桌面运维专业试题图文稿
桌面端运维服务规范考试题
一、单选题（共30题，每题2分）1、桌面端运维SLA考核指标中，按时完成率达标线为（）*A、90%B、97%C、98%D、99%2、桌面端运维SLA考核指标中，及时响应率达标线为（）*A、90%B、95%C、98%D、99%3、2021年信息技术中心全年运维投诉考核值不超过（）次*A、5B、7C、9D、104、电脑加域前的规范检查，不包括下列哪一项( )*A、检查操作系统版本是否符合要求B、检查SCCM客户端是否正常安装C、检查是否在UPM发起资产登记流程D、检查当前的WSUS服务器指向是否正确5、桌面端计算机网络命名规则要求字符数是多少位?（）*A、12B、14C、15D、166、使用IT100移动端关单时，点击哪一个按钮，会将当前手机系统时间同步到PC端的响应时间字段（）*A、接受B、预约C、生成故障单D、到场7、根据SLA考核要求，VIP用户的响应时效与完成时效的要求分别是（）*A、15分钟内、2个小时内B、15 分钟内、4个小时内C、1个小时内、2个工作日内D、2个小时内、2个工作日内8、服务过程中，用户要求工程师安装一个非正版软件，正确的做法是（）。
*A、用户满意第一位，用户要装什么软件就帮装什么软件B、直接拒绝，叫用户自己看标准软件清单C、私下给用户安装，别人也不知道D、委婉拒绝，向用户说明集团信息安全政策9、用户部门因某项设计工作，需要采购一套专业设计软件，商务采购完成后，用户马上报修要安装此软件，工程师收到派单后应该怎么做（）*A.告知用户此软件不在CIT服务范围内，拒绝安装。
B.告知用户需要先发起流程，把该设计软件纳入集团正版软件清单。
C.告知用户安装此软件需要管理员权限，需要用户申请特殊权限后才能安装。
D.告知用户不能确定是否可以安装，需要向领导升级。
10、某基地周五中午是12:30下班，下午14:00上班，15:30下班，用户Z在6月4日周五11:52报修一个故障是电脑运行卡顿，协调员在12：00派单到工程师，工程师的响应时间合规的是？（）*A、6月3日12:10B、6月4日14:20C、6月4日14:50D、6月7日8:3011、工程师接到一个工单，报修故障是操作系统提示激活，工程师与用户联系后了解到用户在外地出差，工程师的正确做法是（）*A、电脑不在内网，无法激活，取消工单B、指导用户下载一个激活工具，自助激活C、将工单升级到二线技术支持D、告知用户需要回到内网环境后再解决，工单暂时挂起12、用户在钉钉上填了一个单是重置开机密码，工程师的正确做法是（）*A、判断属于服务申请类业务，把工单转到服务台B、告诉用户网络安全演习期间不能重置密码，待演习结束后再重置C、指导用户通过IT100重置密码的自助链接解决D、指导用户密码设置需要符合集团信息安全管理要求13、用户报修故障是“需要安装打印机驱动”工程师在帮助用户解决之后，填写解决方案，下列哪个解决方案描述是规范的（）*A、已安装，关单。
桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本)[精品文档]
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试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。
一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？CA、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？CA． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ DA、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： CA. 5V、12V、3.3V、0VB. 12V、5V、3.3V、0VC. 5V、3.3V、12V、0VD. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：BA、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： AA、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： BA、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： BA、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ BA、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：BA、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： CA、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： BA、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： AA．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？ CA、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
桌面运维专业精彩试题(选择+判断共184题)
桌面运维专业考试考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维试题(选择+判断共204题)
桌面运维考试考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维试题及答案30+30+16
XX公司网络管理员题库一、选择题1、第一次配置路由器时可以使用的方法为（）A. 使用CON口本地配置B. 使用CON口远程配置C. 使用AUX口远程配置D. 使用TELNET远程配置2、一台需要与互联网通信的HTTP服务器放在以下的哪个位置最安全：（）A. 在互联网防火墙之外B. 在内网中C. 和防火墙在同一台计算机上D. 在DMZ区的内部3、为了保证服务器中硬盘的可靠性，可以采用磁盘阵列技术，请问，使用磁盘镜橡的技术是（）A. RAID 0B. RAID 1C. RAID 3D. RAID 54、ICMP协议位于（）A. 网络层B. 传输层C. 应用层数D. 据链路层5、综合业务数据网的特点是（）A. 电视通信网B. 频分多路复用C. 实现语音、数字与图象的一体化传输D. 模拟通信6、两台计算机利用电话线路传输数据信号时，必备的设备是（）A. 网卡B. 调制解调器C. 中继器D. 同轴电缆7、查看编辑本地策略,可以在开始/运行中输入（）A. edit.MSCB. gpedit.mscC. regedit32D. regedit8、在企业内部网与外部网之间，用来检查网络请求分组是否合法，保护网络资源不被非法使用的技术是（）。
