淘宝商城网络营销策略探析【文献综述】

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淘宝网的网络营销策略分析

淘宝网的网络营销策略分析

淘宝网的网络营销策略分析摘要:当今时代,随着电子商务的影响,网络营销已经是大部分企业常用的营销策略,而淘宝网便是这其中的佼佼者。

淘宝网的发展,给很多人带来了机遇。

本论文通过对淘宝网的网络营销全面地分析,逐步剖析出淘宝网网络营销策略中所存在的大大小小的疑难问题,例如淘宝网商家的产品价格体系不规范,淘宝网商品质量难以得到确保等;并提出完善该网络营销策略的一些具体解决方法:淘宝网商家也应当严格把关产品的质量,进而加强消费者权益,同时还应当健全产品价格体系等。

让更多企业在电子商务模式影响下更准确地找到自己的定位并且更好地实施适合自己的的网络营销策略。

关键词:淘宝网;网络营销;营销策略Analysis of Taobao Network MarketingStrategyBySummary:Nowadays, with the influence of e-commerce, online marketing has become a common marketing strategy for most enterprises, and Taobao is one of the best among them. The development of Taobao has brought opportunities to many people. Through the analysis of Taobao's network marketing strategy, this paper points out the problems existing in Taobao's network marketing strategy, such as the difficulty of ensuring the quality of Taobao's products and the irregularity of its product price system, and puts forward some concrete solutions to improve the network marketing strategy: strictly checking the quality of products, strengthening the protection of consumers'rights and interests, and improving the product price system, etc. Let more enterprises find their own position more accurately under the influence of e-commerce mode and better implement their own network marketing strategy.Keywords: Taobao network; network marketing; Marketing strategy1 前言1.1研究背景网络随着计算机技术的发展成为了当今人们日常生活中无法脱离的用具之一,而网络营销也因为互联网的崛起也得到了高速增长。

网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析

网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析

网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网,作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

自成立以来,淘宝网经历了飞速的发展,不仅注册用户数量近5亿,日活跃用户也超过6000万,商品数量更是超过8亿件,平均每分钟售出商品达到8万件。

随着规模的扩大,淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈,逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。

在淘宝网的发展历程中,有几个关键的转折点值得注意。

2003年10月,淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”,这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障,极大地促进了交易的进行。

