我国的企业品牌危机成因及对策探析文献综述
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析1. 引言1.1 背景介绍中国是世界上最大的制造业大国，拥有众多企业。
随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业品牌营销变得愈发重要。
品牌不仅是企业的资产，也是企业文化和价值观的体现。
在我国企业品牌营销中，仍然存在着诸多问题需要解决。
通过对企业品牌营销中存在的问题进行深入分析，可以帮助企业更好地提升品牌知名度和市场竞争力。
探讨我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析具有重要的研究意义。
【结束】1.2 问题提出在我国企业品牌营销中，虽然已经取得了一定的成绩，但仍然存在着一些问题。
企业的品牌认知不足，很多企业没有充分意识到品牌对企业发展的重要性，缺乏对品牌建设的重视和投入。
企业的品牌定位模糊，许多企业没有清晰的品牌定位，导致消费者对其产品或服务的认知不清晰。
缺乏品牌创新意识也是一个问题，许多企业缺乏对品牌创新的理解和实践，导致品牌的市场竞争力不足。
市场竞争激烈也给企业品牌带来了挑战，企业需要不断提升竞争力才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以上问题的存在，需要企业在品牌营销中做出一系列的改进和提升，才能更好地适应市场的需求和挑战。
1.3 研究意义在当今市场竞争日益激烈的情况下，企业品牌营销显得尤为重要。
而我国企业在品牌营销中存在诸多问题，如品牌认知不足、品牌定位模糊、缺乏品牌创新意识以及市场竞争激烈等。
针对这些问题，加强品牌宣传与推广、明确品牌定位、注重品牌创新、提升产品与服务质量以及加强市场调研等措施显得尤为重要。
本文旨在分析我国企业品牌营销存在的问题，并提出相应的对策，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过研究对我国企业品牌营销的意义，可以帮助企业更好地了解自身存在的问题，并找到有效的解决办法，从而提升企业的市场竞争力，取得更好的经济效益和社会效益。
2. 正文2.1 企业品牌营销存在的问题一是品牌认知不足。
许多企业在品牌营销过程中仅仅停留在产品本身，忽视了品牌的核心价值和文化内涵。
【企业危机管理研究文献综述2100字】
企业危机管理研究文献综述目录企业危机管理研究文献综述 (1)（一）关于企业危机及企业危机管理的内涵研究 (1)（二）关于引发企业危机的原因研究 (1)（三）关于企业危机管理划分阶段方式研究 (1)（四）关于企业危机处理的措施研究 (2)（五）研究述评 (2)（一）关于企业危机及企业危机管理的内涵研究在研究企业危机管理的时候，首要的就是要对企业危机和企业危机管理等概念进行定义。
朱延智（中国台湾学者）认为，至少有两个或者两个以上的危机变量的结合才有可能导致危机在现实中产生，而它们又将会直接威胁到企业的长久发展。
美国公关专家罗伯特·希斯(Robert Herth)认为危机管理包括对危机事前、事中和事后的管理，必须通过寻找危机根源、危机的本质及其表现形式等手段，才有可能有效地减轻企业危机所引发的破坏。
史蒂文·芬克(Steven Fink)则倾向于将危机管理的含义定为组织对发生危机的所有因素的预测、分析、化解、防范等等而采取的行动，这其中涵盖了政治、经济、文化等和另外不可预料的、不确定的所有相关因素的管理。
季怿昊（2012）认为于危机是对组织基本价值和行为构架产生严重威胁，要求企业在严峻的形势下必须去做出正确决策的状态。
（二）关于引发企业危机的原因研究导致企业产生危机的影响因素，实在太多且不确定。
朱延智强调经营不能只单单看重企业的内部管理，外界环境的不定变化特性才是企业危机最主要的来源之一。
针对以上情况，企业应该采取相应的措施来预防企业危机与管理。
在查阅资料的过程中中，笔者发现学者们会自己赋予危机以特点，诸如不可预料、引起后果剧烈、情况紧急和富有戏剧性等，而这样做的根本目的就是要强调如何帮助企业渡过紧急关头。
虽然这种做法可行性较强，但在实际运用时会遇到一些很难解决的麻烦。
因此，这些都促使学者们被迫来对企业危机管理的研究视角进行重新审视，也正因为这样，人们才缓慢的开始注意到，企业危机的发展是具有一定的发展过程的。
产生企业品牌危机的原因及管理方法
产生企业品牌危机的原因及管理方法产生企业品牌危机的原因及管理方法品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏等等，从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹，公众对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击等现象。
下面这篇论文是关于产生企业品牌危机的原因和一些管理品牌方法，希望能帮到大家!产生企业品牌危机的原因及管理方法篇1一、品牌危机的定义及特征品牌危机的定义是：品牌所代表的产品(服务)及其组织的自身缺失或外部不利因素以信息的形式传播于公众，从而引发公众对品牌的怀疑，降低好感甚至拒绝与敌视并付诸相应的行动，使得该品牌面临严重损失威胁的突发性状态。
它具有以下特征：第一，破坏性。
品牌危机会破坏消费者对企业产品品牌的感知、识别、联想与忠诚，也会损害到品牌的市场力量，并进而给企业的品牌价值带来损害。
第二，突发性。
企业的品牌危机总是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的，就会像一根牵动社会的“神经”，迅速引起社会各界的不同反应，令社会各界密切关注。
第三，低可见性。
其一方面容易导致企业产品的顾客、社会公众等对危机事件本身的恐惧感，引起品牌危机效应的扩散；另一方面也意味着企业管理者往往必须在缺乏充分、准确信息的情况下做出决策，再加上决策时间方面的限制，管理者很难做出果断、正确的决策。
第四，关联性。
品牌、传媒、公众三者之间是一种互动关系，品牌及其企业的自身缺失或外部不利因素，被传媒以信息的形式公布于公众之中。
当公众体验或知晓有关品牌的负面信息时，并觉得品牌侵犯了他们的权益时，那么公众就可以拿起武器向品牌开战。
同时品牌与传媒之间也产生了一种紧张关系。
所以当品牌出现危机时，不仅要处理好与公众的关系，还要处理好与传媒的关系。
二、品牌危机形成的原因1.质量危机已经投放市场的产品，由于设计或制造技术方面的原因，而造成产品存在缺陷，不符合相关法规、标准，从而引发质量问题。
品牌危机的成因及对策分析
