社交礼仪网考复习资料
社交礼仪复习重点
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社交礼仪复习重点第一篇:社交礼仪复习重点社交礼仪2012年12月24日星期一14:10——16:00一、男人穿西装的三色原则和三一律:三色原则:最多三种颜色,领带要和西装一样颜色三一定律:鞋子、腰带、公文包同一颜色,首选黑色二、索要名片的几种方法:1.交易法2.明示法3.谦恭法4.联络三、礼仪的重要作用重要性:1.内强素质2.外塑形象3.增进交往作用:1.交流信息2.增进感情3.建立关系4.充实自我四、交际礼仪的特点1.规范性2.对象性3.技巧性五、首因效应:在社交场合,人们留下的第一印象非常重要,它往往会影响到他人对自己的看法和评价,从而影响到以后对该人或该事的评价。
六、介绍的种类:1.自我接受2.为他人做介绍3.集体介绍4.业务介绍在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就满足对方什么。
1.要点:①交际的行为一定要合法②交往必须以对方为中心2.涉及问题:有效沟通(第一,看对方,讲规矩;第二,了解人,尊重人)和良性互动3.学习白金法则,什么问题最重要:①摆正位置②端正态度A法则1.接受对方accept:①接受交往对象;②接受交往对象的风俗习惯;③接受别人的交际礼仪2.重视对方appreciate:欣赏3.赞美对方admire:①实事求是;②夸到点子上九、赠言的形式1.格言式2.名句式3.诗词式4.对偶式5.公式式十、着装原则一般所说的着装原则是国际通行的服饰TPO原则:Time、Place、Object十一、介绍需注意的问题1.介绍的时机:时机包括具体时间、场所等2.介绍的主角:即由谁出面来做介绍,一般是由地位低的人首先向地位高的人说明情况3.表达的方式:即介绍的时候需要说什么,如何说十二、自我介绍的几种模式同331.寒暄式(应酬式);2.公务式;四要素:单位、部门、职务、姓名3.社交式;自己的姓名、职业、籍贯、爱好以及与对方所共同认识的人4.礼仪式;姓名、单位、职务以及适宜的谦辞、敬语/ 6十三、称呼他人的基本要求及常用的称呼方式1.基本要求:①要采用常规称呼②要区分具体场合③要坚持入乡随俗④要尊重个人习惯2.常用称呼方式:①行政职务②技术职称③学术头衔④行业称呼⑤泛尊称十四、接受名片时需注意的几点1.要起身迎接2.要表达谢意3.要回敬对方4.要记住去看5.要存放到位十五、递名片时需注意的几个问题1.要足量携带;2.要放置到位;3.要循序渐进;4.要面向对方;5.稍事寒暄十六、公务名片的内容“三个三”1.归属①单位全称②所在部门③企业标志2.称谓①姓名②职务③技术职称3.联络方式①详细地址②邮政编码③办公室电话号码礼品的选择,必须强调礼品的独特性(有心用心上心)十八、正式宴会的几个确定:1.人员要确定;2.菜单要确定;3.时间要确定十九、宴会的种类:1.国宴;2.正式宴会;3.便宴;4.家宴二十、宴会礼仪的5M1.Money,意即费用①注意量力而行②节俭为本2.Meeting,意即会客3.Media,意即环境①环境要卫生②环境要安全③交通要方便4.Music,意即音乐5.Menu,意即菜单①要明白客人的忌口是什么②要让别人吃什么(本国本地的特色)1.西餐的顺序(1)正餐:①头盘(沙拉等开胃菜)②汤(红汤、清汤、白汤等开胃汤)③菜分主菜和副菜④甜品(冰激凌、水果)⑤饮料(红茶解油腻)(2)便餐:色拉、汤、主菜、甜品各一个2.西餐餐具的使用(1)餐巾:女主人把餐巾铺在腿上,表示宴会开始,餐巾放回桌上,宴会结束。
社交礼仪考试复习资料
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1.社交也称交际,是社会交往的简称,通常指社会上人与人之间的交际、往来2.穿西装最好遵循三色原则3.最早的茶会是为了进行交易和买卖4.著名学者马斯洛的需求层次理论认为,人类的基本需求大体可以划分为以下五个层次5.社会交往既是人际间交流信息的有效渠道,也是人们传递思想和感情的过程6.自我实现的需求,目标是自我实现---即达成人生目标或实现人生价值7.使用公共物品,要注意公共观念,要注意爱惜公共设施和物品。
8.中华礼仪由两部分组成:一为理制,二为礼俗9.在握手时要遵守”尊者决定”的原则10.舞会,由于其形式自由活泼,内容健康,并且具有较强的群众性和娱乐性11.办公室的个人仪容最基本的要求是:卫生、洁净。
12.在日本韩国朝鲜等国,鞠躬礼的运用十分广泛.13.一般上下楼梯时,应遵循“单行右行”的规则,以免阻挡他人14.称呼:其一,要合乎规范其二,要照顾习惯其三,要入乡随俗15.书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。
16.书信由笺文及封文两部分组成17.中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异,可分为桌次排列和位次排列两方面18.在任何一个单位中,上级与下级的关系都是最基本的关系19.会场座次的安排因会议规模的大小不同而有所区别。
20.在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说:对不起.待客人让开时说声:谢谢!21.公务式名片,指在政务.商务.学术.服务等正式的业务中所使用的个人名片,是最为常见的一种个人名片22.交谈是一门艺术,交谈时既要注意谈话时的态度、措辞,顾及周围的环境、场合,更要讲究谈的主题和方式23.介绍就是人际交往中与他人进行沟通,增进了解,建立联系的一种最基本,最常规的方式.24.自我介绍,就是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,自己将自己介绍给其他人.25.TPO原则:T-time 时间P-place地点O-object目的.TPO原则,即着装与时间地点目的相配的原则.26.人们对个人礼仪的重视,与社会发展和文明程度的提高有关(1.心理因素2.社会因素3.文化因素)27.仪容仪表六个三字诀:面必净须必剃发必理甲必修口必漱妆必适28. 社交的功能:1.信息沟通的功能2.自我认知的功能3.人际协调的功能29.礼仪的原则(多选择):1.遵守原则2.尊重原则3.适度原则4.从俗原则5.自律原则6.宽容原则30社交礼仪中常用的四种站姿:1.竖立站姿2.丁字步站姿3.分腿站姿4.扇形站姿31.着装的原则:1.整洁原则2.文明原则3.个性原则4.和谐原则32.和谐原则:1.符合身份2.符合职业3.符合环境4.