行政管理部关键绩效考核指标表
行政管理部KPI关键绩效考核指标
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次，交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用，安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次，交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性，体现公司对员工的关怀
行政主管绩效考核表格
行政主管绩效考核表格
1. 姓名：
请输入被考核人的姓名。
2. 职务：
请输入被考核人的职务。
3. 考核周期：
请输入考核的具体周期，例如2021年。
4. 考核指标：
4.1 业绩指标：
根据被考核人在工作中的表现，评估以下业绩指标：
- 完成的任务数量及质量
- 项目进展情况
- 资源利用情况
- 客户满意度
4.2 能力指标：
根据被考核人的能力和素质，评估以下能力指标：
- 团队协作能力
- 创新能力
- 解决问题的能力
- 沟通和表达能力
4.3 领导力指标：
根据被考核人在领导层面上的表现，评估以下领导力指标：
- 目标设定和达成能力
- 团队管理和激励能力
- 决策能力
- 坚持和执行能力
5. 评分表：
请根据被考核人在每个指标上的表现，给出相应的评分。
评分标准如下：
- 优秀：表现出色，超出预期，拥有极高的能力和素质。
- 良好：表现良好，达到预期，具备良好的能力和素质。
- 合格：表现一般，基本满足要求，具备一定的能力和素质。
- 不合格：表现不佳，未达到要求，缺乏必要的能力和素质。
6. 总结与建议：
根据上述评分和考核结果，总结被考核人在此周期内的绩效情况，并提出相应的建议和改进方向。
7. 签字：
请被考核人和考核人员在此处签字确认。
---
以上为行政主管绩效考核表格的内容，请根据实际情况填写和使用。
如有任何问题，请随时与我联系。
谢谢！。
行政管理岗位绩效考核表完整
4
创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新
10
5
理解、判断力
能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况，分析问题，判断原因
10
6
沟通能力
为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突；在尊重对方的前提下，阐明自己主张，并使对方理解，巧妙地使人采纳或认可
□其他：
部门领导：
年 月 日
分管领导：
年 月 日
总经理：
年 月 日
行政主管岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责
1、负责起草公司行政公文，负责拟订公司管理制度，对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣3分/次
10
6、协助负责公司办公设备、办公用品的采购和管理工作
办公用品随意发放不登记，扣2分/次，采购单价高出同类型用品单价，出现一次扣5分
10
7、协助负责员工住宿登记及入住管理
未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，扣5分/次，发现宿舍内物品损坏，未及出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
10
7
学习与发展能力
热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力学习业务技术知识和相关技能
10
8
公司认可度
对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为的认同、参与、拥护及热爱的程度
10
9
积极性和责任感
无需具体命令和批示，都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情，不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工
行政管理岗位绩效考核表
5% 4%
报销管理 固定资产管理
接待符合制度标准和要
求，审批、报销流程规 5%
范
无提前报废、人为损坏 、遗失现象
5%
3月31日前 3月31日前 3月31日前
增加一次扣2分
缺少一次扣0.5 分
推迟一天扣0.5 高管会议纪
分
要按时完成
3月31日前 3月31日前 3月31日前 3月31日前
一项设计未完成 扣0.5分
一项不符合扣 0.5分
一项不符合扣 0.5分
发现一项不符合 扣1分
授权流程完成收集整理及初步修 改；
完成区人大走访接待任务
GS考核(30%)
采购：总经理及新增岗位电脑采 购；
组织三月八号妇女节活动
办公区接洽：原**总办公室收回及 其他新增租区接洽；以及新到岗人
员座位调整沟通与安排；
股东会准备工作：相关资料及议案 的准备；
行政后勤服务投诉次数
少于2次
4%
办公室5s管理
每周一次以上检查评分 及通报
5%
会务管理，做好总经理办公会议及 其他会议的组织工作和会议纪录并
发布；
布置会场，会中服务， 会后完成记录。
5%
模块化 考核 (30%)
行政后 勤管理
负责上级领导机关或商业合作伙伴 、客户的接待与参观工作；
印章、证照管理
按领导要求完成接待任 务
20** 年度 3 月份考核表
考核维度
指标
绩效目标值
权重 （%）
考核要求 完成时间 考核标准
自评
他评
完成值/描述 完成率 得分 完成率 得分
