CPSM考试M1模块一供应管理基础复习提纲
供应链管理考试复习资料
一、供应链管理：就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
供应链管理与传统管理模式的区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
③供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
4供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来，供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
二、风神供应链的结构特征1具有层次性，从组织边界的角度看,虽然每个业务实体都是供应链的成员，但是它们可以通过不同的组织边界体现出来。
这些实体在法律上是平等的，在业务关系上是有层次的，这与产品结构的层次是一致的。
2双向性。
在风神供应链的企业中，使用某一共同资源的实体之间既相互竞争又相互合作，保证生产的连续性，最终保证供应链系统的整体最优。
3多级性，随着供应、生产和销售关系的复杂化，风神供应链的成员越来越多。
这种关系应该是多级的，而且同一级涉及多个供应商和购买商。
供应链的多级结构增加了供应链管理的困难，同时也为供应链的优化组合提供了基础，可以使风神公司根据市场变化随时在备选伙伴进行组合，省去了重新寻找合作伙伴的时间4结构是动态的，供应链的成员通过物流和信息流联结起来，但是它们之间的关系并不是一成不变的。
CPSM M1~3
模块一供应管理基础1、某供应商想回复ABC公司的一个重要的询价（RFQ）该供应商打电话给ABC公司的供应经理，询问询价单中的一个说明。
供应经理查看她自己的记录时，发现在回答这位供应商的问题之前必须先澄清一件事。
以下哪项是供应经理应该做的？(A) 给收到原始RFQ的所有供应商发送一份书面补充说明(B) 告诉供应商她不能回答这个问题，供应商应根据原始询价单的要求进行回复(C) 只回答打来电话的供应商提出的具体问题(D) 给打来电话的供应商发送一份书面补充说明2、纽约的XYZ公司与韩国首尔的KOR公司签订了200,000磅的钢材供应合同。
由于双方之前没有生意往来，KOR公司要求XYZ公司提供一份信用证。
XYZ公司的开户行最有可能选择以下哪种信用证？(A) 保兑和循环信用证(B) 不可撤销和保兑信用证(C) 不可撤销和循环信用证(D) 不保兑和非循环信用证3、EFG公司的供应经理正在举办一些小器具的逆向拍卖。
EFG目前为每件小器具支付的单价是10美元，全年总定量为1000万件。
许多候选供应商都表示有意成为这些小器具的首选供应商。
供应经理邀请了20家公司参加拍卖会，拍卖起价为8.5美元。
网上拍卖持续了6小时，但没人出价。
以下哪项最有可能是无人参与的原因？(A) 供应商反对逆向拍卖(B) 保留价太低baseline(C) 规格说明不清楚(D) 拍卖规则混乱4、某大型石油公司的供应经理知道，对某个常规的高价值钢材供应RFQ的回复期限只剩两天了。
公司的一家供应商（一家弱势的、少数民族拥有的小型企业）打来电话称，由于其估价部门的主要工作人员生病，他们需要再过五天才能完成报价。
以下哪项是供应经理应采取的最合理的做法？(A) 告诉供应商，如果不能按要求的日期提供报价，公司将不予考虑(B) 延长RFQ的截止期限并通知所有供应商(C) 按规定时间接收其他报价，为迟到的供应商留出一部分订单(D) 将所有报价作废，重发一份RFQ5、CoffTech公司正在开发一种新型咖啡机，公司的供应经理需要采购该公司以前从未购买过的一种计算机芯片。
供应链管理SCM复习资料全
供应链管理复习资料题型：名词解释 10个简答题问答题案例分析 2个第一章关键术语1、供应链供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。
P162、供应链管理供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
P193、核心企业核心企业就是在一个供应链系统中，处于核心地位并起着对供应链上的信息流、资金流和物流的调度和协调中心的作用。
P164、供应链的建模技术P175、供应链的合作关系（百度）供应链合作关系一般是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协议关系，以保证实现某个特定的目标或效益。
建立供应链合作伙伴关系的目的，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。
6、横向一体化（百度）横向一体化指同行业企业进行联合，可以有效地实现规模经济，快速获得互补性的资源和能力。
此外，通过收购或合作的方式，企业可以有效地建立与客户之间的固定关系，遏制竞争对手的扩张意图，维持自身的竞争地位和竞争优势。
7、纵向一体化（百度）纵向一体化指将企业的经营活动向后扩展到原材料供应（产业链上游）或向前扩展到销售终端（产业链下游），从而加强对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。
8、基于时间的竞争基于时间的竞争概念: 企业在经营运作的每个过程中要尽量压缩时间，以时间优势带动其他各项竞争优势。
思考与练习1、何谓供应链？简述供应链管理与传统管理的区别和联系。
P23供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。
供应链管理复习提纲
供应链管理复习题一.填空;1、描述供应链的模型分为______模型和______模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫___式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫___式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即_____共显,_____共有,_____共享_____共降,_____共担,______共得;供应链管理环境下的库存管理方法有___________法,__________法和_________法;企业选择自己的供应商时,应从_________,_________,_________,________,_________,_________,_________,_________,_________,__________等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是_______法和_______法。
