在经济全球化的今天沃尔玛已经冲入了这股浪潮中
国际市场营销期末试题(6套试题)
20 —20 学年第学期考试试题 (A)卷课程名称国际市场营销学任课老师签名出题老师签名题库审题老师签名 ____________ 考试方式（闭卷）适用专业国际经济与贸易考试时间 120分钟一、判断题(判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打"×"。
每小题1分，共10分)1、一个国家或地区的经济发展周期对国际企业开展市场营销的影响很小。
()2、在国际市场营销学中，所谓产品，就是指实体的产品或物质的产品。
（）3、某企业通过与东道国的一企业签订合同组建合资企业的方式进入该国经营。
它这是合同进入模式。
（) 4、用古色古香的、可作茶杯的瓶子作酒瓶，这在产品包装策略中属附赠品包装策略。
()5、国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。
（）6、在国际营销中，人口分布对国际市场规模大小影响很大。
（）7、在国际营销活动中，产品必须实现跨国界的转移。
()8、营业推广是效果最好但费用最昂贵的促销手段。
（）9、国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内的独家销售特定商品的权力的策略是短渠道策略。
（）10、国际市场营销活动的主体是国家。
（)二、选择题 (下列选项中，至少有一个是正确的。
请将正确选项的题号写在括号内。
每小题 1 分，共10分)1、在国际市场营销中，成本付出最高的是（）方式。
A、选择型性营销B、集中型营销C、差异型营销D、广泛型营销2、下列因素中，属于国际营销可控因素的是（）。
A、各国的语言与文化B、各国的贸易和经营习惯C、产品分销渠道D、各国的政治、经济与法律体系3、相对而言，用（）对国际市场进行宏观细分能更全面地反映市场特征。
A、地理标准B、文化标准C、经济标准D、组合法4、下列商品中较宜选择无差异性策略的是（）。
A、粮食B、服装C、鞋类D、化妆品5、一国人口增长，意味着该国市场规模（）。
A、扩大B、不变C、缩小D、不一定扩大6、目标市场是指（）。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
战略管理 第一次作业
战略管理第一次作业姓名：林楠学号：20141559题目：分析沃尔玛商业模式成功的经验及不足一、关于沃尔玛公司沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
它是由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
短短几十年，沃尔玛公司有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、关于沃尔玛公司商业模式的分析（一）、沃尔玛公司的宗旨沃尔玛公司提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客推行“一站式”购物新概念，并提供超一流服务的新享受。
（二）、沃尔玛公司商业模式成功的经验沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看并没有什么特别之处，但其为什么能将传统的零售业做到世界第一？从表面上看，沃尔玛成功的理由就是“便宜”，就是“天天低价”；但是从根本上看，还是其优秀的战略管理把始终“便宜”“天天低价”持续下去。
1、目标市场与定位沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。
沃尔玛经营的购物广场、仓库商店和社区商店三种零售业态，并以前二种为主，这三种零售业态的目标顾客虽然有一定的差异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。
沃尔玛经营的成功在于沃尔玛选择了低收入者作为自己的目标消费者，并找到了更好的服务目标消费者的商业模式。
在市场定位上，沃尔玛主要是以中、低档顾客作为目标市场，其经营的商品是最流行的全国性品牌的优质商品，通过大批量、规模化采购降低进价，再以明显低于当地市场的价格进行销售。
沃尔玛的全球化
沃尔玛的全球化道路作为全球最大的零售商，沃尔玛（Wal-Mart）2000年的营业收入达到了1,650亿美元，2002年更是达到2,178亿美元，跃居“全球500强”首位。
沃尔玛自1991年开始从美国向海外拓展以来，一直大力推行全球化。
1993年，沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的1%，到2000年已经增长到25%，两年之后又增长到27%。
从1996年至2000年，该公司销售增长中有27%来自海外经营。
即使是全球经济不景气的2001和2002年，海外经营对公司销售的贡献也达到了17%。
沃尔玛为什么要实行全球化？因为国内市场的饱和，因为国际市场的广阔，还因为新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展空间。
沃尔玛成功拓展海外市场的经验，总结起来就是做好六大决策。
企业全球化绝非单凭宏伟计划就可以一蹴而就，同样也不能仅靠数量的递增和随意的决策。
企业如果像沃尔玛那样开辟全球化的道路，就必须深思熟虑六个重要问题：*选择产品：选择一个或少量的产品系列作为全球化的先头部队。
*选择市场：通过认真分析，挑选适合进入的市场。
*选择打入市场的方式：选定目标市场后，企业应确定出口产品与当地生产的比例。
*移植企业文化与经验：把企业的经营模式带入目标市场。
*占领当地市场：对当地客户、竞争对手和所在国政府的要求与行动进行预估并做出相应的调整与反应。
*全球化拓展的速度：包括评估企业的管理能力是否满足企业的全球化拓展。
企业只有认真分析这六个问题，才能有条不紊地开展全球化进程。
选准产品与市场的突破口在全球化的初始阶段，最好先挑选一个或少量的产品系列作为开辟市场的先头部队。
这是因为全球化拓展要求企业必须至少具备三个方面的能力：了解国外市场的能力、管理国外分支机构以及人员的技能。
如果缺少这三方面的能力，企业很难被当地的环境所接受，企业的海外拓展也将面临高风险。
对市场的选择必须坚持“利润最大，风险最小”这两个基本原则。
对企业来说，初始阶段的行动是一个大量吸取经验的试验过程。
