TS16949标准全文
TS16949质量管理体系标准-18页文档资料
注：本标准中“应”表示要求，“应当”仅起指导作用。
中华人民共和国GB/T18305—2019ISO/TS16949：2019质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T19001—2000的特别要求1范围1.1总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
本标准与GB/T19001—2000相结合，规定了质量管理体系要求，用语汽车相关产品的设计和开发、生产，相关时，也适用于安装和服务。
本标准适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修零件制造的现场。
支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心，公司总部或分销中心），由于它们对现场起支持性作业而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。
1.2应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
本标准仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减7.3有关的内容。
不允许删减过程的设计。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可采用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
ISO和IEC成员保持现行有效国际标准的清单。
3.1汽车行业的术语和定义本标准采用GB/T19000—2000和以下给出的术语和定义3.1.1控制计划对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述3.1.2有设计责任的组织有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的组织。
TS16949标准原文
引言0.1总则引言0.2过程方法图1所反映的过程为基础的质量管理体系模式展示了4~8章中所提出的过程联系。
这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用，对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已满足其需要的感受的信息进行评价。
该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细的反映各过程。
注：此外，称之为“ PDCA ”的方法可适用于所有过程。
PDCA模式可简述如下：P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D—实施：实施过程；C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；0.3与IS09004的关系£09001:2000,质量管理体系一要求0.3与IS09004的关系IS09001和IS09004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用。
虽然这两项标准具有不同的范围，但却具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。
IS09001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。
在满足顾客要求方面，IS09001所关注的是质量管理体系的有效性。
与IS09001相比，IS09004为质量体系更宽范围的目的提供了指南。
除了有效性，该标准还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。
对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越IS09001要求的那些组织，IS09004推荐了指南。
然而，用于认证或合同不是注：应该由最高管理者在组织内展示和串联£09000:2000和£09004:2000中涉及的八项质量管理原则的知识及其运用。
0.3 1LATF 关于ISO/TS16949:2002 的指南《LATF关于ISO/TS16949:2002的指南》是一项包括了推荐的汽车行业经验、范例、图解和解释的文件，并提供了对实施的帮助以符合这项技术规范的要求。
这份LATF指南文件的目的不是获得认证或获得订单。
TS16949全文
TS16949全文概述0.1 总则ISO9001:2000，质量治理体系－要求概述0.1 总则采取质量治理体系应当是一个组织的计策决定打算。
组织质量治理体系的设计和实施受各类需求、特定目标、所供给产品、所采取过程以及组织的范畴和构造的阻碍。
本国际标准既不运算同一质量治理体系的构造也不运算同一文件。
本国际标准规定的质量治理体系要求是对产品要求的补偿。
标有“备注”的信息是明白得或说明相干要求的指南。
本国际标准可用于内部和外部机构（包含认证机构）评审组织知足客户、司法律例和组织自身要求的才能。
ISO9000和ISO9004中注解的质量治理原则差不多在开创本国际标准时代获得了推敲。
0.2 过程门路ISO9001:2000，质量治理体系－要求0.2 过程门路本国际标准在开创、实施和改进质量治理体系的有效性时鼓舞采取过程门路，经由过程知足客户要求来进步客户知足度。
为了使组织有效运行，必须辨认和治理专门多互相接洽的活动。
一个应用资本、同时为了能够或许将输入转换为输出而进行治理的活动，可被推敲作为一个过程。
平日一个过程的输出直截了当形成下一个过程的输入。
组织内过程体系的应用，伴跟着这些过程的辨认和互相感化，以及他们的治理，可称为“过程门路”。
过程门路的长处是连续操纵，以供给过程体系内自力过程之间的接洽，以及他们的结合和互相感化。
质量治理体系在应用时，该门路强调以下方面的重要性：a) 明白得和知足要求；b) 推敲增值过程的需求；c) 获得过程表示和有效性的成果；d) 依照客不雅的量测值，对过程连续改进。
以过程为差不多的质量治理体系模式如图一所示，过程之间接洽的说明表现在第4-8章中。
该说明显示在将要求确信为输入时，客户扮演了专门重要的角色。
客户知足度的监控要求对与客户感触感染有关的信息进行评估，客户感触感染注解了组织是否差不多知足了客户要求。
图一展现的模式覆盖了本国际标准所有的要求，但没有反应具体的过程。
备注：此外，已知的“筹划-履行-检查-行动”（PDCA）方法，可应用于所有的过程。
TS16949标准全文
此IATF指南文件不拟用于认证和合同的目的。
2020/9/11
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
0.4与其他管理体系的相容性 为了使用者的利益，本标准与GB/T24001-
1996相互趋进，以增强两类标准的相容性。 本标准不包括针对其他管理体系的要求，如环境
2020/9/11
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
本标准与GB/T19001-2000相结合，规定了质量 管理体系要求，用于汽车相关产品的设计和开发、 生产，相关时，也适用于安装和服务。
本标准适用于组织进行顾客规定的生产件和/ 或服务件制造的现场。
支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中 心，公司总部及分销中心），由于它们对现场起支 持性作用而构成现场审核的一部分，但不能单独获 得本标准的认证。
2020/9/11
中华人民共和国国家标准
关于认证的说明 按照IATF的认证方案获得本技术规范的认证，包括顾 客特殊要求（若存在），将获得IATF顾客成员承认（见 《获得IATF承认的规则》）。 详细资料可从以下IATF在各区域下设的监督机构得到。 ANFIA IAOB FIEV CCFA SMMT Ltd VDA、QMC
