工作报告之快递服务质量整改报告

快递服务质量整改报告

【篇一：快递整改报告怎么写(共8篇)】

篇一：快递公司整改报告

武威中通速递有限责任公司

黄羊镇分部整改报告

武威市邮政管理局：

贵局于2015年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。

第二，各项制度的建立和健全。

第三，自2015年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时

中通速递黄羊镇分部

2015-05-31

篇二：整改报告

关于我院医疗广告的自查自纠和整改报告

整改情况：

1.我院认识到本次广告发布的违规性，及时停止了该广告的继续发布计划，并根据《医疗广告管理办法》（国家工商行政总局、卫生部令第

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26号）的有关规定和《医疗广告审批样稿》（（宁）医广【2013】第10-22-033号）的审批样稿，重新制作广告内容。内容符合《医疗广告管理办法》和《医疗广告审批样稿》的规定要求（已经江苏省电视台严格审查通过）。 2.同时加强医疗宣传活动的业务管理，并规范业务流程。

3、拒绝医疗陷阱，杜绝发布虚假医疗广告。

南京天伦医院

二0一四年六月

篇三：陇南邮政速递物流局整改报告

陇南邮政速递物流局整改报告

市邮政局于9月25日召开2009年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于＂代收货款邮件领取不方便，用户经常被推

来推去＂，＂ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上

存在差距＂，和＂加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务＂等

问题的整改情况和采取的措施汇报如下：

一、针对＂代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去＂的问

题我局将采取以下措施：

1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。

2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递

二、针对＂ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存

在差距＂的情况，我

局将采取以下措施：

依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。在不能改变资费的情况下通过对

投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训，强调投递工作

的重要性，严格按照规定的时间、频次进行投递，杜绝邮件积压延

误现象的发生。

篇四：物流整改方案申请审批报告

物流整改方案申请审批报告

■整改原因

据市场反映、实际求证，客户提出了如下问题，急需进行改善：

1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票

数比率偏高；况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响，加之

公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送，也有部分延迟交期之一；

2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无

理要求高额送货费；

3、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货

的情况；

4、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便；

5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合

作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承

运风险保险金；

■整改目的

1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；

2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；

3、提高公司货运速度，签订有效《承运合作合同》，增强物流公司

与本司的合作信心，从而提高服务质量；

■整改方式

1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：

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2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时

配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送（小的

货运商要等货，导致在货运商滞留3-5天是正常现象；

承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给营销中心、总经办各负责人参考（目前有2-3家），

运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效

公告各个客户，由各个客户与经销商共同监督承运方是否按合同规

定的到达时间到货；

异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现

异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；

服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流

公司在服务方面进行以下改善：

运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供

专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以

保证产品在运输途中不受损坏；

货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要

及时通知收货人，

以免延误交货时间；

不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-120元/票)

交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、

态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或

与收货人争吵；

及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误

收货确认或结算时间；

以上条件必须与承运合作伙伴签订《有效合同》才能做到

3、改善公司相关运作：