打单步骤表
打单的工作流程
打单的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!打单的工作流程一、订单接收阶段。
在开始打单工作之前，首先要确保准确接收订单信息。
打单工作流程图 1-15
6、仓管员收到叉车司机完成的作业单 后，在平台上与发货单核实，并在成品 琴的外包装上写明收货地点，撕下成品 琴外包装上的条形码， 将条形码贴在发 货通知单上或是贴在 A4 纸上面。
钢琴厂吊机
7、钢琴厂员工按发货通知单，在平台 钢琴厂员工按发货通知单， 在平台上核实数量与型号， 并 在成品琴外包装上面打“√” 上核实数量与型号， 并在成品琴外包装 纸箱上面打“√” 。
类别 名称 制作 责 任 岗 位
管理类
发货工作流程图
发行部门 发行日期 审核
人资部 2013．12．11
编号 页数 审批
YSGZ-13-12-003 1页
雷玉华 流
程
说
明
开始
经营部、承运商
经营部开出提货通知单给承运商
1、经营部开提货通知单给到承运商。
承运商、成品仓、吊机
一联交成品仓组长
一联交钢琴厂吊机
成品仓
并开出放行条（一式两联） ， 并将提货清单与放行条的第 二联一起给到仓管
11、仓管员将提货清单给到承运商签 仓管员将提货清单给到承运商签名确认， 并连同放行条一 名确认， 并连同副联放条行一起交给承 运商。
成品仓、承运商
起给到承运商
12、仓管员将承运商签收确认的提货 仓管员将承运商签收确认的提货清单给到打单员 清单给到打单员。签名确认的提货清 单，一联交承运商，一联成品仓保留， 一联交钢琴厂。 13、打单员将提货通知单、条码资料、 打单员将提货通知单、条码资料、签收确认的提货清单、 签收确认的提货清单、放行条一起归 档。 14、相关单据：提货通知单、叉车作业 单、条码、提货清单、放行条。 结束
2、承运商将提货通知单一联给到成品 仓组长，一联给到钢琴厂吊机。
打单流程
打单流程
一、打印前把打印机关掉；
二、登录打印网站“爆打软件”，同步订单；
三、1：邮政小包
地区分类——EMS新疆西藏（海南）——河南（除要求外省内统一发邮政小包）；
2：邮政EMS
地区分类——北上广江浙津——乡村镇——留言物流——高级搜索“邮费”
3：百世汇通
——留言物流汇通——高级搜索（铃铛、精品、皮短靴、玛丽、豹纹）【先打多双订单】
四、打单前先扫描出事订单号，确认后，再打开开关
五、每次打印（40单左右）结束后，确认最后一单的单号和收货人姓名，确认无误后，点击“已打快递单未发货—全部发货—自己联系物流”，发货。
餐饮打单操作流程
餐饮打单操作流程
1. 欢迎顾客
- 亲切地问候顾客,主动展现专业、友好的服务态度。
2. 领位及简介
- 请顾客跟随服务员前往就餐区,并简单介绍餐厅的就餐环境。
3. 递送菜单
- 将整洁的菜单本递送至顾客手中,并推荐当天特色菜品或新品。
4. 点单
- 耐心地等待顾客点餐,如有任何疑问亦可为顾客解答。
5. 录入订单
- 准确无误地将顾客点餐清单录入订单系统中。
6. 传递订单
- 将订单信息快速传递至厨房,确保顾客所点菜品能尽快制作上桌。
7. 上菜及检查
- 将热腾腾的菜品端上桌前,先行检查是否与订单相符。
8. 询问加单需求
- 主动询问顾客是否需要加点其他餐饮或饮品。
9. 结账
- 顾客用餐完毕后,将账单送至顾客手中,并查收付款。
10.客套辞
- 亲切地向顾客道别,希望他们用餐愉快,期待再次光临。
打单工作流程
天猫和京东打单注意事项一、打单步骤：1、来源天猫订单：发货单-只需调拉单日期起始日期往前调-点击未发货-选底下页数为全部-刷新-筛选物流公司-选择打印区域-报表管理选择打印物流公司-预览-关闭-打印物流单/打印发货单（可同时打印）（打印之前先筛选物流公司，每打印一批单都要在报表管理中选中目的物流公司-打印预览-关闭）-打印物流单-选中打印物流单-弹出填物流单号对话框，则输入第一个物流单号并核对系统订单编号是否与第一张物流单中的相同-光标放第二个空格-点击自动填充-再核对系统最后一个订单编号是否与最后一张物流单中的相同-核对好后一定要点击保存(发现打错物流单，如本来是EMS而打的是天天的），则选中直接在报表管理那里选择EMS预览-点击打印，然后把正确的物流单号点击修改填进去。
也可以去掉打印物流单的勾再重新打印)2、来源京东订单：京东SOP发货单-步骤跟打印天猫的几乎相似（不同点：京东的必须先打印完物流单才能打印发货单，不可以同时进行打印）属“新疆、内蒙古、甘肃、宁夏”这四个地址的天天不到，则需改为发EMS：二、打印物流单过程遇到问题及解决方法1、打印中途快递单不够先把已经打出来的输入相对应物流单号，再接新POD单到打印机，然后按打印机上的暂停键即可（不要再点打印，否则会重复打印）继续打印之前未打印出的，最后记住填对应物流单上的流水号和系统相同后再点保存2、卡纸①突然卡纸，马上按暂停货关闭打印机再重新打开，②然后打开开始-查看“打印机和传真”右击-取消所有在打印文档③到发货单中点击打印“物流单”-点击取消则会弹出一对话框，（记住点取消）-填已经打印出部分完好的物流单号至对话框，把剩下未打印的直接在对话框中选中-点击重新打印，记住，最后一定要核对系统物流单号和POD单流水号快递单号是否相符，3、突然断电输当次正在打印已打印出的某个物流单中的批次号到发货单的批次号查询，则可把当次所选中的单查出来，然后点击批次号排序-点击打印物流单-弹出对话框点击取消，弹出对话框，则输已经打印出的物流单号进去，把未打印的直接选中点击重新打印，最后记住填对应物流单上的流水号和系统相同后再点保存，三、已经打印物流单未发货，但更改物流公司的找出先前已打印出的物流单作废-在系统选中右击-批量修改-选物流公司和在打印状态中点击未打印物流单-然后按打印物流单再填物流单号选择保存-最后回到批量修改中选择已打印物流单/ 