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浪潮云海大数据解决方案V3.0

浪潮云海大数据解决方案V3.0

浪潮云海大数据一体机解决方案高端服务器研发部高端容错计算机产品部2013.1目录一.产品简介 (4)1.1浪潮云海大数据一体机总体架构 (4)1.2系列化产品 (4)二.关键模块介绍 (5)2.1Hadoop分布式文件系统: (5)2.2Hadoop MapReduce计算框架: (6)2.3HBase 分布式数据库 (6)2.4Hive数据仓库 (7)三.浪潮云海大数据一体机解决方案优势 (7)3.1高性能 (7)3.2高可靠性 (8)3.3高性价比 (9)3.4易管理 (9)3.5专业化服务 (11)四.竞争性分析 (11)4.1跟传统关系型数据库对比分析 (11)4.2跟开源Hadoop对比分析 (13)五.成功案例 (15)5.1某城市智能交通系统 (15)5.2某省级运营商清帐单查询系统 (18)六.浪潮云海大数据一体机配置 (19)一.产品简介为应对大数据时代的到来,浪潮集团适时推出浪潮云海大数据一体机,重点面向行业大数据应用,是一体化数据处理的解决方案。

采用新型技术体系架构,整合软硬件系统,涵盖数据存储、数据处理、数据呈现等全环节。

浪潮云海大数据一体机是公安、金融、电信、交通、医疗、企业等各个行业用户的大数据解决方案理想之选。

1.1浪潮云海大数据一体机总体架构1.2系列化产品SDA-1:●满配:CPU:480Core;内存:12TB;存储容量:144TB;网络:1Gbps、10Gbps或者40Gbps●支持线性扩展●适合数据处理应用:模式计算,商业智能,医疗数据挖掘等。

计算能力、I/O能力、存储能力均衡。

SDA-2:●满配:CPU:288Core;内存:6912GB;存储容量:540TB;网络:1Gbps、10Gbps或者40Gbps●支持线性扩展●适合处理密集型的重载应用:视频处理,图片处理分析,图像渲染,在线交易等。

可重构加速器件或众核处理器,硬件加速。

二.关键模块介绍HDFS分布式存储解决数据如何存储的问题,Map/Reduce解决数据如何处理问题,HBase解决实时数据库问题,Hive解决基于SQL的数据分析和挖掘。

浪潮云海云数据中心操作系统V3.2_快速部署指南V1.0_20141015

浪潮云海云数据中心操作系统V3.2_快速部署指南V1.0_20141015

浪潮云海·云数据中心操作系统V3.2 Inspur In-Cloud DataCenter Operating System快速部署指南浪潮(北京)电子信息产业有限公司2014年10月目录1. 前言 (3)1.1. 背景 (3)1.2. 适用范围 (3)1.3. 术语表 (3)2. 系统环境 (4)2.1. 物理拓扑 (4)2.2. 环境配置 (7)3. 系统部署 (12)3.1. vCenter (12)3.2. 存储配置 (13)3.3. 部署Diana环境 (13)3.4. 系统使用的注意事项 (28)3.5. 卸载Diana环境 (28)4. 附录 (30)4.1. 配置本地yum安装源 (30)4.2. 手动修改各WEB服务配置文件 (30)1.前言1.1.背景本文档是Diana项目的简要系统部署配置说明书,依据此说明书,可以完成Diana系统正常运行所依赖的基本环境。

1.2.适用范围本文档适用于设计人员、开发人员、测试人员以及系统实施人员等。

1.3.术语表序号术语说明性定义1 vCenter VMware的虚拟化管理平台,本文档中通常简写为VC。

2 Cluster若干ESX物理主机的集合(主机上挂载存储)。

3 iVirtual 浪潮虚拟机管理平台2. 系统环境2.1. 物理拓扑2.1.1. 简单拓扑(单网环境)iVirtual 管理节点vCenter Server云海OS 各管理服务自服务节点服务RabbitMQ Server iAot Master MySQL Server超级/域管理员自服务用户(组织管理员/用户)NFS 存储iAot Agent 节点iAot Agent 节点图2.1-1● 一套物理网络环境; ● 云海OS 各管理服务、自服务节点各服务、MySQL Server 、RabbitMQ Server 以及iAot的Master 节点部署在同一台节点上; ● vCenter Server 一台单独的节点; ● iVirtual 一台单独的节点; ● NFS 存储一台单独的节点;● iAot(自动部署) Agent 单独的节点 云海OS 所在节点配置 详细说明硬件配置处理器 8核 网卡 2块网卡硬盘 大容量,最好上TB 内存16GB 网络 控制网操作系统1、 CentOS 6.4 X86_642、 系统安装时,选择最小化安装模式(Minion安装模式)3、 系统所需的必备软件包请参见下面图片示例 其他防火墙开放以下端口:443、8080、3306、21、8000、8999、5000表2.1-2关于安装操作系统时所必须要安装的软件包,请按照下图勾选:图2.1-3图2.1-4图2.1-5图2.1-6如果你的操作系统没有安装图形桌面或者是默认的最小Minion安装,则可以使用附录4中的《配置本地YUM安装源》的方式安装上图所需的软件包。