符合体型5.符合年龄33.交谈的基本要求:1.态度真诚 2.语言要文明 3.语言要准确34.领带的打法:1.法式系法-最浪漫2.单结温沙式-最普通3.英式系法-最严禁4.双结温沙式-最庄重35.馈赠的基本原则:1.轻重原则—轻重得当,以轻礼寓重情 2.时机原则—选时择机,时不我待 3.效用性原则4.投好避忌的原则36.赠礼礼仪:1.注意礼品的包装 2.注意赠礼的场合 3.注意礼时的态度、动作和言语表达 4.注意赠礼的具体时间37.办公室的礼仪:1.相互尊重 2.听从指挥 3.摆正位置,保持距离 4.不要求全责备38.办公室的着装要注意禁忌:1.过分杂乱 2.过分鲜艳 3.过于暴露 4.过于透视 5.过分短小39.庆祝仪式可以分为四类:1.本单位成立周年庆典2.本单位荣获某项荣誉的庆典3.本单位取得重大业绩的庆典4.本单位取得显著发展的庆典40.礼仪的功能:(简答)1.有效净化社会风气,使社会的运行更加有序化2.协调人际关系,使和谐社会的建设成为可能3.反映社会风貌,成为友谊的纽带 4.创造经济效益,成为提升社会生产力的软件条件41. 个人礼仪的运用原则:(问答题)1.以美化自我为重点2.以尊重他人为目标3.以自然适度为要求42.涉外礼仪的原则:(问答题)1.不卑不亢,尊重为本2.礼尚往来,善于表达3.尚里好客,入乡随俗4.遵守外事纪律,信守约定5.尊重礼俗,避免犯忌 6.保护环境,爱护动物43. 会议的参加:(问答题)1.规范着装 2.专心听讲 3.遵守会纪 4.掌握技巧。
复习资料社交礼仪多选题自写复习资料
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复习资料《社交礼仪》多选题(自写答案)多选题1(BD )()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰2(ABD )“TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要()的变化而相应变化。
A.目的B.地点C.天气D.时间3(ABCD)安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点()。
A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静4(AB )澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是()。
A.“亦英亦美”,以“英”为主B.兼收并蓄,多姿多彩C.极端自尊D.偏爱“国货”5(ABCD)拜访的礼仪包括()。
A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当6(BC )拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,()是最恰当的时间。
A.上午六、七点B.晚上七、八点C.下午四、五点D.中午十二点7(ABCD)办公室接听电话有以下礼仪要求()。
A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理8(ABD )办公室文书写作一般包括()。
A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类9(ABCD)不同场合行路的礼仪要求()。
A.漫步B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯10(ACD )车行驶时,遇到(),必须停车。
A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵11(ABCD)乘坐火车的礼仪包括()。
A.用餐B.休息C.上车D.寻位12(ABCD)德国人在人际交往中通常会表现出如下特点()。
A.待人热情,十分注重感情B.讲究信誉,重视时间观念C.极端自尊,非常尊重传统D.纪律严明,法制意识极强13(ABCD)父母对子女的礼仪应注意以下几个方面:()。
A.教育有方B.尊重子女C.言传身教D.良好有效的沟通14(AC )父母怎样对子女或晚辈言传身教()。
A.言行一致,身体力行B.小事糊涂C.传、帮、带D.以上都不对15(ABCD)个人形象在构成上主要包括以下几个方面()。
A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物16(ABCD)个人仪容的基本要求()。
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C D
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J 和阿拉伯人、印度人打交道 介绍时,根据 进房间时, 吉普车 快餐店起源于 ()早就讲过 可以方便会议的主席和 “礼”最早出现在 满族历史悠久 女职员最适宜的着装 欧美各国, 企业一般或明或暗 请柬发出的时间 倾听通常定义为 倾听的效率比起 生活里最重要的是, 社交距离,其距离为 适用于工作场合, 善于()对方 司机开车, 所谓求同存异 三月三是我国
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去平视 全 公务和交友 全 红葡萄酒和白葡萄酒 去白酒 去个性 去对本方 全 小麦和稻米 全 去内容 去交往 去怕 把和手 待人接物和文化修养 去服饰 全 去赠送
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Q R S T 确定会议主题的依据 倾听的方式分为 日本人约会的 手势的活动范围, 涉外迎接时, 同事之间相处的礼仪包括 提问的方式分为 握手宜用右手, 我国少数民族藏族 维吾尔族是我国主要的 为他人介绍的基本技巧 学习、应用公共礼仪 西餐宴会席位排列 西餐的餐具摆放 西餐用餐时, 演讲的心理具备 仪态是指人在行为中的 一个好的倾听者应当 意大利面又称为 优美、规范的 着装的原则是 自我介绍的基本形式
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去讲究排场 全 去应邀 去平 去兰花 全 封闭性和开放性 阿拉伯人和印度人 全 去人不犯我我不犯人 全 插在和汤盘下 去用来 去幽默 风度和姿势 全 交叉式和高低式
