POS错误解释
POS机操作流程及错误代码解释详解
POS机的操作及错误代码解释一.POS机操作1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。
为保证交易的安全,公用POS在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS“确认”键进行交易,交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。
POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。
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pos机报错代码解释
POS机报错代码解释00——pos 机交易成功承兑或交易成功01——pos 机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02——同上03——商户未登记,无权使用银联pos 机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询06——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡07——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos 机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
15——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
19——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡20——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 操作有误,请重试POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos 机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33——过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能34——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)35——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)36——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)37——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)38——密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos 机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3 次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
POS常见的13类故障分析与处理方法!
POS常见的13类故障分析与处理方法!POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。
原因及处理方法:这是由于POS终端软件不完善造成的,是软件故障不是硬件故障。
按照POS终端软件要求,POS终端接到主机日切标志后,POS终端必须到主机取回新的工作密钥,就是我们日常说的要求POS 签到,这时POS机必须进行结算并清空昨日流水,然后才能进行新的流水作业。
如果POS结算带出昨日流水或多日流水,说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。
出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。
结算不符,如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符。
结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。
POS多张卡交易显示"无效卡号"原因:现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息,上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。
解决方法:一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道,可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡,如果仍不能读出,就需要更换磁头;二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡;三是匀速划卡即可。
电话线拨打电话正常,但通话中“沙沙”的电流干扰声很大,POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”原因及处理:更换一台新的机器试一下,判断是机器问题,还是线路问题。
如果是线路问题就要查线路是否有破损,如果是线路问题就要查线路是否有破损,与外线的接线是不是规范(是不是接线处有锈,导致接触不好)。
如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起,只能更换机器。
POS提示"通信故障","请检查电话线路"无拨号音“等情况故障现象:商户在使用过程中,POS提示"通信故障","请检查电话线路"等情况,上笔交易是正常进行的,出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机重新签到,签到成功,交易仍然提示"通信故障","请检查电话线路"等情况.原因及解决方法:提示“请检查电话线路”,不同厂家POS机提示不一样,但大同小异,意思差不多。
银联pos机错误码解释
银联pos机错误码解释00 ——pos机交易成功承兑或交易成功01 ——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询06 ——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误,请重试POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
常见故障的错误代码及处理方式
POS机使用过程中常见故障的错误代码及处理方式:1) POS 机交易中显示错误代码“01 查询发卡行”,解决方案“请持卡人联系发卡行”。
2) POS 机交易中显示错误代码“03 无效商户”,解决方案“请商户将POS 机重新启动、签到,若签到成功则继续交易;若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。
3) POS 机交易中显示错误代码“13 无效金额”(刷卡金额大于POS 机限额且小于信用卡可用额度),解决方案“请商户核对好金额再次输入”。
4) POS 机交易中显示错误代码“14 无此卡号”,解决方案“请商户再次刷卡消费,仍有问题请持卡人联系发卡行,若发卡行表示信用卡无问题,联系拉卡拉线下支付事业部”。
5) POS 机交易中显示错误代码“40 请求的功能上不支持”解决方案:发卡机构尚未卡通此交易,请持卡人联系发卡行查询交易种类情况。
6) POS 机交易中显示错误代码“51 余额不足(a 信用卡可用额度小于POS 机限额,且刷卡金额大于可用额度;b 信用卡可用额度大于POS 机金额,且刷卡金额大于信用卡可用额度)”,解决方案“请持卡人换卡消费或付现金”。
7) POS 机交易中显示错误代码“55 正常卡, 密码不符”,解决方案:“持卡人银行卡密码输入错误,请持卡人确认密码后再次输入,密码只能输入3 次,如果3 次输入都错误,请持卡人改用其他银行卡或现金支付”。
8) POS 机交易中显示错误代码“57 持卡人无效交易”,解决方案:请商户再次刷卡,如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话请持卡人联系发卡行。
9) POS 机交易中显示错误代码“58 终端无效交易”,需要检查参数文件中TPDU 对应设置是否正确。
重新下装密钥,或换机。
10) POS 机交易中显示错误代码“61”,代表信息“超限额”,解决方案:请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额;如果持卡人没有设置最高限额,请咨询特约商户POS 终端每日限额是否用完。
第三方收单POS常见错误处理.
