管理学概论考试试卷A2
管理学概论试题答案 2
南京大学网络教育学院“管理学概论”课程期末试卷提示：答案文档直接在学生平台提交一、简答题（每题8分，共48分）1、谈谈内部审计作用的主要表现。
答：内部审计的作用可以概括为二个方面：防护性作用和建设性作用。
防护性作用主要表现在：为建立健全有效的内部控制提供合理的保证，避免因管理和控制的缺陷而带来的各种损失，揭露和制止已经发生或正在发生的舞弊和欺诈行为；保证呈送给公司董事会和高级管理层据以决策的财务和业务信息的真实性、准确性和完整性，避免因错误的信息而导致决策的失误；保护资产的安全与完整，帮助改进风险管理，并为有效利用公司资源提供保证，防止资源的损失浪费；促进公司的方针、政策、指示和命令能够有效地得到贯彻执行，遵守政府的法律法规和行业标准规范，维护公司的社会声誉。
建设性作用主要表现在：督促被审单位建立符合成本效益原则的内部控制制度，促进管理水平的提高，使实现目标的各种经营活动都得到有效控制，杜绝实际的和潜在的管理漏洞；针对控制系统的缺陷，提出符合成本效益原则、切实可行的控制措施，使已经达到有效控制目标的控制系统的控制成本最低；推荐更经济、有效的资源使用方法，帮助管理者优化资源配置、巩固经营成果和提高经济效益，增加公司的竞争能力；促进内部成员不断提高业务素质，为更好地履行职责，实现公司的目标作出更大的贡献。
2、目标具有哪些特征？答：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。
目标的特点。
目标应符合SMART原则：明确的（specific）、可测量的(measurable)、行动导向的(action-oriented)、务实的(realistic)、有时间表的（time-related）。
或称之PRAMKU。
3、企业应如何对待非正式沟通？答：非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。
由于非正式沟通不必受原则.规定的限制，因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。
非正式沟通的优点：(1)沟通形式多样，弹性大，速度快；(2)一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面.准确地认识问题，提高决策的合理性；(3)通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。
管理学概论卷A
**大学20**-20**学年第*学期考试试卷 A科目名:管理学概论******专业20**级注意事项：1. 请考生按要求在试卷装订线内填写姓名、学号和年级专业。
2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。
3. 不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。
4. 满分100分，考试时间为120分钟。
一、填空题（共20分,每空1分）1. 管理职能包括计划、、和控制。
2. 管理客体包括：人力资源、财力资源、物质资源、、、信息资源。
3. 战略环境分析中的外部一般环境分析包括对、、政治、经济、五个方面的分析。
4. 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的及其进行调整，以适应组织未来发展的要求。
5. 马斯洛需要层次论对人的需要所作排序是：生理需要、安全需要、、尊重需要、。
6. 按照不同的内容可以将预算分为、和财务预算三大类。
7. 创新的潜在价值一般都通过扩散逐渐实现。
正是因为由创新到再到扩散，才引起了的改变。
8. 信息系统包括五个基本要素：输入、、输出、、控制。
9. 所谓弹性结构是指一个组织的部门结构、和都是可以变动的，以适应组织内外部环境的变化。
10. 领导者也未必是管理者。
因为领导者可以分为两大类：一类是居于领导职位的人，另一类是中的领导者。
二、名词解释（共15分,每小题3分）1．决策：2．德尔菲法：3．组织结构设计：4. 分权：5. 绩效评估：三、简答题（共25分,每小题5分）1. 按职责任务划分可将管理者分为哪几种类型？2.企业的计划书大致由哪8个部分构成？（要求对各部分所含内容作简单的说明）3. 领导的权力来源有那几个方面？4. 影响有效沟通的障碍因素有哪些？（要求对各因素所含内容作简单的说明）5. 创新包括哪五种情况？四、材料题（共20分）下表是斯蒂芬·罗宾斯“区分领导者与非领导者的六项特质”：五、设计题（共20分）请按照计划书的8部分结构，拟订一份你所余3.5年大学生涯的计划书。
专科管理学概论A1A2A3卷复习题
一、单项选择题〔在每题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
〕1．人员配备指的是〔 B 〕A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C.将假设干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程2．麦克莱兰的鼓励需求理论认为人的三种根本需要是〔 D 〕A.平安、成就、权力B.生理、成就、权力C.成就、权力、鼓励D.成就、权力、社交3．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这说明团队开展进入〔 B 〕A.形成阶段B.震荡阶段C.标准阶段D.执行阶段4.需要层次理论是由下面哪位学者提出的〔 C 〕A.郝茨伯格B.亚当斯C.马斯洛“法治〞中的“常法〞是指 ( A )A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等“外来优势〞是指被聘干部〔 B 〕A.没有历史包袱C.可以迅速开展工作D.具有广告效应7.饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是〔 A 〕A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境 D．简单和动态的环境8．信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是 ( C )A.编码、译码、反响B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者9.滚动方案法的特点是〔 B 〕A.远细近粗B.远粗近细C.人人有方案D. 层层有方案，通过特定的体系结构，完成信息处理的各项活动。