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坐姿的基本要求是 在中国便餐 在物品准备中 在涉外交往中,八不问 在涉外交往中,每个人 在涉外交往中,人与人 正确的工作态度 中国公民出入境 在我国少数民族中, 在国外,注意细节, 中餐的餐具主要 全
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社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应穿着何种类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案:C2. 女士参加晚宴时,哪种颜色的服装最为适宜?A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案:A3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案:D4. 握手时,应保持怎样的眼神交流?A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案:B5. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案:C6. 收到礼物后,应如何表示感谢?A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案:B7. 在公共场合,应如何使用手机?A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案:B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案:B9. 在正式场合,女士应如何佩戴首饰?A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案:C10. 在商务场合,男士应如何打理头发?A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的?A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案:A, B, D12. 在商务会议中,哪些行为是合适的?A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案:A, B, D14. 在职场中,哪些行为是值得提倡的?A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案:A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 在正式场合,男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试复习资料
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一、单项选择题1.英国人对动物的禁忌是:(C)A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫2.握手有伸手先后的规矩:(D )A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手,男士应先伸手。
C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。
3. 介绍两人相识的顺序一般是:(B)A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4. 西方的母亲节是:(B )A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
5.恋爱的基础不包括(D )A、感情基础B、志趣基础C、法律基础D、经济基础6.筹备及举办婚礼的要求不包括(B)A、节约B、复杂C、周密D、喜庆7.澳大利亚的国花是(C)A、牡丹B、扶桑花C、金合欢D、杜鹃8. 西方的圣诞节在哪天?(C)A、3月1日B、4月1日C、12月25号D、6月的第三个星期日9. 在社交活动中介绍人们相识的顺序一般是:(A)A、先把晚辈介绍给长辈B、先把上级介绍给下级C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人10. 西方的父亲节是:(C )A、4月1日。
1B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
11.婚后夫妻双方所应该坚持的基本准则不包括(D )A、相互尊重B、相互忠诚C、相互谅解D、适度猜疑12.在人际交往中,表示友好时注视对方的时间为:(B)A、2/3左右B、1/3左右C、2/3以上D、少于1/313. 男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(B)A、只扣下边一个B、只扣上边一个C、两个都扣上D、两个都不扣14.社交活动时所谓的私人距离(D )A、0.5米-1.5米B、1.5米-3米C、3米以上D、0.5米之内15.恋爱后男女双方分手时要注意的问题不包括(B)A、三思B、胡闹C、委婉D、善后16. 男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(A )A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣17. 西方的愚人节在哪天?(B )A、3月1日B、4月1日C、5月的第二个星期日D、6月的第三个星期日18.马来西亚的国花是(B)A、牡丹B、扶桑花C、金合欢D、杜鹃19.婚后夫妻双方所应该坚持的基本准则不包括(D )A、相互尊重B、相互忠诚C、相互谅解D、适度猜疑20.在人们日常生活中美化自身的三大基本方法不包括:(C)A、配饰B、服装C、美发D、化妆二、多项选择题1.仪容美的自然美包括:(AB)A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
社交礼仪复习提纲(最终版)
![社交礼仪复习提纲(最终版)](https://img.taocdn.com/s3/m/2b63eca6e53a580216fcfea3.png)
复习提纲一、题型1. 判断题2.选择题3.简答题4.案例分析二、复习提纲(一)判断题(对的打√,错的打×)(答案填写规则:正确为A,错误为B)1.“TPO(Time、Place、Object)原则”即是指什么时间应该做什么事情。