2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于______性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于_____性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为_________协调,_________协调和_____________协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在______不确定性和_______不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为________优化和__________优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为________产销率,_______产销率和_______产销率三种;物理有效性供应链匹配于______性产品,市场反应性供应链匹配于_______性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有_______法,______法,______法_________法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为______模式,______模式,________模式,________模式等四种;供应链产品质量包括______质量和______质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从_________向_________的转变;供应链的结构模型有______和_______二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于_____性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于______性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成_____共显,_____共有,_____共享,_____共降, ______共担,_____共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为______模式,_____模式,________模式和_________模式;供应链中供求的不确定性包括______不确定和______不确定;供应链的多级优化库存控制可分为______优化和______优化二种模式;传统的竟争是企业间争夺______的______性竟争,供应链企业间的竟争则是比较______的______性竟争;传统的竟争发生在______之间,新世纪的市场竟争将发生在_______之间;供应链管理的质量包括______质量和______质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多_____和多______的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有_____性,_____性, ______性,______性______性,_____性;供应链的驱动模式有______式和_____式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是________法,______法,______法,_____法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有______性,_____性,______性,______性,______性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有______性,______性,_____性;企业在选择供应商时,应从________,_______,_______,_______,________,________,________,_______,_ __________和__________等十个要素综合进行评估.二.名词概念解释:1.功能型商品2.创新型商品3.电子物流4.供应链协议(SCP)5.供应链绩效报告6.订货点7.第三方物流8.绿色物流9.库存10.供应链管理(SCM)11.木桶原理12.供应商管理库存(VMI)13.准时化(JIT)原则三.连线:1、将下列不同类型的供应链与其特点连线:开放性指信息源可能在地理上高度分散动态性指生产计划紧随市场变化且有高度的柔性和敏捷性集成性指企业决策信息不但来自本企业,也来自外企业群体性指不同源的多种信息的整合分布性指决策过程是多企业的协商过程2、将下列供应链环境下的采购原则与其含义连线:采购的时间恰当就近采购,降低物流成本,提高效率采购的地点恰当与供应商共获双赢采购的数量恰当体现供需双方的利益交汇采购的利益恰当不给库存水平造成压力采购的价格恰当按照经济批量进行采购四.简答题:注意简明扼要回答.1.在研究供应链管理的约束问题时,常用木桶原理来表述.请简述什么是木桶原理?2.产生需求变异放大现象(牛鞭效应)的主客观原因是什么?3.简述核心企业在供应链管理中所起的作用.4.供应链绩效评估相对于一般企业绩效评估有何特点?5.供应链管理条件下,利用第三方物流有什么优越性?6.简述标杆管理的概念.7.供应链管理条件下各节点企业间合作的精神基础是什么?8.什么是企业间的无缝链接?9.在供应链管理的节点企业中,核心企业有何特点?起什么作用?10.库存有什么积极作用和消极作用?五.判断题:(只在括号中划”∨”或”×”).(一)按供应链的功能特征可分为平衡型供应链和倾斜型供应链.( )(二)供应链运作过程实际上是一个以物流为基础的增值过程.( )(三)供应链管理条件下生产计划的制定有三个特征:(1)它是纵向与横向信息的集成过程;(2)它是综合能力的平衡过程;(3)它的计划循环突破了企业的界限.