常见故障、典型问题参考解决方法机具类序号现象及原因解决方法POS机显示“无效终端号〞、“非法终端,〞“非法1、 POS 机具未签到。
重新签到看是否恢复正常。
交易〞、“商户不支持的交易〞等 A2、商户出现套现、分单等违规交易并已被停用。
客服经理需现场将 POS 机具撤回公司。
3、机具的终端号设置有误。
更改设置即可。
4、检查 POS 机具内联机设置是否有误。
更改设置即可。
5 、新装机具终端没有开通。
等开通后再安装。
〔工行三路由机具签到分三次进行,第一次银联,第二次工行内卡,第三次工行外卡,需分别判断,机具在第二次发送、接收后显示“rsp 001〞1表示工行内卡没有开通;“rsp27,〞表示该商户终端可能重复,机具在第三次发送、接收后显示“无效终端〞或“非法终端〞表示外卡没有开通〕6、受理外卡时显示“无效终端〞、“非法交易。
〞对于直联商户可以让商户拨打中国银联授权中心〔 8008208555或4008208555〕进行查询。
对于间联商户需先确认机具内外卡商户编号及终端号与商户外卡协议上资料是否一致,同时检查机具内NAC是否设置正确POS显示“MAC验证失败〞、“MAC校验错〞,1、POS机具与主机密钥不同步。
重新签到即可。
2“解包错、〞“验证码不符〞等A2、 POS 机具密钥索引值设置错误。
检查密钥索引值是否正确。
3、POS 机具的商户号、终端号设置错误或联机号码设置错误。
更改相应设置。
4、 POS 丧失密钥或存不住密钥。
更换密码键盘。
5、 P70 密码键盘上显示“ PINPAD LOCKED 〞键盘被锁,更换。
键盘。
6、安智510TGE主机显示“PINKEY校验错〞。
机具掉密钥,更换主机。
7、键盘连接有误。
重新连接。
〔EMV开机自检时如提示键盘故障,请先检查连接情况〕8、检查密码键盘屏幕显示是否正常。
如没有显示或花屏,关机重启,还不行,需更换键盘9、有冲正交易堵死。
进入底层清冲正。
10 、利普门 222 键盘开机后显示“ error#23。
联迪POS报错及解决方案
故障现象原因分析1、供电不正常。
2、打纸张安装不正确。
1、供电不正常2、线缆可能有问题数字按键键输入操作非外围设备无法工作终端不能启动电源供电不足终端显示屏显示的信息不正确/不可读电源供电不足电池无法充电使用供电电源不当空白显示屏电源或线缆连接不良终端不能拨号电话线或以太网线(无线SIM卡)没连接好,或线路不良打印机不能打印常见联迪POS故障分析排除方法1、确保按下了 开机键大约 1~2 秒钟,直到开机为止。
2、对于E520手机和E550无线终端,确保电池的电量状态没有低于严重不足级别。
若电池电量状态低于严重不足级别,则可通过对电池重新充电,或者更换该电池。
3、如果问题依然存在,请与联迪客服联系,以获得专业的帮助。
1、对电池重新充电,或者更换该电池。
2、终端连接到已知正常的电源上,查看是否能解决问题。
3、如果问题依然存在,请与联迪客服联系,以获得专业的帮助。
1、只可使用我司为您提供的外接电源。
若使用型号不正确的电源会损坏终端或导致它无法正常工作。
排除故障之前,请确保终端所用电源满足终端底部的指定要求(有关电源技术2、如果问题依然存在,请与联迪客服联系,以获得专业的帮助。
1、检查终端的电源连接。
2、拔掉电源,然后重新接通终端电源。
3、检查所有缆线连接,确认电话线是否连接正确。
4、如果问题依然存在,请与联迪客服联系,以获得专业的帮助。
1、检查电话线连接。
2、将电话线插入工作正常的电话机,检查是否有拨号音,以此确定电话线能否正常。
3、用确认能正常工作的电话线更换连接到终端的电话线。
4、对于无线通讯检查SIM卡是否可用,若可用则确保SIM连接良好。
5、如果问题依然存在,请与联迪客服联系,以获得专业的帮助。
1、检查电池状态或终端的电源连接。
如果电池中剩余的电量不足以完成打印操作,则打印机不能打印。
2、检查打印机是否缺纸,打印纸卷是否安装正确。
打开打印纸卷盖,装入一卷新的打印纸,或者确保纸卷是从底部进纸。
3、检查打印机滚轴和纸卷防尘盖是否安装正确。
POS机常见故障代码解释
一、设备连接类:1、POS机屏幕无显示;2、POS机一开机就死机;3、刷卡消费时密码键盘无显示。
二、电话线路类1、POS显示"无拨号音";接电话机也无法向外打电话;2、POS显示"无拨号音",接电话机,可向外打电话;3、POS显示"电话忙";4、POS多次拨号及拨号延时后仍显示"外线无拨号音"。
多发生于电话分机线;5、POS显示"拨号延时"多次或"无载波"3次以上后,才能完成交易。
多发生于电话分机线。
