会员卡销售及提成方案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
会员卡销售及提成方案
一、会员卡储值奖励政策:
二、会员卡消费优惠政策:
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;
2、会员卡最小储值额为1000元,续存1000元起存,每位会员终身享用此卡。
3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途。
4、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差
结账的,可享受最后一次储值卡折扣。
8、会员卡内存金额低于500元时(含500元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足。
三、会员卡专享优惠项目:
1、会员有权优先享用餐厅特供菜品
2、会员有权免费品尝餐厅新品并提出意见
3、生日当天就餐5折优惠(不超过5000元)
4、会员享有无预约无需排队就餐。
5、会员享有优先预约选座权。
四、购卡办理流程:
1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡
2、储值卡付款方式如下:
A、前台现金或刷卡支付;
B、转帐至餐厅帐户;
3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;
4、销售人员将会员条款、金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;
五、会员卡使用说明:
1、会员至各营业场所消费后,出示会员卡直接扣减消费,会员本人须在消费账单上签名确认;(会员卡不适用于特价推广活动项目,可适用的活动项目将特别通知)。
2、产生赔偿项目费用时,使用会员卡付费不享受折扣。
3、如会员卡遗失,需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入,但会员卡遗失期间所造成的任何损失,酒店不承担责任;
4、会员卡为终生卡,期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户;
5、申请办理会员卡程序完成的情况下,财务部于一个工作日内完成相关的手续,所专享的各项优惠政策也同时启动;
6、此卡最终解释权属于上乘酒店茶餐厅。
六、销售会员卡奖励制度:
1、全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售,按同样的销售提成比例进行提成;
2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成;
3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作,会员卡提成每月集中发放一次。
七、会员卡结账的程序
1、客人在餐饮消费,结账前要出示会员卡,先确认卡内余额,再结账,在结账单上拓印会员卡号。