连锁经营学习资料副班之六(带动复制)

合集下载

任务6 连锁经营促销管理

任务6 连锁经营促销管理

案例讨论
某商店为庆祝开业,决定向顾客免费发送 5000张可在商店享受九七折优惠的贵宾卡, 并刊登了广告进行宣传。在开业当天上午还 不到9时,商店门前就已经聚集了不少人。 开业时间一到,人群涌入商店直奔贵宾卡的 赠送柜台,开始大家都很守秩序,几分钟后, 队伍开始往前涌动,队伍的后面忽然变得混 乱起来,人们不停地往前拥挤,大人呼喊和 小孩哭闹声混成一片,现场的秩序一度变得 十分混乱。
6.3
具体促销方式与实施
一、优待券 二、赠送商品 三、折价优惠 四、竞赛 五、抽奖 六、集点优待 七、退费优待 八、商品演示 九、POP广告 十、其他促销方式
优待券
零售商将印在报纸、杂志、宣传单或商品包装
上的付有一定面值的优待券或单独的优待券,
通过邮寄,挨户递送,销售点分发等形式发放, 持券人可以凭此券在购买某种商品时免付一定 金额的费用。
制定促销实施方案 (1)促销主题 (2)选择促销时机 1)季节 3)天气 5)节日 (3)促销商品 (4)促销宣传 (5)促销方式
2)月份 4)日期 6)气温
二、促销活动的实施
人员方面
制定有效的措施和程序,加强对促销人员的培训,是连 锁门店促销的首要问题。如果促销人员的业务素质不高,将 给企业的促销带来不必要的浪费,而且普通促销人员和高效 率促销人员在业务水平上也有很大的差异,这将极大地影响 促销活动的效果。一个成功的促销人员能顺利地实现自身与 消费者间的沟通,这需要自身具有多方面的素质,其中包括: (1)服务意识 (2)运筹能力 (3)应对能力 (4)熟练业务能力
二、门店促销的目的与功能
门店促销的目的
一般来说,促销的目的主要有:在一定的时期内,扩大营
业额,并提升毛利润;稳定既有顾客,并吸引新顾客,以提高 来客数;及时清理店内滞销存货,加速资金周转;增加稳定特

连锁经营业辅班资料

连锁经营业辅班资料

连锁经营业辅班资料新人申购后,很多人都很迷茫,不懂得来这里到底要干什么?很没有方向感。

所以,要正确启动。

好的开始是成功的一半。

首先要明确自己来行业的目的,目的是什么?赚钱,实现人生的梦想和价值,如何赚钱?发展、上总。

如何发展?留在这里学习方法,必须遵循的是在定心的基础上、边学、边做、边教。

成功必须在你愿意配合的情况下去学习、去发展、去管理和复制。

一、定心1·对行业有信心。

A·行业做的是什么?为什么选择?B·有责任把信息传递给亲朋好友。

C·对谎言邀约的认识。

2·对自己要有信心。

A·成就感。

B·决心。

C·坚持。

首先,我们要对行业有信心,要充分理解行业是干什么的,它是一个新生事物,是一个赚钱的机会,可以改变自己家族和朋友一辈子的命运,能够实现个人的梦想,提高我们的人生观,价值观和我们的生活品质。

所以,我们有这样的责任和义务。

有人说:“行业十全九美,唯一不美的就是谎言”。

由于行业的特殊性和封闭性,不得不用谎言的方式,但我们的初衷是好的,只是希望我们的亲朋好友能够接触到这样的机会,并没有做违背道德与法律的事,等他们了解清楚了,自己做决定是否需要这样的机会的。

