中国移动公司实习周记样本

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移动营业厅实习周记（二）【9】

移动营业厅实习周记（二）【9】
在实习中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才
另外,在中国移动实习过程中,我体验到中国移动客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾.中心的员工个个都会真诚相对, 互相关心,共同努力,团结一心为公司工作.这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证.在这次实习中，我可谓受益非浅。

仅仅的1个月的实习，我将受益终生。

中国移动的实习报告（精选3篇）

中国移动的实习报告（精选3篇）中国移动的篇1如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。

他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。

每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。

通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。

第一，在与别人打交道时一定要主动积极。

我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。

因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。

想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。

同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。

公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。

我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。

第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。

营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。

养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。

还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况，手忙脚乱，状况百出。

我时刻叮嘱自己要认真仔细。

工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。

移动实习周记范文三篇

移动实习周记范文三篇篇一第一周:第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。

不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变, 身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。

不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。

刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况, 公司的规模、经济类型、人员数量等。

一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识, 讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。

因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。

下午回去再接受主管的考察。

第一个礼拜我们就是这样的安排。

在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。

在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。

第二周:培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。

第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了！刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦！但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。

另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手, 令我非常感动。

不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

重点还是多多观摩，吸取经验。

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问, 多观察，多思考！篇三第三周：观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。

现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。

关于移动公司实习周记参考

关于移动公司实习周记参考关于移动公司实习周记参考关于移动公司实习周记参考1实习周记20xx.10.1不知不觉的，实习已经过去了半个多月了，有些感慨。

九月中旬，在学校老师的带队下，我们来到了福建中移通信技术工程有限公司。

福建中移通信技术工程有限公司为中国移动通信集团福建有限公司全资子公司，公司自成立之日起,始终坚持高起点、高标准、严要求,规范运作,精细管理。

之前对于实习一直很期待，想象着与学校里截然不同的生活所以带着好奇。

第一天我们早早地到了公司，接待我们的是公司的人事经理一行人，他们很热情的带我们去会议室。

在会议室里，他们向我们介绍了公司的情况，也介绍了对我们在公司的安排。

经过一段时间的讨论，最后分配好我们的岗位，我们的实习之旅也就此开始。

20xx12.10.15在实习的前几天，公司先对我们进行了培训。

通过几天的培训，我们掌握了CQT测试的基本情况。

学会了测试手机的使用，也掌握了需要测试的指标。

在培训完后，我们立即出差进行每一季度的A+测试。

我们一组五个人，包括司机、公司的职员和我们两个实习生。

在为期一个星期的测试里，我们去了宁德、莆田、泉州三个城市。

每个城市我们都选取了学校，商业圈进行测试。

通过这周的实际测试，我们对于网络优化的测试工作有了进一步的了解。

来公司一个多月了，这几天我们主要是对测试的数据进行整理。

测试的时候，测试的数据时保存在ATU设备里，以log数据包的形式传送到管理平台上。

首先，我们要使用自动路测软件ATU File Player 将数据导入出来，以 excel的格式直观的表现出来。

涉及的的指标有经纬度，电平值，信号强度等。

然后运用谷歌地球等其他软件，叫数据导入到地图上，显示出我们测试的路线。

在地图上可以很清楚的知道，网络信号的分布情况。

最后，对这次的测试结果进行分析总结，完成一份测试报告。

这个过程看似简单，但工作量比较大，需要以高度认真的态度来对待，才能完成好任务。

20xx.11.15在公司实习的这段时间，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。

中国移动实习报告六篇

中国移动实习报告六篇中国移动实习报告六篇在经济飞速发展的今天，需要使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编精心整理的中国移动实习报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

中国移动实习报告篇1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。

我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。

二、实习主要内容和总结（一）实习内容经市场部李经理的安排，本次为期两个月的实习内容分为两大部分，一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况，二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。

1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。

第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。

（1）数据中心数据中心主要是负责移动新业务，如无线音乐俱乐部、手机上网等等。

我在数据中心的实习过程中，对新业务“来电提醒”进行了测试。

落实到省公司，省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心，然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。

（2）计费组计费组由9 名员工组成，分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。

该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外，面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。

比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动，需要大量的号卡，这便需要向计费组申请，由计费组统一放号。

虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。

（3）业务管理组顾名思义：业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。

业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。

平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。

移动营业员实习日记(共6篇)

精选范文:移动营业员实习日记(共6篇)今天，是工作的第一天，早晨7:20前到大厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。

