3.1学会管理情绪ppt课件
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情绪管理PPT课件
01
02
03
04
观察面部表情
注意对方的眼神、眉毛、嘴巴 等部位的细微变化，以判断其
情绪状态。
倾听语气语调
留意对方说话的语速、音量和 语调变化，这些都能反映其情
绪。
观察身体语言
注意对方的姿势、动作和肢体 接触等身体信号，这些也能透
露其情绪信息。
询问和确认
在适当的时候，可以通过询问 和确认的方式了解对方的情绪
感受。
03
调节与控制情绪策略
自我觉察与接纳技巧
观察自己的情绪
意识到情绪的存在，并尝 试用语言描述它。
接纳自己的情绪
理解情绪是正常的生理反 应，不加以评判或抵制。
记录情绪日记
将情绪记录下来，有助于 更好地了解自己并发现情 绪模式。
深呼吸、冥想等放松方法
深呼吸练习
渐进性肌肉松弛法
通过深呼吸来放松身体，缓解紧张情 绪。
询问需求
通过询问和澄清，了解对方的具体需求和期 望。
理解情感
尝支持
表达关心和支持，让对方感到被理解和接纳。
表达自己，寻求支持
诚实表达 坦诚地表达自己的情感和感受，不掩 饰或压抑。
明确需求
清楚地表达自己的需求和期望，让对 方了解你的内心诉求。
寻求共鸣
寻找与对方共同的情感和经历，建立 共鸣和连接。
通过紧张和松弛肌肉群来减轻身体的 紧张感。
冥想练习
通过冥想达到内心的平静与宁静，有 助于减轻焦虑和压力。
积极思考、重构认知模式
积极思考
努力将负面思维转化为正面、积 极的思考方式。
重构认知模式
审视并改变对情绪事件的理解和解 释方式，以减少不必要的负面情绪。
寻找支持
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
(完整版)认识情绪管理情绪PPT(共79张)
3、情绪与期望相联系
人的期望与客观结果的差距不同，所 产生的情绪也不同。
4、情绪取决于个体对事件的看法
同样的事情，由于对事件的解释和评 价不同，导致不同的情绪体验。
（三）情绪的功能
1、情绪影响学习和工作效率
良好的情绪使大脑处于最佳活动状态，精力充沛，心情舒畅， 学习、工作的积极性和主动性就会增强。
愉快的情绪会增强人体对疾病的抵 抗力。长期处于不良情绪之中，如愤怒、恐惧、 悲伤等，对健康十分有害，甚至会诱发各种身 心疾病。心理学家研究发现，年轻时情绪压抑、 焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比 例是情绪稳定者的4倍。可见，积极而稳定的 情绪是健康的基石。
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉 子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的 围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以 控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少 了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于， 父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出 一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所 有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他 说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这围 墙将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些 钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从 此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。
几年后，他一个人住，有人说他太寂寞 了，他又说：“我有很多书啊，一本书就 是一个老师，我和那么多老师在一起，怎 么会不高兴呢？”
小故事
之后，他住楼房的一楼，有人认为一楼 的环境差，他却说“你不知道啊 ，一楼方 便啊，进门就到家，朋友来也方便，还可 以在空地上种花，种菜什么的。”
《情绪管理》PPT课件
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
14
二、 情绪管理概述
许多人认为情是一种无关紧要 的、暂时的精神状态，任其自然， 很少进行有意识的控制与碉节
人是感情动物，人的思维、处 事常受感情的牵引。如果不能正确 认识到自己的情，并对情进行疏导、 调节与控制，往往在会产生难以预 料或不可的恶挽回的后果。所以人 们应当学会琉导、调节与控制自己 的情绪。这就是情绪管理。也就是
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发 上跳来跳去的孩子奥骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹 身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶 紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
14
二、 情绪管理概述
许多人认为情是一种无关紧要 的、暂时的精神状态，任其自然， 很少进行有意识的控制与碉节
人是感情动物，人的思维、处 事常受感情的牵引。如果不能正确 认识到自己的情，并对情进行疏导、 调节与控制，往往在会产生难以预 料或不可的恶挽回的后果。所以人 们应当学会琉导、调节与控制自己 的情绪。这就是情绪管理。也就是
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发 上跳来跳去的孩子奥骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹 身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶 紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