浪潮云海 云数据中心管理平台 V5

浪潮云海 云数据中心管理平台 V5

浪潮云海·云数据中心管理平台V5.0 Inspur InCloud DataCenter Manager 超级管理员/域管理员操作手册浪潮(北京)电子信息产业有限公司2017年1月目录概述 (1)1.1系统结构 (1)1.2用户结构 (1)1.3业务场景分类 (2)快速入门指南 (4)2.1系统基础配置 (4)2.1.1系统注册 (4)2.1.2系统设置 (5)2.1.3添加虚拟控制中心 (5)2.1.4添加虚拟网络 (6)2.1.5创建组织 (6)2.1.6日志设置 (6)2.2业务场景一:两级用户无业务流程 (6)2.2.1超级管理员/域管理员创建及分配虚拟数据中心 (7)2.2.2超级管理员/域管理员创建及分配虚拟网络 (7)2.2.3超级管理员/域管理员更改虚拟数据中心配置 (7)2.2.4超级管理员/域管理员导入云物理机 (7)2.2.5超级管理员/域管理员创建云空间 (8)2.2.6超级管理员/域管理员创建云盘 (8)2.2.7组织管理员创建应用服务 (8)2.2.8组织管理员创建虚拟机 (8)2.2.9组织管理员更改虚拟机配置 (8)2.2.10组织管理员创建云盘空间 (9)2.2.11系统/域管理员配置kubernetes服务器 (9)2.2.12系统/域管理员配置容器镜像库 (9)2.2.13系统/域管理员导入容器实例 (9)2.2.14系统/域管理员启用容器服务 (9)2.2.15系统/域管理员禁用容器服务 (9)2.2.16组织用户/管理员添加容器实例 (10)2.2.17组织用户/管理员开启容器实例 (10)2.2.18组织用户/管理员关闭容器实例 (10)2.2.19组织用户/管理员删除容器实例 (10)2.2.20组织用户/管理员修改容器实例 (10)2.2.21组织用户/管理员查看容器实例详情 (10)2.2.22组织用户/管理员查看容器实例控制台信息 (11)2.2.23组织用户/管理员终止容器服务 (11)2.3业务场景二:两级用户有业务流程 (11)2.3.1超级管理员/域管理员添加业务流程 (11)2.3.2虚拟数据中心、虚拟网络、虚拟机、云服务的申请审批 (11)2.3.3组织管理员创建应用服务、虚拟机 (14)2.3.4组织管理员/用户申请开通容器服务、修改配额 (15)2.4业务场景三:三级用户无业务流程 (15)2.4.1超级管理员/域管理员创建及分配资源 (15)2.4.2组织用户注册 (16)2.4.3组织管理员创建应用服务、虚拟机 (16)2.4.4组织管理员分配应用服务/虚拟机给组织用户 (17)2.5业务场景四:三级用户有业务流程 (17)2.5.1超级管理员/域管理员添加业务流程 (17)2.5.2虚拟数据中心、虚拟网络、虚拟机、云服务的申请审批 (17)2.5.3组织用户注册 (20)2.5.4组织管理员添加业务流程 (20)2.5.5虚拟机的申请审批 (21)2.5.6更改虚拟机配置的申请审批 (21)功能介绍 (21)3.1起始页 (21)3.1.1查看首页 (21)3.1.2起始页设置 (22)3.1.3查看故障告警大屏 (22)3.1.4查看资源利用率大屏 (22)3.1.5查看TOPN大屏 (22)3.1.6查看云资源拓扑大屏 (23)3.1.7查看云概念大屏 (23)3.2云资源管理 (23)3.2.1虚拟控制中心管理 (23)3.2.2集群管理 (29)3.2.3主机管理 (40)3.2.4虚拟数据中心管理 (47)3.2.5虚拟机管理 (51)3.2.6网络管理 (69)3.2.7存储管理 (89)3.2.8 密钥管理 (97)3.2.9模板镜像管理 (99)3.2.10资源同步 (108)3.2.11拓扑图 (108)3.2.12设置 (109)3.2.13逻辑视图 (111)3.2.14组织视图 (111)3.2.15回收站 (111)3.2.16公有云 (112)3.3云服务 (116)3.3.1云物理机 (116)3.3.2云空间管理 (119)3.3.3云盘管理 (120)3.3.4协作云盘 (122)3.3.5 云监控管理 (125)3.3.6云桌面管理 (127)3.3.8大数据管理 (134)3.3.9卷服务 (138)3.3.10 云数据库 (140)3.4智能监控 (147)3.4.1起始页 (147)3.4.2资源视图 (148)3.4.3节点视图 (151)3.4.4区域视图 (151)3.4.5业务视图 (151)3.4.6拓扑视图 (154)3.4.7告警管理 (157)3.4.8性能管理 (164)3.4.9巡检管理 (166)3.4.10系统配置 (171)3.4.11日志集中管理 (184)3.4.12 3D机房管理 (194)3.5业务管理 (198)3.5.1业务流程管理 (198)3.5.2业务审批 (201)3.5.3 审批历史 (211)3.5.4 通知设置 (211)3.5.5 业务统计 (212)3.6计费管理 (212)3.6.1计费设置 (212)3.6.2计费等级管理 (215)3.6.3余额及充值 (217)3.6.4组织账户账单 (217)3.6.5计量管理 (219)3.6.6起始页 (220)3.7运维管理 (221)3.7.1资产管理 (221)3.7.2软件仓库 (236)3.7.3 故障管理 (244)3.7.4报表管理 (248)3.7.5服务器自动化 (256)3.7.6统一任务管理 (287)3.7.7运维配置 (288)3.8系统管理 (289)3.8.1资源域管理 (289)3.8.2组织管理 (290)3.8.3用户管理 (294)3.8.4角色管理 (300)3.8.5系统设置 (302)3.8.7任务管理 (311)3.8.8地区管理 (312)3.8.9部门管理 (314)3.9云安全 (315)3.9.1云防火墙管理 (315)3.9.2可信 (317)3.9.3Hypervisior安全 (318)3.9.4SDP(数据库安全审计加固系统) (319)3.10私有云 (321)3.10.1云控制中心 (321)3.10.2组织项目映射 (322)3.10.3虚拟机管理 (323)3.10.4网络与路由管理 (330)3.10.5卷 (335)3.10.6镜像管理 (337)3.10.7虚拟机类型管理 (339)概述浪潮云海∙云数据中心管理平台是云数据中心综合管理平台,简称InCloud Manager。

浪潮云海云管理平台介绍

浪潮云海云管理平台介绍

国内近五年云计算专利
800 600 400 200
0
关键词:云计算 云操作系统 虚拟化 数据来源: soopat
国家项目
中国云总体技术研究 云数据中心关键支撑技术研究 面向大型行业应用的共性云计算基础软件平台研制与应用 高效能云计算数据中心关键技术与装备
类别
863 973 核高基 重大专项
7
❖ 浪潮云海研发团队 ❖ 浪潮云海云数据中心管理平台 ❖ 浪潮云典型案例
Power
ICS
IaaS
裸机
应用场景-全栈行业云
10
构建基于全栈云服务能力的类公有云的 运营平台,通过线下运营的方式为其最 终客户(政企客户、行业客户)提供适 配不同行业场景的云服务资源:聚焦政 府、金融、TZ行业,以大数据、AI业务 场景为核心。
资源 运维 云服务管理
资源 运维 云服务管理
资源 运维 云服务管理
EVS
VPC
EIP
VFW
SG
IMS
统一管理
Baremetal
KVM
浪潮行业云
Gateway
Gateway
浪潮公有云
3rd Party Public Cloud
云数据中心管理平台发展历史
发布云数据管 理平台V1.0
2011
发布云数据管 理平台V2.0
2012
2013
发布云数据管理平 台V3.0
➢ 异构虚拟化 ➢ 自定义业务流程 ➢ 计量计费
云海研发团队的创新能力
6
➢ 近五年,团队在云计算领域,申请发明专 利5000余项,居国内第一,授权400余项
➢ 荣获中国电子学会科技进步二等奖、山东 省技术发明二等奖、济南市技术发明一等 奖等奖项

