外包人员管理办法6073
劳务外包人员管理办法
劳务外包人员管理办法劳务外包人员管理办法一、总则1.目的为了规范公司劳务外包人员的管理,提高劳务外包人员的素质和能力,保障劳务外包人员的合法权益,特制定本办法。
2.适用范围本办法适用于公司及所属单位(以下统称“发包方”)对劳务外包人员的招聘、培训、考核、报酬等全过程管理。
3.定义劳务外包人员是指由发包方发包,为完成特定工作任务而由承包方组织招聘、培训、使用、考核的劳动者。
二、招聘与选拔4.招聘渠道发包方应通过多种渠道招聘劳务外包人员,如网络招聘、人才市场、中介机构等。
同时,发包方应积极开展校园招聘,选拔优秀人才。
5.选拔标准劳务外包人员的选拔应遵循公平、公正、公开的原则,以综合素质、专业技能、工作经验等为主要标准。
6.招聘流程(1)制定招聘计划:发包方根据业务需求和项目进展情况,制定招聘计划,明确招聘岗位、人数和要求。
(2)发布招聘信息:将招聘信息发布在相关渠道上,明确招聘条件、报名方式、时间地点等信息。
(3)收集简历:接收应聘者的简历,并对简历进行筛选。
(4)面试:对筛选出的应聘者进行面试,了解其专业技能、沟通能力、团队协作能力等。
(5)考核:对面试合格的应聘者进行考核,包括专业技能测试、实际操作考核等。
(6)录用:根据考核结果,择优录用应聘者,并签订劳动合同。
三、培训与开发7.培训内容劳务外包人员的培训应包括企业文化、安全知识、规章制度、专业技能等方面的内容。
8.培训方式培训方式可以采取多种形式,如集中培训、在线培训等。
同时,发包方应积极开展岗位培训和技能提升计划,提高劳务外包人员的素质和能力。
9.培训周期与频次根据岗位需求和实际情况,制定合理的培训周期和频次,确保劳务外包人员得到充分的培训和学习机会。
四、使用与管理10.岗位职责与要求明确劳务外包人员的岗位职责和要求,使其了解自己的工作内容和职责范围。
同时,发包方应针对不同岗位制定详细的岗位说明书。
2. 工作安排与调整根据项目进展和实际需要,合理安排劳务外包人员的工作任务和时间节点。
服务外包人员管理办法
服务外包人员管理办法一、目的为加强对进入公司生产区域的外来人员的管理,确保安全。
二、范围适用于所有进入公司生产区域的外来人员。
三、负责部门综合部、生产部及保卫科负责管理。
四、管理规定1. 各类外包合同须明确具体的安全内容和要求。
2. 外包单位人员进入生产区域作业前,须由相关外包部门及单位负责人对其进行以安全规章制度和管理要求为主的安全教育,并按规定完成登记。
3. 本公司与外包单位为甲、乙方关系,按相关规定,乙方在施工中发生事故,责任自负。
4. 外来人员进入生产区域须遵守公司各项规定。
5. 特殊工种如电焊工、电工、管子工等必须持证上岗,其他专业人员需具备合格业务水平和安全基础知识,普工、杂工等不得从事技术性工作。
6. 外包单位在厂区内施工的行车路线需按合同规定,时速不得超过每小时10公里。
7. 起重、吊装和搬运作业时,外包单位须配备安全监护人和显著安全标识,严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物作为吊装锚点。
8. 使用木工圆锯等噪音设备时,噪音不得超过90分贝,以免影响正常生产和工作。
9. 未设安全防护装置的机电设备,不得在生产区域内使用。
10. 外包单位使用公司电源需提前向负责部门申请,并按规定办理,严禁私自使用。
11. 外包单位露天使用的机电设备,使用后须及时切断电源并封管。
12. 严禁非焊工动火,焊接工具不得转借无证人员使用。
13. 气焊作业时,乙炔瓶、氧气瓶和明火点的距离,电焊的二次线和接地线均需符合安全操作规程。
14. 外包单位在动火或使用明火时,须按公司制度办理动火手续。
15. 外包单位人员需进入容器(如坑、釜、井、贮槽)作业时,严格遵守化工部相关禁令,并在获得生产分管副总的批准后方可作业。
16. 高空、起重吊装、动土打桩等危险作业须经生产分管副总审批后方可进行。
17. 各类防护设施(如护栏、盖板、安全网等)未经生产部同意不得移动或拆除。
18. 如在施工过程中遇到合同未涵盖的情况,须由双方商定安全注意事项后再继续。
外包项目人员管理办法
外包项目人员管理办法:规范选用、管理、考核外包项目人员管理办法一、总则1.为了加强外包项目人员的管理,提高外包项目质量,降低项目风险,特制定本办法。
二、管理原则1.责任明确:外包项目人员的选用、管理、考核等各个环节,责任明确,权利明晰。
2.公平公正:对所有外包项目人员一视同仁,按照统一的标准进行选用、管理和考核。
3.效率优先:在保证项目质量的前提下,尽量选用效率高、成本低的外包项目人员。
4.风险控制:对外包项目人员进行有效管理,降低项目风险。
三、选用1.外包项目人员选用应遵循公平、公正、公开的原则,通过竞争性谈判,择优选用。
2.外包项目人员应具备一定的专业素质和工作能力,能够胜任所承担的工作。
3.在选用外包项目人员时,应充分考虑其以往的工作业绩、客户评价、服务质量等方面,避免选用信誉不佳或能力不足的人员。
4.在选用外包项目人员时,应按照合同约定的数量、资质、经验、技术水平等方面的要求进行选用。
四、管理1.外包项目人员应按照合同约定的工作内容、时间、质量等要求完成工作任务。
2.外包项目人员应遵守发包方的管理规定和工作制度,接受发包方的考核和监督。
3.发包方应提供必要的工作条件和必要的培训,确保外包项目人员能够顺利开展工作。
4.发包方应建立健全外包项目人员考核机制,对外包项目人员进行全面考核,及时发现问题并加以解决。
5.外包项目人员如出现工作失误或质量问题,发包方应及时提出整改要求并加以整改,必要时可解除合同。
五、考核1.外包项目人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则,制定科学的考核标准,实行定量考核与定性考核相结合的方法。
