航空旅游公司服务承诺书例文
航空旅游公司的服务承诺书
航空旅游公司的服务承诺书尊敬的旅客：很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。
以“开拓进取;务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。
所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：为策应我市加速推进科学发展、和谐发展、超常发展，争当全省科学发展排头兵的战略目标，促使政协机关各项工作规范化、程序化、制度化，政协办公室特作如下承诺：1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。
为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。
对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。
2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。
求真务实，讲勤政。
深入实际，真抓实干，不断提高自己调查研究、统筹协调、科学决策、依法行政的能力。
认真探寻工作规律，善于抓住主要矛盾，充分发挥自身勤于学习，勤于思考的优势，创造性地开展工作，努力把工作做实做细做好，让组织放心，让群众满意。
供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
航空公司旅客服务承诺书
航空公司旅客服务承诺书尊敬的旅客朋友们：您好！欢迎您选择我们的航空公司，我们深知您的每一次飞行都是对我们的信任和托付。
为了给您提供更加优质、贴心、安全、舒适的服务，我们郑重地向您作出以下承诺：一、航班正点保障我们将竭尽全力保障航班的正点运行。
通过科学合理的航班计划编排、严谨的运行控制流程以及高效的应急处置机制，最大程度减少航班延误。
如遇不可抗力因素导致航班延误或取消，我们将及时通过多种渠道（如机场显示屏、广播、短信、官方 APP 等）向您通报准确的航班动态信息，并为您提供妥善的后续安排，包括协助您改签、退票，以及安排餐饮、住宿等服务，确保您的行程尽可能少受影响。
二、订票与购票服务1、我们提供便捷多样的订票渠道，包括官方网站、手机 APP、客服热线等，让您能够随时随地轻松预订机票。
2、确保订票系统的稳定运行，提供准确的航班信息和票价展示，杜绝虚假宣传和误导消费者的行为。
3、我们的客服团队将以专业、热情、耐心的态度为您解答订票过程中的疑问，为您提供个性化的订票建议和服务。
三、值机服务1、在机场设立充足的值机柜台，并根据航班客流量合理调整开放数量，减少您的排队等候时间。
2、提供多种值机方式，如自助值机设备、网上值机、手机值机等，方便您选择适合自己的方式办理值机手续。
3、值机工作人员将以友好、高效的服务态度为您办理值机手续，确保准确无误，并为您解答关于行李托运、座位选择等方面的问题。
四、行李运输服务1、严格遵守行李运输相关规定，保障您的托运行李安全、准时到达目的地。
2、对于行李的装卸过程，我们将加强监控和管理，避免行李的损坏和丢失。
3、如遇行李延误、损坏或丢失的情况，我们将积极协助您查找，并按照相关规定进行赔偿和处理，及时向您反馈处理进度。
五、空中服务1、我们的机组人员将经过严格的培训和选拔，具备专业的飞行技能和良好的服务意识，为您的飞行之旅保驾护航。
2、在空中为您提供优质的餐饮服务，根据航班时间和航线特点，精心准备丰富多样、健康美味的餐食和饮品。
航空公司的承诺书
航空公司的承诺书尊敬的____________：很高兴能为您们服务，xxxx航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。
以“开拓进取;务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨，本公司已加入国际航协。
所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。
(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。
3、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。
4、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。
5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。
5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将，热情上门办理。
