不同消费群体的消费特征解剖
年轻消费者的消费特点
年轻消费者的消费特点
年轻消费者通常指年龄在 18 岁到 35 岁之间的消费者群体，他们的消费特点主要包括以下几个方面：
1. 注重个性化：年轻消费者追求独特和与众不同的体验，他们更愿意选择能够表达个人特色和风格的产品或服务。
2. 依赖互联网：互联网已经成为年轻消费者生活中不可或缺的一部分。
他们善于利用各种在线平台进行信息搜索、产品购买和社交分享。
3. 追求便捷：年轻消费者注重效率和便捷性，他们更喜欢选择方便、快捷的购物方式，例如电商、外卖等。
4. 注重品质：尽管价格可能是一个考虑因素，但年轻消费者也关注产品或服务的品质和质量。
5. 热衷体验消费：年轻消费者更加注重参与感和体验感，愿意为独特的体验付费，如旅游、演唱会、主题活动等。
6. 社交影响：朋友和社交媒体对年轻消费者的购买决策具有较大影响力。
他们会参考他人的推荐和评价，同时也喜欢分享自己的消费体验。
7. 环保意识：部分年轻消费者具有较强的环保意识，他们更倾向于选择环保、可持续发展的产品和品牌。
8. 品牌忠诚度较低：年轻消费者相对更容易尝试新品牌和新产品，对品牌的忠诚度可能较低。
总之，年轻消费者的消费特点反映了他们的生活方式、价值观和消费观念。
了解这些特点对于企业和商家来说至关重要，可以帮助他们更好地针对年轻消费者制定营销策略和产品设计。
市场细分
市场细分要素及方法市场细分是基于这样一种认识而产生的，即一个企业不可能为所有的客户做所有的事。
在目标市场营销的框架下，围绕企业能力与市场需求之间的平衡，市场细分实际上“是在将所有客户视为相同时的无效益性与将每一位客户视为不相同时的无效率性之间的折衷”。
下文在对市场细分的研究视角、细分模型等进行了较为详细的综述，并以基于关系营销的餐饮业为例进行说明。
一、市场细分的研究视角目前市场细分研究主要有两个视角，由此形成了两大流派：一是消费者导向的细分，主要为理论界采用，该派研究重点是对消费者的需求和行为特征进行分类，主要以顾客总体特征为细分标准去对消费者分群，他们运用分析解剖方法论，从个体心理(包括感知、认知、动机、个性等)、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面对消费者进行细分。
二是产品导向的市场细分，主要为营销决策者采用。
他们根据不同营销决策目标(产品定位、定价、广告定位等)，围绕某产品或品牌的特定消费情境对消费者细分，细分变量包括产品/品牌使用率、消费态度、寻求的利益等，目的是要了解消费者对某产品或品牌的心理需求和消费行为差异，以选择最有利的目标顾客群及恰当的营销策略。
二、细分标准如何选择细分标准(即因变量)和界定细分市场的描述变量(即自变量),这是细分模型必须解决的一个问题。
那么在如此众多的细分变量中究竟应该选择哪种细分变量对市场进行细分，才能为企业带来最佳经济效益呢？西方学者对细分变量的研究重点经历了以下几个变化：1.人口细分变量。
早期研究主要从自然地理、人口统计等外部特对消费者进行细分,它假设居住在同一区域、同一年龄或收入阶段的人具有相似的消费需求，具体的子要素包含国家、地区、气候、年龄、职业、收入等。
但许多营销实践表明,具有相同人口地理特征的消费群在面对相同的营销变量(如广告、促销、定价等)时反应并不一样,其中一个重要原因是他们心理偏好不同,于是研究者后来逐渐转向研究消费者的心理分群，认为应选择诸如感知、学习、态度、决策等认知心理概念作为消费者细分标准。
消费人群分析范文
消费人群分析范文消费人群分析是指对其中一特定市场中的消费者进行细致入微的研究和分析，以了解其消费行为、消费心理和消费偏好。
消费人群分析不仅有助于企业了解目标消费者，并且可以帮助企业制定更有针对性的市场营销战略。
下面将从人口统计学特征、消费行为和消费心理等方面进行消费人群分析。
首先，人口统计学特征是进行消费人群分析的基础。
主要包括年龄、性别、地区、收入水平、职业等。
年龄是一个重要的因素，不同年龄段的消费者在消费偏好、购买力和消费观念等方面存在明显差异。
性别也会对消费行为产生影响，男性和女性在购买决策、购买习惯等方面存在差异。
地区是指消费者所处的地理位置，不同地区的消费者可能有不同的文化背景和消费习惯。
收入水平和职业反映了消费者的经济实力和社会地位，不同收入层次和职业的消费者在消费观念和消费倾向上也存在差异。
其次，消费行为是消费人群分析的重要内容。
消费行为可以通过消费者的购买行为、购买决策和购买意愿等方面来分析。
购买行为包括购买频率、购买地点、购买渠道等。
购买决策则是指消费者在购买产品或服务时所作出的决策过程，包括需求分析、信息、评估和选择等。
购买意愿是指消费者对其中一产品或服务的购买意愿程度，可以通过市场调研等方式来了解。
再次，消费心理是消费人群分析的重要内容之一、消费心理可以从认知、情感和动机等方面来分析。
认知是指消费者对于产品或服务的知觉和感知，包括认知评价和认知偏好。
情感则是指消费者在消费过程中产生的情感体验，如购买时的愉悦感或失望感。
动机是指驱使消费者进行购买行为的内在因素，可以通过理性动机和情感动机来分析。
最后，消费人群分析还需要考虑消费者的品牌忠诚度和用户体验。
品牌忠诚度是指消费者对其中一品牌的忠诚程度，可以从品牌认知、品牌形象和品牌关系等方面进行分析。
用户体验则是指消费者在使用产品或服务后所产生的感受和满意度，可以通过市场调研和用户反馈等途径进行评估。
综上所述，消费人群分析是一项复杂而细致的工作，需要考虑人口统计学特征、消费行为、消费心理、品牌忠诚度和用户体验等多个方面的因素。
消费者行为研究方法
消费者行为研究方法消费者行为研究者要面对各种一般的或具体的消费行为问题。
如何揭示消费者行为的一般规律，如何发现、分析、预测、解决一个具体消费问题，都需要多种研究方法。
消费者行为学如同其他任何一门社会科学一样，所运用的研究方法基本是一样的，如科学抽象，分析和综合，质量和数量分析，逻辑和历史的统一，实验方法，社会调查等。