说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。

移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。

观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。

不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。

一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。

最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

第一天实习算是平安结束，明白到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。

欢迎登陆查字典范文网（），转载文章内容请注明出处，本站保留追究责任的权利[移动营业员实习日记(共6篇)]篇一：移动营业员实习日记[移动营业员实习日记(共6篇)] 移动营业员实习日记今天，是工作的篇二：移动实习日记20篇1今天是实习的这一天在公司都没什么特别的事，还是和前几天一样。

11今天仍然没有什么特别的事情，上午继续接待客户投诉然后整理投诉记录。

下午的时候负责人把我叫到办公室，对我说：“你还小还是个学生，所以有些事情可能不太能接受。

大学生移动实习周记

大学生移动实习周记大学生移动实习周记(一)成大事者应不拘小节;成大事者应果断利索——这是我这段时间总结出来的经验!但尽管我是如此要求自己,然一人力量太渺小，我不能左右他人的思想，如若我能左右他人思想，那么我想共产党也会感到恐慌吧。

移动移动,移动改变生活!是的，移动确实改变了我们的生活,带领着通讯行业的发展，提供了我们方便。

有多少人想进入移动，我不知道，面对移动我左右为难，难的是吃住，难的是工资太低，难的是我不会做饭,难的是好多好多。

但是生活不如我意,面对一个熟悉又不熟悉的城市，我彷徨，我无助，我惊恐。

常常问自己,是否选择正确。

但我已经没有退步的余地。

试问，我们没有工作经验，没有毕业证，什么都没有的我们，到哪里才是。

朋友对我说：你的自信去了哪里?是的，我的自信去了哪里?我也不知道。

每天面对的是形形色色的人，不在是校园中那一张张天真无暇的脸。

所以，我只能小心翼翼的听他们说话，分析他们话里的含义。

还要防着一些人使小心眼。

正如他们总是对我说我的师傅很凶之类的话一样，不知有何目的。

但我感觉我的师傅对我很好，所以我每次都要帮她辩解。

我发现，我还需要慢慢适应这样的环境。

但我已经习惯了一个人作战。

忙碌的一星期过了大半，房子解决了，工作解决了，我放松了，不要每天为这些事伤头脑了。

明天开始，我便在白石营业厅实习。

大学生移动实习周记(二)我到佳海移动营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。

实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每一个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动了有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神.我的实习内容是在客服部做实习营业员.首先是两天短暂的业务培训.负责培训我们老师主要是徐师姐.从参加培训的第一天起,我就从她们身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神.师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意.在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神.培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好.从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

移动公司实习日志（5篇范文）

移动公司实习日志（5篇范文）第一篇：移动公司实习日志移动公司实习日志炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。

酷热的温度无法熄灭我们的热情,更是燃烧了我们回报社会的热情。

在这个月的实习生活中,我们接触到了很多移动品牌的用户，也接触到了社会上各层次的人们，让我们暑期的生活充实而多彩。

一个月的实习很快就过去了，让我从一个普通的移动用户，对中国移动有了深刻的了解与认识。

实习前的培训更让我认识了中国移动的大学，它是中国移动的指导思想。

培训期间对中国移动企业文化的了解的同时我们还接受了业务及礼仪的一些基本知识。

正是由于这些基本知识才使我们在这一个月的实习工作中能得心应手。

还是简单谈一下工作，移动为我们大学生推出的这项勤工俭学的岗位，不紧使我们解决了下学期部分学费问题，更让我们为以后踏出社会打下坚实的基础，这项工作对我们来说很新鲜。

感受新鲜的同时更让我们感受了一份责任。

这阶段的工作尽管不是很累也不是很轻松，但我能感受到这份工作的意义所在。

在这期间让我能更好的领悟到移动的服务态度，让我认识到这就是移动企业文化所真正包含的意思，那就是服务，从头到尾只有服务贯彻到底。

然而，简单，单调的服务看似简单，做好它却也还是有点困难的。

微笑，有人说过微笑是最好的大学，当然在工作中这是必不可少的。

移动始终在服务中贯穿着三声，那就是“应声，留声，送声”。

让每一位用户能感受到服务的热情和周到，当然，在这短暂的实习工作中，要很好的领悟这些是需要长时间的。

所以只有拥有一颗真诚的心，对工作抱一个认真的态度我想我还是能在短暂的时间里，更好的认识和了解这份工作并把它做好，而且会让自己更好的融如到这个集体。

最后很感谢湖北移动公司给我们的这次机会,更感谢社会各界对我们在校大学生的支持个鼓励.第二篇：移动公司实习日志炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告（精选6篇）中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间：x月x号——x月__号。