也可以直接选中-直接点击修改-选物流公司-去掉打印物流单的√-打印物流单-同样方法输物流号保存-最后再物流单打印方框打√-确定四、已打单没货的选中右击标注已打单未发货，等发完货后在取消标注五、不经系统发货的1、货已发，但发货状态还没打勾：则提醒姜林生点击只在系统发货2、缺物流单，手工发货，则在发货单选中目标，点击修改把物流单填进去，并选中下面打印物流单，最后保存。
电脑打单子教程
电脑打单子教程电脑打单子是现代化办公不可或缺的一项技能，在各行业和场景中广泛应用。
本文将为大家介绍如何使用电脑打单子的基本步骤和注意事项，希望能给读者带来一些帮助。
第一步，选择合适的软件。
在电脑上打单子主要使用的软件有Microsoft Word、Excel等办公软件，还有专业的打单软件如金蝶打印等。
根据实际需求选择合适的软件，同时确保所选软件的版本和系统要求与电脑相匹配。
第二步，准备好相关数据。
在打单子之前，我们需要准备好相关的数据，如物品的名称、数量、价格等。
这些数据可以通过手动输入、从其他文件中导入或从数据库中提取等方式获取。
确保数据的准确性和完整性对于后续的打单工作至关重要。
第三步，进行格式设置。
在打单子之前，我们需要对相关文档进行格式设置，以确保打出的单子整洁清晰。
设置页面大小、页边距、字体大小等参数，根据实际需求选择合适的排版样式。
第四步，编辑单子内容。
将准备好的数据导入文档，并根据实际需求进行排版和编辑。
在Microsoft Word中，可以使用表格、插入图片等功能进行编辑。
在Excel中，可以使用函数和公式进行计算和数据处理。
第五步，保存和打印。
在编辑完单子内容后，我们需要将其保存，以便后续使用。
可以选择将文档保存为常用的文件格式，如doc、xls等。
在打印之前，可以预览打印效果，确保打印的单子符合预期。
在电脑打单子的过程中，还有一些需要注意的事项。
首先，要保证数据的准确性和完整性。
在从其他文件导入数据或手动输入时，要仔细核对数据，避免错误和遗漏。
其次，要保护数据的安全性。
在处理包含敏感信息的单子时，要确保相关数据的保密性，避免泄露和不当使用。
另外，要熟悉和灵活运用软件的功能。
不同的软件有不同的操作方式和功能特点，要善于利用各种功能工具，提高工作效率和质量。
最后，要定期备份和更新数据。
在打单子过程中，数据可能会发生变化，为了避免数据丢失和损坏，要定期进行备份，同时及时更新数据。
总结一下，电脑打单子是一项实用的技能，通过选择合适的软件、准备好相关数据、进行格式设置、编辑单子内容、保存、打印等步骤，可以完成高效、准确的打单任务。
打单配货职责流程
打单配货职责流程
◆打单（打单发货，无货的及时通知留言客户，电话或者旺留言，如可以换颜色的建议电
话通知，拿新货的告知拿货人员）
注意事项；
1.统计等待发货的详细款式和数量（确定没货的另行统计）写上统计时间
2.交给主管和仓管，各式一份，另需拿货的再统计一份交由拿货人员
3.发货人员按要发货数量查货，打单人员按照仓管人员反馈信息打单，具体参照打单
流程，一定要点击客户详情，了解客户购买的数量，客户备注的信息，客服备注的信息。
4.打好单装袋，切勿遗失
◆发货（每天库存的更新，查货发货）
注意事项：
1.产品的实际数量和摆放位置标明
2.按照打单人员提供明细查货，如遇发现出现无货，登记并通知主管，
3.查一遍质量问题，（鞋盒与鞋码，左右脚，大小码，有无断底，有无大面积脱胶，
污渍，装鉓有无脱落，颜色是否一致），第二遍核对码颜色与单是否正确
4.查好货与单夹好放一个单独位置，打包发货（签名）。
打单流程
打单验货流程
1.上午：筛选天津的地址（6区）进行打单（分组配货单子）。
同时进行快递单的打印。
2.打印发货单。
等待配货后，进行验货的操作。
上午主要发天津市内六区（城际）件少的话会发一些外省的件
3.上午11：20左右会再发上午付款的市内六区的
4.上午城际走了以后就是中通城际轮换着发
5.下午件多的话尽量把当天四点以后的发出去
6.件不多的情况下当天五点以后的发出去
错货记录，晚上反馈。
7.中午出库，晚上再出一次。
出库时间勤刷新。
选城市：
选快递：
分组配货：
中通电子面单：
城际快递单：
打印发货单：。
旺店通打单流程
6.在销售出库单界面找到需要撤销出库的订单，右键选中，点击撤销出库：
7).如果物流单已损坏则重新进行打印物流单（重新打印物流单参考第四条），
8)如有订单问题需要驳回处理选中需要处理的订单右键点击驳回审核
打单流程
1).库存-->销售出库-->单据打印：
2).选则物流公司和需要打单的店铺，点击货品分组排序，选中想要打印的订单（鼠标定中订单拖动或CTRL打印成功后会自动形成打印批次，可按照打印批次查看订单信息）按照对应的物流单进行拣货打包:
4).如果出现物流单打印或者粘贴过程中损坏或其他需要重新打印物流单的情况下，需要更改物流单的打印状态重新打印物流单，选中打印批次，找到需要重新打印的订单，右键点击订单，选择设置打印状态，在物流单对应处点击未打印，点击确定，即可重新打印物流单。
打单工作流程描述 打单员岗位职责
打单工作流程描述打单员岗位职责
1、岗位描述
负责打单工作及出台拷入库工作
2、岗位职责
打单〔出库单、退货单、赠品单〕、对单〔业务员出入库单据、超市验收单〕、整理单据、过账、打库存、大润发报缺货、各超市的订货单及冻台烤出入库。
3、工作流程
〔1〕业务员凭收款单据交到打单处打单。
〔2〕打单时间下午交完款后凭单据打单，早上不予打单
〔3〕打单处打完单后交给业务员，业务员自己核对加货及退货品项、往来单位〔〕、价格、数量核对分明后签字确认。
不要盲目的签字，盲目签字犯下的后果自负，所以请业务员一定要核对分明后在签字。
〔4〕业务员每天下午需要加台烤数量写在自己的加货单上，下午把加货单及台烤出库单打完，早上打单处不予打单。
要货必须凭加货单加货否那么仓管不予加货。
〔5〕清车业务员清车后到打单处打单，打完单据业务员要检查，确认无误后签字、过账后到财务交钱、不能颠倒顺序。
〔6〕台烤业务员在加货之前把所需台烤数量较多的报到打单处，方便第二天提前提出防止延误出车。
打单工作流程描述打单员岗位职责。
打单流程表(1)
打单流程表(1)标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-打单思维导图打单操作手册1、分仓 (4)库存报警（某仓某商品快断货） (5)缺货 (6)转单 (7)2、分快递 (8)快递受限 (9)3、打单流程（异常订单如下） (10)退款订单（1） (11)退款订单（2） (12)发票 (13)拆包裹 (14)无物流 (15)打单宗旨1、区域：保证最优地区”江浙沪”在上海发货；2、时效：保证4点前订单当天打出；3、客户体验：发出的包裹，需保证包裹后台快递单号有物流，如拆分包裹，需保证客户知道所有包裹单号；1、分仓原则一：保证最优地区（江浙沪）在上海仓发货原则二：保证京东在上海仓发货（开发票）库存报警（目的是控制打单及协调各部门做好准备应急）库存最少剩5箱时，打包会及时报警给打单，打单组长需跟各部门协商，流程如下：上海库存报警上海库存报警打出多余单子（按日期分类好）别打出多余单子缺货一、一仓缺货A、上海仓a商品缺货，河南仓a有货单一单转单（要求所有单都整单转，且未打印状态转单）复杂单注：1、如果单子打出再转=》说明库存报警流程出现问题2、单子打出再转=》后台物流单号需更改（谁转单，谁负责更改）B、上海仓a商品缺货，河南仓b商品缺货，如果客户购买a+b商品不允许拆单后转单，需跟进采购调部分a产品到上海仓（3天内），货到后再发a+b订单，保证整单在一个仓库发货，且附加小礼品二、2仓都缺货3天内订单订单超3天订单（库存报警流程有预留部分库存应急“客户投诉”）注：打单组长每月需登记【各仓缺货表】，于下月初1号发给张月真汇总；转仓（或转单）转单标准如下：注释：1、各仓库“商品缺货到货情况”需在转单群里及时告知对方仓库2、上海跟河南打单部转单前需协商好，经过对方同意再转（互相尊重原则）转单特殊情况举例举例：上海仓空调清洗剂断货，河南仓洗衣机槽断货，且河南空调清洗剂3瓶以上快递不发，如何转单转哪些单到河南库存报警=》沟通转单（跟客服部沟通转哪些单）空调清洗剂（3瓶以上）不可转空调清洗剂+洗衣机槽复杂单不可转空调清洗剂（客户指定上海快递发）可转河南=》打单发客户id给客服留言转多少单子到河南库存报警=》协商转单（跟河南打单协商转多少单到河南）转哪些单，转多少单汇报库存报警=》汇报店长（汇报征得店长同意执行）2、分快递（快递分配表是变量）注：1、上海仓江浙沪地区不拆单，超箱规才拆；2、河南仓外省地区不拆单，超箱规才拆；管易分仓遗漏的部分订单：1、河南仓江浙沪订单需转上海仓发；（有货）2、上海仓外省订单3-9公斤需转到河南仓发；（有货）快递受限一、快递受限类型【订单换其他快递时】:a、未打印订单：直接系统解码修改快递或管易=》控制面板=》快递管理=》自定义快递匹配设置 b、已打出订单：（操作如下）退款订单（1）如发货异常原因是【退款】，要核实是全额退款还是部分退款，具体操作标准如下：备注：如果点强制发货，需要到后台确认退款交易是否成功，如成功可撕掉面单作废；或划掉面单上退款商品（部分退款）【此方法容易错，不推荐】退款订单（2）如发货异常原因是【退款中】，具体操作标准如下：发票一、开具发票要求1）开票时严格按照公司规定，“内容”和“金额”在公司规定范围之内的前提下尽量满足客户需求2）在输入或复制发票抬头的时候，不能多字或少字，不能有错别字，每张发票在打之前需要检查下系统相对应打印机里面的发票号码是否正确，发票上有没有与发票无关的其它信息，确认后在进行打印（视情节严重处罚）3）对于开票软件有不懂的地方及时联系财务部，不准擅自操作，发票开错，需及时作废，作废的发票需要全部内容打印出来，必须保证三联或2联都在，然后放在指定位置，买发票的时候一起给财务部，空白发票不允许作废4）发票开好后，需盖上公章注释：【收据】内容要求写“产品明细”二、发票疑难订单处理（仅上海仓开发票）1、客户要求开发票，还指定发河南快递此订单直接打印出，给客服沟通，建议客户换上海快递2、客户要求开发票，购买单一单产品上海仓缺货，（河南有货）此订单需分2个包裹发，发票上海发，产品河南发