到了2004年,淘宝网推出了“淘宝旺旺”,将即时聊天工具与网络购物相结合,使得用户之间的交流更加便捷。

2005年,淘宝网超越了eBay易趣,成为了亚洲最大的网络购物平台,同年成交额更是突破了80亿元,这一成绩甚至超越了沃尔玛。

进入21世纪第二个十年,淘宝网的发展势头不减反增。

2008年,淘宝推出了B2C新平台淘宝商城(即现在的天猫),进一步丰富了其业务模式。

2009年,淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场,全年交易额达到了惊人的2083亿元。

到2010年,淘宝网不仅发布了全新的首页,还推出了聚划算和一淘网,进一步丰富了其电商生态圈。

随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起,淘宝网也面临着一些挑战。

近年来,拼多多等新兴电商平台的快速崛起,使得淘宝网的竞争压力不断增大。

面对这样的市场环境,淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。

2012年,淘宝商城正式更名为天猫,标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。

同年,天猫通过光棍节大促等活动,创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。

即使在这样的成绩下,淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。

他在一篇内部文章中,对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。

淘宝商城网络营销策略探析【开题报告】

淘宝商城网络营销策略探析【开题报告】

毕业设计开题报告市场营销淘宝商城网络营销策略探析一、选题的背景和意义选题的背景:随着网络的发达,许多的新事物源源不断地出来。

网络和电子商务的出现彻底改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础。

基础变了,环境变,市场自然也变,随之而来的营销方式和管理模式也随之改变。

2007年,淘宝商城的前身品牌商城开始试运营。

2007年应该是中国B2C历史上的一个转折时期。

这一年,淘宝的交易额达到了433亿元,服装、手机、化妆品、家居日用、家用电器等品类成为淘宝上排名前几名的类目。

这个交易平台培育了消费者对这些品类的在线消费习惯,催生出网购的大环境,因此在淘宝之外,PPG、凡客诚品、京东商城等服装、3C等独立B2C平台高速发展。

对于淘宝商城的模式,经过淘宝内部的再三讨论,决定采用以一个单独的频道作为商城的入口。

之后经过不懈的努力,2010年淘宝商城的营业额成井喷之势。

一组数据证明:2010年11月11日淘宝商城的交易额9.3亿元,接近淘宝C2C当天的交易额,并且淘宝商城的当日全网交易额达到了20亿元。

淘宝商城上半年的交易额则达到了50亿元。

随着电子商务时代的来临,网络营销将逐渐被我国企业所接受和应用。

选题的意义淘宝商城如此之大的交易额,淘宝网的品牌影响力是一部分,更加重要的是淘宝商城采用了独到的网络营销策略。

但从以往学者的研究分析中,看到淘宝商城网络营销的成功之处,并且也看出发展中应该重视的问题。

其中物流是淘宝商城最大的瓶颈。

而且淘宝商城B2C市场的发展,在一定程度上削弱了淘宝的C2C市场的发展。

淘宝商城虽然通过广告策略吸引了很多眼球,但在在销上做的非常肤浅。

由于现在网络的发展越来越快,网络购物必将在人们的消费中占有越来越大的比例。

虽然淘宝商城做网络营销的先天条件比较好,但是长期的与网络和电子商务打交道,使其实体营销和实体销售方面会出现一定的问题。

我国的网络营销在大环境上还是刚刚起步,许多企业都是应用着传统的营销方式,虽然对网络营销有浓厚的兴趣但由于没有经验而望而却步。

以淘宝网店为例的网络营销分析报告

以淘宝网店为例的网络营销分析报告

网络营销与传统营销方式比较的SWOT分析
1、优势(Strengths)
不传统商务相比,电子商务癿优势主要体现在以下 几个方面:①低成本、高效率。通过网络收集信息 可以减少企业癿采贩步骤,降低生产成本,减少库 存和营销费用。同时原料采贩、产品生产、需求销 售、银行汇兑、货物托运等环节无需工作人员干预 即可在最短时间内完成。②丌受时空限制,扩大交 易机会。电子商务塑造了一个真正意义上癿全球市 场,打破了传统市场在时间、空间和流通上存在癿 各种障碍,突破了地理空间癿界限。中小企业可以 和大企业一样,通过网络及时掌握市场供求状冴, 和各种数据资料,共同在网上竞争,创造更多癿网 上就业机会和盈利市场。③提高了服务质量。电子
(三) 多搞商品店促销活动
以最低癿价格买到最好癿商品是消费者癿消费乊道.商品价格仍然是决 定商品需求癿最重要因素.商品促销是吸引买家最行乊有效癿方法. 实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活劢,这是需要向淘宝 网报名才能参加癿活劢.淘宝网会各种促销方式吸引买家点击,这些活劢 页面享有淘宝网最好癿推广资源,如果商品能出现在这样癿页面中,会 有更大癿机率被买家点击.二是自巪店铺利用节日如情人节、圣诞节、新 年,搞商品促销活劢.店铺迚行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定 会大大提高店铺癿访问量,大大提高销售率,提高销售业绩.
(四) 以诚为本
诚信是企业经营乊本,力量乊源.在传统营销方式中, 诚信癿企业会在消费这心中树立一个正面积极癿形 象.企业形象是影响消费行为癿重要因素.在虚拟癿网 上商城中诚信同样重要. 为了追求钻石戒皇冠级别, 丌少店主丌惜重金迚行信用买卖,希望优良信用能为 自巪带来滚滚财源.即使信用度癿提高一时蒙蔽了买 家癿眼睛,但商品质量巩、服务丌周、发布虚假信息 等依然会失去客户.所以合理有效癿利用网络营销方 法来经营自巪癿店铺,光顾店铺癿买家肯定会越来越 多,店铺诚信度自然会提升.

淘宝的网络营销策略分析

淘宝的网络营销策略分析

淘宝的网络营销策略分析10级市场营销一班谢甜淘宝的网络营销策略分析一、淘宝发展状况淘宝由阿里巴巴公司网络技术有限公司创立,创立之初就实施三年的免费政策,短短几年淘宝迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵,创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。

对于横空出世的淘宝,eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。

然而时至今日,淘宝反超易趣。

2011年上半年淘宝的注册用户规模将超过易趣,其交易额上的优势将持续广大。

它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易,旨在真正为中国人网上购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。

淘宝目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。

根据中国网络发展研究中心报告显示,以成交金额衡量,淘宝在整个中国17亿美元的子在线拍卖领域获得了72%的市场份额,淘宝改变了中国电子商务的格局。

二、淘宝网络营销策略分析淘宝所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝所提供的交易平台,也在这个C2C模式中,淘宝扮演者举足轻重的作业。

首先,网络是一个虚拟却又庞大的区域;其次,淘宝还负担着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能,最大限度地防止网络欺骗的生产;最后,淘宝为买卖双方提供技术支持服务。

因此,在这个电子商务模式中,淘宝是一个至关重要的角色。

它的成功与否直接影响着这个商务模式的运作。

支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。

不仅从产品上确保用户在线支付的安全,同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

支付宝交易是互联网发展过程中一个创举,也是电子商务的一个里程碑。

淘宝与国内知名物流公司紧密合作,物流系统加入将更坚固网络交易的安全性,进一步防止了欺诈行为,提高支付宝的运作效率。

淘宝比起网络大买家易趣,是属于市场的后入者,在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色,以平和的心态,努力把市场做好。

淘宝网营销策略分析探讨

淘宝网营销策略分析探讨

淘宝网营销策略分析探讨淘宝平台营销策略专业研究分析论文名目淘宝网营销策略分析研究摘要:随着网络技术的高速进展,网民数量的不断增加,互联网已成为人们快速猎取、公布和传递信息的重要渠道,互联网差不多成了我们生活中的一个重要组成部分。

网上购物会是最近几年互联网进展的要紧方向之一。

作为营销者来说,必须充分认识到营销环境的庞大改变,并正确、全面、创新地把握营销策略,才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。

估量到2007年,中国互联网用户将达到1.4亿。

中国电子商务具有绝对的优势资源和市场进展前景。

关键词:淘宝网营销策略电子商务模式网络营销市场进展前景1 淘宝网进展状况淘宝网〔www.taobao.com〕是阿里巴巴(中国)网络技术依靠其在B2B市场的体会和服务能力,用亿元倾力打造的。

它期望以灵活的符合中国人交易适应的方式操作网上交易,旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。

淘宝网目前差不多成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。

依照中国网络进展研究中心报告显示,以成交金额衡量,淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额,而eBay易趣只有27%。

淘宝网改变了中国电子商务的格局。

2 淘宝网营销战略2.1淘宝网电子商务模式营销策略淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和治理员。

在那个C2C模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。

第一,网络是一个虚拟却又庞大的区域。

假如没有一个像淘宝网如此知名的(依靠在阿里巴巴),让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家,那买卖双方是专门难完成交易的。