管理费用控制 费用审核正确率
3月管理费用控制 （ 万）
行政部绩效考核表
行政部绩效考核表行政部经理绩效考核表项目考核指标分值评分依据自评分考评分行政后勤251.文件、档案管理：是否严格按照公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
2.卫生、公共设施维护及时率：考核期内公共设施维护及时率在95%以上。
1510人力资源管理1.计划完成率：依据人员需求满足的及时性考评。
2.招聘计划完成率：考核期内招聘计划完成率达95%。
15接待1.接待完成情况：考核期内接待完成率达95%。
2.接待满意率：考核期内接待对象反映的满意率达90%。
10后勤管理1.部门内部关系和谐配合默契，受到下属一致肯定：10-9分2.部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：8-7分3.多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：6-5分4.内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象：4-3分5.内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0分10小车司机管理主管领导依据每周工作表现进行评价。
5部门协作满意度1.发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：4分2.发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：3分3.经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分40内部管理1.能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作工作改善意见或建议产生良性影响：5分2.能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定改善作用：4-3分3.能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度：2-1分4.本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：0分5考勤表现1.无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：5分2.缺勤次数在2次以下，能根据工作情况有效加班：4分3.缺勤在2次以内，无加班：3分4.缺勤3次以内，根据情况有效加班：2分5.缺勤3次以内，无加班：1分10关键能力1.能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85%以上：5分2.能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分3.制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%以下：3-0分10经过修改后的文章：行政部经理绩效考核表项目考核指标分值评分依据行政后勤251.文件、档案管理：严格按照公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
行政管理任务绩效考核指标
5
标准所档案管理情况
确保标准所档案管理规范
标准所档案内容是否完整、归档是否及时、是否保密等
行政后勤部
7
客户投诉处理解决率
提高客户服务意识
督促各部门处理客户投诉次数/客户投诉总次数
行政后勤部/其它部门
8
领导服务满意度
为所领导提供满意的综合服务
所领导对行政服务的满意程度
行政后勤部
9
报刊、杂志、邮件收发及时率
保证各种报刊、杂志、邮件的及时传递
未能及时收发的次数
行政后勤部/其它部门
ห้องสมุดไป่ตู้行政管理任务绩效考核指标
序号
指标
权重
采用原因
指标解释
数据来源
1
文书、会议记录起草质量
保证标准所文书、会议记录质量
文书起草和会议记录的错误个数
行政后勤部
2
标准所印鉴、介绍信使用和保管情况
保证印鉴、介绍信正常使用、保管
印鉴、介绍信使用是否按制度执行
行政后勤部
3
文件处理、传递及时性
保证文件处理、传递及时
文件处理、传递是否及时
行政部绩效考核表
司机绩效考核表
姓名：部门：年度：
考核因素
考核具体内容
考核分数
工作业绩
生产部
财务部
内销部
外贸部
行政部
自评分（30%）
部门分（70%）
1、满意度
2、接客户时准时出车
3、安全驾驶，不疲劳驾车，不酒后驾车，不因驾驶原因造成货物损坏遗失
/
考核分数
工作业绩
生产部
财务部
内销部
外贸部
行政部
自评分（30%）
部门分（70%）
1、满意度
每天中午帮食堂洗碗
每天清理卫生间，卫生间无异味
/
定时清理垃圾，每天至少一次清理办公大楼垃圾
每天清理办公大楼大厅，一天至少一次拖地，保持楼梯每天整洁
每天倾倒宿舍楼垃圾
外围道路、地面，每天先用扫帚清扫，随时检查地面。
工作态度
（2）
1、个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2、休假提前申请，严格要求自己，遵守制度纪律
3、爱护公司资源，节约用水、用电
4、服从上级安排，工作认真负责，按时按质
业务能力（2）
1、是否有熟练的专业技能，熟练的处理本岗位常规性工作
2、工作高效率，不耽误，按时签到
