官方公布：国家公务员考试结构化面试真题人际沟通类试题

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国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

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一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。

小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。

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一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

结构化面试009——人际关系类(题干+答题)

【题干9】
小李被作为业务骨干抽调的上级部门工作，但是原单位还会给她安排工作，有的时候小李两方面都兼顾不了，如果你是小李你怎么办？
【考察能力】
人际关系
【示范答题】
各位考官，考生开始答题：被借调到上级部门工作，这对我来讲是一次非常好的成长机会。

所以，我应该去把现在上级部门的工作做好，但是结合实际情况来看，很多时候部门之间的人员借调也好抽调也好，都不是说人走了，责任就清了，人走责任还在。

更为重要的是有些工作不是说短期内一两天就能够交接好，比如说我在乡镇很多工作之前一直要我负责，所以这个时候原单位也只能把这些工作继续安排给我，所以我从思想上要意识到这是一个客观的现状，既然我想要去让自己有一个更好的发展，那就要去承担更多的责任，顶住更大的压力，因此我会这么办：
首先我到了现在的这个部门一定要尽快的融入和适应现在的工作，把我所需要的工作能力提升起来，能够去能保证在新的部门把安排给我的工作完成好。

那另一方面，如果我在此期间需要去处理一些原单位的工作，也应该及时的跟现在部门的直属领导去进行一个沟通，让他知道这个情况，避免产生一些不必要的误会，我觉得这个是非常有必要的。

第二，对于原单位，一方面我们要去告知一下我目前的工作情况，便于我们原单位的领导了解，与此同时，可以对工作进行提前的规划，避免在工作上有时间冲突。

在这样的一个特殊阶段，肯定会有一些事情是无法兼顾，但是我觉得，只要我们能够吃得了苦，就能把事情办好。

一定要相信，事在人为，只要我通过不断的去调整我们的工作安排，提高自己的工作效率，就一定能够平衡好这样的一些矛盾。

考生作答完毕。

结构化面试真题及参考答案

结构化面试真题及参考答案结构化面试真题及参考答案（人际关系）一与领导的人际交往你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导任，并且经常为难你，你怎么做？【解题思路】1.态度; 2.原因; 3.化解;4.避免。

【参考要点】我和同学一起进入单位，同学受到领导的任，我会为他感到高兴。

相比而言，我和同学同时进入单位，自己却没有给领导留下较好的印象，对于自身的差距，我不应该一味强调客观原因。

我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成是为难自己，恰恰相反，我应该对单位里不论资排辈，对领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。

领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在差距，可能有这样几方面的原因：第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。

其次，可能是我的工作方法不够科学合理。

虽然表面上做了一些工作，但不够务实和彻底，或者说工作方法过于死板和僵化，工作中没有与时俱进，缺乏创新。

第三，也可能是我不能站在大局的角度思考问题，导致我在处理问题和事务上缺乏长远的眼光。

第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。

因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点：第一，我会端正工作态度，与时俱进，加强自身研究，从书本上寻求知识，向同事求助，向领导求教，尽快进入工作状态。

第二，我会通过平时与领导、同事的交流和研究，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。

第三，我将继续加强我的理论知识的研究，深入基层和实践，将书本知识与实践有机结合，提高我的工作能力。

3.与下属的人际沟通你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？这类题目注意要素也无外乎这几个：一是自己的角色定位;二是要妥善处理好各个矛盾点，把与每个人的关系都处理好;三是关键之所在，即要把工作处理好。

中央国家机关公务员考试面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编8(题

中央国家机关公务员考试面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)题型有：1.1．你是单位最新的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养。

你很尴尬。

同时，老同志对你不信任。

不让你独立完成工作。

你怎么做?正确答案：如果我是这名新员工，我会虚心接受老同志们的批评、教育，并认真反思自己身上是否真的存在这些问题，如果有的话要及时改正，如果没有也要引以为戒。

同时，我会努力完成现有的工作任务，并虚心向老同志们学习、取经，看他们是怎么安排工作顺序、处理工作难题的，从中积累心得体会，同时在这个过程中，加入自己的思考，进行适当的改良。

针对自己的这些心得体会，可以每隔一段时间与同事和领导沟通一次，请其批评指正。

在很好地完成几项工作任务之后，我相信老同志们最终会认可我的能力，放心让我独自承担工作任务。

以上便是我处理该种情况的基本思路，回答完毕，谢谢。

解析：对于本题题干中假设的情况，考生可以从以下几个方面进行分析：首先，任何一名新入职的员工，或多或少都会存在一些不尽如人意的地方，因此，面对老同志们的质疑时，不要想着怎么反驳，而是要先反省自己是否真的存在这些问题。

建立信任是需要时间和努力的，没有无来由的信任。

其次，要阐述自己与老同志间建立信任的具体方法，既然老同志质疑年轻人娇生惯养，那我就勤奋努力、踏实干活，一不怕苦，二不怕累，做好工作，不断提升。

这样就可以消除他们的疑虑，最终，他们会放心地将完整的工作交给我处理。

2．你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办? 追问：我就是你的处长，你怎么解释?正确答案：针对第一个问题，我会作出以下回答：如果我遇到这种问题，在接下来的时间里，我会首先完成自己的本职工作，并向这位老同事解释清楚我现在的工作进度已经拖后很多了，不能再做他临时安排给我的这些工作了。

同时，我也会反思，是不是自己在平时的工作中太张扬，过于夸大自己的个人能力，让老同事误认为我完成他所交给我的工作是没有任何问题的，或是我的言语是不是有不严谨的地方，总是不经意之间传达给老同事我大包大揽，肯定能完成他的工作的意思，让他会这样放心地把他的工作全部交给我做。

国税面试真题沟通类真题及解析

国税面试真题沟通类真题及解析沟通能力1.单位要表彰年度先进个人，为此，你所在的科室举办了一个推选会。

很多同事都说你工作勤恳，认真负责，各方面表现优异，应该推举你为候选人，但是平时与你有隔阂的小张却突然站起来说你平时太过张扬，团队合作意识差，不同意你当选，现场气氛非常尴尬。

这时，领导让你做一个简短的发言，你会说什么？请现场模拟。

（ 2015年 3 月 12 日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：1. 感谢同事们对自己的肯定和支持。

2. 感谢小张的批评，针对于小张的批评自我反省，如为人上没有做到谦虚低调，与同事沟通合作还不够等。

3.对自己日后工作表现的表态，从自身如何做好本职工作、保持谦虚低调的为人处世态度、加强与同事间合作沟通、共同学习进步等。

2.你和小张都是国税系统新入职的公务员，在新录用公务员座谈会上，小张胡吹海侃，发言不切实际。

主持座谈会的领导点名让你来评论小张的发言，你会怎么说？请现场模拟。

（ 2015 年 3 月 14 日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：1.肯定小张发言的积极性，肯定他个人知识储备的丰富。

2.分析他作为新人，刚加入国税激动兴奋的心情，及想借此给领导和同事们留下个好印象，言词中可能会有些夸大。

3．表达对小张接下来工作积极性的肯定。

3.新录用人员小王，向后勤中心主任抱怨，单位食堂的饭菜质量太差，宿舍里没有空调、微波炉，认为单位对于新录用人员根本不关心。

可是主任觉得小王要求太高，批评了他。

小王很郁闷，如果你是小王的朋友，将如何开导他？请现场模拟一下。

（ 2015年 3月 16日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：1.首先，对于小王刚来的不适应，由高期望到低现实的心理落差表示理解。

2.其次，帮助小王分析主任对他的批评，原因一是他找主任抱怨是方式上的不当；二是对单位伙食、设施一味否定，是对后勤部工作的否定；三是对于生活设施的过高要求；四是他没有认清自身目前的主要任务是做好工作。

公务员面试真题及解析~人际沟通类

公务员面试真题及解析~人际沟通类二、人际沟通类（一）与领导1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。