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）第一篇：沃尔玛市场营销案例分析沃尔玛市场营销案例分析一、营销战略（STP、4PS）沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛取得那么大的成功，必定有其秘诀。
首先对沃尔玛进行SWOT战略分析优势S－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势W－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会O－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁T－所有竞争对手的赶超目标SO:实施横向一体化和后向一体化战略，实施跨国发展战略WO：对企业内部进行改革、优化，加强管理，实施横向一体化，加强物流管理，ST：实施稳定型战略，巩固已有成果，实施纵向一体化战略，加强营销力和物流管理，实施横向一体化，吞并竞争者WT：采取“与巨人同行”战略，与比较有实力的供应商合作，增强自己的竞争能力；采取破产清算通过对沃尔玛进行SWOT分析后，得出几个备选方案，但不是每个方案都适合沃尔玛现在的发展需要。
这些方案再根据沃尔玛的企业文化和企业内部的组织结构等的情况，才能最终得出最佳的战略。
我们都知道“天天平价”和“保证满意”，是沃尔玛全部的经营理念。
沃尔玛SWOT分析
沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3 家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万兀的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
优势（Strength）1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌，其品牌度高2. 沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并且向顾客提供超一流的服务，获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式，退出一站式购物”的新理念，迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统，在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看；同时在这一系统下，它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，积极创造企业文化，企业竞争力强6. 近年来，沃尔玛的营业额有明显增长，并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告，但对公益事业却不吝啬金钱，也为它赢得了一个较好的口碑劣势（Weakness）1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌，它的美国风格较重，与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔，中国加入WTO后，加大了对外资的保护，也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区的经济不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快，可能遭致地方保护主义，不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示机会--劣势（0W）策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境，对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会，但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展，同时它的适应性有待提高，因此，沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足，充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统，在适当时机同一些本土企业建立战略联盟，从而在经济全球化中更好地立于主导地位，进一步提高市场占有额具体措施：1. 继续坚持良好的企业形象，开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制，循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下（如先进的信息系统和高水平的服务），打好本土化”的牌，在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5. 加强对员工的培训，提高员工素质，增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
新商业模式—赢天下+试题答案
n学习课程：新商业模式—赢天下单选题1.当中国面向全球市场的时候,我们更应该：〔回答：正确1. A 股份化2. B 多元化3. C 市场化4. D 专业化2.模式的创新等于：〔回答：错误1. A 服务+分化2. B 聚合+分化3. C 使用+效益4. D 复制+改良3.太阳马戏团在用人方面有自己独特的见解他们觉得一流的人才靠：〔回答：正确1. A 招聘2. B 培训3. C 挖掘4. D 吸引4.比尔·盖茨最大的发明是：〔回答：正确1. A 操作系统2. B 期权制度3. C 流程化管理4. D 高科技的管理5.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成功。