其次,我们要对自己有信心,相信我们必定能成功,我们要全身心地投入,要有破釜沉舟的决心,相信我们已经处于人生的转折点,只要坚持,定能到达成功的终点。

二、定位1·实习业务员A·独立的老板。

B·空杯心态。

C·听话照做。

2·推荐人。

A·对业务员的责任。

B·与家庭团队的配合协作。

3·实习业务员与推荐人之间的关系。

A·合作共赢。

B·感恩心态。

一个人要想成功发挥自己最大的潜能,除了正确认识自己外,就是要能正确给自己定位。

作为一名业务员,我们到底是为别人打工还是替自己打工,我们投资有回报,当然就是独立的老板。

连锁行业副班资料复制

连锁行业副班资料复制

连锁行业副班资料复制近年来,随着互联网技术的飞速发展,各行业都面临着巨大的变革和挑战。

传统的商业模式需要不断创新和改进,以适应消费者的需求和市场的变化。

在连锁行业中,副班资料的复制变得越来越重要。

首先,我们来看一下什么是副班资料复制。

连锁行业中,总部通常会将核心的业务模式、操作流程、产品标准等信息整理成资料,用于指导加盟店或分店的经营。

但是,由于地域差异、运营环境、员工素质等因素的存在,加盟店或分店可能需要对这些资料进行适当的调整和定制。

副班资料复制就是将总部的资料复制并适配到各个加盟店或分店,以确保统一的品牌形象和经营标准。

为什么副班资料复制在连锁行业中如此重要呢?首先,副班资料复制可以提高加盟店或分店的运营效率。

通过使用总部统一的资料,员工可以迅速掌握运营流程和操作规范,减少在业务开展过程中的犯错率,提高工作效率。

同时,副班资料复制也可以节省培训成本和时间,加快新店的开业速度。

其次,副班资料复制可以确保品牌形象的统一和一致性。

连锁店的成功很大程度上依赖于品牌形象的建立和维护。

通过副班资料复制,加盟店或分店可以依据总部的品牌标准来统一装修、统一宣传、统一服务,从而增强品牌的认知度和信誉度。

这样一来,消费者在不同的加盟店或分店之间切换时,就能够感受到相似的品牌氛围和服务体验,增加其对品牌的忠诚度。

再次,副班资料复制还可以促进连锁店的相互学习和共同进步。

在副班资料复制的过程中,总部和加盟店或分店之间不断进行着信息的交流和经验的分享。

总部可以通过了解加盟店或分店的实际情况,及时更新和优化副班资料,为连锁店的整体运营提供更好的支持。

而加盟店或分店则可以通过学习总部的资料和经验,借鉴和应用优秀的经营模式,提升自身的竞争力和盈利能力。

当然,副班资料复制也面临一些挑战和难题。

首先,个性化服务的需求日益增长,加盟店或分店对资料的个性定制提出了更高的要求。

总部需要在保持统一性和标准化的前提下,满足加盟店或分店的特殊需求。

连锁业副班培训感想感悟

连锁业副班培训感想感悟

在参加连锁业副班培训的这段时间里,我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性,也感受到了团队协作与个人成长的双重价值。

以下是我对这次培训的一些感想和感悟。

首先,培训内容丰富而实用。

课程涵盖了连锁经营的基本理论、管理方法、市场营销策略以及团队建设等多个方面。

通过系统的学习,我对连锁业的运作模式有了更加全面的认识,明白了从选址、装修、供应链管理到售后服务等一系列环节的重要性。

尤其是关于团队建设的课程,让我学会了如何激发团队成员的潜能,提高团队凝聚力。

在培训过程中,我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。

课堂上,老师们通过生动的案例和实际操作,让我们对所学知识有了更加直观的感受。

同时,在实践环节中,我们分组进行模拟经营,亲身参与其中,不仅加深了对知识的理解,还锻炼了我们的团队协作能力和解决问题的能力。

其次,培训让我认识到自身不足。

在培训前,我自认为对连锁业有一定的了解,但在实际操作中,我发现自己在很多方面还存在很大的不足。

例如,在供应链管理方面,我缺乏对供应商的筛选和谈判技巧;在市场营销方面,我对于市场调研和竞争分析的方法不够熟练。

通过这次培训,我认识到了自己的不足,并明确了今后努力的方向。

再次,培训增强了我的团队意识。

在培训过程中,我与来自不同背景的学员组成了团队,共同完成了多个任务。

在这个过程中,我学会了如何与他人沟通、协作,以及如何在团队中发挥自己的优势。

这种团队精神对于我今后的工作和生活都具有重要的指导意义。

此外,培训还让我明白了持续学习的重要性。

在快速发展的连锁业中,只有不断学习新知识、新技能,才能跟上时代的步伐。

因此,我将在今后的工作中,始终保持学习的热情,不断提升自己的综合素质。

最后,我要感谢组织这次培训的单位。

通过这次培训,我不仅学到了知识,还结识了一群志同道合的朋友。

我相信,在今后的工作中,我们将携手共进,为我国连锁业的发展贡献自己的力量。

总之,这次连锁业副班培训让我受益匪浅。

在今后的工作和生活中,我将不断总结经验,努力提高自己,为我国连锁业的繁荣发展贡献自己的一份力量。

连锁行业辅班资料

连锁行业辅班资料

连锁行业辅班资料连锁行业辅班资料的重要性连锁行业发展迅猛,从餐饮到零售再到教育,各个领域都涌现出了众多连锁品牌。

然而,连锁行业成功与否,很大程度上取决于辅班资料的质量与库存。

在这篇文章中,我们将探讨连锁行业中辅班资料的重要性,并分析一些成功连锁品牌如何应对这一挑战。

首先,辅班资料对于连锁行业而言是至关重要的。

随着消费者对便利、高效和一致性的需求不断增长,连锁品牌必须提供一致的辅班资料,以确保他们的分店在产品和服务上保持一致。

辅班资料包括产品说明、标准操作流程和培训材料等,它们为分店提供了必要的指导和标准化,使得连锁品牌能够提供高质量的产品和服务,树立品牌形象。

其次,库存管理是连锁行业成功的关键之一。

通过合理管理辅班资料的库存,连锁品牌可以确保每个分店都能及时获得所需的资料。

此外,库存管理还可以帮助连锁品牌节约成本,避免资源的浪费。

通过精确预测需求和及时补充库存,连锁品牌可以最大程度地减少库存积压和滞销,提高管理效率。

然而,在实践中,连锁行业面临着一些挑战。

首先,辅班资料的更新速度往往跟不上市场的变化。

连锁品牌需要不断推陈出新,更新他们的产品和服务,但相应的资料更新速度却常常滞后。

这将导致分店使用过时的资料,影响他们提供优质的产品和服务,进而损害品牌形象。

其次,不同地区的分店往往具有不同的需求,需要个性化的辅班资料。

连锁品牌面临着如何在满足标准化的前提下,为不同分店提供个性化资料的困境。

过于统一的辅班资料可能导致一些地区的分店无法适应当地市场的需求,从而影响品牌在该地区的竞争力。

针对这些挑战,一些成功的连锁品牌采取了创新的做法。

首先,他们利用科技手段提高辅班资料的更新速度。

借助互联网和移动设备等技术,连锁品牌可以更快速地将最新的辅班资料传输给分店。

其次,他们积极开展市场调研,为每个地区的分店提供个性化的辅班资料。

通过了解当地市场需求和消费者喜好,连锁品牌能够制定更具针对性的资料并灵活调整。

总之,连锁行业辅班资料的重要性不容忽视。

资本运作1040

资本运作1040

第一天〔正班,框架〕早上,吃早餐后揭谎务洽@谈〔一般是年轻女孩子讲的,先聊天,降低新人防范心,介绍当地的地理文化,切入主题,经济走势,谈时机,国@家@政@策,打造经济欠发达的省份,新人的考察时间要5~7天,画图,五级三晋制,投资一份3800变380万,21份 69800变1040万,高起点,讲述高起点的好处,最后带出,暗示国@家行为,违法的事不能做,新人一般看到画图会没心思听,应付讲工作的人,〕下午:连锁与传@销的区别〔讲述传@销的来由,90年引进,98年4月21日取缔,5月12日引入连锁,连锁与传@销使用三件相同的工具,人际网路,几何倍增,五级三晋制,分析连锁与传@销的五大区别,传@销是三角形,连锁是等腰梯形,我国立法程序,四次时机。