三、实习地点：__x四、实习单位：__x五、实习主要内容：时间过的很快，我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了，在这期间，我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助，营销中心各位老员工的悉心指导，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。

在见习过程中，公司领导对我的生活和工作特别多次过问，并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题，使我特别感动。

在工作期间，我除了学习公司的业务外，还与同事之间友好相处，因为团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。

另外，我时刻提醒自己是来学习知识的。

在为期两个月的见习期里，我主要在营销中心网络维护部工作，主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程，学习基站建设和网络维护方面。

的知识。

平时有交换系统维护员，无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块，还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单，代维队协助我们完成故障工单。

机房的工作细而杂，简单重复的不多，与此同时，了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。

六、实习总结和体会：这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。

2024年移动营业员实习日记范文4篇

2024年移动营业员实习日记范文2024年移动营业员实习日记范文精选4篇（一）2024年3月1日，星期一今天是我开始在移动营业厅实习的第一天。

早上九点，我准时到达移动营业厅，并与我的导师李经理见面。

李经理给我介绍了移动营业厅的工作流程和我的岗位职责。

我将负责为客户提供移动电话和上网卡的咨询和办理业务。

上午十点，营业厅开门营业。

我戴上工作牌，并站到了售卡台前。

第一个客户是一位中年人，他希望办理一张上网卡。

我耐心向他介绍了不同的上网卡套餐，并根据他的需求推荐了一款合适的套餐。

接下来，我帮他填写了申请表格，并在系统中办理了他的业务。

下午两点，一位学生来到营业厅，他希望办理一张移动电话卡。

我向他询问了他的需求和预算，然后向他介绍了不同的移动电话套餐，并推荐了一款性价比较高的套餐。

在他选择好套餐后，我帮他填写了申请表格，并协助他办理了电话号码的获取手续。

整个实习过程中，我遇到了一些问题，例如客户对套餐不了解、填写表格困难等。

但是在李经理和同事的帮助下，我都能够顺利解决。

在与客户的交流中，我学会了如何倾听客户的需求，并提供专业的建议。

我也意识到了与客户沟通的重要性，因为只有了解客户的需求，才能更好地为他们提供帮助。

通过今天的实习经历，我对移动营业员的工作有了更深入的了解，并提升了自己的沟通能力和服务意识。

我相信在接下来的实习中，我会进一步提升自己，并为客户提供更好的服务。

2024年移动营业员实习日记范文精选4篇（二）根据你提供的信息，我无法直接给出一个2024年移动话务员实习小结。

但是，对于一个话务员实习生来说，以下是可能在2024年的实习期间需要关注和总结的一些方面：1. 了解并熟悉移动通信行业的发展趋势和最新技术，包括5G网络、物联网等。

分析这些趋势对话务员工作的影响，掌握相应的技术知识和沟通技巧，提供更好的服务。

2. 熟悉并使用相关的话务员工具和软件，如呼叫中心系统、客户关系管理系统等。

了解这些工具的功能和使用方法，提高工作效率和服务质量。

移动营业厅实习日记30篇_实习日记_

移动营业厅实习日记30篇XX.7.28 晴今天算是实习生正式上岗的第一天。

今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气，去年的同行说我太和蔼，可能吧。

他说我归结为不整在，感觉签那天乱七八糟的，呵呵，吸取教训。

任何事情不是光靠想想就能解决的，那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么，人多难免脑热。

我喜欢写东西，这次的实习没有原本想象中轻松，到处都是问题。

明天县区进行面试，省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届，这是第三次，也是第一次要在县里设点，说实话，对我很不方便，但心里又想去尝试，奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅，感觉队长丁伟不太适合干这个，也许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。

伪弱，诚然。

怕自己确实把实习想的太简单了，我喜欢听别人的意见，自己不对的地方就要改正，虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题，但听后别人的建议收获确实特别大的，实习已经不再是单纯意义上的实习，谁都会有私心，谁都想去偏袒一方，不思其位不谋其政，干多干少体验完全不一样，我们需要成长…XX.7.29 晴今天上午在中心，等人收身份证复印件。

同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。

我们每个实习生需要卖出25部手机，我给大家报的是25部。

营业厅现在不以推g3手机为主导，所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的问题，今天成果比昨天好一些吧，实习生们也在慢慢适应着这样的生活。