2.外包项目人员的考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、服务态度等方面,考核结果与外包费用挂钩。
3.发包方应建立外包项目人员考核档案,记录外包项目人员的考核结果和奖惩情况,作为续签合同时选用外包项目人员的依据。
4.考核结果应与外包项目人员本人见面,并听取其意见和建议,及时纠正工作中的问题,提高工作效率和服务质量。
2023修正版外包人员管理办法
外包人员管理办法外包人员管理办法1. 引言本文档旨在规范外包人员的管理,确保外包人员与企业内部员工在执行工作时具备相同的标准和要求。
外包人员是指由外部供应商提供的临时雇员,他们在企业内部从事与业务相关的工作。
为了提高外包人员的工作效率和保证企业的安全与合规,制定本管理办法以明确外包人员的权责,提升管理水平。
2. 外包人员的职责与权益2.1 职责外包人员应按照外包合同的约定,认真履行自己岗位的职责。
具体职责包括但不限于:- 完成外包岗位所需的工作任务;- 遵守企业的内部规章制度;- 保护企业的商业机密和知识产权;- 配合企业进行工作安排和管理。
2.2 权益外包人员享有以下权益:- 按时获得工资和福利待遇;- 获得与内部员工同等的工作环境和待遇;- 获得必要的培训和发展机会;- 在工作过程中享有安全和健康的工作环境;- 获得按劳动法进行绩效评估和奖惩的权益。
3. 外包人员的管理3.1 供应商选择和评估企业应严格选择外包供应商,并对供应商进行定期的评估和审核。
供应商应具备以下条件:- 具备合法注册的企业资质;- 在同行业中有良好的声誉和业绩;- 为外包人员提供良好的培训和福利待遇。
3.2 外包人员的招聘与培训外包人员的招聘和培训应按照企业内部员工的标准执行。
采取以下措施:- 提前明确外包需求,制定岗位描述;- 面试和筛选符合条件的外包人员;- 为外包人员提供岗位培训和适应期培训;- 针对外包人员提供必要的专业培训。
3.3 外包人员的合同管理企业与外包人员签订正式的外包合同,明确双方的权益和责任。
合同内容包括但不限于:- 工作岗位、工作内容和工作时间;- 工资结算方式和标准;- 工作期限和终止条件;- 保密条款和知识产权归属;- 绩效考核和奖惩机制。
3.4 外包人员的日常管理外包人员在日常工作中应遵守企业的内部规章制度,接受岗位指导和任务安排,并定期汇报工作进展。
企业应做好以下方面的管理工作:- 分配专人负责外包人员的工作管理;- 设置外包人员的工作目标和绩效考核标准;- 定期与外包人员进行沟通和交流;- 解决外包人员的问题和困难。
外包人员管理办法
外包人员管理办法外包人员管理办法一、引言为加强外包人员的管理,规范外包人员的工作行为,保障公司的安全和利益,特制定本办法。
二、合用范围本办法合用于公司所有外包人员,包括但不限于劳务派遣、人力资源服务等形式的外包人员。
三、岗位安排和工作职责1.岗位安排公司根据需要,安排外包人员从事相应的工作,明确岗位职责和工作任务,确保外包人员的工作符合公司业务规范和要求。
2.工作职责(1)认真履行工作任务,确保工作质量和效率;(2)遵守公司的各项规章制度和政策,维护公司的形象;(3)确保公司的机密信息不被泄露,不扩散公司机密信息;(4)不与公司或者其他企业、组织或者个人发生不正当关系;(5)不利用公司资源从事非法活动。
四、待遇福利1.薪酬待遇公司根据外包人员从事的工作内容和工作情况,按公司规定的工资标准支付薪酬。
2.社会保险公司应按照国家法律法规的规定,为外包人员参加社会保险,包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3.其他福利公司还为外包人员提供其他福利待遇,具体由公司与外包人员双方商议确定。
五、工作纪律1.工作时间公司应指定外包人员的工作时间,并要求其必须按时上下班,并禁止外包人员在工作时间内从事与工作无关的活动。
2.工作用品公司应为外包人员提供必要的工作用品,包括工作场所、设备和办公用品等,并及时更新和维护。
3.工作规范外包人员在工作期间,应遵守公司的各项规章制度和政策。
若违反规定,公司有权依据员工手册和管理制度进行处理。
六、绩效考核公司按照公司规定的考核标准,对外包人员的工作情况进行绩效考核,对于工作表现优秀的外包人员,应赋予嘉奖和奖金,对于表现差的外包人员,应进行改正和处罚,并在必要时终止合同。
七、合同管理公司应与所属的外包公司签订正式的合同,并根据公司业务需要和实际情况制定合同期限和续签标准等内容。
八、安全保障公司应对外包人员负责的场所、工具和设备等进行严格的保密和管理,避免机密信息外泄,同时要保障外包人员的人身安全。
外包人员管理办法
外包人员管理办法一、目的本办法的目的是规范外包人员的管理,并提供相关指导以确保他们的工作与公司的政策和要求一致。
二、定义1. 外包人员:指由第三方公司雇佣的外部个人或团队,在公司内提供特定的服务或项目支持。
三、聘用程序1. 公司部门需要外包人员支持时,应向人力资源部提出申请,并提供相关的聘用理由和工作要求。
2. 人力资源部将根据部门的需求发布外包人员的招聘信息,并进行筛选。
3. 合格的外包人员将与第三方公司签署合同,并按约定的服务期限提供工作。
4. 外包人员的工作内容和薪酬将由第三方公司负责,但需与公司内部的政策和要求一致。
四、工作要求1. 外包人员在公司内享有与正式员工同等的工作环境和待遇。
2. 外包人员需遵守公司的规章制度和职业道德准则。
3. 外包人员应保护公司的商业机密和机构信息,不得泄露给任何未经授权的第三方。
4. 外包人员应按时完成工作,并积极与公司内部员工进行合作与沟通。
五、考核与评估1. 公司将定期对外包人员进行绩效考核,并将结果反馈给第三方公司。