管理体系标准，他们互相补充，但也可单独使用。虽然这两 项标准具有不同的范围，但却具有相似的结构，以有助于他 们协调一致的一对标准的应用。
GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使 用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。
与GB/T19001相比， GB/T19004为质量管理体系更宽 范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持 续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追 求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些GB/T19004 推荐了指南。然而，用于认证或合同不是GB/T19004的目的。
ts16949标准条款及实施细则
7.2、TS 16949标准条款及实施细则下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。
副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。
用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。
我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。
我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。
以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。
其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。
下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：一、加强学习，联系实际，提高认识教师是一门终身学习的职业。
社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。
因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。
在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。
（一）严格要求自己，以身作则古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。
作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。
TS16949质量管理体系标准
TS16949质量管理体系标准深圳市泰和裕精密五金有限公司注:本标准中“应”表示要求，“应当”仅起指导作用。
中华人民共和国GB/T18305—2003ISO/TS16949:2002质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T19001—2000的特别要求1范围1.1总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注:在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
本标准与GB/T19001—2000相结合，规定了质量管理体系要求，用语汽车相关产品的设计和开发、生产，相关时，也适用于安装和服务。
本标准适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修零件制造的现场。
支持职能，无论其在现场或在外部(如设计中心，公司总部或分销中心)，由于它们对现场起支持性作业而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。
1.2应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
本标准仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减7.3有关的内容。
不允许删减过程的设计。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可采用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
ISO和IEC成员保持现行有效国际标准的清单。
3 术语和定义本标准采用GB/T19000中的术语和定义。
TS16949标准条款
1范围-1.1总则支持“现场"的外部场所不能获得ISO/TS 16949:2002独立认证。
汽车行业应用过程导向的审核方法包括评审、识别和管理联接的活动。
过程审核方法在体系内检查单个过程间（它们结合在一起，相互影响满足技术规范的要求）的连接的现行控制。
特别应该获得受审核的现场识别的过程与支持性实体（例如，设计中心、总部、配送中心等输出直接形成输入的实体）识别的过程之间的联接的证据。
1.2应用对ISO/TS 16949：2002要求的豁免仅限于以下：1)对于没有产品设计和开发职责的组织,包含在条款7。
3中的要求；2）车辆装配组织仅限于由IATF在ISO/TS 16949:2002的第一版“规则”中所规定的豁免。
除上的说明外,质量管理体系必须提及ISO/TS 16949:2002的所有要求.过程存在，但目前没有应用的情况下，可能发生不适用，例如：在被审核的现场不存在顾客的所有的工装,或顾客的组织间不存在书面服务协议.2引用标准3术语和定义4。
1总要求4。
1。
1总要求-补充当组织外包时，不允许委托技术职责。
应该对产品和过程的设计和开发（7。
3）给予特别的注意.例如：符合顾客零件批准程序,包括内部和外包活动,是组织的职责。
4.2文件要求4。
2中涉及的与汽车行业有关的文件举例包括:业务计划，校准程序,控制计划，顾客特殊要求，工程图样，工程标准，适用的行业标准，检验指导书，教育、资格、培训等的工作描述要求(用以定义最低要求）,作业准备表，材料规范，数学(CAD）数据，操作程序，过程图，过程流程图或描述，质量保证程序，质量手册，质量计划,质量方针，试验程序，作业指导书。
记录是为证明规定的结果已经达到或活动已经进行提供证据的特殊类型的文件。
例如：校准结果，合同评审结果,顾客指定的记录，设计评审记录，内部审核报告，管理评审会议记要，产品和过程工程更改记录，试验/检验结果.4.2。
1总则4。
2。
2质量手册4.2.3文件物控制4。
ISO-TS16949：2002质量管理体系条文
c）确保文件的变更和现行修订状态得到识别；
d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本；
e）确保文件保持清晰、易于识别；
f）确保外来文件得到识别，并控制其分发；
g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件 时，对这些文件进行适当的标识。
13
4.2 文件要求(或为顾客 所要求的产品。
3
1.1 总则
◎本技术规范与ISO9001 2000 一起,确定了与汽车工业有关的产品设计 /开发、生产和适用时，安装和服务的质量管理体系要求。
◎本技术规范适用于顾客规定产品的生产性零件和/或维修零件制造的现 场。 支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心、公司总部、分销中 心），它们支持制造现场，是现场审核的一部分。但是，它们不能独 立获得本技术规范的认证。
成文件，并加以实施和保持。 注2：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：
a)组织规模的大小与活动的类型， b)过程与其交互作用的复杂性，以及 c)员工的能力。 注3：文件可以是任何形式或类型的媒体。