( )(四)从理论上看,供应链中的”库存”是工作流一体化程度低的产物.如果供应链各环节实现无缝链接,使工作流高度一体化,库存就会消失.( )(五)供应链管理条件下物流管理的延迟化策略就是要使信息流成为先导,使物流推迟到达的做法.( )(六)在”横向一体化”理念的指导下,供应链及供应链管理概念的形成可以说是应运而生.( )(七)供应链管理的目标就是把节点企业变为不可分割的相互间协调运作的有机整体.( )(八)供应链管理条件下的成本核算方法----ABC法就是把产品分成A,B,C三类分别核算.( )(九)在实行供应链管理的企业中,信息沿着供应链传递而发生扭曲的现象叫”牛鞭效应”.( )（十）应用地理信息系统(GIS)可以对船舶及车辆进行定位和实时跟踪,以便准确把握它们的运行情况.( )供应链管理复习提纲答案一.填空；1、描述供应链的模型分为链状模型和网状模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫推式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫拉式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即优势共显,市场共有,信息共享成本共降,风险共担,利益共得;供应链管理环境下的库存管理方法有自动库存补给法,共同库存管理法和供应商管理库存法;企业选择自己的供应商时,应从技术水平,产品质量,供应能力,价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率,快速响应能力等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是ABC法和VCA法;供应链管理环境下集成化生产计划的信息及决策特征是开放性,动态性,集成性,群体性和分布性.2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为中心化（集中）协调,非中心化（分散）协调和集中与分散相结合协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在衔接不确定性和运作不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为中心（集中式）优化和非中心（分布式）优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为节点企业产销率,核心企业产销率和供应链产销率三种;供应链的概念中,包含着以下六个要点:客观性,复杂性,动态性,增值性,交叉性和用户驱动性; 物理有效性供应链匹配于功能性产品,市场反应性供应链匹配于创新性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有直观判断法,招标法,协商选择法计算法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式,分步式异步模式等四种;供应链产品质量包括产品质量和工作质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从纵向一体化向横向一体化的转变;供应链的结构模型有链状和网状二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成优势共显,市场共有,信息共享,成本共降,风险共担,利益共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式和分步式异步模式;供应链中供求的不确定性包括衔接不确定和运作不确定;供应链的多级优化库存控制可分为中心优化和非中心优化二种模式;传统的竟争是企业间争市场的对抗性竟争,供应链企业间的竟争则是比绩效的合作性竟争;传统的竟争发生在企业之间,新世纪的市场竟争将发生在供应链之间;供应链管理的质量包括产品质量和工作质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多主体和多客体的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有客观性,复杂性,动态性,增值性交叉性,用户驱动性;供应链的驱动模式有推动式和拉动式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是直观判断法,招标法,协商判断法,计算法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有开放性,动态性,集成性,群体性,分布性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有整体性,关联性,实时性;企业在选择供应商时,应从技术水平,产品质量，供应能力，价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率和快速响应能力等十个要素综合进行评估二.名词概念解释:1、功能型商品消费重点是其功能的商品2、创新型商品消费重点是其花色，品种，形式，外观的商品3、电子物流运用以互联网技术为核心的电子化手段来协调，控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的物流服务。
供应链管理复习要点
供应链管理复习要点2011考试题型：单选、多选、名词解释、简答、案例分析、计算第一章供应链基本构架1、供应链定义P4，基本特征分析P52、供应链4种基本类型P6（各类型的含义，分类依据，比较表P7）推、拉模式的不同、拉式模式的优势P9、对企业的高要求P93、供应链设计9步骤P11-124、供应链设计考虑的事项（各事项的具体内容）P13-15P14比较表、p15t图1-8匹配性5、供应链管理的形成3动因P 16第二章物流理论1、种类（分类及各自特点，重点按范围分、系统性质分）P 342、物流的功能（具体内容、特点）P38-403、物流作业流程生产领域的物流作业流程3部分、流通领域的物流作业流程3部分P 42-434、物流管理战略的框架的四层次P 47功能性战略的基本内容P49第三章市场营销管理1、掌握消费者需求的4各方面P 52-532、效率与效果的不同53-543、销售与营销的不同P554、供应链中市场营销的概念P575、顾客选择P596、企业选择目标市场的步骤607、产品的生命周期与各阶段的营销策略， P 