〔 C 〕A.管理平台B.技术平台C.信息平台D.人才平台。
11.在组织结构中，管理层次少而管理宽度大的结构是〔 C 〕A.矩阵结构B.高耸结构C.扁平结构12.把社会学和系统论的思想应用于管理，创立了协作社会系统理论的人是〔巴纳德〕提出来的。
管理学概论练习及答案(二)
管理学概论练习及答案(二)一、选择题1. 以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D2. 以下哪个理论主张通过满足员工的需求来提高工作效率？A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 权变理论答案：B3. 以下哪项不是领导者的主要职责？A. 制定组织目标B. 激励员工C. 监督员工D. 决策答案：A4. 以下哪个概念指的是通过制定和实施计划，确保组织目标的实现？A. 领导B. 管理C. 控制D. 组织答案：B二、简答题1. 简述科学管理理论的主要观点。
答案：科学管理理论是由泰勒提出的，其主要观点包括：（1）通过科学方法研究工作过程，制定合理的工作方法和标准；（2）分工明确，使员工专注于特定的任务，提高工作效率；（3）对员工进行培训和激励，提高工作积极性；（4）管理者与员工建立合作关系，共同推进组织目标的实现。
2. 简述人际关系理论的主要观点。
答案：人际关系理论主张从人际关系和心理需求的角度来研究管理，其主要观点包括：（1）员工是社会人，具有情感、归属感和自尊等需求；（2）工作效率的提高取决于员工的人际关系和情感满足；（3）领导者应关注员工的情感需求，建立良好的沟通机制；（4）组织应重视团队建设和团队合作，以提高整体绩效。
3. 简述系统理论的主要观点。
答案：系统理论将组织视为一个开放、动态、相互关联的系统，其主要观点包括：（1）组织是一个由多个子系统组成的整体，各子系统相互依存、相互影响；（2）组织应关注内部环境和外部环境的适应性，保持动态平衡；（3）管理者应具备系统思维，从整体和长远的角度进行决策；（4）组织应注重信息沟通和知识共享，提高组织智商。
三、案例分析案例：某大型企业因市场需求变化，计划调整产品结构。
企业高层制定了详细的计划，并要求各部门严格执行。
然而，在实施过程中，部分中层管理者担心改革会影响自身利益，消极应对；基层员工也对改革持观望态度，导致改革进度缓慢。
管理学a卷考试题及答案
管理学a卷考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能中，不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案：B3. 组织文化的功能不包括以下哪一项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能答案：D4. 管理层次的划分主要依据是什么？A. 组织规模B. 管理幅度C. 组织结构D. 管理水平答案：B5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D6. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 责任答案：C7. 以下哪项不是法约尔的管理原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 公平D. 秩序答案：B8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案：C9. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 随意性原则答案：D10. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织的战略B. 组织的环境C. 组织的技术D. 组织的大小答案：A, B, C, D2. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能答案：A, B, C3. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的领导D. 缺乏冲突答案：A, B, C4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 缺乏资源D. 缺乏信任答案：A, B, C, D5. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 社交能力C. 决断力D. 经验答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学概论试题及答案（全文5篇）
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
管理学概论期末复习资料
一、单项选择题: (1分×20=20分)1．在组织各项资源中，处于核心地位的是A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源2．管理者最容易处理的环境A、简单-静态型B、简单-动态型C、复杂-动态型D、复杂-静态型3．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。
A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥4．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无需决策5．决策的一般过程开始于A、确定决策目标B、识别问题C、确定决策标准D、确定标准的权重6．一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、无法确定7．企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无法确定8．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令，导致这一现象的本质原因很可能是A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则D、无法确定9．一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。
