括但不限于政府补贴、票务收入、广告收入以及其他合法经营所得。
2. 承诺方将确保所有资金来源均符合国家法律法规，不涉及任何非法或不正当手段。
二、资金使用保证承诺方保证，所筹集的资金将专门用于公交运营的以下方面：1. 车辆购置、维修与保养。
2. 司机及工作人员的工资与福利。
3. 公交系统的技术升级与服务改善。
4. 应急资金储备，以应对不可预见的运营风险。
三、资金监管与透明度承诺方承诺将建立严格的资金监管机制，确保资金使用的透明性和合理性：1. 定期向[接收方名称]提交资金使用报告，包括资金来源明细和使用情况。
2. 接受[接收方名称]或其指定的第三方机构对资金使用的审计和监督。
四、违约责任如承诺方未能履行本承诺书中的任何条款，承诺方将承担由此产生的一切法律责任，并赔偿由此给[接收方名称]造成的所有损失。
五、承诺书的生效与变更本承诺书自[签订日期]起生效，有效期至[终止日期]。
除非双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本承诺书。
六、法律适用与争议解决本承诺书的解释、适用及争议解决均适用[适用法律]。
如双方就本承诺书产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至[约定的仲裁机构或法院]进行解决。
承诺方代表（签字）：____________________承诺方盖章：____________________签订日期：____年____月____日[接收方名称]代表（签字）：____________________[接收方名称]盖章：____________________签订日期：____年____月____日（本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。
进公交公司驾驶员承诺书
进公交公司驾驶员承诺书
我，_________，身份证号码为_________，自愿申请加入公交公司驾驶员队伍，现
承诺如下：
一、道德品质
1.保持诚实守信、自律自省的优良品质，恪守职业道德和社会公德。
2.严格遵守法律法规和运输安全规章制度，自觉履行安全生产主体责任。
二、驾驭技能
1.持有相应机动车驾驶证，具有良好的驾驶技能、安全意识和驾驶素质。
2.熟练驾驶各种公交车辆，认真遵守行车规定，保证安全驾驶和减少交
通事故。
三、服务态度
1.强化服务意识，以乘客为中心，积极做好站前站后服务，确保乘客安
全和服务质量。
2.保持良好形象，文明礼貌地与乘客沟通交流，严禁使用不文明用语和
侮辱性语言。
四、工作纪律
1.自觉遵守公交公司的各项规章制度和工作纪律，不迟到、不早退、不
旷工、不请假。
2.严禁以玩忽职守、腐化堕落、以权谋私、搞权钱交易等方式从事不正
当行为。
五、责任追究
1.如果我违反承诺书的承诺，应承担相应的法律责任。
2.如果我存在违规行为，不仅将受到行政处罚，而且可能会被辞退。
我郑重承诺，自觉信守上述承诺，并愿意接受公交公司的考核和监管。
我知晓：如有违反以上承诺，将承担相应的责任，并且可能会对我今后从事相
关职业活动造成影响。
承诺人签名：______________
签字日期： _____________。
2021年公交公司承诺书的范本_2021年党员公开承诺书
2021年公交公司承诺书的范本_2021年党员公开承诺书在县委、县人民政府的正确领导和亲切关怀下，为切实做好城市公交车辆的规范化服务，公司本着坚持“以人为本、热情待客、真诚服务”的宗旨，严格执行国家、自治区、地区对城市公交车辆的有关政策。
努力为全县人民群众提供安全、准点、方便、舒适的乘车条件，为此，公司特向社会承诺如下：1、公交各条线路发车做到时间准点，车辆运行准点。
2、司机做到统一着装持证上岗，严格遵守交通规则，停车到位，停稳开门，关好门起步，严格执行安全操作规程，防止行车事故发生，保证乘客乘车安全。
3、规范服务、言行文明、热情周到、对老、弱、病、残、孕及抱小孩者等有特殊需要的乘客在主要站点安排工作人员给予帮助。
对乘坐本公司公交车的：1、60岁以上的老年人凭老年优待证2、军人凭证件(军官证、士兵证)3、伤残警-察凭伤残证4、特困城市居民和特困中小学生，给予免费乘车;残疾人凭证给予优惠;中小学生给予办理每月10元的月票;对机关单位工作人员每月给予办理30元的月票、城市居民、办理ic卡的在充值时给予优惠，充值50元赠送5元，充值100元赠送10元，可连续使用，可带人。
4、维护乘客利益，信守票价制度，杜绝擅自抬高票价的现象发生。
借鉴喀什市公交公司和兄弟单位的管理经验，不断提高本公司的服务质量和科技管理的水平。
5、做到站牌、行驶车辆的头、腰、尾牌齐全，保持车容整洁，不乱倒垃圾，严禁在车内吸烟。
6、积极完成县委、政府下达的各项任务，树立叶城形象，在车体上宣传叶城特色、叶城风光，提高叶城的知名度，努力创建一个安全、便捷、和-谐、文明的交通环境。
投诉电话：7282267 7292099叶城县金叶利民公交公司2021年6月22日公交承诺书为认真落实公司《道路客运安全大整治专项行动方案》，做好公交安全运输工作，保障人民群众生命健康安全，突出“以客为尊，用心服务”的总要求，实现零违章、零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标，特作如下承诺：1、严格遵守国-家-安-全生产、交通安全有关法律、法规和公司安全生产规章制度，自觉抵制“违禁品”上车。
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公交公司服务承诺书一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。
2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。
如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。
4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。
5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。
6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。
7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。
四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1、保证车辆不超速、不超员，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。
4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。
5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。
6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。
五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。
承诺单位：XX公共交通汽车有限公司（公章）年月日公交公司服务承诺书一、服务承诺内容：强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众；公开行业承诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。
更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。
二、工作措施：1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，不辱骂乘客，在营运时不打手机，不在车厢内吸烟。