61-63重点导入期的营销策略P 618、不同市场地位对应的营销策略（重点领导者地位与策略、追随者策略）P 63-669、产品策略（重点新产品策略、价格策略）P 67-74新产品2种定价策略及其区别、优缺点P 70-7110、渠道策略之间区别P 71、11、促销策略内容、之间区别P 73第四章制造理论1、MRP基本原理和3个依据P 832、MRP的缺陷和闭环MRP产生P 843、现场作业控制的4方面内容P 86-874、起源、目标和原理以及核心观念P 90-915、JIT的基本手段和方式及其优点P 91-936、系统的管理3思想P 94-957、ERP与MRPⅡ的6区别P 96第五章供应链的需求和供给管理1、需求管理的概念、目的、3个基本来源P 103-1042、需求管理的重要性和环节P 105-1063、需求计划的8大基本功能、监控评估步骤P108-1103、生产能力管理的方法及其概念P 111-1134、牛鞭效应及其产生的3原因P 1225、消除牛鞭效应的5措施P 123-124第六章供应链策略联盟1、传统企业关系与供应链伙伴关系的对比P 127表6-12、影响伙伴关系联盟的主要因素P 1283、动态联盟供应链的概念、5特点 P 130-1313、业务外包的类型和优势P 1334、第三方物流的概念、种类（按照运作方式分3类）P 138第七章客户关系管理理论1、CRM产生的背景、5个阶段以及各阶段特征 P 1432、CRM的核心思想P 1453、CRM的定义P 1474、SRM的定义和发展P 1515、在供应链中的作用和重要性P 153-1556、SRM系统的主要功能和模块组成P 158-159第八章供应链管理中的财务因素1、供应链成本分2类（图8-2）P 1652、供应链成本分析的概念、影响成本的因素P 1663、计算库存维持成本、订货完成周期、再订货点、平均库存P 170-173存货基本原理P 1714、计算安全库存的3步骤、公式、计算P 172-1734、贴现现金流的概念、公式、计算、书上例题P 1785、用决策树评价供应链P 183表、例题第九章供应链需求预测技术1、预测时间序列法的定义、4个组成因素及各自的特点P1892、计算移动平均值、均方差、加权移动平均值、指数平滑法模型的意义、字母的含义、如何预测、预测步骤p1943、定性预测的4方法P203第十章供应链中的库存管理技术1、库存的概念和作用P2062、库存种类的3种划分P2063、库存成本的3构成P2094、库存管理的3衡量指标的概念及其区别P2105、库存的3个影响P2116、VMI的概念、模型、内容P2137、安全库存、循环库存和平均周转时间、经济订货批量的计算（书上概念例题、公式）P219-232第十一章供应链中的运输管理1、运输的2个原理P2342、影响托运人和承运人决策的因素P2363、运输网络模型的几种设计方案含义、特点、优缺点比较（送奶线路定义、p250图）。
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cpsm复习资料CPSM复习资料CPSM（Certified Professional in Supply Management）是供应链管理领域的国际认证考试，它为供应链从业人员提供了一种评估和证明自己专业能力的机会。
想要通过CPSM考试，复习资料的选择和准备是非常关键的。
本文将介绍一些CPSM复习资料的选择和使用方法，帮助考生更好地备考。
一、官方教材CPSM考试由国际供应链管理协会（ISM）主办，官方教材是备考的首选。
官方教材包括三本书籍，分别是《基础知识》、《供应链管理》和《战略供应管理》。
这些书籍涵盖了CPSM考试的全部内容，并提供了详细的解释和案例分析。
通过阅读官方教材，考生可以对CPSM考试的知识点有一个全面的了解，为备考打下坚实的基础。
二、模拟试题模拟试题是检验自己复习效果的重要工具。
考生可以通过做模拟试题来熟悉考试的题型和时间限制，同时也可以发现自己的薄弱环节，有针对性地进行复习。
在选择模拟试题时，可以参考官方推荐的模拟试题，也可以选择一些知名的考试培训机构提供的模拟试题。
通过多做模拟试题，考生可以提高自己的应试能力和抗压能力。
三、在线学习平台在线学习平台为考生提供了便捷的学习和复习方式。
考生可以通过在线学习平台进行课程学习、模拟考试和交流讨论。
在线学习平台通常提供了丰富的学习资源，包括教学视频、讲义、练习题等。
通过在线学习平台，考生可以随时随地进行学习，提高学习效率和灵活性。
四、参加培训班参加CPSM培训班是一种系统化的备考方式。
培训班通常由专业的培训机构或供应链管理协会组织，提供全面的教学和辅导。
培训班的好处是可以与其他考生进行交流和讨论，共同解决问题，提高学习的效果。
同时，培训班也可以提供一些实践案例和经验分享，帮助考生更好地理解和应用知识。
五、自主学习和总结除了以上几种方式，考生还可以通过自主学习和总结来提高复习效果。
自主学习包括阅读相关的书籍和文献、查找和整理相关的资料等。
供应链管理复习纲要.doc
供应链管理复习纲要第一章供应链基本架构1.供应链的定义：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
（P4）2.供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中商流，物流，信息流。
资金流等，并进行计划，组织，协调与控制。
2.供应链的基本特征:（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交又性2.供应链的基本类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应反应性供应链（4）推动式供应链和拉动式供应链3.供应链设计过程包含下列步骤：（1）建立供应链的目标、（2）制定供应链策略、（3）决定供应链结构的候选方案、（4）评价供应链结构的候选方案、（5）选择供应链结构、（6）决定单个供应链成员的候选企业、（7）评价与选择单个供应链成员、（8）衡量和评价供应链绩效、4.供应链设计的考虑事项：市场覆盖范围目标和产品特性。
5.供应链管理发展过程：（1）企业内部供应链管理（2）企业外部上下游供应链管理（3）产业供应链或动态联盟供应链管理（4）全球化供应链管理业内部供应链管理（）第二章物流理论概念1.我国物流状况：1,现代物流的发展开始得到重视。