【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。

因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。

如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。

首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。

其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。

然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。

而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。

总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善XXX。

我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以制止类似失误再次产生，更好地为单位的工作进献自己的力量。

2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比力适合，你怎么办？【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。

请求调到另一职位。

如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。

并对领导表示感谢。

(2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

(3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事研究，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。

国考面试人际关系题(精选5篇)

国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题篇1你们单位新来一个同事小张，小张每天夸夸其谈，同事都不喜爱，假如你是小张，你应当怎么解决?本题属于公务员考试面试人际关系题型中，考察与同事人际关系处理的题目。

尽管题目的题干并不长，但是却需要考生仔细审题。

最终的提问方式是"假如你是小张'，那题目的考察核心就是，如何转变自己，让四周的同事重新喜爱和认可我们。

往往许多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述，如：承认自己的错误、良好的沟通和沟通等。

所以本题如何体现自己的特色，切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法，正可谓"细化无敌'。

一、谈清晰与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。

二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。

三、转变自己，赢得认可。

作为一名新人，就必需根据新人的要求严格规范自己的行为。

更好更快地融入集体，建立牢不行破的与同事、与领导的信任感。

但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜爱我，对我而言，必需抓紧转变自己，特殊是转变自己夸夸其谈的坏毛病，重新赢得四周同事对我的好感，我会从以下几个方面转变自己：第一、转变自己的穿着和仪表，让转变从头开头。

究竟外在的形象和气质是基础，最近的第一个工作日开头，先从转变自己的着装开头，穿着简洁大方，职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰，让四周的同事发觉我转变的决心和力气。

其次、转变自己的工作态度。

仔细学习和体会单位的规章制度及工作流程，严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能，培育自己工作的主动性，主动担当工作任务，少说空话多做实事，坚持转变自己夸夸其谈的态度，用自己工作力量的提升和良好的工作成果来向四周的同事呈现自己的务实。

第三、转变自己的为人和性格。

保持对同事最起码的敬重，主动向四周的同事问好打招呼，体现自己乐观和阳光的态度;擅长帮忙别人，在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮忙别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离，坚决不打听同事和领导的隐私，坚决不在别人背后谈论别人的短处;最终，保持一个宽容的心态，不小肚鸡肠，多微笑。

公务员面试真题--人际关系篇

公务员面试真题--人际关系篇1.小张刚入职不久的新员工，领导给他打电话布置工作,但是他挂了电话发现自己对工作任务似懂非懂,他听说这个领导的办事风格是任务只布置一次,错误只允许犯一次，如果你是他的同事，你会给他什么建议。

2.小李是新来的同事在工作中去开展一个调查问卷，领导让他复印材料给群众，以前的问卷都是用黑白复印，他说问卷是黑白效果不好，所以为了调动群众积极性，采用创新方法用彩印待定黑白,是单位没有彩印打印机,小李打算自费用彩色打印，你是小李同事，你对小李建议。

3.领导安排你跟小王一起做一项工作，但是小王老是出错,还不配合你，你该怎么办。

4.小李作为单位新入职员工，虽然工作细心但是效率慢经常出错,于是领导就给小李安排简单的工作，同事王某知道后心生不满，作为他们的同事，这个时候你需要怎么劝解王某。

5.单位里面有一个新同事,老同事对他要求总是特别严格，他最近工作量比较大压力也很大,他这次写的东西质量非常不好，这个老同志又给他打回去了，新同事在那抱怨说我压力真大，让你作为同事去劝他，现场情况模拟。

6.领导给小李安排一个项目，小李已经做完了大量的前期调研工作时,领导让小李把项目交接给其他同事,小李很懊恼,找你抱怨,你怎么办。

7.你新负责的一项工作，需要与上级单位的小王交接,需要她给你一些指示，但是小王一直拖着对你很不耐烦,只说等等,导致你的工作无法推进,领导也因此批评了你,请问你该怎么办。

