货运险快速展业手册5页
客户手册(货运险)
客户手册（货运险）
中国平安财产保险股份有限公司拥有一支富有经验的理赔队伍，随时准备着为我们尊敬的客户提供专业的理赔服务。
我们在全球240多个港口和地区拥有查勘、检验代理人，无论您的货物运往何处，均可给您提供快速、周到的理赔服务。
当您投保的货物在运输途中发生可能造成损失的意外事故后，我们建议您采取以下措施：
1、立即向保险公司或保单上指定的查勘代理人和警方（如有违法犯罪行为嫌疑）报告损失。
您可以拨打我司全国统一服务热线号码95512，也可以拨打承保公司或查勘代理人的当地报案电话或通过网络报案。
2、采取必要的施救措施防止或减少财产进一步损失。
如：停止卸货、将好货与坏货分开、
防止雨淋、暂时保留有缺陷的集装箱等。
3、配合我们的理赔查勘人员进行现场查勘。
4、填写出险通知书，记录事故时间、地点、原因、货物估计损失范围和程度、施救经过等，
并将该出险通知书提交给相应的承保公司。
5、切勿将未加批注的交接回单交给承运人或货代公司，除非其出具保函。
6、向承运人或货代公司索取货损证明或短卸记录。
7、发现货物有损坏或异常时，请在收到货物三日内（集装箱货物于七日内）以书面形式通
知承运人和/或责任方货物损坏或遗失情况，并告知您将在承运合同所规定的期限内追究其责任。
8、及时向承保公司提供保单、发票、提单、事故证明等索赔资料。
对于您的赔案，我们将指派专人立即着手处理。
我们的理赔专员将会及时与您联系，并和您密切配合，最大限度地维护您的合法权益，解除您的后顾之忧。
安保手册货运、物流部分ppt课件
《航空保安手册》 货运、物流专业培训
四、货邮安检 • 外交邮件 1. 外交邮件不可开拆或扣留； 2. 外交邮袋须附有可识别的外部标记，且以装载
安检标签。 2. 信使包裹中禁止携带的物品： A. 普通行李中禁运的物品； B. 现金、黄金等贵重物品； C. 保密文件和保密资料； D. 无法经X光安检的大件物品。
《航空保安手册》 货运、物流专业培训
四、货邮安检 • 信使保安 3. 所有的信使公司都应向东航提交下列运输文件： A. 申报证明，证明信使包裹中不含禁运的物品，
《航空保安手册》 货运、物流专业培训
四、货邮安检 • 货邮安全技术检查设备 1. 公司使用的安全技术检查设备必须有中国民用
航空局颁发的使用许可证。 2. 公司的货邮安全技术检查设备应由专人维护、
保养，以确保其处于良好使用状态。
《航空保安手册》 货运、物流专业培训
五、货物和邮件的存放 • 货运控制区所采取的一切安全措施及使用的安
并由信使公司盖章，责任人签字； B. 信使公司的介绍信； C. 物品清单。
《航空ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ安手册》 货运、物流专业培训
四、货邮安检 • 快件必须经100%X光检查。特殊货物无法实施X
光检查时，应实行开包检查。 • 所有公司邮件及航材货物必须按照普通货物采
取安全检查措施。 • 液态物品应按照普通货物的检查方式严格检查。
《航空保安手册》 货运、物流专业培训
四、货邮安检 • 人类尸体可作为货物运输，运输时必须经过X光
移动展业新流程操作手册
第十六页，共38页。
新增【投连风险(fēngxiǎn) 承受能力调查问卷】、【投 保提示书】、【医疗险特别 说明】选项卡；
16
电子投保书——投连风险(fēngxiǎn)承受能力 调查问卷
根据中国保监会规定，购买投连险时需完成风险承受能力调查，以帮助客户清楚了解自己的风险承受能力、风险偏好等， 这样可以更好的为客户进行保险规划。
快速 节省
•节省纸张 •节省客户签名 •节省交通等成本 •节省与约见客户等沟通 (gōutōng)成本 •节省时间 •节省业务员综合展业成本 •节省公司后援成本
第三页，共38页。
3
一站式作业(zuòyè)
业务员在客户处一次性完成数据录入、上传、后台审批、费用支付、结果反馈和确认等完整业务流程，不需多次往返。