其次,淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和治理职能,最大限度地防止网络欺诈的产生。

再次,淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。

现在,淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺,公布商品信息。

试议淘宝网营销策略分析

试议淘宝网营销策略分析

多样化营销手段
淘宝网采用了多种营销手段,如 限时特惠、满减优惠、免费试用 等,不断吸引消费者的眼球。
精准营销策略
淘宝网通过数据分析和挖掘,能 够更加精准地了解用户需求,实 现精准营销,提高营销效果。
对未来淘宝网发展的展望
强化用户体验
淘宝网未来将继续强化用户体验,提 高购物过程的便捷性和安全性,提升 用户的满意度和忠诚度。
拓展国际市场
随着中国电子商务市场的逐渐饱和, 淘宝网将进一步拓展国际市场,为全 球消费者提供优质的产品和服务。
创新业务模式
淘宝网将持续创新业务模式,如发展 社交电商、推进智能化发展等,以适 应不断变化的市场需求,提高企业竞 争力。
THANKS
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《试议淘宝网营销策略分析》
contents
目录
• 淘宝网简介 • 淘宝网的营销策略 • 淘宝网营销策略的挑战与对策 • 淘宝网营销策略的优化 • 结论
01
淘宝网简介
淘宝网的发展历程
1 2
2003年
淘宝网由阿里巴巴集团创立,成为C2C(消费 者与消费者之间)模式的网上交易平台。
2008年
淘宝商城(B2C模式)上线,引入大量品牌和 商家,奠定了淘宝在电商行业的领先地位。
交易规模
2020年“双11”活动当天,淘 宝实现了54.4亿元的交易额。
淘宝网在中国电商行业中的地位
市场份额
根据艾瑞咨询数据,2020年中国电商市场中,淘宝的市场份额位居首位,占比高达56%。
品牌影响力
淘宝已经成为中国电商的代名词之一,深入人心,拥有极高的品牌影响力。
创新引领
淘宝一直致力于创新和引领电商行业的发展,从支付方式到购物方式,从营销策略到用户体验,都引领着电商行业的发展 趋势。

网络营销策略文献综述

网络营销策略文献综述

网络营销策略文献综述
《网络营销策略文献综述》
随着互联网的迅速发展,网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。

网络营销策略作为企业取得市场竞争优势的关键,吸引了大量学者和业界人士的研究和关注。

本文将综述相关的文献,探讨网络营销策略的发展趋势和关键因素。

首先,网络营销策略的发展离不开互联网技术的不断进步。

随着社交媒体、移动互联网等新技术的兴起,企业在制定网络营销策略时需要更加灵活和创新。

许多学者通过对新技术应用的案例分析,提出了一系列能够适应新环境的网络营销策略。

其次,消费者行为的变化也对网络营销策略提出了全新的挑战。

消费者对广告的过滤能力增强,以及对个性化服务的需求增加,让企业不得不重新审视自己的网络营销策略。

在此背景下,许多学者提出了以内容营销、社交化营销为核心的新型网络营销策略。

此外,网络营销策略在不同行业中的应用也成为研究的热点之一。

不同行业的特点决定了其网络营销策略的差异性,因此许多学者对特定行业的网络营销策略进行了深入的研究。

例如,在零售行业、金融行业等领域,有不少优秀的网络营销策略文献值得借鉴。

综上所述,网络营销策略作为企业获取市场竞争优势的关键,吸引了大量学者的关注。

通过对相关文献的综述和分析,可以
帮助企业更好地理解网络营销策略的发展趋势和关键因素,制定出更加有效的网络营销策略。

淘宝网络营销策略文献综述

淘宝网络营销策略文献综述

淘宝网络营销策略文献综述河北科技师范学院本科毕业论文(设计)文献综述淘宝网营销策略研究院(系、部)名称:专业名称:学生姓名:学生学号:指导教师:年月日河北科技师范学院教务处制淘宝网营销策略研究文献综述淘宝网在我国的发展历程淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办,主要业务包括B2C和C2C两部分。

2004年,淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。

2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,同年,中国网民突破1亿。

2007年,淘宝网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。

2008年,“大淘宝战略”应运而生。

通过开放平台,发挥产业链协同效应,大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商,为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施,繁荣整个网络购物市场。

2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿;2010年,淘宝拥有注册会员达3.7亿,交易额2004年仅20亿元,2005年80亿元,2006年163亿元,后飞快增长,2007年为433亿元,2008年999.6亿元,2009年全年交易额超过2000亿元,而2010年交易额达4000亿元,在线商品数达到8亿。

最多的时候每天6000万人访问淘宝网,平均每分钟出售4.8万件商品。

淘宝借助“支付宝”,注册会员数打破了300万大关,同比增长10倍还多,单日成交额更升至900万元。

从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看,2004年前,还没有淘宝的位置,但从2004年2月开始,淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后,淘宝排名已经超过eBuy易趣位居第一。

淘宝营销策略体验营销策略:以免费打开突破口从当前用户体验的情况来看,淘宝网的免费策略似乎十分符合中国用户的实际需求,为了能够加强对用户的吸引程度,淘宝网模仿了互联网兴起之时免费邮箱的策略,到如今,邮箱收费已经形成稳定的趋势,并且消费者也已经接受。

关于网络营销的文献综述简版

关于网络营销的文献综述简版

关于网络营销的文献综述关于网络营销的文献综述引言网络营销已经成为了现代营销的重要组成部分,并在过去几十年中迅速发展。

随着互联网的普及,越来越多的企业意识到网络营销的重要性,并投入大量资源进行推广和宣传。

本文将综述关于网络营销的文献,并对网络营销的概念、策略和效果进行分析和总结,以期为网络营销的实践提供参考和指导。

网络营销概述网络营销是指利用互联网及其相关平台和工具进行推广和宣传的一种营销方式。

网络营销具有覆盖范围广、传播速度快、成本低廉等优势,已成为众多企业不可或缺的营销手段之一。

网络营销策略搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,从而增加网站的曝光和引流量。

研究表明,合理的搜索引擎优化策略可以显著提升网站的流量和曝光率,进而带来更多的潜在客户和销售机会。

搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是指通过付费的方式在搜索引擎中投放广告,以吸引用户进入自己的网站。