A. 防病毒技术B. 防火墙技术C. 差错控制技术D. 流量控制技术9、测试DNS主要使用以下哪个命令（）A. PingB. IPcofigC. NslookupD. Winipcfg10、手动更新DHCP租约，可使用ipconfig命令，加上参数（）A. /releaseB. /renewC. /allD. /setclassid11、交换机是用于哪一层的设备（）A. 物理层B. 网络层C. 应用层D. 数据连路层12、100Base-T使用哪一种传输介质（）A. 同轴电缆B. 光纤C. 双绞线D. 红外线13、以下哪一个选项按顺序包括了OSI模型的各个层次（）A物理层，数据链路层，网络层，运输层，会话层，表示层和应用层B物理层，数据链路层，网络层，运输层，系统层，表示层和应用层C物理层，数据链路层，网络层，转换层，会话后，表示层和应用层D表示层，数据链路层，网络层，运输层，会话层，物理层和应用层14、超五类双绞线一般传输距离不超过（）A. 50B. 80C. 100D. 15015、以太网交换机的每一个端口可以看做一个（）A. 阻塞域B. 广播域C. 管理域D. 冲突域16、IEEE 802.11b最大数据传输速率为：（）A . 2.4Mb/s B. 11Mb/s C. 24Mb/s D. 54Mb/s17、当一台主机从一个网络移到另一个网络时，以下说法正确的是（）A. 必须改变它的IP地址和MAC地址B. 必须改变它的IP地址，但不需改动MAC地址C. 必须改变它的MAC地址，但不需改动IP地址D. MAC地址、IP地址都不需改动18、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备的。
桌面运维试题
桌面运维试题127 控制并管理主板上AGP总线接口的部件（）A 北桥芯片B 南桥芯片C 显示芯片D CPU128 引导型病毒会感染硬盘的（）,致使计算机列法顺利启动,进而破坏硬盘中的数据A 引导扇区B BIOS 芯片C 内存D 硬盘129 下列关于WINDOWS注册表的叙述不正确的是（)A 注册表是一个以层次结构保存和检索的复杂数据库B 注册表直接控制WINDOWS的启动、硬件驱动程序的装载以及一些WI NDOWS应用程序的运行C 注册表采用键和键值来描述登录项和数据D 注册表中的根键可以删除，而子键不可以130 下列行为符合公司桌面终端管理要求的是( )A 使用弱口令B 关闭默认共享C 私自卸载桌面终端管理系统客户端D 一机双用131 桌面终端计算机注册率要求达到( )并与总部级联畅通A 90%B 95%C 98%D 100%132 内外部研发技术人员在信息内网开展工作的要安装( )A 桌面终端管理系统B 防病毒软件C 主动防御系统D 个人防火墙133 USB标签制作工具UsbTool.exe存放在网页管理平台VRVEIS文件目录的（）下A toolsB downloadD key134 制作安全移动存储介质是对数据进行（）加密A AES128位B DES128位C AES256位D DES256位135 安全移动存储介质启动区大小默认为（）A 9MB 10MC 5MD 7.2M136 在进行桌面终端管理系统数据还原的时候需要将VRVEIS.ldf和VRVEI S.mdf两个文件拷入（）文件夹下A \ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL\DataB \ProgramFiles\MicrosoftSQL\MSSQL\DataC \ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL\backD \ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL\recover137 移动硬盘的标签制作首先要对该硬盘进行（）操作A 重分区C 格式化D 改变卷标138 移动硬盘的标签制作过程中主分区的格式为（）A NTFSB FATC FAT32D Ext139 桌面终端注册程序安装过程中出现“缺省注册成功”表示（）A 客户端探头未注册成功B 注册程序故障C 客户端不在区域划分范围D 客户端探头已经注册完毕，但还没有与区域管理器通讯140 下列传输介质中，采用RJ-45接头作为连通器件的是( )。
(完整版)桌面运维专业试题
判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维工程师能力试卷2019版 (4)
桌面运维工程师能力试卷2019版您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ [单选题] *A、客户可能选择了其他账户进入系统(正确答案)B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、 D、中毒的可能性最大2. 下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ [单选题] *A． FSB(正确答案)B． B．CasheC． C．TDPD． D．HT（Hyper-Threading）3. 一台电脑上安装DDR2 667（DIM和DDR2 800（DIM两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是： [单选题] *A、两个内存的平均工作频率733(正确答案)B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5334. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： [单选题] *A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；(正确答案)B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
5. 一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ [单选题] *A、253 (正确答案)B、254C、255D、2566. 使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： [单选题] *A、多余的空间会单独闲置出来重新创建(正确答案)B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对7. 使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： [单选题] * A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址(正确答案)B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码8. 某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？ [单选题] *A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；(正确答案)B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
桌面运维工程师试题(1)