8.你和老张一起负责公众平台发文,你负责整理，老张负责审核,但老张做事细致严谨,导致屡屡延误,新闻稿交稿不及时领导批评了你,你该怎么办。

9.你是单位新人，与其他同事开展工作时经常提出自己的意见,但同事不采纳你的意见，而客观上你的意见是正确的，请问面对这种情况，你会如何处理。

10你新进单位，主任的性格比较严厉,副主任的性格有些外向,还有两个比你早入职三年的年轻同事,你会怎么与他们相处。

11.你手头已经有很多工作,但是领导又给你安排其他工作并且工作难度也还很大，你怎么办。

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖拉,影响了你的工作.成果同事对你不满,引导也批驳你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有优越的合营能让我们的工作顺畅完成.在与他人的合营当中,我们往往也能进修到更多他人身上的长处.不管同事是何种性情,我们都应当自动去调剂本身,不管同事工作才能若何,我们都应当在碰到问题的时刻,多帮忙他,因为我们是一个团队.尤其是在工作义务完成的不敷好的时刻,我们更应当多想想若何进步自身的工作才能.在我跟小李的分工当中,固然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都邑对全部团队产生联动影响.如今既然同事和引导对我们的工作不满足,就应当尽力去调剂.到底是谁的义务使问题产生了不重要,重要的是若何改良近况.是以,我会在第一时光诚恳地向引导和同事做出道歉,并必定在最短的时光内想方法进步我们俩的工作效力.如今摆在面前的最凸起问题是小李的工作效力有待进步,那么我会尽我所能帮忙他进步工作效力.涉及工作分工问题,我固然不克不及去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,愿望能对他起到更好的帮忙.另一方面,我也会在往后的工作当中,不竭地晋升本身的工作才能,进步本身的工作效力,只有如许,才干让同事和引导更满足.总之,在碰到问题的时刻,要多想方法,不发怨言,在看到他人的问题的时刻,也应当本身深入地检讨,做一个积极工作盼望进步的年青人.2.进入单位之后,你发明引导不看重你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们心坎深处都有被看重的的盼望.在生涯上我们盼望更多的呵护,在工作上盼望被他人承认,这本无可厚非.但是,在日常平凡的工作中,引导看重的是他的工作,同样,我们应当看重本身的工作.所以,引导不须要看重我.引导只须要实行他本身的职责.监视我们部属的工作状况即可.想要被他人看重,本身起首要看重本身.假如盼望引导的看重,起首要想一下本身是否及格地完成了工作,是否高质量地完成了工作.假如本身的事迹平平,还渴求引导的看重,无异于缘木求鱼.假如本身事迹尚可,受到部分同事或群众的承认,但以为引导不看重,则大半是心态的问题.一个随意马虎对本身的工作质量或工作立场满足的人,不会是一个高尺度严请求.尽职尽责的人.假如引导对本身不看重,要么是本身的工作质量没有好到本身以为的程度,要么引导对本身有着更高的请求.无论是哪种原因,都请求我们踏扎实实.务实勤奋.年青人,在工作中,不缺乏劲头,不缺乏热忱,但缺乏的是坚持不懈的立场和虚怀若谷的沉稳.经常想着,引导不看重我,是急躁的表示,是急功近利的表示.用如许的心态工作,很难包督工作不流于概况.流于夸张,造成一些“形象工程”.“体面工程”.我们要想的是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来处事的同事和群众满足度更高.看重了他人,看重了工作,才干得到他人的看重和认同.3.引导让你主持工作,但在工作中你的同事却成为了焦点,你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美的小我,只有完美的团队.引导让我主持工作,但是我的同事却成为了焦点,面对这种情形,我要摆正心态,不克不及闹情感,而应以工作为重.起首,我要明白主持工作与工作的焦点其实其实不抵触,其实不冲突.我负责主持,就是要承担起调和组织治理工作,我要尽职尽责把本身分内的工作做好.假如我的同事在这项工作中确切有出众的才干,在工作中做出了凸起成绩,那么我就要积极合营他的工作,以工作大局为重,不克不及因为他成了焦点就闹情感.其次,我要多与同事进行沟通,看他须要什么样的帮忙,假如须要人力物力财力的支撑我必定会尽量帮忙调和,并做好其他同事的工作,让其他同事积极合营他的工作.同时,我也要做好本身的本职工作,充分施展引导带头感化.最后,我要在工作完成后实时向引导报告请示,并侧重凸起这位同事的成绩和进献,愿望引导能赐与奖励.我会总结没有成为工作中的焦点的原因,看是因为我的技巧程度稍差,照样与同事的关系处理的不是很好,实时发明本身的缺乏并积极改良,在今后的工作中我要不竭练习晋升本身的营业才能,并积极与四周同事沟通,处理好同事间的关系.4.你的单位来了个新引导,因不熟习营业,导致工作没有顺遂开展,你怎么办?【参考答案】当务之急照样要将单位的情形.营业流程和内容实时向引导报告请示,以便引导能实时调剂工作计划,亡羊补牢,包督工作接下来能顺遂开展.具体说来：起首,我会实时地把单位的根本情形.根本营业.根本流程.工作重点等情形做成文件,报与新引导.请引导经由过程文件懂得单位的总体情形,做到心中稀有.还可以请引导不雅赏.访问各科室,熟习各科室成员,或者请引导以检讨工作的方法,到同志们中央,听取他们对工作的看法和对将来的假想,以尽快熟习营业.其次,建议引导召开部分工作会议,听取各科室负责人的报告请示,在达成共鸣.集思广益的基本上,从新安插工作,填补以前工作的缺乏.再次,进行自我反思.“事成于惧而败于忽”,新引导到了单位没有把工作做好,主如果我们这些工作人员没有把前期的预备工作做好.做足.做到位,我要深入检讨本身,进步工作效力和质量,进步营业才能,从而可以提合理化建议.信赖经由过程我的这几项措施以及单位其他同事的合营尽力,新引导必定会很快地熟习单位的营业,达到幻想的工作状况,顺遂的开展单位工作.5.你和其他同事一路共事,你的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作,你怎么办?【参考答案】和此外同事一路共事,大家应当一路合作将工作做好,并且要形成一个优越的联结协作的工作气氛.如今消失我的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作这种情形,我必定要积极去转变.这种情形会影响工作的完成,并且对单位的工作气氛也会有影响.我会尽力对两位同事的情形做好沟通.解决.起首,我会去懂得两位同事的具体情形,和他们沟通.视情形,在工作的间歇时刻或者在工作后大家约去品茗谈天等.对于不做事总抱怨的同事,懂得其的设法主意,具体他的抱怨是针对什么.假如是工作上的看法,所以否有利于工作为绳尺;假如是其小我原因,做好沟通.关怀,力所能及地赐与帮忙,若是有心理误区也会将之劝导.对于只有引导来的时刻才工作的同事,会与其恳谈,懂得消失这种行动的原因.假如他能完成本职内工作,那么会提示他的做法可能会对其他同事的工作造成影响;假如他不克不及完成工作,则会依据情形对他供给帮忙,督促其对工作风格进行修改.其次,可能是本身和同事调和合营不敷默契,往后我会增强沟通,和同事积极合营,争夺高效.高质量完成义务.最后,信赖我们的团队必定会转变这种状况,形成一个积极工作的工作气氛,一加一大于二,更好地完成工作义务.6.一项工作本来由同事去做,而同事出去有别的的义务了,引导安插你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满足,你该怎么办？【参考答案】按照引导的安插我接替同事的工作,但同事回来后对我的工作很不满足,我会本着对工作负责的立场,卖力思虑一下同事不满足的原因.有可能是因为我不熟习这份工作,使工作完成的不敷完美,是以同事不是很满足;也有可能是我缺乏与同事事前的沟通,对这个工作的熟习与同事对这个工作的计划消失差别,从而使达到的后果不尽幻想.找到问题点后,我会积极看待.假如时光来的及,我会多向同事就教来完美这项工作.因为同事之前一向负责这项工作,对这个项目有着丰硕的经验和独到看法,我会卖力听取同事的看法,并针对这个项目和同事进行沟通,假如不雅点上有差别,我会求同存异,取长补短,尽量来完美计划,并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同业,必得聪明”,在今后的工作当中,我必定要多自动和引导.老先辈进行沟通,进修他们的工作经验和看法,并增强思虑和总结经验,不竭进步本身的工作才能,使本身的工作做的更好,做到引导满足.同事宁神.7.一个单位人员风格懒惰,积极性不高,单位引导让小赵完成工作但后果不佳,并批驳了他,乃至同事孤立了他.假如如今引导又交给小赵一份工作,但是要得到其他同事的帮忙才干完成,假如你是小赵,你该怎么办？【参考答案】假如我是小赵,本身本身工作没有做好,应当向引导道歉,自动承担义务,接收引导批驳,并卖力思虑本身在工作中的缺乏,实时改良,不克不及影响今后工作的开展.对于给其他同事带来便利,也应当道歉,标明本身必定尽力合营好大家的工作,让同事看到我的决心,从新博得大家的信赖.以便使工作可以或许更好地开展.如今引导又交给我一份工作,对我本身来讲,是一次锤炼和进步才能的好机遇,也是磨练我本身是否汲取教训的机遇.我必定好好珍爱,努利巴这份工作做好.接到工作之后,我起首会对工作义务进行周全懂得,明白工作的要乞降尺度,做到心中稀有,同时卖力思虑哪些是本身权柄和才能规模内可以解决的,这部分工作必定由本身来完成,不给其他同事添麻烦.对于须要同事帮忙的部分,我要虚心向同事就教,卖力倾听大家的建议,信赖同事会本着工作为重的原则赐与我帮忙,我也会尽最大尽力去履行.在一个单位中,调和的人际关系和积极向上的工作气氛很重要,日常平凡我必定要自动做事,积极帮忙大家,以身作则调动大家积极性,并建议单位可以开展一些小组内营业比赛等,经由过程内部竞争让大家潜力得到施展,也可以经由过程奖惩措施将我们单位的规章轨制严厉履行,信赖大家合营出策划策必定可以或许把单位扶植好.8.假如你有一个同事,老是向引导打你的小陈述,概况上却伪装跟你关系很好,还经常请你吃饭,你要若何处理？【参考答案】“人或加讪,心无疵兮.”在单位里尽力工作,不去计较其他人的非议,和同事处理好关系,以便大家在调和的工作气氛里施展出更大的力气.碰到题中情形我起首要摆正心态,要保持“以工作为重”的原则,沉着思虑,准确处理与同事之间的问题,找到关键地点,积极进行解决.起首,我要卖力反思本身的工作和生涯,是否因为本身的掉误或不当言行引起同事的不满,才导致同事向引导反应情形.确认本身是否误会了同事,将同事正常的工作报告请示误会为向引导打我的小陈述.其次,假如我本身做到了各方面尽职尽责,按照规章轨制处事,引导也会有公平客不雅的评价和断定,不会偏听偏信某些一面之辞.有可能的话找机遇与引导进行交换,澄清事实本相,标明我卖力进修的工作立场和不竭进步的请求.最后,对于同事,我会感激他对我的存眷和所提的看法,这是督促我不竭进步的力气,同时标明愿望同事今后仍然要多提珍贵看法,日常平凡也要增强与同事的交换,与同事树立真诚的友情.经由过程这件工作我要进行深入的反思和总结,从中汲取经验教训,以加倍积极的立场看待四周的人.严厉自律自省,真诚待人做事,树立优越的同事关系,保护调和的工作情形,合营把工作做好.9.有一个同伙感到很孤单,缺乏社会关爱,你若何帮忙他？【中公剖析】人际关系题,此题借助同伙的情形来考查考生本身处理人际关系的方法,先剖析同伙消失这种消极心态的原因,再经由过程针对不合的原因,从说话和行动两方面来帮忙他,使他的心坎乐不雅阳光起来.【参考答案】同伙间的关爱应当是真诚的,贴心的,对同伙的关爱与帮忙也重在日常平凡,要保持经常的沟通,以便懂得同伙所面对的具体问题和艰苦.假如他是因为看到收集上消失的一些反应情面冷淡的负面报导而对社会产生了过火的设法主意,这时刻,我会向他举一些社会上消失的大好人功德：比方“黄衣哥”奋掉落臂身爬上防盗网,将头部卡在阳台雕栏上的小女孩托举十多分钟,女孩得救后低调走开,以及“最美男教师”张丽莉掉落臂本身,推开学生,本身被碾压在车下的动人事例.这些临危不惧.舍己为人.勇于奉献的精力无不让工资之动容,经由过程这些真实的事例来劝这位同伙转变消极心态,发明社会上的真善美,感触感染人世真情,从心坎阳光起来,不再觉得孤单.假如他觉得孤单是因为是受到过他人的损害或者是性情上的内向所致.我会自动找这个同伙交心,假如他如今的消极心态是因为曾受到过损害,我会尽力解开他的心结,使他从暗影中走出来,一小我最先感触感染到的是说话带来的暖和,几句体谅的话就可能使他冰冻的心熔化,日常平凡我再经由过程行动潜移默化地沾染他.关怀他,比方多安插一些聚首.出游等运动,自动要请他介入,愿望他在运动中多与其他人交换,尽快融入集体,感触感染集体运动的乐趣,让他逐渐乐不雅爽朗起来,从而削减本身的孤单感.。