但它作为一门独立学科，决定了在这一具体的研究领域中所运用的研究方法有些侧重点或特点。
应用有关成熟理论，市场调查、案例研究等是最主要的研究方法。
（一）作为方法的有关成熟理论在一定意义上讲，行为理论与行为学方法是一回事。
当我们获得了有关消费者行为学研究对象的某种规律性或理论认识，然后运用这种规律或理论去认识或进一步研究相同层次以及较低层次的对象时，这种规律性或理论的认识就和方法论相统一了。
由于消费者行为学是一门边缘学科，因而可以吸收许多学科的研究成果。
根据消费者行为研究的内容，有许多与其有密切关系的成熟理论可以用作研究方法比较重要的学科理论有：1、普通心理学、社会心理学中的许多理论。
包括心理过程，心理特征（包括个性心理、角色心理、群体心理、集合心理），心理倾向，学习理论、习惯养成理论、认知协调理论等等，为消费者行为研究提供了最为重要的理论基础和方法指导。
比如，心理活动过程实际是消费者购买决策过程的基础；心理特征和心理倾向的研究成果可以用来解释许多消费心理和行为现象，可以作为市场细分的一些描述变量；学习理论中的条件反射理论可以为广告促销提供理论依据。
从属于心理学的需求理论十分重要。
马斯洛的需求层次理论分析了人类的基本需要以及它们的相互关系，为我们研究消费行为产生和发展变化的规律提供了基本线索。
马尔的边际效用递减规律、需求规律能帮助解释消费者是如何决定购买、使用消费品数量的问题。
2、经济学理论。
许多消费经济学的研究成果与心理学密不可分，但经济学更强调其经济意义。
边际效用价值，需求的价格弹性，各种收入假定，消费者均衡，恩格尔定律等等，对消费者的消费倾向、消费结构、具体购买数量的确定和变化，有很好的解释预测功能。
体系分类法
体系分类法引言体系分类法是一种用于组织和分类事物的方法，它可以帮助我们理解和分析复杂的系统。
在不同领域，人们都根据自己的需要和目标开发了各种形式的体系分类法。
本文将探讨体系分类法的定义、分类的原则与方法，并举例说明其在不同领域的应用。
定义体系分类法是将事物按照某种规则、原则或特征进行分类和组织的方法。
通过将事物划分为不同的类别和子类别，可以更好地理解和分析复杂的系统。
体系分类法通常包括层次结构，从广义到狭义，逐级细化。
分类的原则与方法1. 整体分割法整体分割法是将事物按照其整体和部分之间的关系进行分类的方法。
通过将事物划分为不同的组成部分，可以更好地理解事物的结构和功能。
这种分类方法适用于许多领域，例如生物学中的分类和解剖学中的组织分类。
2. 相似性分类法相似性分类法是将事物按照其共同的特征和属性进行分类的方法。
通过将具有相似特征的事物归类到一起，可以更好地识别和研究它们之间的关系。
相似性分类法广泛应用于社会科学和自然科学领域。
3. 时间序列分类法时间序列分类法是按照事物发展和变化的时间顺序进行分类的方法。
通过将事物按照其发展的不同阶段和时间段进行划分，可以更好地理解和预测事物的演变。
时间序列分类法在历史研究和经济学中具有重要的应用价值。
4. 层次分类法层次分类法是将事物按照它们在分类体系中的层次关系进行分类的方法。
通过将事物分层，可以更好地理解事物之间的包含和依赖关系。
层次分类法常用于组织大量复杂信息的管理和分类。
在不同领域的应用1. 生物学在生物学中，体系分类法是分类和研究生物多样性的基础。
通过将生物分为不同的界、门、纲、目、科、属和种，可以更好地理解和描述生物之间的关系。
体系分类法还可以帮助科学家识别新物种，研究生物进化和生态系统的结构和功能。
2. 图书馆学在图书馆学中，体系分类法被广泛应用于图书和文献的分类和组织。
例如，Dewey十进制分类法是一种常用的体系分类法，根据图书的主题将其分类到不同的类别和子类别中。
青年消费者的消费行为特征。
青年消费者的消费行为特征。
青年消费者的消费行为特征主要包括以下几个方面：
1. 注重个性化和独特性：青年消费者更注重个性和独特性，他们追求与众不同、展示个人品味和风格的商品和服务。
他们更倾向于购买独特的产品，体验独特的服务。
2. 偏好数字化和科技产品：青年消费者更加依赖和喜欢数字化和科技产品。
他们更倾向于购买智能手机、平板电脑、电子设备和在线服务等数字化产品和服务。
3. 倾向于购买体验而非实物：青年消费者更注重购买的体验感受，而非仅仅购买实物产品。
他们更愿意花费金钱和时间在旅行、音乐演唱会、运动赛事等体验活动上。
4. 重视品牌价值和社会责任：青年消费者更加关注品牌的价值观和社会责任。
他们更倾向于选择支持环保、社会公益和公正贸易的品牌和产品。
5. 偏好在线购物和社交媒体：青年消费者更倾向于通过在线渠道进行购物，如电子商务平台和社交媒体。
他们通过社交媒体获取商品信息、了解他人的购物经验，并通过在线评论和分享来影响其他消费者的购买决策。
总体而言，青年消费者更注重个性化、数字化、体验化和社会价值
的消费，他们更倾向于通过在线渠道进行购物，并通过社交媒体来获取和分享购物信息。
消费者群体的概念及划分
消费者群体的概念及划分1. 引言消费者群体是指在市场经济环境下，以特定标准和特征对消费者进行划分和分类的一种方式。
了解消费者群体的概念和划分对于企业制定有效的营销策略、满足消费者需求至关重要。
本文将会介绍消费者群体的概念和常见的划分方式。
2. 消费者群体的概念消费者群体是指在市场中相对独立的、具有相似需求和购买行为的一组消费者。
由于消费者在性别、年龄、收入、教育程度、地域、兴趣爱好等方面存在差异，因此需要根据这些差异将消费者划分为不同的群体，以便更好地了解和满足他们的需求。
3. 消费者群体的划分方式3.1 按照人口统计学划分人口统计学是研究人口数量、结构及其变化规律的科学。
在市场营销中，按照人口统计学对消费者群体进行划分是常见的方式。
•性别划分：将消费者根据其性别进行划分，例如男性和女性消费者群体。
这种划分方式常用于针对性别相关产品的营销活动。
•年龄划分：根据消费者的年龄段来划分，例如儿童、青少年、中年人和老年人消费者群体。
