某公司商业模式管理和外部环境分析PPT(27张)
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企业内外部环境分析教材模板ppt
特点：不可测性、直接性、不可逆转性
经济环境
1.社会经济结构：产业结构（最重要）、分配结构、交换结构、消费 结构、技术结构
2.经济发展水平：常用指标国内生产总值（GDP）、人均GDP、经济增 长速度
3.宏观经济状态：经济正常高涨时采取进攻扩张策略；经济衰退是采 取紧缩战略；经济复苏时采取进攻型战略
4.当前经济状况：影响企业财务业绩 经济影响因素：经济的增长率、税收水平、通货膨胀率、贸易差额
和汇率、失业率、利率、信贷投放、政府补助 5.经济体制：国家经济组织的形式，规定国家与企业、企业与企业、
企业与各经济部门之间的关系，并通过通过一定的管理手段和方法来 调控或影响社会经济流动的范围、内容、方式等。 6.其他一般经济条件：工资水平、供应商及竞争对手的价格变化、政 府政策
势以及对未来战略目标制定和实施的影响如何。 1.企业资源的主要类型：有形资源、无形资源、组织资源 2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准 （1）资源的稀缺性，拥有稀缺资源的企业具有竞争优势 （2）资源的不可模仿性：物理上独特的资源、具有路径依赖性的资
而影响社会供给结构和企业生产结婚； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，
进而影响耐用消费品的生产规模。
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
降低成本 4.衰退期：总体战略是防御，获得最后的现金流。通过控制成本，
维持正的现金流量实现。 （二）产业五种竞争力 潜在进入者、替代者、购买者、供应商、现有竞争者 （三）成功关键因素分析：企业取得产业成功的前提条件
经济环境
1.社会经济结构：产业结构（最重要）、分配结构、交换结构、消费 结构、技术结构
2.经济发展水平：常用指标国内生产总值（GDP）、人均GDP、经济增 长速度
3.宏观经济状态：经济正常高涨时采取进攻扩张策略；经济衰退是采 取紧缩战略；经济复苏时采取进攻型战略
4.当前经济状况：影响企业财务业绩 经济影响因素：经济的增长率、税收水平、通货膨胀率、贸易差额
和汇率、失业率、利率、信贷投放、政府补助 5.经济体制：国家经济组织的形式，规定国家与企业、企业与企业、
企业与各经济部门之间的关系，并通过通过一定的管理手段和方法来 调控或影响社会经济流动的范围、内容、方式等。 6.其他一般经济条件：工资水平、供应商及竞争对手的价格变化、政 府政策
势以及对未来战略目标制定和实施的影响如何。 1.企业资源的主要类型：有形资源、无形资源、组织资源 2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准 （1）资源的稀缺性，拥有稀缺资源的企业具有竞争优势 （2）资源的不可模仿性：物理上独特的资源、具有路径依赖性的资
而影响社会供给结构和企业生产结婚； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，
进而影响耐用消费品的生产规模。
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
降低成本 4.衰退期：总体战略是防御，获得最后的现金流。通过控制成本，
维持正的现金流量实现。 （二）产业五种竞争力 潜在进入者、替代者、购买者、供应商、现有竞争者 （三）成功关键因素分析：企业取得产业成功的前提条件
企业外部环境分析22765ppt课件
社会宏观大势研判：经济发展趋势 行业中观前景考察：行业未来态势 微观经营环境侦侧：竞争合作关系 企业市场需求透视：终端顾客行为
精品ppt
5
§2 宏观环境分析——PEST分析
PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
政治与法律方面 经济方面 社会和文化方面 技术方面
精品ppt
6
PEST分析模型
精品ppt
18
医药工业的PEST分析：技术环境
各种新型的提炼技术可能在制药领域得到广泛的 应用。
高技术下的药品设计（1970年至今） 生物工艺学（1980年至今） 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互
为替代的产品。
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19
§3 产业环境分析
波特认为一个产业是由一群生产相近替代 产品（用途相同或相近）的公司组成。