A、正规化B、复杂性C、集权化D、分权化10．招聘的一般程序是A、招募-甄选-录用-评估B、招募-评估-甄选-录用C、人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡D、人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡11．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想A、事业部制B、职能制C、直线制D、直线职能制12．若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定13．在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
管理学概论练习及答案(2篇)
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。
然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。
管理学概论练习及答案(范文)
管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。
5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。
请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。
答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。
5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。
二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。
2020-2021第二学期管理学概论期末A卷试题及答案
河海大学2020—2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________专业：__________姓名：__________ 考号：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．强化理论2．非程序化决策3．组织4．GE矩阵二、简答题（共7题，每题8分，共56分）（共6题，每题8分，共48分）5．什么是培训需求分析？培训需求分析通常在哪几个层次进行？6．培训有哪些目的？7．说明员工与组织间的“以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系”。
8．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。
9．简述斯金纳的强化理论的主要内容。
10．控制由哪三个步骤所组成？11．简述企业家与企业家精神的含义。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）12．结合实际阐述控制职能的重要性。
13．论述迈克尔·波特的“五种力量模型”内容及其在某一企业中的应用？【标准答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．强化理论是由美国哈佛大学的心理学家斯金纳提出，他认为无论是人还是动物，其行为是对其所获刺激的函数。
为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
这就是环境对行为的强化结果。
因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。
强化分为正强化、负强化、自然取消、惩罚等几种类型。
强化理论的观点和使用方法极为简单，正因为它的简单，它受到了许多行为科学研究者的怀疑和许多管理者的欢迎。
2．非程序化决策是指涉及的是例外问题的决策，主要解决那些偶然发生的．新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。
西安交通大学2020—2021学年第2学期金融学《管理学概论》考试试卷(A卷)及参考答案
西安交通大学2020-2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．学习型组织2．人际关系角色3．组织职能4．沟通5．保健因素二、简答题（共8题，每题7分，共56分）1．试述企业的委托一代理关系。
2．战略的含义是什么？3．什么是核心能力？4．讨论按产品划分部门的含义与优缺点。
5．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。
6．组织向过程团队的演变必须面对哪几方面的挑战？7．讨论领导者在变革中的作用。
8．什么是反馈控制？它有哪些特点？三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述当前领导理论研究的热点问题。
2．为什么说管理既是一门科学又是一门艺术；为什么说管理学既是科学也是艺术；如何认识管理的科学性和艺术性？【参考答案】一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的学习、识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。
在学习型组织中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。
彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：①系统思考；②超越自我；③团队学习；④建立共同愿景；⑤改善心智模式。