7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)8、如有补充请备注：_____________________作为车间安全助工，为确保我车间安全生产和行车安全。
航空服务承诺书
航空服务承诺书
本承诺书旨在保障乘客的权益和提高航空公司的服务质量。
以下为我们的承诺：
1. 服务态度
我们向所有乘客提供始终如一的优质服务，确保态度友好、礼貌、专业。
我们
的服务宗旨是为了满足乘客的需求和期望，充分尊重乘客的权利。
2. 航班安全
我们始终把乘客的安全放在第一位，全力确保航班安全。
我们不断进行安全培
训和飞行检查，以确保飞行安全。
3. 航班准点率
我们一直努力保持航班准点率，最大限度地避免因延误、取消等造成乘客不便
和损失。
同时，如出现任何不可抗力因素造成航班延误或取消，我们会第一时间通知乘客并提供合理的解决方案。
4. 行李托运
我们会根据国家民航行李规定，对乘客的行李进行妥善保管。
如出现行李丢失
或损坏等问题，我们会积极协助乘客处理并尽可能地提供赔偿。
5. 网站信息更新
我们会及时更新网站上的航班动态、政策、服务等相关信息，确保乘客能够及
时了解航空公司的最新情况和政策。
6. 客户反馈
我们欢迎乘客的任何反馈意见，提高我们的服务质量和客户满意度。
我们会认
真对待每一个反馈意见并及时采取有效措施予以解决。
以上为我们的服务承诺书，我们将全力以赴为乘客提供最佳的航空服务。
旅游服务质量保证承诺书
旅游服务质量保证承诺书尊敬的旅游者：为了更好地为您提供优质的旅游服务，我们郑重向您承诺，全力确保您的旅行体验美好、愉快、安全。
以下是我们的旅游服务质量保证承诺：一、服务态度保证作为专业的旅行机构，我们将始终以真诚、热情、专业的态度对待每一位顾客。
无论您遇到何种问题或需求，我们的工作人员都会积极主动地解答并提供帮助，确保您的满意度。
二、资质合规保证我们承诺，所有提供给您的旅游产品均经过严格的筛选，并具备合法、正规的资质证书和经营许可。
所有行程路线和景点参观均合乎法律法规的要求，以确保您的旅行安全、合法、稳定。
三、行程安排保证我们将根据您的需求和旅行日期，为您制定精确、合理的行程安排，并提供详尽的行程信息。
我们会合理安排旅游线路、时间和交通工具，确保您能够充分领略旅行目的地的风光，并在行程中享受足够的休息和娱乐。
四、导游服务保证我们将为您提供经验丰富、知识全面的导游人员，确保他们具备相应的专业资质和服务技能。
导游将为您提供细致入微的解说和导览服务，使您更好地了解旅行目的地的历史、文化和风土人情。
五、住宿和餐饮保证我们将为您提供高品质、舒适的住宿环境，并确保您的住宿设施具备安全、卫生的标准。
同时，我们会为您提供当地特色的餐饮体验，确保您能够品尝到美味的当地美食。
六、紧急救援保证在您旅行期间，如果发生紧急情况或突发事件，我们将立即采取措施提供帮助和支持。
我们建立了完善的紧急救援机制，保证您在遇到困难时能够得到及时、有效的援助。
七、服务投诉处理保证我们欢迎您对我们的服务进行评价，无论是对我们的好评还是批评意见，我们都愿意接受和改进。
如果您对我们的服务不满意或遇到问题，您可以随时向我们提出投诉，我们将立即进行处理并做出合理解释和补偿。
请您放心选择我们作为您的旅行合作伙伴，我们将竭诚为您提供最优质的旅游服务，让您的旅行充满美好回忆。
相信我们的承诺，让我们一起开启一段难忘的旅程！再次感谢您选择我们！祝愉快旅行！此致敬礼[旅行机构名称]。
航空公司承诺书
航空公司承诺书尊敬的乘客：感谢您选择本航空公司作为您的旅行伙伴。
作为一家致力于提供优质服务的航空公司，我们深知乘客的舒适和安全是我们工作的首要责任。
在此，我们向您作出以下承诺：一、保障乘客安全1.1 安全设施：我们将确保飞机的安全设施每次飞行前都经过仔细检查和维护，如防火系统、紧急疏散设备等，并确保其正常可用。
1.2 人员培训：我们的机组人员将接受严格的培训，包括但不限于飞行技能、应急处理和客户服务等方面，以确保在任何突发情况下都能提供专业而有效的服务。
1.3 安全管理：我们将遵守国际民航组织和民航局的相关规定，加强飞行安全管理，不断提升航空安全水平，并及时更新和完善安全操作规程。
二、优质的服务体验2.1 高效的值机服务：我们将提供迅捷、高效的值机服务，缩短您在机场的等待时间，确保您的旅行更加便利和舒适。
2.2 舒适的机舱环境：我们将定期检查和维护机舱设备，确保座椅、照明、空调等设施的正常运行，为乘客提供舒适的机舱环境。
2.3 优质的餐饮服务：我们将提供多样化的餐饮选择，满足不同乘客的口味偏好和饮食需求，并保证食品安全和卫生。
2.4 个性化的乘客关怀：我们将尽力满足您的特殊需求，如婴儿护理、残疾人乘机、暂时无法行动的乘客等，提供个性化的服务和协助。