( B )2.关于尊位,中国传统是“以左为尊”,西方是“以右为尊”。
( A )3.“不必过谦”的含义是:在国际交往中涉及自我评价时,不应自吹自擂、自我标榜,而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。
( B )4.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
( A )5.《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。
( B )6.拨打电话时,除有要事必须立即通告外,不要在他人的休息时间内打电话。
如,每日上午8点之前、晚上10点之后以及午休时间、节假日,等等,在用餐之时打电话,也不合适。
( A )7.面试时主考官提议进行自我介绍,那么这种介绍应该做到清晰、简短,即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。
( B )8.按照国际惯例,在接待外宾的过程之中,当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时,主人的身份应当是“客人”,而外宾在此时此地则“反客为主”了。
( A )9.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。
(A)10.在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
( A )11.不要用左手与他人握手。
( A )12.拜会亲朋好友,如果门正好开着,可以不打招呼推门而入( B )13.礼起源于原始的家族祭祀活动。
( B )14.穿单排扣西服时,应扣上全部衣扣。
( B )15.国际交往中,并排站立、行走或就座时,为表示礼貌,主人理应主动居右,而请客人居左;男士应主动居右,而请女士居左。
( B )16.国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
(A )17.接受或递送名片时注意(1)用双手接受或呈送名片;(2)同时念出名片上对方的头衔和姓名;(3)对方的名片要放入名片收存,不可随意丢放;(4)若名片未带,要向对方表示歉意。
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《社交与礼仪》考试资料1、中国古代著名的三部礼典——“三礼":《周礼》《仪礼》及《礼记》。
“三礼者,祭祀天、地、宗庙之礼也。
"“三礼”记录保存了许多周代的礼仪。
《周礼》也叫《周官》,主要讲古代官制,它集中了五帝三代的为政精华,全面介绍了周朝的礼仪制度,是中国流传至今的第一部礼仪专著.《仪礼》与《礼记》讲的是古代宫室制度,揖让进退之礼和冠婚丧祭之仪俗,同时还讲了礼的哲学。
《周礼》偏重政治制度;《仪礼》偏重行为规范;而《礼记》则偏重对具体礼仪的解释,论述.“三礼"所涉及的各种礼制的总和,也就是“礼”的全部内容.“三礼"是我国古代政治制度的三部儒家经典,是中国古代礼仪制度的蓝本和百科全书.可以说,在世界古代史上,没有任何一个国家,有这样丰厚的礼俗著作。
2、①“现代礼仪”指的是在人际和社会交往过程中所应有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范,即以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
具体说“礼仪”就是指人们在交往中,在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。
“礼仪”是一个人、一个组织、一个民族和一个国家内在的精神与风貌的展示。
它既是一种内在的修养,也是一种行为规范。
“礼”—礼貌、礼节;“仪”—仪表、仪态、仪式。
礼仪的核心是“尊敬".②现代礼仪分类: 大致可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
③“社交礼仪":就是人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,用以沟通思想、联络感情、促进了解、构筑和谐,具体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
3、仪表,指人的外表,包括仪容仪貌、姿态和风度等.仪容仪貌指人裸露在外部分的状态和修饰,如头发长短和式样,脸部化妆,耳环、项链、戒指和手镯的佩带以及个人卫生等.4、“社交礼仪”的“根本原则”:尊重原则要求在各种类型的人际交往活动中,以相互尊重为前提,要尊重对方,不损害对方利益,同时又要保持自尊。
网考专科社交礼仪参考题
![网考专科社交礼仪参考题](https://img.taocdn.com/s3/m/5abffbbcb84ae45c3a358c79.png)
A:《诗经》1:在西方, “礼仪”一词最早见于 ( )。
A:法语B:英语C 美语D:俄语答错了,参考答案是: A2 : “入乡随俗”体现了礼仪的 A:传承发展性 B:多样差异性 C 社会性D:规范性答错了,参考答案是: B3:遵守约定的时间,体现了礼仪的 A:宽容原则B:尊重原则C 诚信原则D:适度原则A 诚信B:尊重C:宽容D: 自律 答错了,参考答案是:5:遵守礼仪,可以净化社会风气,这体现了礼仪的A :推动发展功能 B:教育导向功能 C 沟通协调功能D: 规范维护功能答错了,参考答案是: A6:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。
”这句话出自( )。
( )。
( )。
答错了,参考答案是:4:礼仪的最高境界是 ( )。
C:《史记》D: 《论语》答错了,参考答案是: B7:脸形与发型的黄金搭配法则是( )。
A:注重时尚B:长短适宜C互相弥补D: 巧妙遮盖答错了,参考答案是:8:仪容美的最高境界是A:自然美B:修饰美C气质美D: 内在美答错了,参考答案是:9 :构成仪表的核心要素是()。
A:举止B:姿态C容貌D: 风度答错了,参考答案是: D10:办公场合着装的基本要求是( )。
A:休闲舒适B:时尚新潮C庄重保守D: 中规中矩答错了,参考答案是:C11:据说领带最早源于( )。
A:英格兰人B:日耳曼人C:俄罗斯人D: 凯尔特人答错了,参考答案是: B12:真正使领带成为上流社会时尚的是法国国王( ) 。