2. 外包人员的绩效考核结果将影响其在以后的聘用过程中的优先级和待遇。
3. 公司保留终止外包人员合同的权利,若其在工作中存在违规或不符合要求的行为。
六、解决纠纷和争议1. 外包人员遇到与工作相关的纠纷或争议时,应首先向其所属第三方公司提出申诉。
2. 如在与第三方公司的协商解决过程中无法达成一致,外包人员可向公司的人事部门求助,寻求协调与解决。
七、附则1. 本办法自发布之日起生效,并适用于所有外包人员。
2. 公司可根据实际情况对本办法进行调整和修改,并提前通知外包人员和相应部门。
以上为《外包人员管理办法》的主要内容,具体实施细则请参阅相关文件和规定。
外包人员管理办法
外包人员管理办法一、总则1、为了规范外包人员的管理,保障公司的正常运营和业务发展,特制定本办法。
2、本办法适用于所有与本公司合作的外包人员及其相关管理活动。
二、外包人员的招聘与选拔1、需求部门根据业务需求提出外包人员的招聘需求,包括岗位要求、人数、工作内容等。
2、人力资源部门负责联系外包服务供应商,共同制定招聘计划。
3、外包服务供应商按照招聘计划进行人员招聘,招聘过程应遵循公平、公正、公开的原则。
4、对于拟录用的外包人员,需经过公司相关部门的面试和背景调查,确保其符合岗位要求和公司文化。
三、外包人员的入职管理1、外包人员在入职前,应提供相关的个人资料,包括身份证复印件、学历证明、工作经历证明等。
2、公司人力资源部门与外包服务供应商共同组织入职培训,内容包括公司规章制度、工作流程、安全知识等。
3、为外包人员办理相关的入职手续,如工作证、门禁卡等。
四、外包人员的工作安排与管理1、需求部门负责对外包人员进行工作安排和任务分配,并明确工作目标和要求。
2、为外包人员指定工作导师,导师负责指导和帮助外包人员熟悉工作环境和业务流程。
3、定期对外包人员的工作进行评估和考核,考核结果作为支付服务费用和是否继续合作的重要依据。
五、外包人员的薪酬与福利1、外包人员的薪酬由外包服务供应商负责发放,公司按照合同约定向供应商支付服务费用。
2、外包人员的福利按照外包服务合同的约定执行,公司不承担额外的福利责任。
六、外包人员的培训与发展1、公司根据业务需要和外包人员的岗位要求,提供必要的培训机会,以提升其工作能力和业务水平。
2、鼓励外包人员自我提升,对于在工作中表现出色、取得相关证书或技能提升的外包人员,给予适当的奖励。
七、外包人员的工作纪律与行为规范1、外包人员应遵守公司的各项规章制度,包括考勤制度、保密制度、安全制度等。
2、对于违反公司规章制度的外包人员,公司有权要求外包服务供应商进行处理,情节严重的可以解除合作关系。
八、外包人员的离职管理1、外包人员离职应提前向所在部门和外包服务供应商提出申请,并办理相关的离职手续。
外包人员管理办法
外协人员管理办法第一章总则第一条为保证公司用人需求,根据劳动法和公司招聘制度制定本办法。
第二条本办法所称的外部人员,是指和我公司签署技术服务合同的外部公司派至我公司做技术服务的人员。
第三条公司各部门、事业部、中心对自己部门内的外部人员应按照本办法的规定进行管理。
第二章招聘与录用第六条招聘申请:年初部门预算会议审批通过的名额全部采用外部技术服务渠道解决。
第七条招聘申请、笔试、面试和录用流程与公司编制内人员的相关流程一样,具体流程见招聘办法。
不同之处在于:(一) 不与我公司签劳动合同;(二) 薪酬福利全部由外部公司提供。
第八条外部人员的试用期为1个月,用人部门要做好试用期工作考核,考核结果由人力资源部反馈给外部公司,不合格者,将退回外部公司。
报到后,外部人员领取临时门禁卡、临时饭卡。
电话、办公电脑等办公用品由用人部门统一到办公室领取,并统一挂在部门帐下。
第九条外部人员离职流程:向自己公司提申请,由其公司向我公司人力资源部提出通知,然后在部门办理工作交接、交接完成后即可回其公司。
第三章日常管理第十条用人部门应当将外部公司的派驻人员管理纳入本部门日常管理的总体框架之中。
应根据公司的相关制度和本部门的实际情况,对他们进行合理的管理.第十一条外部人员的考勤按自然月执行,人力资源部会将考勤记录发给各部门考勤员,考勤员与外部人员核对,签字后将考勤表交至人力资源部。
无卡的人员,须在考勤员处签到。
第十二条原则上,公司不安排外部人员出差,但因业务需要必须出差的,可经部门经理审批并在人力资源部备案后出差。
第十三条各用人部门应当根据公司保密制度,针对部门内不同系统、风险设施、信息和其他资源的重要性及其对公司业务安全的影响进行评估分类,制定适当的安全保密策略,建立健全安全控制程序和操作规程,采取相应的安全管理措施。
第三章附则第十四条本办法由人力资源部负责解释。
第十五条本规定自下发之日起执行。
服务外包人员管理办法(精选18篇)
服务外包人员管理办法(精选18篇)服务外包人员管理办法篇1一、业务单位承包本公司业务项目时,应提供相关资质证明,并保证提供的资质证明是合法的、正式的、有效的和完整的。
公司发包部门不得业务发包给无相关资质的公司做,承包前承包单位需要提供包括但不限于下列证件:1.法人资格证书复印件(盖单位红章,复印件下同);2.工商营业执照复印件;3.行业资质证书复印件和特殊工种作业人员操作证;4.安全生产许可证复印件;5.法人授权委托书(原件)。
二、公司发包部门要与承包单位签订《安全生产协议书》,并及时到公司安全主任处进行备案。
合同生效后方可进入我公司作业。
三、公司发包部门负责向承包公司宣讲公司相关的安全生产与重点危险点。
四、业务承包单位在施工或操作中会影响他人安全的,需要地作业现场设置相应的安全防护设施和醒目的安全标志牌。
五、业务承包单位对应对其工作人员参加社会保险,发放必要的劳动防护用品,并且还要对其工作人员进行安全教育培训,并把其工作人员已进行过安全规章制度和安全生产常识教育的承诺书在其工作人员进公司前交人事行政部。