相比于SEO,搜索引擎营销可以更加精准地定位目标用户,提高广告的转化率和率。

社交媒体营销社交媒体营销是利用各类社交媒体平台,如微博、、Facebook 等,将产品或品牌信息传播给用户,并通过用户之间的口碑传播来提高产品或品牌的知名度和影响力。

社交媒体营销的重点在于与用户进行互动和沟通,通过发布有关产品或品牌的内容,引起用户的注意和兴趣。

内容营销内容营销是指通过发布有价值和有趣的内容,吸引用户的关注并提升品牌形象。

内容营销可以包括文字、图片、视频等多种形式,通过提供有关行业知识、产品使用技巧、用户案例等内容,吸引用户与品牌进行互动和交流。

电子邮件营销电子邮件营销是指通过发送邮件给目标用户,向他们发送有关产品或服务的信息,以提高销售和客户忠诚度。

与传统的直邮相比,电子邮件营销可以更加精准地定位目标用户,并提供更多的个性化信息和服务,从而提高用户的参与和回应率。

网络营销的效果评估对于企业而言,评估网络营销的效果是非常重要的。

淘宝网的网络营销策略范文精简处理

淘宝网的网络营销策略范文精简处理

淘宝网的网络营销策略淘宝网的网络营销策略淘宝网是中国最大的网络零售平台,具有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

为了在竞争激烈的电商市场中保持领先地位,淘宝网不断发展和改进其网络营销策略,以吸引更多用户和促进交易。

1. 多元化的广告推广淘宝网通过各种广告渠道,包括搜索引擎、社交媒体和网站合作等,将广告投放到潜在用户面前。

通过广告的宣传和吸引,淘宝网增加了用户的曝光率,提高了用户对淘宝网的认知度。

2. 强大的社交媒体运营淘宝网积极参与社交媒体平台,如微博、等,与用户进行互动和沟通。

通过发布促销消息、与用户互动和增强用户参与感,淘宝网扩大了品牌影响力,增加了用户的忠诚度。

3. 用户评论和评价系统淘宝网建立了完善的用户评论和评价系统,使购物体验和商品质量得到公开和透明的展示。

用户的真实评价为其他用户提供了参考,也增加了用户与淘宝网之间的信任感。

4. 优惠活动和促销策略淘宝网定期举办各种优惠活动和促销活动,如双十一购物节、打折促销等。

这些活动不仅吸引了用户的关注,也促进了销售额的增长。

淘宝网还通过优惠券、积分兑换等方式激励用户参与活动,增加用户的黏性。

5. 数据驱动的精准营销淘宝网通过大数据分析和用户行为分析,了解用户的需求和购买习惯,从而提供个性化的推荐和精准的营销策略。

通过精确的定位和个性化的推荐,淘宝网提高了用户的购买体验和满意度。

6. 品牌合作和明星代言淘宝网与知名品牌和明星进行合作和代言,借助其影响力来提高品牌的知名度和认可度。

通过与明星的合作,淘宝网引起了用户的关注,增加了用户对品牌的信任。

,淘宝网的网络营销策略多样且不断创新,旨在提高用户的购物体验、扩大品牌影响力并促进交易的增长。

这些策略的成功实施,是淘宝网保持领先地位的关键因素之一。

淘宝网营销策略分析研究

淘宝网营销策略分析研究
季节性销售增长
淘宝网根据季节性变化,有针对性地推出应季商品和促销活动, 实现了销售业绩的季节性增长。
淘宝网的用户满意度
用户购物体验良好
淘宝网提供了丰富的商品种类和 优质的服务,使得用户在购物过 程中能够享受到良好的购物体验 。
售后服务得到保障
淘宝网重视售后服务,提供退换 货、维修等保障服务,增强了用 户对淘宝网的信任感和满意度。
用户口碑传播
由于淘宝网良好的购物体验和服 务质量,很多用户会将其推荐给 身边的朋友和亲人,形成了口碑 传播,进一步提高了用户满意度 。
淘宝网的品牌影响力
品牌知名度高
通过多年的发展和营销策略的实施,淘宝网 已经成为国内最具影响力的电商品牌之一, 广为人知。
品牌形象深入人心
淘宝网通过与众多知名品牌合作以及自身的不断创 新,树立了时尚、品质、多样化的品牌形象,深入 人心。
淘宝网应该建立完善的消费者权 益保护机制,为消费者提供便捷 的维权渠道和完善的售后服务。 例如,设立专门的客服团队解决 消费者的问题,建立快速响应机 制处理投诉等。
04
持续跟进新技术发 展
淘宝网需要不断跟进新技术的发展 ,将新技术应用到自身的营销策略 中。例如,利用人工智能进行精准 营销、利用区块链技术提高交易的 安全性和透明度等。
淘宝网在社交媒体平台 上积极开展宣传和推广 ,与用户进行互动,增 强了用户的参与感和忠 诚度。
淘宝网不断拓展新业务 ,如直播带货、社区团 购等,以适应不断变化 的市场需求,保持领先 地位。
研究展望
未来,淘宝网可以进一步拓展国 际市场,吸引更多海外用户,提 升品牌影响力和市场竞争力。
随着人工智能、大数据等技术的 不断发展,淘宝网可以进一步利 用这些技术提高精准营销和个性 化推荐的效果,提升用户体验。

淘宝商城网络营销策略探析【文献综述】

淘宝商城网络营销策略探析【文献综述】

毕业论文文献综述市场营销淘宝商城网络营销策略探析(一)国内外研究现状国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销,我国网络营销的现状和网络营销的利弊,怎样进行网络营销。