每个晶体管的价格：8086---1.2美分，386---0.11美分，Pentium Pro---0.02美分。
人们开始用“网络年”（正常年份中的3个月）来描述新经济和技 术发展的速度。
精品ppt12产品从科学发现 Nhomakorabea商业化的时间
摄影技术（１１２年） 电机（６５年） 电话（５６年） 无线电（３５年） 真空灯泡（３３年） Ｘ光（１８年） 雷达（１５年） 电视（１２年） 核反应堆（１０年） 原子弹（６年） 半导体（６年） 塑料（３年） 太阳能电视（２年）
⒈产业主要的经济特征是什么？ ⒉产业中发挥作用的竞争力是什么？ ⒊产业中的变革驱动因素有哪些？有何影响？ ⒋竞争地位最强和最弱的公司分别有哪些? ⒌产业中下一个竞争行动是什么？采取这一行动的可
能是哪一家公司？ ⒍决定成败的关键因素是什么？
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21
开发期
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§2 宏观环境分析——PEST分析
PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
政治与法律方面 经济方面 社会和文化方面 技术方面
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PEST分析模型
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18
医药工业的PEST分析：技术环境
各种新型的提炼技术可能在制药领域得到广泛的 应用。
高技术下的药品设计（1970年至今） 生物工艺学（1980年至今） 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互
为替代的产品。
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§3 产业环境分析
波特认为一个产业是由一群生产相近替代 产品（用途相同或相近）的公司组成。
每个晶体管的价格：8086---1.2美分，386---0.11美分，Pentium Pro---0.02美分。
人们开始用“网络年”（正常年份中的3个月）来描述新经济和技 术发展的速度。
精品ppt12产品从科学发现 Nhomakorabea商业化的时间
摄影技术（１１２年） 电机（６５年） 电话（５６年） 无线电（３５年） 真空灯泡（３３年） Ｘ光（１８年） 雷达（１５年） 电视（１２年） 核反应堆（１０年） 原子弹（６年） 半导体（６年） 塑料（３年） 太阳能电视（２年）
⒈产业主要的经济特征是什么？ ⒉产业中发挥作用的竞争力是什么？ ⒊产业中的变革驱动因素有哪些？有何影响？ ⒋竞争地位最强和最弱的公司分别有哪些? ⒌产业中下一个竞争行动是什么？采取这一行动的可
能是哪一家公司？ ⒍决定成败的关键因素是什么？
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开发期
商业模型大全之2 分析内外部环境PPT(思维、逻辑、业务策略及管理方法)
商业分析丨思维框架丨逻辑结构丨业务策略丨管理方法2022.07PART 02分析内外PART 05管理业务PART 01发现问题PART 04制定策略PART 03创新思考PART 06领导团队CONTENT关于模型的思考前言点状思考线性思考二维思考立体思考发散性思维逻辑性思维结构化思维模型化思维单点信息碎片或发散问题解决基础连点成线归纳或演绎解决简单问题点线成面写作或沟通解决常规问题三维立体多因素分析解决复杂问题发现问题CHAPTER 01发现问题CHAPTER. 02分析内外CHAPTER . 03创新思考CHAPTER 04制定策略CHAPTER. 05管理业务CHAPTER . 06领导团队问题澄清环境分析创意发掘规划方向计划决策问题整理客户分析共创引导设定目标项目管理效能关系问题解决企业分析思维模式实现路径知识管理文化激励竞争分析反思改善人才变革+3+3+6+5+3领导力沟通+3+3+6+3+8+4+5+9+4+6+4+6+4+6+4+5+8+3+3+5目录发现问题目录说明问题分析、策略思考等方案相关活动①发现问题②分析内外③创新思考④制定策略小循环1：深究问题小循环2：拟定策略大循环：根据实践后的结果，继续解决下一个问题项目落地、业务改善等事务相关活动团队建设、人员协作等人员相关活动⑤管理业务-事⑥领导团队·人参考了《商业框架图鉴》的分类，结合自己的逻辑思路做了优化，更加闭环和易于理解…分析内外A n a l y z ei n s i d ea n do u t02-环境分析-客户分析-企业分析-竞争分析政治P