人民医院护理人员绩效考核方案

人民医院护理人员绩效考核方案

◎考核办法 ◎工作方案

◎激励机制 ◎行政管理 绩效管理系列模版

绩效管理制度

人民医院护理人员绩效考核方案

为充分调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则，促进医院分配制度改革，促进护理工作可持续发展，特制定本方案。

一、指导思想

坚持马克思主义的科学发展观，结合医疗卫生体制改革的具体要求，本着公平、公正、透明原则，完善护士薪酬分配体制，充分体现优劳优酬、多劳多得和能级对应，效率优先，提高临床一线护士待遇，充分调动护理人员的工作积极性和主动性，转变服务理念，增强责任意识，营造安全、和谐的就医环境，不断提高护理质量，达到社会、护士、医院的满意。

二、成立护理人员绩效考核领导小组

组长：分管院领导冯兴慧

成员：护理部主任李世英、副主任欧宜珍、人事科梁文杨、医务科黄绍树、财务科邹宇亮、审计科兰玲、科主任和护士长等科室（部门）领导。

职责：负责制定、修订、完善考核方案，协调绩效考核的相关工作。

下设办公室在护理部

办公室主任：李XX

成员：欧XX、叶XX、刘XX、杨XX

职责：负责检查、指导科室护理人员的绩效考核

三、考核办法

（一）护理工作考核内容及评分标准

内容：包括工作量、工作质量、技术难度、医护、患、三方评价、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、病人满意度、加分/减分项目等。

评分：总分为100分。

1．科室护理质量考核：按医院的基础护理、危重患者护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核，占绩效考核分的60%。

2．医、护、患评价：占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表，内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。

3．劳动纪律、出勤：占绩效考核分2分。全勤得2分、每个夜班加0.2分，病、事假每天扣0.2分。

4．住院患者满意度调查：占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90%以上，得2分；1人提名批评扣1分，2人以上表扬得0.2分。

5．护理部专项检查考核：占绩效考核10分。不合格一项扣1分。

6．工作量：占绩效考核分10分。根据护理患者数，技术难度、危重患者数科室制定量化细则进行记分。

7．护士层级：占10分。层级（N4、N3、N2、N1、N0）从高到低所占分值分别为：10、9、8、7、6分。

（二）年度履职考核结果

1．年度考核不合格者当年不得参加年度的评先评优，

2．考核不合格者两年内不得外出学习。

3．年度考核不合格者当年职称聘任推后1年。

（三）奖惩

1．加分项目

（1）获医院或上级表扬1次（以证书或文件为准），当月加1分。

（2）发表论文在省级以上杂志当月加1分。

（3）全院理论或技术操作考试前10名，当月加1分。

（4）迎接上级部门检查（按省、市分级），加10分、5分。

2．扣分项目

（1）发生差错被患者投诉，当月扣5分。

（2）全院理论或技术操作考试后20名，当月每人次扣1分。

（3）发生医疗事故引发经济赔偿的按医院相关规定执行。

（4）床单元管理不规范的，每床次，扣1分。

四、要求

1．科室二次劳务分配必须与上述考核项目挂钩。

2．科室根据《隆昌县人民医院绩效考核实施意见（试行）的要求，细化科室绩效考核办法。

3．参加院内组织与院外组织的各项检查，回答问题，奖惩兑现纳入绩效考核的范畴。

XX县人民医院护理工作奖惩规定

护理管理是医院管理的重要组成部分，随着经济的发展，社会的进步，医院的不断壮大，人们的健康意识、法律意识的增强，对护理工作提出了越来越高的要求，为强化医院护理人员的质量意识、安全意识，提高护理质量，保证护理安全，促进医院协调健康发展，特制定本规定：

一、护理行政管理（按《隆昌县人民医院护士长目标绩效管理考核表》进行考核）

（一）护士长查房。护士长每周行政查房一次，每月业务查房一次，每季度教学查房一次，参与全院护理夜查房，缺一次扣5分；薄弱时段的护理督查和护理夜查房，原则性的问题及时或次日反馈，一般情况周内反馈，无分析、反馈，缺一项扣2分。