最后带出国@家行为,银行卡,卡,身份证,年龄,引导下一班〕前保,前途与保障〔税@收,带出国@家领导人的讲话,对连锁的态度,异地操作,宏观@调控。

引进行业的目的等〕第二天〔全跟一〕第一班:开心门〔解说为什么要谎话邀@约,聊天为主,为什么要喝白开水,为新人减压〕第二班:演变史〔细分解释连锁与传@销的区别,传@销演变到连锁的过程〕第三班:合法性〔我国的立法程序,先引入行业试点运行,用暂行管理的方法,然后再立规立法,先有行业后有法律,国外是先有法律而后有行业,指出连锁在法律的空白之处,法不禁止的行业都可以去做,从事,举例说明,如《交通法》,《证卷法》的制定等第四班:国@家行为:〔细分析国@家行为的其中一个点,例如卡,银行卡,等〕第三天〔全跟二〕全面分析国@家行为的每个小点,晚上开经管,学习经营管理二十条,了解行业的管理制度,有些新人会开始转弯,接受行业,陪同新人观看幸福的港湾,边看边讲解内容。

第四天:跟进早上开晨会,读羊皮卷,激情演讲,一般新人都会发表对行业的看法,参加晨会的行业人员会把新人情况反映给操盘手,操盘手会根据情况反映给下一班讲工作的人,继续细分析国@家行为,开始挖新人的心里问题,解决问题。

连锁行业带工作副班资料

连锁行业带工作副班资料

连锁行业带工作副班资料连锁行业带工作副班资料1. 引言连锁行业作为一种商业模式,已经在全球范围内广泛应用。

它通过将一家成功的企业模式复制到多个地点,并统一管理和运营,实现规模效应和品牌价值最大化。

随着全球经济的发展和市场竞争的加剧,连锁行业逐渐成为许多企业的首选模式。

为了更好地管理和运营连锁店铺,许多连锁企业采用了带工作副班的管理制度。

这项制度旨在提高连锁店的效率和生产力,确保店铺能够按照企业的标准运营,提供一致的服务和产品品质。

本文将介绍连锁行业带工作副班的相关资料,包括工作副班的职责和要求,以及如何培训和管理工作副班。

2. 工作副班的职责工作副班是连锁店铺中的重要角色,负责协助店铺经理进行日常管理和运营。

工作副班的职责包括但不限于以下几个方面:2.1 店铺运营工作副班需要负责店铺日常运营,包括开店和闭店,安排员工工作时间和轮班安排,确保店铺的正常运营。

2.2 客户服务工作副班需要与客户进行有效的沟通,解决客户的问题和意见,并确保提供满意的服务体验。

2.3 员工管理工作副班需要协助店铺经理进行员工管理,包括招聘、培训、考核和奖惩,确保员工能够按照企业标准工作。

2.4 销售和营销工作副班需要参与店铺的销售和营销活动,推动销售业绩的提高,并协助店铺经理制定销售策略和计划。

3. 工作副班的要求为了胜任工作副班的角色,候选人需要具备以下几个方面的能力和素质:3.1 优秀的沟通能力工作副班需要能够与不同背景和需求的客户和员工进行有效的沟通,包括口头和书面沟通。

3.2 领导能力工作副班需要有一定的领导能力,能够协调和管理员工,解决问题和决策。

3.3 团队合作工作副班需要具备团队合作的精神,与团队成员紧密合作,共同完成店铺的目标和任务。

3.4 销售技巧工作副班需要具备一定的销售技巧,能够推动销售业绩的提高。

4. 培训和管理工作副班为了确保工作副班能够胜任工作,连锁企业需要进行培训和管理工作副班。

具体步骤如下:4.1 培训计划连锁企业需要制定详细的培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间等。

连锁经营课件资料

连锁经营课件资料
企业物流运作的程序,掌握连锁企业配送中心的 构建及工作内容; 明确连锁经营企业管理信息系统的概念和功能,掌 握POS、MIS、EOS、ECR及条形码技术在连锁 经营企业管理中的应用; 认识连锁经营企业财务管理的特点,熟悉财务管理 的主要内容,掌握连锁企业财务经营分析方法; 理解连锁经营企业人力资源管理的概念,明确人力 资源方案确实定,掌握人力资源的招聘、培训、 绩效考核及薪酬管理等主要内容。
连锁经营企业人力资源方案内容
连锁经营企业人力资源规划的业务内容; 一般包括: 人力资源整体目的规划、 企业开展规划、 制度的制定与调整、 人力资源的开发、 人事调配晋升方案、 员工培训绩效考核、 薪酬福利与鼓励方案, 定编、定岗、定员与劳动定额等。
连锁经营企业人力资源方案内容
〔三〕连锁经营企业物流管理的职能
连锁经营企业物流管理的职能 从连锁经营企业内部看,物流管理职能可分
为三个层次。即 操作层:订单处理,配送中心管理,货运发布 方案管理层:日常预测、方案、调配、控制 战略层:
二、连锁经营企业物流运作程序与作业控制
〔一〕连锁经营企业物流 系统开发程序
连锁经营企业物流系 统运作过程可分为三个阶 段,即: 系统规划阶段 系统设计阶段 系统施行阶段
连锁经营企业人力资源招聘可分为内部招聘和外 部招聘。根据来源的不同,招聘的方法也不同。 企业内部招聘; 外部招聘。
连锁经营企业的人员招聘
〔三〕连锁经营企业人力资源招聘的程序 连锁经营企业人力资源招聘是一项复杂具有
系统化的工作。为了使人力资源招聘工作标准 有序进展,必需要按一定的步骤进展。其根本 程序包括: 确定招聘方案; 发布招聘信息; 招聘测试; 人员录用决策四个环节
〔二〕连锁经营企业物流环节作业控制内容