学习型组织的必要条件表现在：①削弱物理边界，创造无边界环境；②建立团队。
2．亨利·明茨伯格的管理角色理论认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。
管理角色，是指特定的管理行为类型，可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。
人际关系角色是指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色，主要包括代表人、领导者和联络者。
在管理实践中，管理者要经常代表组织出席一些礼仪性活动，如工程剪彩、社会捐助、宴请宾客等，这时扮演着代表人的角色。
福建师范大学2022年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题参考00
《管理学概论》期末考试A卷答案在文档最后一、单项选择题(每小题1分，共20分)1、某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为属于（C ）A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利2. 管理者需要具有多种技能。
其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？（B ）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3. 以下不属于计划的表现形式的是（B ）A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划4. 近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润”的人是（C ）A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇5. 以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？（D ）A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能6. 计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。
一般认为，基层的管理者在（D）职能上最为侧重。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导7. 李山是某房产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。
单位里年轻人也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。
但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力，李山感觉公司领导太保守了。
管理学概论练习及答案(一)
管理学概论练习及答案(一)一、选择题1. 以下哪个不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新与变革答案：D2. 管理的载体是什么？A. 企业B. 政府C. 团队D. 组织答案：D3. 以下哪项不是管理者应具备的技能？A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能答案：D4. 管理的二元性是指？A. 管理既具有科学性，又具有艺术性B. 管理既注重效率，又注重效果C. 管理既具有普遍性，又具有特殊性D. 管理既强调制度，又强调人性答案：A5. 以下哪个理论强调领导者应当关注员工的个人需求和成长？A. 麦克利兰的成就需要理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 马斯洛的需求层次理论D. 波特的价值链理论答案：C二、简答题1. 简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括：计划、组织、领导、控制。
（1）计划：确定组织的目标和策略，规划实现目标所需的资源和行动。
（2）组织：建立组织结构，配置资源，确保目标的实现。
（3）领导：激发和引导员工，带领团队达成目标。
（4）控制：监控组织的运行，确保目标的实现，并对偏差进行纠正。
2. 简述管理者应具备的技能。
答案：管理者应具备以下三种技能：（1）技术技能：指管理者在特定领域内的专业知识和技能，如生产、财务、营销等。
（2）人际技能：指管理者在与他人沟通、协调和合作过程中表现出的能力。
（3）概念技能：指管理者对组织整体及其外部环境的理解、分析和判断能力。
三、案例分析案例：某科技公司为了提高员工的工作效率，实行了严格的绩效考核制度。
规定员工每月必须完成一定的任务量，否则将面临罚款。
然而，实施一段时间后，发现员工的工作积极性并未提高，反而出现了离职现象。
问题：1. 分析该科技公司实施绩效考核制度的原因。
答案：该科技公司实施绩效考核制度的原因可能是：（1）提高员工工作效率，提升企业竞争力。
（2）激发员工积极性，促进目标达成。
（3）规范员工行为，降低管理成本。
管理学概论A答案
东莞理工学院（本科）试卷一、单项选择题（共20分每题2分）请将正确选项的字母填在下列表格内题号12345678910答案A C C D D C B A C A1.对一个组织来说，（ ）是各类资源中最重要的资源。
A 人力资源B 物质资源C 财政资源D 信息资源2.（ ）对于高层管理者来说最重要。
A人际技能 B技术技能 C概念技能 D综合技能3.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ ）。
A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策4.下列关于授权的表述正确的是（ ） 。
A．授权相当于代理 B．授权是部门划分产生的C．授权是分权的延伸 D．授权是上级在一定条件下授予给下属的自主权5.管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ ）。
