团购合作合同

团购合作合同合同编号：_____________签订地点：南京市鼓楼区甲方：地址：法定代表人：乙方：江苏苏宁易购电子商务有限公司地址：南京市玄武区徐庄软件园苏宁大道一号法定代表人：金明甲方系向消费者提供商品或服务的经营者，乙方系提供网络交易平台服务的经营者,甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就乙方通过提供网络交易平台服务组织有共同需求的消费者团购甲方产品或服务相关事宜达成如下约定：第一章名词定义第一条团购商品：指甲方提供的，在苏宁团购平台上发布团购推广信息的产品及/或服务。

第二条苏宁团购平台：指乙方拥有和运营的，为甲方发布团购商品的网站（域名：）和苏宁易购客户端，包括手机客户端和电脑客户端等。

第三条电子券：指消费者在苏宁团购平台购买团购商品后，由乙方向消费者发送的团购商品消费凭证。

第四条原价：指团购商品在无任何优惠活动时对外公布的价格。

第五条团购价：指消费者通过苏宁团购平台购买团购商品时需支付的价款金额。

第六条团购款：指以乙方代为收取的，以团购价计算的团购商品的销售款。

第二章合作内容及方式第七条甲方授权乙方通过网络平台推广甲方的团购商品，发布推广信息，并收取团购款。

甲方确认接受乙方向消费者发放的电子券，并按照乙方在其服务平台上写明的团购条款和条件（包括但不限于团购商品的准确名称、价格、品种、数量、质量、产品交付期限/服务提供期限、产地、规格、产品运费或额外服务费、产品配送或服务提供方式、支付形式、退换等售后服务等）将相应团购商品提供给消费者。

乙方按附件《团购商品确认表》所载的“团购价”就团购成功的团购商品向消费者收取团购款，并扣除上述附件所载的“服务费”后将剩余的团购款支付给甲方。

第八条团购流程：消费者在线购买团购商品→消费者付款（全款）到乙方账户→消费者得到电子券：验证码（包含但不限于打印，短信等方式）→消费者凭验证码到甲方处消费团购商品→甲方通过短信发送消费者验证码至指定端口号，或通过网站验证后台（），或通过电话验证,得到确认回复后向消费者提供团购商品→完成购物流程—乙方提供对账平台记录活动期间实际使用验证码消费的消费者数量和验证码。

第三章资质保证第九条甲方保证其系根据中华人民共和国法律合法设立、有效存续、经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或个体工商户，具有经营本合同项下的团购商品的全部资质。

第十条甲方应于合同签订时向乙方提交加盖甲方公章的营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件，以及有权经营团购商品的资质证件、授权文件以及其它乙方要求的相关证件资料。

甲方保证其提供的各类证件是真实、完整且在规定的有效期内的。

上述证件如需年检更新的、更换的或变更的，甲方应在24小时内书面通知乙方，并于三日内将新的证件提供给乙方。

甲方提供以上全部证件是双方合作的前提条件，如果因甲方未能及时提供以上证件导致双方无法按照本合同的规定开展合作，则乙方不承担任何责任，给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。

如甲方提供的任一证件中存在虚假、不完整或无效情形的，甲方应向乙方支付1万元/次/份证件违约金，如造成乙方损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。

此外，如甲方具有本款所涉情形，乙方有权视情况对所涉团购商品进行下线处理或解除本合同。

第四章团购商品第十一条团购商品信息及有关该团购商品的特定合作方式的具体约定详见本合同附件《团购商品确认表》。

第十二条甲方保证其提供的团购商品来源合法，不存在任何知识产权纠纷，未设置抵押且不存在其他任何可能导致团购商品被限制交易的情形。

如有第三方投诉乙方发布的甲方团购商品侵犯了其权利，乙方有权立即下线该商品，甲方应负责及时处理此类纠纷，若因甲方原因导致乙方和消费者损失的，由甲方负责赔偿。

第十三条团购商品质量：甲方对所提供的团购商品或服务的安全性、数量、质量负责，保证团购商品符合国家标准、行业标准；若无国家标准、行业标准的，应符合通常标准或符合消费者购买商品的目的的特定标准。