这就是营销中的：〔回答：正确1. A 首因效应2. B 晕轮效应3. C 骨牌效应4. D 光环效应6.做地产商业资本与金融资本结合的企业是：〔回答：正确1. A 肯德基2. B 麦当劳3. C 微软4. D 华为7.企业发展的规律就是：〔回答：正确1. A 文化2. B 管理3. C 目标4. D 分化8.第一个进入微型计算机领域的公司是：〔回答：正确1. A 英特尔2. B 戴尔3. C DEC4. D 微软9.一家大型的餐厅,客户吃了他们餐厅套餐以后,再向客户推销他们做的很精美的窝窝头、小馒头,客户吃完晚饭以后可以带走,作为第二天早餐这是运用了：〔回答：正确1. A 增值策略2. B 服务策略3. C 细节策略4. D 加码策略10.太阳马戏团的成功关键点是：〔回答：正确1. A 商业模式的成功2. B 蓝海战略的成功3. C 管理模式的成功4. D 服务模式的成功11.一个企业的成功,一个团体的成功,最重要的是：〔回答：正确1. A 管理人2. B 服务人3. C 选对人4. D 组好队12.未来零售业发展的方向是：〔回答：正确1. A 集约化的方向2. B 精细化的方向3. C 人性化的方向4. D 专业化的方向13.以"女婿+养子"商业模式发展壮大的企业是：〔回答：正确1. A 三菱集团2. B 松下集团3. C 三星集团4. D 株式会社14.管理中最大的成本就是：〔回答：正确1. A 责任2. B 考核3. C 制度4. D 信任15.服装行业聚焦低端的是：〔回答：正确1. A 香奈尔2. B 柒牌3. C 爱马仕4. D 阿玛尼学习课程：新商业模式—赢天下单选题1.当中国面向全球市场的时候,我们更应该：〔回答：正确1. A 股份化2. B 多元化3. C 市场化4. D 专业化2.比尔·盖茨最大的发明是：〔回答：正确1. A 操作系统2. B 期权制度3. C 流程化管理4. D 高科技的管理3.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成功。
菲利普·科特勒营销管理习题集 (1)
营销管理习题集菲利普·科特勒市场营销教研组第一章理解21世纪的营销一、选择题（）1.市场营销的核心是。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销（）2.从市场营销的角度看，市场就是_______A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和 C. 交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者（）3.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_______，后者称为潜在顾客．A．厂商 B．市场营销者 C．推销者 D．顾客（）4．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。
A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国（）5.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者（）6.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者（）7.按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B．交换是市场营销的核心C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D．整体营销是实现交换的主要手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和产品满足顾客需求的程度（）8.交换的发生，必须具备以下条件。
A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西C．每一方都有沟通和运送货品的能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的（）9.执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深（）10.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____ 企业．A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型（）11．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行_____ 。
课时作业27：11.1 面对经济全球化
一、选择题1．阿里巴巴的“海外淘宝”短短几年已经覆盖200多个国家和地区。
通过阿里巴巴电商平台，美国西雅图还长在树上的樱桃就被8万个中国家庭下单抢购；加拿大不景气的海洋龙虾产业，一下迎来每年9万多只的惊人销量。
“海外淘宝”体现了在全球化背景下()①资本在国际间的流动速度不断加快②各国生产活动成为世界生产中的一环③贸易全球化日益明显④资源在全球范围内流动和配置A．①②B．①③C．②④D．③④答案 D解析“海外淘宝”体现了在全球化背景下贸易全球化日益明显，资源在全球范围内流动和配置，③④正确且符合题意；资本的全球化和生产的全球化在材料中没有体现，①②不符合题意，应排除。
2．全球大约有6.5万家跨国公司，拥有约85万家国外分支机构。
它们大约控制着世界生产总值的30%、世界贸易的60%、技术研究开发及技术转移的80%以及海外直接投资的90%。
由此可见，跨国公司()①在世界贸易中占有举足轻重的地位②是世界各国经济共同发展的最好形式③为经济全球化提供了强有力的载体④支配着世界各国经济的发展A．①②B．①③C．②③D．③④答案 B解析①③正确反映了跨国公司的地位和作用；②④说法错误。
故选B。
3．假如甲国和乙国生产同样数量与质量的布料和洗衣机消耗的劳动力(若干数量的人劳动一天)如下表所示：布料洗衣机甲国10 23乙国15 20一个精明的商人捕捉到的商机是()①从甲国贩卖布料到乙国②从甲国贩卖洗衣机到乙国③从乙国贩卖洗衣机到甲国④从乙国贩卖布料到甲国A．①③B．②③C．①④D．②④答案 A解析甲国生产布料较乙国有一定优势，而乙国生产洗衣机较甲国有一定优势，发挥国际贸易的比较优势，有利于节约社会成本，故选①③；②④不利于各自节约社会成本。
故选A。
4．国家发改委规定，当国际市场原油连续22个工作日平均价格变化超过4%时，可相应调整国内成品油价格。
我国成品油调价原则和下图漫画共同说明()A．经济全球化使世界各国的经济联系在一起B．经济全球化加剧了世界经济的不稳定性C．对发展中国家来说，在经济全球化面前应趋利避害，防范风险D．发达国家左右着国际经济的“游戏规则”答案 A解析漫画反映了我国成品油调价与国际油价相关联，这说明经济全球化使世界各国的经济联系在一起，故答案选A；B、C、D不是我国成品油调价原则和漫画共同说明的问题，应排除。
《国际商务管理》大学生网课答案