A贫乏型管理 B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理 D任务型管理6.为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工作，此种划分部门的方法是（ ）。
A． 按人数划分部门 B． 按产品划分部门C． 按职能划分部门 D． 按地区划分部门7.管理方格理论认为，最有效的领导方式是（ ）。
A． 任务式管理 B．团队式管理C． 俱乐部式的管理 D． 中游型管理8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素9.下列理论不属于激励理论的是（ ）A.需求层次理论B.双因素理论C.权变理论D.期望理论10.商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家到售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（ ）A.现场控制B.预先控制C.事后控制D.前馈控制二、名词解释（共20分每题4分）1.管理宽度指主管人员进行有效管理的直接下属的人数。
管理学概论卷A参考答案
**大学20**-20**学年第*学期考试试卷答案 A科目名:管理学概论******专业20**级一、填空题（共20分,每空1分）1. 领导、组织2. 时间资源、关系资源3. 社会、自然、技术4. 要素、关系5. 社交需要、自我实现需要6. 经营预算、投资预算7. 模仿、产业结构8. 处理、反馈9. 人员职责、工作职位10. 非正式组织二、名词解释（共15分,每小题3分）1．管理数字化：这是企业信息化的必要条件。
规范的管理必须体现在数字化上面，也只有数字化的管理才会规范。
管理数字化包括两个层面：一是管理过程数字化，二是管理结果数字化。
非数字化的管理是不能支持大型企业的集团化管理的，同时也不能进行全面信息化。
2．非确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。
方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生的可能性均不确定。
3．滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来4. 内部提升：组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。
5. 沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
三、简答题（共25分,每小题5分）1. 生产系统运行控制的主要内容有哪些？答：1、对制造系统硬件的控制（设备维修）2、生产进度控制3、库存控制4、质量控制5、成本控制等2.组织变革内部环境动因有哪些？答：1、组织机构实时调整的要求2、保障信息畅通的要求3、克服组织低效率的要求4、快速决策的要求5、提高组织整体管理水平的要求3. 沟通的作用有哪些？答：1、使人们获得必要的情报，能认清形势，使人们的行动更加明智2、使决策更加合理和有效3、稳定员工的思想情绪，统一组织中成员的行动4. 矩阵型组织结构有哪些优缺点？答：优点：1、集中各种专门知识和技能，短期内完成任务2、便于知识和意见的交流3、便于协调和沟通缺点：1、容易产生临时观念，影响工作责任心2、双重领导5. 决策具有哪些特点？答：1、目标性：组织决策都必须首先确定组织的活动目标2、可行性：决策方案的逆行和选择，要考虑行动的必要性和实施条件的限制3、选择性：决策的实质是选择4、满意性：选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则5、过程性：组织决策是一个过程而非瞬间行动6、动态性：决策是一个不断循环的过程四、材料题（共20分）评分标准：1、能准确阐述积极意义和创新阐释质疑的，18—20分2、能准确阐述积极意义和有质疑描述的，15—17分3、能分别做积极意义和质疑的部分阐述的，12—14分4、仅能做部分积极意义阐述，无质疑描述的，0—11分五、设计题（共20分）评分标准：1、能结合自己所在专业、班级的特点，严格遵循矩阵型组织结构设计的特点和要求，并做简单的合理性、可行性分析描述的，18—20分2、能结合自己所在专业、班级的特点，严格遵循矩阵型组织结构设计的特点和要求，无合理性、可行性分析描述的，15—17分3、仅能套用矩阵型组织结构设计的原理，不能结合自己所在专业、班级的特点的，12—14分4、不能准确套用矩阵型组织结构设计原理的，0—11分。
管理学试卷a2
莆田学院期末考试试卷（A）卷2010 ——2011 学年第 2 学期课程名称：管理学适用年级/专业： 10/工管试卷类别开卷（）闭卷（√）学历层次本科考试用时 120《考生．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．》．．．．注意：答案要全部抄到答题纸上，做在试卷上不给分一、填空题（每空1分，共32分）1、管理是指①为了个人无法实现的目标，通过各项合理②，协调相关的③2、管理的载体是①。
3、组织①以上，为实现一定目标，而建立的②4、管理的对象是①包括②资源。
5、管理的职能是①、②、③、④、⑤、⑥、⑦。
6、组织幅度指上级主管能领导管理、指挥下属的①。
7、过频控制的危害是①。
8、按时机来分控制的分类①、②、③。
9、对于高层管理者来讲最重要的管理技能是①。
10、管理客体中最重要的资源是①。
11、外国早期管理思想中欧文的①。
12、外国早期管理思想中巴贝尔奇的①和报酬制度。
13、对于基层管理而言，最重要的是具有①技能。
14、在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织规模呈①。
15、激励力等于①。
16、波特的行业竞争状态取决于下列五种竞争作用力①、②、③、④、⑤。