浪潮私有云平台解决方案.pdf

浪潮私有云平台解决方案.pdf

浪潮私有云平台解决方案云计算的发展近几年,国内外IT信息技术快速发展,以云计算为代表的新兴技术已经为解决传统IT信息化建设困局找到了突破性的解决方案,并已经在国内企业、政府、金融、电信等众多关键领域取得了成功。

云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络,服务器,存储,应用软件,服务),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互。

云计算分为三种服务模式:软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)、基础设施即服务(IaaS)。

云计算根据部署部署方式的不同分为:公有云(Public Cloud)、私有云(Private Cloud)、社区云(Community Cloud)、混合云(Hybrid Cloud)。

其中私有云是为一个客户单独使用而构建的,因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。

私有云可部署在企业数据中心的防火墙内,也可以部署在一个安全的主机托管场所,私有云的核心属性是专有资源。

主要优势体现在以下方面:1.数据安全虽然每个公有云的提供商都对外宣称其服务在各方面都是非常安全,特别是对数据的管理。

但是对企业而言,特别是大型企业以及对安全要求较高的企业而言,和业务有关的数据是其的生命线,是不能受到任何形式的威胁,而私有云在这方面是非常有优势的,因为它一般都构建在防火墙后。

2、SLA(服务质量)因为私有云一般在防火墙之后,而不是在某一个遥远的数据中心里,所以当公司员工访问那些基于私有云的应用时,它的SLA会非常稳定,不会受到网络不稳定的影响。

3、不影响现有IT管理的流程对大型企业而言,流程是其管理的核心,如果没有完善的流程,企业将会成为一盘散沙。

不仅与业务有关的流程非常繁多,而且IT部门的管理流程也较多,比如在数据管理和安全规定等方面。

客户面临由虚拟化向云服务转型的挑战服务器虚拟化作为云计算的基础,已经被越来越多的客户认可,虚拟化已经成为数据中心建设过程中的首选方案,将服务器物理资源抽象成逻辑资源,让一台服务器变成几台甚至上百台互相隔离的虚拟服务器,用户将不再受限于物理上的界限,而是让CPU、内存、磁盘、I/O等硬件变成可以动态管理的“资源池”,从而提高资源的利用率,简化系统管理,实现服务器整合,让IT对业务的变化更具适应力。

浪潮云海OS4.0企业版实施指南

浪潮云海OS4.0企业版实施指南

(内部资料 请勿外传)
编 检 审 批
写: 查: 核: 准:
王延家 王理想 颜秉珩 张东
日 期: 日 期: 日 期: 日 期:
2015-06-03 2015-06-03 2015-06-03 2015-06-09
I
项目名称
浪潮服务器虚拟化系统
文件名称
浪潮ห้องสมุดไป่ตู้务器虚拟化系统实施指南
文档变更记录
序号 5 4 变更(+/-)说明 增加对多网卡绑定的表述说明 修正名称 增加管理/计算节点系统时间设置的 3 说明 2 1 增加管理节点 HA 部署说明 InCloud Sphere V4.0 初稿 王延家 王延家 V1.1 V1.0 2015-04-22 2015-04-16 王延家 V1.2 2015-05-21 作者 王延家 刘 一 版本号 V1.4 V1.3 日期 2015-06-03 2015-06-01 批准
附录 2 NFS 配置说明 ......................................................................................................... 26 附录 3 Linux 上制作 ISO 方法 ........................................................................................... 26
II
项目名称
浪潮服务器虚拟化系统
文件名称
浪潮服务器虚拟化系统实施指南
目 录
1. 前言...................................................................................................................................... 1 1.1. 背景........................................................................................................................... 1 1.2. 适用范围................................................................................................................... 1 1.3. 术语表....................................................................................................................... 1 2. 系统环境.............................................................................................................................. 2 2.1. 所需系统和软件 ....................................................................................................... 2 2.2. 环境配置................................................................................................................... 2 3. 部署方式.............................................................................................................................. 3 3.1. 定制化光盘介绍 ....................................................................................................... 3 3.1.1. 安装光盘 ........................................................................................................ 3 3.1.2. PXE 安装 ........................................................................................................ 4 3.2. 网络环境部署 ........................................................................................................... 4 3.3. 计算节点部署 ........................................................................................................... 4 3.3.1. 计算节点部署 ................................................................................................ 4 3.4. 网络设备部署 ......................................................................................................... 10 3.5. 管理节点部署 ......................................................................................................... 11 3.5.1. 安装管理节点定制化光盘 .......................................................................... 11 3.5.2. 上传安装 ISO .............................................................................................. 16 3.5.3. 上传虚拟机驱动光盘 .................................................................................. 16 3.5.4. THA 部署方式.............................................................................................. 17 3.6. 管理加计算节点部署 ............................................................................................. 17 3.6.1. 定制化光盘安装管理节点 .......................................................................... 17 3.6.2. 执行初始配置 .............................................................................................. 18 3.7. PXE 网络安装部署 ................................................................................................. 20 附录 1 iSCSI 存储配置示例(仅用于测试) .................................................................. 25

A01-浪潮云海OS

A01-浪潮云海OS


√实现软件在Linux物理服务 器和虚拟服务器上的自动部
署和配置
√集成桌面云管理
√安全组件、负载均衡和VPC
华为FusionManager 不支持IBM小机虚拟化
X
仅有计量接口,无计费功能 不支持IBM Power、浪潮 K1、数据库、Web应用的
监控管理 √

√ √
市场竞争策略
策略 中国区打国
14
管理端业务管理
➢ 业务流程节点类型自定 义
➢ 根据自身业务情况,灵 活添加及修改审批节点 最多支持10个节点
➢ 实现订单历史全程可追 溯,各审批环节实时提 醒。
15
管理端计费管理
➢ 采集系统资源使用信息 ,进行精确的计量和计 费;
➢ 提供灵活的属性设置, 个性化的计费参数
➢ 通过不同角度对计量、 计费信息进行多样化展 示。
异地多数据中心,资源协同 效应差
解决方案
InCloud Manager
DC1-本地IM
DCn-本地IM
DC2-本地IM
DC4-本地IM
DC3-本地IM
核心优势
分散的异地数据中心协同管 理,高效运管
数据中心级别云资源调度, 满足业务需要
跨数据中心的应用和数据保 护支撑,保护业务和数据
核心优势5:混合云提供更多的业务灵活性
挑战
不可预期的数据量的增长, 本地资源很难快速部署
数据的爆发增长,低成本数 据存储成为迫切需求
解决方案
Business & Resource Cloud Request
InCloud Manager