三、系统类1、拨号完成显示"无效商户"或错误代码"03";2、拨号完成显示"接收返回"后又显示"线路中断";3、拨号完成显示"发卡行未就绪"、"发卡行故障"或错误代码"98";4、拨号完成显示"MAC格式出错"或 "请签到"或错误代码"99"、"A0";5、拨号完成显示"系统故障"或"无效应答"或"96";6、拨号完成显示"通讯超时"。
四、其它问题1、刷卡后无反应或显示"CARD ERROR"或"刷卡错误"或错误代码"30";2、POS显示"查询发卡方" 或"PLEASE CALL BANK"或"请授权"或错误代码"01";3、POS显示"帐面余额不足"或错误代码"51";4、POS显示"黑卡,请没收"、"过期卡"或"非法卡"或错误代码"04"、"14";5、持卡人输入密码后显示"个人密码错";6、交易成功但未成功打单。
POS机实际产生的错误及解决方案
POS机实际产生的错误及解决方案
一、错误1:POS机不动
1、原因分析:
首先,由于电源线故障或配置错误,POS机无法正常启动。
另外,由于POS机出厂的检测不合格、POS机板内部组件发生故障等
原因,POS机也可能无法正常启动。
2、解决方案:
(1)检查POS机的电源插座是否连接好,确认电源线是否连接正确;
(2)检查POS机的外观,看是否有损坏的部件;
(3)如果POS机的按钮无法损坏,可以尝试拔出POS机的电源插头,再重新连接,看看是否可以正常启动;
(4)如果POS机仍然无法正常启动,需要将POS机送到客户服务部
门进行维修。
二、错误2:POS机卡机
1、原因分析:
POS机卡机的原因一般有以下几点:
(1)POS机的CPU型号过旧,而新产品的参数不兼容,导致POS机
会出现卡机现象;
(2)POS机的存储空间过小,而新功能的参数全部加载到POS机上,导致POS机出现卡机现象;
(3)POS机配置了太多非必要的参数,而这些参数占用了POS机的运行内存,使得POS机变得缓慢;
(4)病毒侵入POS机,导致POS机运行异常或者宕机,从而使POS 机出现卡机现象。
2、解决方案:
(1)检查POS机的CPU型号,CPU的配置应符合新产品的参数,以确保POS机的正常运行;
(2)POS机的存储空间应该足够,以容纳新功能的参数;。
银联POS机发生交易代码错误解释大全
银联POS机发生交易代码错误解释大全银联POS机是一种普遍使用的交易终端,它与银联支付系统相连接,可实现各种支付方式的交易。
然而,有时候POS机在交易过程中会出现错误代码,对于商户和用户来说,了解和解释这些错误代码是非常重要的。
本文将为您提供银联POS机发生交易代码错误的解释大全,以帮助您更好地理解和处理这些问题。
1. 交易失败类错误代码1.1 交易超时(代码31):该错误代码表示交易处理时间超过了系统规定的时间范围。
解决方法是重新操作一次交易,确保操作迅速且无误。
1.2 交易金额超限(代码32):该错误代码表示交易金额超出了限制范围。
商户应与银行确认交易金额上限,并在下次交易时将金额调整到范围内。
1.3 余额不足(代码51):该错误代码表示持卡人账户余额不足以完成交易。
持卡人可以选择其他支付方式或者充值账户后重新尝试交易。
1.4 卡片过期(代码54):该错误代码表示持卡人的卡片已过期无法进行交易。
持卡人应与银行联系以获取新的有效卡片。
1.5 应用未找到(代码68):该错误代码表示POS机无法找到该应用程序来进行交易。
商户或持卡人应与相关方面确认应用是否存在问题。
2. 通信错误类错误代码2.1 通信超时(代码09):该错误代码表示POS机与银行通信过程中超时。
商户应重新连接POS机至网络,并重新尝试交易。
2.2 接收失败(代码48):该错误代码表示POS机在接收银行返回的数据时出现错误。
商户需要检查网络连接是否正常,并重新尝试交易。
2.3 重复交易(代码94):该错误代码表示POS机检测到该笔交易是重复交易。
商户应与持卡人确认是否已成功进行交易,避免重复扣款操作。
2.4 交易拒绝(代码96):该错误代码表示银行拒绝了该笔交易。
商户应与持卡人确认账户状态以及是否存在异常情况。
3. 安全错误类错误代码3.1 非法交易(代码12):该错误代码表示该笔交易被系统认定为非法交易。
商户应确认交易信息的真实性,并与持卡人进行沟通。
银联POS机发生交易代码错误解释大全