三、合理的退改票政策3.1 退票政策：我们将提供灵活的退票政策，您在购票后如遇不可抗力因素无法按计划出行，您可以提前办理退票手续，并根据具体情况收取合理的退票费用。
3.2 改签政策：我们将提供方便的改签政策，您如果需要更改出行日期或航班，我们将尽力安排并收取合理的改签费用。
四、及时有效的客户服务4.1 投诉处理：我们将建立健全的客户投诉处理制度，保证所有投诉都能得到及时有效的回复和处理，确保客户权益得到充分保障。
4.2 信息通知：我们将通过短信、电子邮件等方式及时向您提供航班信息、延误或取消通知等，确保您能及时掌握最新信息。
4.3 其他服务保障：无论您需要办理行李托运、签证咨询、航班查询等服务，我们的客户服务团队将随时为您提供帮助和支持。
航空航空公司服务质量保证书
航空航空公司服务质量保证书尊敬的乘客：感谢您选择搭乘我公司提供的航空服务。
为了确保您在旅途中享受到优质的服务和愉快的体验，我公司特发此航空公司服务质量保证书，旨在向您保证以下内容：一、安全第一无论是在飞行前的准备还是在飞行过程中的操作，我公司始终把乘客的安全放在首位。
我们承诺会遵守国际民航组织（ICAO）和国际航空运输协会（IATA）所制定的安全标准，并持续进行安全巡检和培训，以确保飞行安全。
二、优质服务1.机组服务：我们的机组人员经过严格筛选和专业培训，具备高度的责任心和敬业精神。
无论是在机舱内的服务，还是在地面的贴心接待，我们的机组人员会以微笑和细致入微的服务让您感到宾至如归。
2.舒适环境：我们不断改善和升级机舱设施，以提供舒适的旅行环境。
座椅舒适且宽敞，设备齐全，能满足您在飞行过程中的各种需求。
3.餐饮服务：我们提供多样化的餐食选择，并与知名酒店和餐厅合作，为您提供美味可口的餐食。
无论您的饮食习惯或特殊需求如素食、婴儿餐等，我们都会尽力满足您的要求。
三、行李保障我们致力于确保您的行李安全送达目的地。
如果您在行程中遇到行李遗失或损坏的情况，我们将竭诚协助您尽快找回或赔偿损失。
四、准时起降我们将严格按照航班时间表准时起降，以最大程度地为您提供准点的服务。
如有不可抗力情况导致航班延误或取消，我们将及时通知您并为您调整行程，以减少不便。
五、投诉处理如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时向我们提出。
我们将积极倾听和处理您的反馈，以不断改进和提升我们的服务质量。
最后，我再次感谢您选择搭乘我们提供的航空服务。
我们承诺将竭尽全力为您提供安全、舒适和优质的服务，让您的旅程更加愉快和难忘。
祝您旅途愉快！此致，航空公司代表。
航空公司服务质量保证书
航空公司服务质量保证书尊敬的乘客：感谢您选择我们的航空公司作为您的航空旅行合作伙伴。
为了向您提供优质的服务和愉快的旅行体验，我们制定了以下航空公司服务质量保证书。
本保证书旨在确保我们的服务质量达到您的期望，同时也是我们对自身服务质量不断提升的承诺。
一、准时起飞我们深知航班准时起飞对旅客的重要性。
为此，我们承诺：1. 遵守航空运营时间安排，确保航班准时起飞。
2. 精确掌握航班操作流程，合理安排机组成员和地面服务人员的协调工作，提高准时起飞的成功率。
3. 定期进行航班准时起飞方面的培训，提升全体员工的意识和技能，减少延误情况。
二、安全第一在航空安全方面，我们始终把您的安全放在首位。
为此，我们承诺：1. 采取各项技术措施，确保飞行器的安全性和性能良好。
2. 严格遵守航空安全法规和标准，持续加强安全管理体系的建设。
3. 提供定期的安全培训和教育，确保所有员工具备应对突发情况的能力。
三、优质服务我们致力于为您提供优质、高效的服务，确保您的航空旅行体验愉快舒适。
为此，我们承诺：1. 始终关注您的需求，提供个性化的服务，确保您的需求得到满足。
2. 提供舒适的座椅和良好的空气质量，为您的航程带来舒适感受。
3. 建立良好的客服体系，快速响应您的投诉和问题，并及时解决。
四、行李安全我们理解行李对于旅客来说至关重要。
为此，我们承诺：1. 严格遵守行李安全管理制度和有关规定，确保您的行李安全、完整地运送到目的地。
2. 提供行李跟踪系统，实时掌握您行李的位置，确保运输过程中不会遗失或损坏。
3. 在行李遗失或损坏的情况下，快速、积极地进行赔偿和解决。
五、社会责任作为一家航空公司，我们积极履行社会责任，为社会和谐发展做出贡献。
为此，我们承诺：1. 关注环境保护和可持续发展，推行绿色航空理念，减少对环境的影响。
2. 支持慈善公益事业，积极参与社会公益活动，回馈社会。
思考题：您对航空公司的服务质量有什么期望？您希望航空公司如何提升服务质量？请您留下宝贵意见和建议，我们将认真倾听并持续改进。
航空安全服务保证书
航空安全服务保证书
尊敬的航空公司领导：
