住宿业卫生监督管理培训课件
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旅馆饭店卫生知识培训ppt
符合法规要求:遵守卫生法规是每个酒店或饭店必须遵守的责任,保持清洁卫生也是 为了确保顾客的健康和安全
增加员工凝聚力:员工是酒店或饭店最重要的资源之一,保持清洁卫生的环境有助于 提高员工的工作积极性和凝聚力
遵守法律法规
旅馆饭店必须 遵守国家相关
卫生法规
不遵守法规将 面临法律责任
和处罚
员工必须接受 卫生法规培训
保持环境整洁
每天清理客房,保持室内清洁 定期更换床单、毛巾等易耗品 保持公共区域卫生,如走廊、大厅等 定期对卫生间进行消毒,确保卫生安全
保持个人卫生
勤洗手:接触客人前后、处理垃圾后等都要及时洗手 勤洗澡:至少每天洗一次澡,保持身体清洁 勤换衣服:工作服要勤换洗,保持干净整洁 勤修剪指甲:定期修剪指甲,保持指甲干净
定期进行卫生检查
制定卫生检查计划:明确检查时间、检查项目和检查标准 组建专业检查团队:具备相关卫生知识和经验的人员组成 实施全面检查:包括客房、公共区域、厨房等各个区域 及时整改问题:对检查中发现的问题及时整改,并跟进整改情况
做好消毒和清洁工作
清洁频次:制定清洁计划, 定时进行清洁
清洁方法:按照操作规范进 行清洁,确保清洁质量
消毒剂选择:根据卫生标准 选择合适的消毒剂
消毒和清洁效果检测:定期检 测消毒和清洁效果,确保卫生
达标
旅馆饭店卫生常见问题 及解决办法
房间异味
常见问题:房间异 味可能是由于多种 原因引起的,如潮 湿、霉味、烟味等。
解决办法:定期通风 换气,保持房间干燥; 使用空气清新剂或香 薰;定期清洗房间, 更换床上用品等。
并持证上岗
定期进行卫生 检查和评估, 确保符合法规
要求
旅馆饭店卫生管理措施
建立卫生管理制度
增加员工凝聚力:员工是酒店或饭店最重要的资源之一,保持清洁卫生的环境有助于 提高员工的工作积极性和凝聚力
遵守法律法规
旅馆饭店必须 遵守国家相关
卫生法规
不遵守法规将 面临法律责任
和处罚
员工必须接受 卫生法规培训
保持环境整洁
每天清理客房,保持室内清洁 定期更换床单、毛巾等易耗品 保持公共区域卫生,如走廊、大厅等 定期对卫生间进行消毒,确保卫生安全
保持个人卫生
勤洗手:接触客人前后、处理垃圾后等都要及时洗手 勤洗澡:至少每天洗一次澡,保持身体清洁 勤换衣服:工作服要勤换洗,保持干净整洁 勤修剪指甲:定期修剪指甲,保持指甲干净
定期进行卫生检查
制定卫生检查计划:明确检查时间、检查项目和检查标准 组建专业检查团队:具备相关卫生知识和经验的人员组成 实施全面检查:包括客房、公共区域、厨房等各个区域 及时整改问题:对检查中发现的问题及时整改,并跟进整改情况
做好消毒和清洁工作
清洁频次:制定清洁计划, 定时进行清洁
清洁方法:按照操作规范进 行清洁,确保清洁质量
消毒剂选择:根据卫生标准 选择合适的消毒剂
消毒和清洁效果检测:定期检 测消毒和清洁效果,确保卫生
达标
旅馆饭店卫生常见问题 及解决办法
房间异味
常见问题:房间异 味可能是由于多种 原因引起的,如潮 湿、霉味、烟味等。
解决办法:定期通风 换气,保持房间干燥; 使用空气清新剂或香 薰;定期清洗房间, 更换床上用品等。
并持证上岗
定期进行卫生 检查和评估, 确保符合法规
要求
旅馆饭店卫生管理措施
建立卫生管理制度
酒店卫生培训课件
公共区域卫生
清洁频次
公共区域如大堂、走廊、 健身房等,应保持每天清 洁,并定期进行深度清洁 。
卫生死角的处理
对于不易清洁的死角,如 地毯、窗户等,应定期进 行深度清洁。
消毒措施
公共区域的表面应定期消 毒,特别是在疫情期间, 应增加消毒频次。
餐饮区卫生
食材储存和处理
食材应储存于适当的温度,并遵 循先入先出的原则。食材处理应
符合法规要求的卫生标准能够保护客户的合法权益,避免法 律纠纷。
02
酒店卫生标准和要求
客房清洁卫生
01
02
03
客房清洁频率
每天都要彻底清洁客房, 包括床单、毛巾、浴巾等 布草的更换,以及卫生间 的清洗。
清洁质量标准
确保客房的清洁程度符合 酒店的标准,床铺整洁、 卫生间无污渍。
消毒措施
对客房的表面,如桌面、 把手等,进行定期消毒, 确保卫生安全。
遵循食品安全规定。
餐具清洁和消毒
餐具必须彻底清洗干净,并定期进 行高温或紫外线消毒。
厨房卫生
厨房应保持整洁,遵循食品安全规 定,如生熟分开、烹饪温度等。
员工个人卫生
健康检查
着装规范
员工应定期进行健康检查,确保无传 染病。
员工应穿着整洁的制服,佩戴口罩和 手套,以确保卫生安全。
手部卫生
员工应经常洗手,或使用手部消毒液 。在接触食物或客人之前,必须先洗 手。
酒店卫生培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-25
• 酒店卫生的重要性 • 酒店卫生标准和要求 • 卫生培训内容和目标 • 酒店卫生常见问题及解决方案 • 酒店卫生案例分析 • 酒店卫生未来展望
01
酒店卫生的重要性
酒店卫生培训PPT课件
01
公共卫生间应每日进行多次清洁和消毒,确保地面、墙面、洁
具等干净无污渍,无异味。
用品更换与补充
02
及时更换补充卫生用品,如洗手液、卫生纸、擦手纸等,保持
卫生间内用品充足。
消毒措施执行
03
对卫生间内的洁具、水龙头、门把手等进行定期消毒,确保客
人使用安全卫生。
05
布草房及洗衣房卫生管理
布草分类、清洗与储存规范
03
应急处理
发现员工疑似或确诊传染病时,应立即采取隔离措施,并及时报告当地
卫生部门;协助卫生部门进行流行病学调查和处置工作;加强消毒和防
护措施,防止疫情扩散。
感谢您的观看