公务员结构化面试——人际沟通

公务员结构化面试——人际沟通【解析】在日常工作生活中，与人沟通难免会产生各样的矛盾。

产生矛盾不可怕，关键是我们如何解决这些矛盾。

对于题目中出现的情况，我会从一下几点处理此事：第一：我首先应该向领导道歉：没有出色完成领导交与的任务，辜负了领导的期望。

另外，向领导说明自己指导小王的全过程，并保证下一步计划好、完成好以后的任务。

第二：我会找一个私下的时间，寻问一下小王最近的工作进度，在工作、生活中遇到的困难，关心一下有什么可以帮助他解决和指导的。

如果没有，我就会作为他曾经的“师傅”，指出其工作中的不足以及弥补这些不足的方式和方法，为其下一步做好工作提供帮助。

第三：工作之余，我会多组织小王和同事一起参加一些集体活动，让同事看到小王的进步，让小王真正融入到我们的“大家庭”之中。

总而言之，经过自己的努力，此题中的情况能够得到圆满的解决。

“单丝不成线，单树不成林”，只有团结好单位的各个同事，才能形成波澜壮阔的合力，才能提高单位的效率，为单位做出应有的贡献。

2.你完成了个方案，领导让老张负责实施，但他认为你有情绪，领导对你有看法，你怎么办？(2022年4月13日下午北京市公务员面试真题)【解析】王岩虎【答案】在工作中，我们往往会面临很多复杂任务，所以分工是必不可少的，所以我认为领导让我负责方案制定部分，而让老张负责实施，肯定是针对我们俩人的能力和特点，深思熟虑的结果，是科学合理的安排，对此我没有任何情绪。

针对题目中出现的这种情况，我想原因可能是我在和同事交往的过程中没有注意自己说话做事的方式方法，比如说不够热情主动，如果是工作忙导致冷落了同事，那么我会在不耽误本职工作的基础上，多关心同事。

虽然这个工作是老张负责实施，但是因为是我制定的，所以我对这个方案是非常了解的，那么在老张实施的过程中，我就应该积极主动地去帮助老张，而不是非得等人家来寻求帮助。

对同事的关心，我们不能仅仅停留在口头上，更要体现在行动上，这样才有利于建设一个团结的有战斗力的整体。

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类１．你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓,影响了你的工作。

结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他,因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放,他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率，只有这样,才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。

２.进入单位之后,你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作,同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

想要被别人重视,自己首先要重视自己。

如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。

结构化面试真题及解析)

结构化面试真题解析第一章：人际沟通类:例题一：你和你同学一起进去新单位,你勤奋、成绩突出，但是领导对你印象不好，在工作中经常难为你，同学却受到领导的重用，你该怎么办？答:作为一名新入职的工作人员，在工作中遇到这类事情也是正常的，自己应该保持理智，一颗冷静的心有利于我在中作中更出色的完成工作.面对自身的境遇，我不应该一味强调客观原因，而应该从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在哪些差距，领导难为我，其实是在给我的工作做指导，帮助我提升工作能力，同事取得领导的信任，肯定是他在工作上有值得我去学习的地方。

要让自己在工作中表现得更好，那我就得从一下三方面去完善自己：一、提升自己的工作能力,通过向领导求指导、向老同事求帮助、向书本求知识和向实践求真理等方式多管齐下，提升自己的工作能力.并且通过对单位相关规章制度和国家法律法规的学习，提升自己的工作效率和理论水平。

通过深入基层，理论联合实际，丰富自己的工作经验。

二、积极主动的和单位的同事与领导进行沟通,多多参与到单位的活动中去，并且可以组织相关的团体活动，邀请同事和领导参与，比如篮球比赛、象棋比赛等活动，这样做不仅能丰富大家的业余生活、缓解大家的工作压力，还能增加我和同事之间的沟通和交流，增强相互了解,让我融入到单位这个大家庭中去。

三、在工作中要学会分享，作为一名新入职的工作人员，我可以把我在学校学到的专业知识和先进理论分享给大家,比如计算机，这样做不仅能促进单位的和谐，提升单位的工作效率，还能拉近同事之间的关系，让我的工作能力得到领导和同事的认可。

我相信，只要我做到以上几点，通过我的坚持和努力，假以时日,我肯定会得到领导和同事的信任.如果我有幸成为一名公务员,在以后的工作中我会用平和与宽容如看待周围的人和事，用主动和关怀去赢得别人的友爱，用知识和技能去改进自己的工作，用严厉和冷酷去改正自己的错误,争取早日成为一名合格的公务员，为老百姓更好更快的解决更多的事情。

公务员面试人际关系类题目(含标准答案)