我深知航空安全的重要性，作为一名航空安全服务员，我深知自己肩负着保护旅客生命财产安全的重任。
为了确保航空安全，我郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规和航空公司的各项规章制度，认真履行航空安全服务员职责，做到守职尽责、兢兢业业。
二、始终保持高度的安全意识，将旅客的安全放在首位，不放过任何安全隐患，坚决防止安全事故的发生。
三、加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质，积极参加航空公司组织的各类安全培训，提高自身的安全知识和技能。
四、严格执行安全操作规程，做到严谨细致、规范操作，不违章作业，不擅自改变安全设备设施的使用方法。
五、保持良好的工作态度，对待旅客耐心细致，提供优质的服务，确保旅客的舒适和安全。
六、积极参与航空安全工作的研究和改进，提出建设性意见和建议，为提升航空安全水平做出贡献。
七、加强与同事之间的沟通与协作，共同维护航空安全，不互相干扰，不隐瞒任何安全隐患。
八、保护旅客的隐私和权益，不泄露旅客个人信息，不利用职务之便谋取私利。
九、在紧急情况下，保持冷静，果断采取措施，确保旅客的生命安全。
十、积极参加航空公司组织的各类安全演练和考核，提高应对突发事件的能力。
我深知，航空安全服务员的工作责任重大，影响到旅客的生命安全和航空公司的声誉。
我将始终坚守职责，全力以赴，为确保航空安全贡献自己的力量。
如有违反以上承诺，我愿意承担相应的法律责任，并接受航空公司的处理。
此致
敬礼！
航空安全服务员：
（签名）
日期：年月日。
航空公司旅客服务保证书
航空公司旅客服务保证书尊敬的旅客先生/女士：感谢您选择使用我们航空公司的服务，并对我们人性化的服务体验表示赞赏。
为了进一步提升我们的服务质量并确保您的安全与舒适，我们特此向您提供一份航空公司旅客服务保证书。
1. 安全保障我们航空公司始终将旅客的安全放在首位。
我们严格遵守国家航空法规及国际航空安全标准，提供安全可靠的飞行环境。
我们定期对飞机进行全面维护和检修，并保障机组人员的专业素质和训练水平。
同时，我们还通过不断更新设备和采取先进技术来确保航班的安全性。
2. 出行舒适为了让您的旅行尽享舒适体验，我们航空公司提供宽敞舒适的座位和充足的舱内空间。
座位配置和间距均符合相应的国际标准，可以确保您在长途飞行中得到良好的休息和放松。
此外，我们还提供优质的餐饮服务和各种娱乐活动，让您在飞行中愉快度过时光。
3. 时刻准点为了满足旅客的时间需求，我们航空公司非常注重航班的准点率。
我们通过优化航班计划、提升地面服务效率以及优化登机和出关流程，尽力确保航班的准时起飞和到达。
对于不可抗力因素导致的延误，我们将提供及时的信息沟通和旅客关怀服务，以降低不便给您带来的困扰。
4. 追求卓越我们航空公司始终以客户为中心，致力于提供优质、个性化的服务。
我们不断改进和创新，以满足客户不同的需求和期望。
我们的员工接受专业教育和培训，以确保他们具备良好的服务态度和专业素养。
我们愿意倾听您的声音，并持续改进我们的服务，给您带来更好的体验。
5. 紧急情况处置在紧急情况下，我们航空公司有一套完善的管理流程和应急预案，以确保旅客的安全和顺利疏散。
我们定期进行紧急演练和培训，以确保机组人员具备处理各类突发情况的能力。
我们将时刻关注您的安全和利益，全力保障您的旅行安全。
尊敬的旅客先生/女士，航空公司一直以来都将旅客的需求放在第一位，我们将竭诚为您提供优质、安全和舒适的旅行体验。
我们承诺，我们的服务将始终围绕您的需求展开，不断追求卓越和完美。
希望通过我们的努力和坚持，我们能够赢得您的信任和选择。
航空公司服务质量保证书
航空公司服务质量保证书尊敬的乘客：在此，我们郑重承诺，作为一家负责任的航空公司，为您提供优质、安全和便捷的航空服务。
我们深知航空旅行对于您来说是一个重要的经历，因此我们将竭尽全力保证服务质量，让您的航程更加愉快和舒适。
一、航空安全航空安全是我们始终坚守的底线。
我们将严格按照国际民航组织和相关政府机构的安全要求，确保航空器、设施设备及乘务人员的安全性及合法性。
我们会定期维护和检查飞机，保证其正常运营和性能达到最佳状态。
同时，我们的机组人员将不断接受培训，提升技术素质和应急处理能力，以确保乘客和机组成员的安全。
二、舒适体验为了您的舒适体验，我们将提供舒适的座位和充足的腿部空间，以便您可休息和放松，尽情享受旅程。
我们力求提供热情周到的机上服务，关心您的个人需求和特殊要求。
无论您是商务旅客、探亲旅游、还是出差等任何类型的旅行，我们都将竭尽全力为您提供舒适和适宜的服务。
三、准时出行我们深知准时是您对我们最重要的期望之一。
因此，我们将严格遵守航班计划，确保按时起飞和到达。
我们将尽最大努力预防和应对恶劣天气和机械故障等突发状况，并提前告知您有关航班变动的信息。