情绪管理-心理健康教育主题班会 课件(共33张PPT)
红耳赤，有时甚至动起手来，
小洁是初一年级的学生。有几次，她回答 问题时都答错了，有个同学悄悄地说她是 个笨学生。小洁听到后非常伤心，她担心 别的同学也这样看自己，变得很敏感，心 情忧郁，吃不下饭，睡不着觉，还经常头
痛。
下面看看假如是你，你会怎么做？
中午，期中考试成绩发下来了，李华考得很 不好，想到回家要挨妈妈的批评，他心里非常 难过，也很懊恼。邻座王强考得不错，他不禁 喜形于色，大声地对周围同学说：“我妈说了， 如果这次考好了，就给我买全套的《网球王子》 光碟，到时候，我借给你们看看。” 李华听 到这话，一声不响地走出教室……
活动：
调节情绪，我有高招 1、写出你近期最烦恼的一件事（不署名）。 2、根据你学到的知识为同学们解决烦恼。
学以致用
思考：下面所用的各是什么调节情绪的方法？ ◆ 当我不开心时，会找朋友去打球或看电影。 ——转移注意 ◆ 当我心情郁闷的时候，会选择去郊游。 ——转移注意 ◆ 当我被朋友误解时，会找人诉说。 ——合理发泄 ◆当我受到委屈时，会痛快地哭一场。 ——合理发泄
分享快乐，分担忧愁
情绪寄语
➢ 快乐是一天，不快乐也是一天， ➢ 为什么不天天快乐呢？
➢ 愿大家天天快乐 让欢乐陪伴终生
放飞好心情
下课
心理健康教育主题班会
阅读完这个故事后，同学们想想李秀才为什么能够高中？而张秀才为何落第？两种 情绪分别产生了怎样的结果？
总结
情绪与个人的态度是紧密相连的。
对同样一件事，人们会因所持的人生态度不同而有不同的感受。要想积极地对待生活， 应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题、思考问题。
我们发现：
原来情绪与一个人的态度有关，当面对同一个问题， 我们的态度不同我们情绪也会不同，心情也会不同。 不难发现保持积极乐观的态度的同学，往往会有更多 的积极健康的情绪表现。 • 现在请同学们一起看下面的一个小故事：
小洁是初一年级的学生。有几次，她回答 问题时都答错了，有个同学悄悄地说她是 个笨学生。小洁听到后非常伤心，她担心 别的同学也这样看自己，变得很敏感，心 情忧郁，吃不下饭，睡不着觉，还经常头
痛。
下面看看假如是你，你会怎么做？
中午，期中考试成绩发下来了，李华考得很 不好，想到回家要挨妈妈的批评，他心里非常 难过，也很懊恼。邻座王强考得不错，他不禁 喜形于色，大声地对周围同学说：“我妈说了， 如果这次考好了，就给我买全套的《网球王子》 光碟，到时候，我借给你们看看。” 李华听 到这话，一声不响地走出教室……
活动：
调节情绪，我有高招 1、写出你近期最烦恼的一件事（不署名）。 2、根据你学到的知识为同学们解决烦恼。
学以致用
思考：下面所用的各是什么调节情绪的方法？ ◆ 当我不开心时，会找朋友去打球或看电影。 ——转移注意 ◆ 当我心情郁闷的时候，会选择去郊游。 ——转移注意 ◆ 当我被朋友误解时，会找人诉说。 ——合理发泄 ◆当我受到委屈时，会痛快地哭一场。 ——合理发泄
分享快乐，分担忧愁
情绪寄语
➢ 快乐是一天，不快乐也是一天， ➢ 为什么不天天快乐呢？
➢ 愿大家天天快乐 让欢乐陪伴终生
放飞好心情
下课
心理健康教育主题班会
阅读完这个故事后，同学们想想李秀才为什么能够高中？而张秀才为何落第？两种 情绪分别产生了怎样的结果？
总结
情绪与个人的态度是紧密相连的。
对同样一件事，人们会因所持的人生态度不同而有不同的感受。要想积极地对待生活， 应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题、思考问题。
我们发现：
原来情绪与一个人的态度有关，当面对同一个问题， 我们的态度不同我们情绪也会不同，心情也会不同。 不难发现保持积极乐观的态度的同学，往往会有更多 的积极健康的情绪表现。 • 现在请同学们一起看下面的一个小故事：
如何管理自己的情绪PPT课件
治标：C、自我安慰
因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、 “塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼， 消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而带来情绪上的 安宁和稳定。
情绪管理的第二步：采取相应的行动
自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。 积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、 心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示 令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心等。 如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不 要紧张”、“不许发怒”等。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
医学研究表明：人情绪不好时， 体内一种叫NKT细胞的活性就下降， 因而不能战胜体内病毒，形成疾病； 研究者还发现，老年人在丧偶后的半 年里，死亡率比同龄人高出5倍，是因 为悲观破坏了免疫功能。
人情绪不好时，体内会分泌出一 种毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来， 形成和漂白粉一样的分子结构，对人 体产生不利的影响。极度恐惧的情绪 还能导致机体死亡。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两 只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随 羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了 一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在 极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐 慌而死去。