文档基本上包括了所有课后问题的答案不过因为是乱序，所以只好下载下来然后通过word关键词搜索法，方法如下，把题目复制到word搜索框，就会弹出。
如果搜索不到可以删除若干个修饰词，只留下几个名词再次搜索1.11【单选题】金砖国家中，最后加入的国家是（）。
A、中国B、巴西C、印度D、南非参考答案：D2【单选题】跨国公司这一名称产生于（）。
A、1964年B、1974年C、1984年D、1994年参考答案：B3【单选题】全球排名第三的飞机制造公司是（）。
A、加拿大庞巴迪公司B、中国商飞C、美国麦道D、巴西航东工业公司参考答案：D4【单选题】跨国公司的战略导向是（）。
A、国内市场B、国家形象C、国际市场D、利润最大化参考答案：C5、到2012年，全球手机新增用户的80%以上来自L D C国家。
（）参考答案：√6、华为公司目前还不是世界500强公司。
（）参考答案：×1.21【单选题】外国公众对中国商品的（）评价最低？A、质量B、价格C、实用D、品牌和环保参考答案：D2【单选题】外国公众紧盯中国公司的方面有（）。
A、产品质量B、售后服务C、环保和人工权益D、以上都有参考答案：D3【单选题】企业国际化经营的根本性原因是（）。
A、寻找新的顾客B、寻找低成本资源C、开发海外市场D、打造核心竞争力参考答案：D4【单选题】下列企业国家化经营战略中，产品对东道国当地市场的需求适应能力较差的是（）。
A、本国中心战略B、一国中心战略C、全球中心战略D、多国中心战略参考答案：A5【单选题】在美国，下列哪种贸易形式增长最快？（）A、许可证贸易B、特许经营C、分包D、代理参考答案：C6、2010年，中国对外直接投资存量实现连续9年增长。
（）参考答案：×7、跨国公司越大发展越好。
（）参考答案：×1.31【单选题】需要较少的新兴市场，但是需要较多的跨国界价值链协调的公司称为（）。
A、新兴进出口商B、跨国界贸易C、区域集中型公司D、全球型公司参考答案：C2【单选题】下列不属于国际企业的市场环境的是（）。
《公司的力量》解说词
《公司的力量》解说词10集纪录片《公司的力量》（第一集）（解说词）当下公司无所不在的影响力令世人震惊。
在数百家乃至数十家跨国公司左右着世界经济运行的今天，公司已成为最重要的一种经济组织。
公司创造财富、提供就业、带动经济增长；公司推动创造发明、产生新的社会文化；公司改变社会秩序、影响制度建设。
但同时，公司也放大了人类的贪欲，带来权力失衡和贫富悬殊。
作为开篇，本集从古罗马到文艺复兴后的意大利城邦，从大航海时代的欧洲到全球化时代的今天，用一个个穿越历史和现实的公司的故事，提出了本片试图探讨的一系列问题：公司是什么？公司从哪里来？公司与市场经济有怎样的关系？是功，是过，公司如何改变了我们生存的这个世界？1858年4月10日，泰晤士河畔耸立起一座95米高的新建筑，里面安置着当时英国最大的一座钟，重达15吨，分针长度超过4米，大笨钟后来被视为英国的重要象征，而最初它的出现，则传递了一种崭新的时间观念——标准时。
在此之前，各地的时钟是根据太阳运行各自调整的，人们日出而作，日落而息，但是，刚刚出现的铁路公司挑战了千年不变的自然法则，因为，如果每个镇都按照太阳照过各自教堂塔尖的位置来校准时间，火车的运营将错乱不堪，所以随着铁路的蔓延，人们无法再跟着上帝转了，在幅员广阔的美国，对标准时的要求更加迫切。
1883年11月18日美国第一个全国统一铁路时刻表诞生，这一天的正午时分，美国东部的时钟全部回拨，从此，上帝的时间被改用人间的指针来度量，改变这一切的，不是宗教，不是政治，甚至不是科学本身，而是一个叫作公司的组织。
当然，被公司改变的，绝不仅仅是时间，在过去的几个世纪里，公司改写了人与人相处的秩序，国与国竞争的规则，今天，我们生活的这个世界，从有形到无形的种种成就，纷纷写下公司之名，公司是一种组织、一种制度、一种文化，公司是一种生存方式，也是一种生活方式。
在不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了各具特色的发展道路。
第一集公司!公司!这是一个普通的城市的早晨，这个人是你、是我、是我们，通常情况下，我们对身边的公司浑然不觉，因为一切都已经像呼吸那样自然，但是，一旦没有了空气，我们就会知道，真空中是无法生存的。
招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2025年
2025年招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某世界500强集团在招聘过程中，笔试题中包含以下哪项内容？A. 数学计算题B. 逻辑推理题C. 历史知识问答D. 英语阅读理解2、在上述500强集团的笔试题中，以下哪一项是可能的？A. 数学证明题B. 历史年代排序题C. 逻辑推理题D. 英语语法填空题3、在组织结构中，职能部门的职责是？A. 制定公司战略规划B. 直接参与产品生产或服务交付C. 负责人力资源管理D. 管理财务和法务事务4、在项目管理中，PMO（项目管理办公室）的主要作用是什么？A. 负责项目的具体执行和控制B. 提供项目管理的标准和最佳实践C. 协调资源并确保项目按时完成D. 监控项目的进度和质量5、在某世界500强集团，员工绩效评估主要基于哪项指标？A. 工作满意度B. 员工培训投入C. 工作成果与创新D. 人际关系处理能力6、某部门新引进的管理人员张某，在试用期内表现不佳，他的直接上级在评估后认为他不符合录用条件。
以下哪项措施是合理的处理方式？A. 延长试用期，继续考察B. 立即解除劳动合同C. 提供培训机会，再观察表现D. 与张某沟通，了解表现不佳的原因7、关于市场营销策略，下列哪项描述是不准确的？A. 有效的市场营销策略需要明确的目标市场定位。
B. 制定营销策略时应以竞争对手的策略作为唯一的参照依据。
C. 良好的市场推广依赖于市场需求的深入了解和精准分析。
D. 营销策略应适应不同市场的地域和文化差异。
8、关于团队合作与沟通，以下哪项说法最为恰当？A. 良好的团队合作只要求团队成员服从领导的指示即可。
B. 在团队中，每个人都有责任为团队的成功做出贡献。
C. 团队成员间不需要进行沟通也能高效完成任务。
D. 个人能力突出就能弥补团队沟通上的不足。