人际关系类.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你地工作.结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好地配合能让我们地工作顺畅完成.在与别人地配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上地长处.不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题地时候，多帮助他，因为我们是一个团队.尤其是在工作任务完成地不够好地时候，我们更应该多想想如何提高自身地工作能力.在我跟小李地分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁地工作没做好都会对整个团队产生联动影响.现在既然同事和领导对我们地工作不满意，就应该努力去调整.到底是谁地责任使问题产生了不重要，重要地是如何改善现状.因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短地时间内想办法提高我们俩地工作效率.现在摆在眼前地最突出问题是小李地工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率.涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我地经验和其他同时一些有益地工作经验分享给小李，希望能对他起到更好地帮助.另一方面，我也会在今后地工作当中，不断地提升自己地工作能力，提高自己地工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意.总之，在遇到问题地时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人地问题地时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步地年轻人..进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学地角度看，我们内心深处都有被重视地地渴望.在生活上我们渴望更多地呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非.但是，在平时地工作中，领导重视地是他地工作，同样，我们应该重视自己地工作.所以，领导不需要重视我.领导只需要履行他自己地职责、监督我们下属地工作状况即可.想要被别人重视，自己首先要重视自己.如果渴望领导地重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作.如果自己地业绩平平，还渴求领导地重视，无异于缘木求鱼.如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众地认可，但认为领导不重视，则大半是心态地问题.一个轻易对自己地工作质量或工作态度满意地人，不会是一个高标准严要求、尽职尽责地人.如果领导对自己不重视，要么是自己地工作质量没有好到自己认为地程度，要么领导对自己有着更高地要求.无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳.年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏地是坚韧不拔地态度和虚怀若谷地沉稳.常常想着，领导不重视我，是浮躁地表现，是急功近利地表现.用这样地心态工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”.我们要想地是，怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事地同事和群众满意度更高.重视了别人，重视了工作，才能得到别人地重视和认同..领导让你主持工作，但在工作中你地同事却成为了核心，你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美地个人，只有完美地团队.领导让我主持工作，但是我地同事却成为了核心，面对这种情况，我要摆正心态，不能闹情绪，而应以工作为重.首先，我要明白主持工作与工作地核心其实并不矛盾，并不冲突.我负责主持，就是要承担起协调组织管理工作，我要尽职尽责把自己分内地工作做好.如果我地同事在这项工作中确实有出众地才能，在工作中做出了突出成绩，那么我就要积极配合他地工作，以工作大局为重，不能因为他成了核心就闹情绪.其次，我要多与同事进行沟通，看他需要什么样地帮助，如果需要人力物力财力地支持我一定会尽量帮助协调，并做好其他同事地工作，让其他同事积极配合他地工作.同时，我也要做好自己地本职工作，充分发挥领导带头作用.最后，我要在工作完成后及时向领导汇报，并着重突出这位同事地成绩和贡献，希望领导能给予嘉奖.我会总结没有成为工作中地核心地原因，看是因为我地技术水平稍差，还是与同事地关系处理地不是很好，及时发现自己地不足并积极改进，在以后地工作中我要不断训练提升自己地业务能力，并积极与周围同事沟通，处理好同事间地关系..你地单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?【参考答案】当务之急还是要将单位地情况、业务流程和内容及时向领导汇报，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证工作接下来能顺利开展.具体说来：首先，我会及时地把单位地基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导.请领导通过文件了解单位地总体情况，做到心中有数.还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作地方式，到同志们中间，听取他们对工作地意见和对未来地设想，以尽快熟悉业务.其次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人地汇报，在达成共识、群策群力地基础上，重新布置工作，弥补以前工作地不足.再次，进行自我反思.“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期地准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议.相信通过我地这几项措施以及单位其他同事地共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位地业务，达到理想地工作状态，顺利地开展单位工作..你和其他同事一起共事，你地工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来地时候才工作，你怎么办?【参考答案】和别地同事一起共事，大家应该一起合作将工作做好，并且要形成一个良好地团结协作地工作氛围.现在出现我地工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来地时候才工作这种情况，我一定要积极去改变.这种情况会影响工作地完成，并且对单位地工作氛围也会有影响.我会努力对两位同事地情况做好沟通、解决.首先，我会去了解两位同事地具体情况，和他们沟通.视情况，在工作地间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等.对于不做事总抱怨地同事，了解其地想法，具体他地抱怨是针对什么.如果是工作上地意见，以是否有利于工作为准绳;如果是其个人原因，做好沟通、关心，力所能及地给予帮助，若是有心理误区也会将之疏导.对于只有领导来地时候才工作地同事，会与其恳谈，了解出现这种行为地原因.如果他能完成本职内工作，那么会提醒他地做法可能会对其他同事地工作造成影响;如果他不能完成工作，则会根据情况对他提供帮助，督促其对工作作风进行修正.其次，可能是自己和同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务.最后，相信我们地团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作地工作氛围，一加一大于二，更好地完成工作任务.、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外地任务了，领导安排你接替同事地工作，同事回来后对你地工作不满意，你该怎么办？【参考答案】按照领导地安排我接替同事地工作，但同事回来后对我地工作很不满意，我会本着对工作负责地态度，认真思考一下同事不满意地原因.有可能是因为我不熟悉这份工作，使工作完成地不够完美，因此同事不是很满意；也有可能是我缺少与同事事前地沟通，对这个工作地认识与同事对这个工作地规划存在差异，从而使达到地效果不尽理想.找到问题点后，我会积极对待.如果时间来地及，我会多向同事请教来完善这项工作.因为同事之前一直负责这项工作，对这个项目有着丰富地经验和独到见解，我会认真听取同事地意见，并针对这个项目和同事进行沟通，如果观点上有差异，我会求同存异，取长补短，尽量来完善方案，并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同行，必得智慧”，在以后地工作当中，我一定要多主动和领导、老前辈进行沟通，学习他们地工作经验和见解，并加强思考和总结经验，不断提高自己地工作能力，使自己地工作做地更好，做到领导满意、同事放心..一个单位人员作风懒散，积极性不高，单位领导让小赵完成工作但效果不佳，并批评了他，以致同事孤立了他.假如现在领导又交给小赵一份工作，但是要得到其他同事地帮助才能完成，如果你是小赵，你该怎么办？【参考答案】如果我是小赵，本身自己工作没有做好，应该向领导道歉，主动承担责任，接受领导批评，并认真思考自己在工作中地不足，及时改进，不能影响以后工作地开展.对于给其他同事带来不便，也应该道歉，表明自己一定努力配合好大家地工作，让同事看到我地决心，重新赢得大家地信任.以便使工作能够更好地开展.现在领导又交给我一份工作，对我自己来讲，是一次锻炼和提高能力地好机会，也是检验我自己是否吸取教训地机会.我一定好好珍惜，努力把这份工作做好.接到工作之后，我首先会对工作任务进行全面了解，明确工作地要求和标准，做到心中有数，同时认真思考哪些是自己职权和能力范围内可以解决地，这部分工作一定由自己来完成，不给其他同事添麻烦.对于需要同事帮助地部分，我要虚心向同事请教，认真倾听大家地建议，相信同事会本着工作为重地原则给予我帮助，我也会尽最大努力去执行.在一个单位中，和谐地人际关系和积极向上地工作氛围很重要，平时我一定要主动做事，积极帮助大家，以身作则调动大家积极性，并建议单位可以开展一些小组内业务竞赛等，通过内部竞争让大家潜力得到发挥，也可以通过奖惩措施将我们单位地规章制度严格执行，相信大家共同出谋划策一定能够把单位建设好..如果你有一个同事，总是向领导打你地小报告，表面上却假装跟你关系很好，还常常请你吃饭，你要如何处理？【参考答案】“人或加讪，心无疵兮.”在单位里努力工作，不去计较其他人地非议，和同事处理好关系，以便大家在和谐地工作氛围里发挥出更大地力量.遇到题中情况我首先要摆正心态，要坚持“以工作为重”地原则，冷静思考，正确处理与同事之间地问题，找到症结所在，积极进行解决.首先，我要认真反思自己地工作和生活，是否由于自己地失误或不当言行引起同事地不满，才导致同事向领导反映情况.确认自己是否误解了同事，将同事正常地工作汇报误解为向领导打我地小报告.其次，如果我自己做到了各方面尽职尽责，按照规章制度办事，领导也会有公正客观地评价和判断，不会偏听偏信某些一面之辞.有可能地话找机会与领导进行交流，澄清事实真相，表明我认真学习地工作态度和不断进步地要求.最后，对于同事，我会感谢他对我地关注和所提地意见，这是督促我不断进步地力量，同时表明希望同事以后仍然要多提宝贵意见，平时也要加强与同事地交流，与同事建立真挚地友谊.通过这件事情我要进行深刻地反思和总结，从中吸取经验教训，以更加积极地态度对待周围地人.严格自律自省，真诚待人做事，建立良好地同事关系，维护和谐地工作环境，共同把工作做好..有一个朋友感觉很孤独，缺少社会关爱，你如何帮助他？【中公分析】人际关系题，此题借助朋友地情况来考查考生自己处理人际关系地方式，先分析朋友出现这种消极心态地原因，再通过针对不同地原因，从语言和行动两方面来帮助他，使他地内心乐观阳光起来.【参考答案】朋友间地关爱应当是真诚地，贴心地，对朋友地关爱与帮助也重在平时，要保持经常地沟通，以便了解朋友所面临地具体问题和困难.如果他是因为看到网络上出现地一些反映人情冷漠地负面报道而对社会产生了偏激地想法，这时候，我会向他举一些社会上存在地好人好事：比如“黄衣哥”奋不顾身爬上防盗网，将头部卡在阳台栏杆上地小女孩托举十多分钟，女孩得救后低调走开，以及“最美女教师”张丽莉不顾自己，推开学生，自己被碾压在车下地感人事例.这些临危不惧、舍己为人、勇于奉献地精神无不让人为之动容，通过这些真实地事例来劝这位朋友改变消极心态，发现社会上地真善美，感受人间真情，从内心阳光起来，不再感到孤独.如果他感到孤独是因为是受到过别人地伤害或者是性格上地内向所致.我会主动找这个朋友谈心，如果他现在地消极心态是因为曾经受到过伤害，我会努力解开他地心结，使他从阴影中走出来，一个人最先感受到地是语言带来地温暖，几句体贴地话就可能使他冰冻地心融化，平时我再通过行动潜移默化地感染他、关心他，比如多安排一些聚会、出游等活动，主动要请他参与，希望他在活动中多与其他人交流，尽快融入集体，感受集体活动地乐趣，让他逐渐乐观开朗起来，从而减少自己地孤独感.。