第六页，共38页。
6
软件(ruǎn jiàn)配备
操作系统
为了保证软件的正常运行，请您装载如下正版操作系统之一：
windows xp简体中文版、windows vista简体中文版、 windows 7简体中文版
应用软件
1、《金领保险行销系统·单用户版》或《金领保险行销系统·轻锐版》
2、因为软件可生成PDF文件，建议您的计算机装载PDF阅读器：例如Adobe Reader
电子投保
佣金发放
自动核保
扫描质控
签署 (qiānshǔ)单
证
扫描
E-POS
合同生效
回执签收
生成电子保单
第四页，共38页。
4
硬件(yìnɡ jiàn)配备
了解完移动展业的人性化功能及强大优势后，您是不是跃跃欲试了呢？ 要进行移动展业实战，首先要在硬件上面做些什么准备呢？ 非常简单！要实施移动展业，只需要一台附带便携式支付终端机（E-POS）、联入英特网的笔记本电脑即可。该硬件组合我们称之为MIT（Mobile Integrated Terminal），移动集成终端，是移动展业的硬件载体(zàitǐ)平台。
货物运输保险手册
货物运输保险手册2007年与我司合作的保险公司为中国中国人民财产保险股份有限公司上海市长宁支公司。
一、保险标的水、陆路货物运输:凡属于保险条款列明保险标的的范围，由我司托运的商品、原材料、仪器等均属于预约保险范围。
如不确定所运物品是否能承保，要事先与保险公司电话联系确认。
以下货物不在保险范围之内，保险公司不负赔偿责任：（1）金银条块、贵重金属及其制品、珠宝、玉石首饰、玉石、玉雕、玉制品、图画、雕像或其它艺术品、计算机软件等难以客观确定保险价值的货物；（2）货币、股票、债券、邮票、印花税票、票据及其他有价证券；（3）各种文书证件、账簿、债权凭证或其它商业凭证、簿册；（4）爆炸物、军火；危险品、禁运品（5）活生动物、植物、矿砂（含矿石、矿粉）、鱼粉、花生、蛋类、原木，（6）水泥、玉器品、鱼粉及未经商检进口转内地的物品。
注意:所以文件都不可投保。
除以上物品不可投保外,其他非经常性运输的货物要先咨询保险公司后方可承保。
对于国内航空货物运输保险，一般只适用于鲜、活物品和动物以外的物资。
对鲜、活等物品是否承保，如何承保，以及费率如何制定等问题,以及金银、首饰、珠宝、稀有贵重金属以及毛重每千克价值在1800元以上的贵重物品，需要咨询保险公司。
二、适用条款和承保险别所适用的保险条款可选用如下：《国内水、陆路货物运输保险条款》见（附件）。
承保险别：综合险。
《国内航空货物运输保险条款》见（附件）。
《公路货物运输保险附加盗窃、抢劫保险条款》见（附件）。
三、承保方式甲方必须在货物出运前一天（节休日除外）将下列情况通知乙方：承运车牌号、运单号、货物名称、出运日期、转运地、目的地。
以上信息，在投保单上填写完整。
乙方同意甲方在周六、周日（乙方休息日）以传真形式确认投保，乙方在下周一给予确认。
四、保险费率费率及最低收费见相关文件。
五、免赔率/额玻璃、玻璃制品、陶瓷制品、石膏制品的绝对免赔率为3%。
六、安全运输我司运输的货物和承运的工具必须符合国家或其主管部门关于安全运输的各项规定；保险公司不定期地对我司的运输货物和承运工具进行安全检查，提供防灾防损方案，我司将予以积极协作。
货物运输险操作手册
货物运输保险险种提示：●我司目前现行的货物运输保险种类有：(一) 进出口运输保险包括：1、海洋货物运输保险2、航空货物运输保险3、陆上货物运输保险4、邮递货物运输保险5、上述运输方式的多式联运货物运输保险(二) 国内运输保险包括：1、国内水路、陆路货物运输保险2、国内航空货物运输保险3、国内公路货物运输保险4、国内公路货物运输定额保险5、国内铁路货物运输保险6、国内水路货物运输保险7、国内航空旅客行李保险8、国内管道货物运输保险9、多式联运货物运输保险●目前我们常见的海洋货物运输险主要使用以下2种条款：1.中国人民保险公司（PICC）1981年1月1日修订的《海洋运输货物保险条款》;2.英国伦敦协会1982年1月1日实施的“协会货物条款”）即I.C.C.（INSTITUTE CARGO CLAUSES）新条款●I.C.C.新条款与PICC 条款的区别（有4点）（1）结构不同。