且甲方保证按照法律规定和事先承诺向消费者提供售后服务，处理产品售后事宜，并对消费者就产品质量及标准等询问予以回复和处理。

如因团购商品质量、安全问题给消费者造成任何损害，由甲方负责处理并依法承担责任，且甲方应确保乙方不因此而遭受任何损失或承担任何责任。

第十四条甲方承诺团购商品在乙方平台上线发布期间，甲方不与任何第三方就同款商品进行同样或类似合作。

甲方违反此约定的，应按该团购商品价格的十倍/款商品/次的标准向乙方支付违约金，且乙方有权将该团购商品下线或解除合同。

第十五条团购价：甲方保证自团购商品上线时起，至电子券有效期届满时止，甲方不得以等于或低于团购价的价格（包含赠品折价后的价格）自行在苏宁团购平台外销售团购商品；甲方团购商品从乙方下线时起，至电子券有效期届满时止，甲方不得以较苏宁团购平台更优惠的价格或条件提供给任何第三方（包括但不限于商场、超市、网站）销售或以类似方式推广。

否则，乙方有权将团购商品调整至该更优惠的价格和条件，甲方应向乙方支付相关商品团购价的三倍至五倍/次的违约金，并赔偿乙方的全部损失，且乙方有权将该团购商品下线或解除合同。

甲方在开展促销活动时，需明确标明产品/服务原价，且该产品/服务原价应同甲方告知乙方的、通过乙方在其服务平台发布的该产品/服务原价一致。

甲方违反此约定，消费者提出任何权利请求的，甲方应负责处理并承担全部责任，且应确保乙方不因此而遭受任何损失或承担任何责任。

第五章团购运营和推广第十六条甲方应在团购商品上线前，按照乙方要求提供真实、完整、合法、有效的团购商品信息和团购条件等资料供乙方审核。

团购商品信息包括价格、品种、数量、质量、产品交付期限/服务提供期限、宣传资料、功能介绍以及商家信息等文字和图片资料。

甲方应对其提供的资料的真实性、准确性和合法性负责，保证不存在引人误解的虚假宣传以及侵犯任何第三方权利的情形。

如甲方违反本条约定，应向乙方支付2万元/次的违约金，并赔偿给乙方造成的全部损失。

第十七条为促进甲方团购商品的销售，乙方可以对团购商品进行推广宣传，并根据甲方提供的信息为甲方进行企业产品、企业形象宣传，为此目的，乙方有权使用甲方的商号、商标、服务标记以及甲方提供的所有宣传素材。

第十八条乙方根据甲方提供的信息制作团购商品相关网页，并在苏宁团购平台上发布团购信息。

甲方有权对乙方制作的页面进行审核，如果甲方在双方约定的团购商品上线前未提出书面修改意见，即视为甲方认可并接受乙方制作发布的全部团购信息。

第十九条乙方有权根据甲方资质证件和商品情况决定甲方产品或服务是否可以在苏宁团购平台上线，以及上线和下线的次数、期限，乙方有权安排和调整团购商品的发布位置。

第二十条对于已上线的团购商品，乙方与消费者确定团购意向，并向确定团购意向的消费者发放电子券，收取团购款，并统计电子券的流通数据。

第二十一条乙方将向甲方提供团购商品的商家验证后台，以便甲方随时监管电子券的流通情况。

乙方向甲方提供的商家服务平台的登录名、密码等相关信息仅供甲方为履行本合同之目的使用，甲方不得向任何其他方披露相关信息。

第二十二条乙方将向甲方提供电子券的验证平台（含网络验证或电话验证），并提供相应的操作流程材料。

甲方应根据电子券验证操作流程培训相关的工作人员第六章团购商品提供第二十三条甲方确认接受乙方向消费者发放的团购商品的电子券，甲方应当按照提供乙方的团购条件（包括但不限于价格、品种、数量、质量、产品交付期限/服务提供期限等）将向消费者提供团购商品。