题目：品牌危机的成因及对策分析摘要摘要在经济全球化与信息化的时代，企业在科技进步与信息爆炸所带来的便利与商机的同时，不得不面临更多的挑战。
科技虽为企业带来了硬件设备，而软件的设备既是企业的品牌，却要靠企业自身努力塑造。
由于信息技术的不断发展，企业的品牌经营处在一个透明度与公正度日益增大的阶段。
企业的品牌不再像以前信息不发达时那样不为人所知，而是充分披露在全球范围内，传播之迅速与广泛。
则这一切会使企业品牌在遭受一点点的失误时便会引起轩然大波。
在这种情况之下，企业品牌如何避免微小的失误？如何摆脱危机的威胁，减少危机所带来的伤害？是每一个企业将要面临的巨大挑战。
本文以阿迪达斯为例，对企业品牌危机的情况与成因进行全面分析，并提出相应的对策，以期为相关企业应对品牌危机提供一定的参考。
关键词：品牌危机措施危机成因分析阿迪达斯目录目录摘要 (I)目录........................................................................................................................................ I I 1、绪论.. (1)1.1背景分析 (1)1.2主要内容和研究方法 (1)2、阿迪达斯简述 (1)2.1品牌含义 (1)2.2品牌特征 (2)3、品牌危机的表现及管理 (2)3.1品牌危机的表现 (2)3.2品牌危机的管理 (2)3.3品牌危机管理的原则 (3)4、阿迪达斯的品牌危机分析 (3)4.1 PEST分析 (3)4.1.1优势 (3)3.4.2 劣势 (3)3.4.3 机会 (4)3.4.4 威胁 (4)4.2竞争对手分析 (4)5、品牌的成因及危机对策 (5)5.1 品牌危机的成因 (5)5.1.2品牌危机意识不强 (5)5.1.3危机发生后反应迟钝 (5)5.1.4面对危机的态度不诚恳 (6)5.1.5品牌危机管理不完善 (6)5.2 品牌危机的对策 (6)5.2.1树立危机意识 (6)5.2.2完善危机预警和防范体系 (6)5.2.3主动应对媒体及大众 (6)5.2.4培养专门的危机管理人才 (6)5.2.5主动承担企业社会责任，健全内外部沟通机制 (7)5、结论 (7)致谢......................................................................................................... 错误!未定义书签。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业品牌的建设和管理对于企业的成功至关重要。
企业品牌不仅仅是一个标识，更是企业形象、价值观和信誉的体现。
本文将综述关于企业品牌的文献，探讨企业品牌的定义、重要性以及建设和管理的策略。
一、企业品牌的定义企业品牌是指企业在消费者心目中的形象和认知，它是由企业的产品、服务、文化和沟通等多个方面共同塑造而成。
企业品牌可以帮助企业与竞争对手区分开来，提高消费者对企业产品或服务的认可度和忠诚度。
二、企业品牌的重要性1. 提高市场竞争力：企业品牌可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的消费者选择其产品或服务。
2. 增加消费者信任：一个有良好品牌形象的企业往往能够赢得消费者的信任，消费者更愿意购买其产品或服务。
3. 建立企业声誉：企业品牌的建设可以帮助企业树立良好的企业形象和声誉，提高企业的社会认可度。
4. 增加产品溢价能力：一个有知名度和良好声誉的品牌可以使企业的产品获得更高的溢价能力，提高企业的盈利能力。
三、企业品牌的建设和管理策略1. 品牌定位：企业需要确定自己的目标市场和目标消费者群体，明确自己的品牌定位，以便在市场中与竞争对手区分开来。
2. 品牌形象塑造：企业需要通过产品设计、包装、广告等手段塑造自己的品牌形象，使其与目标消费者的需求和价值观相契合。
3. 品牌传播：企业需要通过各种渠道和媒介传播自己的品牌形象，包括广告、公关活动、社交媒体等，以提高品牌知名度和认可度。
4. 品牌保护：企业需要采取措施保护自己的品牌，包括注册商标、维护品牌形象和声誉等，防止他人侵权或恶意攻击。
四、企业品牌管理的挑战1. 市场变化：市场环境的不断变化对企业品牌管理提出了挑战，企业需要及时调整自己的品牌策略以适应市场需求的变化。
2. 竞争对手：竞争对手的品牌建设和推广也是企业品牌管理的挑战之一，企业需要不断创新和提升自己的品牌形象以保持竞争优势。
3. 品牌一致性：企业在不同渠道和媒介传播品牌形象时需要保持一致性，避免造成消费者的困惑和混淆。
我国部分企业品牌危机的成因与对策探析(1)
安阳师范学院本科学生毕业论文我国部分企业品牌危机的成因与对策探析作者系（院）专业年级学号指导日期诚信承诺书郑重承诺：所呈交的论文是作者个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。
与作者一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：导师签名：日期：院长签名：日期：论文使用授权说明本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
保密论文在解密后遵守此规定。
作者签名：导师签名：日期：我国部分企业品牌危机的成因与对策探析闫乃辉（安阳师范学院工商管理学院，河南安阳 455000）摘要:近年来，由于各种原因，我国部分企业品牌日趋衰弱，已处于危机之中。
品牌已经成为企业参与现代市场竞争的利器，但是频繁爆发的品牌危机给品牌和企业造成巨大的伤害，因此，企业必须采取有效的对策。
针对危机爆发的原因，进一步提出解决企业品牌危机的对策。
希望能给处于品牌危机困境中的企业有所启示和帮助。
关键字：品牌；品牌危机；品牌资产；品牌形象本文认为我国部分品牌危机的特征主要有突发性、严重性、危害性、低可见性、公共舆论关注性、机遇性。
于是，在对现有的品牌危机定义进行分析之后，本文结合品牌资产等相关理论给出了品牌危机的定义：品牌危机是指对品质认知、品牌知名、品牌联想、品牌忠诚造成不良影响，导致品牌资产恶化的事件。
随后，本文对品牌危机的成因进行了详细的阐述，包括品牌环境诱发和品牌自身诱发。
最后，文章对我国部分企业品牌危机的解决策略也进行了较为全面、系统的阐述。
一、品牌危机的定义及特征（一）品牌危机的定义刘凤军在《品牌运营论》中提到，品牌危机是由于企业外部环境的突变和品牌运营或营销管理的失常，而对品牌整体形象构成不良影响并且会在很短的时间内波及很广的社会层，使企业感到窘困的状态。
浅谈中国品牌危机及应对策略