实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌 意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的情感，长期 被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。消 极情绪对动物的影响尚且如此，对头脑高度发达的 人类来说，其影响力可想而知。
——曾仕强*
*中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父” ，现任台湾智慧大学校长，台湾交通
因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、 “塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼， 消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而带来情绪上的 安宁和稳定。
情绪管理的第二步：采取相应的行动
自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。 积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、 心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示 令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心等。 如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不 要紧张”、“不许发怒”等。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
医学研究表明：人情绪不好时， 体内一种叫NKT细胞的活性就下降， 因而不能战胜体内病毒，形成疾病； 研究者还发现，老年人在丧偶后的半 年里，死亡率比同龄人高出5倍，是因 为悲观破坏了免疫功能。
人情绪不好时，体内会分泌出一 种毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来， 形成和漂白粉一样的分子结构，对人 体产生不利的影响。极度恐惧的情绪 还能导致机体死亡。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两 只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随 羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了 一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在 极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐 慌而死去。
实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌 意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的情感，长期 被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。消 极情绪对动物的影响尚且如此，对头脑高度发达的 人类来说，其影响力可想而知。
——曾仕强*
*中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父” ，现任台湾智慧大学校长，台湾交通
情绪的管理课件共44张PPT
这个故事告诉我们什么道理？
情绪是可以调节的，保持积极的心态，才 能享受喜悦和快乐。
3. 调节情绪的方法
1 2
3 4
调节情绪方法1：
调节情绪方法2：
唱歌
听音乐
看日出
调节情绪方法3：
调节情绪方法4：
这样的发泄方式合理吗？
抽烟
酗酒
打架
情绪发泄要恰当，不能伤害自己身体或影响他人。
4. 运用情绪调节的方法有什么作用?
1.合理表达情绪的原因和要求： 2.怎样正确对待自己的情绪感受？ 3. 调节情绪的方法 4. 运用情绪调节的方法有什么作用? 5.怎样调节愤怒情绪？ 6.如何安慰他人？
一、情绪的表达
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、 姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且 关乎人际交往。
林黛玉剧照
《红楼梦》里的林妹妹，终日愁眉不展，对人对物，都透着一股凄伤， 终日郁闷，最后怀着满腔的愁怨，积郁成疾而过早凋零。
从前，有一位老奶奶，她有两个儿 子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家 洗染店。
天一下雨，老奶奶就发愁地说： “哎！我小儿子洗的衣服到哪 里去晒呀！要是干不了，顾客 就该找他麻烦了……”
•
累积点滴改进，迈向完善品质。2021 年1月30 日星期 六下午 3时50 分14秒1 5:50:14 21.1.30
•
市场是海，质量是船，品牌是帆。202 1年1月 下午3 时50分2 1.1.301 5:50Ja nuary 30, 2021
•
杜绝违章指挥，杜绝违章作业。2021 年1月30 日星期 六3时5 0分14 秒15:50: 1430 January 2021
容易影响到周围人。因此，我们调节情绪时应该( D )
情绪是可以调节的，保持积极的心态，才 能享受喜悦和快乐。
3. 调节情绪的方法
1 2
3 4
调节情绪方法1：
调节情绪方法2：
唱歌
听音乐
看日出
调节情绪方法3：
调节情绪方法4：
这样的发泄方式合理吗？
抽烟
酗酒
打架
情绪发泄要恰当，不能伤害自己身体或影响他人。
4. 运用情绪调节的方法有什么作用?