六、承包单位进厂作业前需要提供其工作人员名单和身份证复印件交公司人事行政部门存档后。
在务工过程中人员发生变动时,承包单位应及时将人员变动情况告知公司发包部门,并将新进人员身份证复印件交公司人事行政部存档。
七、承包单位工作人员凭身份证进出公司。
八、承包单位工作人员只能在合同约定的区域内活动。
承包单位工作人员违反公司有关规章制度时,及时告知其所在承包单位,由其承包单位在三天内到公司交纳罚。
服务外包人员管理办法篇2一、目的为加强外来人员进入公司生产区的管理,确保安全。
二、范围适用于进入公司生产区的所有外来人员。
三、负责部门综合部、生产部、保卫科。
四、管理规定1、各类外包合同中,必须订有明确具体的安全内容和要求。
2、外包单位人员进入生产区作业前,须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育,并按规定进行登记。
劳务外包人员管理办法
劳务外包人员管理办法一、总则劳务外包人员是指单位依法向劳务外包经营机构租借劳动力用于本单位生产经营活动的从业人员。
为规范劳务外包人员的管理行为,加强对劳务外包劳动关系的监督,维护劳务外包人员的合法权益,制定本办法。
二、管理范围本办法适用于采用劳务外包人员的单位,包括但不限于企业、事业单位、社会团体等各类组织。
三、用工管理1. 劳务外包人员的招聘应当与劳务外包经营机构签订书面劳务派遣合同,并明确劳动报酬、工作内容、工作时间等相关事项。
2. 单位在使用劳务外包人员时,应当将相关证件、合同等资料归档保存,做好劳务用工备案工作。
3. 对于同一批次的劳务外包人员,单位应当建立档案备案,实行动态管理,确保用工合理、合法。
四、劳动保障1. 单位应当依法为劳务外包人员缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等。
2. 单位应当向劳务外包人员提供必要的劳动保护,确保其在工作过程中的安全与健康。
五、工资福利1. 单位应当按照劳务外包人员派遣合同的约定,按时足额支付劳务报酬,不得拖欠或乱扣工资。
2. 单位应当按照相关规定为劳务外包人员提供法定节假日、带薪年假等休假福利。
3. 单位不得随意调整或降低劳务外包人员的工资福利待遇。
六、纠纷处理1. 在劳务外包人员与单位之间发生劳动争议时,双方应当通过协商解决。
2. 如协商解决不成,可向劳动行政部门投诉或申请仲裁,依法维护劳务外包人员的合法权益。
七、监督检查1. 劳动行政部门和社会公众对单位使用劳务外包人员的管理情况有权进行监督检查。
2. 单位应当配合相关部门或社会公众的监督检查工作,如实提供相关资料和情况说明。
八、处罚规定对违反本办法的单位,将依法给予相应的处罚,情节严重的将被追究法律责任。
九、附则本办法自发布之日起正式实施,如对本办法内容有任何争议,由劳动行政部门负责解释。
服务外包人员管理办法7篇
服务外包人员管理办法7篇服务外包人员管理办法1(一)兼职人员工作内容兼职人员代表公司的社外对其公司开展宣传推广活动,工作的目标是提高公司的知名度和现场招聘的人气,工作的目的有:发票、贴海报等工作!(二)兼职人员管理方法一、兼职人员工作时间兼职人员每天早上08:30准时上班,下午17:30下班,中午休息一个半小时,兼职人员不得迟到、早退和无故矿工!如有特殊情况需要请假的,必须在前一天口头陈诉,或电话告知!如没有按照要求执行规定的,按照情节轻重和迟到早退次数处理!1、处罚规定:迟到或早退一次的(时间在30分钟以内的),给予警告一次,迟到或早退两次的(时间在30分钟以内的),给予严重警告一次!迟到或早退三次直接给予开除,并给予相应的经济处罚!无故矿工者直接给予开除并扣除三天的工资!2、奖励规定:兼职人员每次外出发票必须要有回收率,按照每回收一张按照0.05元一张计数,多回收多计数,上不封顶!二、兼职人员工资发放兼职人员工资计数为每小时8元X工作时间+绩效(票据回收X0.05元),每月10号之间结算工资三、兼职人员工作考核1、入场卷发放兼职人员每天必须按照要求发出所以外出携带的票据,如有不实发放或丢掉,应按照每张票据的价钱给予处罚并赔偿于公司票据原有的价格,兼职人员必须在规定的时间在规定的地点发放票据,如发现没有在规定的时间和规定的地点发放,第一次给予警告,第二次给予开除并给予经济处罚(特殊情况待定)2、海报张贴兼职人员必须按照规定外出贴出携带的海报,在张贴的过程中,不得有不实或丢掉,如发现不实给予警告并处于经济处罚,如丢掉,直接给予开除并处于经济处罚,并且赔偿公司海报原价格(特殊情况待定)三、兼职人员监督办法兼职人员外出发票或者张贴海报后,我们会抽排一员进行对其监控,在监控的过程中,如发现兼职人员有消极待工或者工作效率不高的人员,第一次我们应给予批评和教育,第二次给予警告,第三次直接给予开除,并处于经济处罚!在张贴海报的过程中,如发现没有在规定的地点张贴出海报,按照每张5元的价钱给予处罚!服务外包人员管理办法2一、医务人员在下列情况下应当洗手1.直接接触病人前后,接触不同病人之间,从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时,接触特殊易感病人前后;2.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后,接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后;3.穿脱隔离衣前后,摘手套后;4.进行无菌操作前后,处理清洁、无菌物品之前,处理污染物品之后;5.手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。
服务外包人员管理办法