二、名词解释：（每小题3分，共15分）1、计划2．组织3、领导4、激励5、控制三、简答题：（每小题4分，共24分）1、决策与计划的关系？2、何谓目标管理?3、目标的性质？4．滚动计划的特点？5、何谓预算控制？6、 何谓平衡积分卡？四、计算题：（5分）用决策法进行决策计算并得出结论销路好 0.712A新建生产线改建生产线销路好 0.7销路一般0.5－200万元3000万元紧急安装1500万元加班与外包销路一般 0.3 500万元B2000万元五、案例题：（每小题6分，共24分）1、“闲可钓鱼”某船厂的王厂长上任后设置直线指挥系统和职能系统。
明确每个人只有一个上级，，每个上级的下属3~9人。
王厂长很少加班，每逢出差外出，就委托副厂长代行职权。
同时告诉在外与日本谈判的人员：“将在外，君命有所不受。
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东莞理工学院（本科）试卷（A 卷） 2008 -- 2009 学年第一学期 《管理学概论》试卷 开课单位：工商管理系 ，考试形式：闭卷一、单项选择题（共25分，1-15题每题1分；16-20题每题2分）。
请将答案填入下面的表格中。
1.法约尔认为管理的只能包括 B 。
A.计划、组织、领导、控制 B.计划、组织、指挥、协调、控制 C.计划、组织、人员配备、指导、控制 D.决策计划、组织、领导、控制、创新 2. A 称为“科学管理之父”。
A.泰罗 B.甘特 C.巴纳德 D.法约尔 3.梅奥认为人是 B 。
A.经济人 B.社会人 C.复杂人D.自我实现人4.行为决策理论 C 。
A.理论基础是“纯理性人”B.决策原则是最优标准C.决策原则是满意原则D.决策原则是理性原则5.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是__C___。
A.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能6.B提出理想的行政组织体系。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥7.头脑风暴法 D 。
A.主张深思熟虑B.避免争吵或者附和C.专家背靠背、互不见面D.鼓励各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论8.Watkins-Johnson在1996年提出“20后公司像HP今天这样受人尊敬”，这属于制定BHAG 的方法中的 C 。
A.定量法B.定性法C.角色定位法D.击跨对手法9.长期性、整体性是 B 计划的两个特点。
A.战术性B.战略性C.指导性D.具体性10.孔茨从抽象到具体把计划分成一种层次体系，最抽象的是 A 。
A.使命B.政策C.方案D.预算11.SWOT分析法中的S代表 A 。
A.内部优势B.内部劣势C.外部机遇D.外部威胁12. B 途径---目标理论。
A.菲德勒B.豪斯C.赫西D.布兰查德13. 对一个组织来说，（ B ）是各类资源中最重要的资源。
A 人力资源B 物质资源C 财政资源D 信息资源14.扁鹊曰：“长兄于病视神，神未有形而除之，故名不出于家，中兄治病毫毛，故名不出闾。
若扁鹊者，鑱血脉投毒药，副肌肤间，而名出闻于诸侯。
”由此可知长兄治病善于A 。
A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制15.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ D ）。
A定性决策B确定型决策C风险型决策D不确定型决策16.刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。
而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。
”从管理学角度看， A 说法更准确。
A.知人善任，是领导者成功的一个关键因素B.一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属C.领导者不需要具备专业技能D.领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来17.有这样一个真实案例：四年前可口可乐在巅峰，百事可乐在谷底，他们同时换总裁，四年以后百事可乐变巅峰，可口可乐跌到谷底。
两个杰出的世界级企业，在同一时间换人，四年后竟有这么不同的表现。
可口可乐的总裁是学财务出身的，他管理能力很强，他所以被列为接班人，是因为在他之前的总裁领导能力很强，想以此互补。
相反，百事可乐的总裁是行销出身，他在1991年、1992年时是在百事可乐集团下面的一个公司作总裁，后来生了一场大病，从死亡线上爬起来后，他就重新思考到底做这件事背后的本质是什么?于是，他把总裁的职位辞掉，去开一个学校帮百事可乐培养领导人，到后来百事可乐的总裁身体欠佳，他自然而然地就被提拔成为百事可乐的总裁，之后百事可乐业务蒸蒸日上。
这件事不可以说明 A 说法。
A.行销出身的人比学财务出身的人更适合当总裁B.管理者和领导者是有区别的C.公司总裁往往决定着公司的命运，所以应该慎重选择D.管理能力很强的人不一定适合做企业一把手18.格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70%的市场占有率，堪称行业龙头企业。
而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%。
这一事件说明组织环境的 B 因素不可忽视。
A.政治和法律环境B.社会和文化环境C.经济环境D.技术环境19.中国古代名相管仲治理齐国时，指定30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒设一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一署，每署设一大夫；全国共5署，设五大夫，直接归中央指挥。
这种组织设计为何种形式，其管理层次为 A 。
A.管理层次为7B.管理层次为8C.管理层次为9D.管理层次为1020.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有一百人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们；但如果发展到1 000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中；当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