公务员面试人际关系精选100道题，带答案解析哦，你有吗？

公务员面试人际关系精选100道题，带答案解析哦，你有吗？1、没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？【参考答案】每一个人无论在工作还是生活中都不可能是一帆风顺的，都会遇到一些困难与挫折。

遇到困难、挫折并不可怕，可怕的是无法战胜困难、挫折，无法从中学习成长。

对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救，尽量减少未完成的工作数量。

如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完成的工作列出清单交与领导，以便于领导安排接下来的工作。

而针对此次工作尚未完成，我将进行深刻的反思，分析发生此次事件的原因，避免再次发生此类事情。

第一，业务水平方面。

对于刚刚进入新单位、新岗位的新人，对于自己所负责的业务并不是太熟悉，还未上手，因此在开展工作的时候不能够快速、高效地进行。

第二，人际沟通方面。

每一份工作都不可能一个人独立完成，都需要同事们一起努力才能够完成好。

作为刚刚毕业的大学生新进入工作岗位，在与人合作和与人沟通方面都会存在一些欠妥的地方，没能够与同事进行良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。

针对以上的原因，我将从以下几个方面进行改善。

第一，认真学习，提高业务水平。

对于新承担的业务是我在学校中尚未接触过的领域，对此应该认认真真地学习，多留心同事的工作方式。

此外，我还要向经验丰富的老同事学习，提高自身的业务能力水平。

第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工作氛围中完成领导委任的任务。

除此之外，我还要多参与单位组织的各项活动，拉近和每位同事的距离，搞好与同事的团结，为以后更好地开展工作做好准备。

每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工，应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、不怕累的精神认真工作。

假如我能够通过此次面试，在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同事学习，团结同事，为以后做好各项工作做好准备。

2、本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务，你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。