桌面运维工程师试题您的姓名：填空题］*一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（）单选题］*A.客户可能选择了其他账户进入系统B.图标可能被误删除C.显示桌面图标”选项没有勾上正确答案）D.中毒的可能性最大2.ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（）单选题］*A.电话线路故障B.电脑网卡故障C.ADSL Moden 故障D.用户名或密码错误正确答案）3.用GHOST 程序还原系统盘备份时，一次选择Local—PartitionFrom image,然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（）单选题］*A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化正确答案）B.无法判断结果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏4.某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP 地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（）单选题］*A.新电脑网卡故障B.需要对MAC地址重新绑定正确答案）C.IP地址冲突D.网线接触不良5.笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（）单选题］*A.可能是显卡驱动的故障B.可能是笔记本电源供电不足C.可能是显示器硬件故障D.用快捷键切换显示器正确答案）6.硬盘物理坏道是指（）单选题］*A.硬盘固件损坏，需重写B.硬盘磁头损坏C.可以修复的逻辑扇区D.不可修复的磁盘表面磨损正确答案）7.将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）［单选题］*A.只保留左上角单元格内容正确答案）B.两个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D.2个单元格内容全部丢失8.关于宏病毒的叙述不正确的是：（）单选题］*A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离正确答案）B.宏病毒是一段嵌入在。
ffic文档中的一段代码C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9.某笔记本在按Fn+功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（）单选题］*A.键盘进水B.快捷键驱动未安装正确答案）C.键盘自身故障D.笔记本键盘相关设置问题10.喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（）单选题］*A.重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头C.在打印工具里校准打印头正确答案）D.打印机电路板故障需要送修11.需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（）单选题］*A.喷墨打印机B.油印机C.针式打印机正确答案）D.激光打印机12.一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（）革选题］*A.打印机内加热组件损坏B.粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽正确答案）C.打印文档颜色深浅未设置好D.纸张质地不均匀13.给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（）革选题］*A.这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B.这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C.这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开（正确答案）D.这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14.Office默认自动保存时间为多长一次（）单选题］*A.3分钟B.5分钟C.10分钟（正确答案）D.15分钟15.在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（）单选题］*A-此网络不通B-此网络只能工作在10/1M模式正确答案）。
桌面运维工程师能力试题（卷）试题（卷）题库（面试版本）
桌面运维工程师能力试题（卷）试题（卷）题库（面试版本）试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。
一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ CA、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ CA．FSB B．Cashe C．TDP D．HT （Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ DA、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：CA. 5V、12V、3.3V、0VB. 12V、5V、3.3V、0VC. 5V、3.3V、12V、0VD. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：BA、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： AA、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： BA、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： BA、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ BA、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：BA、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： CA、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： BA、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： AA．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？CA、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
桌面运维岗试卷
桌面运维岗试卷姓名：日期：考试时间： 90分钟选择题(总分40分，单选2分，多选4分，少选得1分，选错不得分) 1.显示器的刷新频率是指屏幕显示被刷新的速率，单位是Hz。