THANKS
场所使用前准备
在客人使用会议室、健身房等特定场所前,应进 行全面清洁和消毒,确保场所卫生状况良好。
用品和设备消毒
对场所内的用品和设备进行定期消毒,如话筒、 遥控器、健身器材等,确保客人使用安全。
空气流通与净化
保持场所内空气流通,定期开窗通风或使用空气 净化设备,提高空气质量。
公共卫生间清洁与消毒
清洁频次与标准
每日清洁计划
大堂、走廊等公共区域应每日进行至少一次全面清洁,包括地面 、墙面、天花板、家具、装饰品等。
清洁用品选择
使用专业的清洁剂、消毒剂,确保清洁效果的同时,避免对环境和 人体造成伤害。
清洁流程规范
按照由上至下、由里至外的顺序进行清洁,注意清洁死角和细节部 分,如墙角、地毯边缘、家具缝隙等。
会议室、健身房等特定场所卫生管理
正确选用清洁剂
根据不同的清洁对象和污渍类 型选择合适的清洁剂,避免使
用不当导致损坏或危险。
清洁用品分类存放
将不同种类的清洁用品分类存 放,避免混淆使用或误食。
旅店业卫生知识培训ppt
04
旅店卫生检查与评估
卫生检查制度与流程
定期检查
旅店应制定定期卫生检 查制度,确保每个房间 、设施和公共区域都得 到及时检查。
检查流程
卫生检查应遵循一定的 流程,包括从房间内务 、设施维护到公共区域 的清洁程度等。
检查人员
旅店应指派专人负责卫 生检查工作,并确保检 查人员具备相应的专业 知识和技能。
地方卫生规定
不同地区可能存在差异化 的卫生规定,旅店需遵循 当地规定。
旅店业卫生管理原则
预防为主
旅店应注重预防性卫生管理,提 前采取措施,防止问题的发生。
责任到人
明确各岗位员工的卫生责任,确 保各项卫生工作得到有效执行。
持续改进
定期对旅店的卫生状况进行检查 和评估,发现问题及时整改,不
断优化卫生管理措施。
宣传推广
利用旅店内部宣传栏、员工手册 、微信公众号等渠道,定期发布 卫生知识和相关资讯,营造良好 的卫生氛围。
员工参与与激励机制
员工参与
鼓励员工积极参与卫生培训和相关活 动,提出改进意见和建议,提高员工 的主动性和创造性。
激励机制
建立有效的激励机制,如设立卫生先 进个人奖、提供晋升机会等,激发员 工保持良好卫生习惯的积极性和动力 。
THANKS
感谢观看
02
旅店卫生管理
客房卫生管理
客房清洁
空气流通
每天对客房进行清洁,保持房间整洁 ,床单、枕套等布草用品应每日更换 。
确保客房有良好的通风换气设备,保 持室内空气新鲜。
消毒措施
定期对客房进行全面消毒,包括房间 、家具、卫生间等,以防止细菌、病 毒滋生。
公共区域卫生管理
清洁频次
公共区域如大堂、走廊、电梯等 应定时清洁,保持环境整洁。
酒店卫生培训PPT课件
世界卫生组织(WHO)标准
包括酒店设施的清洁、消毒、个人卫生等方面的 指导原则。
国际旅游组织(ITIC)标准
针对酒店业卫生和安全的管理标准和操作指南。
3
欧洲卫生组织标准
适用于欧洲地区的酒店卫生管理,包括食品卫生 、水源管理等方面的规定。
国家卫生法规
国家卫生部发布的《公共场所卫生管理条例》
规定了酒店等公共场所的卫生要求和监督管理制度。
地方卫生局制定的《酒店卫生管理规定》
根据国家法规,结合当地实际情况,制定具体的卫生管理措施。
地方卫生条例
城市卫生条例
针对酒店所在城市的卫生管理规 定,包括环境卫生、垃圾处理等 方面的要求。
旅游景区卫生条例
针对酒店所在旅游景区的卫生管 理规定,包括食品供应、住宿设 施等方面的要求。
CHAPTER 03
CHAPTER 04
员工卫生培训内容
个人卫生习惯
勤洗手
员工应经常用肥皂和流动水洗手 ,特别是在处理食物前后和上厕
所后。
保持个人卫生
员工应避免在工作区域进食、吸烟 等行为,以保持个人卫生和环境卫 生。
穿戴清洁的工作服
员工应穿着干净、整洁的工作服, 并定期更换清洗。
清洁与消毒操作
清洁剂的使用
员工应了解如何正确使用各种清 洁剂,并按照规定的浓度和方式
客户在入住酒店期间,对于卫生的要 求是非常高的,如果卫生状况不佳, 会导致客户不满、投诉,甚至在网上 发表负面评价,影响酒店声誉。
防止疾病传播
酒店是人员流动频繁的场所,如果卫生状况不佳,很容易成为疾病传播的场所, 如流感、细菌性痢疾等,不仅对客户健康造成威胁,还会影响酒店经营。
酒店应该采取严格的卫生措施,如定期清洁、消毒,规范垃圾处理等,以降低疾 病传播的风险。
住宿场所卫生法规培训课件
相关卫生法律规范简述
(四)设施
消毒间 《公共场所卫生管理条例实施细则》
第十五条第一款 公共场所经营者应当根据经营规模、 项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间。
《住宿业卫生规范》
第七条 清洗消毒专间 (一)住宿场所宜设立一定数量的独立清洗消毒间,清洗消毒间面积应 能满足饮具、用具等清洗消毒保洁的需要。 (二)清洗消毒间地面与墙面应使用防水、防霉、可洗刷的材料,墙裙 高度不得低于1.5米,地面坡度不小于2%,并设有机械通风装置。 (三)饮具宜用热力法消毒。采用化学法消毒饮具的住宿场所,消毒间 内至少应设有3个饮具专用清洗消毒池,并有相应的消毒剂配比容器。应 配备已消毒饮具(茶杯、口杯、酒杯等)专用存放保洁设施,其结构应 密闭并易于清洁。 (四)配有拖鞋、脸盆、脚盆的住宿场所,消毒间内应有拖鞋、脸盆、 脚盆专用清洗消毒池及已消毒用具(拖鞋、脸盆、脚盆等)存放专区。 (五)各类水池应使用不锈钢或陶瓷等防渗水、不易积垢、易于清洗的 材料制成,并设置标识明示用途。
1 近期网上曝光酒店卫生问题 2 相关卫生法律规范简述 3 法律责任和常见违法情况
一、近期网上曝光酒店卫生问题
近期网上曝光酒店卫生问题
1、五星级酒店,你们为什么不换床单?