3、爱护公司资源,节约用水、用电；根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。
2、熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，
3、公司员工进出、异动手续办理，制作完善人事档案
4、能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、PPT办公软件
5、熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中
行政管理人员绩效考核表
行政管理人员绩效考核表1. 个人信息
姓名：[填写姓名]
部门：[填写部门]
职位：[填写职位]
考核周期：[填写考核周期]
2. 评分标准
3. 评分细则
请根据每个考核指标的表现情况对行政管理人员进行评分，评分范围为1-5，分数越高表示表现越优秀。
4. 绩效总结
根据以上考核指标的评分情况，综合评估行政管理人员的绩效情况。
请在下方填写总结部分。
[填写绩效总结]
5. 自评
行政管理人员对自己的绩效进行自我评价，并填写在下方。
[填写自评]
6. 签字
行政管理人员签字： ________________ 主管签字： ________________
(End of Document)。
行政部-绩效管理指标明细表
所需归档文件按时、完整移交，归档率达99%。
未按档案规定归档，视情节严重程度扣1-3分。
15
归口管理
做好归口管理工作，并接受其它单位的归口管理。按照本单位职能职责开展工作，严格遵守各项规章制度和规定。
1.未按职能职责开展归口考核工作的，每次扣1分；
2.每季度未归口考核其他单位，扣1分；
3.违反规章制度和规定的，视情节严重情况，每次扣1-5分；
1.违反廉洁自律严重违章违纪造成恶劣影响的。
2.违反群众纪律损害群众利益，在群众内部造成恶劣影响的。
3.违反作业纪律发现并查实有弄虚作假现象，且后果极其恶劣的。
4.发生员工因工责任重伤、全责险性事故等以上事故时。
5.由分公司绩效管理委员会研究确定的其它有严重影响的行为。
行政部-绩效管理指标明细表
被考核单位：行政部
有效期至：2020年8月
序号
指标类别
项目
确保目标
考核评分标准
1
关键指标
（KPI）
文秘工作
1.月度总结计划：每月22日前向总经办提交电子版月度总结与计划；2.季度、半年度、年度工作总结计划等材料，按总经办规定的时间节点报送。
3.每月的分公司级会议、重大活动组织无差错，文稿草拟和文件核稿无重大差错。及时撰写会议纪要并在会后3个工作日内发文。
1.各项工作出现失误视情每次扣1-2分，未及时申报造成工作延误每次扣1分，领用不及时每次扣1分，发放不及时每次扣1分，台账更新不及时或发现错误每次扣1-2分；
2.统计、审核、申报工作不及时每次扣1分，出现错误每次扣1-2分。
11
行政管理
做好制服、办公自动化设备及耗材、档案、家具、非生产类固定资产等管理工作，及时申报、统计、审核，建立相关台账，定期开展清查工作，做到账、物相符。
行政部绩效考核表
管理制度
达3次以上
10%
10
`
9
8
7
6
5
4
3
2
@
1
合计
领导意见
后勤总务绩效考核表
/
项 目
考核等级
权重
实际
得分
优秀
良好
@
合格
须改进
差
部门
负责人考评
￥
完成上级下达各项工作任务情况
完成在
100%
完成
95%以上
完成
90%以上
完成在
85%以上
完成在
—
85%以下
15%
15
14
13
12
11
:
10
9
8
7
6
5
能发现生产问题偶尔提出解决办法
偶尔发现问题但无解决办法
无发现问题及解决问题的能力
5%
5
.
4
3
2
1
工作态度是否端正工作积极性，个人上班形象仪表。
上班态度端正，积极向上
消极怠工时有抱怨达1次
[
消极怠工时有抱怨达2次
消极怠工时有抱怨达3次
消极怠工抱怨达3次以上
10%
10
9
|
8
7
6
5
4
3
2
1
岗位技能及工作经验运用与表现情况
没有异常情况
发生异常情况达 1次
;
发生异常情况达 2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
…
8
7
6
5
4
3
行政管理岗位绩效考核指标
行政管理岗位绩效考核指标预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指标50绩效管理员部门考核得分X 50%总经理根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分3下属员工管理成效10本人/下属按公司统一模式。
4部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用÷计划管理费用）X100%5后勤服务满意度10公司各部门按公司统一模式合计1003.02人力资源主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率30经理/招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100%2人事服务满意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分，另根据调查属实的投诉次数扣减分)培训人次完成率和效果满意度各占10。
分别根据计划对比和满意度调查问卷结果考核。
培训人次完成率＝实际参加培训人数除以计划参训人次4人力资源基础信息管理10部门经理相关信息的准确性、完整性、动态性。
