关于督查存在问题整改落实情况的报告
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关于督查存在问题整改落实情况的报告关于督查存在问题
整改落实情况的报告
2014年11月20日,收费稽查部对我站进行了检查考核;检查组从我站办公资料、票证业务、稽查、电机、治超等方面进行了系统的的检查,针对检查情况通报中存在的问题,我站立即组织召开了会议,要求各科室进行整改。目前,针对存在的问题认真进行了整改,现将整改情况汇报以下:
(1)、办公资料
共性问题:
内业资料欠缺较多,档案归档不统1;内容格式欠规范。
根据实际情况逐渐完善内业资料,规范档案管理,统1格式,充实内容,以后严格按规定整理寄存。
个性问题:
1、班组建设未建档存档
深入展开班组建设活动,制定方案,展开评先比优活动,每个月评选动身卡能手、放行速度标兵、优秀班组等并给予嘉奖,激起全部员工更大的工作热忱和创新精神。加强平常资料搜集,及时整理归档,进1步充实班组建设资料,
2、应急预案不齐全
完善应急预案,具体细化到各类突发情况如:遇火灾有火灾处置预案;雪天有除雪防滑应急预案;车辆拥堵时有快速放行预案等等,同时加强预案演练。结合实际(针对演练进程中发现的问题与不足)及时修改完善预案,具体责任到人。
3、施工车辆欠规范
规范施工车辆管理,按月整理归档,认真核实对车辆限免时间及路段,第1时间汇报站领导,通知监控备案,严格履行,确保无过失。
(2)、票证业务
共性问题:
1、票证业务考核稽查内容记录不规范
2、节假日纸劵领用单填写部完全
3、绿色通道图片资料整理规范,各站需加大绿色通道车辆稽查力度
完善业务稽查内容,规范填写,做到有问题、能发现、有整改、有跟踪、保规范;认真、规范填写节假日纸卷领用单;加大对绿通车辆的稽查力度,认真按规定核对,确保应征不漏、应免不收。
个性问题:
1、车道微机票帐本有涂改
针对这1问题认识到记账的严谨性,在今后的工作中要仔细、认真,杜绝涂改,避免此类现象再次产生。
2.收费站微机帐本无承前页、过次页
将7、8、9、10月份的明细账和总账按规定重新记录,在帐本的第1行与最后1行加承前页和过次页,并做到账实符合,11月份的帐本已按规范正确填写。
3.收费员非正常记录有漏签字现象
与收费员、带班长加强沟通,做到互查互纠,加大审核力度,在每一个工班结完账并核对完非正常记录后及时检查有没有疏漏,如有疏漏及时按规定补签。
4.电子发票使用情况明细表有漏签字现象
在月底装订各种报表、领用单、使用单时,要检查接班收费员、交班收费员、票证员是不是有漏签字现象。同时,在平时工作中要做到“每旬1检查,每旬1纠正”。
5.微机报表备注不规范,应按从左到右,从上到下顺序备注
积极与监控员沟通并规范报表备注顺序,在12月份报表备注中,每种特殊情况备注都在总项目体现数量,并已依照从左到右、从上到下的顺序进行备注,便于核对。
6.监控员非正常本涂改处无盖章
规范监控员非正常记录本,在今后的记录中,如有错记,要及时在毛病处加盖个人名章,如有漏记,要有补记字样。同时,加大业务稽查力度。
(3)、稽查资料
共性问题:
稽查档案分类部规范,每个月未向收费稽查部提交稽查整改报告
规范稽查档案、按规定分类寄存,每个月针对我站稽查出的问题按规定向收费稽查部提交整改报告,确保有整改、有记录、有落实。
个性问题:
1、未建立稽查组织机构
我站立即整改,建立稽查组织机构,经过开会研究决定,成立了稽查工作领导组。领导组下设办公室,办公室设在站综合办,由站稽查员负责承当全站稽查监管职责,实行专项检查的平常工作。
2、无专项稽查
首先明确方向,针对近期出现突出问题,制定方案,展开专项稽查,跟踪验证,作出整改措施。
3、未建立举报受理制度
我站结合站实际情况及时建立了举报受理制度,稽查员、监控员全面负责投诉的接待、处理进程监督、建立文件管理与信息反馈,构成完全体系。
4、稽查范围不够广泛
及时增大稽查的范围,加强对安全方面:对离岗人员未关门窗、在岗人员是不是及时锁门、下班时稽查收费人员对款箱的保管等问题重点监督检查,采取有力措施做好安全工作,坚决预防和遏制安全责任事故在我站产生;军容风纪方面:对宿舍的内务情况、列队站姿、着装、文明礼仪等进行专项深入稽查。
(4)、电机资料
共性问题:
电机装备管理制度欠缺
完善电机装备管理制度,严格按相干制度履行。
个性问题:
未做装备维修记录
电机员,装备出现故障时及时上报,并做好记录,通知装备厂家维修,同时跟踪记录验证维修情况,装备恢复正常后,让维修人员填写好维修记录表,作好记录存档管理,及时建立健全装备维修记录档案。
(5)、治超业务
共性问题:
各站治超内业资料欠缺;均无装备巡检
逐渐完善内业资料;加强装备巡检,制定巡检制度,安排专人负责,按规定严格巡检,每周很多于2次并认真记录在案。
(6)站容站貌
女生宿舍摆放不整齐
加强管理,完全清算宿舍卫生,规范物品摆放,卫生干净整洁、无死角,加强宿舍监管,落实责任到人,每一个宿舍以舍长为责任人,确保站容站貌干净整洁,站区卫生清洁无杂物;岗亭设施完好。
此次收费稽查部对我站的检查,既是对我们工作的鞭策,又是我们今后工作的动力。我们将以此次检查为契机,举1反3,不断改进。在今后的工作中,掌控重点,捉住关键,继续以业务管理为切入点,全面强化收费管理,不断提高各项管理水平,确保实现各项工作目标,使各方面工作。