近期网上曝光酒店卫生问题
2、杯子的秘密
近期网上曝光酒店卫生问题
这些视频反映的问题: 公共用品用具未做到“一客一换一消毒”; 消毒间未有效使用; 抹布混用或使用客人用过的毛巾、浴巾;
相关卫生法律规范简述
(四)设施
1、清洁工具应分开 存放,“分色管理”。
相关卫生法律规范简述
(四)设施
2、有周 转箱。
相关卫生法律规范简述
杯具
(五)管理
酒店卫生培训PPT课件 (2)
地方卫生部门规定
地方卫生部门负责制定和执行当 地的卫生规定,对酒店卫生有具
体要求。
酒店应了解并遵守地方卫生部门 的规定,包括但不限于清洁卫生 、消毒、食品安全、医疗废弃物
处理等方面的规定。
酒店应与当地卫生部门保持良好 沟通,及时了解和遵守相关规定
。
酒店内部卫生规定
酒店应制定详细的内部卫生规定,明确 各项卫生标准和操作流程。
04 定期卫生检查和报告
检查频率和范围
每周一次全面卫生检 查:包括客房、公共 区域、厨房等。
重点关注高接触区域 :如门把手、电梯按 钮等。
每日抽查特定区域: 如卫生间、布草等。
发现问题和整改措施
及时发现并记录问题
使用标准表格记录问题点。
制定整改措施
如更换损坏的设施、清洁消毒等。
跟踪整改效果
确保问题得到及时解决并复查。
及时处理投诉
对客户的投诉进行调查核实,采取相应的措施解决问题,并及时 向客户反馈处理结果。
持续改进卫生工作
分析反馈数据
对收集到的客户反馈数据 进行深入分析,找出卫生 工作的不足之处。
制定改进计划
根据分析结果,制定具体 的改进计划,包括改进措 施、责任人、完成时间等 。
持续监督和评估
对改进计划的实施情况进 行监督和评估,确保改进 措施的有效性,并及时调 整和改进。
水平。
借鉴成功经验
学习其他酒店或行业的成功经验 ,不断改进自身的卫生管理措施
。
THANKS
毒方法。
考核与激励
建立卫生考核机制,对表现优秀的 员工给予奖励和激励。
提高员工意识
加强员工对卫生重要性的认识,培 养良好的卫生习惯和工作态度。
与行业内外交流和合作
住宿业卫生监督管理培训课件
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十六条之规定:公共场所经 营者有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正, 给予警告,并可处以二千元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符 合卫生标准和要求的,处以二千元以上二万元以下罚款;情节严重的,可以依法 责令停业整顿,直至吊销卫生许可证: (一)未按照规定对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客 用品用具等进行卫生检测的; (二)未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,或者重复使用一次性用 品用具的。
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十二 条之规定:公共场所经营者应当按照规定向县级以上地方 人民政府卫生行政部门申请卫生许可证。未取得卫生许可 证的,不得营业。
取得卫生许可证
根据《公共场所卫生管理条例》第八条之规定:除 公园、体育场(馆)、公共交通工具外的公共场所,经营单 位应当及时向卫生行政部门申请办理“卫生许可证”(住 宿业必须办理卫生许)。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
在案件执行过程中,杨某提出其年龄72岁,老伴卧 病在床,家中经济困难,要求分三期缴纳罚款。经行政机 关负责人批准,当事人最终于2020年5月7日缴纳完2.8万元 罚款。该案于2020年5月13日结案。
2、从业人员 的健康证
健康证相关条款
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十条之规定: 公共场所经营者应当组织从业人员每年进行健康检查,从业人 员在取得有效健康合格证明后方可上岗。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
杨某经营的客栈于2018年11月30日至2019年12月11日期间以 伪造的卫生许可证擅自从事住宿服务经营,擅自经营时间两年零十天 的行为已经违反了《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十二条第 二款的规定,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十五条第 (三)(以涂改、转让、倒卖、伪造的卫生许可证擅自营业的处五千 元以上三万元以下罚款)项的规定。参照《行政处罚自由裁量实施细 则》的规定,本机关决定对当事人作出警告和罚款人民币贰万捌仟元 整(28000.00)元的行政处罚。
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十二 条之规定:公共场所经营者应当按照规定向县级以上地方 人民政府卫生行政部门申请卫生许可证。未取得卫生许可 证的,不得营业。
取得卫生许可证
根据《公共场所卫生管理条例》第八条之规定:除 公园、体育场(馆)、公共交通工具外的公共场所,经营单 位应当及时向卫生行政部门申请办理“卫生许可证”(住 宿业必须办理卫生许)。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
在案件执行过程中,杨某提出其年龄72岁,老伴卧 病在床,家中经济困难,要求分三期缴纳罚款。经行政机 关负责人批准,当事人最终于2020年5月7日缴纳完2.8万元 罚款。该案于2020年5月13日结案。
2、从业人员 的健康证
健康证相关条款
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十条之规定: 公共场所经营者应当组织从业人员每年进行健康检查,从业人 员在取得有效健康合格证明后方可上岗。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