ICC条款详细具体，三个条款各有19条，A、B、C条款按风险划分，所承保的风险差距较清楚，容易区分。
PICC条款简明扼要，仅有一个条款，分为5条。
三个险种是按风险程度划分，差距不够清楚，内容有所重叠。
（2）PICC条款较ICC条款更有利于被保险人。
主要表现在水渍险和平安险与B、C条款的差别。
例如水渍险和平安险承保在装卸或转运过程中，由于一件或数件货物落海造成的全部或部分损失，而B条款和C条款仅承保由此而造成的全损等等（3）ICC条款增加了除外责任设立了船舶或驳船不适航或不适货而造成货损的除外责任（限于被保险人或其雇佣人员知道这种不适航或不适货的情况）。
增加了由于船舶所有人、经理人、租船人或经营人破产不履行债务造成的损失或费用。
（4）索赔时效不同PICC条款规定的索赔时效为从被保险货物在最后卸货港全部卸离海轮后起算，最多不超过2年。
ICC条款未做任何规定。
第一部分展业的基本要求一、展业准备（一）熟悉条款、条款解释、费率规章等有关知识及投保单的填制要求。
54037257538_货物运输保险实务流程(8页)
货物运输保险实务流程第一部分展业承保程序一、展业准备（一）展业宣传1、深入企业，特别是经营货物运输的行业，宣传开办货运险的目的意义，通过某些案例，讲解参加保险的好处以及列举一些因没有货运保险，因运输工具出险导致货物严重受灾而承运人无法赔偿，致使个人或企业陷入经济困境的情况。
2、宣传保险条款、费率，讲解投保的方法和索赔手续等保险常识，派发宣传资料，分析讲解保险职能与承运部门负责制的区别，其中，如铁路保价运输与参加运输保险的赔偿职能的差异。
通过运输企业向广大货主进行宣传，使货物的托运人能自愿支付保险费，并且能足额投保，接受这一经济保障方式的做法。
（二）制定计划由于货运保险的特殊关系，往往是以企业办统保或运输部门为保险公司代理承办业务为主。
所以，业务人员须根据实际的保源调查情况，制定设定立代理点的可行性计划。
1、对工商企业一般采用预约统保形式开办保险业务为主。
2、寻仓储、中转企业和承运专业运输部门应以代办货运保险业务的方式为主。
3、对综合性的企业，如港口码头、大型货物中转站场，根据具体业务情况，扩大保险深度和广度，可适度以货运保险为主险，附加其他责任险等业务，满足市场需求、保险拓展的需求。
4、结合发运货物单位和客户的具体情况，如发运数量大，但客户分散或商品的特点，均可考虑以每票货物的定额作保险金额来代办，既方便客户投保，又方便代理单位的运作。
（三）保险条款1、对货物运输保险业务，应严格执行中国人民银行颁布的有关保险条款，任何单位（或业务人员）不得擅自更改或扩大，缩少责任范围。
2、凡对新拓展的险种，必须拟申请开办新险种的报告，附条款报市公司主管部门，转呈市人民银行报批或备案。
二、承保承保业务分为直接业务、代理业务的预约统保业务。
（一）直接业务1、是由保险公司直接投保的业务，如门市业务人员预约上门承办的业务。
2、直接业务通常要填写投保单，业务人员指导投保人认真填写（按投保单内容逐一填写清楚）。
业务人员必须明确，投保单是保险合同的一个组成部分，务必由投保人自行填写并盖章。
2024年进出口业务必备货物运输保险手册
2024年进出口业务必备货物运输保险手册本合同目录一览第一条保险合同的构成1.1 保险单1.2 保险条款1.3 保险费率第二条保险范围2.1 保险标的2.2 保险责任2.3 保险金额第三条保险期间3.1 保险开始日期3.2 保险结束日期3.3 保险续期第四条保险费支付4.1 保险费计算4.2 保险费支付方式4.3 保险费支付期限第五条保险理赔5.1 理赔申请5.2 理赔资料5.3 理赔处理第六条保险责任免除6.1 保险人不承担赔偿责任的情形6.2 保险合同约定的其他免除情形第七条合同的变更和解除7.1 合同变更7.2 