9、在组织结构中，职能部门的职责是？A. 制定公司战略规划B. 直接参与产品开发和市场推广C. 负责日常行政管理和协调D. 负责财务管理和人事管理 10、在招聘过程中，以下哪项不是选拔优秀人才的有效方法？A. 通过面试评估候选人的专业技能和软实力B. 利用心理测试测量候选人的性格特质和潜力C. 根据候选人的简历信息进行初步筛选D. 让候选人参加公司内部的培训课程以了解其工作态度二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在面试过程中，以下哪些行为是面试官应该避免的？A. 频繁查看手机B. 打断应聘者的回答C. 对应聘者提出的问题给予正面反馈D. 在面试结束后立即离开2、在招聘过程中，以下哪些做法是正确的？A. 只关注应聘者的学历和工作经验B. 通过电话或邮件进行初步沟通C. 要求应聘者提供详细的工作经历描述D. 仅凭简历就决定是否录用3、关于团队合作和沟通技巧的重要性，以下哪些说法是正确的？A. 团队合作是提高工作效率的关键。
企业战略管理复习题（选择）（精选五篇）
企业战略管理复习题（选择）（精选五篇）第一篇：企业战略管理复习题(选择)企业战略管理单项选择题（一）序题目号 1 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是()。
B．纵向一体化战略2 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。
百事可乐所采取的战略类型是 B．低成本集中化 3 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。
A．市场开发战略4 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D．企业愿景5 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（D．一体化 6 TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。
A．成长型战略迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（C．社会文化因素生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A．进入壁垒高，退出壁垒高9 “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A．集中化战略10 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）C.信息记录福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（A.发展建筑玻璃产品 12 你认为手机行业最主要的特征是（）D.行业的进入/退出壁垒都高对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（D.成长性指标若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。
C.横向一体化 15 可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）。
D.形象 16 TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略17 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子18 A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。
企业信息化经典案例
企业信息化经典案例案例Ⅰ沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。
”1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志1995年美国最大企业排行榜上名列第四。
此后一路高歌猛进，分别在2006、2007、2008、2010年4度跃居世界500强榜首。
一、沃尔玛的信息化理念和战略沃尔玛创始人山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。
在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式。
沃尔玛的信息化管理是贯穿于整个价值链，以先进的信息化技术为手段，以信息流为中心，带动物流和资金流的运动，通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本与用户的零距离的目标。
信息化管理不应仅是一个系统，而被提高到战略的高度，不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。
正如沃尔顿所坚持的：“信息技术始于战略，而不是系统。
”将信息化提到战略高度正是沃尔玛迈向成功的重要原因之一。
一方面，沃尔玛通过供应链信息化系统实现了全球统一采购及供货商自己管理上架商品，使得产品进价比竞争对手降低10％之多；另一方面，沃尔玛还通过卫星监控全国各地的销售网络，对商品进行及时的进货管理和库存分配。
当凯玛特（美国第三大折扣零售连锁公司）也意识到信息化的重要性并效仿前者开始起步时，沃尔玛早已在全球4000个零售店配备了包括卫星监测系统、客户信息管理系统、配送中心管理系统、财务管理系统、人事管理系统等多种技术手段在内的信息化系统。
国际商务管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年
国际商务管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.在融合，同化，隔离，边缘化这四种文化适应方式中，最痛苦糟糕的适应方式（）。
参考答案:边缘化2.因为（），所以地球不会因成为“地球村”而拥有完全一致的价值观。
参考答案:各民族都有自己的文化个性和特点3.联合利华是一家美国跨国公司。
（）参考答案:错4.GDP的范围要大于GNI。
（）参考答案:错5.一般情况下，本国货币对外贬值有利于（）。
参考答案:出口6.（）是中国当前产品出口的主要障碍。
参考答案:技术性贸易壁垒7.（）指资源利用和市场焦点都放在国内的企业。
参考答案:本地市场经营者8.对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。
（）参考答案:错9.下列选项中，（）属于多国行业竞争。
参考答案:软饮料市场10.下列选项中，（）对市场内部化的影响最重要。
参考答案:行业特定因素11.特殊保障措施是针对特定产品或特定国家的产品而采取实施的条件相对宽松的保障措施。