服务外包人员管理办法随着经济全球化的推进和信息技术的发展,服务外包已成为企业获取竞争优势和提高效益的重要途径。
然而,在服务外包过程中,对于服务外包人员的管理也显得尤为重要。
为了规范服务外包人员的行为,提高其工作效率和服务质量,制定一套科学合理的管理办法是至关重要的。
本文将重点探讨服务外包人员管理办法的相关内容。
一、服务外包人员的招聘与培训1. 招聘企业在招聘服务外包人员时,应根据项目需求和人员素质要求制定招聘标准,并通过多渠道广泛发布招聘信息。
招聘过程中,应注重面试技巧,全面了解候选人的能力和经验,并在合同签订前向候选人提供详细的工作职责、工作地点、薪资待遇等信息。
2. 培训为了提高服务外包人员的工作技能和专业素质,企业应制定针对性的培训计划。
培训内容可包括行业知识、工作技能、沟通能力等方面。
培训可以通过内部培训、外部培训、在线培训等形式进行,以确保服务外包人员能够胜任工作任务。
二、服务外包人员的合同管理1. 签订合同在招聘过程中,企业应与服务外包人员签订正式的劳动合同或服务合同。
合同应明确双方的权利和义务,包括工作职责、工作时间、工作地点、薪资待遇、福利待遇等方面的内容。
2. 合同变更当服务外包项目出现变动时,企业应与服务外包人员重新商议相关事项,并及时修改合同。
双方要共同协商,确保变更合同的公平合理性。
3. 合同终止在合同到期或出现违约行为时,企业有权终止与服务外包人员的合作关系。
双方应按约定进行结算,并及时办理离职手续。
三、服务外包人员的绩效考核与激励1. 绩效考核通过定期的绩效考核,企业可以客观评价服务外包人员的工作表现。
考核指标可以包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
考核结果可用于发现问题、提供培训和改进工作机制。
2. 激励机制通过建立激励机制,企业可以鼓励优秀的服务外包人员,激发他们的工作动力。
激励方式可以包括奖金、晋升、培训机会等,以便激发员工的积极性和创造性。
四、服务外包人员的福利待遇为了保障服务外包人员的合法权益,企业应按照相关法律法规和服务外包人员的实际情况给予他们合理的福利待遇。
服务外包人员管理办法
服务外包人员管理办法服务外包人员管理办法(共3篇)服务外包人员管理办法1为克服平均主义,贯彻按劳分配原则,创造一种生动活泼的环境,使每个专业技术人员能在与本人知识,能力和客观需要相适应的工作岗位上,充分发挥自己的才能;促使专业技术人员积极学习理论,钻研业务,提高素质,激发专业技术人员的进取精神,逐步建立起一套适应新形势需要的专业技术人员管理制度,根据国家有关政策,结合我公司的实际情况,特制定本办法。
一、组织机构公司设职称领导小组,作为管理专业技术人员的领导机构,负责在定员、定编基础上,确定高、中,初级专业技术职务的合理比例;高、中级专业技术职务的推荐;专业技术人员的聘用;对专业技术人员的年度及任届期满考核工作的审查。
分厂设专业技术职务考评推荐小组,负责分厂各系列专业技术职务向公司职称领导小组的推荐工作;制订分厂专业技术人员的设置,评聘方案并提交职称领导小组;以及对分厂受聘专业技术人员进行年度和任届期满的考核工作。
专业技术人员的日常管理工作由各级人事部门负责实施。
二、评聘专业技术职务的范围(一)专业技术资格评审或考试适用于公司从事专业技术及管理工作的人员。
(二)聘任职务限于已取得某一系列专业技术资格且在相应或相近的专业技术或管理岗位工作的人员。
三、专业技术资格的评聘或考试程序由专业技术人员本人申报,经部门领导批准,报相应级别的人事部门核定其任职条件,确认后,推荐到职称领导小组审查,最后报地方人事局,参加其相应系列的评审或考试。
四、评聘专业技术职务的任职条件(一)政治素质条件热爱祖国,遵守宪法和法律,遵守公司各项规章制度,敬业爱岗,服从公司工作安排,支持公司各项改革。
(二)学历条件“员级”和“助师级”职务:要求中专以上学历。
“中级”职务:要求大专以上学历。
“高级”职务:要求大学本科以上学历。
(三)资历条件“员级”职务:中专或大专毕业见习一年期满。
“助师级”职务:中专毕业,担任“员级”职务四年以上;大专毕业,见习一年期满再工作三年;大学本科毕业见习一年期满。
服务外包人员管理办法(精选20篇)
服务外包人员管理办法(精选20篇)服务外包人员管理办法篇1为规范业务、劳务外包的管理,及时解决外包过程中出现的各种问题,保证用人的规范、合法性,特制定本办法。
第1条各部职责1.业务外包部门:根据项目实施、部门(项目)人员情况,确定发起外包需求;负责外包人员的工作、检查等日常管理工作。
2.人力资源部:负责外包人员管理办法的拟定与修改;负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈;负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴;负责监督外包业务的日常执行;3.财务部门:接受相关的外包合作备案,按相关协议办理外包费用核算及结算;4.总经理:负责审批外包人员管理办法;审核批准相关部门的外包需求。
第2条外包人员定义外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时,需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务,由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。
第3条外包范围1.软件开发、测试、美工等非核心业务;2.集成项目实施;3.公司其他可能增加的外包项目。
第4条外包合作渠道要求1.法人企业:公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作,并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同,并按时、足额发放工资,办理各项社会保险、意外险,规避用人风险。