甲方违反此约定，若甲方违反此约定，乙方有权直接将该团购商品下线，并要求甲方支付相关团购商品金额的二倍至十倍违约金。

如消费者因此而提出任何权利请求，甲方应负责处理并承担全部责任，且应确保乙方不因此而遭受任何损失或承担任何责任。

第二十四条甲方向消费者提供团购商品时，应按法律法规、行业规范以及其它适用的规定，向消费者出具产品/服务质量合格证书、产品说明书、产地证明及/或保修书、发票等证件，向消费者提供售后服务，并确保其提供的商品的真实性，不存在假冒伪劣产品，不得擅自改变团购商品或服务内容。

若甲方违反此约定，乙方有权直接将该团购商品下线，并要求甲方支付相关团购商品金额的二倍至十倍违约金。

如消费者因甲方违反以上规定而提出任何权利请求，甲方应负责处理并承担全部责任，且应确保乙方不因此而遭受任何损失或承担任何责任。

第二十五条对于需要消费者上门消费的团购商品，甲方负责消费者的预约、消费以及其他相关服务。

甲方保证公示的联系电话在营业时间内有专人接听，提供预约服务。

消费者上门消费时，甲方应当审核电子券的有效性，因电子券虚假、有效期届满等原因问题导致的错误消费，由甲方自行承担。

第二十六条除双方书面明确约定外，甲方承诺对团购消费者在服务方面与其他来源的消费者给以同等服务标准，不加以任何形式的歧视，包括但不限于：1、以任何理由拒绝消费；2、强制搭售行为；3、要求消费者在指定位置、指定时间消费（团购平台事先公示的除外）；4、对于团购商品无需预约的，在正常接待消费者的营业时间内拒绝接待消费者；对于团购商品需提前预约的，在预约或接待人数满额之前拒绝接待消费者或拒绝消费者预约；5、附加团购商品发布页面所明示外的其他限制条件。

若甲方因此被投诉三次以上，乙方有权直接将该团购商品下线，并要求甲方支付投诉消费者购买金额的一倍至五倍违约金。

第七章售后服务第二十七条无论本合同是否终止，无论甲乙双方是否发生纠纷或争议，甲方均应当按国家规定和事先承诺向消费者提供完善的售后服务，保障消费者利益不受损害。

第二十八条乙方统一受理消费者投诉，乙方核实消费者投诉后与甲方共同妥善处理，并将处理结果告知甲方相关对接人，反馈消费者建议，监督甲方团购商品的消费状况。

第二十九条甲方对有关产品描述、质量、费用等产品和售后服务问题引起的消费者咨询和投诉承担责任；乙方对有关团购网络通讯及购买流程引起的消费者咨询和投诉承担责任，对于团购商品相关的投诉，甲方应积极解决，如果甲方未能妥善解决，乙方有权自行处理。

乙方因此向消费者退款或赔偿的，可直接从甲方应结算款项中扣除，不足部分，乙方有权向甲方追偿。

第三十条退款管理：符合团购消费者出现以下情形时，甲方应积极配合乙方进行调查，经核实后乙方可予退款：1、消费者退货或电子券过期前未予消费的；3、消费者不能享受团购价的；4、甲方实际提供的商品与苏宁团购平台介绍的团购商品不一致的；5、甲方无故拒绝提供该团购商品的；6、符合苏宁团购平台公示的退款规则的；7、其他不可抗力原因导致消费者无法正常消费的。

第三十一条因甲方服务无法达到合同规定的内容，引起客户投诉比例较大，且经甲乙双方核实并积极协调解决后，投诉比例仍超过团购量的5%时，乙方有权立即启动产品召回流程。