自主可控、安全

更高的服务质量

浪潮:云海OSV2.0带来全新感受

浪潮:云海OSV2.0带来全新感受

浪潮:云海OSV2.0带来全新感受8月9日,浪潮在京正式推出新云数据中心操作系统——浪潮云海OS V2.0。

云海OS V2.0是浪潮自主设计的面向云数据中心的操作系统,采用开放、融合的的技术理念和层次化、构件化的产品架构设计,提供全生命周期资源服务和智能高效的统一管理,实现数据中心的资源融合,是可为云数据中心按需部署的“中枢神经系统”。

浪潮集团系统软件总监张东浪潮集团系统软件总监张东表示,“浪潮致力于成为国内领先的软硬件一体的云计算总体解决方案提供商,自2010年浪潮发布云海云计算战略以来,浪潮在推进行业云方面,一直在稳固的发展。

目前,在全国的很多地方,浪潮都与地方政府和企业签订了云计算合作协议,合作包括建设包括政务云、卫生云、媒体云、食品安全云等在内的多种行业云应用。

”浪潮行业云实践云海OS V2.0的蜕变浪潮云海OS V2.0的蜕变去年5月,浪潮发布首款国产云计算中心操作系统云海OS。

该产品包括大规模基础软硬件管理、虚拟计算管理、分布式文件系统,业务/资源调度管理、安全控制管理和能耗绿色管理等模块。

相较去年推出的第一代产品,云海OS V2.0完成了在开放、标准化和层次化、构件化的升级,不仅可按需购买和部署,且形成了一套成熟的API应用接口标准,对于目前市售的产品能够广泛兼容。

更明确的角色:云海OS V2.0将数据中心的角色简化为三层,分别是管理员,组织管理员和最终用户。

管理员管理整个基础架构,将统一的数据中心资源划分成多个云数据中心,由组织管理员管理。

组织管理员将分支机构的云数据中心交付给不同的用户需求。

更清晰的业务流程:当新应用来临时,企业无需采购、部署、交付等流程,而是找基础架构管理员申请资源,形成分支机构的虚拟数据中心。

快速的业务部署:浪潮提供应用服务模版,用户需要使用的时候,只需一次申请就可以得到一个配好的环境,立即交付。

分级的服务质量管理:浪潮云海OS有分级的机制,比如将浪潮最好的服务器,最好的存储,打造高性能级别的资源池被评定为五星级的资源池,稍差的资源池评定四星级或者三星级的。

浪潮云海OS·服务器虚拟化系统V4.0InCloudSphereV4

浪潮云海OS·服务器虚拟化系统V4.0InCloudSphereV4

浪潮云海OS·服务器虚拟化系统V4.0
InCloud Sphere V4.0
一.概述
浪潮云海OS·服务器虚拟化系统InCloud Sphere是面向IT云化设计和开发的虚拟化平台,具备领先的安全性和稳定性,是云数据中心的虚拟化基石。

通过虚拟化技术整合计算、存储和网络等物理资源,对虚拟资源、硬件资源、用户资源进行集中管理,提高业务自动化管理水平,满足用户高可靠、高安全的业务需要。

二、产品两点
三.核心技术
浪潮服务器虚拟化系统通过一系列自主可控的核心技术,为用户提供“统一、智能、开放”的云数据中心管理方案。

四、产品优势:
高密度池化技术
裸金属架构设计,支持Docker,支持1:1000虚拟机整合比。

纳米级监控管理
以物理和虚拟的CPU、内存、网络及存储为粒度,对主机、虚拟机
状态进行全方位监控管理。

企业级可靠性
自定义角色、权限配置,集成AD域的主动安全策略,底层通信、数
据链路加密的被动安全管控,集成第三方杀毒、防火墙等安全软件。

北向SDK接口
接口规范符合业界标准,支持用户或第三方应用程序接入和管理、以
及接口开发。

五.用户案例
能源通信:河南联通、黑龙江联通、中国石油东方地球物理公司…
政务公安:经信委、共青团、上海青浦政务、吉林省档案局、甘肃公安、重庆公安、济南公安…
教育:教育部教育管理中心、北京师范大学、西安交通大学、电子科技大学、国防科技大学、沈阳市教育局…
企业金融:亚泰集团、河南许昌意斯特、昆明龙润集团…。

浪潮云海OSV3.0实现数据中心异构资源一体化管理

浪潮云海OSV3.0实现数据中心异构资源一体化管理

浪潮云海OSV3.0实现数据中心异构资源一体化管理云海OS V3.0是浪潮基于中国首款的自主云操作系统云海OS V1.0、V2.0版本的重要升级产品,是开放架构、模块化、标准化的云数据中心资源管理平台,实现了数据中心异构资源融合、管理及快速服务交付,是云数据中心的“中枢神经系统”。

云海OS V3.0包括云数据中心管理平台ICM和服务器虚拟化两大模块。

ICM是云数据中心的综合管理平台,有云资源管理、监控&管理、计费管理、业务管理、系统设置、基础管理六个小模块可供选择。

虚拟化模块是利用虚拟化技术,将服务器、存储、网络进行池化,形成虚拟资源池,借助管理平台将这些池化资源二次组合和封装成虚拟机、虚拟集群、虚拟网络,并对外提供服务。

浪潮云海OS V3.0具有以下三大核心功能亮点:异构资源管理;快速业务交付和精细资源监控。

1、异构资源管理在长期的信息化建设中,用户积累了很多不同技术路线,不同架构,不同品牌的硬件产品——服务器、存储、网络设备,会部署各种各样的应用,可能已部署VMWarevSphere、Citrix XenServer等多种虚拟化环境。

数据中心内积累了大量的软硬件资源,如何将这些资源迁移到云环境中,如何继续利用旧有设备,如何统一管理数据中心内种类繁多的硬件资源、异构的虚拟化系统和不同的业务应用,是每个客户在实施云计算过程中难以回避的难题。