如果因我们的原因导致延误或取消航班，我们将提供相应的补偿和帮助，以确保您的旅行计划不受影响。
四、行李安全我们将确保您的行李安全和完好无损地送达目的地。
我们会精心照料和妥善保管您的行李，防止丢失、破损或被盗。
如遇到意外情况，我们将协助您解决问题，并提供必要的赔偿。
五、客户服务我们的宗旨是以乘客为中心，提供满足您需求的客户服务。
我们将尽可能地回应您的疑问、建议和投诉，以提高我们的服务质量。
我们提供多种渠道便捷地获取航班信息、执行订票、变更或退票、查询里程等服务。
六、环境保护我们关注环境保护，致力于降低航空运输对环境的影响。
我们采取有效措施，减少废气排放、合理使用水资源，并不断推行环保节能的航空技术。
最后，我代表航空公司全体成员衷心感谢您一直以来对我们的支持和信任。
旅行社优质服务的承诺书
旅行社优质服务的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的旅行社作为您旅行的合作伙伴。
我们非常荣幸能为您提供服务，并承诺将以最优质的服务为您打造一次愉快、安全的旅行体验。
作为一家旅行社，我们理解每一个客户的需求和期望，我们将以客户至上的服务宗旨，为您提供如下优质服务：1. 定制个性化行程：我们将根据您的需求和偏好，为您量身定制行程。
无论您是喜欢文化体验、自然风光还是冒险探险，我们将为您提供优质的行程安排，确保您的旅行充满乐趣和惊喜。
2. 提供全面的旅行信息：在您开始旅行之前，我们将为您提供详尽的目的地信息，包括景点介绍、交通工具、住宿条件、当地文化习俗等。
我们的目标是让您在旅行之前对目的地有充分的了解，从而更好地计划和享受旅行过程。
3. 精选合作伙伴：我们与国内外各地的酒店、航空公司、导游等合作伙伴建立了稳定的合作关系。
我们将为您选择最优质的合作伙伴，确保您的住宿、交通和导游服务都达到最高标准。
我们的合作伙伴都经过严格的筛选和评估，以确保他们的服务品质和安全管理符合行业标准。
4. 提供24小时紧急支援：在旅行过程中，如果您遇到任何紧急情况或问题，我们将提供24小时不间断的支援服务。
无论是需要医疗援助、交通协助还是其他紧急情况，我们的客服团队将即时响应并提供有效的帮助。
5. 关注客户反馈：我们非常重视客户的意见和建议。
无论是在旅行之前、旅行过程中还是旅行结束后，我们都欢迎您提供宝贵的反馈。
我们将认真倾听您的声音，并不断改进我们的服务，以满足您的需求。
我们郑重承诺，以上述五项服务为基础，为您提供最优质的旅行服务。
我们相信，通过我们的努力和专业，您将拥有一次令人难忘的旅行体验。
再次感谢您选择我们的旅行社，我们期待和您一起探索世界的美好！旅行社全体员工日期:______。
航空机票代理公司服务质量承诺书
航空机票代理公司服务质量承诺书尊敬的各位旅客：感谢您选择本公司作为您的航空机票代理。
为了保障您的权益和提供优质的服务，我们郑重向您承诺以下服务质量承诺：一、优质机票查询和预订服务我们的团队将提供准确、迅速的机票查询和预订服务。
无论您需要的是国内航班还是国际航班，我们将根据您的需求提供最合适的选择，并努力争取最优惠的价格。
我们将确保所提供的信息准确无误，并为您提供详尽的航班信息，以便您可以做出明智的选择。
二、专业的旅行建议和咨询服务我们的专业团队将竭诚为您提供旅行建议和咨询服务。
无论您需要了解目的地的天气、签证要求、机场信息等，我们将为您提供及时准确的咨询。
我们的工作人员经过专业培训，具备丰富的旅行知识和经验，将为您提供贴心的服务。
三、及时的机票变更和退票服务我们将根据航空公司的政策和规定，为您提供及时的机票变更和退票服务。
无论您因个人原因或航班调整需要改变行程，我们将帮助您协调航空公司的规定，并为您提供最合适的解决方案，降低您的损失。
四、快捷的机票配送和保障服务我们将确保您订购的机票在最短的时间内准时配送到您手中。
我们与各大航空公司有着长期的合作关系，可以高效地获取机票信息并进行及时的处理。
同时，我们也将提供保障服务，确保机票的安全和有效，以免给您造成不必要的困扰。
五、周到的售后服务和投诉处理我们重视每一位客户的意见和建议，将提供周到的售后服务和投诉处理机制。
如果您在使用我们的服务过程中遇到任何问题或不满意的地方，请及时与我们取得联系。
我们将积极听取您的意见，并采取措施解决问题，确保您的权益得到保障。
六、信息保密和安全措施我们将确保您的个人信息安全和保密。
我们将严格遵循相关法律法规，采取必要的措施保护您的信息不被泄露、滥用或篡改。
您的个人信息仅用于完成机票预订和提供相关服务，并不会用于其他商业用途。
七、持续改进和提升服务质量我们将持续改进和提升服务质量，不断追求卓越。
我们将定期开展客户满意度调查，并根据反馈意见进行改进。
旅游服务质量保证承诺书