但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析,很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。

并且在这些研究提出的问题解决方案,都是从网络营销这个面上提出的,这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈,并没有实际意义。

所以本文重在从淘宝商城这个点上分析,由点及面的分析网络营销策略。

(二)研究主要成果1、网络营销的相关研究成果米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出,企业在进行本地网络营销的时候,将自己的网页放在谷歌第一页的重要性,能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助,这就像现在淘宝商城的竞价排名一样,注重关键词,注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性;林跃在《浅谈网络营销》中指出,随着经济和科学技术的发展,网络进入了千家万户,网络营销也随之呼之欲出。

网络营销存着许多的优势和劣势。

它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示;劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题;刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为,企业在进行网络营销时,应注意进行准确而客观的市场定位,进行网络竞争对手分析,目标市场分析,最后确定营销目标;张海龙在《网络营销:个人化营销方式》中提出,网络营销是以顾客为导向,强调个性化的营销方式。

消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。

而企业通过个性化的虚拟商店,满足顾客购物的个性化;2、网络营销的策略研究成果杨继莲教授在《长尾理论在网络营销中的应用分析》中提出,长尾理论在网络营销应用是非常行之有效的,长尾理论的20%和80%是不断变化发展的,所以长尾理论在应用上也是不断变化发展的。

市场的复杂变化性注定了市场竞争策略也要复杂多变,但只要依靠理论在变化中不断调整保持自我的优势,就能在竞争中取得优势;李震在《从接入到集成,网络营销的蝶变之旅》中提出,未来的网络的主宰者,已经从海量信息的提供者转化为有效整合网络营销资源的集成者。

网络营销策略研究论文文献综述

网络营销策略研究论文文献综述

网络营销策略研究论文文献综述网络营销策略是指企业利用互联网和其他数字化技术手段,通过在线平台和社交媒体等渠道,以吸引、留住和与潜在客户进行有效互动,从而达到销售产品和增加品牌知名度的目标。

近年来,随着互联网的普及和用户对数字化交流的依赖增加,网络营销成为企业发展的重要战略之一。

因此,学术界对网络营销策略的研究也日益增多。

本文通过对相关文献的综述,总结了当前网络营销策略的研究热点和趋势,并对不同领域的网络营销策略进行了分类和分析。

首先,关于社交媒体的营销策略研究是当前研究的热点之一。

社交媒体平台,如微博、微信和抖音等,成为了人们获取信息和进行社交互动的主要渠道。

研究者们通过分析社交媒体用户的行为和偏好,研究社交媒体上的粉丝关系、用户参与度和口碑传播等因素对企业营销效果的影响。

通过研究发现,社交媒体营销策略的有效性取决于企业的定位、内容创意、互动形式和营销传播方式等因素。

其次,移动互联网的普及也催生了新的网络营销策略。

随着智能手机的普及和移动网络的高速发展,移动互联网成为了人们日常生活的重要组成部分。

研究者们关注移动互联网上的广告推送、APP营销和二维码营销等方式,并研究其对消费者购买决策和品牌形象的影响。

研究发现,随着消费者对移动互联网的依赖度增加,利用移动互联网进行针对性推送的个性化营销策略能够获得更好的营销效果。

此外,研究者们还关注搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)等策略。

搜索引擎是用户获取信息和进行品牌搜索的重要渠道,因此企业通过优化网页内容和关键词选择,提高在搜索引擎结果中的排名,以吸引用户访问和转化为潜在客户。

研究证明,合理的SEO和SEM策略可以显著提高企业的网站流量和销售转化率。

最后,跨渠道整合营销(OMNI)策略也受到研究者的关注。

OMNI策略指的是通过整合线上和线下渠道,使企业能够与消费者建立更紧密和一致的互动。

研究者们通过实证研究和案例分析,探讨了OMNI策略对品牌认知、用户体验和销售增长的影响。

网络营销及其策略分析文献综述(可编辑)

网络营销及其策略分析文献综述(可编辑)

网络营销及其策略分析文献综述文献综述网络营销及其策略分析当今社会是一个“虚拟扩张”的社会,随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的逐步加快,人们发现我们已经悄悄步入了网络营销时代。

在网络经济面前,无论你是大型企业,还是单独的创业者,都站在同一起跑线上,都将面对同样的网络规则,去寻找或创造商机,并发展壮大。

随着互联网在全世界范围内的普及,网络的优势和价值已经为市场所认同,并已应用于各种商业活动中,极大的推动了电子商务的迅猛发展。

近年来,越来越多的企业和个人开始重视并热衷于网络营销实践。

网络营销作为一种全新的营销方式,给企业带来无限的市场机会,也面临着新的挑战。

在网络经济背景下,企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征,才能有的放矢地制定出正确的营销策略,充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1 什么是“网络营销”------关于网络营销概念、特点的理解周仕洵(2009)[1]对网络营销下的定义是:“所谓网络营销,就是以现代营销理论为基础,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

”孔伟成,罗辉道,陈水芬(2009)[2]对网络营销所给的定义是:“网络营销是指企业以互联网为媒介,通过电子化手段来实施商业贸易活动的一种新型的营销方式,包括利用网络搜集、发布信息,进行市场调研、市场分析和市场决策,组织产品销售,实施售前、售后服务等商务活动。

”该定义整合了网络营销的全貌,从“营销”角度出发,阐述全面、细致。

姚远(2008)[3]对网络营销总结的定义是:“参考与比较了国内外学者对网络营销的界定,网络营销是指在虚拟的因特网基础上,为目标顾客制造、提供产品或服务,与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。

”日本学者是永聪(2008)[4]阐述到:“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为了实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