杨某经营的客栈于2018年11月30日至2019年12月11日期间以 伪造的卫生许可证擅自从事住宿服务经营,擅自经营时间两年零十天 的行为已经违反了《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十二条第 二款的规定,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十五条第 (三)(以涂改、转让、倒卖、伪造的卫生许可证擅自营业的处五千 元以上三万元以下罚款)项的规定。参照《行政处罚自由裁量实施细 则》的规定,本机关决定对当事人作出警告和罚款人民币贰万捌仟元 整(28000.00)元的行政处罚。
旅馆饭店卫生知识培训ppt
习效果。
卫生考核标准与方法
考核标准
制定明确的卫生考核标准,包括卫生设施、清洁 程度、食品卫生等方面,确保员工达到标准。
考核方法
采用定期检查、随机抽查、顾客反馈等方式,对 员工的卫生工作进行全面评估。
奖惩机制
根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对 不合格的员工进行整改或处罚。
卫生培训效果评估与改进
对顾客突发状况如晕倒、抽搐等,应立即 采取急救措施,并及时联系医疗机构。
顾客投பைடு நூலகம்及处理方法
倾听与记录
认真倾听顾客投诉内容,详细记录投诉要点 ,了解顾客诉求。
沟通解释
与顾客进行沟通,解释投诉原因及处理方案 ,积极寻求双方共识。
落实整改
根据顾客投诉反馈,及时落实整改措施,改 进服务质量。
回访与反馈
对已处理的投诉进行回访,了解顾客满意度 ,为今后工作提供借鉴。
02
旅馆饭店卫生的重要性体现在保 障旅客健康、提升服务质量、维 护企业声誉和促进旅游业发展等 方面。
旅馆饭店卫生法规与标准
旅馆饭店卫生法规是指国家或地方政 府制定的,规范旅馆饭店卫生管理的 法律文件。
旅馆饭店卫生标准是指针对旅馆饭店 卫生管理制定的具体指标和要求,包 括设施设备、清洁卫生、食品卫生等 方面的规定。
评估方法
通过问卷调查、实际操作考核、顾客满意度调查等方式,对卫生 培训效果进行评估。
数据分析
对收集到的数据进行统计分析,了解员工的掌握程度和培训需求。
改进措施
根据评估结果,对培训计划进行优化和改进,提高培训效果和员工 素质。
THANKS
谢谢
食品卫生
确保食材新鲜、无污染,烹饪过程符 合卫生标准,保证食品安全。
卫生考核标准与方法
考核标准
制定明确的卫生考核标准,包括卫生设施、清洁 程度、食品卫生等方面,确保员工达到标准。
考核方法
采用定期检查、随机抽查、顾客反馈等方式,对 员工的卫生工作进行全面评估。
奖惩机制
根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对 不合格的员工进行整改或处罚。
卫生培训效果评估与改进
对顾客突发状况如晕倒、抽搐等,应立即 采取急救措施,并及时联系医疗机构。
顾客投பைடு நூலகம்及处理方法
倾听与记录
认真倾听顾客投诉内容,详细记录投诉要点 ,了解顾客诉求。
沟通解释
与顾客进行沟通,解释投诉原因及处理方案 ,积极寻求双方共识。
落实整改
根据顾客投诉反馈,及时落实整改措施,改 进服务质量。
回访与反馈
对已处理的投诉进行回访,了解顾客满意度 ,为今后工作提供借鉴。
02
旅馆饭店卫生的重要性体现在保 障旅客健康、提升服务质量、维 护企业声誉和促进旅游业发展等 方面。
旅馆饭店卫生法规与标准
旅馆饭店卫生法规是指国家或地方政 府制定的,规范旅馆饭店卫生管理的 法律文件。
旅馆饭店卫生标准是指针对旅馆饭店 卫生管理制定的具体指标和要求,包 括设施设备、清洁卫生、食品卫生等 方面的规定。
评估方法
通过问卷调查、实际操作考核、顾客满意度调查等方式,对卫生 培训效果进行评估。
数据分析
对收集到的数据进行统计分析,了解员工的掌握程度和培训需求。
改进措施
根据评估结果,对培训计划进行优化和改进,提高培训效果和员工 素质。
THANKS
谢谢
食品卫生
确保食材新鲜、无污染,烹饪过程符 合卫生标准,保证食品安全。
旅馆饭店卫生知识培训ppt
整改。
检查内容
包括环境卫生、食品卫生、个人 卫生等各方面,需全面细致。
持续改进
根据检查结果,进行总结分析, 持续改进卫生管理,提高卫生水
平。
05 其他区域的卫生管理
大堂卫生管理
清洁明亮,无尘无污
大堂作为旅馆饭店的门面,应保持清洁明亮,无尘无污。每天定时清扫,并随时 保持整洁。地面应采用防滑、易清洁的材料,定期进行深度清洁。大堂家具、设 备应保持完好,无破损、污渍。
浴室卫生管理
清洁卫生,安全舒适
浴室是客人使用频率较高的区域,因此必须保持清洁卫生。每天应定时清理浴缸、淋浴房,确保无污渍、无异味。地面应保 持干燥,以防客人滑倒。提供清洁的洗漱用品,并及时更换。
其他公共区域卫生管理
功能齐全,整洁有序
除了大堂和浴室,旅馆饭店还有其他公共区域,如餐厅、会议室、健身房等。这些区域应保持功能齐 全、整洁有序。根据不同区域的特点,制定相应的卫生管理规定,并严格执行。
消毒剂
选择具有杀菌作用的消毒剂,如含氯消毒剂、过氧化物消毒 剂和酒精等。
清洁与消毒的步骤与技巧
01
02
03
清洁步骤
按照先上后下、先里后外 、先清洁重点区域的顺序 进行清洁。
消毒步骤
在清洁后进行,注意消毒 剂的配比和使用方法,避 免对人体造成伤害。
技巧
使用适当的工具和方法, 如使用软布擦拭、使用吸 尘器等。
旅馆饭店卫生管理的挑战与机遇
挑战
旅馆饭店卫生管理面临诸多挑战,如员工培训不足、设施老化、客流量大等。
机遇
随着消费者对健康和卫生的关注度提高,旅馆饭店卫生管理也面临发展机遇, 如提升品牌形象、吸引更多客源等。
02 清洁与消毒基础知识
清洁剂与消毒剂的种类与选择
检查内容
包括环境卫生、食品卫生、个人 卫生等各方面,需全面细致。
持续改进
根据检查结果,进行总结分析, 持续改进卫生管理,提高卫生水
平。
05 其他区域的卫生管理
大堂卫生管理
清洁明亮,无尘无污
大堂作为旅馆饭店的门面,应保持清洁明亮,无尘无污。每天定时清扫,并随时 保持整洁。地面应采用防滑、易清洁的材料,定期进行深度清洁。大堂家具、设 备应保持完好,无破损、污渍。
浴室卫生管理
清洁卫生,安全舒适
浴室是客人使用频率较高的区域,因此必须保持清洁卫生。每天应定时清理浴缸、淋浴房,确保无污渍、无异味。地面应保 持干燥,以防客人滑倒。提供清洁的洗漱用品,并及时更换。
其他公共区域卫生管理
功能齐全,整洁有序
除了大堂和浴室,旅馆饭店还有其他公共区域,如餐厅、会议室、健身房等。这些区域应保持功能齐 全、整洁有序。根据不同区域的特点,制定相应的卫生管理规定,并严格执行。