品牌危机可能对企业的经营状况造成负面影响，导致 销售额和市场份额下降。
品牌危机可能对企业内部管理造成冲击，导致员工士 气低落，人心惶惶。
02
中国品牌危机现状及原因分析
中国品牌危机现状
产品质量问题频发
近年来，中国品牌在国内外市 场面临诸多产品质量问题，如 三鹿奶粉、长生疫苗等事件。
媒体炒作与公众关注度提高
随着媒体的发展和公众对品牌危机的关注度提高，一些小问题也可能被放大成为大危机。
03
品牌危机的应对策略
建立品牌危机预警机制
01
建立完善的信息收集 系统
及时了解市场、消费者、媒体等各方 面的信息，发现潜在危机。
02
加强企业内部危机意 识
提高员工对品牌危机的认识和应对能 力。
03
04
中国企业应对品牌危机的建议
提高企业对品牌危机的认识
增强品牌意识
企业应充分认识到品牌是企业最重要的资产之一，在任何情 况下都要保护和捍卫自己的品牌形象。
建立危机意识
企业应认识到品牌危机可能给企业带来的巨大损失，建立全 员危机意识，做好危机预警和应对准备。
建立完善的品牌危机管理机制
设立危机管理机构
服务水平不足
部分中国品牌在提供服务时存在 不足，如售后服务不及时、不规 范等，导致消费者不满。
舆情危机
部分中国品牌在应对舆情时反应迟 钝或者处理不当，导致舆情危机加 剧。
品牌危机原因分析
企业内部管理问题
部分中国品牌在内部管理上存在漏洞，导致产品质量难以保证。
外部环境变化
随着国内外市场环境的变化，部分中国品牌未能及时适应变化，导致危机爆发。
我国企业品牌战略存在问题及对策探究
我国企业品牌战略存在问题及对策探究摘要:市场竞争为主的经济条件下,品牌现已成为企业争夺和占领市场的重要工具。
本文详细阐述了品牌战略的意义,及分析了当前我国企业品牌存在的主要问题,提出了企业运作中提升品牌战略的对策。
关键词:企业品牌战略经济全球化,使市场竞争日趋激烈,我国企业大多数的营销阻力加大,利润普遍降低,商品的平均生命周期缩短,新产品的市场导入频繁,因此,拥有知品品牌的企业会越来越重视现有品牌的优势,企业品牌战略愈来愈体现出其重要性。
一、品牌战略的意义品牌战略是现代企业市场营销的核心。
它凝结着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵,决定和影响着产品市场结构与服务定位。
经济全球化背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争,现代跨国公司绝大多数都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌战略的运用,通过品牌这种全方位的输出形态,跨国公司逐步占领了国际市场,可以毫不夸张地说,而今品牌已是跨国公司实现全球战略目标的锐利武器,是实现资本扩张的重要手段。
品牌战略一经兴起,即为世界各国公司与企业所重视,而它在全球工业界的实施,普遍意义在于四方面:一是促进产品销售。
品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了市场选择的唯一要素。
二是监督和保证产品价值。
品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容。
三是实现规模经济效益。
品牌成长带动了企业产品价格上扬,需求增加,有利于企业扩大再生产,增加规模经济收益。
四是保证企业不断壮大和持续发展。
二、当前我国企业品牌存在的主要问题1、缺乏强有力的质量、技术支持目前,我国多数行业不具有核心技术开发能力,核心产品主要靠引进获得,这是造成我国品牌在国内、国际上竞争力低下的重要原因。
更值得重视的是,在技术水平严重落后的情况下,我国的一些企业不是通过加强技术创新和管理来一步一步培育名牌,而是为了“造”名牌,不惜投入巨资大打“广告战”,这样的“名牌”生命力极差。
品牌战略问题文献综述
品牌战略问题文献综述当今的企业面临着激烈的竞争，而且这种势头正在逐渐加剧，在产品高度“同质化”的今天，消费者之所以选择一个品牌，主要是因为品牌在消费者心目之中的良好形象赢得了消费者的忠诚。
随着经济一体化、全球化的不断深入，企业未来的经营重点，将不会是如何制造商品或提供服务，而是如何处理与足以影响品牌资产的关系利益人（主要是顾客）的关系，这是品牌资产所代表的公司价值，远超过制造商品或提供服务的实际资产的价值。
品牌在商业领域里所起的作用是显而易见的，它毫无疑问对人类财富的创造起着最强劲、最直接的作用。
争对我县目前的发展状况，要想把自己的品牌推到世间的各个角落，首先需要把我县的经济竞争力的战略思想提升上去，这是一个关系到全局性、长远性和关键性的县域战略资源优化配置的重大决策。
根据县域经济竞争力战略的特点，提出了发展县域经济的六种战略类型，并提供了理论和实证依据。
在市场经济进一步发展、市场一体化和资源全球性流动的动态环境下，作为整个国民经济中功能和产业门类健全的基础层次的县域经济正面临着全新的挑战。
县域经济近几年对国民经济的发展其了重大的作用，无论从解决当前经济发展中的突出矛盾，还是从促进县域经济长期发展的角度看，壮大县域经济都是一个刻不容缓的课题。
如何从已有的基础和和不断变化的宏观环境出发，突破制约因素，制定与实施县域经济竞争力战略，是理论和实践有待解决的问题。
在县域经济竞争力的问题上，（陈朝春; 张春霞著。
提升县域经济竞争力的战略思考.福建行政学院福建经济管理干部学院科研处）中归纳了以下战略：第一，重点集中战略，认为“不发达地区如果不具备产业和地域全面增长的资本和其他资源，要实现平衡增长是不可能的。
因而投资只能有选择地在若干部门进行，这是一种倾斜式的发展战略。
“我是同意的，也符合我县月饼业的发展战略。
第二，特色战略，这是一种差异化战略，是通过培育和强化区域特色经济，形成差异化竞争优势。
特色就意为着具有与他人不一样的特性，我县的土地、气候、水、等资源有得天独厚的优势，为我县月饼业的发展提供了不可估量的自然条件，由此必然带来各地不同的特色。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场上建立和塑造的独特形象和认知，是企业与消费者之间建立起的信任和忠诚的纽带。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业品牌的重要性愈发凸显。
本文将对企业品牌的概念、发展历程、影响因素以及品牌建设策略进行综述，以期为企业品牌的发展提供参考和借鉴。
二、企业品牌的概念企业品牌是指企业通过广告、宣传、产品质量等手段在消费者心目中建立起的独特形象和认知。
它不仅仅是企业的标识和名称，更是企业的价值观、文化和承诺的体现。
企业品牌的建立需要长期的努力和投入，同时也需要与消费者建立起良好的互动和沟通。