只有开放融合的云计算方案,才能更好的整合和管理数据中心各类异构资源。

云海OS V3.0正是为解决客户的这些问题而诞生的。

云海OS V3.0可实现对数据中心各类异构物理资源和虚拟资源的综合运维管理,实现基础资源根据业务需求弹性扩展、动态流转;实现资源的按需获取、按量计费。

实现对云数据中心服务器等硬件资源,数据库、web服务等软件资源以及虚拟化平台的监控管理;通过自助服务门户,企业或组织可轻松创建自己的虚拟数据中心,组织或组织用户可快速搭建业务平台,使云数据中心具备对外提供服务及运维能力,实现云数据中心资源服务化。

浪潮云平台规划方案

浪潮云平台规划方案

前言 (1)第1章云计算介绍 (4)1.1云计算的起源 (4)1.1.1计算模式发展历程 (4)1.1.2数据和业务应用发展历程 (5)1.1.3 IT技术和应用模式发展历程 (6)1.2云计算概念 (7)1.2.1云计算主要包含三个层次的含义 (7)1.3浪潮行业云 (8)1.3.1行业云特征 (9)1.4云计算的价值 (10)1.4.1云计算实现行业信息化的安全高效统一 (10)1.5行业云促进行业信息化转型,快速推动业务发展 (12)1.5.1建设行业云可以实现行业决策分析的科学化与准确性 (12)1.5.2建设行业云将促进行业服务的发展 (12)1.5.3建设行业云将提升对行业业务的监管能力 (12)第2章需求分析 (14)2.1项目背景: (14)2.2沈阳信息中心现状 (14)2.2.1网络现状 (14)2.2.2系统现状 (14)2.2.3安全现状 (14)2.2.4业务现状 (14)第3章云计算中心整体规划 (15)3.1指导思想 (15)3.2建设原则 (15)3.3建设总目标 (15)3.4阶段性目标 (15)3.4.1第一阶段(2011年):建成云计算数据中心和构建沈阳云计算示范应用。

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3.4.2第二阶段(2012年),以点带面,构建沈阳云计算服务平台,将相关行业应用迁移至云计算平台。

..................................................................... 错误!未定义书签。

3.4.3第三阶段(2013-2014年),建设沈阳云计算服务平台,沈阳系统应用的迁移,沈阳相关行业应用迁移至云计算平台。

..................................... 错误!未定义书签。

3.4.4第四阶段(2014-2015年),建设沈阳云计算服务平台,提供云计算相关服务,推动云计算产业和其他相关产业全面发展。

浪潮云计算解决方案

浪潮云计算解决方案

浪潮云计算解决方案浪潮云计算解决方案一、引言本文档旨在介绍浪潮云计算解决方案,包括其概述、优势和应用场景等。

浪潮云计算解决方案致力于提供高效灵活的云计算服务,帮助客户实现数字化转型和业务创新。

二、概述1·云计算的基本概念云计算是一种通过网络提供计算资源和服务的模式,它包括基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)等多个层次。

2·浪潮云计算解决方案概述浪潮云计算解决方案是基于浪潮自有的云平台,结合先进的技术和经验,为客户提供一体化的云计算解决方案。

该解决方案包括云基础设施、云平台和云服务三个层次,可以满足不同客户的需求。

三、解决方案优势1·灵活性浪潮云计算解决方案采用虚拟化技术和云平台管理工具,可以根据客户需求快速调整和扩展计算、存储和网络资源。

2·可靠性浪潮云计算解决方案采用分布式存储和备份策略,确保数据的可靠性和可恢复性,为客户提供高可用的云服务。

3·安全性浪潮云计算解决方案采用多层次的安全保护措施,包括物理设备安全、网络安全和数据安全等,保障客户的业务信息安全。

4·可扩展性浪潮云计算解决方案支持灵活的资源扩展和业务升级,可以根据客户的业务发展需求进行动态调整和优化。

四、解决方案组成部分1·云基础设施浪潮云计算解决方案提供可裸机部署的基础设施,包括服务器、存储和网络等硬件设备,为客户提供高效稳定的云基础设施。

2·云平台浪潮云计算解决方案提供云平台管理工具,包括虚拟化管理、资源调度和性能监控等功能,帮助客户管理和优化云平台资源。

3·云服务浪潮云计算解决方案提供丰富的云服务,包括计算服务、存储服务和网络服务等,满足不同客户的业务需求。

五、应用场景1·企业办公浪潮云计算解决方案可以为企业提供办公系统、企业邮箱和协同工具等云服务,提升企业办公效率和协同能力。

2·数据分析浪潮云计算解决方案可以为企业提供强大的数据分析和处理能力,支持大数据分析、机器学习和等应用场景。

浪潮云海

浪潮云海

浪潮云海∙云数据中心管理平台技术白皮书浪潮(北京)电子信息产业有限公司2013年8月目录一.概述 (1)二.云海ICM设计理念和特点 (1)2.1产品架构(云海OS架构) (1)2.2资源虚拟化 (2)2.3IT能力按需交付 (2)2.4资源使用弹性伸缩 (3)2.5全局的监控管理 (3)2.6应用快速部署 (4)三.云海ICM技术特色 (5)3.1混合虚拟化平台管理 (5)3.2支持多样的网络拓扑 (6)3.2.1直连网络 (6)3.2.2高级网络 (7)3.3多维度资源监控与管理 (8)3.3.1分布式监控架构 (9)3.3.2插件化适配层 (10)3.3.3主/被动轮询检测 (10)3.4精细化计费管理 (11)3.5灵活的业务审批流程 (12)3.6灵活的用户管理体系 (13)3.7细粒度的角色权限访问控制 (14)四.云海ICM适用场景 (16)4.1构建行业云数据中心 (16)4.2虚拟化数据中心向云数据中心转移 (17)4.3传统数据中心向云数据中心转型 (18)4.4降低运维成本 (19)计原则。