ol i t ic s经济E co no my社会S oc i et y技术T ec hn ol o gy国体与政体政治稳定性政府工作方针环保/安全制度相关法律法规税收等政策… …GDP及其增长率人口及增长率国民收入水平储蓄与信贷消费水平/模式货币与财政政策… …教育文化水平语言文字宗教信仰风俗习惯审美观点价值观念… …重点技术的突破国家的技术政策国内外技术发展产业技术的关注新型发明与专利技术的商业化速度… …S 优势strengths W 劣势weaknessesO 机会opportunityT 威胁threatsSO战略机会+优势组合最大限度的发展的战略WO战略机会+劣势组合利用机会并回避弱点的战略ST战略威胁+优势组合利用优势并降低威胁的战略WT战略威胁+劣势组合收缩或合并的战略6-1-2-3-4-5-665432154321-1-2-3-4-5-6保守进取防御竞争FP 财务态势CP 竞争优势IP产业态势财务优势(FS)投资收益、杠杆比率、偿债能力、流动资金、退出市场的方便性、业务风产业优势(IS)增长潜力、盈利能力、财务稳定性」专有技术知识、资源利用、资本密集性、进入市场的便利性、生产效率和生产能力利用率竞争优势(CA)市场份额、产品质量、产品生命周期、用户忠诚度、竞争能力利用率专有技术知识、对供应商和经销商的控制环境稳定性(ES)技术变化、通货膨胀、需求变化性竞争产品的价格范围、市场进入壁垒竞争压力、价格需求弹性分析内外客户分析FMRRFM重要挽留客户重要挽留客户一般挽留客户一般保持客户一般价值客户一般发展客户重要价值客户重要发展客户（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）Recency 最近1次消费Frequency 消费频率Monetary 消费金额想法·感受(THINK&FEEL)客户的想法和感受分析所闻︵HEAR ︶哪些人和事情会影响我们的客户？客户所处的环境分析所见︵SEE︶客户的态度和行为分析所言·所为(SAY&DO)痛点(PAIN)客户所遇见的阻碍需求(GAIN)客户所期望的状态角色Actore 场景Scenarios需求Goals amd Expectations阶段Phases 行为Actions想法Thoughts感受Emotions机会点OpportunitiesLensExperiencelnsights指导原则欧洲铁路体验地图人们选择铁路旅行是因为它简单、方便、灵活订票只是整个旅行过程中的一部分人们会跟随时间制定自己的旅行计划客户价值服务是体面，高效，个性化的服务用户旅程阶段攻略&计划购票订票订票后，行前行中行后行为想法感受体验研究目的地、路线、产品输入行程查询票价勾选我有票通目的地页面根据交互地图制定计划和朋友商量谷歌搜索研究酒店对比机票价格发消息讨论问题制定行程计划（找通票）查阅时间表博客旅游网站确定行程选择交付选择支付核对&确定等待收纸质车票如果遇到问题我可能会打电话在家打印电子票修改计划计划行动研究酒店邮箱收到纸质车票核实车票状态行动，意料之外的变动分享经验持续关注改票的退款看地图看时间表安排旅程买额外的票计划/确认行程看在车站打印电子票得到退款的票根申请退款写车票的退款邮件分享经验•什么是最方便的环游欧的方式？•我想去哪？•每个地方逛一逛大概要花多长时间？•·我想得到最优惠的价格，但是我已经做好第一次会多花钱的准备了•:整个旅行我要花多少线？我纠结的点是什么？•··我已经我需要的把所有的票、通票、预定座位多订好了吗？•·欧洲铁路的这个电话打不通明？我的问题怎么才能得到解答呢？1•·我已经准备好所有东西了吗？•·欧洲铁路的网站简单又友好，但是当出现问题的时候，我得不到帮助。
公司内外部环境分析ppt课件
.
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
.
•制度未及时修订完善， 制度建立后执行不严 格
简要分析
•激励机制建设不够， 没有一套基于绩效考 核的激励系统 •应考核加大精神奖励 形式，建立评优制度， 确立内部先进标兵， 发挥榜样作用 •应大张旗鼓的开展表 彰先进，鞭策后进的 活动
.
责任环境
现状描述
•中高级干部管理责任 意识不强，易推卸责 任 •主要管理人员对决策 参与的主动性不够 •关注局部利益胜过整 体利益 •未建立对下属培养指 导的责任意识
技术环境
技术对公 司重要， 但是现阶 段公司的 核心竞争 能力无法 体现在技 术上
简要描述
•技术是行业中一个比较重 要的因素，更好的技术可 入不 如我们的多，我们的技术 水平领先于竞争对手；
基本分析
•技术虽然重要，但技术需 要强大的市场能力才能够 获得生命力；
•竞争对手由于在技术上投 入不如我们，对手在技术 上以模仿我们为主；
•技术的发展方向可以归纳 为以下几条：水性、环保、 便捷性；
.