该划分方式基于不同年龄段的消费者对产品和服务的需求差异。
•收入划分：将消费者根据其收入水平进行划分，例如低收入、中等收入和高收入消费者群体。
这种划分方式通常用于定位高端或低端产品。
•教育程度划分：根据消费者的教育程度进行划分，例如高中毕业、大学毕业和研究生以上学历消费者群体。
该划分方式考虑到不同教育程度对消费行为的影响。
3.2 按照消费行为划分消费行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出来的行为和心理活动。
根据消费者的购买行为可以对其进行划分。
•价值观划分：根据消费者的价值观和生活方式进行划分，例如环保主义者、健康追求者和享乐主义者消费者群体。
这种划分方式基于消费者对产品和服务的不同需求和偏好。
•购买习惯划分：根据消费者的购买频率、购买品类和购买渠道进行划分，例如忠诚度高、频繁购买线下零售商产品的消费者群体和更倾向于在线购物的消费者群体。
3.3 按照地理位置划分地理位置是指消费者所处的地理区域。
消费者生活方式
消费者生活方式“生活方式”研究综述:一个消费者行为学的视角AaronAhuvia1,阳翼2(1.密歇根大学,美国MI48126;2.中山大学,广东广州510275)摘要:“生活方式”自19世纪60年代被引入消费者行为学研究领域以来,已取代人口统计学方法,成为最重要的市场细分工具之一。
本文首先回顾了生活方式市场细分研究的历史,然后针对中国市场的特殊情况,着重介绍了AIO方法的理论和应用,并指出对消费者生活方式的深入研究,是现阶段中国营销人在市场竞争中取胜的关键。
关键词:生活方式;AIO;消费者行为;营销;市场细分中图分类号:F713.55 文献标识码:A 文章编号:1000-2154(2005)08-0032-07收稿日期:2005-03-17作者简介:AaronAhuvia(1963-),男,美国人,密歇根大学管理学院营销学副教授;阳翼(1978-),男,湖南湘乡人,中山大学管理学院营销学博士研究生。
一、引言20世纪50年代以来,市场细分一直是最基本的营销概念之一(Smith1956)。
在接下来的半个世纪里,学者们尝试过许多方法,力图让市场细分成为营销实践的有效指南。
在西方成熟市场中(如美国),营销人从生活方式的视角来解读消费者行为已经有很长的历史了,而在中国这样的不成熟市场中,大多数营销实践还是以简单的人口统计资料为基础的。
随着中国市场竞争的日趋激烈,我们有必要采用更先进的方法,包括生活方式市场细分法来作为营销决策的指南。
二、市场细分重心演变:从人口统计到心理地图人口统计(demographic)变量是最常见的消费者行为研究变量之一,这很好理解,因为年龄、收入和教育水平等变量对消费者行为有重要的影响。
而且,人口统计数据比较容易搜集和分析,并以此为标准给消费者分类。
然而,基于人口统计变量的市场细分只能为理解消费者提供有限的信息,要理解消费者想买什么,为什么买,哪种广告信息对消费者最有效等等,人口统计信息是远远不够的,还需要补充其他方面的数据(Plummer,Joseph1974)。
关于对网购调查报告的总结_网购调查报告总结范文（通用5篇）
关于对网购调查报告的总结_网购调查报告总结范文（通用5篇）关于对网购的总结_网购调查报告总结范文篇1伴随电子商务在中国的快速发展众多学者对大学生网购相关研究也不断深入，面对电商网购领域每年几何级的增涨更要求对其理论研究也需不断更新。
大学生群体有其特殊性，其本身也是网购大军最重要的组成部分，对其进行调查研究不仅可以有效的指导该群体合理消费，而且还可以分析整个未来的消费趋势，有利于电商行业的健康合理发展。
本文以上海5所高校为对象进行调查，得到大量原始数据，并在此基础上对大学生网购行为进行综合研究。
主要运用调查统计、数学相关性分析对影响大学生网购的主要因素分析。
一、电子商务的发展态势及大学生网购状况艾瑞咨询数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模达18500.0亿元，较往年在社会消费品总零售额的占比达到7.7%.从季度数据来看，20xx由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，同比增长80.0%，环比增长32.4%.由图一可看出中国网络购物市场从20xx 年后开始逐渐进入成熟期。
未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到20xx-20xx年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。
近年来，已逐渐进入了全民网购的时代，而大学生们的生活也被网购改变，借助互联网，不出宿舍就能在全国甚至全世界购物。
而各大高校宿舍门口快递包裹山已成为校园新景。
究竟网络消费在大学生中普及程度如何?20xx年支付宝发布首个大学生网上消费报告，对全国大学生的网购消费金额、频率、方式等做了全面盘点。
报告显示：在校大学生网购族平均每年网上消费超过4000元。
如果按照一位大学生一年生活费1万元计算，大学生网购族们的生活费有40%都花在了网上。
二，大学生网购行为调查分析本次的调查群体定位在上海市高校的在校生，这些高校有：上海电机学院，上海海事大学，华东师范大学，上海金融学院上海大学。
市场细分标准的分类及其选取
市场细分规范的分类与选取出处：华南理工大学/广东省企业发展研究会/中山大学发布日期：2008年04月09日14:46一、市场细分概述市场细分的一般概念最早于1956年由美国市场学家温德尔•斯密（Wendell. Smith) 提出来。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
有效市场细分准则的要求与市场细分的目的紧密相关，是差异化营销对市场细分的要求。