11
质量手冊
4.2 文件要求(续)
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2
现场
特殊特性 ：有变差的产品特性和制造过程参数,可能影响安全性、法规 的符合性、装配性、功能、性能或后续的产品加工
本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”
7
4.1 总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保 持，并持续改进其有效性。 组织应： a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）； b）确定这些过程的顺序和相互作用； c）确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法； d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些 过程的监视； e）监视、测量和分析这些过程； f）实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的 持续改进。
(整理)TS16949质量管理体系标准.
注：本标准中“应”表示要求，“应当”仅起指导作用。
中华人民共和国GB/T18305—2003ISO/TS16949：2002质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T19001—2000的特别要求1范围1.1总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
本标准与GB/T19001—2000相结合，规定了质量管理体系要求，用语汽车相关产品的设计和开发、生产，相关时，也适用于安装和服务。
本标准适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修零件制造的现场。
支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心，公司总部或分销中心），由于它们对现场起支持性作业而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。
1.2应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
本标准仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减7.3有关的内容。
不允许删减过程的设计。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可采用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
ISO和IEC成员保持现行有效国际标准的清单。
本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
3.1汽车行业的术语和定义本标准采用GB/T19000—2000和以下给出的术语和定义3.1.1控制计划对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述3.1.2有设计责任的组织有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的组织。
TS16949条文
ISO/TS16949：2009条文3.术语和定义本标准采用ISO 9000:2005及以下给出术语和定义。
本版标准描述供应链使用的术语如下所示：供方→组织→顾客本标准所使用的术语“组织”取代以前使用的术语“供方”，现在使用的“供方”取代以前使用的术语“分承包方”，这种变化反映了组织实际使用的术语。
本标准使用的“产品”这一术语包含了“服务”。
3.1.4 实验室(laboratory)进行包括化学、金相、尺寸、物理、电性能、可靠性测试在内的检验、试验和校准的设施。
3.1.5 实验室范围(laboratory scope)包括以下内容的受控文件：实验室有资格进行的详细而明确的试验、评价和校准；进行上述活动的设备清单；进行上述活动的方法和标准的清单；3.1.6 制造(manufacturing)制造或装配以下事项的过程：—生产原材料—生产或服务件—装配3.1.7 预测性保养(predictive maintenance)基于针对通过预测可能的失效模式而避免发生维修问题的的活动。
3.1.8 预防性保养为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
3.1.9 超额运费(premium frelght)由于产生额外交付导致的额外的成本或费用。
3.1.10 外部场所(remote location)用于支持现场且没有生产过程发生的地方。
3.1.11 现场(site)有发生增值的生产过程的地方。
3.1.12 特殊特性(special characteristics)可能影响安全性或符合法规、可装配性、功能、性能或后续生产工程的产品特性或制造过程参数。
4 质量管理体系4.1 总要求4.1.1 总要求—补充上述质量管理体系所需的过程应该包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程：4.2 文件要求4.2.1 总则质量管理体系文件必须包括：a）形成文件的质量方针和质量目标；b）质量手册；c）本标准所要求的形成文件的程序和记录；d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；e）本标准所要求的记录（见4.2.4）。
11TS16949标准
ISO 9001:1994 QS 9000:1998
對應文件
4.13.1+4.13.2 4.13
不合格品管理程序
4.20.1+4.20.2
4.13.3 4.13.2.1 4.13.4
4.20.1+4.20.2
4.1.5
重工作業規範 (SPC管理程序)
4.1.3
4.2.5 N/A 4.2.5.1
持續改善管理程序
11TS16949标准 (biāozhǔn)
2021/11/7
第一页，共109页。
目錄
ISO/TS 16949:2002 4. 品質管理系統 4.1一般要求 4.2 文件要求 4.2.1 概述 4.2.2 品質手冊
4.2.3文件管制
4.2.3.1工程規格 4.2.4.記錄控制
4.2.4.1.記錄保存
4.20.3
(SPC管理程序)
4.20.4
4.1.6 N/A
第十页，共109页。
(客戶滿意度管理程序)
目 錄 (續)
ISO/TS 16949:2002 8.2.2內部稽核 8.2.2.1內部稽核計劃 8.2.2.2品質管理系統稽核 8.2.2.3製程稽核 8.2.2.4產品稽核 8.2.2.5內部稽核員資格 8.2.3過程之監督及量測 8.2.3.1過程之監督及量測補述 8.2.4產品之監督及量測 8.2.4.1全尺寸檢驗和功能測試 8.2.4.2外觀項目
倉儲管理程序
ISO/TS 16949:2002
7.5.5.1儲存及庫存
7.6 監督及量測裝置之管制 7.6.1量測系統分析 7.6.2校正記錄 7.6.4實驗室要求 7.6.4.1內部實驗室 7.6.4.2外部實驗室 8.量測、分析及改善 8.1概述 8.1.1統計工具的鑑定 8.1.2基本統計觀念的知識 8.2監督及量測 8.2.1顧客滿意度 8.2.1.1顧客滿意度補述
TS16949 正文内容 070308
质量管理体系--汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求1范围1.1总则本技术规范与ISO9001：2000相结合,规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产，安装和服务(若有关时)的质量管理体系要求。