行业壁垒（1）
简要描述
•品牌与客户忠诚度会对新 的进入者产生一定的进入 障碍；
•进入气雾剂行业不需要太 大的投资；
基本分析
•这种障碍只在一定范围内 存在，因为公司的品牌在 中间商中有一定的知名度， 而在最终客户哪里有多少， 由于没有没有确切的信息， 无法知道；
企业内外部环境分析-PPT
降低成本 4.衰退期：总体战略是防御，获得最后的现金流。通过控制成本，
维持正的现金流量实现。 （二）产业五种竞争力 潜在进入者、替代者、购买者、供应商、现有竞争者 （三）成功关键因素分析：企业取得产业成功的前提条件
三、竞争环境分析
（一）竞争对手分析 1.竞争对手的未来目标：利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及
三、竞争环境分析
（二）产业内的战略群组 一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，
或具有相同战略特征的各公司组成的集团。对战略群组的分析有利于 企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的 竞争性影响。 有利于很好地了解战略群组间的竞争状况； 有利于了解各战略群组间的“移动障碍”； 有利于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点； 利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会
企业内外部环境分析
企业外部环境分析
1 宏观环境分析 2 产业环境分析 3 竞争环境分析 4 市场需求分析
政治和法律因素： 政府行为 法律法规 政局稳定状况 路线方针政策 国际政治法律因素 各政治利益集团
一、宏观环境分析
经济因素： 社会经济结构 经济发展水平 经济体制和经济政策 经济的当前政策 其他一般经济条件
而影响社会供给结构和企业生产结婚； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，
进而影响耐用消费品的生产规模。
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
维持正的现金流量实现。 （二）产业五种竞争力 潜在进入者、替代者、购买者、供应商、现有竞争者 （三）成功关键因素分析：企业取得产业成功的前提条件
三、竞争环境分析
（一）竞争对手分析 1.竞争对手的未来目标：利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及
三、竞争环境分析
（二）产业内的战略群组 一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，
或具有相同战略特征的各公司组成的集团。对战略群组的分析有利于 企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的 竞争性影响。 有利于很好地了解战略群组间的竞争状况； 有利于了解各战略群组间的“移动障碍”； 有利于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点； 利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会
企业内外部环境分析
企业外部环境分析
1 宏观环境分析 2 产业环境分析 3 竞争环境分析 4 市场需求分析
政治和法律因素： 政府行为 法律法规 政局稳定状况 路线方针政策 国际政治法律因素 各政治利益集团
一、宏观环境分析
经济因素： 社会经济结构 经济发展水平 经济体制和经济政策 经济的当前政策 其他一般经济条件
而影响社会供给结构和企业生产结婚； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，
进而影响耐用消费品的生产规模。
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
某企业商业模式分析课件
发展到今天，钱库已经推出了实体会员卡。
主营业务
会员卡
优惠券
团购 购物街 数据库营销业务 ⋯⋯ ⋯⋯
优惠券获取方式
无论在户内、移动过程中还是消费发生地，钱库用户均可方便快捷获得精明消费指引和优惠券！
钱库消费通
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消费者凭在钱库消费通和钱库互联网上打印出来的钱库优惠券及从手机钱库网下载的手机优惠券 到指定的兑换渠道（如商户门店、商场超市等）即可进行兑换。
创意互动 深度沟通
创新的媒体形式，融入影视、FLASH、 图像等多种媒体技术，和消费者实现 真正的有效互动沟通
灵活的媒体展示形式，信息承载量大， 阅读时间充分，消费者主动获取信息意 愿强烈，达到深度认知和沟通效果。
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商家数
累计 4000家
优惠券种类
累计 15000种
2009年月均在线 356家
移盟传媒公司发展历程开创移盟数字传媒事业20051220067钱库网正式上线20069首台进店式终端机进驻广州20077首台公共钱库消费通开始在广州铺设200712钱库消费通全面覆盖广州地铁站20087钱库消费通进驻广州各大购物中心top100写字楼200810200811钱库消费通全面进入深圳市场钱库媒体完成深圳地铁铺设完成首轮融资20093完成500台铺移盟传媒公司使命和愿景移盟传媒中国领先的精准营销解决方案服务商移盟传媒成为中国最大的优惠券发布清算平台成为中国最权威的城市消费信息发布平台成为中国最精准的户外互动媒体112233目录公司介绍业务介绍发展情况商业模式合作伙伴借鉴之处概述钱库是一个基亍户外终端网络互联网及手机网的互劢精准营销平台以消费者消费行为为基准为其提供精明消费指引和促销优惠信息在其迚行购买决策前迚行有效终端拦截同时为广告主提供真正不用户互劢的有数据依据的精准营销广告平台