消毒剂
选择具有杀菌作用的消毒剂,如含氯消毒剂、过氧化物消毒 剂和酒精等。
清洁与消毒的步骤与技巧
01
02
03
清洁步骤
按照先上后下、先里后外 、先清洁重点区域的顺序 进行清洁。
消毒步骤
在清洁后进行,注意消毒 剂的配比和使用方法,避 免对人体造成伤害。
技巧
使用适当的工具和方法, 如使用软布擦拭、使用吸 尘器等。
旅馆饭店卫生管理的挑战与机遇
挑战
旅馆饭店卫生管理面临诸多挑战,如员工培训不足、设施老化、客流量大等。
机遇
随着消费者对健康和卫生的关注度提高,旅馆饭店卫生管理也面临发展机遇, 如提升品牌形象、吸引更多客源等。
02 清洁与消毒基础知识
清洁剂与消毒剂的种类与选择
旅馆饭店卫生知识培训ppt
消毒措施
检查是否采取有效的消毒措施,如对床单、毛巾等物品进行定期消 毒。
食品卫生
评估食品加工场所的卫生状况,确保食材储存、加工和烹饪过程中的 卫生安全。
卫生问题整改措施
立即整改
对于检查中发现的严重卫生问题,应立即采取整改措施,如更换 床单、清洗卫生间等。
限期整改
对于一些需要较长时间整改的问题,应制定整改计划并设定整改期 限。
食品加工过程中应遵循卫生标准 ,做到生熟分开、避免交叉感染
。
食品储存
食品应分类储存、定期检查,避 免过期变质。
顾客卫生管理规定
顾客入店检查
对顾客进行体温检测、手部消毒等措施,确保顾 客身体健康。
公共区域卫生
定期对公共区域进行清洁、消毒,保持环境整洁 。
顾客用品卫生
顾客使用的毛巾、床单等用品应一客一换,并进 行清洗、消毒。
清洁效果
清洁后应达到无明显污渍 、无异味、空气清新等效 果。
消毒标准
消毒方法
旅馆饭店应采用适当的消毒方法 ,如紫外线消毒、化学消毒等,
确保消毒效果。
消毒频次
对于高频接触的物品和区域,如门 把手、床头柜等,应增加消毒频次 。
消毒效果
消毒后应达到杀灭大部分细菌和病 毒的效果,保障顾客的健康安全。
02
客房应保持整洁,床单、 枕套等应定期更换,并保 持干燥、无异味。
公共区域卫生
公共区域如大厅、走廊等 应保持整洁,地面、墙面 、天花板应无污渍、无尘 。
清洁卫生标准
清洁频率
旅馆饭店应定期进行全面 清洁,包括客房、卫生间 、公共区域等。
清洁方法
清洁时应使用适当的清洁 剂和工具,确保清洁彻底 ,不留死角。
处罚与追责
检查是否采取有效的消毒措施,如对床单、毛巾等物品进行定期消 毒。
食品卫生
评估食品加工场所的卫生状况,确保食材储存、加工和烹饪过程中的 卫生安全。
卫生问题整改措施
立即整改
对于检查中发现的严重卫生问题,应立即采取整改措施,如更换 床单、清洗卫生间等。
限期整改
对于一些需要较长时间整改的问题,应制定整改计划并设定整改期 限。
食品加工过程中应遵循卫生标准 ,做到生熟分开、避免交叉感染
。
食品储存
食品应分类储存、定期检查,避 免过期变质。
顾客卫生管理规定
顾客入店检查
对顾客进行体温检测、手部消毒等措施,确保顾 客身体健康。
公共区域卫生
定期对公共区域进行清洁、消毒,保持环境整洁 。
顾客用品卫生
顾客使用的毛巾、床单等用品应一客一换,并进 行清洗、消毒。
清洁效果
清洁后应达到无明显污渍 、无异味、空气清新等效 果。
消毒标准
消毒方法
旅馆饭店应采用适当的消毒方法 ,如紫外线消毒、化学消毒等,
确保消毒效果。
消毒频次
对于高频接触的物品和区域,如门 把手、床头柜等,应增加消毒频次 。
消毒效果
消毒后应达到杀灭大部分细菌和病 毒的效果,保障顾客的健康安全。
02
客房应保持整洁,床单、 枕套等应定期更换,并保 持干燥、无异味。
公共区域卫生
公共区域如大厅、走廊等 应保持整洁,地面、墙面 、天花板应无污渍、无尘 。
清洁卫生标准
清洁频率
旅馆饭店应定期进行全面 清洁,包括客房、卫生间 、公共区域等。
清洁方法
清洁时应使用适当的清洁 剂和工具,确保清洁彻底 ,不留死角。
处罚与追责
旅馆饭店卫生知识培训ppt
人员卫生管理
个人卫生
培训与教育
员工应保持良好的个人卫生习惯,勤 洗手勤剪指甲、不佩戴首饰等。
加强员工卫生知识培训,提高员工的 卫生意识和操作技能。
健康检查
定期为员工进行健康检查,确保员工 无传染病等健康问题。
环境卫生管理
垃圾处理
分类处理垃圾,及时清理,避免 异味和污染。
清洁用品
使用环保、无毒的清洁用品,避 免对环境和人体造成伤害。
培训计划与实施
培训目标
确保员工掌握基本的卫生知识和技能,提高卫生 意识和操作规范。
培训内容
包括但不限于个人卫生、环境卫生、清洁消毒、 食品安全等方面。
培训方式
采用理论授课、实操演示、案例分析等多种形式 ,注重实践与互动。
考核标准与方法
考核标准
依据国家相关法律法规和行业标准制定,确保考核内容全面、客 观、科学。
环境监测
定期对环境进行监测,及时发现 和处理卫生问题。
PART 03
卫生操作规范
REPORTING
食品加工操作规范
总结词
确保食品加工过程安全卫生
详细描述
旅馆饭店应制定食品加工操作规范,确保食品加工过程符合卫生标准,防止食 品污染和交叉感染。规范应包括食材采购、储存、加工、烹饪等方面的要求, 以及食品工器具的清洗和消毒程序。
旅馆饭店卫生的重要性在于保障旅客 和员工的健康,提升旅客的住宿体验 ,树立旅馆饭店的良好形象,以及预 防和控制疾病的传播。
旅馆饭店卫生法规与标准
旅馆饭店必须遵守国家和地方 卫生法规,确保其卫生状况符 合相关标准。
国家和地方卫生部门会定期对 旅馆饭店进行卫生检查,对不 符合标准的情况进行整改和处 罚。
旅馆饭店应建立完善的卫生管 理制度,包括清洁卫生、消毒 、垃圾处理等方面的规定。
酒店卫生培训PPT课件
消毒与灭菌方法
物理消毒
使用紫外线、高温、干燥等方法 杀灭细菌和病毒。
化学消毒
使用消毒剂、漂白剂等化学物品杀 灭细菌和病毒。
消毒用品管理
确保消毒用品的卫生和有效性,及 时更换和补充。
04
员工卫生习惯与培训
Chapter
个人卫生习惯
01
每天洗澡,保持身 体清洁,无异味。
02
指甲应定期修剪, 保持整洁。
酒店卫生培训PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-23
目录
• 酒店卫生的重要性 • 酒店卫生标准与法规 • 清洁与消毒实务 • 员工卫生习惯与培训 • 突发卫生事件处理 • 酒店卫生案例分享
01
酒店卫生的重要性
Chapter
对顾客健康的影响
顾客是酒店服务的核心,提供卫生洁净的住宿环境是酒 店的基本职责。
酒店内部卫生规定