合同解除第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 诉讼解决第九条合同的效力9.1 合同成立9.2 合同生效9.3 合同终止第十条违约责任10.1 投保人、被保险人违反约定的责任10.2 保险人违反约定的责任第十一条合同的履行11.1 投保人、被保险人的义务11.2 保险人的义务第十二条合同的转让12.1 保险合同的转让12.2 保险合同的继承第十三条特殊条款13.1 战争、罢工等不可抗力事件13.2 国际法律法规差异的处理第十四条其他事项14.1 合同的保管14.2 合同的修订14.3 合同的解除第一部分：合同如下：第一条保险合同的构成1.1 保险单本保险合同由保险单及保险条款构成，保险单是保险合同的重要组成部分。
保险单上应载明保险人名称、被保险人名称、保险标的、保险金额、保险期间、保险费率、保险责任、理赔程序等内容。
1.2 保险条款本保险合同的保险条款包括保险合同的通用条款和特别条款。
通用条款适用于所有被保险人，特别条款根据被保险人的要求由保险人和被保险人协商确定，作为保险合同的重要组成部分。
1.3 保险费率保险费率根据被保险人的风险等级、保险标的的价值、保险期间的时长等因素由保险人和被保险人协商确定。
保险费率一经确定，保险期间内不得变更。
第二条保险范围2.1 保险标的本保险合同的保险标的是被保险人根据进出口业务需要运输的货物。
2024版货物运输保险说明书
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版货物运输保险说明书本合同目录一览1. 保险合同的构成1.1 保险单1.2 保险条款1.3 保险凭证2. 保险范围与对象2.1 保险货物的范围2.2 保险对象的限定3. 保险责任和免除3.1 保险责任的规定3.2 免除责任的规定4. 保险金额与赔偿限额4.1 保险金额的确定4.2 赔偿限额的设定5. 保险费用5.1 保险费的计算5.2 保险费的支付6. 保险期限6.1 保险生效日期6.2 保险终止日期7. 保险理赔7.1 理赔申请的条件7.2 理赔申请的程序8. 争议解决方式8.1 协商解决8.2 仲裁解决8.3 诉讼解决9. 合同的变更与解除9.1 合同变更的条件9.2 合同解除的条件10. 保险人的权利与义务10.1 保险人的权利10.2 保险人的义务11. 被保险人的权利与义务11.1 被保险人的权利11.2 被保险人的义务12. 保险代理人的权利与义务12.1 保险代理人的权利12.2 保险代理人的义务13. 合同的生效、无效与终止13.1 合同的生效条件13.2 合同的无效条件13.3 合同的终止条件14. 法律适用与争议解决14.1 法律适用14.2 争议解决第一部分：合同如下：1. 保险合同的构成1.1 保险单本保险单是保险合同的重要组成部分，载明了保险条款、保险金额、保险期间、被保险人名称、保险货物描述、保险费率等双方约定的内容。
1.2 保险条款保险条款包括保险人的责任、免赔额、保险金额、保险费用、保险期限、理赔程序等具体规定，作为本合同的有效组成部分，与保险单具有同等的法律效力。
1.3 保险凭证保险凭证是保险合同的证明文件，包括保险人出具的保险费收据、保险单副本、保险批单等，由保险人签字或者盖章。
2. 保险范围与对象2.1 保险货物的范围保险货物包括在运输过程中的一切物资，包括但不限于商品、设备、原材料、半成品、成品等。
2024年进出口业务必备货物运输保险手册3
