个人销售工作总结

个人销售工作总结

有关个人销售工作总结范文汇编6篇

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。()现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

这是我在培训中的感悟：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会

得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师。

工作的不顺利和郁闷，但是确实也学到了很多东西。

销售就像是和敌人做思想斗争，要是有一点考虑的不周到就要被动，有时候确实是不能把客户当做朋友，以前我也有过“我以将心照明月，奈何明月照沟渠”的想法，但是现在想想，确实是自己太嫩啦。

让我领导的想法是，有客户客户确实很贱，你要好心的求着他做生意，真的不一定能做成，但是，你要是强硬点，拿出点脾气和气势出来，客户反倒会主动的找着你来谈合作。

有个成都的客户，一直以来我都是把他当做朋友看待，但是一直做不了业务，但是我今天早上和他发火，说你要是不想做的话我们公司就要另外找经销商啦，我态度强硬起来后，客户反倒是想合作啦。

还有就是报价问题，千万不能和客户说出自己的低价，永远不能。

买家总会认为你的价格有水分，即使你真的是给的客户低价，客户也是不相信你的。这个就是买卖关系。

但是真是朋友的话，再谈合作，这个情况是可以排除的，但是必须是真正的朋友。

1，永远不能让客户知道你的底牌。

2，有第一次谈价钱，就会有第二次的谈降价。

3，必须摸透客户的心里!!!

4，和你在做生意的客户，暂时是成为不了你的朋友的。朋友不

是那么好就可以交的。

5，领导就是领导。你现在的想法和正在经历的事情，你的领导

已经想过和经历过。虽然领导在骂你的时候你狠生气，但是他说的

话确实有用的。

6，做生意一定要多动脑子，一定要有战略思想，准备有第一次

合作的时候，务必要想到以后要怎么做。把计划和目标一定要定再

一年后的合作上。

7，做业务一定要强势，不能求着客户去买东西，一定要摸清客

户的心里，引导客户来买我们的东西!

俗话说，”销售员也是有自尊的“!

销售工作就是战斗!

此次和成都的客户，合同虽然已经传真，但是还没有回传或者办款，暂时不算是成立：

自己在本次谈判中的不足：

1)合同价格太低，已经和公司价格底线接近。所以对客户下次大批量进货时肯定会给自己讲价钱的事准备不足。合同标注上位小批

量试用特价，并找领导特意标准了一下为特价销售，为下次客户要

求降价做准备。

2)在不知道客户的需求量时，是不能给客户报价的。即使报价也要给自己留降价余量。首先考察的是客户的每月需求量，只有先考

察客户，才能在客户心理造成影响，以高姿态进入客户的视线。

以下是我对于一年的工作总结及个人总结。

执行力，对公司、主任下达的任务从未实在的完成过。对于公司刚定的任务。刚下市场时脑海里想着任务。例如；十二月份搞活动，主任给我拟定好了应城可以搞活动做到十万，给我逐个发划分到了

个个乡镇，但自己去真正实施的时候，遇到态度不好的，自己想到

的就是既然他不想做就算了，脑子了对主任交待的任务一下自己在

脑海里变的荡然无存，到最后就以种种的借口来搪塞主任，同样，

在市场上遇到点挫折、困难就自我内心的把任务给放下了。那刚市

场时的满腔热情俨然烟消云散了。自己缺乏恒心，集体荣誉感，别

的办事处天天谈论业绩时，我更多的装作没听到或是一听而过，内

心的逃避，想到的是不是我一个人的错，从来没想过我也是这个集

体中的一员，时时只想到。自己都已经做成这个样子了，集体更是

跟我没关系。在办事处开会时。承诺的。在公司时牢记在心里。到

了市场一段时间后，随着自己的心态和遇到的一些小坎坷就一变而空。心里只会想，自己的事都没做好更何谈团队荣誉感。全被自己

的自私自利给占据。这点我要做出重点检讨。以后多检讨。多反省。只有集体荣誉感强了，才能督促自己。不能拖团队后腿。紧紧跟上

团队步伐。

以上对自己的缺点和不足，我要以一个年轻人应有的状态来面对新的一年。时刻提醒自己，如果自己自甘堕落，那就没人能帮的了，做事要脚踏实地，用积极向上的心态面对，做人要用以诚相待。这

这为准则。把自己把自己从肤浅的成熟转为真正意义上的成熟。我

相信我XX会有个很大的进展。

一、11年具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：