2019年护理_工作计划总结
2019护士年度工作总结五篇
2019护士年度工作总结五篇精选护士年度工作总结 (一)一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。
借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。
各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。
也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。
人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。
一年中各科室都推出了自己新的服务举措。
如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。
护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。
2019年工作总结范文--护士工作总结及工作计划
2019年工作总结范文--护士工作总结及工作计划20XX年，我们在院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对科室制定的护理目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：一、狠抓质量控制，保证护理安全护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。
我科室在20XX年的工作中，始终将护理安全管理放在首位，每半年组织一次护理质量分析会，发生护理缺陷或差错后，根据核心制度要求，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，以达到防微杜渐的目的。
全年我科室未发生护理差错事故。
二、以病人为中心，提倡人性化服务加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动门诊部持续稳定的发展，我科室开展了“优质护理服务工程”，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
我们提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍门诊部环境，作息时间、规章制度，及时发放社区联系卡，了解病人的心理状态与需求。
其次，安慰鼓励病人，尽最大的努力缓解病人的紧张、焦虑心理。
第三，提供规范化服务，把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
2019年医院护理_工作计划总结4篇
2019年医院护理工作总结4篇本文目录2017年医院护理工作总结范文度医院护理工作总结医院护理部年终工作总结范文12月医院护理工作总结医院护理工作总结的范文：作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将XX年工作护士长工作总结一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt；及gt；的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
护理工作计划和总结
护理工作计划和总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院内科护理工作总结和计划5篇
医院内科护理工作总结和计划5篇篇1一、引言本年度内科护理工作的完成，得益于全体护理人员的共同努力与团结协作。
在此，对过去一年的工作进行细致的总结，并对未来的工作计划进行明确的规划，以期提升内科护理服务质量，满足患者的需求。
二、过去一年工作总结1. 患者护理工作过去一年中，我们共服务了XXX余位患者，其中急危重症患者占比XX%，通过我们的精心护理，患者的康复率达到了XX%。
我们严格按照医疗护理规范进行操作，确保患者安全。
针对患者的个性化需求，我们提供了专业化的护理服务，如心理疏导、康复指导等。
2. 护理团队建设我们在团队建设方面取得了显著成效。
通过定期组织护理知识和技能的培训，提高了护理人员的专业素养。
同时，加强团队之间的沟通与协作，提升了团队的凝聚力和工作效率。
3. 护理质量提升为提升护理质量，我们严格执行护理质量监控体系，确保每一项护理工作都达到质量标准要求。
通过定期的评估和反馈，不断查找和整改存在的问题和不足，有效提升了护理质量。
4. 科研工作与学术交流积极开展科研工作和学术交流活动，与国内外同行进行深入的交流与学习，不断提高自身的学术水平和业务能力。
多名护理人员参与了科研项目，发表了多篇学术论文。
三、存在的问题与挑战1. 护理人力资源不足当前，内科面临着护理人员短缺的问题，这对我们的工作带来了一定的压力。
需进一步增加护理人员编制，提高护理队伍的整体素质。
2. 患者需求多样化随着医疗技术的发展和患者需求的多样化，我们需不断学习和掌握新的护理技术和知识，以提供更专业、更个性化的护理服务。
3. 质量管理体系还需完善虽然我们已经建立了较为完善的护理质量监控体系，但在实际操作中仍存在一些问题和不足，需进一步完善和优化。
四、未来工作计划1. 加强护理团队建设进一步加大护理人员的培训力度，提高护理人员的专业素养和业务能力。
加强团队之间的沟通与协作，增强团队的凝聚力和战斗力。