下属员工本人/下属/管理成效部门经理合计1002人力资源政策与管理效果评价203培训工作完成情况20经理/培训管理员510按公司统一模式3.03招聘管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率40主管/招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100%工作服务满意度人力资源信息管理4交办事项完成效率和质量10人力资源主管根据工作安排与完成效果/反馈时间比较5人才储备率10主管/招聘管理员根据人才储备分析及工作完成情况。
合计1003.04培训管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1培训效果满意度30人力资源主管/培训管理员按公司统一模式2培训人次完成率30人力资源主管/培训管理员培训人次完成率＝实际参训人次/计划参训人次3交办事项完成效率和质量20人力资源主管、经理根据工作安排与完成效果/反馈时间比较人力资源信息管理5谈话制度落实情况10绩效管理员从调查问卷结果中抽提数据或抽查。
行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表一、考核指标1、行政管理工作规章制度的制定与执行：是否及时制定和完善行政管理制度，确保制度的有效执行，有无违规情况发生。
文件管理：文件的收发、登记、归档和保管工作是否规范、及时、准确，文件查找是否便捷。
会议组织：会议的筹备、通知、记录和纪要的编写是否到位，会议决策的跟踪和落实情况如何。
2、人力资源管理招聘与培训：协助招聘工作的完成情况，包括招聘流程的推进、面试安排等；员工培训计划的制定和实施效果。
绩效考核：参与员工绩效考核方案的制定和执行，考核结果的统计和分析是否准确、及时。
员工关系：处理员工纠纷和问题的能力和效果，员工满意度调查结果。
3、后勤保障与资产管理办公用品管理：办公用品的采购、发放和库存管理是否合理，有无浪费或短缺情况。
设备维护：办公设备的维护和保养工作是否到位，设备故障的处理及时性和维修成本控制。
办公环境管理：办公区域的清洁、安全和卫生情况，环境布置是否舒适、合理。
资产盘点：定期进行资产盘点，资产账目是否清晰、准确，资产的使用和处置是否合规。
4、预算与成本控制预算编制：行政费用预算的编制是否合理、准确，预算执行情况的监控和分析。
成本控制：采取有效的成本控制措施，降低行政费用开支，费用超支情况的分析和处理。
5、沟通协调与团队合作内部沟通：与各部门之间的沟通协调是否顺畅，信息传递是否及时、准确，对部门需求的响应速度和解决问题的能力。
外部协调：与外部供应商、服务商的合作关系维护，合作过程中的问题处理和合作效果评估。
团队管理：团队建设和人员培养工作的开展情况，团队成员的工作积极性和团队凝聚力。
6、工作效率与工作质量任务完成及时性：各项工作任务是否按时完成，有无拖延情况。
工作准确性：工作中是否出现失误和差错，对组织造成的影响程度。
问题解决能力：面对工作中的问题和挑战，能否迅速分析原因并提出有效的解决方案。
7、创新与改进工作方法创新：是否能够提出新的工作思路和方法，提高工作效率和质量。
行政部绩效考察表
行政部绩效考察表
绩效考核指标
1. 日常行政工作得分（占比40%）
- 包括文件管理、档案归档、办公设备管理等
- 得分范围：0-40分
2. 部门协作得分（占比30%）
- 包括与其他部门协作情况、分工合作、信息共享等- 得分范围：0-30分
3. 工作成果得分（占比20%）
- 包括任务完成情况、项目执行效果、效益贡献等- 得分范围：0-20分
4. 个人表现得分（占比10%）
- 包括自身素质、工作态度、服务意识等
- 得分范围：0-10分
考核结果
根据以上考核指标，行政部绩效考核结果如下：
绩效考核建议
本次考核结果显示行政部门整体表现较好，日常行政工作得分较高，但有待加强部门协作和工作成果方面表现。
建议：
1. 定期加强部门之间的沟通和协作，加强各部门之间的信息共享；
2. 加强工作成果的跟踪和评估，落实绩效考核结果的反馈和完善。
绩效考核结果将作为行政部门人员年终考核的重要依据，希望各位同仁将本次考核结果视为一种动力，以更高的目标和要求，持续提升部门的工作绩效和效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
各部门间的协调度
行政管理部对于各部门的协调是否起到应有的作用
5
行政制度建立完善情况
10
行政检查与奖惩情况
5
企业对外宣传状况
宣传的频度和效果等
10
档案公文管理
各类公文、信件、档案的归档、整理、输入等管理工作
5
企业公文发放
发放制度的建立，公文发放的审核与控制等
5
员工福利
包括员工福利的执行、审核等
员工
学习
与发
展
员工流动率
员工离职、调动等比率
5
人均培训时间
员工实际培训时间之和与部门员工人数比例
5
培训反馈满意度
员工就公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度
5
合计
100
参考评分方法：
1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分
2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分
行政管理部关键绩效考核指标表
考核指标
指标说明
分值
权重
考核频度
目标值
考核方法
数据来源
财务
绩效
部门预算费用执行情况
本部门实际发生的费用及与预算的差距
5
客户
满意
部门间协作满意度
与各职能部门间的协作、配合程度
5
行政服务满意度
提供行政服务是否全务处理的及时程度
5
内部
管理