第3章 企业外部环境分析PPT课件
年份
2000 2035 2100
人口总数（亿） 12.9 15.0 10.33
年份 老年人口占总人口比重（%）
2000 2058 2058-2100 10 23 23.5左右
四、技术因素
1、技术革新：利用新的生产方法、新工艺生产高性能产品，降 低成本
２０世纪９０年代，中国开始从计划经济向市场经济转型。这种转型力量的来源， 一是改革，二是开放。随着国有企业能量的释放和民营企业的日益发展，宏观 经 济在１９９７年下半年开始进入“过剩经济”时代。从总量上而言，市场供求关 系基本平衡，市场空白数量日益减少。企业之间开始进入单要素竞争阶段，即 “一 招鲜”成为竞争的有力武器，竞争程度日益加剧。
种种的限制；二是也保护着企业的合理竞争与 正当权益。
3、政府制定的经济政策 宏观调控等政策 产业政策：影响产业的布局和发展 税收政策：影响企业的财务结构、投资决策 4、政府在经济中的作用 虽然政企分开，但仍不能忽视政府对企业的影
响。 5、其他政治利益集团：消费者协会、绿色环
保组织、工会、妇联等 6、国际政治法律：关税、外汇、进出口等
3.外部环境的特点 3.1、企业外部环境的唯一性。 企业由于所处行业不同或自身特点和眼界不同，对环
境的认识和理解不同，应此他们不会具有绝对相同的 外部环境。环境的唯一性，要求企业的外部环境分析 必须具体情况具体分析。既要抓共性，又要抓个性。 3.2、外部环境的变化性。 变化可能给企业的生存和发展提供新的机会，也可能 对企业生存造成威胁。 4、外部环境分析的目的和作用 增强企业环境的适应性；保证战略决策的正确性；提 高企业长期的、可持续的竞争能力。
进入２１世纪，中国占主导地位的经济体制是市场经济。为适应全球化发展，开 放成为中国经济发展的主导方式。随着开放广度和深度的双重推进，中国过剩经 济的 特征更为突出。总体市场呈现出供大于求的局面，市场空白很小。企业之间 的竞争日益走向全面竞争，或称整体竞争，竞争程度日益激烈。消费者行为的理 性化占主 导地位，个性化需求显现出来。
第二章企业外部环境分析PPT课件
从短期来看，替代产品限定了原产品价格和性能的 变化范围，并有可能从根本上取代原产品。
从长期来看，一种产品或产业的兴起有可能导致另 一种产品或产业的消失。
在高科技领域，替代往往是企业面对的主要竞争。
识别替代的步骤
列出替代清单
顾客的需求是什么？ 哪些产品能够满足这些需求？ 它们的功能特征是什么？
企业外部分析的起点找出企业所在的产业， 市场所满足的顾客的基本需求决定了产业的边界。
潜在进入者
新进入者威胁
讨价还价 供应商
能力
行业内竞争者 现有企业间的竞争
讨价还价 购买商
能力
替代产品或服务的威胁 替代产品
图2-2 波特五种竞争力量模型
五力分析的应用
其中任何一种力量越强，则现有企业就越难以提 价和赢利。力量强为威胁，力量弱为机会。
比重 从该行业购买的产品属于标准化或无差别产品 购买商的行业转换成本低 购买商的利润低 购买商有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向 销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要 购买商掌握供应商的充分信息
在哪些情况下供应商们有较强的 讨价还价能力？
供应行业由几家公司控制 供应商无需替代产品竞争 对供应商来说，所供应的行业无关紧要 对购买商来说，供应商的产品重要 供应商的产品有差别，并且使购买商建立起很
进入障碍的构成因素（续）
６.对销售渠道的控制 企业独自建立的分销渠道，良好的合作关系和 声誉、品牌等，例如汽车的专销商体制。
７. 政策与法律 国家政策对某些产业进行保护，限制甚至封锁
对某产业的进入 政府对进入的约束也可通过控制表现出来。
替代品威胁
替代：能够满足同一顾客同一种需求的不同产品， 彼此形成替代。（现在有多少途径可以满足消费者 的需求？）
从长期来看，一种产品或产业的兴起有可能导致另 一种产品或产业的消失。
在高科技领域，替代往往是企业面对的主要竞争。
识别替代的步骤
列出替代清单
顾客的需求是什么？ 哪些产品能够满足这些需求？ 它们的功能特征是什么？
企业外部分析的起点找出企业所在的产业， 市场所满足的顾客的基本需求决定了产业的边界。
潜在进入者
新进入者威胁
讨价还价 供应商
能力
行业内竞争者 现有企业间的竞争
讨价还价 购买商
能力
替代产品或服务的威胁 替代产品
图2-2 波特五种竞争力量模型
五力分析的应用
其中任何一种力量越强，则现有企业就越难以提 价和赢利。力量强为威胁，力量弱为机会。
比重 从该行业购买的产品属于标准化或无差别产品 购买商的行业转换成本低 购买商的利润低 购买商有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向 销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要 购买商掌握供应商的充分信息
在哪些情况下供应商们有较强的 讨价还价能力？
供应行业由几家公司控制 供应商无需替代产品竞争 对供应商来说，所供应的行业无关紧要 对购买商来说，供应商的产品重要 供应商的产品有差别，并且使购买商建立起很
进入障碍的构成因素（续）
６.对销售渠道的控制 企业独自建立的分销渠道，良好的合作关系和 声誉、品牌等，例如汽车的专销商体制。
７. 政策与法律 国家政策对某些产业进行保护，限制甚至封锁
对某产业的进入 政府对进入的约束也可通过控制表现出来。
替代品威胁
替代：能够满足同一顾客同一种需求的不同产品， 彼此形成替代。（现在有多少途径可以满足消费者 的需求？）
公司内外部环境分析ppt课件
影响因素汇总
影响大，变化快
.