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年进出口业务必备货物运输保险手册本合同目录一览第一条货物运输保险的定义及适用范围1.1 定义1.2 适用范围第二条保险期间与保险责任2.1 保险期间2.2 保险责任第三条保险金额与保险费用3.1 保险金额3.2 保险费用第四条保险合同的签订、变更与解除4.1 签订4.2 变更4.3 解除第五条保险理赔程序与赔偿范围5.1 理赔程序5.2 赔偿范围第六条保险合同的争议解决方式6.1 协商解决6.2 仲裁解决6.3 诉讼解决第七条保险公司的权利与义务7.1 权利7.2 义务第八条货物的包装、标记与装卸8.1 包装8.2 标记8.3 装卸第九条货物的运输方式与途径9.1 运输方式9.2 途径第十条货物的风险与损失处理10.1 风险识别10.2 损失处理第十一条保险事故的预防和应对措施11.1 预防措施11.2 应对措施第十二条保险合同的续保与 Renewal 12.1 续保条件12.2 Renewal 程序第十三条违约责任与争议解决13.1 违约责任13.2 争议解决方式第十四条其他事项14.1 合同的生效、变更与解除14.2 保险合同的保管与复印件14.3 合同的翻译与解释14.4 法律适用与争议解决14.5 双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条货物运输保险的定义及适用范围1.1 定义本合同所称货物运输保险，是指保险公司对保险合同约定的被保险货物，在运输过程中因遭受意外损失或损坏，按照保险合同的约定给予赔偿的一种商业保险。
1.2 适用范围本保险适用于我国境内外，通过陆路、水路、航空和多式联运等方式进行的货物运输。
包括但不限于：集装箱运输、散货运输、冷冻货物运输、危险品运输等。
第二条保险期间与保险责任2.1 保险期间保险期间为本合同约定的起止日期。
如起止日期跨越年度，保险期间累计不超过一年。
保险期间内，被保险货物在运输过程中遭受损失或损坏，保险公司负责赔偿。
《货运险销售手册》word版
货运险销售手册目录一、货运险基础知识 (3)1. 货运险概念 (3)2. 货运险风险分析 (3)二、货运险产品介绍 (4)1. 按照运输方式分类 (4)2. 按照保险期限分类 (4)3. 货运险条款简介 (5)三、货运险鼓励发展业务 (6)1. 按险种选择 (6)2. 按航程选择 (6)3. 按运输工具选择 (6)4. 按货物大类选择 (6)四、货运险投保流程及须知 (7)1. 货运险询报价的主要要素 (7)2. 投保流程 (7)3. 投保须知 (8)五、ECARGO 简介 (8)1. 什么是ECARGO (8)2. ECARGO的特色 (9)3. ECARGO主要功能 (9)4. 申请ECARGO流程 (9)六、货运险理赔指引 (10)1. 进口及国内货运险理赔单证清单 (10)2. 出口货运险理赔单证清单 (10)3. 货运险理赔指引 (11)七、货运险销售建议 (11)1. 如何发掘我的货运险客户呢？ (11)2. 要向客户询问哪些信息呢？ (12)3. 不同类型企业不同应对方法？ (12)4. 销售步骤 (12)货运险承保之歌开篇货运险呀不简单，天上地下它都管。
并重规模与效益，年年为司创盈利。
优质业务篇心头最爱集装箱，保护货物不遭殃。
北美西欧和东亚，发达地区港口佳。
普通电子与化工，服装纺织与轻工。
货值虽小风险散，集少成多变大腕。
谨慎承保篇大宗散货高风险，标的航程细挑检。
运输工具要选好，老船加费忘不了。
船级保赔若齐全，海上航行更安全。
花生大豆油菜籽，短量发霉易变质。
石油汽油燃料油，挂壁短量使人愁。
原木最怕舱面货，吸水重量增太多。
海鲜食品和医药，冷藏风险真正高。
大件货物散装货，监装监卸来配合。
应付风险有两招，免赔除外争议少。
合理设置免赔额，固有缺陷保不了。
风险评估篇优质业务非天生，风险评估来取胜。
被保险人看资信，货物性质了解清。
货物包装很重要，抗击风险全靠它。
运输工具要合适，适航适货有福气。
货运险常用险种出单手册