公务员面试真题沟通协调类

如果你与工作中的同事发生了误会,你会采用什么方式和途径解析人际关系类题目;注重考查沟通技巧和方法此题考核核心沟通能力答题主线反省沟通参考答案我平时是个非常容易相处的人,我与同事之间很少发生误会,如果我在工作中和同事发生了误会,我将采取以下方式和途径来解决我们之间的误会;首先,我不会因为和同事之间的误会而影响了我们的工作,我会以工作为重,我想同事也是这样的人;其次,我会先从自己身上找原因,如果是因为我工作中太自我,不能听取同事的合理建议和意见,我会积极调整自己的心态,有事情多与同事商量,发扬民主;如果是我工作方法不妥当,我会改正我的工作作风,如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会,我会更加注意自己的沟通技巧;再次,如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会,我会及时和同事进行沟通,我想我们都是希望把工作做好,我们的目标是共同的,只是工作的途径不一致,所以我想经过我们的及时沟通,大家都可以了解对方的想法和工作思路,彼此取长补短,我们不仅能消除误会,而且会把工作做得更好;最后,我平时会经常和同事交流我们的工作,防止误会发生,同时多参加单位集体性活动,增进和同事之间的私人感情;在平时的工作学习中相互帮助,共同进步;总之,和同事之间产生误会并不可怕,只要我们能够以工作为重,与同事真诚对待,主动沟通,我想误会一定能够化解;华图专家点睛人际关系处理是公务员日常生活中需要遇到的问题,能够有效的与领导搞好关系、与同事和睦相处,与下级打成一片是一名公职人员必须具备的素质;处理和同事之间的关系要注意真诚相处,多包容,多理解,多关心,多沟通;与同事有矛盾要先自我反省;这样才能有效的处理和同事的误解、误会、矛盾等;你面试的考官中有一个是你的邻居,平时对你很反感,问你怎么办解析压力类题目,着重是应变力和情绪稳定此题考核核心应变能力和在压力之下的情绪稳定性答题主线冷静处理正确对待沟通参考答案公务员考试是本着“公开、公平、公正、择优录取”的原则,我们的每一位考官都是本着一颗公心来面试我们考生,是根据考生的表现和能力进行打分,绝对不会因为个人好恶或私人之间的恩怨来任意打分的,这一点我是坚信不移的;如果我面试的考官中有一个是我邻居,平时对我很反感,我想我不会因此而气馁,我会平静地对待,不会因此而影响我的情绪;我会在面试中充分发挥我应有的水平,向各位考官展现一个真实的自我;同时对我的这位邻居考官表示应有的尊重,我相信我的这位邻居会认可我的;考试之后,我会拜访我的考官邻居,因为我也是刚刚听说我的这位邻居对我很反感,我想这可能是平时的一些误解造成的,我会虚心向他学习请教,我想我的邻居是一个宽宏大量的人,一定会消除对我的误解和反感;华图专家点睛这道题目是一道压力性题目,给出考生一个带有压力性的场景,主要看考生在压力的情况下情绪是否稳定,处理是否得体,能否正确的认识自己;所以面对这种题目考生千万不要慌张,情绪激动,否则就掉入“陷阱”;就本题而言,我们可以先给考官带个帽子,从正面进行突围,而后转向自己的态度;在表态的时候要自然、自省、自信;最后还要沟通解决和假设考官之间的误解;下乡执行公务,群众不理解,你怎么办此题考核核心应变能力和沟通能力答题主线冷静反思对策扬弃参考答案下乡执行公务既是职责所在,也是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策和法律的好机会,必须认真对待;面对群众不理解这种尴尬的情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施：首先,我会自我反省,群众不理解有可能不是针对事情,而是针对我;是否是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我的不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己的作风和工作方法;其次,如果不是针对我个人,而是对我执行的公务不理解,我要和群众沟通,认真听取群众的呼声,如果是因为群众对我们的法律政策不了解而产生的不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情;我想群众是有觉悟的,一定会配合我的工作;再次,如果是因为我执行的公务可能存在不合理或不合法的地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众的意见和建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导的指示;最后,作为一名基层公务员,要经常和群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务的时候一定要文明执法,严格执法;既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己的执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众的拥护、信任、理解和支持;华图专家点睛执行公务是公务员的日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别是正确处理和群众之间的问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策;先从自身找原因,再从客观上找原因;不能临阵脱逃或暴力执法;最后还要进行经验总结;下乡执行公务,群众不理解,你怎么办此题考核核心应变能力和沟通能力答题主线冷静反思对策扬弃参考答案下乡执行公务既是职责所在,也是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策和法律的好机会,必须认真对待;面对群众不理解这种尴尬的情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施：首先,我会自我反省,群众不理解有可能不是针对事情,而是针对我;是否是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我的不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己的作风和工作方法;其次,如果不是针对我个人,而是对我执行的公务不理解,我要和群众沟通,认真听取群众的呼声,如果是因为群众对我们的法律政策不了解而产生的不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情;我想群众是有觉悟的,一定会配合我的工作;再次,如果是因为我执行的公务可能存在不合理或不合法的地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众的意见和建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导的指示;最后,作为一名基层公务员,要经常和群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务的时候一定要文明执法,严格执法;既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己的执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众的拥护、信任、理解和支持;华图专家点睛执行公务是公务员的日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别是正确处理和群众之间的问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策;先从自身找原因,再从客观上找原因;不能临阵脱逃或暴力执法;最后还要进行经验总结;对于朋友之间的隔阂如何处理此题考核核心考查考生改善人际关系能力答题主线破题反省沟通总结表态参考答案我对待朋友之间的态度是“君子之交淡如水”;如果与朋友之间出现隔阂,我想可以采取以下措施主动改善与朋友之间的关系;首先,我会不回避,不敷衍,先进行自我反省,从自身上找原因,如果是因为我的原因造成了隔阂,我会积极向朋友坦陈我的不对,请求谅解;如果是朋友对我产生误解,我会及时向他说明事情的缘由,消除我们之间的误解;其次,我会以诚为本,一如既往地真诚对待朋友,改正自己的缺点;对朋友的一些小缺点、小毛病采取必要的容忍,更多地采取理解的态度,换位思考;最后,我会不断提高自己的各方面的素养,从我做起,严于律己,己所不欲勿施于人,帮助朋友共同进步;我想朋友之间要充满信任和理解,要相互友爱,团结互助,只有这样才能建立真正的友谊,才能避免朋友之间的不必要的误解和隔阂;作为一名公务人员,对待朋友更应当如此,这样才能为我们的和谐社会贡献一份力量;华图专家点睛能否正确及时处理与朋友之间的矛盾是一个人处理人际关系能力的重要体现;特别是作为公职人员,平时接触的朋友多,关系复杂,融洽的朋友关系有助于我们的工作、生活;糟糕的人际关系不仅不利于我们的工作,而且影响我们在单位的升迁;所以处理人际关系的时候要把握一个原则,就是要勇于面对,善于自省,敢于自我批评,注意方法;对于这道题就是考查我们有没有处理人际关系矛盾的主动性和正确看待与朋友之间的隔阂,是否能够采取正确的方式方法解决;你是新进为公务员,你和同事关系出现问题,你该怎么处理解析人际关系类题目此题考核核心人际沟通协调能力答题主线冷静分析对策沟通参考答案我是一个非常和善、容易沟通的人,我到新单位一般都能很快和新同事友好相处,很少出现和同事之间的矛盾;假如出现上述问题,我想我作为一名新人,刚刚进入新的环境,接触新同事,对许多人和事还不是太熟悉可能会存在许多误解;我将采取如下处理方法：首先,和同事出现问题我要先自我反省,从自身上找原因;如果是因为我平时说话做事不注意方式方法,同事对我产生了不满,那么我会在以后的工作生活中严格要求自己,注重说话的口气、方式,做事讲究方法;如果是因为我对工作不熟悉造成了工作失误,从而引起同事对我的不满,那么我要加强业务知识的学习,同时向同事虚心请教;其次,我要主动和同事进行沟通;因为是新人,许多同事对我还不了解,还不知道我的为人;所以我要主动和同事沟通交流,增进相互之间的交流和感情沟通,建立起相互之间的信任,减少和避免相互之间不必要的误解;再次,积极参与单位举办的各种活动,使自己尽快地融入到单位的大环境中去,熟悉自己的工作环境,熟悉同事的为人和做事风格;最后,积极帮助同事在工作、生活和学习中遇到的困难;将心比心,我想同事的觉悟比我这个新人高,一定会对我有更加全面、清晰的认识;我们之间的关系一定会尽弃前嫌;作为一名公务员,我们不仅要做到自省,还要积极主动、不抱私心、尽心做事、真诚做人,只有这样我们才能够正确处理和同事之间的关系,做一名组织放心、领导信任、同事喜欢、群众满意的公务员;华图专家点睛该题是一道处理与同事关系的沟通协调题,回答这样的题目关键是要体现我们的对同事真诚和主动沟通的态度,自我反省的精神;残疾人在小区摆摊,你作为街道公务员如何处理此题考核核心做事原则性和灵活性答题主线破题分别协调总结参考答案小区是大家的公共活动场所,在小区摆摊可能会方便群众日常生活,但也可能会破坏小区的环境和生活秩序,例如占道经营,破坏环境卫生等;而残疾人作为社会弱势群体或许有自身难处,处理这个问题我想既不能搞一刀切,也不能不管不问,放任不管;我会具体问题具体处理;首先,我会向小区居民了解对小区摆摊的态度,看是否有利于方便大家的生活;如果大家不反对,而且方便了大家的生活,或者虽然方便了生活但是对小区卫生和秩序造成了一定影响,我想在这种情况下,应加强对小区摆摊的规范管理,划定专门的区域,规定相应的时间段,并明确卫生责任制度,并加强日常监督;其次,如果摆摊严重影响了小区的日常生活,居民严重反对;那么我会和残疾人说明情况,摆事实,讲道理,讲法律;晓之以情,动之以理;做好说服教育工作;同时可以联系当地残联寻求帮助;最后,我会了解残疾人的家庭困难,积极帮助解决;或者根据我国的有关政策,给残疾人联系有关单位给予帮助,切实解决其生活问题;我想经过以上的努力一定能够圆满解决残疾人在小区摆摊的问题,使小区居民和残疾人都能满意;作为街道公务员,群众利益无小事,我们应该时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨;做到权为民所系,利为民所谋;真正做一名群众满意的公务员;华图专家点睛注意该题中的给定的特殊因素——残疾人;同时也要注意自己的角色定位——街道公务员工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的;解析沟通协调类题目此题考核核心沟通协调以及处理人际矛盾的技巧答题主线冷静反思沟通扬弃参考答案在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率;在当时的情况下我主要采取了以下处理方法：首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的;我继续以工作为重,努力把工作完成好;其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供;如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作;有了成绩也不自夸,不计较个人得失;再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步;最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务;我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的;因此和同事友好相处完全可能做到的;和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你;真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言;要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人;只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系;华图专家点睛这道题目的最大特色是最大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈;所以对于每一个人都是有话可说;但这样的题目范围太广,也许对一些没有工作经历的毕业生有一定的困难,不妨列举自己在学习中与同学的矛盾来谈;注意要圆满解决所列举的矛盾;如果领导让你当一个部门的负责人,老同志总是和你作对,你怎么办解析人际关系类此题考核核心沟通协调能力答题主线冷静沟通表态参考答案领导让我当部门负责人,是对我工作能力的肯定,更是对我的信任和重托;我一定会戒骄戒躁,努力工作,担当起责任,不辜负领导的期望;对于老同志和我作对,我想毕竟我是年轻人,刚走上工作领导岗位,对单位的一些情况可能不如老同志熟悉,在工作方式方法上还存在这一些不妥之处;或许是老同志还不是太熟悉我,了解我;所以可能对我存在某些误解,造成了工作上一些不愉快;我打算从以下几个方面改善这种状况：首先,我会积极主动的和老同志们进行沟通,让老同志了解我的为人和做事风格,消除我们之间的一些误解;其次,我会在工作中发扬民主,听取老同志们的意见和建议;让老同志发挥他们的经验优势,特别是我不熟悉的领域,我会积极向老同志们虚心请教学习,同时合理授权,让老同志感觉我很尊重他;最后,我会在平时尊重老同志,关心他们的生活,开展一些老年活动丰富他们的业余生活;我想我们老同志们的觉悟是高的,通过以上的工作,老同志会积极配合我工作,以工作为重,把我们部门工作做得更好;华图名师点睛本题是处理和下级间的关系题目,在这种类型的题目中我们应该做到对老同志应有的尊重,同时要有自我反思的精神,作为领导也要保持领导的权威,不能听之任之,否则会影响整个部门的工作;在接待外宾时,外宾对我们国家的一些现状横加指责,你如何处理此题考核核心稳重和责任心答题主线冷静对待有理必争沟通参考答案一般来讲外宾是我们的客人,我们的朋友;我们应当对其有必要的尊重,同时外宾也要注意自己的形象,注意自己的言谈举止;如果我接待外宾时,外宾对我国的一些现状横加指责,我将采取如下处理方式：首先,我会保持冷静,听他把话说完;如果他说的这种现象在我国确实存在,那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果;如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的,那么我会通过讲事实,摆道理向其说明事实真相,消除他对我国的误解;如果他所说的是道听途说,毫无根据,那么我会及时纠正,并请他自己去走走看看,了解真实情况再下结论;其次,我会和该外宾进行友好交流,解除其心中的疑惑和不解,让他更多更准确的了解我国;我想外宾的素质是高的,一定会认清事实的真相;最后,发生这种情况我们自己也应当进行反思,这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解,我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策,我们的成就;消除国外对我国的误会,让他们了解一个真实的中国;总之,我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静,不强辩,用事实说话;这样才能以理服人,以事实服人,当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协,既要保持一个大国风度,也要树立一个大国的力度;华图专家点睛对于这种有关涉外类型的题目,我们要树立一个有礼有节有力的大原则,在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效;到了新单位,发现单位分成两派,你怎么办参考答案到新单位,我对单位的具体情况尚不了解,单位是否分为两派也是我的主观认识,和实际情况可能不符;我会继续观察了解;如果果真如此,我想我会采取以下措施：首先,我要对其进行客观冷静的分析,在调查和分析的基础上得出自己的看法；如果这种现象的产生仅仅是因为工作业务上的分歧,那么我会钻研业务,向身边的人学习,尽快熟悉业务,形成自己的结论,把自己的思路与领导沟通,寻求他们的支持;其次,如果是为了争权夺利而形成的分派现象则是不值得提倡的行为,因为在无形中会增加内耗,制造矛盾和冲突,给各项事务的开展造成阻碍;在此情况下,我的选择是：一是洁身自好,不参与到其中任何一派中；二是一切以工作为重,努力完成自己的本职工作,不被其他无关事情分散精力；三是在平常的工作中注意言行举止,以身示教,用实际行动和工作业绩影响身边的人抛弃私心杂念,共同为单位的发展做贡献;华图名师点睛派系之争在每一个单位几乎都存在,特别是对于新近的公务员必须树立洁身自好的思想,不参与,以工作为重;正如老子说:"夫唯不争,故天下莫能与之争";当然在这种情况下有所为有所不为方能险处逢生,每一位新近公务员须切记; 工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的;解析沟通协调类题目此题考核核心沟通协调以及处理人际矛盾的技巧答题主线冷静反思沟通扬弃参考答案在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率;在当时的情况下我主要采取了以下处理方法：首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的;我继续以工作为重,努力把工作完成好;其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供;如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作;有了成绩也不自夸,不计较个人得失;再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步;最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务;我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的;因此和同事友好相处完全可能做到的;和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你;真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言;要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人;只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系;华图专家点睛这道题目的最大特色是最大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈;所以对于每一个人你对一项工作已经进行了很久的调研工作,这个时候领导突然让别人负责这个工作,你该怎么办解析协调类此题考核核心沟通协调能力以及正确对待挫折答题主线破题反思沟通表态参考答案我已经做了很久的调研,突然让别人负责,我未免有点委屈,但是我会很快的冷静下来;首先,我会自我反思,是否是我工作进程太慢,领导不满意,或是我平时没有及时向领导汇报调研工作,领导不了解调研进程,对我产生了误解;如果是上述情况,我会积极和领导沟通,向领导汇报我目前的工作情况;如果领导经过权衡认为还是由我继续进行原来的工作更适合,那我一定不辜负领导的信任,全力以赴把调研工作做好;其次,如果领导认为别人更适合,那么我会服从领导的决定,做好工作交接工作,同时积极配合同事把后续的调研工作做好;。