一、外部环境分析 1、宏观环境分析环境 2、技术环境分析 3、行业壁垒分析 4、竞争对手分析 5、替代品分析 6、供应商分析 7、经销商分析 二、内部环境分析 1、战略环境 2、责任环境 3、协调环境 4、人才环境 5、内控环境 6、激励环境
目录
.
宏观政策环境
简要描述
简要描述
•行业的集中度比较高
•市场是在增长的
•行业的产品趋向于同质化 ，竞争对手采取如下方法 与我们进行竞争：低价格 、向下一级经销商渗透、 灵活、宽松的货款结. 算；
基本分析
•前几名的占有率达到80% 以上，属于寡头垄断市场 类型；
•对手增加的情况下，彩虹 销售量没有减少，但市场 份额减，利润下降，可以 看出市场增长率还是较快 的，所以认为市场还是在 增长的；
技术环境
技术对公 司重要， 但是现阶 段公司的 核心竞争 能力无法 体现在技 术上
简要描述
•技术是行业中一个比较重 要的因素，更好的技术可 以给产品带来更高的附加 价值；
•竞争对手对技术的投入不 如我们的多，我们的技术 水平领先于竞争对手；
基本分析
•技术虽然重要，但技术需 要强大的市场能力才能够 获得生命力；
.
二、内部环境分析
.
战略环境
现状描述
•初步确立公司总体战略目 标，但尚未形成战略目标 体系
•各项子战略目标尚在逐步 形成，市场战略将对原有 经营模式有重大冲击
•中高层干部对战略目标认 识不统一
•未深刻关注目标客户，缺 乏细分市场调研
•主要关注本部门、短期目 标，对于公司整体目标关 切度不够，目标执行不够 严肃
.
简要分析
•未遵循权责统一原则， 授权机制需加强 •缺乏职业经理人精神 •缺乏管理主动性、创 造性 •过于强调职能化专业 分工 •市场压力在一、二线 传递分解不够 •缺乏团队发展眼光
影响大，变化快
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一、外部环境分析 1、宏观环境分析环境 2、技术环境分析 3、行业壁垒分析 4、竞争对手分析 5、替代品分析 6、供应商分析 7、经销商分析 二、内部环境分析 1、战略环境 2、责任环境 3、协调环境 4、人才环境 5、内控环境 6、激励环境
目录
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宏观政策环境
简要描述
简要描述
•行业的集中度比较高
•市场是在增长的
•行业的产品趋向于同质化 ，竞争对手采取如下方法 与我们进行竞争：低价格 、向下一级经销商渗透、 灵活、宽松的货款结. 算；
基本分析
•前几名的占有率达到80% 以上，属于寡头垄断市场 类型；
•对手增加的情况下，彩虹 销售量没有减少，但市场 份额减，利润下降，可以 看出市场增长率还是较快 的，所以认为市场还是在 增长的；
技术环境
技术对公 司重要， 但是现阶 段公司的 核心竞争 能力无法 体现在技 术上
简要描述
•技术是行业中一个比较重 要的因素，更好的技术可 以给产品带来更高的附加 价值；
•竞争对手对技术的投入不 如我们的多，我们的技术 水平领先于竞争对手；
基本分析
•技术虽然重要，但技术需 要强大的市场能力才能够 获得生命力；
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二、内部环境分析
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战略环境
现状描述
•初步确立公司总体战略目 标，但尚未形成战略目标 体系
•各项子战略目标尚在逐步 形成，市场战略将对原有 经营模式有重大冲击
•中高层干部对战略目标认 识不统一
•未深刻关注目标客户，缺 乏细分市场调研
•主要关注本部门、短期目 标，对于公司整体目标关 切度不够，目标执行不够 严肃
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简要分析
•未遵循权责统一原则， 授权机制需加强 •缺乏职业经理人精神 •缺乏管理主动性、创 造性 •过于强调职能化专业 分工 •市场压力在一、二线 传递分解不够 •缺乏团队发展眼光
企业外部环境分析课件(PPT 70张)
高利润产业吸引新进入者；低迷的行业形势导致企业推出 高壁垒保护现有企业地位和利润；低壁垒导致现有企业易受新进者攻击 更多的购买者希望以最低价格购买 因为可以很容易地替换销售商，购买者具有更大的力量 提升风险；在技术工具/设备耗损之前，对他们的投资也可能变成浪费
资金需求
垂直统一管理
对资金的大量需求使得投资决策具有风险性；时机的选择很重要；产生 进入和退出壁垒