连锁商业相关培训资料

连锁商业相关培训资料

连锁商业相关培训资料连锁商业培训资料一、连锁商业概述连锁商业是指一家公司通过特许经营的方式,将自己的商业模式和经验复制到不同地区的多个门店,实现统一管理和运营的商业模式。

连锁企业可以通过扩大规模、实现资源共享和提升品牌影响力等方式提高经济效益和竞争力。

二、连锁商业的优势1. 规模效应:连锁经营可以通过扩大规模实现采购成本优势,降低经营成本。

同时,规模的扩大也可以提高品牌的影响力和市场份额。

2. 统一管理:连锁企业可以通过制定统一的标准化管理流程、培训体系和品牌形象等方式,实现多个门店之间的同质化,降低经营风险。

3. 品牌溢价:连锁企业通过持续的广告宣传和市场推广,可以建立起自己的品牌形象和口碑,从而实现品牌溢价。

4. 资源共享:连锁企业可以实现资源的共享,包括供应链、技术研发、市场推广和管理经验等。

这样可以降低成本并提高效率。

三、连锁商业的管理要点1. 品牌建设:连锁企业需要通过品牌的塑造和推广,建立起在消费者心目中的形象和认知。

这包括统一的标识、店铺设计和产品质量等方面。

2. 供应链管理:连锁企业需要建立起供应链管理体系,确保产品质量和供货的稳定性。

同时,通过供应链的整合和优化,实现采购成本的降低。

3. 培训体系:连锁企业需要建立起完善的培训体系,包括员工的技能培训、管理培训和品牌意识的灌输等。

这样可以确保门店的质量和服务水平。

4. 数据分析:连锁企业需要通过数据分析来了解市场需求和消费者行为,从而做出决策。

这包括销售数据、库存管理和市场调研等方面。

5. 绩效考核:连锁企业需要建立起科学的绩效考核机制,激励员工的积极性和创造力。

这可以通过销售业绩、服务质量和客户满意度等指标来评估。

四、连锁商业的发展趋势1. 多元化发展:现在的连锁企业已不再限于某一特定行业,而是通过外延式发展,进军不同行业领域,实现多元化经营。

2. 服务升级:随着消费者需求的不断提高,连锁企业需要从产品销售转向以服务为核心的经营模式,提供更加细致入微的服务。

连锁行业副班资料6

连锁行业副班资料6

连锁行业副班资料6近年来,连锁行业在中国快速发展,成为了经济的一大亮点。

随着城市化进程的加速,人们的消费观念也发生了巨大的变化,购物已不再仅仅是满足需求,更是一种生活方式的体现。

连锁行业通过规模化经营、统一的品牌形象和优质的服务,满足了人们对商品多样性、品质保证和购物便利的需求。

首先,连锁行业的发展带来了众多岗位机会。

随着连锁企业的不断扩张,就业机会也随之增加。

从店员、销售员到经理、总部职员,连锁行业涵盖了各个层级的岗位。

通过培训和晋升制度,连锁企业为员工提供了良好的发展空间。

同时,连锁行业的崛起也刺激了配套产业的发展,如物流、仓储和广告等,进一步推动了就业机会的增加。

其次,连锁行业的出现改变了传统零售行业的格局。

传统零售行业通常由个体户或家族经营,产品种类和质量往往难以保证,缺乏统一的品牌形象和标准化的服务。

而连锁企业凭借规模化运营的优势,可以提供更多的商品选择和明确的品质标准,赢得了消费者的信赖。

与此同时,连锁企业还经常通过广告和促销活动吸引顾客,提高销量和知名度。

这些改变不仅带动了零售业的整体升级,也带来了消费者购物体验的改进。

此外,连锁行业的快速发展也促进了供应链管理和物流领域的进步。

为了满足连锁企业店铺的多样化需求,供应商和物流公司需要提高工作效率和服务质量。

通过引入信息技术和智能化设备,供应链管理得到了极大的提升。

例如,连锁企业可以通过建立统一的商品管理系统和自动化的配货系统,实现库存的精细管理和及时补货。

同时,在物流方面,连锁企业通常与物流公司建立合作关系,通过建立仓储中心和优化运输路线,降低了物流成本,提高了物流效率。

然而,连锁行业发展中也存在一些问题和挑战。

首先,连锁企业面临市场竞争的压力,特别是来自电商行业的竞争。

随着互联网的普及,电子商务已经成为人们购物的重要方式。

消费者可以通过电子商务平台购买到各种商品,并且享受到更低的价格和更快的配送速度。

为了应对这一挑战,许多连锁企业开始积极布局线上业务,发展电子商务渠道,并加强线下和线上的融合,提供更全面的购物体验。

连锁行业副班资料复制

连锁行业副班资料复制

连锁行业副班资料复制连锁行业副班资料复制一、背景介绍连锁行业作为一种商业模式,已经成为现代商业发展的重要形式之一。