酒店应制定详细的内部卫生规定,以 确保员工遵循统一的标准。
酒店应定期对员工进行培训,确保他 们了解并遵循这些规定。
这些规定应包括清洁和消毒程序、个 人卫生习惯、食品储存和处理等方面 的内容。
03
清洁与消毒实务
Chapter
日常清洁流程
01
02
03
每日清洁
包括客房、卫生间、桌面 、地面等,使用合适的清 洁剂和工具,确保无死角 。
WHO制定的酒店卫生标准包括 但不限于:清洁卫生、消毒措 施、食品卫生、员工个人卫生 等。
酒店应遵循这些标准,确保提 供符合国际标准的卫生环境。
各国酒店卫生法规
各国政府根据本国情况制定了相 应的酒店卫生法规,以确保酒店
卫生质量。
这些法规通常包括对酒店设施、 清洁 店卫生法规,以确保合法经营。
酒店卫生培训PPT课件
消毒。
卫生间消毒
对卫生间进行彻底消毒,包括 地面、墙面、洁具等。
通风换气
在消毒过程中,注意开窗通风 ,保持空气流通。
公共区域清洁与消毒注意事项
遵守卫生规定
遵守酒店卫生规定,确保清洁和消毒工作符 合标准。
保持通风
在清洁和消毒过程中,注意保持空气流通, 防止二次污染。
注意个人防护
在清洁和消毒过程中,注意个人防护,如佩 戴口罩、手套等。
本次培训的亮点在于紧密结合实际案例,让参与者更好地理解和掌握所
学知识;不足之处在于培训时间较短,部分内容可能不够深入。
未来酒店卫生工作展望
持续改进卫生管理
酒店应继续加强卫生管理,提高员工 卫生意识和操作技能,确保酒店各项 卫生工作符合国家标准和法规要求。
强化食品安全管理
酒店应加强对食品采购、加工、储存 等环节的管理,确保食品质量和安全 ,为客人提供健康、美味的餐饮服务 。
食品加工与制作管理
加工流程设计
合理设计食品加工流程,确保食 品在加工过程中不受污染。
卫生操作规范
制定严格的卫生操作规范,确保 员工在加工过程中遵守卫生要求
。
食品添加剂管理
建立食品添加剂管理制度,确保 食品添加剂的使用符合国家法律
法规和标准。
食品销售与服务质量提升
食品销售管理
建立食品销售管理制度,确保食品销售过程符合 食品安全和卫生要求。
客人对酒店卫生状况的要求越来越高 ,提供干净、卫生的环境是满足客人 需求的基本保障。
行业竞争
酒店业竞争激烈,卫生状况成为客人 选择酒店的重要因素之一,因此,酒 店必须重视卫生培训,提高竞争力。
02
酒店卫生基础知识
酒店卫生定义
总结词
卫生间消毒
对卫生间进行彻底消毒,包括 地面、墙面、洁具等。
通风换气
在消毒过程中,注意开窗通风 ,保持空气流通。
公共区域清洁与消毒注意事项
遵守卫生规定
遵守酒店卫生规定,确保清洁和消毒工作符 合标准。
保持通风
在清洁和消毒过程中,注意保持空气流通, 防止二次污染。
注意个人防护
在清洁和消毒过程中,注意个人防护,如佩 戴口罩、手套等。
本次培训的亮点在于紧密结合实际案例,让参与者更好地理解和掌握所
学知识;不足之处在于培训时间较短,部分内容可能不够深入。
未来酒店卫生工作展望
持续改进卫生管理
酒店应继续加强卫生管理,提高员工 卫生意识和操作技能,确保酒店各项 卫生工作符合国家标准和法规要求。
强化食品安全管理
酒店应加强对食品采购、加工、储存 等环节的管理,确保食品质量和安全 ,为客人提供健康、美味的餐饮服务 。
食品加工与制作管理
加工流程设计
合理设计食品加工流程,确保食 品在加工过程中不受污染。
卫生操作规范
制定严格的卫生操作规范,确保 员工在加工过程中遵守卫生要求
。
食品添加剂管理
建立食品添加剂管理制度,确保 食品添加剂的使用符合国家法律
法规和标准。
食品销售与服务质量提升
食品销售管理
建立食品销售管理制度,确保食品销售过程符合 食品安全和卫生要求。
客人对酒店卫生状况的要求越来越高 ,提供干净、卫生的环境是满足客人 需求的基本保障。
行业竞争
酒店业竞争激烈,卫生状况成为客人 选择酒店的重要因素之一,因此,酒 店必须重视卫生培训,提高竞争力。
02
酒店卫生基础知识
酒店卫生定义
总结词
酒店卫生培训PPT课件
详细描述
手部卫生是防止疾病传播的关键,特别是在餐饮和客房服务中。员工应掌握正确的洗手方法,包括使 用洗手液、温水和彻底冲洗。此外,定期为员工提供手部健康检查和必要的治疗也是必要的。
个人卫生习惯的养成
总结词
良好的个人卫生习惯是酒店员工的基本素质,也是客户评价酒店服务质量的重要标准。
详细描述
员工应保持个人卫生,包括定期洗澡、洗头、刷牙、修剪指甲等。此外,员工还应保持 工作服整洁,并定期更换。对于有特殊卫生要求的岗位,如厨师,应定期进行体检并取
对员工健康的影响
酒店员工在卫生条件差的环境中工作,可能面临健康风险。
良好的工作环境对员工的身心健康至关重要,有助于提高工作效率和员工满意度。
维护酒店卫生有助于保障员工健康,降低员工流失率,提高员工的工作积极性和效 率。
02 酒店卫生标准与法规
世界卫生组织卫生标准
世界卫生组织(WHO)是全球最大的卫生机构,负责制定全球公共卫生标准。 酒店卫生标准是其中的重要组成部分,涉及清洁、消毒、食品安全等方面的规定 。
流程说明
详细说明检查流程,包括检查前的准备工作、检查过程中的操作规范以及检查后的总结报告等。
检查结果的反馈与改进
结果反馈
及时将检查结果反馈给相关部门和人员,以 便及时了解问题并采取改进措施。
持续改进
针对检查中发现的问题,制定改进计划并跟 踪执行情况,确保问题得到有效解决和持续
改进。
感谢您的观看
THANKS
餐具的清洁和消毒
餐具清洁
每次使用后的餐具应及时清洗,去除 食物残渣和污渍。清洗时应使用热水 和洗涤剂,确保餐具彻底清洁。
餐具消毒
清洗后的餐具应进行消毒处理,以杀 死可能存在的细菌和病毒。消毒方法 包括使用高温蒸汽、紫外线消毒等。
手部卫生是防止疾病传播的关键,特别是在餐饮和客房服务中。员工应掌握正确的洗手方法,包括使 用洗手液、温水和彻底冲洗。此外,定期为员工提供手部健康检查和必要的治疗也是必要的。
个人卫生习惯的养成
总结词
良好的个人卫生习惯是酒店员工的基本素质,也是客户评价酒店服务质量的重要标准。
详细描述
员工应保持个人卫生,包括定期洗澡、洗头、刷牙、修剪指甲等。此外,员工还应保持 工作服整洁,并定期更换。对于有特殊卫生要求的岗位,如厨师,应定期进行体检并取
对员工健康的影响
酒店员工在卫生条件差的环境中工作,可能面临健康风险。
良好的工作环境对员工的身心健康至关重要,有助于提高工作效率和员工满意度。
维护酒店卫生有助于保障员工健康,降低员工流失率,提高员工的工作积极性和效 率。
02 酒店卫生标准与法规
世界卫生组织卫生标准