淘宝网营销策略分析研究

淘宝网营销策略分析研究

研究不足与展望
研究不足
本研究主要从定量的角度分析了淘宝网营 销策略的影响因素及其效果,未能对其平 台内的商品和服务进行深入的分类研究。
VS
展望
未来研究可以进一步探讨不同类型和行业 的商品和服务在淘宝网平台上的营销策略 和效果,以及如何根据不同的目标受众制 定更有针对性的营销策略。同时,可以更 加注重对淘宝网与其他电商平台之间差异 化的研究,以找出其独特的竞争优势。
THANKS
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3
多元化营销
淘宝网通过多种营销手段,如限时特价、满减 优惠等,吸引用户消费。
淘宝网营销策略的优劣势分析
• 优势 • 拥有庞大的用户群体,用户粘性高; • 多元化的营销手段,能够满足不同用户的需求; • 强大的技术支撑,能够提供高效、安全的交易保障。 • 劣势 • 同质化竞争激烈,难以形成差异化优势; • 物流等环节存在一定的瓶颈,影响用户体验;
淘宝网提供了多种交易模式,包括C2C、B2C等,为买家和卖 家提供了便捷、安全的交易体验。
淘宝网营销策略特点
1 2
个性化推荐
通过数据挖掘和分析,根据用户的购物历史、 浏览记录等信息,为用户推荐个性化的商品和 服务。
社交电商
淘宝网与社交媒体深度融合,通过社交分享、 拼团等方式,让用户在社交场景中进行购物。
02
线上渠道是指通过互联网进行销售,是淘宝网的主要渠道。
线下渠道是指通过实体店进行销售,是淘宝网的重要补充渠道
03 。
促销营销策略
促销营销策略是淘宝网营销策略中常用的手段之 一,主要包括满减、打折、赠品等。
打折是指消费者可以以低于原价的价格购买商品 。
满减是指消费者在购买商品达到一定金额后可以 享受一定的折扣优惠。

试议淘宝网营销策略分析

试议淘宝网营销策略分析

试议淘宝网营销策略分析淘宝网是中国电子商务领域的巨头,以其广阔的商品选择、便捷的购物体验和精确的营销策略而闻名。

本文将对淘宝网的营销策略进行分析,并提出一些建议。

首先,淘宝网借助其庞大的用户群体,通过个性化推荐和定位广告等方式,为消费者提供精准的商品推荐。

淘宝网根据用户的搜索和浏览历史,分析用户的消费偏好,从而向用户展示符合其兴趣和需求的商品。

这个策略提高了用户的购买意愿,并增加了销售额。

其次,淘宝网通过活动营销吸引消费者。

例如,双11购物狂欢节是淘宝网的一项重要营销活动。

在这个活动期间,淘宝网推出了大量的折扣和优惠,吸引了海量的消费者。

通过促销和限时抢购,淘宝网成功地刺激了消费者的购买欲望,实现了销售额的大幅增长。

此外,淘宝网还搭建了一个自由销售平台,为各类商家提供了广告和推广服务。

商家可以通过广告投放和推广活动来提升商品的曝光度和销售量。

淘宝网基于商家的销售表现和用户评价等因素,为商家提供了一系列的营销手段和工具,帮助商家进行销售推广和品牌建设。

然而,淘宝网也存在一些挑战和问题。

首先,随着竞争的加剧,消费者越来越难以区分商品的真伪和质量。

虚假宣传和低品质商品的存在影响了消费者对淘宝网的信任。

淘宝网需要采取一系列措施,如加强商品质量监管和提高售后服务质量,以恢复消费者的信心。

其次,淘宝网在营销策略上过于依赖大型促销活动,而缺乏差异化的创新。

虽然双11购物狂欢节等活动能够吸引消费者,但在活动期间,瞬时流量集中导致页面访问速度下降,用户体验减弱。

淘宝网应该加强与商家的合作,推出更加个性化和差异化的活动,提升用户体验和满意度。

总之,淘宝网的营销策略在吸引消费者、促进销售和推广品牌方面取得了巨大成功。

然而,淘宝网也面临着一些挑战和问题,需要不断优化和改进。

建议淘宝网加强商品质量管理和售后服务,同时探索个性化的营销活动,以维护消费者的信任、提升用户体验和实现可持续发展。

淘宝网作为中国最大的电商平台之一,其营销策略的分析十分重要。

淘宝店的网络营销策略研究

淘宝店的网络营销策略研究

淘宝店的网络营销策略研究一、本文概述随着互联网的快速发展,电子商务行业在全球范围内呈现出爆炸性增长。

淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,其竞争环境日益激烈。

在这样的背景下,淘宝店的网络营销策略变得尤为重要。

本文旨在深入研究淘宝店的网络营销策略,探讨其在实际运营中的应用效果,以期为淘宝店家提供有针对性的策略建议,提升店铺的竞争力和盈利能力。

本文首先将对网络营销策略的基本概念进行阐述,明确其内涵和重要性。

随后,通过文献综述和案例分析方法,系统梳理和总结淘宝店在网络营销方面的主要策略,包括产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。

在此基础上,本文将结合具体案例,分析这些策略在淘宝店运营中的实际应用效果,揭示其成功与不足之处。

本文将根据研究结果,提出针对性的网络营销策略建议,以期为淘宝店家在激烈的市场竞争中取得优势地位提供有力支持。

本文还将对未来的网络营销趋势进行展望,以期为淘宝店家在未来的发展中提供前瞻性指导。

二、淘宝店网络营销概述随着电子商务的蓬勃发展,网络营销已成为现代商业领域中不可或缺的一部分。

淘宝店作为中国最大的网络购物平台之一,其网络营销策略的制定与实施对于店铺的生存和发展具有至关重要的意义。

淘宝店网络营销主要是指利用互联网平台,通过一系列营销手段,如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、电子邮件营销等,提高店铺知名度,吸引潜在消费者,并促进商品的销售。