2.施工队:特殊情况下,需与无主体的施工团队合作时,施工队必须指配具体人员负责与我方的沟通,并且负责施工队内部的人员分工及管理。
合作时间计划超过15天的,业务外包部门需提前提请人力资源部为其施工队成员办理意外险。
3.个人:因地点及应答时间等要求,可以选择与个人进行合作。
合作时间计划超过15天的,业务外包部门需提前提请人力资源部为其办理意外险。
4.无论与何种合作主体合作,用人部门(项目经理)必须配合人力资源部在合作前签订相关协议,明确双方的权力与义务、支付方式、人员更换、结算方式等内容。
临时性(15天内)外包的且外包总费用在3000元以内的,可由项目负责人与其口头约定服务内容及服务方式,但必须将人员身份证、服务内容、结算方式等报人力资源部备案,做为结算依据。
外包人员管理办法
外包人员管理办法1. 引言本外包人员管理办法(以下称为“办法”)旨在规范和管理公司的外包人员,确保他们的工作能够顺利进行,并维护公司的利益和声誉。
2. 外包人员的定义外包人员指由公司委托的第三方个人或组织,为公司提供特定的服务或项目支持的人员。
3. 外包人员的招聘与选择公司在招聘外包人员时,应遵循公平、公正、透明的原则,并根据项目需求和岗位要求进行择优选择。
4. 外包人员的合同管理公司与外包人员签订书面合同,明确双方的权利和义务,包括但不限于工作内容、工作期限、报酬及保密事项等。
合同应经双方签字确认,并归档备查。
5. 外包人员的工作安排和监督公司应根据项目的具体情况,合理安排外包人员的工作任务和工作时间,并对其工作进行监督和评估。
外包人员应按照公司的工作规定和要求履行职责,如需调整工作安排,应提前与公司协商并取得同意。
6. 外包人员的保密义务外包人员应对其接触到的公司机密信息和资料保密,并采取相应的安全措施,防止信息泄露的风险。
7. 外包人员的离职管理外包人员的工作期满或项目完成后,公司应及时与其终止合同,并进行相应的结算工作,包括工资支付和福利待遇等。
8. 外包人员的权益保障公司应保障外包人员的合法权益,包括但不限于工作条件、工资支付、休假等,并与外包人员建立良好的沟通和反馈机制。
9. 外包人员的评估与绩效考核公司应定期对外包人员的工作进行评估和绩效考核,并根据评估结果和实际情况,采取相应的奖惩措施。
10. 附则本办法的解释权归公司所有,并可根据实际情况进行调整和修改,调整和修改后的办法应在公司内部通知并生效。
以上为外包人员管理办法的内容,为确保办法的贯彻和执行,请各相关部门和人员遵守并配合执行。
劳务外包人员管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范劳务外包人员的管理,保障公司生产经营活动的顺利进行,提高工作效率,维护公司及劳务外包人员的合法权益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有通过劳务外包形式引进的员工,包括但不限于临时工、合同工、实习生等。
第三条劳务外包人员的管理应遵循合法、公平、公开、效益的原则。
第二章职责分工第四条公司人力资源部负责劳务外包人员的招聘、培训、考核、劳动合同签订及解除等管理工作。
第五条公司各部门负责劳务外包人员的日常使用、工作安排、工作监督及绩效考核。
第六条公司财务部负责劳务外包人员的工资发放、社会保险缴纳等财务管理工作。
第七条公司安全管理部门负责劳务外包人员的安全教育和培训,确保其遵守公司安全规章制度。
第三章招聘与录用第八条劳务外包人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过合法渠道进行。
第九条招聘流程:1. 各部门提出用人需求,报人力资源部审核。
2. 人力资源部发布招聘信息,组织面试。
3. 面试合格者,由人力资源部进行背景调查。
4. 背景调查合格者,由人力资源部办理录用手续。
第十条劳务外包人员的录用条件:1. 具备相应的专业技能和知识。
2. 符合公司岗位要求。
3. 具有良好的职业道德和团队合作精神。
4. 符合国家相关法律法规的规定。
第四章培训与教育第十一条公司对劳务外包人员进行岗前培训,使其了解公司规章制度、工作流程及安全知识。
第十二条公司定期对劳务外包人员进行职业技能培训,提高其业务水平。
第十三条公司组织开展安全教育培训,增强劳务外包人员的安全意识和自我保护能力。
第五章工作安排与监督第十四条各部门根据工作需要,合理分配劳务外包人员的工作任务。
第十五条各部门应加强对劳务外包人员的日常监督,确保其按时、按质、按量完成工作任务。
第十六条各部门应定期对劳务外包人员的工作进行考核,考核结果作为其工资待遇、续签合同及晋升的依据。
第六章工资待遇与福利第十七条劳务外包人员的工资待遇按照国家相关规定和公司薪酬制度执行。
公司项目外包人员管理办法
公司项目外包人员管理办法项目外包人员管理办法第一章总则第一条为进一步规范公司项目外包人员的管理,依据国家有关法律法规和公司规定,结合实际,制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属单位外协项目、专业项目、单项工程项目及部分零星项目外包人员的规范化管理。
第三条坚持对外包人员实行“统一管理、集中使用”的原则,严格履行各项目外包人员的职责和本办法规定。
第四条各单位应依据本办法制定实施细则,明确项目外包范围、条件和程序,健全对外包人员的考核、评价和激励约束机制。
第五条成立以公司主管领导任组长、有关部门负责人为成员的项目外包管理领导小组,加强对项目外包工作的组织领导。