世界卫生组织(WHO)是全球最大的卫生机构,负责制定全球公共卫生标准。 酒店卫生标准是其中的重要组成部分,涉及清洁、消毒、食品安全等方面的规定 。
流程说明
详细说明检查流程,包括检查前的准备工作、检查过程中的操作规范以及检查后的总结报告等。
检查结果的反馈与改进
结果反馈
及时将检查结果反馈给相关部门和人员,以 便及时了解问题并采取改进措施。
持续改进
针对检查中发现的问题,制定改进计划并跟 踪执行情况,确保问题得到有效解决和持续
改进。
感谢您的观看
THANKS
餐具的清洁和消毒
餐具清洁
每次使用后的餐具应及时清洗,去除 食物残渣和污渍。清洗时应使用热水 和洗涤剂,确保餐具彻底清洁。
餐具消毒
清洗后的餐具应进行消毒处理,以杀 死可能存在的细菌和病毒。消毒方法 包括使用高温蒸汽、紫外线消毒等。
酒店卫生培训PPT课件
厨房清洁和消毒
总结词
厨房是酒店卫生管理的重点区域之一, 因为食物的加工和储存都在这里进行。 厨房的所有接触面,包括厨具、餐具、 炊具等,都应定期进行清洁和消毒。
VS
详细描述
厨房的清洁和消毒工作应由专业人员进行 ,使用适合的清洁剂和消毒剂对厨房的所 有接触面进行彻底清洁和消毒。厨具、餐 具、炊具等在使用后应及时清洗干净,并 存放在干燥通风的地方。同时,厨房应保 持卫生整洁,垃圾应及时清理。
卫生间清洁和消毒
总结词
卫生间是细菌和病毒容易滋生的地方,因此应特别注意清洁和消毒。清洁时应包括马桶、洗脸盆、浴 缸等所有接触面。
详细描述
清洁卫生间时,应先清空垃圾桶,更换垃圾袋,然后使用适合的清洁剂和消毒剂对马桶、洗脸盆、浴 缸等接触面进行彻底清洁和消毒。清洁后,应使用干净的布巾擦干,并保持卫生间通风良好。
经验教训二
酒店应建立完善的卫生管理制度和监督机制,确保清洁工作执行到 位。
经验教训三
酒店应关注客户需求,及时处理客户投诉,提升客户满意度。
THANKS
感谢观看
失败案例分析
失败案例一
某酒店因清洁工作不到位,导致客户投诉,严重 影响了酒店声誉。
失败案例二
某酒店员工卫生意识淡薄,导致客房卫生质量低 劣,给客户留下不良印象。
失败案例三
某酒店对卫生问题处理不当,引发公关危机,对 酒店经营造成严重影响。
经验教训总结
经验教训一
酒店必须重视卫生培训,提高员工卫生意识和清洁技能。
05
CATALOGUE
卫生检查和报告
日常卫生检查
01
02
03
每日清洁客房
包括床单、枕套、毛巾、 浴室设施等,确保表面干 净无尘。
旅馆饭店卫生知识培训ppt
VS
详细描述
旅馆饭店应建立严格的食品采购、储存、 加工和销售制度,确保食品新鲜、安全、 无过期。对于过期食品,应及时处理并记 录,防止过期食品再次流入市场。
环境清洁问题
总结词
环境清洁是旅馆饭店卫生管理的重要环节, 需要定期清洁和维护。
详细描述
旅馆饭店应制定清洁计划,定期对客房、公 共区域、厨房等场所进行彻底清洁。同时, 应加强日常保洁工作,确保环境整洁、卫生 。对于特殊场所,如卫生间、浴室等,应加 强清洁和消毒工作。
02
卫生管理要点
食品卫生
食材采购
食品留样
确保食材新鲜、无污染,并从可靠的 供应商采购。
对于每批次的食品,应留存样品以备 检测。
储存与处理
食材应存放在适当的温度和湿度条件 下,并遵循正确的处理和加工流程。
环境卫生
清洁与消毒
定期对旅馆饭店的公共区域、客 房、卫生间等进行清洁和消毒。
垃圾处理
及时清理垃圾,并按照规定分类处 理。
感谢您的观看
THANKS
旅馆饭店卫生知识培训
汇报人:可编辑 2023-12-25
目录 CONTENT
• 旅馆饭店卫生概述 • 卫生管理要点 • 卫生管理流程 • 卫生管理工具与技术 • 卫生管理挑战与解决方案 • 卫生管理案例研究
01
旅馆饭店卫生概述
卫生标准与法规
卫生标准
为确保旅馆饭店的卫生状况良好,各 国政府和相关机构制定了相应的卫生 标准,包括房间清洁度、食品卫生、 设施维护等方面的规定。
经济效益
保持良好卫生能够减少维 修和整改成本,提高经济 效益。
卫生管理的历史与发展
历史回顾
旅馆饭店卫生管理经历了 多个阶段,从最初的简单 清洁到现在的专业化、标 准化管理。
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“一客一换一消毒”相关条例
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十五条 之规定:公共场所经营者应当根据经营规模、项目设置清 洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间。
公共场所经营者应当建立卫生设施设备维护制度, 定期检查卫生设施设备,确保其正常运行,不得擅自拆除、 改造或者挪作他用。公共场所设置的卫生间,应当有单独 通风排气设施,保持清洁无异味。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
在案件执行过程中,杨某提出其年龄72岁,老伴卧 病在床,家中经济困难,要求分三期缴纳罚款。经行政机 关负责人批准,当事人最终于2020年5月7日缴纳完2.8万元 罚款。该案于2020年5月13日结案。
2、从业人员 的健康证
健康证相关条款
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十条之规定: 公共场所经营者应当组织从业人员每年进行健康检查,从业人 员在取得有效健康合格证明后方可上岗。
一、什么是住宿业
延伸:1、酒店(宾馆)属于公共场所。 2、公共场所的定义:公共场所
是供公众从事社会生活的各种场所的总称。
三、培训重点
1
住宿业的卫生许可证
2
从业人员的健康证
3
公共用品“一客一换一消毒”
4
住宿业卫生管理制度的落实
5
预防传染病保障公众健康
6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
布草间卫生管理制度
1、住宿业的 卫生许可证
国家对公共场所实行卫生许可证管理