银联POS机发生交易代码错误解释大全2011-05-08 11:05 星期日为了提高我公司的服务质量,减少商户在使用汇尔翔银联无线POS机时带来的没必要的损失和麻烦,现将银联汇尔翔无线POS机报错代码解释公布如下,一遍商户查询并及时解决问题:00 ——汇尔翔无线POS机交易成功承兑或交易成功01 ——汇尔翔无线POS机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记,无权使用银联汇尔翔无线POS机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询06 ——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联汇尔翔无线POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误,请重试汇尔翔无线POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联汇尔翔无线POS机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
POS机最新错误代码解释与解决方案!收付通pos
“收付通”POS机最新错误代码解释解决方案!"00","交易成功""01","请持卡人与发卡银行联系""03","无效商户""04","此卡被没收""05","持卡人认证失败""10","显示部分批准金额,提示操作员""11","此为VIP客户""12","无效交易""13","无效金额""14","无效卡号""15","此卡无对应发卡方""16","更新第三磁道""21","该卡未初始化或睡眠卡""22","操作有误,或超出交易允许天数""25","没有原始交易,请联系发卡方""30","报文格式错误""34","作弊卡,呑卡""38","密码错误次数超限,请与发卡方联系""40","发卡方不支持的交易""41", "此卡已挂失,呑卡(A TM)""43", "此卡被没收,请与发卡方联系""45", "降级交易""51", "可用余额不足""54", "该卡已过期""55", "密码错""57", "发卡方不允许进行此交易""58", "发卡方不允许该卡在本终端进行此交易""59", "卡片校验错""61", "交易金额超限""62", "受限制的卡""64", "失败交易金额与原交易不匹配""65", "超出取款次数限制""68", "发卡行响应超时,交易超时,请重试""75", "密码错误次数超限""90", "系统日切,请稍后重试""91", "发卡方状态不正常,请稍后重试""92", "发卡方线路异常,请稍后重试""94", "拒绝,重复交易,请稍后重试""96", "拒绝,交换中心异常,请稍后重试。
pos错误代码含义
12 无效的关联交易
失败
无效交易
1、原始交易未承兑,又收到了与其关联的关 联交易,例如冲正交易、撤销交易; 2、应隔日发生的交易非隔日发生。 3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。 4、交易没执行,却收到了关联交易的信息(例 如,预授权交易未承兑,又收到了预授权完 成或预授权撤销交易)
13 无效金额
失败
根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方
更新第三磁道
保留
1、该卡未激活、开卡;
2、该卡初始密码未变更;
该卡未初始化或睡眠卡
3、初始密码限制的交易;
4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的
卡。
非正常的关联交易,如以下情况:
1、执行完冲正交易之后,又收到其撤销请求
交易
2、当前交易已被撤销或退货,又收到其关联
65
失败
限制
68 发卡行响应超时
失败
允许的输入 PIN 次
75
失败
数超限
90 正在日终处理() 失败
91 发卡方不能操作
失败
卡片校验错 交易金额超限 受限制的卡 交易金额与原交易不匹配 超出取款次数限制 交易超时,请重试
CVN 验证失败 交易金额超限,包括但不限于: 1、超单笔消费限额/超 ATM 单笔取现限额 2、ATM 日取现/POS 日消费金额超限 3、超持卡人自定义单笔取款/消费 4、超转帐限额 受限制的卡(受理服务地区限制等原因),不 吞没 1、请求报文中的交易金额与应答报文中的交 易金额不匹配(部分扣款情况除外)
无效卡号(无此账
14
失败
号)
15 无此发卡方
失败
16 批准更新第三磁道 成功
21 卡未初始化
失败
华智融POS报错代码及解决方案
29
交易失败,请联系收单行
40
请求的功能尚不支持
55
交易报错“密码错误”
58
不允许终端进行的交易 1、机具型号和实际接入方式不一致; 终端无效,请联系收单行或银联 2、设置的接入号码与实际接入号码不一致; 3、分控限制(终端关闭)。 余额不足,请查询 金额太大 交易金额超过银行卡内可使用金额。 (余额不足或设定了限额) 交易金额超过银行卡内可使用金额。 (余额不足或设定了限额) 系统调节控制错。 1、绑定/解绑:主要是终端和机具的状态与后台 记录不一致; 2、交易:后台配置问题导致无法交易。 1、银联返回报错;(发卡方或网络系统异常) 2、交易金额低于0.10元。