1.合理表达情绪的原因和要求： 2.怎样正确对待自己的情绪感受？ 3. 调节情绪的方法 4. 运用情绪调节的方法有什么作用? 5.怎样调节愤怒情绪？ 6.如何安慰他人？
一、情绪的表达
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、 姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且 关乎人际交往。
林黛玉剧照
《红楼梦》里的林妹妹，终日愁眉不展，对人对物，都透着一股凄伤， 终日郁闷，最后怀着满腔的愁怨，积郁成疾而过早凋零。
从前，有一位老奶奶，她有两个儿 子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家 洗染店。
天一下雨，老奶奶就发愁地说： “哎！我小儿子洗的衣服到哪 里去晒呀！要是干不了，顾客 就该找他麻烦了……”
•
累积点滴改进，迈向完善品质。2021 年1月30 日星期 六下午 3时50 分14秒1 5:50:14 21.1.30
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市场是海，质量是船，品牌是帆。202 1年1月 下午3 时50分2 1.1.301 5:50Ja nuary 30, 2021
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杜绝违章指挥，杜绝违章作业。2021 年1月30 日星期 六3时5 0分14 秒15:50: 1430 January 2021
容易影响到周围人。因此，我们调节情绪时应该( D )
情绪的管理ppt课件
深入学习和实践
继续学习情绪管理的相关知识和技巧，将所学应 用到实际生活和工作中，不断提升自我情绪管理 能力。
拓展情绪管理领域
探索更多情绪管理的应用领域，如领导力、团队 协作、客户服务等，提高自己在不同场合下的情 绪管理能力。
培养同理心和共情能力
关注他人的情绪和感受，学会换位思考和理解他 人，提升人际沟通能力和关系质量。
表达关心
通过言语和行动表达对他人的关 心，让对方感受到自己的支持和
理解。
提供安慰
在他人情绪低落或受到伤害时， 提供安慰和支持，帮助对方缓解
情绪。
建立信任
通过持续的关心和支持，建立与 他人之间的信任关系，使对方更
愿意与自己分享情绪和感受。
提供合理建议和帮助解决问题
分析问题
在理解他人感受和需求的基础上，帮助对方分析 问题，找出问题的症结所在。
04
应对他人情绪表达与影响
倾听技巧，理解他人感受和需求
积极倾听
通过积极倾听他人的言语和非言 语表达，理解他人的情绪感受和
需求。
给予反馈
在倾听过程中，适时给予反馈，确 认自己是否正确理解了对方的感受 和需求。
避免打断
在他人表达情绪时，避免打断或急 于给出建议，而是先倾听和理解。
表达关心和支持，建立信任关系
社会影响
情绪会影响个体的社会交 往和人际关系，如沟通、 合作、竞争等方面的表现。
02
识别与理解自身情绪
自我觉察能力培养
观察身体反应
反思情绪背后的原因
注意自己在不同情绪状态下的身体反 应，如心跳加速、呼吸急促等。
尝试分析情绪产生的原因，理解自己 为何会有某种特定的感受。
记录情绪日记
定期记录自己的情绪变化，包括触发 情绪的事件、当时的感受以及后续的 行为反应。
中学生《学会调控情绪——放飞好心情》心理健康教育主题班会PPT课件PPT
音乐调节法
总结词
通过听音乐来放松心情和调节情绪的方法 。
适用场景
适用于各种情绪状态，特别是焦虑、紧张 和压力较大的时候。
详细描述
音乐调节法是一种简单易行的情绪调节技 巧，通过听音乐来放松心情和调节情绪， 有助于减轻焦虑和压力。
使用方法
选择适合自己的音乐类型，如轻音乐、流 行音乐等，听一段时间后，心情会逐渐平 静下来。
CHAPTER 02
情绪调控的方法
深呼吸法
总结词
详细描述
通过深呼吸来放松身体和缓解紧张情绪的 方法。
深呼吸法是一种简单易行的情绪调节技巧 ，通过深吸气和慢呼气来放松身体和缓解 紧张情绪，有助于减轻焦虑和压力。
适用场景
使用方法
适用于各种情绪状态，特别是紧张、焦虑 和压力较大的时候。
找一个安静的地方，闭上眼睛，深吸一口 气，然后缓慢地呼出来，重复几次。
情绪是人们心理活动 的重要组成部分，对 人的行为具有重要的 影响。
情绪的重要性
情绪影响人的认知和行为。 情绪影响人的心理健康。
情绪影响人的社会适应能力。
情绪的分类
积极情绪
如快乐、兴奋、满足等，能够激 发人的积极行为和思维，提高人 的创造力和幸福感。
消极情绪
如悲伤、愤怒、恐惧等，可能会 对人的身心健康产生负面影响， 甚至导致心理问题。