2. 提升护理质量继续严格执行护理质量监控体系，确保每一项护理工作都达到质量要求。
护理工作总结及工作计划（精选43篇）
护理工作总结及工作计划（精选43篇）护理工作总结及工作计划一、总结的特点（1）自身性。
总结都是以第一人称，从自身出发。
它是单位或个人自身实践活动的反映，其内容行文来自自身实践，其结论也为指导今后自身实践。
（2）指导性。
总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。
（3）理论性。
总结是理论的升华，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。
（4）客观性。
总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾。
总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。
二、护理工作总结及工作计划（精选43篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！下面是小编帮大家整理的护理工作总结及工作计划（精选43篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
护理工作总结及工作计划1时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度。
以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
2019护理年度工作总结5篇
2019护理年度工作总结5篇过去的工作需要我们去回忆，去思考，去总结，新的工作需要去安排，去考虑，去避免问题，下面是小编为大家带来的有关2019护理年度工作总结5篇，希望大家喜欢。
2019护理年度工作总结【篇一】时间流逝，很快的20__年就这样结束了，在20__年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。
这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20__年的工作，特写出一下20__年的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。
护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。
制定切实可行的改进措施。
及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。
________病历书写规范，质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。
健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。
2019护理工作总结范文
2019护理工作总结范文护士是病人的白衣天使，在于病魔的抗争中需要不断的提升自我。
定期些工作总结是提升自己的好办法，来看看其他护理的总结吧。
下面是由小编为大家整理的“2019护理工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019护理工作总结范文（一）这一年很快过去了，通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。
在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。
通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
一、加强质量控制，提升护理工作质量科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
二、开展康复训练，提高患者生活自理能力针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
三、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
2019年护理工作总结及2020年护理工作计划
XXX医院2019年护理工作总结及2020年护理重点工作安排2019年我院护理工作在院领导的正确领导和大力支持下，在全院护士长、科主任及全体护理人员的共同努力下，按照三级医院创建工作目标，紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，完善各项规章制度，优化服务工作流程，落实护理质量三级质控管理，扎实推进护理工作，全年护理工作取得了良好成绩。
现将工作开展情况总结如下：一、全年重点工作开展情况及取得成效：（一）各项护理工作指标完成情况：全院护理危重病人19938人次，较去年上升16.7%；抢救病人5320人次，抢救成功率96.7%；其他指标完成情况如下：（1）基础护理合格率96.5%（≥85% ）（2）特、一级护理合格率99.8%（≥90%）（3）护理文件书写合格率99%（≥90% ）（4）高危患者入院时压疮的风险评估率100%(≥90% )（5）非预期压疮发生次数为0（6）高危患者入院时跌倒/坠床风险评估率100%(100%)（7）健康教育覆盖率100%(100%)（8）急救物品完好率100%(100%)（9）严重差错、医疗事故发生次数0（10）护理人员对不良事件报告制度及流程的知晓率100%（100%）（11）年度继续医学教育达标率≥90%（12）器械、物品消毒灭菌合格率100%（13）护理患者实行责任包干100%（100%）（14）护理人员“三基”考核合格率100%（100%）（15）在国家正式刊物上发表论文4篇（≥10篇）（16）完成护理新业务、新技术1项（1-2项）（17）病人对护理工作的满意度95.2%（≥95%）（二）护理人力资源管理方面：1、严抓护理人员“三基三严”培训及考核，不断提高护理人员整体技术水平。