通用的有效市场细分准则有以下五个方面：1.需求差异性：一个有效的市场细分，首先是各细分市场之间体现需求差异性，同一细分市场内需求差异最小，对相似的营销策略有相似的反应，不同细分市场间需求差异最大。
2.可衡量性：细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致做出判断。
3.可达到性：细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的，亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。
一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。
4.足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。
进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量以及他们的购买能力和购买产品的频率。
如果细分市场的规模过小，市场容量太小，细分工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得去细分。
5.行动的可能性：企业现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
二、市场细分的分类模型在市场细分研究中，使用最为频繁的两种基本分类模式为：1.第一种分类模式是从市场细分研究的角度划分。
基于顾客的市场细分是以消费者为导向，研究重点是以什么方法和规范对消费者的需求和行为特征进行分类。
研究者关注的是以顾客总体特征为细分规范去对消费者分群，他们运用分析解剖的研究方法论，主要从个体认知、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面，对消费者心理特征与行为进行细分，其最终目的是试图理解不同类型消费者心理行为的内在根据。
2015年公务员考试言语理解历年真题含答案和详细解析
1.诺贝尔文学奖获得主埃利斯?卡内提的杰作《群众与权力》是一部分析不同族群特征的最具影响力的著作。
该著作从不同角度解剖群众的形象, 首先是按国别、地缘、族群来展开, 并去分析每个国家特殊的文化背景。
由于作者没有从经济层面展开分析, 在国别分析中范围仅限于欧洲, 因此, 本文尝试________。
填入划横线部分最恰当的一句是:A. 从经济层面来谈谈欧洲族群特征研究对我国的启示B. 从文化层面来谈谈特殊文化背景对欧洲族群的影响C. 从文化层面来谈谈欧洲文化背景对日本族群的影响D. 从经济层面来谈谈中国和日本的族群特征及其启示2.对很多作家来说, 最_________的文字, 几乎都是源自早年的乡土经验。
因为一进入旧时的场景, 就温暖, 就自在, 就身边通泰, _________, 有如神助。
相反, 那些凭空想象的创作, 虽然_________, 用尽心力, 还是拘涩凝滞, 不能自由伸展。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:A. 成功洋洋洒洒精雕细琢B. 珍贵妙语连珠费尽心机C. 原创文思泉涌处心积虑D. 得意下笔成章绞尽脑汁3.“甲写字楼位于火车站的北侧”表示的是甲写字楼的( )。
A. 环境B. 方位C. 距离D. 朝向标准答案: B解析: 考察方位的概念。
方位是指方向和位置, 例如, 某写字楼位于火车站东南侧。
4.收入分配是一系列社会政治经济政策及其相关制度的结果, 因此, 改革收入分配, 其实质就是改革造成收入分配不公平的社会政治经济政策及其相关制度。
收入分配改革, 从严格意义而言, 并非是“均贫富”的改革, 而是使社会政治经济制度更加靠近公平、公正和正义的改革, 是为全体社会成员提供平等发展机会的政治经济制度, 才有可能形成一个合理的收入分配制度：这段文字主要说明了:A. 收入分配改革的实质B. 收入分配改革的背景C. 什么是真正的社会正D. 什么是合理的收入分配制度5.房地产市场调研报告的核心内容是( )。
【消费心理学】消费者的10种消费心理
【消费心理学】消费者的10种消费心理Abstract: The expense psychology and the behavior, took regarding the social life condition one kind of understanding, the emotion and the intention, not only is the socialdevelopment windvane to a certain extent, also is the spirit of the age barometer. Therefore, the research expensepsychology and affects consumer behavior, also becomes the analysis social development condition and members of different social classes behavior orientation important and the unique angle of view. The university student took special social group, receives the education, the campus environment as well as this age special psychological characteristic, enable them to have oneself unique expense psychology and the consumer behavior, has formed with other community different expense