企业的看法就存在着很大的差异。
6
1. 外部环境描述—分类
法律和政治
客户
新进入者
经济
竞争 环境 技术 企业 代替品
宏观环境
供应商
竞争 对手
人口统计 社会价值观
7
1. 外部环境描述—不确定性
外部环境具有“唯一性”和“变化性”的特点
度量外部因素考察的指标 复杂性：外部影响因素数量 稳定性：环境的新奇性和可预测性
18
经济特征的模型模版
3.2 行业集中度分析
分析方法
累计市场份额
注释
行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集 中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，优势企 业纷纷采用渠道扩张，降价等方式来扩大市场，
行业前10名
而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对
稳定，领导厂家的优势地位业已建立
一般而言，处于集中度迅速上升中的行业蕴含
企业战略管理
讲
企业外部环境分析
外部环境描述 宏观环境因素分析 行业环境分析
机会与威胁分析
1
1
名人名言
当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他说： “没有别的，看到下雨了，就要 打伞。只不过是顺应天地自然的
规律去工作而已。” 言简意赅的
资金需求
垂直统一管理
对资金的大量需求使得投资决策具有风险性；时机的选择很重要；产生 进入和退出壁垒
企业的看法就存在着很大的差异。
6
1. 外部环境描述—分类
法律和政治
客户
新进入者
经济
竞争 环境 技术 企业 代替品
宏观环境
供应商
竞争 对手
人口统计 社会价值观
7
1. 外部环境描述—不确定性
外部环境具有“唯一性”和“变化性”的特点
度量外部因素考察的指标 复杂性：外部影响因素数量 稳定性：环境的新奇性和可预测性
18
经济特征的模型模版
3.2 行业集中度分析
分析方法
累计市场份额
注释
行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集 中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，优势企 业纷纷采用渠道扩张，降价等方式来扩大市场，
行业前10名
而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对
稳定，领导厂家的优势地位业已建立
一般而言，处于集中度迅速上升中的行业蕴含
企业战略管理
讲
企业外部环境分析
外部环境描述 宏观环境因素分析 行业环境分析
机会与威胁分析
1
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名人名言
当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他说： “没有别的，看到下雨了，就要 打伞。只不过是顺应天地自然的
规律去工作而已。” 言简意赅的
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当前，共享经济的浪潮已经席卷全球，在住宿行业，以Airbnb 为代表的共享住宿在国际上已经发展的如火如荼，有中国特色的住 宿共享模式将继续得到创新发展。住宿企业需要学习适应共享时代 的企业经营发展之道。
宏观经济
2017年全年我国国内生产总值达827122亿元，GDP总量在2016 年站上70万亿元台阶后，首次突破80万亿元大关；按可比价格计算， 比上年增长6.9%，增速在经过近7年调整后首次实现回升。全国居民 消费价格指数（CPI）上涨1.6%，社会消费品零售总额36.6万亿元2， 比上年增长10.2%，国内旅游50亿人次，比上年增长12.8%，国内旅 游收入5.4万亿元，同比增长15.1%
途家网 罗军
2011
游天下 张亨德 2011
品牌 家在四方 欢迎回家
全家出游新选择
一间房 一种生活 途家在手 说走就走 房东多赚钱 房客更省钱
房源特色
房客
融资
全球房源
全球
E轮
中国整租房源
中国集体出游群体； 家庭为主
A轮
中国普通民俗+特色民宿 多样化出游群体 A轮
标准化、旅行度假房产
度假游群体
D轮
家庭旅游、青年旅社 多样化出游群体 已上市
渠道通路
口碑宣传
通过房东、新老租客 对其住宿体验的宣传
A
各类广告
联合各大网络搜索平台，利用邮件链 接等申入竞争对手平台；同时与各大
网红博主、公众号合作推广宣传
D
B
浏览、交易平台