，发票物流单号需留言告知客户3、客户要求开发票，购买a+b复杂单，其中上海仓a缺货，（河南仓a有货）此订单需分2个包裹发，发票上海发，整个订单转河南发，发票物流单号需留言告知客户4、客户要求开发票，购买a+b复杂单，其中上海仓a缺货，河南仓b缺货此订单不允许拆包裹发，上海仓a到货再发配货拆包裹一、按箱规拆包裹老管家畅销款箱规：除湿盒除湿袋空调清洗剂管道疏通机268g洗衣机槽4840245430能臣畅销款箱规：碳除湿盒除湿袋防油贴香包绒面革原木底板精油真皮保养油48405001604032二、按照《快递分配表》拆包裹拆包裹要求：1、上海仓外省订单3-9公斤，河南仓如有货，直接转河南仓，不允许拆2、单一单拆包裹，旺旺上要给客户留言几个包裹物流单号3、复杂单拆包裹，包裹数量>商品品类，旺旺也要给客户留言几个包裹单号4、单子如打出后拆包裹，无论是单一单复杂单，旺旺也要给客户留言几个包裹单号5、所有快递都不发违禁品，含有违禁品复杂单，单子打出后需要拆单，保证非违禁品发出，店铺后台单号需修正为发出包裹单号，违禁品单子给客服沟通注：除复杂单（未打印状态），包裹数量≦商品品类，无需留言无物流一、原因未称重情况下：称重情况下：1、打包丢单=》打包责任 1、无揽收记录2、打单漏打=》打单责任 2、有快递揽收记录3、缺货 =》货到后会有物流4、某地区或某商品所有快递都不发=》快递异常二、未称重情况，打单部应急措施注释：应急措施目的在于第一时间发现问题，第一时间能解决问题，提高客户服务；。
打单软件操作指南
打单软件操作指南基本流程创建订单草稿订单确认订单出货客户端收货提交预报详细操作1、外贸订单1、授权平台●点击“外贸订单”进入“外贸账号”界面，可以进行“外贸账号授权”设置。
●注：授权成功的账户被添加到已授权的账户列表中。
●目前有四大平台供授权，如下图中所示。
1.1、Aliexpress（速卖通）授权速卖通授权需要卖家账号申请开发者账号，而每个卖家账号只能绑定一个开发者账号，然后用开发者账号授权给我们的系统，授权之后达到拉取订单的效果。
1.1.1、申请开发者账号如果卖家没有开发者账号，则需要申请。
1、进入速卖通授权后，在授权页面点击“点此申请”进入申请网站。
2、进入登录页面，在此填写速卖通账号密码登入。
3、登入后进入阿里巴巴开发中心的“个人中心”页面，这里开始填写资料申请。
（1）开发者类型选择个人；（2）邮箱是申请成功后通知用（3）其他两项可不填（4）点击“保存”4、点击保存后，自动进入“应用信息”页面，进行下一步填写资料。
●APP用途选择“自用”；请仔细阅读图中的红色字体注意项。
●应用名称：不可以重复，可以随意填写●申请原因：必须填写，填写“订单管理….”等。
●其他填写项可以不填●●开发者指申请人开发者姓名：必填电话：必填邮箱：必填：选填旺旺：必填开发语言：选择JA V A 是否自行开发：选择“是”。
●完成所有填写项之后点击“保存”按钮。
●等待速卖通审核，审核时间为2-4个工作日完成，●审核成功后登陆：，进入个人中心查看，1.1.2、开始授权1、登入物流通订单系统，进入外贸订单的速卖通授权，填写授权资料。
●开发者：填写key 秘钥：填写签名串昵称：随意填写1、点击“开始授权”弹出授权页面；输入和开发者绑定的速卖通账号和密码。
点击“授权”完成。
如果登录出现以下页面，请回到之前的页面才行提交1.2.2、在已授权后的账户列表中拉取该账号的订单。
注：授权后的账户，系统自动每小时拉取一次，该账户订单会被拉取的“草稿订单”中；点击“拉取订单”后时间缩短到4分钟1.2、eBay授权1、点击“eBay授权”链接进“eBay授权须知界面2、点击“前往ebay授权”弹出登陆页面3、登入后点击“Iagree”同意即可。
打单流程表(1)
打单思维导图1、分仓....................................... (4)库存报警（某仓某商品快断货） (5)缺货.......................................................6 转单 (7)2、分快递....................................... (8)快递受限....................................... .. (9)3、打单流程（异常订单如下）....................................... .10退款订单（1）..................................... .. (11)退款订单（2）..................................... . (12)发票....................................... (13)拆包裹....................................... (14)无物流....................................... . (15)打单宗旨1、区域：保证最优地区”江浙沪”在上海发货；2、时效：保证4点前订单当天打出；3、客户体验：发出的包裹，需保证包裹后台快递单号有物流，如拆分包裹，需保证客户知道所有包裹单号；1、分仓原则一：保证最优地区（江浙沪）在上海仓发货缺货一、一仓缺货A、上海仓a商品缺货，河南仓a有货？