连锁企业通过标准化的运作模式和管理体系,实现多个门店的运营和管理一致性,从而更好地提供产品和服务。

副班资料复制是指将总部门店的资料、经验和管理模式复制到各个分支门店,以确保连锁企业在不同地区、不同门店之间实现一致性的运营和管理。

这种复制可以是物理上的,也可以是信息上的。

物理上的复制常见于开设新门店,而信息上的复制则通过分享标准化的经营管理手册、培训资料等来实现。

本文将重点讨论连锁行业副班资料复制的重要性、方法和注意事项,帮助连锁企业在扩张和发展过程中更好地应用副班资料复制策略。

二、副班资料复制的重要性1. 保持一致性副班资料复制可以确保不同门店之间的产品、服务和运营管理的一致性。

通过复制总部门店的资料、经验和管理模式,可以确保各个分支门店在运营过程中遵循相同的标准和流程,提供相同的产品和服务质量,增加消费者对品牌的信任度和忠诚度。

2. 提高运营效率副班资料复制可以节省门店运营的时间和精力。

总部门店已经经历了一系列的试错和改进过程,积累了宝贵的经验和教训。

通过复制这些资料和经验,分支门店可以直接借鉴和应用,避免重复劳动和不必要的错误,提高运营效率。

3. 提供培训支持副班资料复制为新门店提供了重要的培训支持。

新门店可以通过参考总部门店的培训资料和手册,迅速了解企业文化、产品知识和服务标准,提前规划和准备相关工作,使新门店能够更快地进入正常运营状态。

三、副班资料复制的方法1. 制定标准化手册和培训资料制定标准化的经营管理手册和培训资料是副班资料复制的基础。

这些资料包括企业文化、组织架构、运营流程、货品管理、人员管理等方面的内容,可以帮助门店了解和掌握企业的整体管理模式。

2. 建立培训体系建立培训体系是确保副班资料复制有效实施的关键。

培训体系应包括员工培训计划、培训课程设置、培训师资和培训评估等方面的内容。

连锁经营资料整理

连锁经营资料整理
2)连锁网中商业功能充分分工又融合(大生产\大物流\大销售); 3)连锁经营的电子信息流量大,使获取市场信息,反馈生产,调节
经营更快速容易.使生产与流通、流通中的各项功能前后向一 体化动作更加协调,有助于实现精益经营。
(三)规范化的管理方式
“三化原则”(3S原则): 1、简单化(Simplitycation)——将作业流程化繁为
课程内容结构
第一章 连锁经营概论 第二章 连锁经营的基本类型 第三章 连锁经营的主要业态 第四章 连锁经营的布点和选址 第五章 特许加盟经营 第六章 连锁经营的组织与主要管理系统 第七章 连锁经营管理技术 第八章 连锁经营质量保证体系
第一章 连锁经营概论
第一节 连锁经营的发展历史 第二节 连锁经营的基本特征 第三节 连锁经营的成功原因 本章重点:连锁经营的基本特征
简,细化为作业要求,减少经验对经营的影响,使 “人人会做,人人能做”----通过操作手册实现, 不受职员离职的影响
2、专业化(Specialization)——总部与分店职能分 工专业化;企业内部职能分工专业化,使有序并熟 能生巧
3、标准化(Standarlization)——通过从商品到服务 到店容等一致性特色形象的树立,有效地帮助消费 者将本企业区别于竞争对手并获得其信赖和忠诚。
通过对连锁经营的基本特征掌握,更好地 理解与现代化的的大生产相适应的现代化大流 通的内涵
2004年中国商务部预测连锁业八大趋势
1、采购联盟引发现代商业内部变革:由于竞争白热化,连锁超市和家用电器 连锁店将采取跨地区或同一地区的各连锁公司的采购联盟,用联合的采购 力量来提高连锁商对上游供应商的议价能力
本土百强零售商分销成本 占总成本的比例25%
美国零售巨头分销成本 占总成本的比例7%

连锁经营学习资料副班之六(带动复制)

连锁经营学习资料副班之六(带动复制)

连锁经营学习资料副班之六(带动复制)连锁经营学习资料副班之六(带动复制)连锁经营学习资料副班之六(带动复制)带动:复制:时刻明白以下三句话的价值神经病/ 狂人/ 疯子(状态)承担/ 成长/ 成熟/ 成果/ 成功好心态/ 好状态/ 好姿态/ 好结果三种不同心态带来的三种结果:1,试试看(不可能成功)2,尽力而为,可以成功,但时间很长,3,全力以赴,一定会成功,(兔子的故事)以上内容培训时间: 1小时,目的:让新人心中有目标,眼中有方向,立即行动,达到效果,调动积极性,坚定信心,锁定目标,全力以赴。