（）参考答案:对12.下列选项中，公司重构的主要内容不包括（）。
参考答案:工商重构13.（）是指政府尽可能减少各种贸易障碍的贸易类型。
参考答案:自由贸易14.（）是指在现有的市场中发展新的产品。
参考答案:新产品发展策略15.（）是简单整合最普遍的形式。
参考答案:外包16.全局性是企业战略管理最根本的特性。
（）参考答案:对17.下列选项中，执行多样化战略的原因不包括（）。
参考答案:提高某个业务单元的不佳经营状况18.美国的公司更倾向于社会化，欧洲的公司倾向于集权。
（）参考答案:错19.（）最早提出全球本土化的概念。
参考答案:20世纪80年代20.下列选项中，“拉丁美洲自由贸易协会”属于（）。
参考答案:自由贸易区21.战略贸易理论认为，一个国家的优势并不是在所有行业中，而是体现在某些行业中。
（）参考答案:错22.（）公司较多采用国际事业部结构。
参考答案:美国23.下列选项中，不属于企业进入市场的类型的是（）。
注册会计师-公司战略与风险管理-32
公司战略与风险管理-32一、单项选择题(总题数：24，分数：24.00)1.下列选项中，最适合一家服装生产企业作为使命表述的是______。
∙ A.瞄准世界一流企业，齐头奋进∙ B.不断创新，勇于挑战自我∙ C.让人民的生活更加丰富多彩∙ D.让企业成为员工的家A.B.C. √D.公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。
所以，选项C正确。
2.甲公司是一家计算机制造商，Windows操作系统的出现打破了该公司对图形界面的控制，并出现了数种互不兼容的操作系统大战。
该公司不得不开始变革，重新协调战略、组织结构，走出单一产品的经营模式，销售范围更广的产品，才能令公司摆脱倒闭厄运，公司的这种变革是______。
∙ A.提前性变革∙ B.反应性变革∙ C.滞后性变革∙ D.危机性变革A.B.C.D. √如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。
因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。
甲公司通过变革，令公司能够摆脱倒闭厄运，属于危机性变革。
3.下列各项中，企业进行战略管理时需要优先进行的是______。
∙ A.SWOT分析∙ B.制定组织结构∙ C.业务单位战略选择∙ D.协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面A. √B.C.D.战略管理的过程中，战略分析是整个战略管理流程的起点，SWOT分析属于企业战略分析的一种方法，选项B、D属于战略实施的一部分，选项C属于战略选择的一部分，所以需要优先进行的应该是SWOT分析。
4.甲公司是一家大型制造企业，主要为一些著名品牌进行代工加工。
工厂位于深圳市。
2009年以来，深圳开始上调最低工资标准，使该企业成本压力上升，挤压利润。
该企业经过与内地某省洽谈后，决定将深圳工厂转移至该省，以有效降低人工成本，根据以上信息可以判断，甲公司在经营中注意到了______。
∙ A.政治和法律因素∙ B.经济因素∙ C.社会和文化因素∙ D.技术因素A.B. √C.D.工资属于经济环境因素中的其他一般经济条件。
第三单元 经济全球化 单元测试高中政治统编版选择性必修一当代国际政治与经济
②践行开放发展理念，共享中国发展机遇
③拓展对外开放深度，优化利用外资结构
④提供经济交流平台，协调内外循环发展
A．①②B．①③C．②④D．③④
12．我国这几年在外贸发展方面，从持续推动贸易投资自由化便利化，到鼓励跨境电商、海外仓等新业态新模式发展；从举办广交会、进博会、服贸会、消博会，到申请加入《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》和《数字经济伙伴关系协定》一系列主动敞开怀抱的行动，彰显了深入推进高水平对外开放的信心和决心。对材料理解正确的有（）
①优化了营商环境，放宽了市场准入
②顺应经济全球化，推进高水平对外开放
③创新了对外投资方式，有效利用了外资
④减少了外商竞争压力，降低了经营风险
A．①②B．①④C．②③D．③④
6．2022年受疫情影响，市场需求疲软，欧美经济增长出现负值，失业率上升，经济衰退的压力大。2022年9月，世界银行的一份报告表示了对全球经济重现20世纪80年代滞涨的担忧。（注：滞涨在宏观经济学中，特指经济停滞，失业及通货膨胀同时持续高涨的经济现象。）为此，2022年以来，美联储已五次加息，累计加息幅度达到300个基点，创下自1981年以来的最大密集加息幅度。对此，下列理解不正确的是（）
据此可推断出，中国（）
①与沿线国家投融资体系基本形成
②与沿线国家共享发展机遇与成果
③对沿线国家进出口贸易结构不断优化
④与沿线国家贸易自由化便利化水平持续提升
A．①②B．①③C．②④D．③④
14．近年来，我国克服疫情影响，高质量举办进博会、服贸会、广交会、消博会等大型展会；出口比较优势加快从要素驱动向创新驱动转变；自贸试验区数量拓展到21家，累计形成278项制度创新成果，这些成果将向全国或特定区域推广。这表明（）
2019厦门国家公务员考试行测：言语理解练习题
2019厦门国家公务员考试行测：言语理解练习题1.“经济金融化”成为产生金融危机的直接原因。
当货币拥有了在市场上购买一切的魔力，它就成为财富的象征，使那些重利轻义者陷入货币拜物教泥潭。
无限追求货币财富自古以来都会给社会带来灾难。
在经济全球化的今天，其危害更大，会迅速蔓延成为全球化危机。
为此，必须重视对金融业的治理与监督。
关于这段文字，以下理解准确的是：A.货币是财富的象征B.货币使人陷入拜物教泥潭C.经济全球化可能导致全球金融危机D.追求货币财富可能会给社会带来灾难2.对历史文物本身的保护固然重要，但更不可或缺的是对先人曾经走过的那段历史心存敬畏。
不关注历史文物背后的文化血脉，强拆和重建，其实都是展现当代人文化强权的一种方式。
从技术上讲，只要留有图纸，也许什么样的建筑都可以复建，但它身上承载的历史和文化却难以重现。
文化传承和历史积淀有它自己的足迹，不是一朝一夕形成的。
倘若以为靠一笔巨资投入和一堆建筑材料，就能连通历史、追续文脉，文物恐怕将沦为现代人的玩物。
这段文字主要说明了：A.保护文物需要敬畏和尊重背后的历史文化B.所有的历史文物都不该拆掉或重建C.历史文物是历史文化的承载体D.对已经消失的历史文物可以通过重建来复原3.奢侈品诞生的意义在于唯一性，真正的奢侈品是不能用机器大规模生产的。
换句话说，当众多奢侈品品牌放低身段、追求规模化生产以获得丰厚利润时，就已然丢弃了自身的“奢侈”属性。