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十六条之规定:公共场所经 营者有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正, 给予警告,并可处以二千元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符 合卫生标准和要求的,处以二千元以上二万元以下罚款;情节严重的,可以依法 责令停业整顿,直至吊销卫生许可证: (一)未按照规定对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客 用品用具等进行卫生检测的; (二)未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,或者重复使用一次性用 品用具的。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
杨某经营的客栈于2018年11月30日至2019年12月11日期间以 伪造的卫生许可证擅自从事住宿服务经营,擅自经营时间两年零十天 的行为已经违反了《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十二条第 二款的规定,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十五条第 (三)(以涂改、转让、倒卖、伪造的卫生许可证擅自营业的处五千 元以上三万元以下罚款)项的规定。参照《行政处罚自由裁量实施细 则》的规定,本机关决定对当事人作出警告和罚款人民币贰万捌仟元 整(28000.00)元的行政处罚。
证照公示
未取得卫生许可证处罚条款
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十五条之 规定:对未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业的,由县级以 上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正,给予警告,并处以 五百元以上五千元以下罚款。有下列情形之一的,处以五千元以 上三万元以下罚款: (一)擅自营业曾受过卫生行政部门处罚的; (二)擅自营业时间在三个月以上的; (三)以涂改、转让、倒卖、伪造的卫生许可证擅自营业的。
3、公共用品 “一客一换一 消毒”
“一客一换一消毒”相关条例
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条 之规定:公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当 保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换, 按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使 用一次性用品用具。
“一客一换一消毒”相关条例
住宿场所卫生知识培训
2020年7月8日
目录
一、培训目的 二、什么是住宿业 三、培训重点
一、培训目的
1、加强住宿场所的卫生管理, 规范经营行为;
2、防止传染病的传播与流行, 保障人体健康。
二、什么是住宿业
住宿业的定义:指有偿为顾客提供临 时住宿的服务活动。不包括:提供长期住 宿场所的活动(如出租房屋、公寓等)。
证照管理
根据《住宿业卫生规范》第二十九条之规定:住宿 场所、从业人员及健康相关产品应证照齐全。卫生许可证 悬挂在场所醒目处,营业执照、从业人员健康合格证明及 卫生知识培训合格证明有效,健康相关产品卫生许可批件 或备案文件复印件真实完备。
证照管理
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十七条第 (八)项之规定:未按照规定公示公共场所卫生许可证、卫生检 测结果和卫生信誉度等级的,由县级以上地方人民政府卫生行政 部门责令限期改正;逾期不改的,给予警告,并处以一千元以上 一万元以下罚款;对拒绝监督的,处以一万元以上三万元以下罚 款;情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证。
杨某未取得卫生许可证擅自从事住宿服务案
【案情介绍】 2018年11月28日,杨某花了800元托人办理了证号
为某卫公证字(2018)第0927号卫生许可证正、副本,有 效期限从2018年11月30日至2022年11月29日止。 同时,经卫生执法人员核实,我所并未核发过证号为某卫 公证字(2018)第0927号卫生许可证,其正副本系伪造。
“一客一换一消毒”相关条例
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十七条第 (三)项之规定:未按照规定设置与其经营规模、项目相适应的 清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,或者擅自停 止使用、拆除上述设施设备,或者挪作他用的;由县级以上地方 人民政府卫生行政部门责令限期改正;逾期不改的,给予警告, 并处以一千元以上一万元以下罚款;对拒绝监督的,处以一万元 以上三万元以下罚款;情节严重的,可以依法责令停业整顿,直 至吊销卫生许可证。
患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等 消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出 性皮肤病等疾病的人员,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
从业人员未办理健康证的处罚条款
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十八 条之规定:公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明 的从业人员从事直接为顾客服务工作的,由县级以上地方 人民政府卫生行政部门责令限期改正,给予警告,并处以 五百元以上五千元以下罚款;逾期不改正的,处以五千元以 上一万五千元以下罚款。
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十二 条之规定:公共场所经营者应当按照规定向县级以上地方 人民政府卫生行政部门申请卫生许可证。未取得卫生许可 证的,不得营业。
取得卫生许可证
根据《公共场所卫生管理条例》第八条之规定:除 公园、体育场(馆)、公共交通工具外的公共场所,经营单 位应当及时向卫生行政部门申请办理“卫生许可证”(住 宿业必须办理卫生许)。