旅游服务质量保证承诺书为了保证提供给各位尊贵的旅客高品质的旅游体验，我公司郑重承诺遵守以下相关事项，以确保旅游服务的质量和可靠性：一、服务态度和专业素质我们的员工将以热情、友好的态度服务每一位旅客，并且具备良好的专业素质。
无论是接待旅客还是解答疑问，我们都会认真聆听并提供专业可靠的建议和意见，确保旅客能够得到满意的服务体验。
二、行程安排和时间管理我公司深知旅客对行程安排的重视，因此我们将严格遵守所承诺的行程安排和时间表。
无论是景点参观、餐饮安排或是交通安排，我们将尽力确保行程的准确性和及时性，避免因为误导或延误造成不便和浪费。
三、住宿和用餐质量旅游中住宿和用餐环节是每位旅客重点关注的事项。
我们将与合作的酒店、餐馆等机构严格签订合作协议，确保住宿和用餐环节的质量。
我们会选择具备良好口碑和信誉的合作伙伴，从而为旅客提供舒适、干净的住宿环境和美味可口的餐饮享受。
四、导游服务和旅游讲解导游是旅游中不可或缺的角色，他们的服务态度和专业水平直接影响着整个旅游行程的品质。
我们将严格筛选并培训导游人员，确保导游具备专业的知识和良好的沟通技巧。
导游将用通俗易懂的语言进行旅游讲解，让旅客更好地了解旅游目的地的历史、文化和风俗习惯。
五、应急保障和投诉处理面对突发状况或旅客的投诉，我们将及时采取措施，保障旅客的安全和权益。
我们建立了完善的应急保障机制，与医疗、救援等相关机构建立了紧密合作关系。
同时，我们将设立专门的投诉受理部门，对旅客的投诉进行快速响应和处理，以保障旅客的合法权益。
我公司将以上述承诺作为服务质量的底线，用心维护每一位旅客的权益和利益。
如果在旅行过程中有任何不满或建议，请及时与我们联系，我们将虚心接受并及时改进。
我们真诚期待每一位旅客的到来，愿我们的优质服务为您带来美好的旅行体验！。
航空旅游公司服务承诺书 (2)2篇
航空旅游公司服务承诺书 (2)航空旅游公司服务承诺书 (2)精选2篇（一）尊敬的顾客：感谢选择我们的航空旅游公司作为您的旅行合作伙伴。
我们非常重视您的满意度和信任，因此在此向您承诺以下服务内容：1. 安全保障：我们将始终确保您的安全是我们工作的首要任务。
我们将严格遵循航空安全规定和国际标准，保证飞行过程中的安全和舒适。
2. 准时出行：我们承诺将始终努力确保航班准点起飞和到达。
我们会通过合理的调度和管理来保证航班的及时性，同时也会尽力避免不可抗力因素对航班造成的影响。
3. 质量保证：我们将为您提供优质的服务，包括舒适的座位、饮食和娱乐设施等。
我们的机组人员将以友好和专业的态度为您提供周到的服务，让您的旅程更加愉快和舒适。
4. 灵活变更：如果您需要对航班时间、座位或其他行程细节进行变更，我们将尽力满足您的需求。
我们的客服团队将随时为您提供支持和帮助，确保您的行程顺利进行。
5. 解决问题：如果您在旅行过程中遇到任何问题或不满意的事情，我们将尽力解决并提供补偿。
我们的客服团队将以快速和有效的方式处理您的问题，确保您的权益得到保障。
再次感谢您选择我们的航空旅游公司。
我们将竭诚为您提供优质的服务，让您的旅程变得愉快、舒适和安全。
祝您旅途愉快！此致航空旅游公司航空旅游公司服务承诺书 (2)精选2篇（二）尊敬的客户：感谢您选择我们的航空旅游公司作为您的旅行伙伴。
我们深知您对旅行的期望和需求，因此我们郑重承诺提供以下服务：1. 安全第一：我们始终将旅客的安全放在首位，所有航班都严格按照国际航空安全标准操作，确保您的旅行安全。
2. 准时出行：我们将尽力确保航班的准点起飞和抵达，以便您能够按计划安排行程。
3. 优质服务：我们的工作人员将以亲切、热情的态度对待您，在您需要的时候提供帮助和指导。
4. 舒适体验：我们承诺尽力提供舒适的旅行体验，包括提供舒适的座椅、良好的空调和娱乐设施等。
5. 快捷处理：我们将尽力提供快速便捷的服务，包括在线值机、快速安检和行李问题的处理，以节省您的时间。
航空旅游服务承诺书（5篇范文）
航空旅游服务承诺书（5篇范文）第一篇：航空旅游服务承诺书航空旅游服务承诺书在当今社会生活中，很多地方都会使用到承诺书，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编帮大家整理的航空旅游服务承诺书，欢迎阅读与收藏。
尊敬的`*：很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。
以“开拓进取；务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨，本公司已加入国际航协（IATA）。
所有员工均获得国际航协BSP证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。
2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。