本技术规范适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
现场或外部的支持功能，例如设计中心、公司总部和配送中心，构成现场审核的一部分，但不能独立获得关于本技术规范的认证。
本技术规范适用于整个汽车供应链。
1.2应用技术规范中只有与7.3中组织没有产品设计和开发职责有关的部分是允许的排除.允许的排除不包括制造过程的设计。
2引用标准通过在本标准中的引用，下列标准包含了构成本标准规定的内容。
对于版本明确的引用标准，该标准的增补或修订不适用.但是，鼓励使用本标准的各方探讨使用下列标准最新版本的可能性。
对于未标时间的引用标准，有关最新版本是适用的.ISO及IEC成员保持现有有效的国际标准的注册地位。
ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语3术语和定义3。
1 汽车行业的术语和定义针对本技术规范的目的，ISO9000:2000和以下给出的术语和定义适用。
3.1。
1控制计划对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。
（见附录A)3.1。
2具有设计职责的组织组织有权限建立新的，或更改现有的产品规范。
注本职责包括按顾客指定方法进行设计性能的试验和验证。
3。
1.3防错生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
3。
1.4实验室进行包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。
3.1。
5实验室范围包括以下内容的受控文件:实验室有资格进行的详细而明确的试验、评价和校准；用来进行上述活动的设备清单；进行上述活动的方法和标准的清单;3。
1。
6制造制造或装配以下事项的过程：生产原材料；生产或服务件；装配，或热处理、焊接、喷漆、电镀或其它修饰服务。
3.1.7预测性维护基于针对通过预测可能的失效模式而避免维护问题的过程数据的活动。
第三版本TS16949标准
第三版本TS16949标准SPECIFICATIO 规范16949第三版本2009-06-15质量管理体系——汽车消费件及相关维修零件组织运用ISO 9001:2020的特别要求Quality management systems--Particular requirements for the application ofISO 9001:2020 for automotive production andrelevant service part organizationsReference numberISO/TS 16949:2020© ISO 2020简介上海杰尔雅企业管理咨询是一家经国度工商部门同意成立的认证咨询机构，同时取得中国认证监视委员会和上海市质量技术监视局认可的ISO/TS 16949质量管理体系认证咨询机构。
本公司有相应的专家团队，其专家组成员有质量管理专家引言0.1 总那么ISO9001:2020 质量管理体系要求引言0.1 总那么采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。
一个组织质量管理体系的设计和实施受以下要素的影响：a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险，b) 组织不时变化的需求，c) 组织的详细目的，d) 组织所提供的产品，e) 组织所采用的进程，f) 组织的规模和组织结构。
一致质量管理体系的结构或文件不是本规范的目的。
本规范所规则的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
〝注〞是了解和说明有关要求的指南。
本规范用于外部和外部〔包括认证机构〕评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的才干。
本规范的制定曾经思索了ISO 9000和ISO 9004中所说明的质量管理原那么。
0.2 进程方法ISO9001:2020 质量管理体系要求0.2 进程方法本规范鼓舞在树立、实施质量管理体系以及改良其有效性时采用进程方法，经过满足顾客要求，增强顾客满意。
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ISO/TS16949:2002引言0.1总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。
一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本国际标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
"注"是理解和说明有关要求的指南。
本国际标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
本国际标准的制定已经考虑了ISO9000和ISO9004中所阐明的质量管理原则。
0.2过程方法本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。
通过使用资源和定量，将输入转化为输出的活动可视为过程。
通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为"过程方法"。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系，以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：a) 理解并满足要求b) 需要从增值的角度考虑过程c) 获得过程绩效和有效性的结果d) 基于客观的测量，持续改进过程图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了4-8章中所提出的过程联系。
这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用。
对顾客满意的监测，要求对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。
该模式随覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。
注：此外，称之为"计划-执行-检查-行动"（PDCA）的方法可适用于所有过程。
PDCA模式可简述如下。
计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；执行：实施过程；检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监测和测量，并报告结果；行动：采取措施，以持续改进过程绩效。
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GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使 用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。
与GB/T19001相比， GB/T19004为质量管理体系更宽 范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持 续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追 求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些GB/T19004 推荐了指南。然而，用于认证或合同不是GB/T19004的目的。
国际标准遵照ISO／IEC导则第3部分的有关规定。 技术委员会的主要任务是制定国际标准。由技术委员会 通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决。国际标准草 案需取得至少75％参加表决成员团体的同意，才能作为国际 标准正式发布。