单一单转单（要求所有单都整单转，且未打印状态转单）复杂单注：1、如果单子打出再转=》说明库存报警流程出现问题2、单子打出再转=》后台物流单号需更改（谁转单，谁负责更改）B、上海仓a商品缺货，河南仓b商品缺货，如果客户购买a+b商品？不允许拆单后转单，需跟进采购调部分a产品到上海仓（3天内），货到后再发a+b订单，保证整单在一个仓库发货，且附加小礼品二、2仓都缺货3天内订单订单超3天订单（库存报警流程有预留部分库存应急“客户投诉”）注：打单组长每月需登记【各仓缺货表】，于下月初1号发给张月真汇总；转仓（或转单）转单标准如下：1、各仓库“商品缺货到货情况”需在转单群里及时告知对方仓库2、上海跟河南打单部转单前需协商好，经过对方同意再转（互相尊重原则）转单特殊情况举例举例：上海仓空调清洗剂断货，河南仓洗衣机槽断货，且河南空调清洗剂3瓶以上快递不发，如何转单？转哪些单到河南？库存报警=》沟通转单（跟客服部沟通转哪些单）空调清洗剂（3瓶以上）不可转空调清洗剂+洗衣机槽复杂单不可转空调清洗剂（客户指定上海快递发）可转河南=》打单发客户id给客服留言转多少单子到河南？库存报警=》协商转单（跟河南打单协商转多少单到河南）转哪些单，转多少单汇报？库存报警=》汇报店长（汇报征得店长同意执行）2、分快递（快递分配表是变量）注：1、上海仓江浙沪地区不拆单，超箱规才拆；2、河南仓外省地区不拆单，超箱规才拆；管易分仓遗漏的部分订单：1、河南仓江浙沪订单需转上海仓发；（有货）2、上海仓外省订单3-9公斤需转到河南仓发；（有货）快递受限一、快递受限类型a、未打印订单：直接系统解码修改快递或管易=》控制面板=》快递管理=》自定义快递匹配设置b、已打出订单：（操作如下）全额退款Or 部分退款全额退款部分退款 一、开具发票要求1）开票时严格按照公司规定，“内容”和“金额”在公司规定范围之内的前提下尽量满足客户需求2）在输入或复制发票抬头的时候，不能多字或少字，不能有错别字，每张发票在打之前需要检查下系统相对应打印机里面的发票号码是否正确，发票上有没有与发票无关的其它信息，确认后在进行打印（视情节严重处罚）3）对于开票软件有不懂的地方及时联系财务部，不准擅自操作，发票开错，需及时作废，作废的发票需要全部内容打印出来，必须保证三联或2联都在，然后放在指定位置，买发票的时候一起给财务部，空白发票不允许作废 4）发票开好后，需盖上公章注释：【收据】内容要求写“产品明细”二、发票疑难订单处理（仅上海仓开发票）1、客户要求开发票，还指定发河南快递？此订单直接打印出，给客服沟通，建议客户换上海快递2、客户要求开发票，购买单一单产品上海仓缺货，（河南有货）？此订单需分2个包裹发，发票上海发，产品河南发，发票物流单号需留言告知客户3、客户要求开发票，购买a+b复杂单，其中上海仓a缺货，（河南仓a有货）？此订单需分2个包裹发，发票上海发，整个订单转河南发，发票物流单号需留言告知客户4、客户要求开发票，购买a+b复杂单，其中上海仓a缺货，河南仓b缺货？此订单不允许拆包裹发，上海仓a到货再发配货拆包裹一、按箱规拆包裹老管家畅销款箱规：除湿盒除湿袋空调清洗剂管道疏通机268g 洗衣机槽48 40 24 54 30能臣畅销款箱规：碳除湿盒除湿袋防油贴香包绒面革原木底板精油真皮保养油48 40 500 160 40 32二、按照《快递分配表》拆包裹拆包裹要求：1、上海仓外省订单3-9公斤，河南仓如有货，直接转河南仓，不允许拆2、单一单拆包裹，旺旺上要给客户留言几个包裹物流单号3、复杂单拆包裹，包裹数量>商品品类，旺旺也要给客户留言几个包裹单号4、单子如打出后拆包裹，无论是单一单复杂单，旺旺也要给客户留言几个包裹单号5、所有快递都不发违禁品，含有违禁品复杂单，单子打出后需要拆单，保证非违禁品发出，店铺后台单号需修正为发出包裹单号，违禁品单子给客服沟通注：除复杂单（未打印状态），包裹数量≦商品品类，无需留言无物流一、原因未称重情况下：称重情况下：1、打包丢单=》打包责任1、无揽收记录2、打单漏打=》打单责任2、有快递揽收记录3、缺货=》货到后会有物流4、某地区或某商品所有快递都不发=》快递异常二、未称重情况，打单部应急措施题，提高客户服务；。
7.10打单员操作
打单员操作及注意事项 (2)第一章采集订单： (2)1. 第一步： (2)2. 第二步： (2)3. 第三步 (3)4. 注意事项 (3)5. 注意: (3)6. 采集淘宝订单 (4)第二章打单操作: (4)1. 查单 (4)1.1 先按日期搜索 (4)1.2 三天内同一人有未付款的不显示 (4)1.3 处理状态: (4)1.4 交易状态: (4)1.5 店铺名称 (5)2 审单 (5)2.1 订单的三种颜色 (5)2.1.1 紫罗兰色 (5)2.1.2 黄色 (5)2.1.3 红色 (5)2.2 审单第一步看备注 (5)2.3 第二步看买家的留言 (5)2.4 第三步看地址 (5)3 导入数据进销存 (6)3.1 导入数据进销存的作用： (6)3.2 导入进销存的四个条件 (6)3.2.1 订单的交易状态 (6)3.2.2 条形码不能为空 (6)3.2.3 条码重复 (6)3.2.4 其他异常 (6)4 打单 (6)4.1 预处理订单打印 (6)4.2 订单处理打印 (6)4.2.1 手动点发货 (6)4.3 扫描快递单 (6)4.4 标记打印 (7)5 发货 (7)5.1 进入界面 (7)5.2 订单进入发货界面的条件 (7)5.3 发货界面的几个细节讲解 (7)第三章软件细节： (8)1. 五个按钮的作用 (8)1.1 显示未合并 (8)1.2 缺货单 (8)1.3 下载订单 (8)1.4 导入CSV (8)1.4.1 入CSV界面 (8)1.4.2 采集CSV文件 (8)1.4.3 导入 (9)1.5 维护快递不到的地址..................... 错误！未定义书签。