A:叉手站姿A:路易十四 B:路易十五 C 路易十六D: 路易十七 答错了,参考答案是: A13:戒指一般戴在左手上,不要多于A:五枚B:四枚C 三枚D:两枚答错了,参考答案是: D14:男士的第一套西装应该是 ( )。
A:深灰色素面的B:黑色素面的C 深蓝色素面的D: 深灰色细条纹的A:恋爱B 结婚C 不嫁D:无偶答错了,参考答案是:16:根据博德斯戴尔的研究,在两人的沟通过程中,通过体态语言表达的信息占 A:65%B:70%C:75%D:80%答错了,参考答案是: A17:常用于门童和保卫人员的站姿是答错了,参考答案是: 15:戒指戴在食指上, B表示 ( )。
《社交礼仪》考试题库
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《社交礼仪》考试题库《社交礼仪》题库(125道)一、导论1.如何认识和界定礼仪?答:礼仪,是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。
它是指在人际交往中,通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
2.简述礼仪的内容。
答:礼仪的主体,指的是礼仪活动的操作者和实施者。
它既可以是个人,也可以是组织。
当礼仪活动规模较小、较为简单时,其主体通常是个人。
当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时,其主体通常是组织。
没有礼仪主体,礼仪活动就不可能进行,礼仪也就无从谈起。
礼仪的客体,也就是礼仪的对象,它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。
从其外延来讲,既可以是人,也可以是物;既可以是物质的,也可以是精神的;既可以是具象的,也可以是抽象的;既可以是有形的,也可以是无形的。
没有礼仪客体,礼仪活动便没有了对象,也就不可能成其为礼仪。
礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立,又依存并且在一定条件下相互转化。
礼仪的媒体,指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。
进而言之,它是特定礼仪活动的载体,是礼仪内容和礼仪形式的统一。
任何礼仪都必须使用礼仪媒体,不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在,因为,礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。
礼仪的媒体,具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。
在具体操作礼仪时,这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。
礼仪的环境,指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。
大体说来,它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。
礼仪的环境,经常制约着礼仪的实施。
不仅实施何种礼仪由其所决定,而且礼仪的具体实施方法也由其所决定,或者至少受其影响。
3.简述礼仪的分类。
答:政务礼仪,亦称国家公务员礼仪。
它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
商务礼仪,它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。
服务礼仪,它所指的是各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
社交礼仪科目电大考试题库及复习资料
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社交礼仪科目电大考试题库及答案1 (A)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A. 宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2 (B)是世界公认的男子正规服装。
A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服3 (A)是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言4 (A)是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让5 “良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。
”这句话是(D)留给世人的箴言。
A. 罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根6 安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(C),已做好迎接客人的各项准备。
A. 十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟7 按照惯例,通话的最佳时间是(C)和对方方便的时间。
A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间8 按照正常情况,每封书信都由(A)和封文两部分组成。
A.信文B.标题C.日期D.落款9 拜访俄罗斯人时,赠以鲜花最佳,但送给女士的鲜花宜为(A)。
A.18朵B.双数C.9朵D.单数10 拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(C),后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外11 不准把车辆交给没(D)的人驾驶。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证12 参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是(D)。