（1）院内培训：①新入职护士的培训：新入职护士的培训根据《关于印发XXX总医院护士规范化培训方案（试行）的通知》﹝2015﹞3号文件，年初拟定培训计划，并组织执行，2019年全年我院针对新入职护士共组织了3次理论培训、3次操作培训，考核合格后进入临床科室轮转，考核合格率100%。
2019年最新度医院护士工作总结工作总结文档【五篇】
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2019年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、基本情况（一）护理人员情况全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。
执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。
归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。
分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。
学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。
职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。
年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。
按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。
聘请临时护士18人。
×（二）护理工作量表1\从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。
护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平（一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
护理年度总结及计划(3篇)
第1篇一、前言护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，一直以来都是医院工作的重中之重。
在过去的一年里，我们护理团队紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以提高护理质量为目标，积极开展各项工作。
现将我科室护理年度总结及计划如下：一、年度工作总结1.护理质量管理（1）严格执行各项护理规章制度，确保护理工作规范化、标准化。
（2）加强护理质量管理，定期开展护理质量检查，及时发现并解决问题。
（3）加强护理文书管理，确保病历书写规范、完整。
2.护理技术操作（1）加强护理技术操作培训，提高护理人员操作技能。
（2）严格执行无菌操作规程，降低医院感染发生率。
（3）加强临床护理技能培训，提高护理人员的急救能力。
3.护理安全（1）加强护理安全管理，定期开展安全检查，确保病人安全。
（2）加强护理人员安全教育，提高安全意识。
（3）加强护理差错事故管理，降低护理差错事故发生率。
4.护理服务（1）加强护患沟通，提高病人满意度。
（2）优化护理服务流程，提高护理工作效率。
（3）开展护理志愿服务，关注病人需求。
5.护理团队建设（1）加强护理团队建设，提高团队凝聚力。
（2）开展护理技能竞赛，激发护理人员学习热情。
（3）加强护理人员职业素养培训，提高护理人员的综合素质。
二、年度工作计划1.护理质量管理（1）持续改进护理质量管理体系，提高护理质量。
（2）加强护理质量控制，确保各项指标达到国家标准。
（3）加强护理文书管理，提高病历书写质量。
2.护理技术操作（1）开展护理技术操作培训，提高护理人员操作技能。
（2）加强临床护理技能培训，提高护理人员的急救能力。
（3）推广先进护理技术，提高护理工作水平。
3.护理安全（1）加强护理安全管理，确保病人安全。
（2）开展护理人员安全教育，提高安全意识。
（3）加强护理差错事故管理，降低护理差错事故发生率。
4.护理服务（1）加强护患沟通，提高病人满意度。
（2）优化护理服务流程，提高护理工作效率。
（3）开展护理志愿服务，关注病人需求。
总结报告-2019年医院护理工作计划 精品
2019年医院护理工作计划护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
在2019年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”, 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境, 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订2019年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