从这个意义上说，不管营销战略如何调整，只要实现奢侈品“平常化”的商业思维不变，今天的奢侈品就很可能失去彰显身份的定位。
这段文字意在强调：A.奢侈品营销，品牌定位不能错位B.奢侈品进入寻常百姓家C.奢侈品的发展趋势是大规模生产D.奢侈品不再奢侈【参考答案与解析】1、正确答案【D】中公解析：A项缺少前提，文段说的是“当货币拥有了在市场上购买一切的魔力，它就成为财富的象征”;B项缺少限定，文段说的是“使那些重利轻义者陷入货币拜物教泥潭”;C 项偷换概念，文段说的是“‘经济金融化’成为产生金融危机的直接原因”，而经济全球化只是背景。
《面对经济全球化》典型例题二
《面对经济全球化》典型例题论述题：海尔领导人张瑞敏指出，面对经济全球化，每个企业必须成为狼，与狼共舞。
要与狼共舞，你就必须成为狼，否则，把自己摆在羊的位置上，结果只有被吃掉，如果把自己变成狼，还可以拼搏一番。
中国企业要成为狼，就必须对国际竞争的规则熟悉和了解，按照国际惯例来竞争。
如果你不敢也不去，不了解国际大公司之间的竞争规则，你就没有成为狼的可能。
（1）经济全球化对我们的要求是什么？（2）在经济全球化的条件下，企业“要与狼共舞，你就必须成为狼”体现了经济常识的什么道理？（3）结合经济常识谈谈，在经济全球化的条件下，企业怎样才能“成为狼”？【解析】本题以企业“要与狼共舞，你就必须成为狼”的材料为背景，考查我国对外经济开放。
内容相当广泛：我国对外开放的原因、价值规律、市场经济的特征、企业的经济效益。
【参考答案】（1）随着生产社会化的发展和生产力的巨大提高，国际分工进一步加强，国家间的经济联系已渗透到各个领域，并相互依赖、相互促进。
这种经济全球化要求我们必须实行对外开放，参与国际竞争与合作。
（2）在经济全球化的条件下，企业“要与狼共舞，你就必须成为狼”，这体现了价值规律和市场经济的竞争性，价值规律能够导致商品生产者优胜劣汰。
竞争是市场经济的基本特征，社会主义市场经济，没有竞争的压力和动力是不行的。
在当前经济全球化的条件下，只有使企业参与国际高水平的竞争，在竞争中求得生存和发展，才能加速我国社会主义市场经济的发展。
（3）在经济全球化的条件下，企业要成为“狼”。
首先，企业要面向市场生产和经营，生产适销对路的商品，满足消费者的需求；其次，企业要不断创新。
提高科技水平，增加产品的科技含量，提高产品的质量；再次，要加强企业管理，提高劳动生产率，降低成本，提高企业的经济效益；第四，通过兼并、联合，形成规模经营，把企业做大做强；第五，要坚持对外开放，学习外国的先进技术和管理经验，不断提高企业的素质，提高产品的国际竞争力。
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课题研究方法：上网查找资料课题研究步骤：1、上网查找资料。
2、组员讨论，得出研究结论。
3、写课题报告。
主要研究材料：沃尔玛公司创始人：山姆·沃尔顿从外表来看，山姆·沃尔顿是一个普通人。
他在美国经济大萧条时期长大，二战时期曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。
山姆有着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得成功，除了为顾客提供低价位的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。
山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。
他激励并鼓舞员工，并身体力行地实践他所倡导的一切。
山姆一直以勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己。
虽然他已在1992年去世，但随着沃尔玛业务的扩展，这些精神依然在不同的国家和文化中得以体现。
沃尔玛开办的历史1960年代1962年山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年代1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”1980年代1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年代1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章1992年4月5日山姆·沃尔顿先生辞世1992年4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年12月首次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家Woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主1997年在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元1998年收购21家Wertkauf，进入德国1998年首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店1998年年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元1998年通过成立合资公司，进入韩国1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主1999年收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国2000年代2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官2001年单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元2001年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三2002年收购日本西友百货部分股份，进入日本2002年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一沃尔玛的规模沃尔玛经营理念总结在经济全球化的今天沃尔玛已经冲入了这股浪潮中。
他的成功理念不但影响着零售行业，而且深深影响着各个服务行业，在世界各地都形成一股强大的“沃尔玛”效应。
但是我们应该怎样来看待这种现象呢：首先我们必须肯定他的成功经验。