三、企业品牌的发展历程1. 品牌起源阶段：企业品牌的起源可以追溯到古代，当时主要是通过手工制作的标志或印章来表示企业的身份和信誉。
2. 品牌差异化阶段：随着工业化的发展和市场竞争的加剧，企业开始注重差异化竞争，通过产品的独特性和创新来打造品牌。
3. 品牌管理阶段：在20世纪后半叶，企业开始认识到品牌管理的重要性，通过市场营销、品牌定位等手段来管理和塑造企业品牌。
4. 品牌体验阶段：随着互联网和社交媒体的兴起，企业品牌开始注重消费者的品牌体验，通过线上线下的互动来提升品牌价值。
四、企业品牌的影响因素1. 产品质量：产品质量是企业品牌的基础，只有产品质量过硬，才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 品牌形象：企业的品牌形象直接影响消费者对企业的认知和评价，良好的品牌形象可以提升企业的竞争力。
3. 市场营销：市场营销是企业品牌的重要手段，通过巧妙的营销策略和推广活动来提升品牌知名度和美誉度。
4. 品牌传播：品牌传播是将企业品牌信息传递给消费者的过程，通过广告、宣传、口碑等手段来扩大品牌影响力。
5. 消费者体验：消费者的品牌体验直接影响对企业品牌的认知和评价，良好的消费者体验可以增加品牌忠诚度。
五、企业品牌建设策略1. 品牌定位：企业需要明确自己的品牌定位，找准目标市场和消费者群体，从而确定品牌的核心竞争力和差异化优势。
企业品牌危机管理策略的文献综述范文格式
企业品牌危机管理策略的文献综述范文格式企业品牌危机管理策略的文献综述“危机”并不是一个新概念，早在我国古代，人们就开始对危机有了一定的认识并对其产生的原因以及解决方法的研究和探讨，近代对于危机管理的研究，最早可以追溯到第一次世界大战以后，当德国出现恶性通货膨胀和1929年在美国发生严重经济萧条的情况下，危机管理作为企业防卫的管理而产生。
当初它只不过是简单的危机对策、保险管理、安全技术等，虽然没有形成系统的体系，但是对危机管理的研究却起到很大的影响。
频频发生的危机事件引起越来越多的经济学者对危机管理进行深入的研究。
一、品牌危机的概念在危机管理研究理论中，有很多专家和学者的都对品牌危机做出过定义，具有代表性的有以下几种：波士顿大学教授认为危机是企业突然遭遇到对于公司未来的获利率、成长甚至生存发生潜在威胁的事件。
它要求管理者必须认知到威胁，而且必须认知到如果不采取，这种威胁会恶化甚至无法挽回而阻碍企业的发展。
美国北佛罗里达大学教授认为危机具有突然性，必须在时间压力下作出决定的事件。
哈佛大学国际政治学家认为危机有四种特性：一个重要的转折点以致事件发展到不同的结果、必须作出某种决定、至少有一个方面的主要价值是受到威胁、必须在时间压力下作出决定。
波士顿大学教授认为危机是指企业遇到不可预测的事件，从而导致企业受到威胁。
美国南加州大学教授认为危机是实际威胁或潜在威胁到整个组织的事件。
美国的危机管理学者认为危机是指造成企业产品和企业的信誉被不利宣传而使企业陷入危机边缘的严重意外事件。
总之，品牌危机是指由于企业自身、竞争对手、顾客或其他外部环境等因素的突变，以及由于品牌运营或者营销管理的失常，而对品牌整体形象造成不良影响并在很短的时间内波及到社会公众，进而大幅度降低企业品牌价值，甚至危机企业生存的窘困状态。
品牌危机管理是指企业针对可能发生的危机和已经发生的危机采取的管理行为，包括为了预防品牌危机的发生，或者在危机发生后能有效减轻危机所造成的损害，是品牌能尽早从危机中恢复过来，或者为了某种目的而让危机有控制的情况下发生等情况。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是现代市场竞争中的关键因素之一。
随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，企业品牌的建设和管理变得愈发重要。
本文旨在通过综述相关文献，探讨企业品牌的定义、特征、影响因素以及有效的品牌管理策略。
二、企业品牌的定义和特征1. 企业品牌的定义企业品牌是指企业通过标志、名称、符号、口号等方式在市场上建立起的独特身份和形象。
它是企业与消费者之间的桥梁，能够传递企业的价值观、文化和产品特点。
2. 企业品牌的特征（1）独特性：企业品牌应该具有与竞争对手明显区别的独特性，以便在市场中突出自己的优势。
（2）一致性：企业品牌应该在不同的渠道和媒体上保持一致的形象和信息传递，以增强品牌的认知度和记忆度。
（3）稳定性：企业品牌应该经得起时间的考验，不受市场环境和消费者需求的变化而频繁改变。
三、企业品牌的影响因素1. 产品质量和性能产品质量和性能是企业品牌的基础。
优质的产品能够赢得消费者的信任和口碑，从而提升品牌的形象和声誉。
2. 市场营销策略市场营销策略对企业品牌的建设和推广起到至关重要的作用。
通过市场调研、定位、推广等手段，企业能够更好地传递品牌的核心价值和理念。
3. 品牌传播渠道品牌传播渠道的选择和运用直接影响着品牌的认知度和影响力。
传统媒体、互联网、社交媒体等渠道的结合使用可以更好地传播企业品牌。
4. 品牌口碑和用户体验品牌口碑是消费者对企业品牌的评价和推荐，而用户体验则是消费者在使用产品或接受服务过程中的感受。
良好的品牌口碑和用户体验能够吸引更多消费者选择和信赖企业品牌。
四、企业品牌管理策略1. 品牌定位品牌定位是企业品牌管理的核心策略之一。
通过明确品牌的目标受众、市场定位和核心竞争力，企业能够更好地塑造品牌形象和传递品牌价值。
2. 品牌传播品牌传播是企业品牌管理中不可或缺的一环。
通过广告、宣传、公关等手段，企业能够将品牌形象和信息传递给目标受众，提升品牌的知名度和认知度。
3. 品牌保护品牌保护是企业品牌管理中的重要环节。
品牌危机的成因、防范及处理模式探讨
品牌危机的成因、防范及处理模式探讨[摘要] 本文对品牌危机的成因，品牌危机的防范及处理模式进行了探讨，为企业建立品牌危机的科学管理系统，提高企业抗击品牌危机风险的能力提供参考。
[关键词] 品牌危机成因防范处理模式一、引言品牌危机是指由于企业外部环境变化、企业品牌运营管理过程中的失误，而对企业品牌形象造成不良影响并在很短时间内波及社会公众，进而大幅度降低企业品牌价值，甚至危及企业生存的窘困状态。
近5年来，我国有三鹿等数十家企业发生了波及国内外的大规模品牌危机，可见，在企业的经营过程中，极易产生品牌危机。
品牌危机给消费者、社会带来危害，也直接影响企业的生存和发展，在很多情况下，是对企业是一次生与死的考验。
因此，积极预防和处理品牌危机是企业的一项重大课题，对品牌危机的成因，防范及处理模式的探讨，形成一个有效的保护品牌形象的体系，将有助于防止或减少品牌危机的发生，有助于企业健康发展。