创建风格简约却人性化的Airbnb平台。 平台设计中有能够抓住痛点（设置价 格范围）、列表图片切换、列表实时 更新、搜索结构保存等人性化功能。
Airbnb
与蚂蚁短租的 对比分析
企业 目标市场与范围
商业模式 起始资本模式 服务理念与水平
信任机制
Airbnb 旅游短租市场、中高端市场、全场市场
C2C-O2O 投资机制融资 人性化，相对完善 完善的身份验证、实名制
蚂蚁短租
B2C-O2O 赶集网CEO投资 服务短缺，服务质量较低 信任机制短缺，投诉较多
“住房中的EBay”
Airbnb拥有全球房源1,500,000多个，客房总数 40,000,000多个，城堡1400多个，用户遍布90+个国家， 发布房屋租赁信息多达5万条。
价值主张
为用户提供更个性化、更舒适的个性化高定制服务； Live like a local； 提倡一种新的生活理念，重视分享，成就分享经济
我国民宿经营模式中 一些显而易见的共性
投资成本高，回报周期长 特色经营至上，后续投资不断 面临行业洗牌，经营前景未知
3
市场分析 及
竞争对手分析
Airbnb市场分析
Airbnb空中食宿 国内竞争者
分类 Airbnb
创始人 成立时间
Brian
2008
蚂蚁短租 杨浩涌 2012
木鸟短租 黄越
2012
省钱者最看重价格，其次看重方便的位置，而 对真实性、创新性、互动感等不太在乎；
追求住宿体验者最看重家庭设施、大空间等； 协同消费者最看重本地真实性的相关指标，也
喜欢和本地人的信息互动，同时拥有共享经济 理念； 务实创新者对家庭设施、真实、新奇性都较为 看重，对本地的互动不在乎； 互动创新者最看重新奇性和互动性的相关指标。
经济分析
民宿经济火爆，经营两极分化
一方面，以莫干山为代表的早期民 宿发展区，依托成熟的区域市场及强大 的品牌效应，表现出强劲的发展活力， 定价堪比星级酒店却异常火爆、全年无 淡季；
另一方面，大批新晋民宿经营者， 却面临着定位失准、客源不稳的发展困 境，在日益激烈的竞争之下举步维艰。
经济分析
市场竞争加剧，盈利水平下降
C
O2O、B2B模式
线上预订、线下住宿； 与线上各旅行社合作
房源
选择温馨个性化的房源， 更自由性价比高；
微型版世界之窗，是一 整合平台模式； 搭建线上评价体系；
生产优质内容、特色文案； 基于平台培育社交关系； 用户口碑。
1 2 3
用户体验
对房东房屋有保障计划； 对租客权益有保障条例； Airbnb平台上会提供很 多特色服务。
CONTENTS
1
商业模式分析
3 市场分析以及竞争对手分析
2 民宿行业总体经济分析
4
竞争优势
Airbnb的商业模式
1
通过覆盖范围、价值主张、 客户细分、渠道通路、核心资源、 成本结构、收入来源等多角度对
Airbnb的商业模式进行分析。
1 覆盖范围
Airbnb是Airbed and Breakfast 的缩写，中文名是：空 中食宿。总部设在美国加利福尼亚州旧金山市。空中食宿是一 家联系旅游人士和家中有空房出租的房主的服务型网站，它可 以为用户提供各式各样的住房信息。
团队
构建团队的原则是为用户 提供完美、顺畅的体验； 有专业摄影师拍摄，有专
业动画设计师； 组件了专业的公关团队。
4 5 6
资本
A轮融资 B轮融资 C轮融资 D轮融资 E轮融资
安全机制
提供多种认证服务； 开放社交关系链； 成立了7X24小时全天候 客户服务热线。
Airbnb 空中食宿
成本 结构
技术开发成本 产品宣传成本 市场开发成本
Airbnb
商业模式管理和外部环境分析
小组成员
Airbnb
在线短租
在线短租是指通过互联网销售房屋短期使用 权的经营活动，是旅游酒店和本地长租业务的有 效补充。房源主要包括普通公寓、特色民宿、度 假别墅以及其他个性化的短期住宿产品。其中， 线上平台通过房租佣金或广告费模式盈利。
WELCOME TO Airbnb
市场营销成本 相关保障成本 团队建设成本
Airbnb 空中食宿
收入 来源
出租房屋佣金 委托方手续费 增值服务费
吸引融资 股票收入 房产溢价
2
民宿行业 总体经济分析
民宿行业由共享经济的兴起 带动，但在不断的发展中也出现 经营两极分化、盈利水平下降等 问题。
共享经济带来
2
行业发展新机遇
Airbnb
客户细分
省钱者 Money Savers
协同消费者 Collaborative Consumers
追求住宿体验者 Home Seekers
务实创新者
Pragmatic Novelty Seekers
Interactive novelty Seekers 互动创新者
不同用户 侧重不同
不同用户对低价、方便的位置、 家庭设施等指标着重程度不同