主持,主讲的培训一.普通话要标准,台词要熟练,站姿要端正。

二,房间环境新人对第一印象很重要,参加学习人员要做到着装整洁,自然大方,我们今天做的都是老板,商人,那应该给人的第一印象是成熟稳重大方得体。

1,卫生清洁,家具整齐。

2,参加人员到齐后,主持人要将房间大门反锁好,3,主持人检查房间门关好没有,窗台门,卧室门关好,没有阳台的铁门,窗帘有没有拉好。

4,开会前主持主讲,必须有配合人,查房间有无其他人员,入会人员只能六个人,没有任何理由超过六人。

三,参加会议人员座位的规定1,新朋坐主持主讲的对面,两边要坐老朋友。

2,主持可以很好地了解新人面部表情及肢体语言,以便及时掌握新人的动态,可以有针对性的跟进。

3,经管除主讲外,其他人员必须离桌面50cm。

四,主持主讲形象1,衣服穿着干净大方,头发整齐,女士不能穿太暴露,坐姿一定要端正,严肃。

2,读台词字句要清晰,声音宏亮。

3,读台词时语气要自然,声音要阴阳顿挫,不能让新朋友认为是在背台词,表情要自然大方。

4,针对经管,主讲读时要控制语速,不要过快(30分钟)五,会场纪律。

1,参会人员不可迟到。

2,严禁随意走动,交头接耳,吸烟,做小动作,注意力不集中等,不尊重他无论新朋友在激情演讲的过程中,说得好不好,都要多鼓励不能笑场。

4,除主持,主讲的手机可以放在桌面上,其它东西不能放上面,有特殊情况请举手示意。

掌握连锁经营管理知识

掌握连锁经营管理知识

掌握连锁经营管理知识项目十掌握连锁经营的管理知识[项目目标]知识目标1.了解连锁经营的概述;2. 了解连锁经营的基本原理。

技能目标1.学会连锁经营的选址方法;2. 掌握连锁经营的基本管理方法。

[预习思考]如何运用连锁经营的管理知识。

任务一了解连锁经营的概述[任务描述]了解连锁经营的基本知识,为学会连锁经营方法打好基础。

[任务导入]日本oomiya家居连锁品牌oomiya是日本较早的家居连锁品牌。

在日本已发展到了108家店铺,从北海道至冲绳均有分店,台湾、新加坡也开设有4家店铺,深受人们所喜爱。

oomiya作为日式家居的灵魂缔造者,创始人大宫先生本人曾游学欧洲十年,深受北欧匠人精神的影响,我们在oomiya的产品中隐隐能够看到北欧简约风和对品质的执念。

在品牌创立五年以后遇到发展瓶颈,一时间非常困难,大宫先生在设计上一直无法找到灵感,就去找到当时日本最著名的设计师福田繁雄先生求教,请求福田繁雄在美学设计上为oomiya提供见解。

福田敏雄试穿了大宫带去的每一双家居鞋,他尝试着在榻榻米上走,在地毯上走,在花园里走,在温泉池边走.......一个月过去了,福田没有为大宫提供任何意见,于是大宫又去见福田,福田问大宫:你为什么做家居鞋?大宫认真的回答到:因为我喜欢,并且迄今为止我已经做了几十万双鞋子。

福田问:你学过心理学吗?大宫疑惑的回答:没有。

福田继续问:社会学呢?大宫:没有。

福田:人类学呢?建筑学?历史学?大宫如实回答到:没有。

福田没有再说什么,大宫也什么都没有问,但是大宫毅然决定游学欧洲,广泛涉及美学、人类学甚至包括建筑学,十年之后,大宫回到日本,重启家居事业。

很多年后,大宫先生回忆说:做家居用品,看似是做产品,但是这些产品最终都是为人所用,所以一切莫不是与人有关。

大宫非常感谢福田敏雄当初的提点,其实做任何产品不都是一样吗,只有更好的理解了人与人性,懂得爱与生活,才能够做出真正不一样的好产品。

所以oomiya的理念就是:懂你,懂爱,懂生活。

连锁经营副班资料行业文化

连锁经营副班资料行业文化

连锁经营副班资料行业文化连锁经营副班资料行业文化1. 引言连锁经营是一种商业模式,它通过建立多个连锁店铺来扩大经营范围和影响力。

在连锁经营中,行业文化扮演着关键的角色。

它是指在特定行业中形成的一套共同的思想、价值观和行为规范。

本文将讨论连锁经营副班资料行业文化的重要性及其影响。

2. 连锁经营副班资料行业文化的重要性连锁经营副班资料行业文化的重要性体现在以下几个方面:2.1 提供统一的品牌形象连锁经营副班资料行业文化能够帮助不同分店形成统一的品牌形象。

通过共同的理念、价值观和行为规范,连锁店铺可以给消费者传递出一种一致的形象,提高消费者对品牌的认知和信任感。

2.2 保持一致的服务质量行业文化还可以帮助连锁店铺保持一致的服务质量。

通过统一的培训体系和标准化的操作流程,连锁店铺可以确保每一位员工都能提供相同水准的服务,提高顾客满意度,增加回头客和口碑效应。

2.3 增强员工归属感行业文化可以为员工提供共同的价值观和目标,增强他们的归属感。

当员工感到自己是企业文化的一部分时,他们更有可能投入工作并为企业做出贡献,从而提高生产力和工作效率。

3. 连锁经营副班资料行业文化的建立和培养连锁经营副班资料行业文化的建立和培养需要以下几个方面的工作:3.1 建立明确的核心价值观连锁店铺应该明确核心价值观,例如诚信、创新、品质等。

这些核心价值观应该与企业的经营理念和目标相一致。

同时,要将这些核心价值观融入到员工的培训和考核中。

3.2 提供统一的培训体系连锁店铺应该建立统一的培训体系,确保每一位员工都能接受到相同的培训和教育。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、服务标准等,以提高员工的专业素养和工作能力。