二、品牌危机形成的原因1.产品质量存在问题企业产品产生质量问题的原因很多，主要有：一是由于在原料采购、产品的生产、营销、储存、运输等过程中，对质量的监督、检查等管理不严，引发质量问题；二是由于设计或生产技术方面，不符合相关法规、标准等的规定，造成产品存在缺陷，出现质量问题。
可以说产品质量出现问题是引发品牌危机的主要原因。
例如，在2008年9月的三鹿奶粉事件中，其重要原因就是企业及有关质量检验部门，事前放松了对产品质量的监督、检查，给不法份子有了可乘之机。
事后，质检总局在全国紧急开展了对婴幼儿配方奶粉中三聚氰胺含量的专项检查，“共检验了109家企业的491批次产品，有22家企业的69个批次的产品检出了三聚氰胺，检出不合格产品的企业约为20％。
”“截至2008年9月17日8时，各地共报告临床诊断患儿6244名。
” 品牌营销策略的失误品牌营销策略的失误会引发品牌危机的产生，品牌营销策略的失误主要有:(1)品牌的个性定位不正确。
有的企业不考虑消费者对其品牌形象风格的感知状况等造成品牌定位不正确。
品牌危机管理研究综述
目的 。 ” 【 习
要求企业在 狠抓产 品质量 、 诚信经营上努
力。
（） 心 里 效应 引起 的危机 。沈 云林 ２ （０ ５ ２０ ）运用 社会心理 学的近 因效应原理
始传入我国， 品牌 的概念这时也开始被 引 入中国。 对企业进行危机管理 已经 是相 当
一
来研究 品牌危机 的产生和应对 。他认为 ，
了丰 硕 的 成 果 。同 时 ， 们 对 品牌 危 机 的 他
成 因进 行 了深 入 的研 究 。 于 品 牌 危机 的 关
品 牌 危 机 管 理 研 究 综 述
口 郭 莹 文
（ 南京 邮 电大 学 经 济 与管 理 学 院 ， 苏 江 南京 ２００） １０ ６
起 因 ，归纳起来 大致有 以下几个个 方面
家通 过艰苦 的努力在 危机 管理领域 取得
为 界 限 ， 以不 制 约 劳 动 者 的主 体 性 为 界
值得关注 的是， 叶秉喜等 （０ ３首次 ２０） 指 出了互联 网在危机信息传播 中的利害 。
然而也 许是 由于当时 中国 内地 的互联 网 发展并没有达到相当程度的原因 ， 这一点
（ 图 １： 见 ）
（ ） 牌 危 机 的 导 火 线 — — 突 发 事 一 品
件
（） １ 企业 因过 失造 成 的 品牌 危机 。企
业 的过失可 以分为有 故意过 失与非 故意 的过失 。 企业无过失的危机 ， 原料 中有 如： 苏丹红 ， 企业 事先不知道 。企业 有过 失的 如 ：早产奶 问题车 ” “ 等等 。无论 以上哪 种危机 ， 企业都应 当及 时承认错误 ， 正 纠 错误， 求得公众谅解 。对于企业故意 生产 假 冒伪劣产品， 则一定要严厉打击 。这就 危机管理在我 国起步较晚 ， 者王贵 学
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力之一，对企业的发展和市场地位具有重要影响。
本文将对企业品牌的概念、发展历程、构建策略以及影响因素等方面进行综述，以期全面了解企业品牌的重要性和相关研究进展。
一、概念品牌是指企业或产品在市场中具有独特的标识、形象和价值，能够区别于竞争对手并产生消费者认同感的一种资产。
品牌不仅仅是企业的标志，更是企业的文化、信誉和价值观的体现。
二、发展历程品牌的发展历程经历了几个阶段：初级阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
在初级阶段，企业的品牌意识刚刚觉醒，品牌知名度较低；在成长阶段，企业通过不断的品牌推广和市场营销活动，逐渐提升了品牌的知名度和认可度；在成熟阶段，企业已经建立了稳定的品牌地位，并且享有一定的市场份额；在衰退阶段，企业的品牌可能面临市场竞争的压力，需要进行品牌再造或者转型。
三、构建策略企业品牌的构建策略是企业长期发展的重要组成部分。
构建策略主要包括品牌定位、品牌形象、品牌传播和品牌保护等方面。
品牌定位是企业在市场中找到自己的定位和差异化竞争优势；品牌形象是通过品牌标识、产品质量、服务体验等方面来打造企业的形象；品牌传播是通过广告、宣传、公关等手段将品牌形象传递给消费者；品牌保护是通过法律手段保护企业的品牌权益，防止侵权行为。
四、影响因素企业品牌的形成和发展受到多种因素的影响。
其中，市场环境、消费者需求、竞争对手和企业自身因素是主要的影响因素。
市场环境的变化会对企业品牌的发展产生重要影响，如经济形势、政策法规等；消费者需求的变化也会促使企业进行品牌调整和创新；竞争对手的品牌策略和市场表现也会对企业品牌产生影响；企业自身的品牌理念、管理水平和资源投入等也是决定品牌发展的重要因素。
五、研究进展近年来，学者们对企业品牌进行了广泛的研究。
研究内容主要包括品牌价值评估、品牌传播效果、品牌建设模型等方面。
通过对品牌价值评估，可以衡量企业品牌对企业价值的贡献程度；通过对品牌传播效果的研究，可以了解企业品牌传播的效果和影响因素；通过构建品牌建设模型，可以指导企业如何有效地进行品牌建设和管理。
浅谈中国品牌危机及应对策略
浅谈中国品牌危机及应对策略中国品牌危机是指中国企业在经营过程中遭遇到的声誉受损、市场信任破裂等风险，导致企业形象受到负面影响的情况。
在市场经济高速发展的时代背景下，中国的企业面临着越来越多的品牌危机，这对企业的发展带来了巨大挑战。
因此，那些拥有应对品牌危机策略的企业往往能够更好地应对这些挑战，保证自身的业务稳定发展。
首先，企业应重视品牌建设。
建立一个强大的品牌对于长期稳定经营至关重要。
企业应投入足够的资源和精力来推进品牌建设，使其成为企业核心竞争力的重要组成部分。
品牌建设需要从品牌定位，品牌形象，品牌传播等多个方面入手，并且要与企业的核心价值观和发展方向相一致。
只有通过持续的品牌建设，企业才能建立起广泛的市场认可和信任，从而在品牌危机发生时更容易维护自身的形象。
其次，企业应提高产品和服务的质量。
产品和服务质量是品牌形象的重要组成部分。
当企业的产品和服务质量无法满足消费者的需求时，容易引发质量问题的品牌危机。
因此，企业应将质量摆在企业经营的首要位置，加强对产品和服务的质量控制，遵循国家相关的质量标准和法规，及时解决质量问题，并与消费者建立良好的沟通和互动机制，以提高消费者的满意度和忠诚度。
总之，中国企业面临的品牌危机挑战日益增加，而那些能够有效应对品牌危机的企业则能够更好地保护和发展自身的品牌形象。
通过重视品牌建设、提高产品和服务质量、建立健全的品牌危机管理机制以及建立良好的危机沟通机制，企业能够有效地应对品牌危机，保持良好的声誉和市场地位。
这些策略能够帮助企业建立起稳定的市场认可和消费者信任，从而为企业的长期发展提供有力支撑。
浅析我国企业品牌危机的防范与处理