3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的VIP贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等VIP服务。
航空旅游公司服务承诺书例文
航空旅游公司服务承诺书例文
尊敬的乘客：
欢迎您选择本公司提供的航空旅游服务。
为了确保您的旅途顺利愉快，我们特发布此承诺书，并保证遵守以下服务条款：
一、航空运输服务：
我们将保障您的航班安全，并根据民航安全规定对乘客、行李等进行严格管理。
我们将保证您的私人信息不被泄露，严格执行《信息安全管理制度》，确保您的利益得到最大程度的保障。
我们将为每一位乘客提供优质的航班体验。
如果因为我们的原因给您带来不便，我们将及时尽力解决，并对相关责任人进行严肃处理。
二、旅游预订服务：
我们将确保您的旅游需求得到满足，为您安排合适的行程，提供全方位的旅游服务。
我们将为您提供真实可靠的旅游信息，并根据您的要求，为您定制个性化的旅游服务。
我们将为您提供优质的接送服务，确保您的行程顺利无阻，让您轻松享受旅游的乐趣。
三、售后服务：
我们将在必要的时候为您提供及时的赔偿和补救措施，并确保您的合法权益不受侵犯。
我们将在问题发生后积极处理，对所有的客户投诉和反馈进行认真回复，并尽最大的努力为您解决问题。
我们将保证严格执行国家法律法规和航空旅游相关规定，并定期进行内部管理和公正性审核，确保服务质量一直符合行业标准。
综上所述，我们承诺将严格遵守以上服务承诺，并不断提高服务水平，为您提供更为优质的航空旅游服务。
如果您有任何需求或建议，欢迎随时与我们联系，我们会尽快为您解决问题。
谢谢您的信任和支持！
此致
敬礼！
航空旅游公司。
民航服务责任书
民航服务责任书尊敬的旅客：欢迎您选择乘坐我们公司的民航服务。
为了更好地保障您的权益，我们公司在此向您提供民航服务责任书，希望您认真阅读并了解各项服务承诺和责任。
一、安全服务承诺1. 我们公司将严格按照国家民航局的要求管理和运营飞机，确保安全运行。
每架飞机都要经过一系列的检查和测试，确保飞机能够正常进行航班运营。
2. 我们公司将严格遵守各项国家的航空安全法规，确保所有乘客和机组人员的安全。
3. 我们公司将及时发布天气、气象等信息，并根据情况调整航班计划，确保乘客的安全出行。
二、舒适服务承诺1. 我们公司将提供良好的客舱服务，为乘客提供舒适的环境和用心的服务，努力满足乘客的个性化需求。
2. 我们公司的机组人员会尽力为乘客提供各种服务，例如提供饮料、小吃等食品、提供儿童玩具或阅读资料等。
3. 我们公司将为老年人、病人、残疾人等特殊人群提供适当的服务，尽可能让他们感受到温暖和关爱。
三、协助服务承诺1. 我们公司将及时提供协助，在您需要的时候，为您提供各种帮助。
2. 我们公司的机组人员将尽力为您提供协助，例如为您搬运行李、帮您找到正确的座位、为您联系相关部门等。
3. 我们公司将为失物招领等服务提供必要的支持，协助您找回失物。
四、信息服务承诺1. 我们公司将及时向乘客提供航班信息、延误信息、航班取消信息等，确保乘客的旅行计划受到最小的影响。
2. 我们公司将提供各种信息查询服务，例如航班信息查询、机票查询等。
3. 我们公司会通过各种途径（例如航班公告牌、电视显示屏、公告栏、短信等）向乘客发布最新的航班和机场信息。
以上承诺的目的是为了让乘客更加满意地享受我们的服务。
如果您遇到问题或对我们的服务有任何疑问，请及时向我们反馈，我们将努力尽快处理并尽力为您解决问题。
请您仔细阅读并同意以上服务责任书，祝您旅途愉快！我司名称：签发日期：2021年7月签字：[公司代表姓名]。
航空行业航空公司航班服务承诺书
航空行业航空公司航班服务承诺书尊敬的乘客：感谢您选择我们的航空公司作为您的出行伙伴。
为了给您提供更好的航班服务，我们特此向您承诺以下服务事项：一、安全是我们的首要任务我们始终把乘客的安全放在第一位。
在航班准备、起飞、飞行、降落等每个环节，我们都会严格按照国际航空安全标准执行，确保您的安全无忧。
二、舒适的乘坐环境我们将竭尽全力为您提供舒适的乘坐环境。
我们的机舱都配备了舒适的座椅和足够的腿部空间，让您在旅途中享受舒适的休息。
同时，我们也会提供新鲜空气和舒适的温度，让您在旅途中感受到家的温暖。
三、优质的餐食与饮品我们的航空公司为您提供丰富多样的餐食与饮品选择。
无论您有任何饮食偏好或需求，我们都会尽力满足您的要求。
同时，我们的餐食会不断进行优化，以提供更健康、美味的食物，为您的旅途增添一份美好的记忆。
四、富有趣味的娱乐服务在长时间的航班旅行中，我们深知寻找乐趣的重要性。
因此，我们提供丰富多样的娱乐服务，包括电影、音乐、杂志等，以满足您的娱乐需求。
您可以在航班期间尽情享受愉快的时光，让整个旅程更加有趣、轻松。