2. 几个功能键的讲解 (11)1.2.1 自动合并 (11)1.2.2 合并 (11)1.2.3 拆分 (11)第四章总结 (11)打单员操作及注意事项注意事项: 不要同时使用两个或者多个软件打单，如果有,则会出现重单，出现类似情况，我们软件概不负责！以下是打单员操作流程和打单员所要接触到按钮细节,在此我做一一详解,希望打单员看在打单的时候按此步骤来,不然会出现错误操作.此文档可作为考核打单员的一个标准.打单员必须对此文档非常熟练(强烈建议负责人用此文档考核打单员o(∩_∩)o…)。
快递打单流程及注意事项
快递打单流程及注意事项
快递打单流程：
1. 登录系统：使用快递公司提供的账号登录快递打印系统。
2. 输入信息：录入寄件人、收件人信息，包括地址、电话、姓名及货物详情。
3. 选择服务：选择快递类型、服务等级、保价等选项。
4. 生成运单号：系统生成唯一运单号，打印快递面单。
5. 核对贴单：核对面单信息无误后，将面单贴在包裹上。
注意事项：
1. 信息准确：确保地址、电话清晰无误，避免投递失败。
2. 法律法规：遵守邮寄物品的相关法规，禁限寄物品不得寄送。
3. 保护隐私：处理个人信息时要注意隐私保护，避免泄露。
4. 面单质量：确保面单打印清晰，不易脱落。
5. 快递交接：妥善保管已打单包裹，及时交付快递员揽收。
销售打单流程
销售打单流程--------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来----------------目的:提高成交机率整个项目跟进流程:电话沟通(获取基本信息)--初步拜访(公司介绍、个人了解、客户大概的需求，客户决策链，项目流程)---再次拜访(送小礼品，明确客户决策链，项目流程，接见关键人，发展内线，拿到图纸(???软件的功能需求))----做方案报价(送礼品给关键人，关键人关系建立)----深入公关(做关键人关系，利润交换)---投标招标(找几家公司来一起投投)---签合同---施工----验收--------后期跟进。
1、电话沟通:A、了解项目情况(土建进度、负责人、弱电这块是给总部做还是独立做、项目进展)B、信息来源(网上:天工网，朋友介绍，QQ群，土地交易网)2、初步拜访A、准备资料(公司介绍、名片)。
B、了解项目进展及项目流程情况，大概需要的弱电系统(监控、布线、网络、门禁等)C、可以见到关键人3、再次拜访A、了解项目流程、进展情况，拉近和关键人关系(送礼品)B、了解关键人情况(性格、以往做事风格)C、拿到图纸，为做方案和报价做准备4、方案和报价A、这时候，和关键人的关系，一定要拉近了。
他能够答应你出去吃饭了，或者接受你送他的礼品。
B、再一次确认整个项目流程情况(大概的预算、竞争对手的情况等)C、要非常清楚项目流程中每个人所起到的作用，项目流程怎么走，怎么决策,5、深入公关A、关键人表示能够接受利益交换B、报价和关键人商量过6、报价按照和关键人商量，报出来一个合适的价格。
7、招标投标按照之前商量好的，找两家公司一起来围标。
8、签合同，施工，验收。
阶段机率比例电话沟通 5%初步拜访 15%再次拜访 25%做方案 35%接近关键人 45%技术得到关键人认可 55%关键人利益交换 75%中标 85%施工、验收、回款完成 95%后期跟进 5%--------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来----------------一个项目做下来，跑的次数不少于8次。
某连锁超市计划员打单流程及操作要点
XXXX内部资料xxx超市计划员打单流程及操作要点一、打单流程：二、操作要点：1、计划员对每天收到相关单据按性质进行分类整理，然后把单据交给相应打单员，打单员按各类单据的管理要求进行核对，对有问题的单据退回到相应出处，待解决以后再进入打单程序，对无问题单据按要求进入打单程序；2、计划员每天对订单进行审查，将各单据交给相关人员。
对供应商进行催单催货，如有催货困难超过三天立刻告诉主管。
3、各类单据的具体打单要点：1）供应商验收单、退货单交打单员后，打单员要核对单据条码、品名、数量、价格是否书写清楚，是否有供应商送货员和本公司收货员的签字盖章（收货章和退货已清章），否则不能打单；价格不符处理原则：验收单进价按最低价打电脑单，退货单退货价按最高价打电脑单；电脑单打印好后交供应商送货员签字，然后打单员签字盖章后把结算联交供应商送货员；2）门店直送单、直退单和调拨单交打单员后，打单员要核对单据条码、品名、数量、价格是否书写清楚，是否有供应商送货员和门店收货员、店长的签字盖章，否则不能打单；价格不符处理原则：验收单进价按最低价打电脑单，退货单退货价按最高价打电脑单；电脑单打好后打单员签字盖章，然后把电脑单交给财务部，财务部签字确认；3）计划组晚班上班人员给门店通讯完毕后，对数据进行处理，在仓储员上班前打印好自动发货单，然后对门店的手工紧急补货单进行处理并打印好发货单，一起交仓储员发货，仓储员把发完的发货单交计划组，计划组打单员对发货单进行核对修改，然后打印好门店配送单交送货员送货；4）计划组晚班上班人员给门店通讯完毕后，对数据进行处理，对门店的要货计划进行汇总处理，然后根据门店销售、门店库存、仓库库存、供应商送货周期和公司对A、B、C类商品的库存要求等制定采购计划并打印好采购订单，计划员审核签字后当日全部发给供应商。