本科毕业论文中文题目：浅析我国企业品牌危机的防范与处理英文题目：Analysis of Prevention and Management ofEnterprise Brand Crisis in China专业：班级：学号：姓名：指导教师：二零零年月内容提要品牌是企业产品品质和服务的一种象征，是对客户的一种保证，是企业重要的无形资产，它代表着企业产品在市场上的知名度和在消费者心中的美誉度和可信度。
然而在企业品牌经营中，经常可能面临品牌危机，并给企业带来难以估量的损失。
中国企业品牌经过近30年的发展，目前已进入品牌危机的高发期，品牌危机常态化。
本文通过对企业品牌危机的特征、品牌危机产生的原因、危机产生之前的预防、危机产生之后的管理、危机结束之后的恢复管理进行了机理性、过程性、策略性分析，提出相关的结论及政策建议，为我国企业品牌的可持续发展提供一定的借鉴；同时也为缩短我国与发达国家管理理论上的差距、丰富危机管理理论，提供了良好的契机。
关键词：品牌品牌危机危机防范危机处理AbstractThe brand is the symbol of production quality and service of the enterprise, the grantee to the client, and the immateriality assets of enterprise. The brand represents the popularity and reputation in the market and customers. However, in the management of enterprise brand, it is always in face of brand crisis. In recent thirty years, China has been to the times of crisis of brand. The paper is not only an alyze the brand crisis’s feature, reason of coming into being, but also analyze the prevention of crisis, management during crisis and renew after the crisis. Through the strategic analysis, the paper puts forward the relevant conclusions and policy recommendations which could be some references to the sustainable development of enterprise brand of our country. Meanwhile, it provides the opportunity to abridge the gap between our country and the developed country and enrich the theory of crisis management as well.Keyword：Brand, Brand crisis, Prevention of crisis, Disposal of crisis目录一、品牌危机概述 (1)（一）品牌危机的内涵 (1)（二）品牌危机对我国企业的影响 (1)二、品牌危机发生的原因 (2)（一）企业品牌意识淡薄 (2)（二）品牌定位不清 (3)（三）品牌任意延伸和扩张 (3)（四）外资品牌对中国品牌的打压 (4)三、我国企业品牌危机的表现 (4)（一）品牌资产恶化 (4)（二）品牌素质缺陷凸显 (5)（三）品牌管理恶化 (6)（四）品牌环境恶化 (7)四、我国企业品牌危机的防范与处理机制分析 (8)（一）危机防范机制分析 (8)（二）危机处理机制分析 (10)五、结束语 (12)参考文献 (13)后记 ······················································································错误!未定义书签。
企业品牌危机管理文献综述
企业品牌危机管理文献综述引言：在企业危机管理领域，品牌危机是作为企业危机的一个部分和最终体现，它是指由于企业内外环境发生变化导致企业的不正常运行，造成企业品牌形象的不良影响，使企业的品牌价值受损甚至影响到企业的正常运行。
这一切是在短时间内发生的，很难加以控制。
品牌危机是企业发展周期中需要面对以及关注的内容。
品牌危机管理是企业管理的一个重要分支。
通过分析引发企业品牌危机的诱因包括企业内部和企业外部诱因分析，提出了企业品牌危机管理的预防对策，处理对策和恢复对策.最后提出品牌危机的发生既是出乎意料的，也是不可避免的。
面对品牌危机，企业的当务之急是要树立危机意识，进行科学的品牌管理，并争取寻求危机中的机遇，让企业品牌转危为安，保持品牌资产，维护消费者对品牌的忠诚度。
关键词：品牌危机管理诱因分析处理对策一、企业品牌危机管理的含义在企业危机管理领域，品牌危机是作为企业危机的一个部分和最终体现，它是指由于企业内外环境发生变化导致企业的不正常运行，造成企业品牌形象的不良影响，使企业的品牌价值受损甚至影响到企及业的正常运行。
这一切是在短时间内发生的，很难加以控制。
品牌危机管理就是对品牌危机进行管理，即企业管理人员通过指挥协调调动各种资源预防品牌危机的发生和对已经发生的品牌危机进行处理，使危机带来的损失最小。
目前，中国已经进入了品牌危机的高发期。
品牌危机的概念是中国学者在融合品牌与危机这两个概念的基础上形成的。
2002 年以后，许多学者开始对品牌危机进行了深入的研究。
吴狄亚、卢冰认为，品牌危机是指由于企业外部环境的突变和品牌运营或营销管理的失常，对品牌整体形象造成不良影响并在很短的时间内波及到社会公众，使企业品牌乃至企业本身信誉大受损伤，甚至危及企业生存的窘困状态。
该观点指出了品牌危机的诱因与结果，强调品牌危机会导致“信誉”这种无形资产的损失。
总的来看，在对品牌危机管理的基本处理阶段认识方面，学者们已经达成基本共识，都认同“危机预防———危机应对———危机恢复”的三阶段管理模式，但是在品牌危机的诱因探讨、策略制订上仍然存在着一些局限。
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青年学者赵文涛在《企业品牌风险管理及其在我国煤炭企业的应用研究》运用层次 分析法、似然估计、模糊综合评判、非参数检验等方法对品牌风险管理进行了系统研究。 主要的研究成果及创新点如下:
1、总结提出了企业三维关联性品牌风险管理概念模型 2、构建了较为系统的企业品牌风险指标体系 3、建立了企业品牌风险因素模糊多层次评价模型 4、构建了高风险的品牌风险因子差异性防范模型 李业和九星在《基于消费者角度的品牌资产评估研究现状与思考》中着力研究科技 创新能力对企业品牌形成和影响。科技创新能力是企业品牌形成的关键要素,通过科技创 新可以产生优势积累效应。不仅如此,科技创新能力对企业的发展还可以产生马太效应和 产翁效应。 彭寿在《以核心竞争力为支撑的企业品牌塑造》主要研究企业品牌塑造。企业品牌 涵盖了经济规模、经营业绩、企业信誉、文化价值等各个方面,塑造企业品牌是一个系统、 持续而富有创造性的工作。
我国企业品牌危机的成因及对策探析文献综述
摘 要：随着经济全球化和我国经济的快速发展,我国企业所处的经营环境日趋复杂、 市场竞争日益激烈以及面临的风险也日趋增多,品牌竞争逐渐成为企业间竞争的最高形式。 企业品牌存在着政治、经济、文化与市场竞争等诸多风险,这些风险直接决定企业品牌管 理的成败。现有理论与实践中,往往存在着企业对品牌风险管理的意识不强、体系不健全、 实施措施不力等问题,因此,探讨企业品牌风险管理对于企业提升品牌风险管理意识和建 立品牌风险管理方法,具有重要的理论与现实意义。
关键词：品牌 品牌危机 危机决策
1、品牌危机的含义
“品牌”一词产生于 20 世纪初的美国，当时更多地把“品牌”概念运用在销售之中。 20 世纪 30 年代起，“品牌”开始被应用到学术界、营销界和传播界。特别是自从 1950 年美国的传播学者大卫·奥格威首先明确界定“品牌”这个概念后，“品牌”一词就成 了全世界营销界最热门的术语之一，也成为企业争相追逐的最重要目标之一。
品牌老化的原因及其对策——以某企业为例[文献综述]
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题目：品牌老化的原因及其对策——以某企业为例一、前言部分品牌是一个企业的灵魂，在企业的经营运作中起着非常重要的作用，一个企业的发展过程也就是企业品牌的创建过程。
目前，我国企业建立、打造和强化品牌的欲望达到了从未有过的高度。
然而，我国存在众多辉煌一时继而又快速陨落的“知名品牌”，使得品牌老化这一现象实实在在地摆到了企业面前。
品牌老化发生在品牌资产价值的流失阶段．它经历过品牌的推广和成长阶段．也享受过由于品牌成熟所带来的巨大利润收益．只是由于维护、创新不当而风光不再。
品牌在市场竞争中知名度和美誉度下降、销量萎缩、市场占有率降低等品牌衰落现象，均称为品牌老化。
品牌老化最突出的表征之一是高知名度和低认知度。
处于这个境地的品牌，往往有这样一个特点：提起这个牌子人人都知道，即知名度已经相当高，但在买东西时就不记得了，或者是记得起，但无购买冲动。
关于品牌老化，应从多方面认识。
从消费者的角度来看，品牌老化意味着提起这个牌子谁都知道，但买的时候却记不得它，高知名度和低认可度是老化品牌在市场上最为突出的表现特征。
从企业的角度来看，所谓老化的具体表现就是：一个原来有较高知名度的品牌，在市场竞争中出现销售量、市场占有率及美誉度和忠诚度的持续下降。
营销学的生命周期理论认为，品牌老化，是因为品牌与产品一样，具有市场寿命。
与产品不同的是，品牌的生命周期表现形态更为复杂，其市场寿命或长或短，弹性相当大。
世界品牌发展的历史证明，品牌比产品的衰老过程要曲折得多。
一般来说，品牌所包含的产品不止一种。
企业可以在品牌名下不断推出新产品，在产品更新换代的过程中，使品牌得以延伸和发展壮大。
从国内外企业的成功经验来看，只要品牌管理得当，品牌的市场寿命是不会轻易衰老的。
尽管品牌有生命周期的局限，但品牌却可以超越产品生命周期，焕发青春，延续生命。
二、主题部分（一）品牌老化的危害品牌老化会对企业带来许多不利的影响，下面是部分学者提出的有关品牌老化的危害：《品牌老化及其对策》认为：品牌老化的危害不仅仅是眼前看见的市场份额的损失，最难扭转的是留给消费者“这个牌子太老了”的印象。
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我国企业品牌危机的成因及对策探析文献综述作者系（院）专业年级 2011级学号指导教师日期 2014年10月29日我国企业品牌危机的成因及对策探析文献综述摘要：随着经济全球化和我国经济的快速发展,我国企业所处的经营环境日趋复杂、市场竞争日益激烈以及面临的风险也日趋增多,品牌竞争逐渐成为企业间竞争的最高形式。
企业品牌存在着政治、经济、文化与市场竞争等诸多风险,这些风险直接决定企业品牌管理的成败。
现有理论与实践中,往往存在着企业对品牌风险管理的意识不强、体系不健全、实施措施不力等问题,因此,探讨企业品牌风险管理对于企业提升品牌风险管理意识和建立品牌风险管理方法,具有重要的理论与现实意义。
关键词：品牌品牌危机危机决策一、品牌危机的含义“品牌”一词产生于 20 世纪初的美国，当时更多地把“品牌”概念运用在销售之中。
20 世纪30年代起，“品牌”开始被应用到学术界、营销界和传播界。
特别是自从1950年美国的传播学者大卫·奥格威首先明确界定“品牌”这个概念后，“品牌”一词就成了全世界营销界最热门的术语之一，也成为企业争相追逐的最重要目标之一。
美国著名营销学者菲利普·科特勒在其《营销管理——分析、计划与控制》一书中表述道：“品牌是一种名称、名词、标记、符号、设计或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
我国学者罗威认为企业品牌战略是企业以自主品牌的创立、品牌使用和品牌声誉积累为主线,以提高企业商品或服务声誉与企业整体信誉为目的而对品牌的策划、选择、运用、管理、保护等制定的总体性谋划。
企业品牌战略包含丰富的内容,涉及品牌创造、品牌管理、品牌传播、品牌定位、品牌延伸、品牌创新、品牌保护等。
从企业的角度来说,为了打造企业品牌优势,实施品牌战略应重视品牌策略的充分运用。
二、品牌危机研究成果青年学者赵文涛在《企业品牌风险管理及其在我国煤炭企业的应用研究》运用层次分析法、似然估计、模糊综合评判、非参数检验等方法对品牌风险管理进行了系统研究。
主要的研究成果及创新点如下:1、总结提出了企业三维关联性品牌风险管理概念模型2、构建了较为系统的企业品牌风险指标体系3、建立了企业品牌风险因素模糊多层次评价模型4、构建了高风险的品牌风险因子差异性防范模型李业和九星在《基于消费者角度的品牌资产评估研究现状与思考》中着力研究科技创新能力对企业品牌形成和影响。
科技创新能力是企业品牌形成的关键要素,通过科技创新可以产生优势积累效应。
不仅如此,科技创新能力对企业的发展还可以产生马太效应和产翁效应。
彭寿在《以核心竞争力为支撑的企业品牌塑造》主要研究企业品牌塑造。