五、高效的行李服务我们的航空公司致力于为您提供高效的行李服务。
我们会确保您的行李安全送达目的地，并在可能的情况下尽力减少行李滞留的问题。
同时，我们会提供行李追踪服务，让您随时了解行李的最新信息。
六、周到的售后服务我们重视每一位乘客的意见和建议。
如果您在航班服务中遇到任何问题或有任何不满意的地方，欢迎随时与我们联系。
我们的客服团队将会迅速回应，并积极采取措施解决问题，以确保您的权益得到维护。
请您放心选择我们的航空公司，我们将不断努力提升服务质量，为您带来更好的航班体验。
再次感谢您的支持与选择！此致敬礼航空公司名字。
旅行社优质服务的承诺书（六篇）
旅行社优质服务的承诺书南通市旅行社服务承诺书为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1、旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。
2、在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。
3、在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。
4、坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5、在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。
在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。
国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴。
1、建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2、在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。
3、按要求与接团社签订书面接团协议。
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。
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航空旅游公司服务承诺书例文引导语：下面是一篇关于航空旅游公司服务承诺书的范文，还有一些关于旅游公司的诚信经营的报道，希望对大家有帮助。
航空旅游公司服务承诺书尊敬的XXX：
很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。
以“开拓进取;务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。
所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东
航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：
1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。
2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。
3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。
(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)
7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)
8、如有补充请备注：
相关报道为了打击“不合理低价游”，引导旅游企业诚信经营，近日，国家旅游局号召全国旅游企业自愿承诺诚信经营。
记者2日从国家旅游局了解到，截至目前，全国共有668家旅游企业承诺诚信经营。
自国家旅游局发出号召后，全国各行业协会和旅游企业积极响应。
中青旅控股股份有限公司、旅行社总社有限公司、北京携程国际旅行社有限公司等23个省区市的668家旅游企业已与各地旅游协会自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》。
在承诺书中，各旅行企业公开承诺：诚实守信，守法经营;真实宣传，正确引导;合理定价，明码实价;规范合同，公平交易;化解纠纷，及时公正;规范服务，塑造品牌。
欢迎广大游客监督，如违反承诺出现“不合理低价游”等问题，自愿接受监管部门的顶格处罚，并对利益受损游客给予加倍赔偿。
国家旅游局号召，广大游客出游可以选择公开承诺诚信经营的旅行社报名，并鼓励游客进行监督和举报，旅游主管部门对违反承诺的旅游企业将依法依规给予严厉处罚。