A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈13 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人:(B)。
A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶14 乘坐国内航班时应提前(B)以上到达机场。
A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟15 乘坐火车时在到达目的地前的(A)以上就应该做好下车准备。
A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟16 初次交谈见面要说(C)。
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第三部分综合练习一、判断题(对的打√,错的打×)1.西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。
( ×)2.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
(√ )3.不要用左手与他人握手。
(√ )4,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
( ×)5.同时接待多方来访者不需要注意待客有序。
( ×)6.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
(√ )7.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
( ×)8.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
(√ )9.在英国、美国等讲英语的国家,人们的姓名一般是名字在前,姓氏在后。
(√ )10.俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏。
(√ )11.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
( ×)12.标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。
( ×)13.参加舞会时不能穿民族服装。
( ×)14.上下小轿车不必讲究先后顺序。
( ×)15.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。
( ×)16.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
(√ )17.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。
( ×)18.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
(√ )19.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
(√ )20.接过名片,首先要仔细看看(√ )21.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
( ×)22.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
( ×)23.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
(√ )24.拜访他人必须有约在先。
(√ )25.不要拒绝与他人握手。
社交礼仪考试题库及答案
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社交礼仪考试题库及答案一、选择题1. 握手时,以下哪种方式是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光交流答案:C2. 在正式场合,男士应如何着装?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的?A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案:C5. 在商务会议中,以下哪种行为是不合适的?A. 准时到达会议地点B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案:C二、判断题1. 在商务场合,女士可以穿露肩装。
(错误)2. 在正式场合,男士可以不打领带。
(错误)3. 在社交场合,应主动向长辈或上级问候。
(正确)4. 在餐桌上,可以边吃边说话。
(错误)5. 在公共场合,应尽量避免大声喧哗。
(正确)三、简答题1. 请简述在商务场合中,如何正确使用名片?答案:在商务场合中,使用名片时应确保名片干净、整洁。
递交名片时,应使用双手,名片正面朝向对方,同时简单介绍自己。
接受名片时,应认真查看并妥善保存。
2. 在正式宴会上,女士应如何着装?答案:在正式宴会上,女士应穿着得体、优雅的晚礼服或正式套装,避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时,应搭配适当的饰品和鞋子。
四、论述题1. 论述在不同文化背景下,如何展现尊重和礼貌?答案:在不同文化背景下,展现尊重和礼貌的方式可能有所不同。
首先,了解并尊重当地的文化习俗和社交规则是非常重要的。
例如,在某些文化中,直接的眼神交流可能被视为不礼貌,而在其他文化中则是尊重的表现。
其次,使用恰当的称呼和问候方式,避免使用可能冒犯他人的语言。
此外,尊重他人的个人空间,不随意触碰他人或进入他人的私人空间。
最后,展现出对他人文化的好奇心和学习意愿,通过交流和互动来增进理解和尊重。
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单选题平等A. 是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
) (宽容自律C. )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人(涉外礼仪B. ()包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。