那么，对于CRT显示器来说，设置刷新频率建议应不低于（A）A.60HZB.72HZC.80HZD.90HZ2.(D)是一个有效的MAC地址A.96-58-00-1E-AAB.192.68.201.52C.0000.1234.ASDFD.00-11-AC-7B-5F-2D3.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题（C）A.客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上 D．中毒的可能性最大4.用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（A）A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化B.无法判断结果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏5.某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通,使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障（B）A.新电脑网卡故障 B.需要对MAC地址重新绑定C.IP地址冲突D.网线接触不良6.喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理（C）A．重装打印机驱动 B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头 D．打印机电路板故障需要送修7.下面哪一项参数，与CPU的性能无关？(C)A.FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）8.Office默认自动保存时间为多长一次（C）A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟9.一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？（B）A.253B.254C.255D.25610.关于Windows虚拟内存以下说法错误的是：(A)A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大C、虚拟内存会比物理内存慢D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足11.W indows操作系统提供了哪几个方面的功能（ABCD）（多选）A.存储器管理B.处理机管理C.设备管理D.文件管理12.下列哪些说法是错误的( BCD ) （多选）A.开机后尽量不要移动主机B.Word是常见的系统软件C.显示器是常见的输入设备D.CPU是计算机的存储设备13.访问网络中电脑（192.168.0.100）的已共享D盘，我们可以在地址栏输入：（AD）（多选）A.file://192.168.2.100/dB.file:\\192.168.2.100\dC.//192.168.2.100/dD.\\192.168.2.100\d14.W ord可插入的对象有：（BCD）（多选）A.剪贴画B.表格C.超链接D.Excel文件15.T CP/IP参考模型中没有：（CD）（多选）A.网络层B.传输层C.会话层 D表示层填空题(总分20分，每空1分)1.计算机硬件主要有运算器、控制器、存储器、输入/输出设备组成。
桌面运维工程师试题
桌面运维工程师试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] * A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（） [单选题] *A．电话线路故障B．电脑网卡故障C． ADSL Moden故障D．用户名或密码错误(正确答案)3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（） [单选题] *A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化(正确答案)B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（） [单选题] *A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定(正确答案)C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（） [单选题] *A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器(正确答案)6．硬盘物理坏道是指（） [单选题] *A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损(正确答案)7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）[单选题] *A．只保留左上角单元格内容(正确答案)B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：（） [单选题] *A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离(正确答案)B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（） [单选题] *A．键盘进水B．快捷键驱动未安装(正确答案)C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（） [单选题] *A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头(正确答案)D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（） [单选题] *A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机(正确答案)D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（） [单选题] *A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（） [单选题] *A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开(正确答案)D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14．Office默认自动保存时间为多长一次（） [单选题] *A．3分钟B．5分钟C．10分钟(正确答案)D．15分钟15．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（） [单选题] *A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式(正确答案)C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式二、多选题1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：（） *A.显示器自身故障(正确答案)B.如果是独立显卡，可能是显卡故障(正确答案)C. 如果是集成显卡，可能是内存故障(正确答案)D.如果是CRT，可能会受地磁干扰(正确答案)2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成（） *A.内存条故障(正确答案)B.硬盘线接触不良(正确答案)C. 硬盘工作模式设置不当(正确答案)D.某些驱动安装错误(正确答案)3.安装多个杀毒软件会导致：（） *A. 系统会更加安全B.系统运行会很慢(正确答案)C.有时甚至无法启动(正确答案)D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件(正确答案)4.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：（） *A. 驱动安装错误(正确答案)B.打印电缆接触不良(正确答案)C. 打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏(正确答案)5. 关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：（） *A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大(正确答案)C、虚拟内存会比物理内存慢(正确答案)D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足(正确答案)三、判断题（对/错）1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。