2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩短线营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站停车安全开、关车门，确保乘客上下车安全。
3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。
4、在运行条件正常的情况下，正点发车，保证计划车次完成，首末班车正点率达到98%，车次正点率达到95%，正点时差每次不超过正负2分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，及时疏散乘客。
5、车容整洁，卫生设施齐全。
6、加强司乘人员的安全教育，为乘客提供一个安全的乘车环境，如发生意外，做到以人为本，积极救助，并服从有关方面的责任处理与赔偿。
7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民-警-察、70岁以上老年人办理公交ic卡，持卡（证）提供免费乘车服务。
8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群众的意见、建议，切实做到乘客至上。
三、做好监督检查工作：一是设立承诺服务热线，方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。
热线电话为：（ic卡），对受理的诚信承诺投诉及时查实，并于3日内给予答复，10日内处理完毕。
二是实行首问责任制。
初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。
首问责任人应当热情接待，不得推诿。
对不属于首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有关部门联系，介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。
对不属于本单位职责范围内的电话咨询或者投诉，一时无法解决或者解答的，应主动留下通讯办法，并立即与有关部门衔接，有关部门受理后，应立即以回电或其他形式予以答复。
三是按照服务承诺内容及工作要求，公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展情况，对工作中发现的问题及时研究解决，对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。
金叶利民公交公司社会服务承诺书2011在县委、县人民政府的正确领导和亲切关怀下，为切实做好城市公交车辆的规范化服务，公司本着坚持“以人为本、热情待客、真诚服务”的宗旨，严格执行国家、自治区、地区对城市公交车辆的有关政策。
努力为全县人民群众提供安全、准点、方便、舒适的乘车条件，为此，公司特向社会承诺如下：1、公交各条线路发车做到时间准点，车辆运行准点。
2、司机做到统一着装持证上岗，严格遵守交通规则，停车到位，停稳开门，关好门起步，严格执行安全操作规程，防止行车事故发生，保证乘客乘车安全。
3、规范服务、言行文明、热情周到、对老、弱、病、残、孕及抱小孩者等有特殊需要的乘客在主要站点安排工作人员给予帮助。
对乘坐本公司公交车的：1、60岁以上的老年人凭老年优待证2、军人凭证件（军官证、士兵证）3、伤残警-察凭伤残证4、特困城市居民和特困中小学生，给予免费乘车；残疾人凭证给予优惠；中小学生给予办理每月10元的月票；对机关单位工作人员每月给予办理30元的月票、城市居民、办理ic卡的在充值时给予优惠，充值50元赠送5元，充值100元赠送10元，可连续使用，可带人。
4、维护乘客利益，信守票价制度，杜绝擅自抬高票价的现象发生。
借鉴喀什市公交公司和兄弟单位的管理经验，不断提高本公司的服务质量和科技管理的水平。
5、做到站牌、行驶车辆的头、腰、尾牌齐全，保持车容整洁，不乱倒垃圾，严禁在车内吸烟。
6、积极完成县委、政府下达的各项任务，树立叶城形象，在车体上宣传叶城特色、叶城风光，提高叶城的知名度，努力创建一个安全、便捷、和-谐、文明的交通环境。
投诉电话：7282267 7292099叶城县金叶利民公交公司2011年6月22日高平市顺风公交公司服务质量承诺书高平市顺风公交公司服务质量承诺书公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺：一、按照城市公交“十统一管理”（统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表）的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》（jt/t325）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。
三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。
四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。
要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理：第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制；第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗；第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理：第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营；第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁；第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐；第四、建立统计报表制度。
七、安全管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育；第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度；第三、加强出站车辆的检查，严禁超员；八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费；第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。
某公交公司优质服务公开承诺公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不可缺少的代步工具。
市公交公司每天面对8万多次投诉机会，服务好坏事关企业形象、事关建委形象。
***公共汽车公司在市建委开展的“建设服务年”活动中，要以创建文明和-谐行业为目标，以规范服务流程、优化服务内涵、提高服务品位为宗旨，努力为广大市民提供安全、方便、舒适、及时、快捷、文明、和-谐的乘车环境。
为此，我们向建委党委领导及干部职工公开承诺：一、在安全行车方面做到：车况良好，设施齐全；准点发车，按线行驶；认真驾驶，平稳行车；停稳开门，关门走车；停车靠站，不夹不摔；遵章守纪，保证安全。
二、在车厢服务方面做到：仪表端庄，微笑上岗；语言文明，服务热情；报站清晰，有问必答；特需乘客，照顾周到；按章售票，避免纠纷；方便乘客，提供帮助。
三、在车辆卫生方面做到：扶手座靠，无脏无尘；车容车貌，整洁干净；雨雪过后，清扫及时；提高标准，方便舒适。
四、在运营调度方面做到：科学调度，合理调配；按线运行，不甩站客；站牌标识，方便乘车；首末班车，准点发车。
五、在接受社会监督方面做到：认真受理投诉，接受乘客监督；事事有落实，件件有回音。
反馈乘客投诉不超过十日。