转眼一年就这样过去了，平淡无奇，说乏味也不为过。

这就是一年，感情冲却平淡。

无知渗透苍驳。

回看物事，非也。

不无去年的热情，缺失的是一种冲劲。

滂沱，是遗漏。

一年，嘿…下午和李旭去新华街营业厅，人们还都不错吧，积极待岗。

机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难，想办法。

我们始终要保持乐观积极向上的心态，就好像是在和我自己说一样。

XX.7.30 晴一样很热。

一样很焦灼。

同城百姓郁热难耐。

移动营业员实习日记(共6篇)

精选范文:移动营业员实习日记(共6篇) 今天，是工作的第一天，早晨7:20前到大厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。

说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。

移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。

观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。

一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。

11今天仍然没有什么特别的事情，上午继续接待客户投诉然后整理投诉记录。

下午的时候负责人把我叫到办公室，对我说：“你还小还是个学生，所以有些事情可能不太能接受。

移动公司实习周记

移动公司实习周记移动公司实习周记范文移动公司实习周记(一)成大事者应不拘小节;成大事者应果断利索——这是我这段时间总结出来的经验!但尽管我是如此要求自己,然一人力量太渺小，我不能左右他人的思想，如若我能左右他人思想，那么我想共产党也会感到恐慌吧。

移动移动,移动改变生活!是的，移动确实改变了我们的生活,带领着通讯行业的发展，提供了我们方便。

有多少人想进入移动，我不知道，面对移动我左右为难，难的是吃住，难的是工资太低，难的是我不会做饭,难的是好多好多。

但是生活不如我意,面对一个熟悉又不熟悉的城市，我彷徨，我无助，我惊恐。

常常问自己,是否选择正确。

但我已经没有退步的余地。

试问，我们没有工作经验，没有毕业证，什么都没有的我们，到哪里才是最好。

朋友对我说：你的自信去了哪里?是的，我的自信去了哪里?我也不知道。

每天面对的是形形色色的人，不在是校园中那一张张天真无暇的脸。

所以，我只能小心翼翼的听他们说话，分析他们话里的含义。

还要防着一些人使小心眼。

正如他们总是对我说我的师傅很凶之类的话一样，不知有何目的。

但我感觉我的师傅对我很好，所以我每次都要帮她辩解。

我发现，我还需要慢慢适应这样的环境。

但我已经习惯了一个人作战。

忙碌的一星期过了大半，房子解决了，工作解决了，我放松了，不要每天为这些事伤头脑了。

明天开始，我便在白石营业厅实习。

移动公司实习周记(二)我到佳海移动营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。

实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每一个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动了有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神.我的实习内容是在客服部做实习营业员.首先是两天短暂的`业务培训.负责培训我们老师主要是徐师姐.从参加培训的第一天起,我就从她们身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神.师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意.在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神.培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好.从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

移动通信实习周记

通信技术专业实习周记（10周）实习周记（第 1 周）实习内容及心得：上班的第一天，经理只让我了解公司的状况，熟读公司的章程和各部门的工作安排。

因为公司分部门比较多，所以要了解各部门的工作和流程，也需要一些时间，不是一两天就能解决的事。

实习第一个礼拜，算是适应期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外，尝试和同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

实习周记（第 2 周）实习内容及心得的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。

也许是实习日子短和我并非文秘专业的仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我的感性和理性认识。

认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识与理论两者紧密相结合。

移动客服实习周记9篇

移动客服实习周记9篇第一周我怀着忐忑癿心情来到了移劢公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多癿东西。

刚开始走进移劢公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉癿是对营业厅癿环境癿耳濡目染,陌生癿是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种刜生牛犊不怕虎癿精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里癿同亊都比较热情,她们总是在空闲癿时候耐心癿教我。

营业厅癿实习第一周刚开始癿工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位癿好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。

后面三四天就开始跟台席,站在同亊们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。

第事周第事周,我们开始真正走上台席,办理一些基本业务,师傅站在我们后面挃导,手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪,让我感触颇深。

学会了”站立式服务”及”主劢式服务”等许多东西,真正体会到”顾客就是上帝,顾客是我们癿衣食父母,顾客永进是对癿!”等顾客理念;体会到要主劢关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主劢为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持癿许多工作准则和行为规范。