云海OS架构具有分布式、基本模块+可变模块、易于扩展的特点。

云海OS架构如下图所示:设备频率,降低系统功耗。

自动、快速完成安装、部署和配置工作。

能的基础上,最大化地提高了可扩展性。

如下图所示:客户端提交sql请求的方式获取相关监控数据。

如下图所示:进行权限定义、修改、删除和查询及重定义。

理平台通过接口对应的监控机制,做到安全、有效的细粒度的角色权限访问控制。

资源监控与管理工具。

浪潮云计算解决方案

浪潮云计算解决方案

浪潮云计算解决方案【浪潮云计算解决方案】一、引言浪潮云计算解决方案是一种基于云计算技术的完整解决方案,旨在为企业提供高效、灵活、安全的云计算服务。

本文档将详细介绍浪潮云计算解决方案的各个方面,包括解决方案概述、架构设计、关键技术、功能特点等等。

二、解决方案概述1:解决方案背景:介绍云计算在企业中的应用价值和发展趋势。

2:解决方案目标:明确浪潮云计算解决方案的主要目标和价值。

3:解决方案优势:详细介绍浪潮云计算解决方案相对于其他解决方案的优势和特点。

三、架构设计1:总体架构:概述浪潮云计算解决方案的总体架构设计。

2:物理架构:详细介绍浪潮云计算解决方案的物理部署架构,包括服务器、网络设备等。

3:逻辑架构:详细介绍浪潮云计算解决方案的逻辑组件和模块,包括虚拟化层、管理层、应用层等。

4:安全架构:详细介绍浪潮云计算解决方案的安全设计,包括身份认证、数据加密等措施。

四、关键技术1:虚拟化技术:详细介绍浪潮云计算解决方案所采用的虚拟化技术,包括服务器虚拟化、存储虚拟化等。

2:自动化管理技术:详细介绍浪潮云计算解决方案所采用的自动化管理技术,包括资源管理、性能管理等。

3:网络技术:详细介绍浪潮云计算解决方案所采用的网络技术,包括SDN、虚拟私有网络等。

4:容灾和备份技术:详细介绍浪潮云计算解决方案所采用的容灾和备份技术,保障数据安全和业务连续性。

五、功能特点1:弹性扩展能力:详细介绍浪潮云计算解决方案的弹性扩展能力,支持企业快速应对业务变化。

2:资源池管理:详细介绍浪潮云计算解决方案的资源池管理功能,提高资源利用率和运维效率。

3:高级安全性:详细介绍浪潮云计算解决方案的高级安全性特点,保障数据安全和隐私保护。

4:性能优化:详细介绍浪潮云计算解决方案的性能优化功能,提升业务处理效率和用户体验。

六、附件1:附件一、浪潮云计算解决方案架构图2:附件二、浪潮云计算解决方案性能测试报告3:附件三、浪潮云计算解决方案用户手册法律名词及注释:1:云计算:一种通过网络提供计算资源和应用程序的方式。

浪潮云操作系统白皮书

浪潮云操作系统白皮书

浪潮服务器虚拟化系统是云海OS V3.0的一个虚拟化组件,它是数据中心虚拟化的基石,提供高效、稳定的计算服务虚拟化平台。

将IT硬件转变为可靠的云数据中心平台,为用户的应用服务提供更高级别的可用性,安全性和扩展性。

您经常遇到这样的问题吗?服务器资源利用率不高 每次业务新增总要采购新的设备 设备升级业务必须停机 系统运维成本逐年攀升 现有虚拟化系统成本过高关键应用被国外厂商锁定购买咨询热线:800-860-6708浪潮,全球服务器市场前五强,18年国产第一浪潮虚拟化有什么?优势特色 详细描述广泛的平台支持 支持当前主流厂商的x86服务器产品, 虚拟机支持当前主流的Windows、Linux 32/64位操作系统及系统之上的各种应用优异的虚拟化性能 稳定可靠的虚拟化系统,大大提高系统整体利用率,降低总拥有成本智能的资源调度 基于业务负载变化动态调度虚拟机, 实现了资源池的负载均衡,大大提高系统资源利用率快速的业务部署 根据用户应用对资源的需求,可批量创建业务。

用户可创建模板、共享模板,利用模板创建虚拟机,实现业务的快速部署持续的业务保障 节点系统故障,自动触发系统高可用,确保业务的持续运行轻松的备份恢复 用户可通过快照,实现对虚拟机系统及应用的轻松备份和恢复安全的网络隔离 通过分布式虚拟交换机和网络隔离技术,帮助实现多租户环境下的,灵活的资源和网络隔离便捷的业务迁移 通过良好易用的P2V工具,快速的将业务从物理环境平滑迁移到虚拟化环境中精细的资源管理 将存储分为一级和二级,极大提高计算节点和管理节点上本地存储的利用率简单的界面操作 人性化的界面设计,帮助用户快速入门,提高操作便捷性浪潮云海服务器虚拟化系统 V3.0 iVirtual V3.0为什么选择浪潮虚拟化?已验证的成熟技术 亚马逊,SalesForce, Google 等已验证了开源的Xen平台的稳定可靠性,值得信赖; 基于云海OSv1.0、v1.5版本技术之上的更成熟产品。

浪潮云海OS InCloud Sphere产品介绍

浪潮云海OS InCloud Sphere产品介绍

云海OSInCloud Sphere V4.0产品介绍•云海OS是浪潮的云计算软件产品包,是以云计算、云网络、云存储和云数据中心管理平台为主要产品组成,是构建云数据中心的核心组件。

云海OS定义云海OS InCloudSphere InCloud ManagerInCloud Network InCloud vSAN云海OS:英文“InCloud”InCloud Sphere:服务器虚拟化InCloud Manager:云数据中心管理平台InCloud Network:SDNInCloud vSAN:SDS目录:一、虚拟化概述二、产品介绍4系统级虚拟化:抽象的粒度是整个计算机,模拟的环境包括CPU、内存、外部设备等。

每个虚拟机都可以运行一个独立的操作系统。

广义:将资源从一种形式重新表示成另一种形式的技术都是虚拟化技术。

VIRTUALIZATION 何为虚拟化虚拟化概述是面向IT 云化设计、开发,是云数据中心虚拟化基石,致力打造成业界最稳定和安全的虚拟化平台。

浪潮服务器虚拟化系统整合计算、存储、网络三大物理资源,形成一个有机的整体,统一、智能、灵活地管理、分配和调度资源。

作为沟通底层资源与上层应用的桥梁InCloud Sphere 产品定位Hypervisor传统虚拟化☐专为军方客户设计☐支持特殊PCI设备客户定制内部优化独立上市追求卓越1.02.03.04.0☐支持VLAN☐支持L2虚拟交换☐优化资源调度算法☐优化资源分配机制☐支持物理集群☐支持虚拟集群☐支持L3虚拟路由和复杂网络构建☐全面支持iSCSI和SAN☐多资源池调度管理☐支持告警机制☐多存储池支持☐存储迁移☐虚拟SAN☐标准/分布式虚拟交换机☐HA、FT☐稳定性易用性提升☐快照及恢复☐DRS☐虚拟机备份☐AD域集成☐角色/权限InCloud Sphere发展历史7目录一、虚拟化概述二、产品介绍版本介绍旗舰版全行业主推产品V4.0基础版Free单机版,Server(2、4、8路机器)出厂预装产品亮点1——Dom0升级至64位升级64位系统:•CPU运算性能提高1倍•主机可支持320逻辑CPU•虚机内存可支持6TB产品亮点2——内存预读可将虚机镜像缓存在主机内存中,提高业务运行效率。