第六条公司及所属单位要建立项目承接单位和外包人员的信誉档案,对信誉良好、业务水平高的单位和个人给予优先合作;对信誉差、经常违约或发生安全质量事故的单位和个人,暂停合作或取消其承包资格。
第二章外包范围与条件第七条项目外包范围:(一)难以自主完成的维修、检测、安装、施工等专业性较强的工程和项目;(二)因施工场地限制、技术要求特殊或设备购置等需要专业队伍施工的工程和项目;(三)因业务量较小、经济效益不佳而不宜由公司所属单位承建的工程和项目;(四)因技术要求较高、公司所属单位暂无技术能力承担的工程和项目;(五)因地域限制、资源不足或社会形象不佳而不宜由公司所属单位承建的工程和项目;(六)公司及所属单位认为需要实行外包的其他工程和项目。
第八条项目外包条件:(一)具备合法注册资金及相应的专业技术、技术力量、设备和能力;(二)施工组织能力强,人员素质较高,有完善的组织机构、管理体制和安全质量管理体系;(三)近三年无不良信用记录和其他违法行为;(四)近三年承建的工程项目无重大安全质量事故;(五)近三年财务状况良好,具有一定的经济实力和良好的资信等级;(六)近三年没有列入公司黑名单的单位。
第九条对信誉差、经常违约或发生安全质量事故的单位和个人,停止外包并收回相关资质认证证书。
外包人员管理办法
外协人员管理办法
一、本办法所称的外部人员,是指和我行签署技术服务合同的外部公司派至我行做技术服务的人员。
二、人员管理:外包人员不与我行签定劳动合同;薪酬福利全部由外部公司提供.
外包人员的试用期为1个月,用人部门要做好试用期工作考核,不合格者,将退回外部公司。
三、考勤管理:外包人员的考勤、着装应与我行员工一至,外出须与外包管理人员请假。
长期派驻我行的外包人员需按照我行正常作息时间上下班,对无故迟到、早退的人员我行将根据考核办法相应的对其进行处罚。
四、服务管理:我包人员外出服务时应填写故障维保记录表,服务结束后应立即将维保记录表反馈我部门相关人员。
五、保密协议:外包人员需与我行签定保密协议.外包人员应对这些商业秘密负有保密义务,对行方提供的保密信息应妥善保存.
未经许可,严禁私自下载、拷贝我行商业秘密。
不得刺探与本人无关的保密信息,不得向任何第三人透露或使用行方的商业秘密.
六、出入机房管理
外包人员由于工作需要进入机房时,须更换拖鞋或穿鞋套,严禁吸烟、吐痰、大声喧哗,由陪同人带入机房,填写《机房进出登记簿》。
进入机房的外包人员,严禁使用、操作与自己工作无关的设备,整个操作工作过程也应由陪同人全程监督。
七、处罚规定。
合同期间,业务外包部门没有履行职责定期检查,及时反馈信息的,给予相关负责人处以处罚.
外包人员在服务过程中未达到合同的要求、存在服务质量问题者,对外人员给予处罚。
外包人员管理办法
外包人员管理办法第一章总则第一条为保证公司用人需求,根据劳动法和公司招聘制度制定办法。
第二条本办法所称的外部人员,是指和我公司签署技术服务合同的外部公司派至我公司做技术服务的人员。
第三条外包人员根据实际项目情况需签署保密协议。
第二章外包人员要求第四条人员要求:外包人员包括代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务,外包供应商需出具已确定人员的半年内体检合格证明,对于体检不合格者我公司有权要求外包供应商重新提交候选人。
第五条人员招聘:外派员工所属部门对外包供应商提供的候选人员进行面试,面试合格者由双方共同确定人员名单。
外包供应商需根据招聘需求保证一个月内招聘完成率80%以上。
第六条人员试用:外派员工将有2个月的试用期,外派员工所属部门对外派员工进行考核和考试,如试用期内考核不通过,所属部门应出具书面证明报给PMO,我司将协调退回外派员工并要求提供其它合格人员代替。
外包供应商需保证外派员工试用期内保有率在90%以上。
第三章外包人员考核第七条考核标准:考核指所属工程经理对外派员工的考核,每月进行一次;在单方合作协议期内,外派员工所属部门负责依照以下标准按月对外派员工进行考核,我公司应及时向外包供应商通报考核情形和外派员工不合格的究竟依据。
外包供应商需保证外派员工三个月内保有率在80%以上。
考核指标包孕工作进度、工作绩效、工作能力和工作态度,具体参考:1)小我打算完成情形:小我工作打算没有按期完成,外派员工必须向所属部门出具正式的书面说明,不作说明或者有说明但没有正当理由,即视为不合格者。
2)文档质量:所有工作文档必须提交所属部门评审,对于评审未获经由过程的,外派员工需要在指定期限(原则上一周内)改正,对于逾期未修改或者修改后评审仍未获经由过程,即视为不合格者。
3)开发人员代码质量:代码誊写要符合编程规范,小我代码质量要符合所属部门的具体要求,不符合要求的外派员工需要在指定期限(原则上五个工作日内)改正,对于过期未修改或者修改后经评审仍不符合要求,即视为不合格者。
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外包人员管理办法
目的:为规范业务、人力外包的管理,解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题,降低人力培养和流动成本,保证用人的规范、合法性,特制定本办法。
适用范围:
1•代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务;
2.集成项目实施;
3.公司其他可能增加的外包业务。
术语:业务外包:企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT 的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。