运动调节法
详细描述
运动调节法是一种有效的情绪调节方式， 通过运动来释放压力和负面情绪，有助于
提高心情和改善负面情绪的 方法。
B
C
D
使用方法
选择适合自己的运动方式，如跑步、游泳 、瑜伽等，进行适量的运动，注意不要过 度疲劳。
适用场景
适用于各种情绪状态，特别是抑郁、焦虑 和压力较大的时候。
情绪管理课件
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第二章 情绪与情绪管理概述
在我们每个人的身上都存在这样一种神奇的 力量它可以使你精神焕发也可以使你萎靡不 振；它可以使你冷静理智也可以使你暴躁易 怒；它可以使你安详从容的生活也可以使你 惶惶不可终日
24
3.1 第二步：采取相应的行动
治本：C、长期坚持形成习惯
第三章 如何进行情绪管理
25
过渡页
TRANSITION PAGE
04 情商知识概述
请思考：情商是否重要？如何提升情商？
4.1 情商是什么
情商EQ这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出
是指个人对自己情绪的把握和控制 对他人情绪的揣摩和驾驭 以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等
第三章 如何进行情绪管理
29
4.4 如何提升情商
不同人的人生经历不同他的情商增长历程也不一样 所以没有一个固定不变的方法来提升情商但我以个人成长的历程来讲我推荐以下几种方法：
学习情商智慧
挫折提升情商
做好情绪管理
培养良好心态
第三章 如何进行情绪管理
30
4.4 如何提升情商
微博段子：职场情商训练七法
You
32
效应踢猫效应
熏黑 一张拉的长长的脸可以
任何一片晴朗的天空
第一章 为什么需要管理情绪
14
过渡页
TRANSITION PAGE
3 如何进行情绪管理
请思考：情绪能不能管理？如何管理？
究竟情绪能不能管理
学会调节情绪放飞好心情PPT(21张)
•
3．令人遗憾的是，面对难以理出头绪 的艺术 界，面 对令人 眼花缭 乱的艺 术品， 面对众 多艺术 学子的 饥渴茫 然的眼 神，当 代艺术 批评却 没有相 应呼应 。
•
D．有容之大，就是容得下天，容得 下地， 自然、 也应该 容得下 那些个 日夜不 宁于创 造的艺 术灵魂 。因此 ，对待 艺术要 放开手 脚，任 其发展 。
6当你做错事时
F.不要焦虑，要相信“人最终会战胜环境”
7当你对新环境不适应时 G.不要内疚，要记取“吃一堑长一智”
小结
学会 调控 自己 的情 绪
情绪是可 以调适的
排解不良 情绪
喜怒哀乐 不忘关心 他人
情绪需要调控
情绪与个人的 态度紧密相关
青少年情绪具 有多变的特点
排解不良情绪 的方法
情绪表达需考 虑他人感受
学会调节情绪
——放飞好心情
如果感到幸福你就拍拍手 如果感到幸福你就拍拍手 如果真的感到幸福你就快快拍拍手呀 看那大家都一起来拍拍手 如果感到幸福你就点点头 如果感到幸福你就点点头 如果真的感到幸福你就快快点点头呀 看那大家都一起来点点头
如果感到幸福你就跺跺脚 如果感到幸福你就跺跺脚 如果真的感到幸福你就快快跺跺脚呀 看那大家都一齐来跺跺脚……
•
. 人类在发展基因工程作物时没有充分 考虑对 人体和 环境可 能产生 的长期 影响， 此方面 研究有 很大的 欠缺。尝 试，使 科研人 员开发 出能实 时渲染 的仿真 系统， 与此同 时，还 形成大 型文艺 表演管 理指挥 的技术 原型系 统。
•
5.在大型文艺表演上，仿真编排系统 技术具 有重要 作用， 而在动 画制作 、影视 特效、 游戏等 文化创 意产业 上，该 系统作 用并不 是那么 大
情绪管理做情绪的主人PPT课件
做情绪的主人
Be the master of emotions
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
01 我们的情绪
03 情绪ABC理论
02 情绪可以转变吗? 04 做情绪的主人
第一部分
我们的情绪
控 制 好 都存在这样一种 力量，它可以使你冷静理智，它可以使你安详 从容的生活。
然后你仔细一看， 发现这个人原来是个 盲人， 你又会有什 么情绪反应？
原来情绪是可 以转变的
你看到的是鸭子？
你看到的是少女？
你有什么启示？
看问题的角度不同， 结果也会不一样
第三部分
情绪ABC理论
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪ABC理论
“人不是被事情困扰着，而 是被对事情的看法困扰着。“
当你走在沙漠中身上只有半瓶水时,你会怎么办?