5）计划员每天下班前对当日收货进行汇总，然后按分类打印好当日收货清单交仓储组长给仓储员进行核对。
仓库打单流程
每天发货完之后，到店铺后台（商城、C店、京东）查看下当日0点前的订单， 还有哪些是已付款到时没能发货的，看下是什么情况，漏发的及时发掉，系统 问题没能点掉发货的及时点掉。尤其是昨日0点前的订单，当天发不走明天再发 就会超时3天，就让圆通先做一个揽件记录的扫描。
售前作废订单流程
查看订单在E店宝里的状态（注意交易状态和处 理状态清空，还有结束时间改成大于当前时间）
尤其是昨日点前的订单当天发不走明天再发就会超时3天就让圆通先做一个揽件记录的扫售前作废订单流程售前作废订单流程售前作废订单流程售前作废订单流程售前作废订单流程查看订单在店宝里的状态注意交易状态和处理状态清空还有结束时间改成大于当前时间查看订单在店宝里的状态注意交易状态和处理状态清空还有结束时间改成大于当前时间查看订单在店宝里的状态注意交易状态和处理状态清空还有结束时间改成大于当前时间查看订单在店宝里的状态注意交易状态和处理状态清空还有结束时间改成大于当前时间如果还没有导入进销存把订单状态改成已取消即可如果查询不到说明订单还没有导入则不用再做处理
审单
打单
按付款顺序排序 优先处理先付款的订单（活 动期间先按件数排序，先发单件的，然后按
付款顺序发） 京东订单登录查看！
导入订单打单可以按地址排序，万一有错要作 废订单也方便找出来。
拣货 验货
看清订单上衣服的品名、尺码、颜色，尤其是 件数。
保证每个订单做验货流程
发货
日常订单已验货订单及时点发货，（活动期间 则做先点发货操作）
如果还没有导入进销存，把订单状态改成已取 消即可，如果查询不到，说明订单还没有导入，
则不用再做处理。
已经导入或者处理完的，订单处理里作废订单 并把打印出来的快递单和发货单找出来一并撕
掉
款的订单（活 的，然后按 万一有错要
打单PPT3
• 制造紧迫感：个人声音激动、语速 略快，肢体语言丰富
第八步：强力签单收款
1、现在注册就可以马上生效了 2、利用优惠政策 3、您是现金还是刷卡呢 4、如果还在由于不付钱，就循环刺激，车轱辘话来回说，周围的环境也会影响 他 5、主动填好合同递过去要求他签字，不要怕浪费合同 6、优柔寡断是企业家的大忌，爱拼才会赢 7、实在收不了全款就收定金，收了定金，追尾款的成功率很大 8、如果客户付了全款，可以考虑再坐下来谈，尝试让他追加注册投资或者占 位 9、不断尝试签单，多试几次，问题解答完成后继续为其推荐词或尝试签单 10、反复促单：为客户考虑，早做比晚做好，可多些选好词的机会，又可避免 涨价风险；
• 关键点：打消客户常见的顾虑，顾虑消除，立即尝试签单。 步步引入，如果客户没有反对的意思，就立刻帮他填写合同， 主动让他签字，手来刺激客户，现场同行也在选词，合适你的词很
可能瞬间就没有了，您在考虑的同时别人都已经抢注了。。。
2、举例，上次一个客户需要一个词，可是我们要提交的时候，这个词 已经没有了，就在30分钟前被其他地方的一个客户注册了 3、拿出以前签的合同，给他看，让他有更形象的感觉 4、强烈说明你推荐的这几个词有多好，描绘前景，饼画的越圆越好 5、简短的，好记的，符合民众搜索习惯的就那么些，数量有限,先注先 得 6、就像网站一样迟早都要做，还不如早做，先下手为强，现在做还可 以选择好词，还可以走在同行前面 7、我们根本不担心这个词卖不出去，词就这么几个，你不买你的同行 也会买，只是我觉得你错过这个机会太可惜了
二：打单流程
第一步：开场白 第二步：寒暄 第三步：导入解决方案，选词，选择切入角度，查词 第四步：描述价值，阐述卖点(可用假设成交法)，定词 第五步：解决疑难问题 第六步：促单 第七步：制造紧迫感 第八步：强力签单收款 第九步：善后，后期服务
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打单思维导图
某仓某商品快断货
异常订单处理
打单操作手册
1、分仓
(4)
库存报警（某仓某商品快断货）................................... 5 缺货 ....................................................... 6 转单. (7)
2、分快递 (8)
快递受限 (9)
3、打单流程（异常订单如下） (10)
退款订单（1） (11)
退款订单（2） (12)
发票 (13)
拆包裹 (14)
无物流 (15)
打单宗旨
1、区域：
保证最优地区”江浙沪”在上海发货；2、时效：
保证4点前订单当天打出；
3、客户体验：
发出的包裹，需保证包裹后台快递单号有物流，如拆分包裹，需保证客户知道所有包裹单号；
1、分仓
原则一：保证最优地区（江浙沪）在上海仓发货
原则二：保证京东在上海仓发货（开发票）