人力外包:公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时,需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务,由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。
招聘完成率=月度招聘人数/ 月度招聘需求*100%
试用期内人员保有率=(试用期员工总数- 试用期离职人数)/ 试用期员工总数*100%
三个月内人员保有率=(员工总数-三个月内离职人数)/ 员工总数*100% 职责:
1.外派员工归属中心/ 部门:根据项目实施、部门(项目)人员情况,分析资源差距明确人力
需求;评估人员能力,管理人员培训;建立工作流程,统
一工作标准
2.项目管理部:负责外包人员管理办法的拟定与修改;负责、协调外包合作渠道的拓展及具体
合作的洽谈;负责监督外包业务的日常执行;
3.中心总经理:审核批准相关项目的外包需求。
4.外包供应商:根据我公司要求提供外包服务的所有人员;与外派员工及时签订劳动合同,并
按时、足额发放工资,办理五险一金、意外险,规避用人风险;配合外派员工所属部门对外派员工日常管理,并按月输出《人力月报》给项目管理部。
5.综合管理部:负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部;如外派员工
常驻地为武汉、济南等异地城市,考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。
管理细则:
1.需求发起:分为计划性需求(季度)和临时性需求(15天内)。
项目管理
部负责收集、汇总需求报送给外包供应商。
具已确定人员的半年内体检合格证明,对于体检不合格者我公司有权要求外包供应商重新提交候选人。
预算不同
同
3. 人员招聘:外派员工所属部门对外包供应商提供的候选人员进行面试,面试合格者由双方共
同确定人员名单。
外包供应商需根据招聘需求保证一个月内招聘完成率80%以上。
4.人员试用:外派员工将有2 个月的试用期,外派员工所属部门对外派员工进行考核和考试,
管理办审要项:目外派员工大多数需经过CMM或质量管理培训, 外包供应商需出
如试用期内考核不通过,所属部门应出具书面证明报给项目管理部,我司将协调退回外派员
工并要求提供其它合格人员代替。
外包供应商需保证外派员工试用期内保有率在90%以上。
5.考核标准:考核指所属项目经理对外派员工的考核,每月进行一次;在双方合作协议期内,
外派员工所属部门负责按照以下标准按月对外派员工进行考核,我公司应及时向外包供应商通报考核情况和外派员工不合格的事实依据。
外包供应商需保证外派员工三个月内保有率在80%以上。
考核指标包括工作进度、工作绩效、工作能力和工作态度,具体参考:
a)个人计划完成情况:个人工作计划没有按期完成,外派员工必须向所属部门出具正式的书面说明,不作说明或者有说明但没有正当理由,即视为不合格者。
b)文档质量:所有工作文档必须提交所属部门评审,对于评审未获通过的,外派员工需要在指定期限(原则上一周内)改正,对于逾期未修改或者修改后评审仍未获通过,即视为不合格者。
c)开发人员代码质量:代码书写要符合编程规范,个人代码质量要符合所属部门的具体要求,不符合要求的外派员工需要在指定期限(原则上五个工作日内)改正,对于逾期未
修改或者修改后经评审仍不符合要
求,即视为不合格者
d)工作态度上,外派员工应该服从工作安排,没有正当理由拒不服从工作安排者视为不合
格。
6.人员考勤:由我公司综合管理部负责。
a)刷卡考勤:外包供应商派驻人员凭我公司配给的门禁考勤卡到指定位置进行刷卡考勤。
b)次数:一日两次刷卡考勤,即早上上班刷卡一次,下午下班刷卡一次,在工作时间如有
外出公干或请假,离岗和到岗时也应登记。
c)外派员工要求在冬令时8:30-17 :30,夏令时8:30-18:00 必须在岗,同时应保证每
周累计有效工作时间不少于40 小时(不包括中午、晚上就餐时间及午间休息时间)。
d)在正常上班时间内,不得擅自离开工作岗位,如因工作需要暂时离开岗位,应向所属部
门的项目经理处报备。
7.人员进出:外派员工所属部门应对外派员工进入/ 撤离/ 变更项目及时反馈给项目管理部。
a)外派员工进入项目组,由所属项目经理提前一天发邮件综合管理部xxx ;抄送项目管
理部xx ,xx 负责通知前台做考勤卡。
报送内容参考《外派员工项目进出表》。
b)外派员工撤离项目组,外派员工应按照《xx公司人力外包需求申请单》记录的“计划撤
出时间”准时撤出项目;项目管理部负责提前15 天发
布提醒撤离通知,如因项目原因延期撤离需所属部门阐明理由并再次规定“计划撤出时间” 。
外派员工所属部门应在每月30 日前报送《外派员工项目进出表》给项目管理
部备案。
管理费按照70%标准
c )外派员工变更项目组,由原来所属项目的项目经理提前
3天报送给项
目管理部,报送内容参考《外派员工项目进出表》 8. 考核外包供应商((影响管理费)
备注:(评分参考:…优秀,…良好,…合格…预警)
评分标准说明:
90%标准
管理费按照80%标准
1完成60%以下(含),指标 2和3仅达到70%以下(含),1分……预警, 基本完成规定工作任务,指标 完成80%以下,指标 2是90%以下,指标 3是80% 以下(含), 4分……优秀, 超标准完成工作任务,指标 超标达30%以上,指标2和3达到 100%,管理费按照 100%标准
3分……良好, 超标准完成工作任务,指标 超标达20%以上,指标 2和3达到 100%,管理费按照 100%标准 2分……合格,
按要求完成规定工作任务。
指标 1达到80%,指标2达到90%, 指标3达到80%, 管理费按照
0分……不合格,未能完成规定工作任务,指标
附则(附录模板)
1. 《xx 公司人力外包需求申请单》
2、《外派员工项目进出表》
3、《外包人力月报》。