25
交易失败,请联系发卡行
POS机记录的绑定状态或信息与后台系统不一致 。 1、POS机绑定,后台未绑定; 2、POS机中的终端号与后台记录记录不一致。 POS机上传给系统的文件包中银行卡磁道信息缺 失,交易无效。 1、钱管家未开通该功能; 2、使用借记卡进行预授权交易(仅支持信用 卡) 银行卡密码错误。
及处理流程
处理流程
1、查询终端号和机具号绑定状态;(后台查询) 2、如一致,则提交客服。 1、查询终端号是否已经绑定在其他机具上,如是,与代理确认机具 号是否为本人持有,代理若能找到该机具并能从POS终端发起解绑, 则请代理自行操作; 2.如与上述情况不符,则提交客服,并请说明上述信息。 1、查询后台终端号和机具号绑定状态;(后台查询) 2、如状态不一致,则提交客服。 1、查询终端号和机具号绑定状态。 1.1、如未绑定,请用户进行绑定操作(POS机提示已绑定,操作 方式参看附A1); 1.2、如已绑定,请记录机具中实际保存的终端号和机具号、版本 号,提交客服。 1、请用户重新刷卡或更换银行卡再进行刷卡尝试; 2、多张银行卡尝试均无效,请用户将机具返厂维修。 1、请用户与销售人员确认是否开通了预授权交易功能; 2、请告知只能用信用卡进行预授权交易测试; 3、上述情况均不符,请提交客服。 1、请告知用户确认银行卡密码正确后再进行操作; 2、若只是在一台机具上一直报错,其他终端上可以正常交易,请用 户提供两台机具终端号等信息,提交客服查询。 1、检查使用的是否是拨号POS; 2、确认所连接的电话线路是否通畅,即拨打4009是否有拨号音; 3、核实POS接入号码与后台是否一致; 4、若均一致,则提交客服。 1、请用户确认银行卡内金额是否充足或是否设定了交易限额; 2、非上述原因,且该卡可以在其他汇付终端(提供终端号)上进行 刷卡支付,请提交客服查询。 1、查询机具中保存的终端号和机具号绑定状态与后台记录是否一 致,如一致,则提交客服,不一致,操作方式参看附A2。 2、与销售人员确认是否开通了相应的功能; 3、上述情况均不符,提交客服。 1、请用户确认卡的状态是否正常; 2、请告知用户交易金额须不小于0.1元; 3、请用户稍后再试或与发卡行联系咨询; 4、若与上述情况不符,请提交客服。 1、请用户再试一次;(报错后系统会自动提交签到申请解决问题) 2、还是不行,则提交客服。 1、请用户重新签到; 2、若无效,则查询终端号与机具号的绑定状态,已绑定,则请用户 提供机具中实际保存的终端号,提交客服。
POS机刷卡错误码
POS机刷卡错误码
以下是常见的POS机刷卡错误码及其解决方法:
1.交易被银行拒绝
-错误码:51、62、65
-原因:卡片被挂失、余额不足、密码错误等
2.请检查银行卡与IC卡是否插反或卡座选择H、IC。
-错误码:13
-原因:IC卡未正确插入或者插反
-解决方法:重新插入IC卡,确保插入正确方向。
3.请重新刷卡
-错误码:19
-原因:卡片损坏或者读取失败
-解决方法:重新刷卡,如多次失败可更换其他支付方式。
4.请重新输入密码
-错误码:43
-原因:密码输入错误
-解决方法:重新输入正确的密码。
-错误码:14、36
-原因:交易异常或者风险被发卡银行拦截
6.交易失败,请查看POS机屏幕提示
-错误码:96
-原因:交易网络连接问题或者POS机故障
-错误码:94
-原因:支付平台出现问题导致交易失败
8.请稍后重试
-错误码:05
-原因:系统繁忙或者网络连接问题
-解决方法:稍后再试,如果多次失败可更换其他支付方式。
9.请检查卡片是否是该银行的卡
-错误码:54
-原因:交易使用了非法定银行卡
-解决方法:更换使用符合规定的银行卡。
10.请重新签购单
-错误码:72
-原因:签购单信息错误或者缺失
-解决方法:重新填写正确的签购单信息。
POS机常见故障代码解释
一、设备连接类1、POS机屏幕无显示;2、POS机一开机就死机;3、刷卡消费时密码键盘无显示。
二、电话线路类1、POS显示"无拨号音";接电话机也无法向外打电话;2、POS显示"无拨号音",接电话机,可向外打电话;3、POS显示"电话忙";4、POS多次拨号及拨号延时后仍显示"外线无拨号音"。
多发生于电话分机线;5、POS显示"拨号延时"多次或"无载波"3次以上后,才能完成交易。
多发生于电话分机线。
三、系统类1、拨号完成显示"无效商户"或错误代码"03";2、拨号完成显示"接收返回"后又显示"线路中断";3、拨号完成显示"发卡行未就绪"、"发卡行故障"或错误代码"98";4、拨号完成显示"MAC格式出错"或"请签到"或错误代码"99"、"A0";5、拨号完成显示"系统故障"或"无效应答"或"96";6、拨号完成显示"通讯超时"。