(完整版)桌面运维专业试题.doc
判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用 0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、 IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与 MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维工程师测试题
一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？A．电话线路故障B．电脑网卡故障C．ADSL Moden故障D．用户名或密码错误3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器6．硬盘物理坏道是指A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A．键盘进水B．快捷键驱动未安装C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两条内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A．两条内存的平均工作频率733 B．667C．800 D．为保证稳定工作，系统会默认降到53314．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15．下面对APR的陈述中，哪一个是正确的A．它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B．它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C．它将路由功能与物理层和数据层结合起来D．它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包16．Office默认自动保存时间为多长一次A．3分钟B．5分钟C．10分钟D．15分钟17．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式18. 静电复印机图像形成的8个步骤真确答案是:A：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→分离→定影→鼓清洁B：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→定影→分离→鼓清洁C：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→定影→分离→鼓清洁D：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→分离→定影→鼓清洁19. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
桌面运维工程师能力试卷试卷题库
桌面运维工程师能力试卷试卷题库(总12页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除桌面运维工程师能力试卷版本：修改记录姓名：日期：考试时间： 90分钟注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题：(在对应的框内写入相应的选择)二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择)三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”）包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除：本试卷撰写By陶博：如有疑问请致电：，或发邮件至本试卷相关说明：本试卷第一版（）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。
参考答案，参见最后一页；第二版（）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。
第三版（）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。
试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。
一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？A、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：A. 5V、12V、、0VB. 12V、5V、、0VC. 5V、、12V、0VD. 12V、、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
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桌面运维专业试题集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为 5 级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
（）19、专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U 盘密码，对输入密码次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U 盘将被锁定，无法输入密码。
（）20、桌面终端管理系统中区域管理器配置的高级配置中，防火墙阻断选项的阻断端口为“0”表示全部端口（）21、安全移动存储介质的“5+1”模式表示：“5”台密码还原设备可以还原所有授权移动存储介质的登陆密码，而其中的“1”只能还原由这台计算机自己制作的移动存储介质登陆密码（）22、桌面终端管理系统的审计账号为audit，利用audit账号不可以创建子审计账号（）23、桌面终端管理系统扫描器高级配置中可采取“轻量级阻断”和“重量级阻断”两种方式（）24、桌面终端管理系统为了发现机器名和MAC地址，必须在部署之前打开UDP端口161（）25、安装桌面终端管理系统各组件后，对Web管理平台进行如下配置：添加区域→划分该区域IP范围→指定区域扫描器→指定区域管理器（）26、 SMTP服务的默认端口号是23，POP3服务的默认端口号是110（）27、 T CP/IP协议中，UDP比TCP协议开销少（）28、 W INDOWS注册表是WINDOWS的核心，通过修改注册表，可以对系统进行限制和优化（）29、宏病毒是专感染和破坏WORD的文档（）二、单选题30 下面哪一种RAID 有最好的写性能（）A. 三B. 四C. 五D. 六31 信息化建设实行“总体规划、（）、典型设计、试点先行”的工作方针。