浪潮推出云操作系统云海OSV4.0

浪潮推出云操作系统云海OSV4.0

浪潮推出云操作系统云海OSV4.0
佚名
【期刊名称】《信息安全与通信保密》
【年(卷),期】2016(0)1
【摘要】浪潮推出基于OpenStack架构的云操作系统云海OS V4.0,强调开放、安令与智能灵活,可帮助用户构建更加强大的融合架构数据中心。

【总页数】1页(P88-88)
【关键词】操作系统;V4.0;OS;云海;V4.0;数据中心;架构;智能
【正文语种】中文
【中图分类】TP316
【相关文献】
1.浪潮云操作系统首批通过公安部安全认证 [J], ;
2.浪潮发布大数据战略推出云海大数据一体机 [J], ;
3.浪潮推出云海集装箱数据中心 [J], ;
4.浪潮云计算理念(4) 云操作系统技术趋势与浪潮云海OS [J], 王洪亮;
5.甲骨文推出业界首个云操作系统OracleSolaris11 [J],
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浪潮云计算平台建设推荐方案目录一、项目背景数据中心,是信息化建设的核心。

面对日益增长的网络应用业务量,当前数据中心面临系统可靠性问题、业务性能和管理控制问题、可扩展性问题、TCO问题,云计算是解决当前数据中心面临的主要问题的有效途径。

二、浪潮云数据中心设计原则成熟性和先进性当今计算机技术日新月异,因此要求选择的系统不仅要保证具有先进性,而且要保证技术方向的正确性。

方案结合考虑实用和兼顾今后发展的目的,不仅在服务器等硬件设备方面,还是在应用系统方面,都选择当今成熟、主流且领先的产品和技术来适应更高的数据处理要求,使整个多层架构体系在一段时间内保持技术上的先进,并具有良好的扩展潜力,以适应未来业务的发展和技术升级的需要。

安全性和可靠性在我们的整体方案中,通过多种安全技术和防护手段,保证系统自身的安全性,整个系统无单点故障,保证业务的连续运行。

灵活性与可扩展性方案设计中考虑到了后续服务的大型云计算中心扩展的需求以及后续对整体云计算中心性能扩展的需求。

本方案扩展性强,系统建成后,一期实验室的建设目标,我们的设计方案在适应目前需求的基础上,充分的为将来可预见和不可预见的性能扩展留有余地,可以根据业务发展需要进行灵活、快速的调整,实现信息应用的快速部署。

易管理和易操作性设计方案提供了全面、完善、便捷、统一的系统管理,通过管理节点可以对整个系统进行设置及监控,易于管理人员对其进行管理和维护。

保持与后续升级的兼容性方案设计时已经充分考虑与未来后续建设的兼容性。

三、浪潮云计算平台浪潮云计算平台主要由云海OS及浪潮服务器及存储设备搭建而成。

其中云海OS是浪潮云计算平台的关键。

云海OS概述•负责大规模基础软件、硬件资源的管理,为云数据中心操作系统的资源调度等高级应用提供决策信息,是云数据中心操作系统资源管理的基础。

•能有效监控大规模基础硬件的状态、性能等信息,能对异常情况触发告警,能对资源使用情况进行长期的统计分析云海OS管理特性•支持异构软、硬件平台:不同厂商、不同架构•涵盖计算、存储、网络三大类资源•统一管理物理资源和虚拟资源,形成资源池•基于群组的层级管理:资源群组化,更加智能•图形化展示数据更加直观:报表、图表多种显示方式•监控内容及监控策略可灵活配置•多样化的告警方式:日志、短信、邮件•带内外管理一体化:带内管理与带外管理相结合云海OS主要功能•对基础软件资源进行资产管理•对基础软硬件进行状态监控和性能监控•对基础软硬件异常情况触发报警,提醒用户及时维护问题设备•对基础软硬件资源进行长期的统计分析,为高层次的资源调度提供决策依据云海OS架构云海OS关键技术●虚拟化技术虚拟化是实现云计算的最重要的技术基础,虚拟化技术实现了物理资源的逻辑抽象和统一表示。

通过虚拟化技术可以提高资源的利用率,并能够根据用户业务需求的变化,快速、灵活地进行资源部署。

(1)平台虚拟化实现资源最优利用。

利用虚拟化技术,在一台物理服务器或一套硬件资源上虚拟出多个虚拟机,让不同的应用服务运行在不同的虚拟机上,在不降低系统鲁棒性、安全性和可扩展性的同时,可提高硬件的利用率,减少应用对硬件平台的依赖性,从而使得企业能够削减资金和运营成本,同时改善IT服务交付,而不用受到有限的操作系统、应用程序和硬件选择范围的制约。

(2)利用虚拟机与硬件无关的特性,按需分配资源,实现动态负载均衡。

当VM 监测到某个计算节点的负载过高时,可以在不中断业务的情况下,将其迁移到其它负载较轻的节点或者在节点内通过重新分配计算资源。

同时,执行紧迫计算任务的虚拟机将得到更多的计算资源,保证关键任务的响应能力。

(3)平台虚拟化带来系统自愈功能,提升系统可靠性。

系统服务器硬件故障时,可自动重启虚拟机。

消除在不同硬件上恢复操作系统和应用程序安装所带来的困难,其中任何物理服务器均可作为虚拟服务器的恢复目标,进而减少硬件成本和维护成本。

(4)提升系统节能减排能力。

与服务器管理硬件配合实现智能电源管理;优化虚拟机资源的实际运行位置,达到耗电最小化,从而可为运营商节省大量电力资源,减少供电成本,节能减排。

●分布式文件系统分布式文件系统是指在文件系统基础上发展而来的云存储分布式文件系统,可用于大规模集群。

主要特性包括:(1)高可靠性:云存储系统支持节点间保存多副本功能,以提供数据的可靠性。

(2)高访问性能:根据数据重要性和访问频率将数据分级多副本存储,热点数据并行读写,提高访问性能。

(3)在线迁移、复制:存储节点支持在线迁移、复制,扩容不影响上层应用。

(4)自动负载均衡:可以依据当前系统负荷将原有节点上的数据搬移到新增的节点。

特有的分片存储,以块为最小单位来存储,存储和查询时所有存储节点并行计算。

(5)元数据与数据分离:采取元数据与数据分离的方式设计分布式文件存储系统。

•完成数据中心存储资源整合和资源池化,实现存储资源的按需分配和弹性伸缩,支撑大规模的存储聚合与数据访问•采用分布式的架构组织底层各种异构的存储资源,形成一个分布式文件系统,用以支撑上层应用尤其是虚拟机磁盘镜像的存储需求●大规模基础资源管理基础软硬件管理,主要负责大规模基础软件、硬件资源的监控和管理,为云计算中心操作系统的资源调度等高级应用提供了决策信息,是云计算中心操作系统的资源管理的基础。