涉外礼仪C. ()包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。
女士优先D. 。
()被称为国际社交场合的“第一礼俗”交谈B. ()的主要特征是谈话双方需要双向沟通,双向交流。
演讲D. ()的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达,而不受外界的任何影响。
拥抱A. ()礼,一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身,借以向对方致意。
居家生活A. ()礼仪是家庭和睦的保证,是社会和谐的基础自荐材料B. 。
()是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式,是“敲门砖”家庭成员D. ()是家庭活动的主体,也是家庭礼仪的具体操作者。
仪表B. ()是人的外表,包括容貌、姿态、风度、服饰等。
普通话D. ()是我们的国语,也是全国通用的语言规范。
社区A. ()是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。
闭幕辞D. ()是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话,具有总结性、评估性和号召性。
谈判A. ()是一种常见的商务活动,是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和,达成某种协议。
化妆A. ()是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
家庭A. ()是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。
开幕辞C. ()是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作明义的讲话,具有宣告性、提示性和指导性。
B. ()是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。
职业形象会谈D. ()是指双方或多方就某些共同关心的问题气氛更为严肃、专业性更强。
开幕庆典D. ()是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。
闭幕庆典B. ()是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。
聚会C. ()通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起,进行娱乐或交流等活动。
名片A. ()像一个人的履历表,是每个人最重要的书面介绍材料。
金文B. 里面。
) ( “礼”最早出现在驾车C. 礼仪。
) ( 当今社会,城市化、机动化的速度不断加快,车辆,更要学习并遵守更多的键盘B. 电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过()实现的。
礼仪D. )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
个人(仪态A. ()着装与服饰礼仪个人的基本礼仪主要包括仪容、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(交往适度B. 。
)工作关系D. 。
工作中,上下级的关系首先是()请示A. ,征求他的意见和看法,是下级主动争取领导信任的好办法,也是下级做好工作的重要保关键处多向领导()握手D. 韩国人很注重礼仪,一般都以()作为见面礼节。
上下级B. 即便你跟你的领导私下关系不错,在工作中仍然要保持严肃的()关系,不要和其过于随便、亲近。
B. )建设的内容。
讲究礼仪已经成为人们的生活需要,被纳入(道德文明和睦相处C. 。
()居住礼仪的核心是邻里间互敬、互信、互助、互谅,2/3C. 。
)目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的(2/3C. 。
目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的()旗袍C. 签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服,女士可以穿西服套裙或者()类的礼仪性服装。
面试D. 。
求职过程中的一个最重要环节就是()人际交往的成功与良好的形象是分不开的,讲究(礼仪D. )有助于塑造良好的形象,给别人留下良好的印象。
礼貌C. ,它比最高的智慧,比一切学识都重要。
)生活里最重要的是(寒暄C. 适当的()往往是讨论正题时的前奏,它是人际交往的一种润滑剂。
管理者A. 。
同事之间一方面是事业上的合作者,但同时也是()1竞争者B. 同事之间一方面是事业上的合作者,但同时也是()仪容B. )需内外兼备。
完善自身的(介绍B. 现代生活中,人们交往范围日益广泛,似乎每天都在认识新的面孔,结交新的朋友,初次认识,总少不了()现代意义上的“礼”是表示(敬意D. )的通称。
两种C. )因素的左右。
一个人的仪容,大体上受到(礼仪A. )的核心内容。
以礼相待是(。
B. 45,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。
引导访客时,接待人员一般应走在客人的左前方,亲疏C. 由于受各种主、客观因素的影响,同事之间必然有()分。
志趣、会少一些。
职务排列D. )方式进行礼宾次序排列。
在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时,均应(赞美和幽默B. ()是人际关系的润滑剂,可以,缩短人们之间的心理距离,增强彼此的亲近感。
在社交场合,( 在涉外交往中,一定要注意对交往对象的个人隐私权A. 予以尊重,这已逐渐成为国际惯例。
)信息C. ()就是资源、财富。
在现代职场,多选题仁爱亲邻A. 是传统家风家教的重要内容。
) ( 以和为贵C.姓名D. 联络方式C. 公司A. 是商务名片设计的三要素。
( )D. 优美A. ”)的谈吐。
“在造就一个有修养的人的教育中,有一种训练必不可少,那就(高雅。
全闭幕辞是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话,具有以下特点()业务水平C. 操作技能B. 服务态度A. 餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反印象。