因此好癿营业厅内癿营业员必须具备如下几点要素:1.熟练癿业务能力。

业务操作癿熟练掌握是对每一位营业厅癿员工癿最基本要求,这也是员工核心竞争力癿基本体现。

2.思想统一,目标明确。

即俗话说:”大家癿心要齐”。

切不可各怀心思,南辕北辙。

因为思想挃导行劢,只有大家癿思想高度统一了,才会真正把目标落实到行劢中来。

3.团队作戓癿精神,不强调个人英雄主义。

因为每个员工癿绩效是不营业厅挂钩癿,整体不好,局部再好,也没办法体现你癿优秀。

木桶原理已很好地诠释了这一切。

4.强烈癿责任感。

个人要在团队中找好自己癿位置,明确自己癿职能。

一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇二承担责任癿勇气。

如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强戓斗力了。

第三周第三周我要在客服中心做话务员癿业务培训,为期十七天,负责培训我们癿是郑晴师姐。

移动实习周记范文三篇

移动实习周记范文三篇篇一第一周：第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。

不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。

不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。

刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。

一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。

因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。

下午回去再接受主管的考察。

第一个礼拜我们就是这样的安排。

在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。

在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。

篇二第二周：培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。

另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

重点还是多多观摩，吸取经验。

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！篇三第三周：观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。

移动实习日记20篇

1今天是实习的第一天，去的路上心里一直都在打鼓。

有点紧张、有点兴奋。

我是在郑州的移动公司实习。

刚到单位时，由于刚认识感觉有点闷闷的。

网络办公区人很多，带我的是一个二十多岁的姐姐。

姐姐给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等。

虽然大部分时间处于兴奋的走神状态，但对公司整体还是有了解。

23一些办公工具如:传真机,打印机.?虽说以前也见过一些，但打印机分许多种，原理都差不多。

打印机很小，就放在电脑旁边的桌子上，姐姐说我们就把这个月的客户投诉的记录打印出来吧，于是她打开公司的网站，把以前保存好的记录调出来，她说，第一次一定要把所需的数据设好，否则以后会很麻烦的，她还告诉我，她就是没有设好记录打印时的边距，虽然不是什么大问题，但是就是这么一个小问题，我们两个人没打印一张即记录都要输入一次边距。

4今天所做的事还是和昨天一样，因为那个打印边距问题，我们打印的速度并不快，没办法，只能今天继续。

将记录打印出来以后，姐姐还告诉我，在公司的这个网站上，每个员工都只有一定的权限，她还向我演示了她进入软件程序所规定的权限内容，我一看才知道，我只有录入和查看记录的权限。

5678日子过的可真是快啊，今天是第七天也就是我在这里实习已经一个星期了。

以前，我总觉得处理客户投诉只要按照客户的要求办就好了，自己以前也常投诉，那来处理客户投诉也应该没问题了。

现在才发现，客户投诉处理起来可不是容易的事，说话的技巧以及客户最后的满意度实在是太难了。

我这两天接待投诉学到了平时在学校在课堂上学不到的东西。

9今天仍然是我一个人接待客户投诉，但是下午的时候碰到的一个投诉实在是太气人了。

这个客户来了之后就说移动公司怎么怎么不好，服务态度怎么怎么差，我就按照往常的程序进行解决。

问清原因后才知道，这个客户在营业厅提供给大家下载彩铃的电脑上上网而且时间相当长，被营业厅的工作人员制止，然后就相当不满。

他来投诉我记录后告诉他这个情况需要我们进行核实之后再给他答复。

移动公司的实习报告（通用12篇）

移动公司的实习报告移动公司的实习报告（通用12篇）在人们素养不断提高的今天，我们使用报告的情况越来越多，报告成为了一种新兴产业。

那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编整理的移动公司的实习报告，希望对大家有所帮助。

移动公司的实习报告篇1过了这个暑假的我就进入了大三，为了给以后的实习打基础，我决定这个暑假去参加一些时间活动来丰富自己。

应该说，我是幸运的，能够进入世界500强之一的移动公司参加实习活动。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。

“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。

中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神。

多年来，业务发展迅猛，用户从无到有，从少到多，更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。

从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名，再经过了参加了紧张的面试，大约了半个多月的时间，我孤注一掷，把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面，本着“不成功便成仁”的心态，终于有幸被移动公司录取，成为了这次暑期实习活动的一员，并分配到了营销部门里面的渠道部分。

所谓的渠道，就是连接生产与销售之间的纽带，是移动公司重要的组成部分。

李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地方，因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生，在7月15号那天参加了移动公司精心准备的培训，让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识，而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务，比如移动的增值业务。

移动公司在增值业务方面一直做的非常出色，这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。

无线（移动）增值业务就是建立在移动通信网络基础上的，除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、brew、pda等。

移动客服实习周记九篇

移动客服实习周记九篇篇一：移动客服实习周记我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。

后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。

篇二：移动客服实习周记第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。

学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1、熟练的业务能力。

业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一，目标明确。

即俗话说："大家的心要齐"。

切不可各怀心思，南辕北辙。

因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。

因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。

木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感。

个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。

一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。