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其它情况下，特别是市场对这样的文件有紧迫需求时，技 术委员会可决定出版其他形式的标准化文件：
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GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
引言 0.1总则
采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一 个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、 所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的 影响。统一质量管理体系的结构和文件不是本标准的目的。
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GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
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GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过 程。 PDCA模式 可简述如下：
P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供 结果建立必要 的目标和过程；
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关于认证的说明 按照IATF的认证方案获得本技术规范的认证，包括顾 客特殊要求（若存在），将获得IATF顾客成员承认（见 《获得IATF承认的规则》）。 详细资料可从以下IATF在各区域下设的监督机构得到。 ANFIA IAOB FIEV CCFA SMMT Ltd VDA、QMC
-- ISO公开规范（ISO/PAS）表明一个ISO工作组内技术专 家间已达成一致，如果上一级委员会的成员50%投票同意则可 被接受出版。
-- ISO技术规范（ISO/TS）表明技术委员会成员间已达成 一致，如果委员会2/3的成员投票同意则可被接受出版。
对ISO/PAS或ISO/TS，三年后要进行一次评审，以决定它 是否应当在下一个三年内获得确认，修订为国际标准或撤消。 在ISO/PAS或ISO/TS获得确认的情况下，六年后重新评审，最 终确定转为国际标准或撤消。
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GB/T183052003/ISO/TS16949:2002
质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织 应用GB/T19001-2000的特别要求 （ISO/TS16949:2002,IDT）
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ISO前言
国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团 体)组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的 技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目 感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各 国际组织（官方的或非官方的）参加有关工作。ISO与国际 电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持紧密的合作关 系。
D-实施：实施过程； C-检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和 产品进行监视 和测量，并报告结果； A-处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
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GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
0.3 与GB/T19004的关系 GB/T19001与GB/T19004已制定为一对协调一致的质量
0.2过程方法 本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有
效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的
活动。通过使用资源接形成下一个过程的 输入。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相 互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
方框内的文字是ISO9001：2000原文。方框外的部分 是行业特殊补充要求。
在本技术规范中，应（shall）表示要求。应当 （should）表示建议。标有“注” （note）的段落是对 理解和解释有关要求的指南。
凡使用“例如”（such as）一词处，任何给出的建 议仅起指导作用。
附录A是标准的附录，构成本标准的一部分。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的 联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
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过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要 性：
a）理解并满足要求； b）需要从增值的角度考虑过程； c）获得过程业绩和有效性的结果； d）基于客观的测量，持续改进过程。 图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了 4～8章中 所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时， 顾客起着 重要作用。对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已 满足其要 求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有 要求，但 确未详细地反映各过程。
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ISO/TS16949:2002由国际汽车特别工作组（IATF） 和日本汽车制造商协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和 质量保证委员会的支持下共同制定的。
通过技术修订，取消第一版的ISO/TS16949:1999， 并由第二版ISO/TS16949替代。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补 充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织 满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T19000和 GB/T19004中所阐明的质量管理原则。
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GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002