四、其它问题1、刷卡后无反应或显示"CARD ERROR"或"刷卡错误"或错误代码"30";2、POS显示"查询发卡方" 或"PLEASE CALL BANK"或"请授权"或错误代码"01";3、POS显示"帐面余额不足"或错误代码"51";4、POS显示"黑卡,请没收"、"过期卡"或"非法卡"或错误代码"04"、"14";5、持卡人输入密码后显示"个人密码错";6、交易成功但未成功打单。
POS机常见错误代码的含义
在我们使用POS机的时候,有时候刷卡不能成功,同时会在POS机上显示一些代码。
今天我在这里给大家说一些常见的POS机上出现的代码的含义,希望对大家有帮助。
错误代码:
03:商户未登记。
出现这种情况有可能是这机子长期没有刷过了,或者是因为POS机的后台出现了风险吗,导致商户终端被关闭了。
04:没收卡,请联系收单行。
这种情况是因为卡片被禁止使用
05:交易失败,请联系发卡行。
04,05这两种情况都是卡里的资金被冻结或者多次在封顶机上使用
06:找不到下载版本。
说明已经更新成最新版本了。
13:交易金额超限。
33:过期卡,请联系发卡行。
说明你的信用卡已经过了使用期限了,因此我们要注意看信用卡的使用期限。
38:密码输入错误。
连续三次密码错误就会出现这张代码。
51:余额不足。
可能是你储蓄卡里面的钱不够,或者信用卡可使用的金额不够。
61:金额太大。
当你在POS机上交易的金额太大的时候,就会出现这种情况,一般说来,POS 机的日均交易时有限的。
58/97:终端关闭
96:交易失败,请稍后重试。
(1)固定机中的电话机可能是因为:1,电话是否欠费了2,线是否有问题3,设置功能问题(2)单笔交易额限制
(3)银行交易处理超时。
POS机操作流程及错误代码解释
POS机的操作及错误代码解释一.POS机操作1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。
为保证交易的安全,公用POS在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS“确认”键进行交易,交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。
POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。
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1规范性附录:应答码表表格 1 金融支付类应答含义终端操作终端显示(推荐)适用条件00 承兑或交易成功成功交易成功01 查发卡方失败请持卡人与发卡银行联系发卡方原因拒绝该笔交易,只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码。
03 无效商户失败无效商户MCC异常;本卡在该类商户(MCC)不允许此交易;此商户在黑名单中04 没收卡呑卡、没收此卡被没收发卡方确信该卡应被呑没05 身份认证失败失败持卡人认证失败1、网上交易的交易信息超期送达2、持卡人身份认证失败(如委托关系或网上类交易)3、证件信息(种类、号码等)不符4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24 小时5、持卡人出生日期校验不符10 部分金额批准成功,需提示显示部分批准金额,提示操作员在允许部分金额的交易中使用11 重要人物批准(VIP)成功此为VIP客户发卡方向收单行提示此为VIP客户12 无效的关联交易失败无效交易1、原始交易未承兑,又收到了与其关联的关联交易,例如冲正交易、撤销交易;2、应隔日发生的交易非隔日发生。
3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。
4、交易没执行,却收到了关联交易的信息(例如,预授权交易未承兑,又收到了预授权完成或预授权撤销交易)13 无效金额失败无效金额理应出现有效金额的交易中,金额域填0或其它非法值;超转付金额累计/超现付金额累计;交易超消费比例;小费金额超限答含义操作终端显示(推荐)适用条件14 无效卡号(无此账号)失败无效卡号1、发卡方无此主账号2、在找到原始交易的情况下,关联交易主账号与原始交易主账号不匹配3、卡号校验位校验不正确4、帐户已作废或消户5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配15 无此发卡方失败此卡无对应发卡方根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方16 批准更新第三磁道成功更新第三磁道保留21 卡未初始化失败该卡未初始化或睡眠卡1、该卡未激活、开卡;2、该卡初始密码未变更;3、初始密码限制的交易;4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。