全常见的聚会形式有()C. 护照B. 机票A. 乘飞机时,乘客应配合安检人员的工作,主动将有()交安检人员查验。
登机卡D. 身份证积极争取,表现自我A. 。
去处理好同事关系,在礼仪方面应注意()个人爱好D. 民族风俗B. 生活习惯A. ,表示对他们的友好和敬重。
节、,并主动运用他们的礼导游要尊重游客的()服务人员的礼仪表现,从某种意义上来讲,直接体现着,甚至是一个国家和人民的悠久历史B. 道德水准A. 。
( )沟通表达能力D. 组织协调能力B. 。
()工作能力通常表现为C. 亲密距离B. 公共距离A. 。
交际中的空间距离可以分以下几种()社交距离D. 礼仪距离。
全景区游览礼仪主要包括()。
全聚会组织者需注意的礼仪细节有()口语化C. 简明性A. 。
开幕辞的特点有()文化修养D. 待人接物C. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的()的诚意。
仪表D. 仪容C. 仪态A. 礼貌是通过()以及语言和动作体现出来的,它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。
自我反省D.自我要求C.自我控制B.自我对照A.礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则,自律原则的要素有()( 礼仪可大致分为商务礼仪D. 政务礼仪C. 社交礼仪B. 服务礼仪A. 及涉外礼仪等分支。
)尊重D. 友好B. 的习惯做法。
) ( 礼仪是人际交往中约定俗成的示人以礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面,主要包括(礼节D. 礼仪C. 礼貌B. 仪式A. 。
)握手D. 亲吻A. 。
美国人的见面礼节是()微笑C. 目光B. 。
面部表情中,最重要的是()。
全面试前礼仪包括()眼睛C. 心灵B. 耳朵A. 倾听可以用()听。
全庆典的内容安排要注意的问题包括()涉外交往基本原则有()以上都不对C. 。
全上衣的内袋里D. 手里B. 。
使用手机礼仪中,手机暂时不用时,放置常规位置有()主题D. 地点C. 人数B. 时间A. 。
事先约定是做客时首先要考虑的问题,要约定()塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的()等因素,做到既尊重他人又展现自我。
全竞争者C. 合作者A. 。
同事在事业上的关系是()领导能力B. 专业知识A. ,还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。
要做一个成功的领导,不仅需要()唯我独尊C. 一个聪明的领导者,真正看中的是那种既懂得尊重自己,忠于职守,又有()的下属。
去一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的(心态D. 意图C. 目的B. 打算A.)了解事情的来龙去脉,掌握事实。
2。
全依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题有()动态美D. 社会美C. 静态美B. 自然美A. 协调统一的整体美。
( )仪容美和仪表美是。
全与外国友人相处时,有下列主要禁忌()赞美D. 幽默B. 是人际关系的润滑剂,可以使人和谐,缩短人们之间距离,增强彼此的亲近感()在社交场合,文化修养D. 性格气质C. 心里状态B. 。
姿态一般是站态、坐态与步态的综合,它反映一个人的()自我介绍的方式包括()应酬式D. 交流式C. 工作式B. 问答式A.判断题“礼”最早出现在金文里面。
正确“十里不同风,百里不同俗”正确闭幕辞要适合口头表达,写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。
正确不管身处什么职位,从本质上讲,人与人之间都是平等的,在处理上下级之间的关系时,这是最基本的观念。
正确除非有要事相商,拜访时间不宜过长,一般在半小时分钟至一小时即可,以免耽误对方的其他事情。
错误从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯,了解并尊重各自的禁忌。
正确“上哪儿去”?错误对外国朋友,见面打招呼常用“吃了吗”对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。
错误个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。
错误根据惯例,舞会应当安排在晚间举办,一般以两个小时左右为宜。
正确工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧需过分引人注目,因而,不宜穿着时装和便装。
正确公共区域最显著的特点是它的方便性和共享性。
错误。
正确“不削礼,无以立”,“礼者,人道之极也”古人云:韩国妇女一般不与男子握手,而往往代之以鞠躬或者点头致意。
正确韩国人是亚洲最守时的民族,他们就像抱着一个走时准确的大钟,每时、还是社交聚会,都会准时到达。
错误和服是日本的国服,在形成过程中深受外来文化的影响。
正确米处,不远不近,身体姿态要庄重、优雅。
正确2汇报时,站在领导办公桌前方1~家庭礼仪是一个家族代代相传沿袭下来的、体现家族成员精神风貌和整体气质的家族文化风格。
错误交谈时,目光应专注,或注视对方,的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
正确就人类社会来讲,一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家,都有其自身独有的形象。
正确考察属正式访问活动,通常都要求着正装。
正确口语的特点就是传播速度快,留在人们记忆中的时间较长谈时要力求表达简练、清晰。
错误宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不要严于律己,不要宽以待人。
错误礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。
错误礼仪的共同性,主要源于共同的物质生活和文化生活。
错误礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。