库存报警（目的是控制打单及协调各部门做好准备应急）
库存最少剩5箱时，打包会及时报警给打单，打单组长需跟各部门协商，流程如下：
缺货
一、一仓缺货
A、上海仓a商品缺货，河南仓a有货？
单一单
转单（要求所有单都整单转，且未打印状态转单）复杂单
注：1、如果单子打出再转=》说明库存报警流程出现问题
2、单子打出再转=》后台物流单号需更改（谁转单，谁负责更改）
B、上海仓a商品缺货，河南仓b商品缺货，如果客户购买a+b商品？
不允许拆单后转单，需跟进采购调部分a产品到上海仓（3天内），货到后再发a+b订单，保证整单在一个仓库发货，且附加小礼品
二、2仓都缺货
3天内订单
订单
超3天订单（库存报警流程有预留部分库存应急“客户投诉”）
注：打单组长每月需登记【各仓缺货表】，于下月初1号发给张月真汇总；
转仓（或转单）
转单标准如下：
注释：
1、各仓库“商品缺货到货情况”需在转单群里及时告知对方仓库
2、上海跟河南打单部转单前需协商好，经过对方同意再转（互相尊重原则）转单特殊情况举例
举例：上海仓空调清洗剂断货，河南仓洗衣机槽断货，且河南空调清洗剂3瓶以上快递不发，如何转单？
转哪些单到河南？库存报警=》沟通转单（跟客服部沟通转哪些单）
空调清洗剂（3瓶以上）不可转
空调清洗剂+洗衣机槽复杂单不可转
空调清洗剂（客户指定上海快递发）可转河南=》打单发客户id给客服留言
转多少单子到河南？库存报警=》协商转单（跟河南打单协商转多少单到
河南）
转哪些单，转多少单汇报？库存报警=》汇报店长（汇报征得店长同意执行）
2、分快递（快递分配表是变量）
* *
注：
1、上海仓江浙沪地区不拆单，超箱规才拆；
2、河南仓外省地区不拆单，超箱规才拆；
管易分仓遗漏的部分订单：
1、河南仓江浙沪订单需转上海仓发；（有货）
2、上海仓外省订单3-9公斤需转到河南仓发；（有货）
快递受限
一、快递受限类型
【订单换其他快递时】:
a、未打印订单：
直接系统解码修改快递
或
管易=》控制面板=》快递管理=》自定义快递匹配设置
b、已打出订单：（操作如下）
1、管易里核实未打印=》物流单打印数量跟未发货=》单子数量是否相同，如相
同点发货按钮；
2、如果发货异常原因是分单、补发单，河南转单（新建订单）、可点强制发货；
3、如发货异常原因是退款，要核实是全额退款还是部分退款：（见“退款订单”）
退款订单（1）
如发货异常原因是【退款】，要核实是全额退款还是部分退
款，具体操作标准如下：
全额退款 部分退款
备注：如果点强制发货，需要到后台确认退款交易是否成功，如成功可撕掉面单作废；或划掉面单上退款商品（部分退款）【 此方法容易错，不推荐 】
退款订单（
2）
如发货异常原因是【退款中】，具体操作标准如下：
如果客服要求再给客户正常发货，需提供客户id 给打单部
发票
一、
开具发票要求
1）开票时严格按照公司规定，“内容”和“金额”在公司规定范围之内的前提下尽量满足客户需求
2）在输入或复制发票抬头的时候，不能多字或少字，不能有错别字，每张发票在打之前需要检查下系统相对应打印机里面的发票号码是否正确，发票上有没有与发票无关的其它信息，确认后在进行打印（视情节严重处罚）
3）对于开票软件有不懂的地方及时联系财务部，不准擅自操作，发票开错，需及时作废，作废的发票需要全部内容打印出来，必须保证三联或2联都在，然后放在指定位置，买发票的时候一起给财务部，空白发票不允许作废
4）发票开好后，需盖上公章
注释：【收据】内容要求写“产品明细”
二、发票疑难订单处理（仅上海仓开发票）
1、客户要求开发票，还指定发河南快递？
此订单直接打印出，给客服沟通，建议客户换上海快递
2、客户要求开发票，购买单一单产品上海仓缺货，（河南有货）？
此订单需分2个包裹发，发票上海发，产品河南发，发票物流单号需留言告知客户
3、客户要求开发票，购买a+b复杂单，其中上海仓a缺货，（河南仓a有货）？
此订单需分2个包裹发，发票上海发，整个订单转河南发，发票物流单号需留言告知客户
4、客户要求开发票，购买a+b复杂单，其中上海仓a缺货，河南仓b缺货？
此订单不允许拆包裹发，上海仓a到货再发
配货拆包裹
一、按箱规拆包裹
老管家畅销款箱规：
* * 除湿盒除湿袋空调清洗剂管道疏通机268g 洗衣机槽
48 40 24 54 30
碳除湿盒除湿袋防油贴香包绒面革原木底板精油真皮保养油
48 40 500 160 40 32
能臣畅销款箱规：
二、按照《快递分配表》拆包裹
拆包裹要求：
1、上海仓外省订单3-9公斤，河南仓如有货，直接转河南仓，不允许拆
2、单一单拆包裹，旺旺上要给客户留言几个包裹物流单号
3、复杂单拆包裹，包裹数量>商品品类，旺旺也要给客户留
言几个包裹单号
4、单子如打出后拆包裹，无论是单一单复杂单，旺旺也要给客
户留言几个包裹单号
5、所有快递都不发违禁品，含有违禁品复杂单，单子打出后需要拆单，保证非违禁品发出，店铺后台单号需修正为发出包裹单号，违禁品单子给客服沟通
注：除复杂单（未打印状态），包裹数量≦商品品类，无需留言
无物流
一、原因
未称重情况下：称重情况下：
1、打包丢单=》打包责任1、无揽收记录
2、打单漏打=》打单责任2、有快递揽收记录
3、缺货=》货到后会有物流
4、某地区或某商品所有快递都不发=》快递异常
二、未称重情况，打单部应急措施
注释：应急措施目的在于第一时间发现问题，第一时间能解决问题，提高客户服务；。