pattern, moreover has also formed they respectively different consumer behavior and the psychology. In the modern society, the university produces the platoon guide who expends for the culture and the spirit, analyzes their expense psychology and the behavior is advantageous in knows the youth generation of and even the entire societys expense tendency. This article through to question and so on university students expense idea, expense motive, consumption level, expense constitution, expense expectation discussions, understood university students expense psychology and the consumer behavior, for forecast scientifically the society expends the demand the change tendency, provides the theory basis for the enterprise product development and the marketing decision-making, also expends for the university ideological education worker to theuniversity student carries on the guidance to provide the support and the help.一、问题的提出(一)消费心理与行为的心理学理论背景心理学是研究人的心理活动和行为规律的科学。
中国女性体型特征及其内衣消费特点的调查分析(doc 10页)
中国女性体型特征及其内衣消费特点的调查分析(doc 10页)据统计数据表明，现代女青年身高集中在155~170cm范围内，胸围在78~82cm、82~86cm、86~90cm、90~94cm、94~98cm范围内，胸下围在70cm、75cm、80cm及85cm的范围，胸围与胸下围差值一般为10cm、12.5cm、15cm、17.5cm，胸衣罩杯因现代女青年乳房大小、丰满程度不同，选用范围为A、B、C、D型。
腰围在58~62cm，62~66cm，66~70cm，70~74cm范围内，臀围在82~86cm，86~90cm，90~94cm，94~98cm范围内，约占样本总量的81.2%。
表一：女青年内衣规格表图2是25~40岁已婚妇女体型特征。
此年龄段往往是已生育的成年女性，由于哺乳后，乳房有一定程度的下垂或略呈扁平，乳点一般位于第五、第六肋间，由于生育，腰围增大，胯臀增宽，开始略有小腹，趋向丰满型。
据统计数据表明，身高集中在155~170cm范围内，胸围在80~84cm，84~88cm，88~92cm，92~96cm 范围内，胸下围在70cm、75cm、80cm、85cm的范围，胸围与胸下围差值一般为10cm、12.5cm、15cm，胸衣罩杯常选用A、B、C型。
腰围在62~66cm，66~70cm，70~74cm，74~78cm范围内，臀围在84~88cm，88~92cm，92~96cm范围内，约占样本总量的78%。
表二：已婚女性内衣规格表图3是40岁以上的中老年妇女体型特征。
此年龄段成年女性开始脂肪因子累积率高于乳房因子累积率，乳房萎缩，松软下垂，乳间距随之增大，乳头外斜，乳点一般位于第六、第七肋间，腰围增大，腹凸明显，臀腰差不明显呈桶腰状，趋向胖体型，另臀部肌肉也萎缩下垂，胯臀呈扁平型与下垂型。
据统计数据表明，身高集中在155~168cm范围内，胸围在80~84cm，84~88cm，88~92cm，92~96cm范围内，胸下围在75cm、80cm、85cm、90cm的范围，胸围与胸下围差值一般为10cm、12.5cm，胸衣罩杯常选用A、B型。
女性消费行为与研究方法
日经网站调查 30岁至40岁女性中，全职工作人数比例较高。
对同样人群作出的关于金钱的调查问卷显示，金钱支配余地按大小排列为50岁以上、30岁至40岁、40岁至50岁、20至30岁之间的女性。
狂恋消费的50岁这个年龄段的日本女性，购物倾向完全被自己爱好和特长所左右：给工艺品涂漆用的工具、演奏爵士乐的乐器、镰仓雕器、茶、和服、与和式甜品制作及插花相关的指导书籍等等都是她们的钟情之物。
多数人认为这些东西“对自己在相关方面水平的提高非常明显”，或者认为“靠它们的指导，自己亲自制作出什么东西时，心灵上会感受到莫大的喜悦”。
在这样的价值观影响下，她们都觉得“花点儿钱根本不算什么”。
尽管在选择商品或服务时，50多岁的女性会有一些异常严格又有些古怪的衡量标准，但一旦找到了符合标准的东西，就会不顾一切狂买不止。
在供给方看来，她们属于购买意志非常坚定的顾客，非常符合公司的长期利益。
于是就有商人看准这一点，轻易将金钱纳入囊中。
愉快地做家务“女人当然会非常在意服饰，但是对于３０岁的人来说，什么样的衣服适合自己，什么样的衣服是自己真正需要的，对这些已经有了足够的认识，买衣服已经不再像过去那样要花费很多时间了。
”创造绝对私人空间职业女性每天奔波于职场，面对各类事务。
周末<a name=baidusnap0></a>时光</B>里，对私人生活空间的渴求也就特别迫切，要取得完全属于自己的空间，那就非购买私人住房莫属了。