关于半瓶 水的思考
失望
“真好，还有半瓶水”
fhw 愉快
情绪ABC理论
事件：今天小测我考了70分，比上次退步很多
想法
后果
这次很认真复习，可还是退步。
伤心
虽然退步很多，但是我发现了自己的缺 漏，及时改正，下次就能进步了。
退步那么多，回去会被爸爸妈妈骂！
开心 害怕
第二部分
情绪是可以转变吗？
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪的分类
情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。
因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果， 将情绪分为积极情绪、消极情绪两大类。
情绪的分类
积极情绪
高尚、快乐、正 直、诚实、勤劳
情绪ABC理论
终于有一天，刘奶奶由于 过于忧虑而病倒了。
Be the master of emotions
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
01 我们的情绪
03 情绪ABC理论
02 情绪可以转变吗? 04 做情绪的主人
第一部分
我们的情绪
控 制 好 都存在这样一种 力量，它可以使你冷静理智，它可以使你安详 从容的生活。
然后你仔细一看， 发现这个人原来是个 盲人， 你又会有什 么情绪反应？
原来情绪是可 以转变的
你看到的是鸭子？
你看到的是少女？
你有什么启示？
看问题的角度不同， 结果也会不一样
第三部分
情绪ABC理论
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪ABC理论
“人不是被事情困扰着，而 是被对事情的看法困扰着。“
当你走在沙漠中身上只有半瓶水时,你会怎么办?
关于半瓶 水的思考
失望
“真好，还有半瓶水”
fhw 愉快
情绪ABC理论
事件：今天小测我考了70分，比上次退步很多
想法
后果
这次很认真复习，可还是退步。
伤心
虽然退步很多，但是我发现了自己的缺 漏，及时改正，下次就能进步了。
退步那么多，回去会被爸爸妈妈骂！
开心 害怕
第二部分
情绪是可以转变吗？
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪的分类
情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。
因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果， 将情绪分为积极情绪、消极情绪两大类。
情绪的分类
积极情绪
高尚、快乐、正 直、诚实、勤劳
情绪ABC理论
终于有一天，刘奶奶由于 过于忧虑而病倒了。
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14
小王用的是转移注意力 ——把注意力从导致你情绪不佳的事情上移开，如转移话题、做感兴 趣的事等，让自己摆脱消极情绪的影响。
15
B、小张说：“演讲比赛前，我告诉自己我能行，即使失败我也得到了锻炼，所 以比赛我不紧张。” 请问他用的是什么调节法？
16
我能行
千万别发怒， 要冷静！
小张用的是： 积极的心理暗示
11
请你判断： 他们表达情绪的方式合适吗？
1.青岛一球迷高兴过度在体育场 燃放鞭炮，被罚二百。 2.小明不高兴时就发脾气、摔东西。
12
三、寻找有效调节消极情绪的方式 方法一 转移注意力 方法二 积极的心理暗示 方法三 升华和转化 方法四 合理发泄法 方法五 心理换位
13
A、在一次小组讨论会上，同学们分别介绍了自己调节情绪的方法。小王 说:“每当我苦恼时,总让自己去想些曾使自己高兴的事，如逛园。” 请问他用 的是什么调节法？
1、乐观的表现？ （1）能很好地调节自己的消极情绪，投入新的生活。 （2）对生活充满信心，不心灰意懒，不悲观消沉。
6
阅读与感悟: • 据我国史记记载，伍子胥在过韶关时，陷入进退两难的处境，结果因其极度焦虑
而一夜间须发全白。 • 《情三绪国：演极义度》焦中虑的周瑜才华结出果众：、一机夜智间过须人发，全但白诸葛亮利用其气量狭小的弱点，
17
奔 马 图
C、该图是徐悲鸿在抗日战争期间创作的，是他的情感寄托，画中奔马，姿 态各异，意在鼓舞中国军民奋勇前进，消灭日本侵略军。
徐悲鸿用什么方法来调节自己悲愤的情绪？
18
徐悲鸿用的是升华和转化法 ——将苦闷、愤怒等消极情绪与头脑中的闪光点、社会责任感联系起来，从而 振作精神，激励我们奋发向上。能从根本上消除消极情绪。
22
大声叫喊
23
可不能这样！
打架
大睡
狂吃
24
课堂小结:
恰当处理消极情绪—学会接纳消极情绪
学
会 管
合理表达情绪——描述性语言
理
情
绪
有效调节消极情绪
自我暗示 转移注意力 转化和升华
25
堂清检测
1、下列诗句中反映一个人心境乐观开朗的是 （ ） A、感时花溅泪，恨别鸟惊心 B、此恨绵绵无绝期 C、冬天来了，春天还会远吗 D、心似双丝网，中有千千结