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2019年护理工作计划2019年是继十九大召开以来的开局之年，是我院继续深化医疗改革重要之年，我们护理部将紧紧围绕“以人为本”的理念积极创新护理服务，认真落实卫计委的廉政行风作风建设，积极推进优质护理服务。
在巩固“国家级满意乡镇卫生院”、“健康促进医院”等建设成果的基础上为薛家医院全面争创二级医院而努力工作。
一、落实院部2019年度护理质量目标管理：1.建立健全医疗质量管理与控制工作制度，实行院、科两级责任制。
等级医院台帐资料齐全，内容详实。
2.成立护理质量安全管理小组，定期组织护理安全管理活动，确保护理安全，无三级以上（含三级）且负主要责任医疗事故发生。
3.严格执行输血安全管理制度，无血液性事故发生。
4.院内感染管理符合规定要求，重点消毒监测部位（治疗室、换药室、供应室、手术室、产房、病房）定期接受监测，合格率100%。
医用废弃物处理达标率100%。
5.急救药品、物品、器械完好适用，各科室对照质控管理标准，100%落实抢救药品、物品，基数药品、物品的质量控制管理。
加强高危药的管理。
6.护理技术操作考核合格率85%，三基本理论考试合格率90%，护理质量考核得分率85%。
7.消毒隔离考核合格率95%。
8.病区管理（门急症管理）考核合格率90%。
9.基础护理考核合格率90%。
10.各种护理制度和技术规范执行率100%11.分级护理质量考核合格率90%。
12.住院病人健康教育考核合格率95%。
13.发表论文1-2篇;上报报道1-2篇。
14.继续医学教育覆盖率100%、学分达标率100%；完成突发公共卫生事件应急和指令性的专业知识培训考试，考试合格。
15.出院病历按医院规定及时整理，由科主任交于病案室。
按期做好出院访视工作。
16.配合做好医院公卫工作和各项中心工作，组织落实护理应急预案演练。
17.无违反相关法律法规受到有关部门处罚的情况发生；无存在过失或明显责任的新闻媒体负面报道事件发生。
18.院感管理工作达标，及上级主管部门检查不合格，在本年度评度评优选先中，不得被评为先进科室及先进个人。
二、继续加强护理安全管理，完善护理风险防范措施1、落实护理人员分层管理。
制定分层培训、考核制度及晋级制度。
2、落实薛家医院行风、作风建设和职工服务行为规范考核细则，服从院部工作分配，杜绝护理投诉的发生。
对于因服务态度问题引起病人投诉，造成医院不良影响的个人及科室取消年终评优评先资格，并与奖惩挂钩。
3、强化安全意识培训，全院性护理安全培训不少于2次/年，护士长会议充分发挥监督管理作用，每月开展护理质控分析、护理不良事件分析会议，并听取分管院长指导意见。
4、认真执行护理核心制度，特别是护理查对制度，强调二次核对的执行到位，严格防范护理差错及事故的发生。
5、继续加强重点时段护理安全管理，对中夜班、帮班、节假日合理搭配值班人员，一旦出现特殊情况人手力量方面全院调动，繁忙时段工作实行弹性排班，让护理人员得到合理休息。
节假日各护士长24小时开机，保持联络畅通。
各科室有总值班和派出所联系方式。
6、加强重点科室、重点病人的管理，落实危重、一级护理病人的早晚查房和输巡视制度，对重点病人到床头交接，做到班班交接。
对重病人潜在风险能早期做出评估，制订防范措施。
对有私自离院意向病人进行书面风险告知并进行劝阻，防范意外发生。
7、对重点员工加强安全意识教育，对新入院护士、轮转护士做好岗前教育、岗位培训和入院、入科考试，对于新执业护理人员有各科护士长带教一到三月，根据考核情况安排单独值班。
对存在思想包袱的护士及时给与沟通和心理疏导，避免带着情绪上班，严防护理差错事故的发生。
8、各科室有计划地开展护理应急预案的培训，并参加院部组织的应急演习培训，以提高全体护理人员对突发事件的应对能力。
9、加强输液安全管理，重点加强输液巡视和滴速安全管理。
对病人自购药品的使用严格把关，必须在医生落实书面告知情况下使用，并密切观察药物作用。
10、继续抓好院感管理工作，各科护士长为院感管理小组主要成员积极参与管理。
消毒供应室护士做好无菌器械、辅料的质控，保障无菌用品的质量、数量完好适用。
11、加强护理表单评估质量控制。
12、完善手术病人术前、术后访视工作，对手术患者或产妇严格进行手术交接。
13、对门诊、住院病人做好健康宣教工作。
落实安全警示三、加强护士在职教育，提高护理三基本理论水平和护理技术操作能力提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训规划及护士分层管理要求抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、根据市护理学会的专科护士培训项目安排2-3名护士参加市级专科护士业务培训，安排操作骨干参加新北区操作培训，带动全院护士岗位技能练兵活动，提升业务素质。
2、结合新北卫健委培训要求，有计划地安排全院护士长、护理骨干参加常州四院的短期进修学习，以促服务理念的转变，提升我院护理管理水平。
2、重点加强对新入院护士、低年资护士（N0、N1）的培训考核，强化她们的学习意识和安全意识，对于1~3年的低年资护士继续进行科室轮转，轮转人员由各科护士长负责安排带教工作。
3、结合院部争创二级医院的计划，护理部计划引进护理人员3~5名，加强临床护理工作。