2,工商企业开始重视物流管理，3,旧式运输，仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展。
1.物流的功能：（1）物流网络（2）运输和存储（3）包装、配送和流通加工（流通加工功能主要作用，1,进行初级加工，方便用户，2,提高原材料的利用率3,提高加工效率及设备利用率，4, 充分发挥各种运输手段的最高效率5,改变品质，提高收益水平）（4）信息处理和集成2.物流：以最小的总费用，按用户的需求，将物质从供应地向需要地转移的过程。
3.物流的分类：1,按实用价值分，宏观物流（研究特点，综合性和全局性）和微观物流，（具体性和局部性,2,按作用分，供应物流，销售物流，和生产物流，回收物流，废弃物流，3按物流活动空间范围分，地区物流，国内物流和国际物流。
供应链管理复习提纲
供应链管理复习提纲供应链管理复习题一.填空;1、描述供应链的模型分为______模型和______模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫___式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫___式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即_____共显,_____共有,_____共享_____共降,_____共担,______共得;供应链管理环境下的库存管理方法有___________法,__________法和_________法;企业选择自己的供应商时,应从_________,_________,_________,________,_________,_________,_________,_________,_________,__________等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是_______法和_______法。
2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于______性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于_____性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为_________协调,_________协调和_____________协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在______不确定性和_______不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为________优化和__________优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为________产销率,_______产销率和_______产销率三种;物理有效性供应链匹配于______性产品,市场反应性供应链匹配于_______性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有_______法,______法,______法_________法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为______模式,______模式,________模式,________模式等四种;供应链产品质量包括______质量和______质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从_________向_________的转变;供应链的结构模型有______和_______二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于_____性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于______性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成_____共显,_____共有,_____共享,_____共降, ______共担,_____共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为______模式,_____模式,________模式和_________模式;供应链中供求的不确定性包括______不确定和______不确定;供应链的多级优化库存控制可分为______优化和______优化二种模式;传统的竟争是企业间争夺______的______性竟争,供应链企业间的竟争则是比较______的______性竟争;传统的竟争发生在______之间,新世纪的市场竟争将发生在_______之间;供应链管理的质量包括______质量和______质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多_____和多______的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有_____性,_____性, ______性,______性______性,_____性;供应链的驱动模式有______式和_____式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是________法,______法,______法,_____法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有______性,_____性,______性,______性,______性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有______性,______性,_____性;企业在选择供应商时,应从________,_______,_______,_______,________,________,________,_______ ,_ __________和__________等十个要素综合进行评估.二.名词概念解释:1.功能型商品2.