公务员面试真题(精华版)

1.你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办?【试题类别】人际沟通协调【考察要素】沟通协调的技巧和意识【解题思路】对于人际关系中的矛盾与问题，考生应该首先做到正确看待，将心态放平和，认真分析问题出现的原因，从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。

【参考答案】新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。

所以作为一个新人，要具有这种适应环境，遭受挫折的勇气。

同时也用一种积极的态度来对待这些难题，同事的批评，是自己进步的动力，也是自己能够更加认识到自己的问题。

有的老同志刁难我，排挤我，认为新人不行，对于这样的事情，我会从以下几个方面来处理。

第一，就是摆正心态。

不能自己想当然的把同事对我的批评当做是故意刁难我，排挤我。

我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。

我更应该诚恳的接受批评，谦虚的向同事学习。

第二，认真的对自己的工作进行总结。

思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。

是否存在工作态度不够积极主动，学习的主动性不够的问题;是否存在在工作中理论与实践相脱节的情况;是否存在在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。

第三，针对自己的问题，进行有效的学习和加强。

如果存在工作态度的问题，在未来就一定要端正工作态度，积极主动地对待工作;如果工作方法存在问题，理论与实践相脱节，既要多看、多学、多做。

观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践;如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。

第四，在自己自我完善的过程，让同事看得到我的努力，用我的行动来获取老同事的信任。

在工作中多向老同志请教求帮，老同志有丰富的经验，一定能够给我很好的指导。

总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。

在未来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。

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官方公布：国家公务员考试结构化面试真题
人际沟通类试题
导读：本文官方公布：国家公务员考试结构化面试真题人际沟通类试题，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

欢迎阅读公务员考试频道的《国家公务员考试结构化面试真题人际沟通类试题》考试资料，关键词为真题结构化人际，本文发表于2013年03月12日20时17分45秒。

小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。

有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理?
【试题类别】人际沟通类试题
【考查要素】人际关系处理、人际沟通能力
【思路点拨】人际沟通类题目主要考察考生与人交往的能力，考察考生在与人交往时的态度、心态、沟通的技巧与能力，因此在回答人际沟通类题目时态度一定要真诚，心态要阳光，方式一定要恰当，并能通过沟通解决一定的矛盾。

题目中同事对自己产生了误解，需要考生与其进行沟通，化解误会，并与同事处好关系。

【参考解析】
同事小李经常在上班时间浏览股票网页，受到领导在会上的提醒，小李对我产生了误解，这种情况下对于小李的做法我是理解的。

但是
我觉得我有必要及时与小李进行沟通，解除误会，以保证工作中与小李能够构建良好的工作关系，保障工作的顺利进行。

所以我会选择在工作之余，主动与小李进行沟通，诚恳地表明自己的观点和态度，解除误会。

同时也希望小李在以后的工作中能够多给我提出意见，大家共同进步。

而对于小李联合其他同事孤立我的行为，我会以包容和平和的心态面对周围的同事。

认真做好自己的本职工作，尽力去缓和同事关系，得到大家的认可。

同时，我也会对自身做一个反思。

如果是因为自己平时在说话的方式、态度不恰当，确实给大家留下了不好的印象，那么我会主动就自身的行为向同事们进行道歉，希望得到大家的谅解。

如果是因为在平时，与同事们交流比较少，导致大家还没有全面了解我、信任我，导致了误会的产生。

那么我会以谦虚诚恳的态度与大家进行交流，表现出我友善的诚意，日常工作中多向大家学习，工作之余多参与一些文体活动，争取在最短的时间内让大家了解我信任我。

相信，通过我与大家接触的增加，同事们一定会慢慢地了解我、信任我，从而解开误会。

通过这件事情，我也认识到了，在日常的工作与生活中一定要与同事们多交流，有问题时要本着对同事、对单位、对工作负责的态度去真诚沟通，求大同存小异，构建和谐的工作氛围。

在工作中有想法的时候多与同事进行交流，多听取同事的意见，在生活中多参加同事之间的活动，多了解同事，理解同事，同时也让同事们地了解我，从
而增进彼此之间的感情，增强同事之间的信任和团结。

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