并用来发展自己的零售业。
比如他的服务原则。
尊重个人尊重每位同事提出的意见。
经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。
使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。
服务顾客“顾客就是老板”。
沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。
“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。
三米微笑原则沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。
它是由沃尔玛百货有限公司的创始人山姆·沃尔顿先生传下来的。
每当他巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出保证：“…我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。
”这就是我们所说的“三米微笑原则”，它是山姆先生从孩提时就得到了印证的原则。
他总是雄心勃勃并喜欢竞争。
还在他刚进入哥伦比亚州的密苏里大学时，他就下定决心要当上校学生会主席。
他曾说过，“我很早就懂得要成为一名校园领袖的秘诀之一就是：要首先向对面走来的路人打招呼……我总是直视前方并朝每一位向我走来的人打招呼。
”“如果我认识他们，我会叫他们的名字；但如果我不认识，我仍然会与他们说话。
不久，我就成了学校里认识同学最多的人了。
他们认识了我并视我为他们的朋友。
我积极参与竞选每一个社团的领导职位。
”追求卓越沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。
在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。
“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。
日落原则一个星期天的早上, 阿肯色州哈里逊沃尔玛商店的药剂师杰夫接到店里打来的电话, 一名店面的同事通知他, 有一个顾客, 是糖尿病患者, 不小心将她的胰岛素扔进垃圾箱处理掉了。
杰夫知道, 一个糖尿病患者如果没有胰岛素就会有生命危险, 所以他立即赶到店里, 打开药房, 为这位顾客开了胰岛素, 这只是实现我们沃尔玛商店所遵循的日落原则的众多事例和方法之一。
在沃尔玛, 我们应该严格遵守日落原则。
在这个忙碌的地方, 大家的工作相互关联, 当天的事当天完成, 即日落以前完成, 是我们的做事标准。
无论是楼下打来的电话, 还是其它地方的申请需求, 我们都应该当天答复每一个请求, 这是我们的工作原则。
日落原则是我们的创始人山姆·沃尔顿对那句古老的格言“今天的事情今天做”的演绎。
它还是我们沃尔玛文化的重要组成部分, 也是我们的员工为什么以他们的顾客服务而闻名的原因之一。
日落原则意味着我们要努力做到日落以前答复所有当天的来电, 它与山姆·沃尔顿先生的三个基本信仰, 即尊重个人, 服务顾客和追求卓越, 是一致的。
在沃尔玛, 我们的同事懂得我们的顾客生活在一个忙碌的世界里, 日落原则是一种向顾客证明我们想他们所想, 急他们所急的一种做事方法。
超越顾客的期望在沃尔玛，我们每天都会收到许多顾客来信，表扬我们的员工所做的杰出服务。
在这些来信中，有些顾客为我们的员工对他们的一个微笑、或记着他们的名字、或帮助他们完成了一次购物而表示谢意；还有一些为我们的员工在某些突发事件中所表现出的英勇行为而感动----例如，塞拉冒着生命危险冲到汽车前勇救一个小男孩；菲力斯为一位在商场内突发心脏病的顾客采取了CPR急救措施；卓艾斯为让一位年轻妈妈相信我们的一套餐具是摔不破的，而将一个盘子扔到了地上；安妮特为让一位顾客能为自己的儿子买到称心的生日礼物而放弃了为自己儿子所买的电动骑兵玩具。
许多年过去了，山姆·沃尔顿所倡导的“盛情”服务依然激励着所有沃尔玛人为之不懈努力。
他说：“让我们成为最友善的员工----向每一位光临我们商场的顾客奉献我们的微笑和帮助。
为顾客提供更好的服务----超越顾客的期望。
我们没有理由不这样做。
我们的员工是如此的出色、细心周到，他们可以做到，他们可以比世界上任何一家零售公司做得更好。
超越顾客的期望。
如果你做到了，你的顾客将会一次又一次地光临你的商场。
”作为沃尔玛的员工，我们深知仅仅是感谢顾客光临我们的商场是远远不够的----我们期望竭尽全力、以各种细致入微的服务去表达我们的谢意！我们相信这将是吸引我们的顾客一次又一次光临我们的商场的关键之所在。
山姆先生不仅被当时学校里的所有社团选为领袖，他还将其一贯奉行的哲学带进了零售领域。
你每天都可以从世界各地的沃尔玛员工身上看到这一哲学。
通过公益事业来提高企业的名度沃尔玛中国总部同事在9月5日探访深圳社会福利中心的儿童，并将市政府颁发的三万元抗非典奖金赠送给福利中心，用以购买四部冷暖两用的空调，以改善中心的居住环境。
深圳沃尔玛因为在非典时期大力支持政府工作，并在店内外积极采取防护措施，宣传卫生知识，而受到深圳市政府的嘉奖。
厦门7月23日,厦门沃尔玛成功开展了一场名为“暑期少年----沃尔玛今天我当家”的公益活动,社区小学60名学生参加了本次活动。
孩子们学当迎宾员、导购、处理散货、商品打包，并根据所学的营运知识，现场督导“收银七部曲”、“三米微笑”等服务标准。
昆明8月中旬，云南沃尔玛集大店与世界宣明会一起成功举办了"山区孩子暑期城市游"活动。
超过50名由学校选送的品学兼优的山区孩子参加了这次活动。
校方、当地政府、孩子和顾客均对此活动深表赞许。
孩子们来到沃尔玛，兴致勃勃地参观了商场，对商品、管理等等兴趣盎然，随后了解了沃尔玛企业文化和营运知识。
但同时又必须看到他对于我们的冲击，有资料表明从2004年起，外国流通企业在中国的投资额将大大增加，并很有可能进一步向中国小城市及农村市场进军。
随着中国加入世界贸易组织，中国市场将进一步开放，预计政府对零售业的各种扶持政策也将逐渐减少。
也就是说，给予外商的许多优惠条件使中国企业正在与之进行不平等的竞争。
外国流通企业给中国国内零售业带来了巨大的生存压力。
所以我们必正确对待做到趋利避害、不断的壮大自己。
但是他的成功经验，冒险精神，不懈的努力，精益求精的理念勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己。
都是我们学习的榜样作为新世纪的中学生我们有理由学习这种精神，迎接未来的挑战。