22 故障怀疑,关联交易错误失败操作有误,或超出交易允许天数非正常的关联交易,如以下情况:1、执行完冲正交易之后,又收到其撤销请求交易2、当前交易已被撤销或退货,又收到其关联交易,例如冲正、撤销、退货等3、执行完预授权撤销交易之后,又收到预授权完成交易4、执行完预授权冲正交易之后,又收到预授权完成交易5、当执行完预授权完成易后,又收到对同一笔预授权交易的预授权完成请求6、预授权类交易(包括预授权完成和预授权撤销)的发生时间超过允许的预授权类交易天数7、超出正常缴费时间25 找不到原始交易失败没有原始交易,请联系发卡方可表示如下情况:1、查找不到原始交易,匹配原始请求交易出错2、匹配原始预授权、授权交易失败3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配4、扣费、撤消和变更委托时使用,委托关系不存在答含义操作终端显示(推荐)适用条件30 报文格式错误失败请重试可表示如下情况:1、规定应出现的报文域未在报文中出现2、交易渠道取值不在规范定义中3、域解析出错4、子域解析出错5、域检查未通过6、域中出现非法字符7、接收报文中的bitmap不符合规范的定义8、磁道信息出错9、理应出现交易金额的交易中没有交易金额10、磁条卡交易中出现位图三信息34 有作弊嫌疑呑卡、没收作弊卡,呑卡该卡有作弊嫌疑(包括ARQC校验错),ATM呑卡、操作员没收,适应以下情况:1、CVN错误次数超过吞卡次数限额;2、卡片已被伪冒(借方)38 超过允许的PIN试输入失败密码错误次数超限,请与发卡方联系密码错次数超限,并已对账户进行锁定,需持卡人至发卡方办理解锁40 请求的功能尚不支持失败发卡方不支持的交易针对机构不支持的功能,可表示为如下情况:1、发卡机构尚未开通此交易2、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类,但该交易目前未开放3、联网机构虽然可以从接收到的报文中确定出交易种类,但在接收方的权限表或特殊权限表中未包含该交易4、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类,但接收方的报文版本不支持5、对于一笔IC卡交易,若接收方是Early状态,而接收方却不要求校验ARQC41 挂失卡呑卡、没收此卡已挂失,呑卡(ATM)挂失卡,请没收(POS)挂失的卡,吞没43 被窃卡呑卡、没收此卡被没收,请与发卡方联系(ATM)被窃卡,请没收(POS)发卡方确认此卡为被窃的卡,吞没51 资金不足失败可用余额不足账户可用余额不足,信用额度不足,取现额度超限54 过期的卡失败该卡已过期过期卡,到期日期不正确55 不正确的PIN 失败密码错PIN验证未通过答含义操作终端显示(推荐)适用条件57 不允许持卡人进行的交易失败发卡方不允许进行此交易发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因,不允许进行交易的情况,包括但不限于:1、该卡种不能做此种交易2、超服务范围3、不受理该种卡4、单位卡不能存款5、该帐户没有该币种6、此卡有套现嫌疑58 不允许终端进行的交易失败发卡方不允许该卡在本终端进行此交易1、发卡方在限制此类终端进行相关交易(可能针对某些卡BIN)2、关联交易中终端号与原始交易中终端号不匹配59 有作弊嫌疑失败卡片校验错CVN验证失败61 超出金额限制失败交易金额超限交易金额超限,包括但不限于:1、超单笔消费限额/超ATM单笔取现限额2、ATM日取现/POS日消费金额超限3、超持卡人自定义单笔取款/消费4、超转帐限额62 受限制的卡失败受限制的卡受限制的卡(受理服务地区限制等原因),不吞没64 原始金额错误失败交易金额与原交易不匹配1、请求报文中的交易金额与应答报文中的交易金额不匹配(部分扣款情况除外)2、关联交易报文中的交易金额与原始交易报文中的交易金额不匹配(部分扣款情况除外)65 超出取款/消费次数限制失败超出取款次数限制1、超出当日取款/消费次数限制;2、超转付次数累计/超现付次数累计;68 发卡行响应超时失败交易超时,请重试接收机构超时未收到发卡方应答75 允许的输入PIN次数超限失败密码错误次数超限密码输入错误次数超限90 正在日终处理()失败系统日切,请稍后重试正在进行日期切换91 