日经调查职业女性最不希望听到的就是别人说她“很辛苦吧”，她们的目标是做一名“工作上精明能干、形象上端庄亮丽、精神上充实幸福的白领女性”。
不仅仅是具备较强的职业素质，也同样具备身为女性所特有的味道。
到了30岁以后，由于对自身的能力有了更深刻的认知，她们“提高自身竞争力，延续工作时限”的事业心更加强烈。
日本“物欲学校”毕业族（30岁左右女性）时刻注意自我修饰、不惜血本提高自己的美容技巧和鉴赏能力――这就是日本众多杂志、报纸对现在３０多岁的日本女性的特点的描述。
第6章 跨境电商客户数据分析
二、 消费者舆情分析
4.词云图制作工具
在数据可视化图表中，词云图是 一种视觉冲击力很强的图表。对 输入的一段文字进行词汇提取， 然后根据词汇出现频率的高低集 中显示高频词， 具有简洁、直 观、高效的特点。目前， 国内 外已有多种词云图制作工具，如 微词云、 WordArt 、tableau 等， 此外卖家还可通过 Python 等编 程语言来制作词云图。不同的工 具或制作方法有不同的特色及优 缺点，卖家可根据需要自 行尝 试并选择喜欢的软件或方式来制 作词云图。
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客户价格数据
了解客户价格数据的 内容
掌握客户价格的应用
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客户消费习惯分析
了解客户消费习惯分 掌握客户消费习惯分析
析的内容
的应用
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客户舆情分析
了解客户舆情分析的 掌握客户舆情分析的应
内容
用
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学习重点
01 客户画像的流程与方法 02 客户价格分布分析
学习难点
01 客户购物习惯分析 02 舆情关键词分析 03 消费者舆情分析
客户年龄结构：商家在产品设计、价格定位、图片页面设计、促销活动策划等方面需要 结合不同年龄层次客户的消费特征。
客户地域分布：对客户进行地域画像能够有效地帮助商家设计营销活动，不同地域的气 候、人文、历史、语言习惯、消费时间都有所不同，商家根据客户的数量、购买能力、 购买习惯等制 订差异化方案，有助于产品快速抢占市场并扩大市场规模。
二、客户价格敏感度数据的应用
listing 优化：价格时间分布敏感度数据可以用来实施“价格歧视”营销策略， 从而帮助运营者获得超额利润。
广告优化：价格时间分布敏感度数据中的订单量变化数据可以用来推断广告的 最佳曝光时期，从而帮助运营者确定广告的最佳推广时间。除此之外，价格时 间分布敏感度数据中的 客单价变化可以用来帮助运营者优化单次的广告竞价。
世俗化的文化：中国大众文化发展的消费性取向
“文化大革命”的荒诞悲剧结束后，中国社会逐渐走向正常化，文化也在长久的压抑和畸变之后迅速喷发而变得繁杂和亢奋。
社会学家所谓的中国社会转型伴随着以下四个特征而迅速展开：一是世俗的大众社会产生；二是“中产阶级”（即所谓的“成功人士”或“白领阶层”）趣味成为社会审美的标准；三是科技与信息因与经济发展的密切关系而成为当代社会的主要事业，经典艺术迅速边缘化，装璜艺术因与商业利润的密切关系而成为社会时尚的先锋；四是普遍的享乐情绪而很少考虑终极关怀。
因此，马大康先生认为：“随着科技、文化的发展，知识迅速积累，知识分子群体因分工而分化了，文艺复兴时期百科全书式的大师已不复出现，精神偏瘫的知识者却产生了。
特别是现代科技作为生产力在经济活动中所发挥的直接功效和所获得的巨大实利，酿成了急功近利的社会价值取向和精神压力，不仅导致科技知识分子的片面发展，而且造成人文知识分子的价值失落。
知识分子的人文理想动摇了，人文精神受到质疑，失去了它的根基。
知识分子的价值失落又加剧社会行为失范和社会失衡。
”同时，他认为：“我国大众文化勃兴是文化受到长期禁锢之后重获解放的结果，是对大一统的文化格局的颠覆，这是历史的进步。
另一方面，大众文化又带着严重的先天不足。
大众文化是借助商品经济和现代传媒两个翅膀而勃兴的。
大众文化遵循‘市场逻辑’，它要赢得自身的繁荣，就不能像纯文学那样一味追求个性和独创性而令自己的读者圈越来越小，它需要尽可能多地占有大众，从而赢得更丰盈的利润。
这就注定它要追寻大众的‘平均数’，以大众的欣赏趣味、思维习惯，大众的认识水平和道德标准作为自己文化生产的标准。
”①德国文艺批评家霍尔斯特·吕特尔斯也认为：以高科技手段支持的文化形态是一种“反审美或后审美文化”，一种“视觉和听觉文化”，一种消费文化；它消解崇高、消解意义、消解精神，摧毁传统文化（特别是严肃文学和高雅艺术）的审美规范，使文化从一种教化工具和审美形式，逐渐过渡为一种大众娱乐方式和消遣方式，使文化产品日益蜕变为“消费品”，从而将一切文化行为和文化经验统统推入商品的洪流②。
统计学知到章节答案智慧树2023年河南大学
统计学知到章节测试答案智慧树2023年最新河南大学第一章测试1.在相同或近似相同的时间点搜集的数据成为（）参考答案:截面数据2.只能归于某一有序类别的非数字型数据成为（）参考答案:顺序数据3.最近发表的一份报告称，“由150部新车组成的一个样本表明，外国新车的价格明显高于本国生产的新车”。
这项结论属于（）参考答案:对总体的推断4.一项调查表明，在所抽取的1000个消费者中，他们每月在网上购物的平均花费是200元，他们选择在网上购物的主要原因是“价格便宜”。