27
（3）考试成绩不理想，感到伤心，我会 升华和转化，寻找失败原因，鼓足勇气，
迎头赶上等。
（4）和朋友闹矛盾，他误会了我，我非常痛苦， 我会 合理表达情绪，主动找朋友交流，解决 误会；
转移注意力，听听音乐，忘掉不愉快的 事情等等。
28
再见
29
第3课 乐观向上 第1站 学会管理情绪
1
情境 李伟曾获得美术比赛一等奖，他是班级的宣传委员。一天中午，他正在出板报， 很多同学围观，不少同学赞叹，李伟听后心里美滋滋的，脸上始终洋溢着微笑，画得 更起劲。这时，小刚过来，对板报提出了一些批评，李伟不高兴了，回头生气地看着 小刚，小刚还在说，李伟扔下粉笔冲着小刚大声地说：“你行，我不干了。”说完就 走了，剩下小刚和其他同学尴尬地站在那里。
巧设计谋，气得他断送了风华正茂的性命。 • 《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时，终于听到自己金榜提
名，“喜极而疯”。 • 问：情这绪三：人过分于别生体气现了什么结情果绪：，断结送果性怎命样？
情绪：过分高兴
结果：喜极而疯
给我们什么启示？
7
8
一、学会恰当处理消极情绪 这 么 难 啊 ？ ！
19
想一想： “塞翁失马”塞翁用的是什么调节情绪的方法？
自我安慰、换位思考 ——改变对引起不良情绪的事物的看法，以改变我们的不良情绪。要学会换 个角度看问题。
20
小李说：“我受到委屈时常找老师诉说，控制不住时就独自大哭一场。” 请问他是怎样处理自己的消极情绪的？
21
小李的做法是合理宣泄 ——找一个合适的场合，以合适的方式将消极情绪发泄出去。如大哭一场、 向人诉说、跑步等。
26
遇到下列情景，你会怎么做？ （1）上课回答问题出错，觉得自己好笨，我会
给自己一些积极的心理暗示，告诉自己这只是一时疏忽，以后一定继续努力弥补知 识缺陷； 升华和转化，把对自己的怨言，变成前进的动力等。 （2）父母、老师批评自己，心情烦闷，我会
合理表达情绪，想想父母和老师也是为自己好，积极和他们沟通； 转移注意力，做一些体育运动等。
2
想一想，议一议
李伟的情绪有哪些变化？
美滋滋
Hale Waihona Puke 不高兴说明青少年的情绪有什么特点？
多变性 强烈性，缺乏自控力 面对多变的情绪，我们怎么办？
学会管理自己的情绪——第1站
扔下粉笔，走了
3
自主预习 如何学会管理情绪？
4
奥运火炬手：桑兰
想一想：
身
残
她们为什么能坚强又快乐地生活？
志
坚
：
张
海
迪
5
什么是乐观？ 乐观是指精神愉快， 对事物的发展充满信心。
请 你 分 析
请分析这种消极情绪产生的原因？是你的 话，说说如何恰当处理？
9
1、怎样学会恰当地处理消极情绪 （1）理解消极情绪也有它的积极价值
“失败是成功之母” （2）不否认、不扩大消极情绪
“贵妇与农妇的故事”
3）容许自己有反省和调节的时间
10
二、学会合理表达情绪 表达情绪时应注意什么？ 1.尽量用描述性的话语 2.对事不对人 3.不偏不倚
小王用的是转移注意力 ——把注意力从导致你情绪不佳的事情上移开，如转移话题、做感兴 趣的事等，让自己摆脱消极情绪的影响。
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B、小张说：“演讲比赛前，我告诉自己我能行，即使失败我也得到了锻炼，所 以比赛我不紧张。” 请问他用的是什么调节法？
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我能行
千万别发怒， 要冷静！
小张用的是： 积极的心理暗示
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请你判断： 他们表达情绪的方式合适吗？
1.青岛一球迷高兴过度在体育场 燃放鞭炮，被罚二百。 2.小明不高兴时就发脾气、摔东西。
12
三、寻找有效调节消极情绪的方式 方法一 转移注意力 方法二 积极的心理暗示 方法三 升华和转化 方法四 合理发泄法 方法五 心理换位
13
A、在一次小组讨论会上，同学们分别介绍了自己调节情绪的方法。小王 说:“每当我苦恼时,总让自己去想些曾使自己高兴的事，如逛园。” 请问他用 的是什么调节法？
1、乐观的表现？ （1）能很好地调节自己的消极情绪，投入新的生活。 （2）对生活充满信心，不心灰意懒，不悲观消沉。
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阅读与感悟: • 据我国史记记载，伍子胥在过韶关时，陷入进退两难的处境，结果因其极度焦虑
而一夜间须发全白。 • 《情三绪国：演极义度》焦中虑的周瑜才华结出果众：、一机夜智间过须人发，全但白诸葛亮利用其气量狭小的弱点，
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奔 马 图
C、该图是徐悲鸿在抗日战争期间创作的，是他的情感寄托，画中奔马，姿 态各异，意在鼓舞中国军民奋勇前进，消灭日本侵略军。