淘宝店网络营销具有多样性、互动性、实时性和精准性等特点。

商家可以通过淘宝平台提供的各种营销工具,如直通车、淘宝客、淘宝直播等,进行多样化的营销活动。

这些工具不仅可以帮助商家精准定位目标用户,提高营销效果,还能增加用户与商家的互动,提升购物体验。

同时,网络营销的实时性使得商家能够迅速响应市场变化,调整营销策略,以适应不断变化的消费者需求。

在淘宝店网络营销中,关键词优化、店铺美化、商品描述和图片处理等方面也是至关重要的。

通过合理的关键词设置,可以提高店铺和商品在搜索引擎中的排名,增加曝光率。

《淘宝网络营销策略探讨》

《淘宝网络营销策略探讨》

《淘宝网络营销策略探讨》淘宝网络营销策略探讨淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,每天都有数百万的买家和卖家在这里进行交易。

在如此竞争激烈的市场中,如何对淘宝进行网络营销,让自己的产品和店铺脱颖而出,成为众多卖家需要思考的问题。

本文将探讨淘宝网络营销的策略及其实现方式。

一、搜索引擎优化(SEO)SEO是促进淘宝店铺流量的一种重要方式,它通过优化网站结构和内容,提高网站在搜索引擎的排名,进而吸引潜在客户。

淘宝SEO主要包括以下几个方面:1.关键词研究和使用关键词是淘宝SEO的关键,卖家需要挖掘出自己店铺和产品相关的关键词,并在标题、描述、标签、图片等地方合理地使用。

同时,关键词的密度和频率也需要注意,不要过度堆砌,避免被搜索引擎认为是作弊。

2.网站内部优化淘宝买家的重点关注点在于“商品标题+图片”,因此卖家需要确保在商品详情页中,标题和图片可以迅速地传递出商品信息。

3.外部链接通过在其他的渠道中引领用户到淘宝店铺中,可以提高淘宝店铺的流量和排名。

例如,可以在自己的微博、博客、QQ空间等社交媒体平台中宣传自己的店铺,并将链接引导用户进入淘宝店铺。

二、淘宝直通车淘宝直通车是通过付费广告推荐的方式,帮助卖家提高产品的曝光率和流量。

直通车广告展示在淘宝搜索结果页的置顶部分和右侧推荐位置,每次点击广告的时候都需要支付一定的费用。

要想在淘宝直通车的投放中取得好的效果,需要注意以下几点:1.关键词选择选择合适的关键词,能决定直通车广告的曝光率和点击率。

相关关键词可以帮助卖家吸引更多的潜在买家。

2.出价策略直通车的出价策略决定了广告能够得到的曝光率和点击率,合理的出价可以提醒广告的性价比。

3.广告创意直通车广告的创意需要新颖有吸引力,卖家需要不断地创造新的广告创意,提高广告点击率。

三、淘宝客淘宝客是淘宝的联盟营销,卖家通过跟淘宝联盟的合作,将自己店铺的产品分享到淘宝客平台中,让淘宝客推广自己的产品,从中获取佣金。

淘宝客的优势在于能够吸引大量的网民流量,卖家将自己的产品放置到淘宝客平台中,能够让更多的人了解到自己的店铺和产品。

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毕业论文文献综述
市场营销
淘宝商城网络营销策略探析
(一)国内外研究现状
国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销,我国网络营销的现状和网络营销的利弊,怎样进行网络营销。

但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析,很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。

并且在这些研究提出的问题解决方案,都是从网络营销这个面上提出的,这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈,并没有实际意义。

所以本文重在从淘宝商城这个点上分析,由点及面的分析网络营销策略。

(二)研究主要成果
1、网络营销的相关研究成果
米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出,企业在进行本地网络营销的时候,将自己的网页放在谷歌第一页的重要性,能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助,这就像现在淘宝商城的竞价排名一样,注重关键词,注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性;
林跃在《浅谈网络营销》中指出,随着经济和科学技术的发展,网络进入了千家万户,网络营销也随之呼之欲出。

网络营销存着许多的优势和劣势。

它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示;劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题;
刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为,企业在进行网络营销时,应注意进行准确而客观的市场定位,进行网络竞争对手分析,目标市场分析,最后确定营销目标;
张海龙在《网络营销:个人化营销方式》中提出,网络营销是以顾客为导向,强调个性化的营销方式。

消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。

而企业通过个性化的虚拟商店,满足顾客购物的个性化;
2、网络营销的策略研究成果
杨继莲教授在《长尾理论在网络营销中的应用分析》中提出,长尾理论在网络营销应用是非常行之有效的,长尾理论的20%和80%是不断变化发展的,所以长尾理论在应用上也是不断变化发展的。

市场的复杂变化性注定了市场竞争策略也要复杂多变,但只要依靠理论在变化中不断调整保持自我的优势,就能在竞争中取得优势;
李震在《从接入到集成,网络营销的蝶变之旅》中提出,未来的网络的主宰者,已经从海量信息的提供者转化为有效整合网络营销资源的集成者。

中国互联网企业应该抓住谷歌时代真空,通过创新建立自己的优势,让用户更多更好的体验,并且提供更多层次和可扩展性的增值服务,在未来的竞争中创造自己的一片“蓝海”;
丁哲教授在《基于顾客忠诚度的网络营销研究》一文中提出,网络营销中顾客忠诚度研究非常重要,网络营销中的顾客忠诚对企业提高企生产率、节约成本、宣传企业形象很有帮助。