创新型商品3.电子物流4.供应链协议(SCP)5.供应链绩效报告6.订货点7.第三方物流8.绿色物流9.库存10.供应链管理(SCM)11.木桶原理12.供应商管理库存(VMI)13.准时化(JIT)原则三.连线:1、将下列不同类型的供应链与其特点连线:开放性指信息源可能在地理上高度分散动态性指生产计划紧随市场变化且有高度的柔性和敏捷性集成性指企业决策信息不但来自本企业,也来自外企业群体性指不同源的多种信息的整合分布性指决策过程是多企业的协商过程2、将下列供应链环境下的采购原则与其含义连线:采购的时间恰当就近采购,降低物流成本,提高效率采购的地点恰当与供应商共获双赢采购的数量恰当体现供需双方的利益交汇采购的利益恰当不给库存水平造成压力采购的价格恰当按照经济批量进行采购四.简答题:注意简明扼要回答.1.在研究供应链管理的约束问题时,常用木桶原理来表述.请简述什么是木桶原理?2.产生需求变异放大现象(牛鞭效应)的主客观原因是什么?3.简述核心企业在供应链管理中所起的作用.4.供应链绩效评估相对于一般企业绩效评估有何特点?5.供应链管理条件下,利用第三方物流有什么优越性?6.简述标杆管理的概念.7.供应链管理条件下各节点企业间合作的精神基础是什么?8.什么是企业间的无缝链接?9.在供应链管理的节点企业中,核心企业有何特点?起什么作用?10.库存有什么积极作用和消极作用?五.判断题:(只在括号中划”∨”或”×”).(一)按供应链的功能特征可分为平衡型供应链和倾斜型供应链.( )(二)供应链运作过程实际上是一个以物流为基础的增值过程.( )(三)供应链管理条件下生产计划的制定有三个特征:(1)它是纵向与横向信息的集成过程;(2)它是综合能力的平衡过程;(3)它的计划循环突破了企业的界限.( )(四)从理论上看,供应链中的”库存”是工作流一体化程度低的产物.如果供应链各环节实现无缝链接,使工作流高度一体化,库存就会消失.( )(五)供应链管理条件下物流管理的延迟化策略就是要使信息流成为先导,使物流推迟到达的做法.( )(六)在”横向一体化”理念的指导下,供应链及供应链管理概念的形成可以说是应运而生.( )(七)供应链管理的目标就是把节点企业变为不可分割的相互间协调运作的有机整体.( )(八)供应链管理条件下的成本核算方法----ABC法就是把产品分成A,B,C三类分别核算.( )(九)在实行供应链管理的企业中,信息沿着供应链传递而发生扭曲的现象叫”牛鞭效应”.( )（十）应用地理信息系统(GIS)可以对船舶及车辆进行定位和实时跟踪,以便准确把握它们的运行情况.( )供应链管理复习提纲答案一.填空；1、描述供应链的模型分为链状模型和网状模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫推式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫拉式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即优势共显,市场共有,信息共享成本共降,风险共担,利益共得;供应链管理环境下的库存管理方法有自动库存补给法,共同库存管理法和供应商管理库存法;企业选择自己的供应商时,应从技术水平,产品质量,供应能力,价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率,快速响应能力等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是ABC法和VCA法;供应链管理环境下集成化生产计划的信息及决策特征是开放性,动态性,集成性,群体性和分布性.2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为中心化（集中）协调,非中心化（分散）协调和集中与分散相结合协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在衔接不确定性和运作不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为中心（集中式）优化和非中心（分布式）优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为节点企业产销率,核心企业产销率和供应链产销率三种;供应链的概念中,包含着以下六个要点:客观性,复杂性,动态性,增值性,交叉性和用户驱动性; 物理有效性供应链匹配于功能性产品,市场反应性供应链匹配于创新性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有直观判断法,招标法,协商选择法计算法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式,分步式异步模式等四种;供应链产品质量包括产品质量和工作质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从纵向一体化向横向一体化的转变;供应链的结构模型有链状和网状二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成优势共显,市场共有,信息共享,成本共降,风险共担,利益共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式和分步式异步模式;供应链中供求的不确定性包括衔接不确定和运作不确定;供应链的多级优化库存控制可分为中心优化和非中心优化二种模式;传统的竟争是企业间争市场的对抗性竟争,供应链企业间的竟争则是比绩效的合作性竟争;传统的竟争发生在企业之间,新世纪的市场竟争将发生在供应链之间;供应链管理的质量包括产品质量和工作质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多主体和多客体的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有客观性,复杂性,动态性,增值性交叉性,用户驱动性;供应链的驱动模式有推动式和拉动式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是直观判断法,招标法,协商判断法,计算法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有开放性,动态性,集成性,群体性,分布性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有整体性,关联性,实时性;企业在选择供应商时,应从技术水平,产品质量，供应能力，价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率和快速响应能力等十个要素综合进行评估二.名词概念解释:1、功能型商品消费重点是其功能的商品2、创新型商品消费重点是其花色，品种，形式，外观的商品3、电子物流运用以互联网技术为核心的电子化手段来协调，控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的物流服务。