3.3 加强内部沟通和交流内部沟通和交流是培养行业文化的重要途径。

连锁店铺可以通过定期举行会议、座谈会、内部培训等方式促进员工之间的交流和学习,增强团队协作和共同目标的意识。

4. 行业文化对连锁经营副班资料行业的影响行业文化对连锁经营副班资料行业有以下几个方面的影响:4.1 品牌形象的塑造行业文化能够帮助连锁店铺塑造良好的品牌形象。

1040副班行业文化资料

1040副班行业文化资料

1040副班行业文化资料1040副班是一家致力于行业文化传承的机构,通过收集、整理和传播各行业的文化资料,为人们提供全面深入的了解和认识。

在这个信息爆炸的时代,很多行业的文化被淡化甚至遗忘,而1040副班则致力于将这些文化重新唤醒并呈现给大众。

对于一个行业来说,文化是其灵魂和核心。

它包含了行业的发展历史、行业的精神、行业的价值观以及行业所特有的技艺和智慧。

而1040副班正是将这些行业的文化取之于民,用之于民。

无论是工匠精神,还是传统匠人们的智慧和技艺,亦或是特定行业普遍存在的价值观和秩序,1040副班都通过搜集、整理和传播的方式,让更多的人了解并体验到。

行业文化是一种传承,也是一种独特的标识。

在社会的不断发展和进步中,行业文化也在不断变化。

世界上有很多行业已经逐渐消亡,这些行业也意味着它们独特的文化识别符号将不再存在。

但是,幸运的是,还有一些行业的文化得到了传承和保护。

举例来说,手艺人的技艺和智慧、农民们的传统农耕文化、渔民的捕鱼技巧以及编织工人的传统技艺等。

1040副班正是将这些文化从衰落中挽救出来,为大众提供学习和了解的机会。

通过搜集和整理的方式,1040副班建立了一个庞大的行业文化资料库。

这些资料包括行业的发展史、行业传统的技艺和智慧、行业的文化符号和标志等。

这些资料不仅为从业者提供了学习和参考的资源,也让更多的人了解到行业的深层次文化内涵。

同时,这些资料也成为了行业发展的重要参考和依据。

在这个信息化时代,1040副班的行业文化资料库成为了一座无形的丰碑,见证着行业文化的存续和传承。

除了资料库之外,1040副班还开设了各种形式的文化活动。

这些活动旨在通过亲身体验,让人们更加深入地了解和感受行业文化。

比如,1040副班组织了手工制作工作坊,让学员们亲自体验手艺人的技艺和智慧。

又如,1040副班邀请了一些行业的老手来进行讲座,让他们分享自己对行业的理解、经验和故事。

这些活动的举办,不仅让人们了解到行业文化的内涵,也让他们在参与的过程中感受到行业文化的魅力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

连锁经营学习资料副班之六(带动复制)
带动:复制:
时刻明白以下三句话的价值神经病/ 狂人/ 疯子(状态)承担/ 成长/ 成熟/ 成果/ 成功好心态/ 好状态/ 好姿态/ 好结果三种不同心态带来的三种结果:1,试试看(不可能成功)2,尽力而为,可以成功,但时间很长,3,全力以赴,一定会成功,(兔子的故事)以上内容培训时间: 1小时,目的:让新人心中有目标,眼中有方向,立即行动,达到效果,调动积极性,坚定信心,锁定目标,全力以赴。

主持,主讲的培训一.普通话要标准,台词要熟练,站姿要端正。

二,房间环境新人对第一印象很重要,参加学习人员要做到着装整洁,自然大方,我们今天做的都是老板,商人,那应该给人的第一印象是成熟稳重大方得体。

1,卫生清洁,家具整齐。

2,参加人员到齐后,主持人要将房间大门反锁好,3,主持人检查房间门关好没有,窗台门,卧室门关好,没有阳台的铁门,窗帘有没有拉好。

4,开会前主持主讲,必须有配合人,查房间有无其他人员,入会人员只能六个人,没有任何理由超过六人。

三,参加会议人员座位的规定1,新朋坐主持主讲的对面,两边要坐老朋友。

2,主持可以很好地了解新人面部表情及肢体语言,以便及时掌握新人的动态,可以有针对性的跟进。

3,经管除主讲外,其他人员必须离
桌面50cm。

四,主持主讲形象1,衣服穿着干净大方,头发整齐,女士不能穿太暴露,坐姿一定要端正,严肃。

2,读台词字句要清晰,声音宏亮。

3,读台词时语气要自然,声音要阴阳顿挫,不能让新朋友认为是在背台词,表情要自然大方。

4,针对经管,主讲读时要控制语速,不要过快(30分钟)五,会场纪律。

1,参会人员不可迟到。

2,严禁随意走动,交头接耳,吸烟,做小动作,注意力不集中等,不尊重他无论新朋友在激情演讲的过程中,说得好不好,都要多鼓励不能笑场。

4,除主持,主讲的手机可以放在桌面上,其它东西不能放上面,有特殊情况请举手示意。

六,主持,主讲职责纪律。

1,主持人一定要维持会场纪律。

2,所有参加人员保持良好的精神状态。

3,每场会议必须有配合,主持,主讲一定要配合人的电话。

4,有人叫门或有人突击检查,首先将资料收好,主持,立讲可以走动去开门,5,会场如有手机响,笑出声随意走动穿拖鞋等不自律的行为必须跟当事人沟通,会后反映到自律配合处理,如有包庇行为就处罚主持,主讲(业务员50元,经理100元)6,新朋友如果在经管,晨会上紧张,不说话,主持,主讲必须懂得处理,不能让新朋友不好下台,会议就会给新人一个严肃感,所以今天我们要把会议质量提出来。