4、加强专科技能的培训：各科室制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，组织每月科室常规业务学习不少于四次，并做好台账记录。
5、护理部每年分层次组织三基考试，每月组织三基操作培训及考核。
6、护理部每季度组织全院护士业务学习及护理查房。
（二）加强医院文化的建设，提高护士的整体素养，打造优质护理团队1、按照医院统一部署，积极推进创新特色活动，根据2019年护士节主题“人人享有健康”利用“5.12”护士节护理部开展形式多种多样的护理活动。
促进护士身心健康，快乐工作。
2、认真开好工休座谈会和医院职工代表座谈会，听取患者及职工的意见来改善我们的服务、优化环境设施。
3、积极参加薛家镇、医院组织的志愿者活动和文体活动。
及时安排好镇重要文化活动的医疗安保工作。
4、结合院部统一部署各科室护士全员参与“学习强国”，认真学习习总书记重要讲话和党的各项方针政策。
坚持爱国教育，走中国特色社会主义道路。
5、全面参与院部、工会组织的医院职工文化活动。
并对医院“金点子”创新活动方面积极建言献策。
6、配合医院做好控烟监督管理工作。
各病区有指定的控烟监督员。
四、加强护理管理，提高护士长管理水平1、积极参加常州市护士长岗位管理培训班班，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，学习护理新技术的运用、有效的护理沟通技巧等，并能组织院内培训。
2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、促进护士长之间及科室之间的学习交流，每月落实护理质量9项的督查，分析存在问题，落实整改措施。
多举措开展行之有效的护理安全管理。
4、积极配合院部各项中心工作及重要争创工作，做好出院病人访视。
5、根据院部目标任务，继续积极参与公卫团队的各项工作。
6、根据科室特色开展专科护理和开展优质护理服务薛家医院护理部 2019.02.18下载可编辑2019年薛家卫生院护理部培训计划（一）“三基”训练目标：“三基”理论考试合格率≥90%护理技术操作合格率≥85%1、理论部分全年分层次开展护理三基本理论培训及考试时间：按不同层次开展科内、院部考试。
内容：护理三基本理论（包括老三基和新三基）（1）《实用临床护理“三基”》应知应会（2）人民出版社第6版专科护理教材（3）护理应急预案。
（4）护理核心制度及急救药品作用。
形式：单选题、多选题、填空题、问答题、是非题2、技术操作部分（1）内容要求：按照武进医院护理操作流程及《60项护理技术操作流程》作为参考，今年培训考核的重点包括灌肠、平车搬运、轮椅搬运、静脉注射/注射泵、保留导尿、静脉采血/股静脉穿刺、物理降温、静脉用药配置、生命体征测量、颈外静脉穿刺、口服给药、口腔护理、单人心肺复苏、呼吸囊的使用。
（2）方法：实行二级考核：科室每月考核，护理部每季度对各科室进行抽考（3）护理操作质控小组构成：组长：邹东红，组员：陈旭亚张勤陆素芬李静（4）护理操作管理小组：顾小芬、陈旭亚、袁莺、李静（5）护理操作骨干小组：钱金芳、王昕（二）业务培训（1）科室安排护士参加常州市护理学会组织的业务培训，并重点加强护理安全、院内感染、危急重症、专科知识等方面的培训。
（2）护理部组织开展全院业务培训及护理大查房每季度一次。
科内组织业务讲课4次/月。
护理查房每月一次。
（3）护士以上职称者必须参加继续再教育学习，要求初级职称（护士、护师）20学分/年，鼓励参加一类学分的学习及培训；中级及以上职称（主管护师及以上职称者）25学分/年，其中一类学分不少于5分/年。
参加率100%，合格率100%。
与本人及科室的绩效收入挂钩。
学分不达标者不参加年度评优、评先。
（4）鼓励全科护士利用业余时间提高学历层次。
取得高一级学历证书的，按院部规定予以奖励。
（5）根据工作情况安排临床护士进行专科业务进修。
（6）按照院部年度管理目标，科内完成护理论文不少于2篇。
（7）护理骨干按时参加卫生局组织的护理操作培训班，并且做好回院示范带教。
薛家医院护理部 2019.02.18护理质控组织及护理安全管理方案为了切实做好以病人为中心的护理工作，全面贯彻落实各项护理核心制度，做到规范化操作，落实护理绩效考核，不断提升护理服务内涵，特制定本院护理质控方案，并成立以下质控、护理安全管理小组：质控、护理安全管理小组成员：组长：孟春晖副组长：邹东红组员：李静陈旭亚陆素芬张勤质控、护理安全管理小组职责：1、落实院部安全生产目标管理，责任到人。
2、科室按规范开展抢救药品、物品、高危药品、危化品、一次性耗材的质控管理，护士长定期督查，记好相应的台账记录。
3、科室每季度开展一次护理应急预案演练。
提高护理人员应急防控能力。
4、对护理质量指标每月考核一次，找出质量考核（9项）中存在的问题，分析原因，制定相应整改措施。
并将考核情况向分管院长汇报，听取指导意见。
5、组织全院护士大会开展护理安全教育每年不少于2次，每月底召开护士长例会一次，布置阶段工作，对于整改后护理工作情况进行反馈和传达。
并检查各科护理台账记录。
6、负责护理工作安全质控，每月一次护理安全事件分析，及时向科室护士长上报护理不良事件，科室第一时间有应对措施。
科室一旦发生护理投诉、护理护理不良事件必须在24小时内报告，重大事件及时报告至护理部或院部总值班，如有发生二级或二级以上护理不良事件的个人及科室取消年终评优评先资格。
7、质控人员负责各科室日常院内感染管理工作，发生院内感染和院感应激事件6小时内向院感科和防保科汇报。
8、落实护理三基本理论和操作考试，按护士分层开展护理培训和考试。
护理部对操作考试定每季度抽查一次（可结合实景操作）。