基础软件资源,包括单机操作系统、中间件、数据库等。

基础硬件资源,则包括网络环境下的三大主要设备,即:计算(服务器)、存储(存储设备)和网络(交换机、路由器等设备)。

基础软硬件管理中心,可以对基础软件、硬件资源进行资产管理,监控基础硬件的状态和性能,能够对异常情况触发报警,提醒用户及时维护问题设备;能够对基础软硬件资源进行长期的统计分析,为高层次的资源调度提供决策依据。

业务/资源调度管理云计算包含三种服务模式,即云SaaS、云PaaS、云IaaS,这三种服务模式,虽然面向客户提供的服务形态不同,但后台都具备资源多租户技术这一共同特征。

即,基础资源的共享和流转,是不同应用模式下云计算特征的核心体现。

云计算数据中心的突出特点,是具备大量的基础软硬件资源,实现了基础资源的规模化。

但同时,如何提高这些资源的利用率,降低单位资源的成本,也是云计算平台供应商必须解决的问题。

业务/资源调度中心可以实现资源的多用户共享,有效提高资源的利用率。

且可以根据业务的负载情况,自动将资源调度到需要的地方。

业务/资源调度中心是云计算中心操作系统的高级应用模式,也是云计算数据中心低碳、绿色的开展业务的必然要求。

浪潮云海OS部署图云海OS管理端四、浪潮云数据中心解决方案方案拓扑方案介绍整个系统由四部分组成:控制管理中心、计算池、分布式存储池以及交换网络。

控制管理中心:对整个云计算数据中心源进行管理监控,是整个系统的管理端。

•对基础软硬件进行状态监控和性能监控•对云计算中心运营策略进行设置管理•对基础软硬件异常情况触发报警,提醒用户及时维护问题设备•对基础软硬件资源进行长期的统计分析,为高层次的资源调度提供决策依据计算池:主要提供对应用透明的计算资源,为应用软件提供按需配置的运行环境。

整合并提高物理服务器资源利用率,并保证业务应用的可靠性运行。

实现服务器计算资源的按需分配,将虚拟机合理均衡的分配到现有的物理服务器上。

分存式存储池:完成数据中心存储资源整合以及资源的池化,实现存储资源的按需分配和弹性伸缩,支撑大规模的存储聚合与数据访问。

分存式存储池采用分布式的架构组织底层各种异构的存储资源,形成一个分布式文件系统,用以支撑上层应用尤其是虚拟机磁盘镜像的存储需求。

分存式存储池主要分为:•主服务器:用于存储元数据的服务器•备份服务器:用于备份元数据的服务器•块服务器:用于存储数据的服务器•客户端:使用分布式文件系统的节点,通过挂载,可以像使用本地文件系统一样使用分布式文件系统五、系统配置报价表附录:1.浪潮云海战略实施进程⏹2010年4月2日浪潮推出了国内首款自主设计8路服务器——天梭TS850,成为国内唯一一家拥有8路服务器的厂商,为浪潮云计算平台提供优异的容错技术和高可用技术支撑。

⏹2010年4月12日,国内存储厂商浪潮于京召开媒体沟通会,发布面向云数据中心的存储平台系统产品AS1200和AS3000,两款产品融合数据保护、容灾功能,是高可靠、高性能、智能化兼具的新一代存储系统平台。

⏹2011年4月7日,浪潮在北京、济南两地同时发布云海集装箱数据中心Smart Cloud。

这是国内首款CDC(云数据中心,cloud data centre)产品,其能耗、管理性、部署速度等方面均数倍于传统IDC,为数据中心运营商迎接云计算的挑战奠定了基础。

⏹2011年6月1日,浪潮日前正式发布了中国第一款云数据中心操作系统——云海OS,这是继“大服务器、海量存储”、“云海集装箱数据中心”等云计算产品后,浪潮在云计算通用产品上又一次关键突破。

至此,浪潮成为首家完成IaaS云计算领域自主技术布局的厂商。

⏹后续浪潮32路高端容错计算机即将成为强大的支撑浪潮云计算的平台。

2.浪潮售后服务体系浪潮三年售后服务介绍(1)服务内容浪潮将在三年保修期内,为浪潮服务器的产品、技术、主要的部件或模块进行免费现场维修、维护。

同时,浪潮将通过多种方式为重点客户提供免费的技术支持和产品保修。

1)电话支持:浪潮的专家技术小组工程师接到用户的服务请求电话,将首先在电话里帮助用户排除故障,如果电话不能解决问题,我们将派出工程师到用户现场服务。

2)现场服务:对于硬件故障,提供现场服务。

特别注意的是,浪潮服务器的服务完全由浪潮原厂工程师来做,保证了服务的质量和速度。

3)用户回访:对系统运行及服务情况定期电话或现场回访,帮助用户解决在使用过程中所存在的问题,寻求系统的最佳配置;同时提出对用户设备方面的改进建议,供用户参考。

4)软件升级:如果需要,我公司工程师将为系统提供相应的BIOS版本升级和部件驱动程序升级服务,安装时需用户的系统负责人或有关人士在场。

5)远程支持:可免费享受本公司支持中心的远程诊断服务用以解决系统技术故障。

6)技术咨询:用户可通过电子邮件或登陆浪潮网站获得详细的免费技术咨询。

7)设备扩充:如果用户需要扩充设备,我们可以帮助用户购买新的设备或部件,为用户提供设备扩充服务。

8)在需要的情况下,我们可以为重点客户提供专门的备件库和有一定数量的备机。

即使在免费保修期结束之后,我们将继续竭诚的为用户提供完善的技术支持和售后服务,包括终身免费的技术支持和电话支持。

对需要提供现场服务或更换故障部件的情况,我们只需要酌情收取一定的工程技术人员的差旅费和配件成本费。

服务计划表(2)故障等级和处理时限浪潮承诺按照以下响应时间表进行维护响应。

保修期间故障维修响应时限表关于故障级别划分的说明:第一级:重大的系统故障在运转期间:任何因硬件原因引起的严重网络服务中断,以致影响客户系统的运行。

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