这里的参数是（）参考答案:所有在网上购物的消费者的平均花费金额5.某年全国汽车总产量（万辆）是（）参考答案:随机变量6.统计数据的研究的基本方法（）参考答案:统计分组法;综合指标法;统计推断法;大量观察法7.以下信息是通过描述统计取得的有（）参考答案:调查某班统计学分数而得到的优秀比例;一幅表示某班学生统计学考试分数的统计图;调查某班学生统计学考试分数而得到的该班学生的平均成绩8.下面属于顺序数据的有（）参考答案:学生对考试成绩的满意度;学生的智商等级9.统计推断学研究的主要问题是（）参考答案:如何科学的从总体中抽取样本;如何科学的确定总体;如何由所抽样本去推断总体特征10.大数据按存在形态不同，大数据可以分为（）参考答案:非结构型数据;结构型数据11.统计量是不包含任何未知参数的样本的函数（）参考答案:对12.变量按其所受影响因素不同，可以分为确定性变量和随机性变量（）参考答案:对13.按指标的性质不同，可以分为数量指标和质量指标（）参考答案:对14.统计指标和标志是同一个概念（）参考答案:错15.按照统计数据的收集方法，可以将其分为观测数据和实验数据（）参考答案:对第二章测试1.如果一个样本因人为故意操纵而出现偏差，这种误差属于（）参考答案:非抽样误差2.对一批牛奶的质量进行调查，应该采用（）参考答案:抽样调查3.抽样误差产生的原因（）参考答案:抽样的随机性产生的4.抽样误差的特点（）参考答案:不可避免5.为了掌握商品销售情况，对占该地区商品销售额70%的十家大型商场进行调查，这种调查方式属于（）参考答案:重点调查6.不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式设计上会有所不同，但在结构上一般都由( )参考答案:问卷标题;问卷说明;主体内容成;填写要求7.重点调查的特点( )参考答案:有意识地选取若干具有典型意义的单位进行的调查;属于范围较小的全面调查，即对所有重点单位都要进行观测;解剖麻雀式;以客观原则来确定观测单位8.简单随机抽样的特点（）参考答案:抽选的概率相同，用样本统计量对总体参数进行估计及计算估计量误差都比较方便;每个单位的入样概率是相等的9.根据封闭性问题的回答方法可分为（）参考答案:两项选择法;顺序选择法;评定尺度法;多项选择法10.搜集数据的方式有（）参考答案:访问;统计调查方式;实验方式;网络数据采集方式11.普查是根特定研究目的而专门组的一次性的全面调查，以搜集研究对象的全面资料数据（）参考答案:对12.统计报表是指按照国家统一规定的表格形式、指标内容、报送程序和报送时间，由填报单位自下而上逐级提供统计资料的一种统计调查方式。
麻雀解剖式调研方法
麻雀解剖式调研方法引言：麻雀解剖式调研方法是一种深入了解问题本质的研究方法。
类似于解剖麻雀，通过细致入微的研究，我们可以揭示事物的内在规律和机制。
本文将介绍麻雀解剖式调研方法的基本原理和应用，以及其在实践中的局限性和改进方向。
一、麻雀解剖式调研方法的基本原理麻雀解剖式调研方法的基本原理是通过系统性的观察和分析，将复杂的问题分解为各个组成部分并进行剖析。
类似于解剖麻雀，我们可以从不同的视角、层面和维度来研究问题。
这种方法可以帮助我们全面而深入地了解问题的本质，揭示其中的内在联系和规律。
二、麻雀解剖式调研方法的应用1. 产品设计：在产品设计过程中，我们可以运用麻雀解剖式调研方法来分析用户需求和产品功能之间的对应关系，找到最佳的产品设计方案。
2. 市场调研：在市场调研中，我们可以通过对不同消费群体的细致观察和分析，揭示他们的消费习惯和购买动机，从而更好地开展精准营销活动。
3. 组织管理：在组织管理中，我们可以运用麻雀解剖式调研方法来分析组织结构和员工行为之间的关系，找到提升组织绩效的关键因素。
4. 社会问题研究：在社会问题研究中，我们可以通过对相关数据和案例的深入分析，揭示社会问题的根源和解决途径，为社会发展提供科学依据。
三、麻雀解剖式调研方法的局限性1. 数据收集难度大：麻雀解剖式调研方法要求对问题进行全面而深入的观察和分析，需要大量的数据支撑。
然而，有些问题的数据很难获得，从而限制了方法的应用范围。
2. 分析过程复杂：麻雀解剖式调研方法需要将问题进行分解和剖析，分析过程较为繁琐，需要耗费大量的时间和精力。
3. 结果解释主观性：麻雀解剖式调研方法的结果解释存在一定的主观性，不同研究者可能得出不同的结论，从而影响结果的可靠性和科学性。
四、麻雀解剖式调研方法的改进方向1. 多样化数据收集方法：可以探索采用多种数据收集方法，如问卷调查、访谈、实地观察等，综合运用以增加数据的多样性和可信度。
2. 结果验证和交叉验证：可以通过多位专家的评审和多次研究的交叉验证来提高结果的可靠性和科学性。
PEST分析模型和案例
PEST分析模型和案例PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：PEST分析的内容(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策(三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
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青年消费群体
2020/10/7
• 青年是指处于从少年向中年过渡 时期的人群，现代青年长期浸泡 在多元化的物质状态中。
• 名牌不等于首选，便宜也不会动 心，购物的唯一标准就是“喜 欢”。他们知道追求时尚与新鲜 的事物不一定具有现实的价值， 但却能给他们带来不同的新鲜感 和美好心情。
• 青年群体中，大学生又是一个特
• 他们已有了成人意识，希望 得到别人的认可、尊重，并 开始用成人的眼光审视社会， 模仿成人独立地购买自己喜 欢的商品。
少年消费
• 同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见 重要，最终使得他们屈从于同辈伙 伴们的规范，那些服饰上想与众不 同的学生既渴望受到别人注意又发 现这是一种不尊重大家的方式，模 仿和顺从是少年群体的普遍心理特 征。
• 购物时往往注意物与物的比较 和挑选，独立自主、沉着冷静， 一般不轻信别人的影响。
• 老年消费者在几十年的生活实 践中形成了比较稳定的态度倾 向和习惯方式。