徐悲鸿用什么方法来调节自己悲愤的情绪？
18
徐悲鸿用的是升华和转化法 ——将苦闷、愤怒等消极情绪与头脑中的闪光点、社会责任感联系起来，从而 振作精神，激励我们奋发向上。能从根本上消除消极情绪。
22
大声叫喊
23
可不能这样！
打架
大睡
狂吃
24
课堂小结:
恰当处理消极情绪—学会接纳消极情绪
学
会 管
合理表达情绪——描述性语言
理
情
绪
有效调节消极情绪
自我暗示 转移注意力 转化和升华
25
堂清检测
1、下列诗句中反映一个人心境乐观开朗的是 （ ） A、感时花溅泪，恨别鸟惊心 B、此恨绵绵无绝期 C、冬天来了，春天还会远吗 D、心似双丝网，中有千千结
27
（3）考试成绩不理想，感到伤心，我会 升华和转化，寻找失败原因，鼓足勇气，
迎头赶上等。
（4）和朋友闹矛盾，他误会了我，我非常痛苦， 我会 合理表达情绪，主动找朋友交流，解决 误会；
转移注意力，听听音乐，忘掉不愉快的 事情等等。
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再见
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第3课 乐观向上 第1站 学会管理情绪
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情境 李伟曾获得美术比赛一等奖，他是班级的宣传委员。一天中午，他正在出板报， 很多同学围观，不少同学赞叹，李伟听后心里美滋滋的，脸上始终洋溢着微笑，画得 更起劲。这时，小刚过来，对板报提出了一些批评，李伟不高兴了，回头生气地看着 小刚，小刚还在说，李伟扔下粉笔冲着小刚大声地说：“你行，我不干了。”说完就 走了，剩下小刚和其他同学尴尬地站在那里。
巧设计谋，气得他断送了风华正茂的性命。 • 《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时，终于听到自己金榜提
名，“喜极而疯”。 • 问：情这绪三：人过分于别生体气现了什么结情果绪：，断结送果性怎命样？
情绪：过分高兴
结果：喜极而疯
给我们什么启示？
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一、学会恰当处理消极情绪 这 么 难 啊 ？ ！
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想一想： “塞翁失马”塞翁用的是什么调节情绪的方法？
自我安慰、换位思考 ——改变对引起不良情绪的事物的看法，以改变我们的不良情绪。要学会换 个角度看问题。
20
小李说：“我受到委屈时常找老师诉说，控制不住时就独自大哭一场。” 请问他是怎样处理自己的消极情绪的？
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小李的做法是合理宣泄 ——找一个合适的场合，以合适的方式将消极情绪发泄出去。如大哭一场、 向人诉说、跑步等。
26
遇到下列情景，你会怎么做？ （1）上课回答问题出错，觉得自己好笨，我会
给自己一些积极的心理暗示，告诉自己这只是一时疏忽，以后一定继续努力弥补知 识缺陷； 升华和转化，把对自己的怨言，变成前进的动力等。 （2）父母、老师批评自己，心情烦闷，我会
合理表达情绪，想想父母和老师也是为自己好，积极和他们沟通； 转移注意力，做一些体育运动等。
2
想一想，议一议
李伟的情绪有哪些变化？
美滋滋
Hale Waihona Puke 不高兴说明青少年的情绪有什么特点？
多变性 强烈性，缺乏自控力 面对多变的情绪，我们怎么办？
学会管理自己的情绪——第1站
扔下粉笔，走了
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自主预习 如何学会管理情绪？
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奥运火炬手：桑兰
想一想：
身
残
她们为什么能坚强又快乐地生活？
志
坚
：
张
海
迪
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什么是乐观？ 乐观是指精神愉快， 对事物的发展充满信心。
请 你 分 析
请分析这种消极情绪产生的原因？是你的 话，说说如何恰当处理？
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1、怎样学会恰当地处理消极情绪 （1）理解消极情绪也有它的积极价值
“失败是成功之母” （2）不否认、不扩大消极情绪
“贵妇与农妇的故事”
3）容许自己有反省和调节的时间
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二、学会合理表达情绪 表达情绪时应注意什么？ 1.尽量用描述性的话语 2.对事不对人 3.不偏不倚