所以企业在进行网络营销中,要全面调查和分析客户的满意度,改进和提高购前、购中、购后服务,使顾客满意,培养顾客忠诚度,实现长期盈利;
裴剑平在《网店经营:用价值驱动忠诚》提出,在虚拟和高选择度的市场环境中得到顾客的忠诚,是网店的生命线。

用顾客感知价值方式去驱动顾客忠诚是一种行之有效的方式,值得网店经营者深思;
3、网络营销中的问题研究成果
李军在《目前我国网络营销存在的问题与对策》中提出,我国的互联网发展迅速,但在这种快速的发展中,目前我国网络营销存在不少的问题。

观念问题、信用问题、人才问题、市场规模问题等一系列问题都将阻碍我国网络营销的发展。

所以我国企业应该转变传统观念,在变化的市场环境中指定新的营销策略,把握市场,抓住顾客的心,使企业得到长足的发展;
孙海鑫在《浅析我国网络营销运行中的问题》中认为,我国网络营销进行中存在着许多问题。

但网络营销属于比较新鲜的模式,虽然存在网络硬件设施建设、网络技术普及不成熟、网络意识不成熟等问题,但只要不断追求和探索,就能克服困难获得成果;
敬佳琪在《企业网络营销道德规范问题研究》中提出,企业网络营销中道德规范问题研究也很重要。

企业在网络营销中出现的一系列问题,影响到了企业形象,使企业在消费者中的信誉下降,这直接影响企业的经济效益;
在《为了目标广告,网络正让你闭上眼睛》一文中,作者认为因为网络广告隐私消费者无法正确获得,从而使网络营销中的广告是单方面的投射,所以消费者应该保
持清醒的头脑,对于网络营销广告保持理智;
4、淘宝商城的网络营销策略研究成果
冯立忠的《做而知其道-李宁网络营销思考》一文,通过分析李宁网络营销,总结出李宁网络营销的特点和成功之处,为其他企业的网络营销提供了一定借鉴。

李黎在《淘宝商城独立运营的台前幕后》一文指出,淘宝商城经过三年的曲折轮回,以独立运营以来,取得了不错的成绩。

但物流是淘宝商城最大的瓶颈,淘宝的优势在于资源的整合而不是自建资源。

淘宝商城B2C市场的发展,在一定程度上削弱了淘宝的C2C市场的发展,如何进行左右手的互博将是淘宝商城的工作重点之一;
缔元信网评论员在《淘宝商城教会我们四个网络营销经验》一文指出,淘宝商城的营销策略四点值得我们借鉴:第一是时机的选择,淘宝商城避开元旦春节等密集扎堆促销,选择了光棍节进行促销;第二是促销力度,限期一天,促销半价的力度足够让你动心;第三是促销规模,淘宝商城的网络品牌商城的资源整合能力与行业号召力非常之强;第四是打响品牌,依托淘宝网的品牌影响力提升淘宝商城的品牌影响力,通过短期的销售手段加快淘宝商城品牌;
朱晓雁在《淘宝商城总监钟怀宇:网络营销创新思维解析》一文提出,淘宝商城的网络营销创新思维是成功关键。

淘宝的理念是打造一个以顾客为中心的网络营销,淘宝商城虽然通过广告策略吸引了很多眼球,但在在销上做的非常肤浅,淘宝商城应该致力于为淘宝商家打造出更好的服务公司,把B2C做的更加火热。

(三)发展趋势
网络营销的发展趋势将由理论研究向实践的网络营销状况发展。

学者们逐渐完善网络营销理论的同时,重点研究典型的成功和失败的企业的网络营销,从一个个案例中反证网络营销理论和发展网络营销理论。

另一个企业的发展趋势将越来越重视网络营销,将营销的重点逐渐向网络营销。

国家和企业将合作提高网络营销基础设施水平,逐渐提高网络营销的安全性和解决其他的一些问题。

(四)存在问题
从这些分析中,不只看到淘宝商城网络营销的成功之处,也看出了发展中应该重视的问题。

物流是淘宝商城最大的瓶颈,淘宝应该发挥在于资源整合的优势而不是自建资源。

而且淘宝商城B2C市场的发展,在一定程度上削弱了淘宝的C2C市场的发展。

淘宝商城虽然通过广告策略吸引了很多眼球,但在在销上做的非常肤浅,淘宝商
城应该致力于为淘宝商家打造出更好的服务公司。

由于现在网络的发展越来越快,网络购物必将在人们的消费中占有越来越大的比例。

所以淘宝商城在进行网络营销的时候,更加注重商品图片与实物的一致性,从而使顾客收到商品时提高满意度,从而促进消费销售。

虽然淘宝商城做网络营销的先天条件比较好,但是长期的与网络和电子商务打交道,使其实体营销和实体销售方面会出现一定的问题。

毕竟网络营销再好,只有通过实体的销售才能产生利润。

参考文献
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[3] 冯立忠.做而知其道-李宁网络营销思考[J].动行销,2010:110-111
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[7] 李震.从接入到集成,网络营销的蝶变之旅[J].关注中国市场环境,2010:85-87
[8] 敬佳琪.企业网络营销道德规范问题研究[J].合作经济与科技,2010:86-87
[9] 李军.目前我国网络营销存在的问题与对策[J].决策与信息,2010:146-148
[10] 林跃.浅谈网络营销[J].大江周刊•论坛,2010:1
[11] 刘保成.浅析企业如何进行网络营销[J].经济技术协作信息,2010,1044(25):60
[12] 孙海鑫.浅析我国网络营销运行中的问题[J].中国经贸导刊,2010:90
[13] 裴剑平.网店经营:用价值驱动忠诚[J].关注中国市场环境,2010:92-93
[14] 张海龙.网络营销:个人化营销方式[J].管理创新,2009:59-60。

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