供应链管理复习要点整理
供应链管理复习要点整理
1. 供应链管理概述
- 定义：供应链管理是指管理与协调涉及到从供应商到最终客
户的所有活动的过程。
- 目标：提高整体效率和客户满意度，降低成本，提高利润。
2. 供应链的各个环节
- 供应商选择：选择合适的供应商，确保产品质量和供应稳定性。
- 订单处理：及时处理订单，确保产品准时交付。
- 物流管理：有效管理物流，包括货物运输、仓储和库存管理。
- 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供满足客户需求的
产品和服务。
3. 供应链的核心概念
- 物流：涉及货物运输和仓储的活动。
- 采购：选择供应商，购买所需的物资和服务。
- 生产：制造和加工产品。
- 分销：将产品送达最终客户的过程。
- 售后服务：提供产品的维修和支持。
4. 供应链管理的重要性
- 提高供应链的效率和灵活性。
- 减少库存和运输成本。
- 加强供应链的可持续性和稳定性。
- 提高客户满意度和产品质量。
5. 供应链管理的挑战
- 复杂性：供应链中涉及多个环节和参与者，协调和管理难度大。
- 风险管理：供应链面临各种风险，如供应商问题、天气灾害等。
- 信息共享：信息共享对于供应链的协调和决策至关重要。
- 技术应用：利用信息技术和物流技术优化供应链管理。
以上是供应链管理复习要点的整理，请务必理解每个要点的核心概念和重要性。
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供应链管理复习资料供应链管理第一章供应链的产生1,全球竞争环境下企业面临的具体挑战 1 缩短产品研发周期 2 降低库存水平3）缩短交货期4）提供定制化服务产品和服务2,全球竞争环境的特点1）信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高2）产品研发提升到企业竞争的重要地位3）全球化市场的建立和无国界竞争的加剧4）用户个性化、多样化需求的出现5）全球性技术支持和售后服务3,波特“价值链”理论的启示对经营模式的启示1将企业作为一个整体来看很难认清其竞争优势2价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着关键的作用3企业的价值链体现在一个更广泛的价值系统中a,供应链构建及管理其实正是对企业与其供应商、供应渠道及用户的价值链的各个环节重新定位、相互融合的过程b,只有通过对企业价值链的分析，才能准确地把握客户的需求和自身的位置，才能合理的构建供应链，实施高效的供应链管理4,供应链的特征复杂性动态性交叉性面向用户需求5,供应链的类型1稳定的供应链和动态的供应链（对应市场需求）2平衡的供应链和倾斜的供应链（供应链容量与用户需求的关系）3有效性供应链和反应性供应链（依据供应链的功能模式）4推动式供应链和拉动式供应链（驱动力源）第二章供应链管理的相关理论1, 集成化供应链管理的发展阶段1）基础建设企业职能部门分散、独立地控制供应链中的不同业务2）职能集成围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实施业务流程重构，实现职能部门的优化集成。
MRP 3）内部供应链集成实现企业直接控制领域的集成，形成内部集成化供应链。
SCP、ERP 企业管理核心内部集成化供应链的效率问题。
DRP、MRPⅡ、JIT 4）外部供应链集成实现集成化供应链管理的关键。
将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成集成化供应网链。
关键之关键与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴（供应链合作关系）。
VMI、CPFR 5）集成供应链动态联盟网链化企业机构供应链共同体的形成，其战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。
供应链管理复习提纲
5
批发商零售商主导的供应链管理
了解批发商、零售商主导的供应链的特点；了解准时采购制的概念，理解准时采购的特点；了解传统采购与供应链环境下采购管理的区别；了解ABC分类法；理解客户关系管理解决问题的思路、客户关系管理的原则；了解VMI、JMI的概念，特点
6
物流商主导的供应链管理
了解供应链环境下的库存管理的特点；了解QR、ECR概念特点；理解QRБайду номын сангаас特点；了解QR与ECR的对比；了解配送中心的作业流程
7
供应链的绩效评价、供应链资源的整合
了解供应链管理中的绩效评价的特点、评价方法；理解供应链绩效评价的原则、作用；了解供应链的激励机制要点；理解供应链激励方式，了解激励的措施；了解BPR的概念、要点、方法；了解业务外包的特点；理解道德风险和逆向选择
三、考试题型
1.判断1×10
2.不定项选择2×15
3.简答题5×5
4.论述题5×3
5.案例分析20
6.物流商主导的供应链管理
7.供应链的绩效评价
8.供应链资源的整合
二、知识点分布
项目
内容
1
供应链概述
了解供应链的含义、类型、特点；了解供应链管理的基本含义；理解供应链管理的目标、内容、特点；理解供应链管理流程、目标；理解供应链管理与传统管理的区别
2
供应链的构建
了解推式、拉式、推拉混合式供应链的特点；了解供应链的结构；了解供应链设计的原则，理解供应链设计的方法，设计的步骤；了解柔性的概念
理解风险的划分来源风险的规避理解合作伙伴关系的作用选择步骤合作伙伴的类型合作伙伴关系的建立
供应链与物流管理复习提纲
一、名词解释1、供应链管理2、配送中心的含义3、物料需求计划4、供应商管理5、共同配送的概念二、简答题1.简述解决“牛鞭效应”的对策。