发卡方不能操作失败发卡方状态不正常,请稍后重试用于表示由于发卡方(或转入/转出方)的错误而导致交易被拒绝,如以下情况:1、发卡方(或转入/转出方)运行不正常2、发卡方(或转入/转出方)异常,但又未和银联处理中心签定代授权协议3、发卡方(或转入/转出方)签退、未签到4、发卡方(或转入/转出方)运行状态无效5、发卡方(或转入/转出方)被银联处理中心关闭6、发卡方(或转入/转出方)线路异常7、发卡行(或转入/转出方)的内部系统超时答含义操作终端显示(推荐)适用条件92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到失败发卡方线路异常,请稍后重试1、没有可用线路2、银联处理中心或入网机构的IP地址格式及端口号错误94 重复交易失败拒绝,重复交易,请稍后重试1、用于检测到原始交易是重复的交易;2、在建立委托时发现委托关系已存在;3、交易序号重复96 银联处理中心系统异常、失效失败拒绝,交换中心异常,请稍后重试。
用于表示由于银联处理中心的错误而导致交易被拒绝,由银联给出。
如以下情况:1、银联处理中心无法进行正常处理,发生了诸如数据库操作失常、共享内存操作失常、函数操作失常等内部处理失败的情况2、银联处理中心维护中,拒绝所有请求97 ATM/POS终端号找不到失败终端号未登记终端号未登记98 银联处理中心收不到发卡方应答失败发卡方超时1、发卡方超时2、转出方超时3、接收应答超时99 PIN 格式错失败PIN格式错,请重新签到PIN格式错A0 MAC鉴别失败失败MAC校验错,请重新签到MAC校验失败A1 转账货币不一致失败转账货币不一致转账货币不一致A2 有缺陷的成功成功交易成功,请向资金转入行确认银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求,但未收到发卡方应答时,银联处理中心直接向受理方应答为有缺陷的成功交易A3 资金到账行无此账户失败资金到账行账号不正确资金到账行无此账户A4 有缺陷的成功成功交易成功,请向资金到账行确认未收到原转入/存款/汇款交易请求时,对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易A5 有缺陷的成功成功交易成功,请向资金到账行确认原转入/存款/汇款交易为拒绝时,对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易A6 有缺陷的成功成功交易成功,请向资金到账行确认银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求,但未收到发卡方应答时,对受理方发来的关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易答含义操作终端显示(推荐)适用条件A7 安全处理失败安全处理失败1、调用MAC校验程序失败2、调用PIN校验程序失败3、PIN转换错误4、MAC生成失败5、密钥生成失败6、密钥启用失败7、密钥重置失败8、生成ARPC失败9、处理MAC异常时失败B1 无欠费(收据未打)失败此业务无欠费费用查询时使用C1 受理方状态非法受理方状态非法用于表示由于受理方的错误而导致交易被拒绝,如以下情况:1、受理方签退2、受理方运行状态无效3、受理方未签到4、受理方不支持该交易应答码意义应用于支付类型终端显示说明E0 单据号格式错误帐单类、订单类、支付类、缴费类单据号格式错误交易的单据号字符格式错误E1 单据号长度错帐单类、订单类、支付类、缴费类单据号长度错单据号长度错E2 无此单据号帐单类、订单类、支付类、缴费类未查到该单据号在应用系统中未查找到该单据号信息E3 单据号已失效帐单类、订单类单据号已失效单据号已超出设置时限E4 单据号已支付帐单类、订单类单据号已支付该单据号已经被支付F0 商户不存在云服务商户不存在F1 商户未激活所有服务商户暂未激活F2 商户无权限所有服务暂未开通此业务F3 商户已到期所服务商户已到期请续费F4 终端不存在所有终端交易无此终端未找到该终端信息F5 无效终端所有终端交易无效终端终端状态不是“已上线”D0 代理商帐户余额不足缴费类余额不足D1 支付金额大于单笔限额订单类,帐单类、消费类超出单笔限额D2 支付金额大于单日限额帐单类、订单类、消费超出日限额C0 系统无此服务C1 系统维护中对不起服务维护中,请稍候再试!C2 第三方维护中对不起服务维护中,请稍候再试!C3 第三方处理超交易已超时时C4 第三方失败交易失败P0 – P5 交易次数超限P4: 日交易次数超限P5: 月交易次数超限通知:8月份各支行加快速度开通微信银行,但是武威路支行完成0户、大滩支行完成1户、美林郡支行完成2户、敦煌路支行完成2个开通流程:打开微信,搜索“甘肃省农村信用社”公众号并关注,点击左下角“我的账号”→“账号绑定”→点击“点击此处进行绑定”→输入相关信息→点击“立即绑定”,完成。