这段话说明 C 。
A.企业规模扩大化之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B.企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度二、名词解析题（共10分，每题2分）。
组织目标。
管理幅度:组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量集权:是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥激励:个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的需要家佳商场打算销售产品A。
根据市场预测分析，产品销路有三种可能：畅销、一般、滞销；进货的批量也对应有三种：大批量、中批量、小批量。
各种销路的收益情况如下表：（单位：万元）在事先不能确定三种状态出现概率的情况下，请用分别用小中取大(2分)、大中取大（2分）、后悔值法（7分）对进货的批量作出决策。
假设三种销路出现的概率分别是0.3、0.5、0.2，请用最大期望收益准则对进货的批量作出决策。
（4分）小中取大法：三种进货的批量的最小收益值分别是—10、20、40，其中第三种批量的收益值最大，所以选择小批量进货。
（2分）大中取大法：三种进货的批量的最大收益值分别是150、120、100，其中第一种批量的收益值最大，所以选择大批量进货。
（2分）后悔值法：（7分）各种进货批量的后悔值如下表：三种进货的批量的最大后悔值分别是50、30、50，其中第二种批量的最大后悔值最小，所以选择中批量进货。
最大期望收益准则：（4分）大批量：150×0.3+110×0.5+（-10）×0.2=98中批量：120×0.3+100×0.5+20×0.2=90小批量：100×0.3+80×0.5+40×0.2=78因为第一种批量的收益值最大，所以选择大批量进货。
1.请简述泰罗的科学管理理论的主要内容。
（5分）●工作定额●标准化●能力与工作相适应●差别计件工资制●计划职能与执行职能分开2.请简述组织部门化的基本形式。
（7分）●职能部门化●产品部门化●地域部门化●顾客部门化●流程部门化●矩阵型结构动态网络结构3.请简述麦格雷戈的XY理论的主要内容。
（8分）●好逸恶劳●自我中心●逃避责任●讨厌工作Y理论●自觉勤奋●任务承诺●承担责任●正确决策案例1林肯电气公司林肯电气公司总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。
该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。
林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。
员工为公司工作两年后，便可以分年终奖金。
该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。
在过去的5、6年中，平均奖金额是基本工资的95.9%，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。
近几年经济发展迅速，员工年平均收入为44000美元，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平。
公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。
当然，作为对政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时期他们必须接受减少工作时间的决定；而且接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。
林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。
严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。
据该公司一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。
自30年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。
该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。
前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。
问题:林肯电气公司主要运用了哪三个激励理论来调动员工工作的积极性？请举例说明。
（18分）案例2：骏越酒业公司骏越酒业公司经营A、B 、C 、D 、E、F、G7个品牌的酒品，公司可用资金50万。
经对前半年的市场销售统计分析，发现：A、B品牌业务量为总业务量的70%，两个品牌的利润占到总利润的75%，在本地市场占主导地位。
但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量。
C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。
其中C、D两个品牌前半年表现抢眼，C品牌销售增长了20%，D品牌增长了18%，且在本区域内尚是独家经营。
E品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了10%，但在本地竞争激烈，该品牌其它两家主要竞争对手所占市场比率达到70%，而公司只占到9%。
F、G两个品牌市场销售下降严重，有被C、D品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。
问题：A、B、C、D、E、F、G7个品牌的酒品分别属于波士顿矩阵中哪类产品？备注：10%或以上的增长率为高增长率。
（7分）公司应该如何运用50万可用资金？请说明理由（5分）。