企业品牌涵盖了经济规模、经营业绩、企业信誉、文化价值等各个方面,塑造企业品牌是一个系统、持续而富有创造性的工作。
何丽在《企业品牌文化的培育研究》以企业品牌文化为切入点,将企业品牌文化的培育作为主题,主要采用定性与定量、理论与实证相结合的研究方法,总结、归纳我国企业品牌文化培育的现状、存在问题、成因及对策建议。
在一定程度上帮助探究企业品牌文化培育体系构建的一般规律和基本过程。
其研究的主要成果有:1、提炼了企业品牌文化的理论研究体系；2、构建了企业品牌文化培育的实践体系；3、解析了我国企业品牌文化培育的现状、存在问题和原因4、提出了我国企业品牌文化培育的对策与建议。
王亚晖在《企业品牌危机产生机理的综合模式研究》中提出了新的品牌价值评估模型——SAELDV模型。
他通过分析国内外主流的品牌价值评估模型,得出如下结论:品牌价值的评估需要建立在财务的基础上,综合分析企业在所处的行业市场上的表现,从而给对企业的品牌价值进行综合性的评估。
以此为基础建立SAELDV品牌价值评估模型,包括了六个因子:综合因子(Synthesized factor)、扩张力(Expansionary force)、品牌价值(Value of brand)、价格优势(Advantage of price)、折现率(Discount rate)、忠诚度(Loyalty)。
SAELDV模型以行业分析为基础,综合考虑影响企业品牌价值的各个因素,并且首次把熵值法引入到品牌价值评估方法中,使得SAELDV模型对企业的品牌价值评估的结果更加的科学、客观。
最后,通过我国家电制造行业进行实证分析,从而验证模型的可行性与可靠性。
许安心在《我国企业危机预警管理研究》首先分析品牌危机产生的原因可分为急性因子、慢性因子及模糊因子;其次论证了品牌危机产生机理,急性因子在媒体的危机心理效应的释放下,对品牌产生的媒体报道与社会舆论压力经公众的危机心理与企业的危机心理效应释放后,便可能演变成巨大的品牌危机,客户流失引发财务危机与企业全面危机,最终导致企业停产、破产、拍卖或被收购等,品牌生存与发展的根基被架空,品牌危机产生过程受企业品牌与基础管理能力的影响。
全面论述了品牌危机产生机理对品牌危机管理的启示。
三、品牌危机解决对策研究成果雷平贤在《企业品牌危机预警系统研究》中就如何构建一套既能预警品牌危机又能维护品牌安全的企业品牌危机预警系统进行了深入探讨，并针对现今我国企业品牌管理的不足,构建了一套系统的、可操作的品牌危机预警评价指标体系,设计了相关的品牌危机预警管理系统。
其主要研究结果如下：(1)企业现有的品牌管理忽略了品牌的安全管理职能,主要表现在对品牌管理失误的成因缺乏研究,对品牌的环境状态以及品牌的管理过程和状态缺乏系统的程序性的监测,因而对企业今后可能出现的品牌危机无法及时有效地进行预警和预控。
(2)品牌危机的发生和发展有一定的征兆,而这些征兆在一定程度上是可以识别和探测到的,并且通过品牌危机评价指标可以实现对品牌危机的量化评价,因此对品牌危机进行预警和预控是可以实现的。
(3)为有效地防范和避免品牌危机的打击,企业应该对现有品牌管理模式进行重构,增加危机预警的职能,构建具有品牌危机预警和预控功能的新型品牌管理体系。
成瑾和白海青在《危机管理与企业核心能力建设》中主张面对经济全球化、品牌国际化的激烈竞争,推进企业品牌创新、打造强势品牌是中国企业发展壮大的必由之路。
创新品牌的方略在于:在观念创新、文化创新、技术创新的同时,还应在市场定位、产品质量、支撑体系、品牌经营等方面下功夫。
柳锦铭在《基于利益相关者的品牌危机管理研究》一文中从品牌危机发生的现状出发,运用品牌理论和危机管理理论等相关研究成果,结合利益相关者理论,以系统分析等现代管理科学方法为工具,对品牌危机管理进行探索性研究。
主要工作及创新点如下:(1)从利益相关者角度研究品牌危机管理问题。
以品牌的契约性为基础,研究了品牌危机的发生机理,提出品牌危机的本质是品牌与利益相关者契约关系的扭曲;针对品牌危机对利益相关者的不同影响以及利益相关者的不同反应,对利益相关者在危机中的角色进行分析,构建了品牌危机管理的理性基础。
(2)构建了基于信息传播规律的危机沟通机制。
在对品牌危机中真实信息、虚假信息传播规律分析总结的基础上,建立品牌危机中的企业与利益相关者的沟通体系,并对品牌危机中企业内部、外部利益相关者沟通中的博弈机制进行分析,提出了相应的危机沟通策略。
(3)建立品牌危机的利益相关者群决策系统。
针对品牌危机的应对决策的特征进行分析,在引入利益相关者群体参与决策的情况下,基于有限理性的前提建立了品牌危机动态群决策模型,并据此构建了品牌危机动态决策支持中心。
(4)建立品牌危机管理绩效评估模型。
基于品牌危机管理的特点,对企业品牌危机管理在明确维护利益相关者利益这一价值导向下,运用平衡计分卡思想和ANP-多层次模糊综合评测方法,构建了品牌危机管理绩效评估指标体系和绩效评估模型。
三、现在研究存在的问题和研究前景展望我国学者目前对企业的危机管理也还缺乏深入系统的研究，多数研究只集中在财务、金融等少数几个专门领域。
所以无论从理论研究还是现实状况来看，都有必要结合我国企业的实际情况对危机预警管理进行系统深入的研究。
我国的企业品牌危机研究要朝着多元化方向发展，综合运用管理学、公共关系学、传播学等学科领域的相关知识，加强对品牌分析模型的研究，对企业危机的特征、发展形成过程等危机理论进行分析的基础上，针对中国企业危机频发的现状，探索性的为其构建一套较为完善的危机预警管理系统；为我国企业的危机预防工作提供一定的参考，从而有效的提升我国企业的危机预警管理水平，促进企业健康、持续的发展。
参考文献[1]菲利普·科特勒.营销管理——分析、计划与控制. 机械工业出版社，2011,(3).[2]赵文涛.企业品牌风险管理及其在我国煤炭企业的应用研究[J].中国管理信息化，2005，（12）：50.[3]李业,九星.基于消费者角度的品牌资产评估研究现状与思考[J].现代商业，2011，（24）：9-10.[4]彭寿.以核心竞争力为支撑的企业品牌塑造[N].重庆电力高等专科学校学报，2004,(4).[5] 何丽.企业品牌文化的培育研究[J].经济纵横，2011，（32）：24.[6]王亚晖.企业品牌危机产生机理的综合模式研究[J].科技资讯，2012，（5）：206.[7]王亚晖.企业品牌危机产生机理的综合模式研究[M].北京：清华大学出版社，2009.2-5.[8]雷平贤.企业品牌危机预警系统研究[M].北京：北京大学出版社，2010.4-8.[9]柳锦铭.基于利益相关者的品牌危机管理研究[M].北京：清华大学出版社，2009.1-5.[10]成瑾,白海青.危机管理与企业核心能力建设[J].商业研究，2002，（3）：138-139.。