A. 强化集约B. 强化整合C. 强化管理D. 强化组织32 信息系统运行与维护工作要求实现作业标准化、操作流程化、管理（）。
A. 制度化B. 统一化C. 规范化D. 职能化33 关于“SG186 工程”建设“四统一”原则，下列描述不正确的是（）。
A. 统一领导C. 统一平台B. 统一规划D. 统一组织实施34 下面对专用移动存储介质交换区与保密区登录密码描述正确的是（）。
A. 交换区与保密区登录密码需分别设置B. 输入一次密码即可同时登录交换区与保密区C. 交换区可使用空口令登录D. 交换区可使用空口令登录，保密区需输入登录密码35 安全移动存储介质管理系统从（A. 保密性和完整性C. 主机层次和传递介质层次）对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。
B. 主机层次和服务器层次D. 应用层次和传递介质层次36 使用防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理，下面哪项是系统不具备的（）A. 断开网络 C. 仅提示B. 断开网络并关机D. 关机后不允许再开机37 关于Windows 用户口令的有效期，下列描述正确的是（）。
A. 超过有效期之后系统会自动废止当前的用户口令，用户必须重新向管理员申请口令B. 系统只允许每个用户设置自己口令的有效期C. 系统只允许每个用户设置自己口令的有效期D. 可以在计算机管理中设置口令的有效期38 Windows 钩子（HOOK）指的是（）。
A. 钩子是指 Windows 窗口函数B. 钩子是一种应用程序C. 钩子的本质是一个用以处理消息的函数，用来检查和修改传给某程序的信息D. 钩子是一种网络通信程序39 下列对于共享目录查询描述不正确的是（）。
A. 可通过共享名、共享模式查询B. 查询到共享文件后，能够以只读模式查看C. 可查询共享路径D. 查询内容结果包括部门名称、使用人、IP 地址40 策略编辑完成，按IP 地址分配对象分发策略时，应该将输入法调整为英文，IP 与IP之间用（）号隔开。
A.“，”B.“.”C.“\”D.“；”41 终端使用人异地出差过程中，因特殊工作需要，需卸载客户端程序，正确的卸载方法是（）。
A. 在运行里面，输入 uninstalledp.exe，管理员到网页平台查询卸载密码B. 网页管理平台终端—点对点控制中，可以执行终端卸载C. 安装后不能卸载，必须重新安装操作系统D. 在控制面板中，使用添加/删除卸载42 桌面系统级联状态下，上级服务器制定的强制策略，下级管理员是否可以修改、删除（）A. 下级管理员无权修改，不可删除B. 下级管理员无权修改，可以删除C. 下级管理员可以修改，可以删除D. 下级管理员可以修改，不可删除43 桌面系统超级管理员可以创建普通用户并为其分配相应权限，应将此部分数据与系统数据同时做备份，新建普通用户权限配置文件保存在（）。
A. X：\Microsoft SQL Server\MSSQL\DataB. X：\VRV\VRVEIS\PurViewXml\C. X：\VRV\RegionManage\PurViewXml\D. X：\VRV\IMSInterface\PurViewXml\44 查看DNS 主要使用以下哪个命令（A. pingB. config45 某员工离职，其原有账号应（）。
）C. nslookup D.winipcfgA. 保留 10 个工作日B. 保留一周C. 及时清理D. 不做处理46 策略中心普通文件分发策略，文件分发之前要将文件上传到服务器。
默认文件上传到服务器哪个目录下（）A. VRV\RegionManage\Distribute\patch 目录下B. VRV\RegionManage\Distribute\Software 目录下C. VRV\VRVEIS\Distribute\patch 目录下D.VRV\VRVEIS \Distribute\Software 目录下47 若通过桌面系统对终端施行IP、MAC 地址绑定，该网络IP 地址分配方式应为（A. 静态B. 动态C. 均可D. 静态达到 50%以上即可48 信息内网终端安全运行指标中，属于5min 上报周期的指标是（）。
A. 终端注册率B. 安装防病毒软件的终端数C. 违规外联告警数D. 补丁安装率49 系统管理员口令修改间隔不得超过（）个月。
A. 1B. 2C. 3D. 6）。
50 Word 文档使用的默认扩展名为（ )。
A. WPSB. TXTC.DOCD. DOTP51 在Windows XP 中，要将当前窗口的全部内容拷入剪贴板，应该使用（）。
A. Print ScreenC. Ctrl+Print Screen52 计算机IP 地址为，这是（A. AB. B B. Alt+PrintScreenD. Ctrl+P）类地址。
C. CD. D53 通过提高国家电网公司信息系统整体安全防护水平，要实现信息系统安全的（）。
A. 管控、能控、在控C. 可控、能控、在控B. 可控、自控、强控D. 可控、能控、主控54为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训，必需要做到（）。
A.培训工作有计划B. 培训工作有总结C. 培训效果有评价D. 以上全部55 国家电网公司信息项目建设要坚持标准化建设原则，按照统一功能规范、（一开发平台、统一产品选型的要求。
）、统A. 统一软件厂家B. 统一技术标准C. 统一开发语言D. 统一界面风格56 国家电网公司对一体化企业级信息系统运行工作实行统一领导、分级负责，在（建立信息系统运行管理职能机构，落实相应的运行单位。
）A. 总部C. 总部、网省、地市三级B. 总部、网省二级D. 总部、网省、地市、县四级57 国家电网公司网络与信息系统安全运行情况通报的工作原则是（）。
A. 谁主管谁负责，谁运行谁负责C. 统一领导，分级管理、逐级上报B. 谁运行谁负责，谁使用谁负责D. 及时发现、及时处理、及时上报58 国家电网公司网络与信息系统安全运行情况通报工作实行“统一领导，（上报”的工作方针。
），逐级A. 分级管理B. 分级负责C. 分级主管D. 分级运营59 以下各项中，国家电网公司经济法律部在公司软件知识产权保护工作负责的工作有（）。
A. 制定公司信息系统软件知识产权管理相关制度B. 负责会同有关部门在公司信息系统软件有关合同中明确相应软件知识产权归属C. 组织处理公司信息系统软件知识产权的争议和纠纷D. 确保不因软件升级、修改而使得软件知识产权受到侵害60 下面对桌面系统软件分发描述不正确的是（）。
A. 可进行 EXE、TXT 类型的软件分发功能B. 可以对软件分发是否成功进行查询C. 管理员不可以对文件分发到桌面终端后的路径进行设置D. 软件分发策略的制定，对不同的桌面终端提供不同的软件分发功能61 管理员通过桌面系统下发IP/MAC 绑定策略后，终端用户修改了IP 地址，对其采取的处理方式不包括（）。
A. 自动恢复其 IP 至原绑定状态C. 弹出提示窗口对其发出警告B. 断开网络并持续阻断D. 锁定键盘鼠标62 下列对桌面系统共享目录查询描述不正确的是（）。