2.简述国际采购的趋势3.阐述物流规划的内容。
4.阐述自营物流的优劣势。
6、仓储系统的几个主要区域内管理的主要要点是什么？7、企业在选择工序结合方式时，需要考虑的主要因素。
8、简述供应商管理是新理念主要包含哪些内容P9、简述仓储系统的主要功能10、简述仓储系统的主要业务11、库存成本的构成有哪些？每种库存成本包含的内容？库存短缺影响生产进度所引起的成本。
12、简述联合管理库存的主要思想。
13、简述看板的一般使用规则14简述准时生产的目标。
15物料需求计划有哪些输入与输出？16、简述选择运输服务时，需要考虑哪些问题？17、简述配送中心的功能。
18、简述物流条码的概念，种类以及如何选用物流条码？19、请分析不同产品的类型应该和什么样的供应链相匹配？20、供应链管理的具体战略因企业在供应链中的地位、类型、规模而异，在供应商战略以外，企业通常会采用哪几种策略？21、简述供应链的类型与各自的特点。
三、分析题1、请分析为何许多客户会认为“24小时不稳定的订货提前期还比上72小时的稳定的订货提前期”？2、简述有哪些基本的运输方式？对比这些运输方式在价格、运输批量、运送物品的种类、灵活性、等方面的不同?3.为使企业的供应商成为供应链上密切合作的伙伴，可以采取哪些策略？二、解决SRM困境的七种策略不同的企业也会根据自己的企业性质以及实际的情况而制定不同的供应商关系策略。
许多策略已经得到企业的广泛应用，它们主要包括:和供应商签订长期的，而非短期的合同;减少供应链中的供应商的数量;帮助供应商制定成长的计划等等。
1、供应商的分类选择在确定符合公司战略特征的供应商时，对所有供应商进行评估，并据此将供应商分成交易型、大额型和战略型。
交易型是指为数众多，但交易金额较小的供应商。
战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商。
CPSM供应管理基础介绍
二级供应商 一级供应商
一级用户
二级用户
供应方
核心企业
采购管理
生产管理 分销管理
物流管理 计划管理
供应链管理
需求方
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SCM是创造价值的主要环节
提升股东价值
提高收益率 减少资产
• 优秀的运营
降低运营成本 • 流程改善
• 流程标准化
• 产品货源充足
提高销售额 • 新合同
• 良好的客户服务率
减少周转资产
• 缩短现金支付周期 • 减少库存
减少固定资产
• •
资产转移 改善资产利用
26
13
供应链管理与传统管理的不同
存货管理 存货流动 成本 信息
传统体系
重视公司内部的库存 中断 公司成本最小化 公司控制
风险 计划
集中于公司承担风险 公司导向
组织内部关系 公司以低成本为核心
供应链
相互协调 无缝/可见 兼顾供应链伙伴的成本降低 共享 共担 供应链,小组方式 伙伴关系,以总成本为核心
停工断料，影响 工时
紧急采购费用差 额
进料品质合格率
物料使用不良率 或退货率
数量绩效
呆滞料金额 呆料处理损失
金额 库存金额 库存周转率
价格绩效
实际成本与标 准成本的差额
实际价格与过 去平均价格的 差额
比较使用时之 价格和采购时 之价格的差额
将当期采购价 格与基期采购 价格之比率同 当期物价指数 与基期物价指 数之比率相互 比较
业务过程再造
标杆比较
最佳实践分析
捕捕获获现现有有的的流流程程状状态态 并并取取得得期期望望的的未未来来状状 况况
对对相相似似公公司司的的运运营营绩绩 效效量量化化并并基基于于最最佳佳表表 现现建建立立内内部部的的目目标标
供应链管理复习纲要
供应链管理复习纲要考试题型：单选、多选、名词解释、简答、案例、计算第一章供应链基本架构1.供应链的定义：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
（P4）2.供应链的基本特征：（P5）（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性2.供应链的基本类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应反应性供应链（4）推动式供应链和拉动式供应链（P5-P7）3.供应链设计过程包含下列步骤：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）、（9）（P11-P12）4.供应链设计的考虑事项：（1）、（2）及（表1-2）（P13-P14）5.供应链管理发展过程：（1）企业内部供应链管理（2）企业外部上下游供应链管理（3）产业供应链或动态联盟供应链管理（4）全球化供应链管理（P21-P25）第二章物流理论概念1.物流的功能：（1）物流网络（2）运输和存储（3）包装、配送和流通加工（4）信息处理和集成（了解具体含义）（P38-P40）2.生产领域的物流作业：（1）、（2）、（3）（P42-P43）3.物流管理战略的框架：（1）全局性的战略（2）结构性的战略（3）功能性的战略（4）基础性的战略（掌握每个层主要内容）（图2-5）（P47-49）第三章市场营销管理1.抓住消费者的需求，主要从四个方面着手：（1）寻找市场上未被满足的需求（2）倾听客户的意见（3）持续不断地接近客户（4）品质由客户决定（P52-P53）2.供应链营销特点：（1）、（2）、（3）、（4）（P57）3.企业选择目标市场的步骤：（1）锁定目标市场（2）选择目标市场（3）决定目标市场（P60）4.产品生命周期四个阶段以及各个阶段特点：（1）导入期（2）成长期（3）成熟期（4）衰退期（各期的具体定义，会发生怎样的变化，产生的影响，以及采取何措施）（P61-P63）5.企业的市场地位：（1）市场领导者（2）市场挑战者（3）市场追随者（4）市场利基者（掌握各自含义、特征）（P64-P66）6.市场营销策略举例分析：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）（P67-P75）第四章制造理论1.MRP的基本原理是：根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期，再根据BOM 自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，再由毛需求减去现在库存量和计划接收量；根据每种相关需求物料的各自提前期推导出相关需求的开始采购（生产）时间。