• 由于其见多识广、经验丰富， 往往表现出较强的自信、自尊。 选购商品时，喜欢凭过去的经 验、体会来评价商品的优劣。 一旦对该品牌形成偏爱，逐渐 形成固定不变的消费习惯，很 难轻易改变，对不了解的商品 不轻易采用。
• 奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的 年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追 求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇 瑞QQ潜在的客户。人均月收入2`000元即可轻松拥有 这款轿车。
• 许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比就 把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐 的伙伴。
殊群体，大学生除了具有青年的 共性外，又有自身特点。大学生 正处于人生的青年时期，其抽象 思维能力 • 大学生的消费心理也独具特点： 合理消费取向指导下的时尚特征： 追求自我成熟的表现与消费个性 心理的彰显；计划性购买往往被 冲动性购买所取代；消费时表现 较强的从众效应，易受广告的影
青年消费心理
• 青年消费受其内在的心理因素 支配，同其他消费群体相比， 具有鲜明的心理特点。
• 但是自控能力差，依赖性强。
• 他们手中有可观的零用钱，懂得如何支 配。但是儿童并不拥有消费决定权，多 数家长往往指定品牌购买，但部分家长 会听取孩子们的意见。
• 总之，儿童消费心理处于感情支配阶段， 购买行为以依赖性为主，但在很大程度 上会影响其父母的购买。
消费心理特点
• （1）认识的直观性 • （2）从模仿型消费发
• 1．较高的消费需求和消费预期 • 2．富于新时代气息的消费心理 • 3．追求个性、表现自我的消费
心理 • • （1）享乐消费心理 • （2）攀比消费心理 • （3）从众消费心理 • 6．品牌意识强，忠诚度低
2020/10/7
典例
2020/10/7
• 奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞 QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的“Isay”数码听系统，成为了“会说话的QQ ”，堪称目前 小型车时尚配置之最。据介绍，“I-say”数码听是奇瑞 公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗 读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让 QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了离开网络 就像鱼儿离开水的年轻一代的需求。
• 在北京街头已经能时不时遭遇“奇瑞QQ”的靓丽身影 了，虽然只是5万元的小车，但是“奇瑞QQ”那艳丽的 颜色、玲珑的身段、俏皮的大眼睛、邻家小女儿般可人 的笑脸，在滚滚车流中是那么显眼，仿佛街道就是她 一个人表演的T型台！
中老年消费群体
2020/10/7
• 中年人一般处于人生事业的顶 峰，他们工作压力大，收入水 平趋于最高，购买能力也最强。
不同消费群体的消费 特征
保险1351 汤洁茹，卢雨琪，邹宜晴，边晶蕾
为什么要研究消费群体？
一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。 通过对不同消费者群体的划分，可以准确地细分市 场，从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确 了为其服务的消费群体，就可以根据其消费心理， 制定出正确的营销策略，提高企业的经济效益。 二、消费群体的形成对消费活动的意义，在于调节、 控制消费，使消费活动向健康的方向发展。消费由 个人活动变为群体的同时，将使消费活动的社会化 程度大大提高，而消费的社会化又将推动社会整体 消费水平的提高。
不同年龄段消费者群体
0-11岁 儿童消费群体
11-16岁 少年消费群体
16-40岁 青年消费群体
40以上 中老年消费群体
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儿童消费群体
2020/10/7
• 特点：
• 处于快速的心理和生理发育阶段，缺乏 稳定的消费倾向和认识，易受外界影响， 消费心理和消费行为变化幅度大。此类 群体具有自己独特的个性，例如记忆力、 模仿能力强，思想活跃，追求自然、自 信、时尚等。
展为个性消费 • （3）消费情绪性 • （4）选择商品的模糊
性 • （5）求新奇、好玩、
好胜的消费心理
2020/10/7
典例
2020/10/7
少年消费群体
2020/10/7
• 特点：
• 少年时期是儿童向青年过渡 的中间阶段，在生理上呈现 出第二个发育高峰，心理上 也有较大变化。
• 对未来充满美好幻想，追求 浪漫时尚，积极追求自我， 对同辈有很高的认同感，喜 欢做年轻人做的事。
• 少年群体的主要消费心理特征如下。 • （1）消费心理日趋成熟、独立性增
强 • （2）模仿、从众心理较突出 • （3）强调个性化消费 • （4）情感消费，跟着感觉走
2020/10/7
典例
2020/10/7
凯菲系列冰淇淋个性蛋糕和曲奇蛋糕与古 典式蛋糕相似,采用同一基本结构制作, 不过它是专门为孩子们庆祝生日或其 他特别节日、庆典而制作的。它们中 有传统的、孩子们喜爱的大鲸弗吉、 小熊哈格和小兔凯菲图案的蛋糕,还有 圣诞老人蛋糕和每年全国超级足球联 赛的足球型蛋糕。 其他冰淇淋甜饼有各式矩形“薄脆饼” 和半弧型的“小圆饼”。这些甜饼的 配料成分均继承了凯菲古典系列蛋糕 的做法。凯菲公司各分销点均能满足 消费者不同的消费需求,可以进行24小 时或48小时预约订货。