七,流程一定要熟悉。

1,新人经管的主讲在读经管时可以坐,读其它台词时要站起来。

2,等新人演讲完后提问。

主讲提问A,你是否认为
经管是行业的一大保障?B,假如你加入这个行业,你是否能够按照这经营管理二十条去做?C,控制会议时间。

老人经管: 1,全部站着分享,2,自报家门三次。

老人晨会: 1,自报家门四次,2,演讲控制时间。

3,羊皮卷读半卷,业务洽谈必须读完。

素质课:主讲坐看分享。

新经立讲必须是经理,老人经管由举办人提供经管二十条,及自律补充。

八,演讲中分享范围。

新人经管:经过,改变,机会保障,感恩,现实。

新人晨会:经过,改变,机会,保障,感恩,现实,学习的重要性,(可谈四大财富)老人经管:造梦,激励,带动。

1.本人对生意的认识和感悟
2.如何遵守二十条,做到了没有,改变了没有
3.如何做好自律
4.谈宏观调控的意义和价值老人晨会:八大心态。

1.讲经历2.四大笔财富3.分享八大心态的任意1-2个另:新人经管或晨会,发现新人还有什么问题时,反馈到推荐人,会后留下来进行简单的跟进。

九,会议完后,两人一组出门,注意安全。

复制内容(十七条)一,学习的复制。

1,> > 八大心态稿。

2 ,参加早晚的学习,以及每天的拜访的工作。

3,参加新人启动,配合带新人,开心门及邀约的培训。

4,申购十至十五天内开完素质课后,参加能力培训,5,学会主持,主讲及一班正班工作。

二,邀约的复制。

1,申购满份后十五天才能邀约新人,(除非邀约的新人是自己的直系和最亲的人)。

2,洽谈,经管,羊皮卷没抄,没开素质课之前,不允许邀约新人。

3,邀约新人之前,
必须提前告诉推荐人和直接经理。

三,生活的复制。

1,生活保持节俭风格,每天生活费在6元以下。

2,生活实行A A 制。

3,所有人员轮流值日,不能浪费粮食。

4,根据人数需要适时分家,新家必须具备有一张桌子和6张凳子,以备学习可用。

5,无故不得在外就餐,特殊情况,必须向家长及值日人员汇报。

四,来新人的复制。

1,提前两天上报直接经理,组织会前会,列出沟通人员名单,和配合人名单等。

2 ,提前准备好新人的日常用品,被子,枕头,拖鞋等。

3,来新人时的生活标准去参考经管二十条。

4,新人有特殊情况,邀约人可直接与推荐人或直接经理联系。

5.新人如准备回家,推荐人和直接经理必须买水果并送其上车方可归队五,接工作的复制,1,参加能力培训以上人员方可接工作。

2,接工作时,必须注意个人形象及房间卫生。

3,接工作不允许讲清极话,用乐观兴奋的状态感染新人,要有责任心。

4,接工作之前,必须对新人的基本情况有所了解。

5,接工作只能讲自己该说的,不说任何不利于工作的话。

六,自律的复制。

1,不谁在马路边上吃零食,闲逛打行业电话。

2,不许在马路上三五成群,讲行业话,见面打招呼等 (3)
不许进入洗浴与休闲场所消费。

4,不许上网吧,KTV,台球室等任何娱乐场所。

5,不许任何人到河里或泳池游泳。

6.手机里不能留有行业信息,(用完及时删除)七,加入行业的复制。

1,一张一寸彩照,三张身份证复印件,查看身份
证原件,银行转账小票加盖印章。

2,补份额,银行转账小票加盖印章。

八,礼仪礼节的复制。

1,离开床铺就必须穿带整齐,白天不许穿拖鞋。

2,男士必须每天刮胡须。

3,女士不可穿吊带衫,超短裙,及睡衣出门。

4,客人来房间必须倒水,让坐,握手,离开时必须亲自相送。

5,大街上碰面不许点头微笑,禁止集体握手逗留。

九,节俭的复制。

1,经理以下抽烟不得超过5元,经理抽烟不得超过10元。

2,买东西必须讨价还价。

3,减少生活中所有不必要的消费。

十,生活休息时间的复制。

1.早上6:30起床8:00一9:00晨会学习。

2.早上7:00-8:00订工作,确认工作地址,上午9:30一12:00工作时间。

下午14:00一17:00工作时间。

3.
晚上19:30一22:00晚上学习时间,22:00之前关灯。

十一,送新人的复制。

1,必须由新人买车票,推荐人送他回家,并由新人通知家人。

2,推荐人和直接经理买水果送行。

3,推荐人亲自送新人上车后方可回来。

十二,申购的复制。

1,申购必须由直接经理提前一天预约申购人员,还有申购份额份数。

2,申购人员安排申购相关事宜。

3,申购时必须有二至三名大经理在场,其中包括一名自律总管监督执行。

十三,打电话的复制。

1,打电话必须用礼貌用语。

2,不聊天电话。

3,接电话首先要自报家门。

4,打邀约电话必须准备好电话稿交推荐人审阅后,方可打电话,提高效率。

5,打电话订工作时间:7:00一8:00 中午:12:00一13:00 晚:17:30一18:30
报学习时间:17:30一18:30。

十四,卫生的复制。

1,注意个人卫生,塑造现代化商人的形象。

2,厨房,房间卫生,卫生间必须保持整洁。

3,茶杯,茶具必须每日洗三次以上。

4,保持桌椅,地板的整洁卫生。

十五,自我保护的复制。

1,不和当地居民套近乎,拉关系。

2,不在马路上,谈有关行业的话。

3,拉好同楼居民和房东的关系,(保持适当距离)不影响他们们正常生活。

4,在路上走动,不得手拿资料和电话本。

5,每个业务员做好自己份内的事,不问上面的人做什么,不研究行业。

6,无特殊情况,晚上不得在马路上逗留。

7,串体系走工作,把握好时间度,不要在人家问口转来转去。

十六,晋升的复制。

1,上主任,推荐人复制50元现金。

2,上经理,推荐人复制1500元现金,分家复制150元现金。

3,上高级业务员,推荐人复制16000元现金。

十七,严禁借别人的名义邀约。

1,未经同意,不准为新人订新人所熟悉的人的工作,必须先征求同意后乎可见面。

2,新人未认可前,严禁。

相关文档
最新文档