货运险常用险种出单手册二○一三年七月目录一、出口货物运输保险（YIE）3二、进口货物运输保险（YII）6三、国内公路运输保险（YDG）9四、水路货物运输保险（YDS）11五、江西省省版公路定额货物运输保险（YQE）13六、货运险预约协议（YAE）141.1投保管理141.2批改管理161.3小保单录入(YDG)17一、出口货物运输保险（YIE）1、业务来源：根据实际情况录入2、渠道码：根据所选的业务来源，选择对应的渠道码3、保险期间：**年**月**日零至**年**月**日二十四时止保险期限为60天4、协议保单号/批量保单号：如果是协议项下的小保单，就录入相关的预约协议号，如果为非协议项下小保单，此处为空5、提单号、发票号、合同号、信用证号：根据客户提供的信息录入，如果没有的话，该项为空，但是此三项不能同时为空6、发票币别：根据实际签单币别来选择，此项要仔细选择，一旦选错，将无法出批单修改7、发票金额：根据填写的投保单上面的发票金额录入，此处为没有加成的金额8、加成比例：可以根据客户的需求来加成，国际惯例为加成10%，即110%，最高不超过130%9、运输方式：系统默认为Y01(国际海运)10、启运地、中转地、目的地：根据客户填写的投保单来录入，如果不需要中转的话，中转地可以为空，启运地为国内的具体港口或城市，目的地为国外的具体港口或城市，不能只注明为MAIN PORT（主要港口）11、理赔代理人：除非客户特别要求，一般为目的地当地的理赔代理人，如果没有当地的理赔代理人则选择通用代理人12、赔款赔付地点：除非客户特别要求，一般为目的港当地赔付，赔付的币种一般为签单币种13、正本数量：可根据客户需求，任意选择是单正本、双正文亦或者是三正本14、装载运输工具：要输入具体的船名，不能只输入BY VESSEL15、司法管辖：选择“01”，即中国境内（港、澳、台除外）16、争议解决方式：按照所在公司需求，选择“诉讼”或“仲裁”，选择“仲裁”的，需同时选择相应的仲裁委员会17、联共保标志：选择非联非共18、统括标志：选择“否”19、关系人信息：按照投保单填写的客户信息录入20、标的信息：（1）船名（英文）：根据客户提供的信息录入船名，不能为空（2）建造年份：按照船舶的实际情况录入，不能为空（3）唛头信息：根据客户提供的信息录入21、保险责任：（1）全单限额/免赔额信息：根据与客户商定的金额录入，如果没有设可以删除（2）条款代码：根据客户需要的条款来选择对应的险种代码（3）责任代码：根据所选的条款代码自动生成，不需要人工录入（4）货物类别代码：根据客户提供的投保单选择对应的货物类别，要选到最后一级菜单（5）保险金额：根据填写的发票金额和加成比例系统会自动计算生成，不需要人工录入（6）费率：根据与客户协商的费率来录入（7）保费：保额乘以费率自动得出来，不允许手动进行修改。
我们是如何拓展公路货运险业务的
我们是如何拓展公路货运险业务的
王秀英;黄瑞明
【期刊名称】《福建金融》
【年(卷),期】1993(000)004
【摘要】厦门市保险公司国内公路货运险业务始于1985年开办,业务开办时仅在省运输公司、市交通运输公司等少数几家运输单位设置代办点,业务发展规模较小,至1990年公路货运险保费收入仅30余万元,占货运险业务比重2.8％,自从1991年5月份铁路部门实行保价运输后,一直占居货运险业务比重70—80％的铁路货
运险受到严重冲击,因此,我司在货运险业务展业上及时调整了重点,另
【总页数】2页(P46-47)
【作者】王秀英;黄瑞明
【作者单位】[1]人保公司厦门市分公司;[2]人保公司厦门市分公司
【正文语种】中文
【中图分类】F8
【相关文献】
1.关于中资寿险公司团险业务拓展空间的思考 [J], 孙燕华
2.拓展责任险业务与保险业务发展的思考 [J], 原因
3.对公路货运险″徘徊不前″的几点思考 [J], 张洪林
4.新兴寿险公司转型民生保障业务发展路径——国联人寿长护险拓展案例研究 [J], 刘文涛
5.新兴寿险公司转型民生保障业务发展路径
——国联人寿长护险拓展案例研究 [J], 刘文涛
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
53713933618_货物运输险赔案理算人员手册(6页)
货物运输险赔案理算人员手册目录（一）赔款理算（二）出具赔案处理报告（三）缮制赔款计算书（四）提交核赔（五）支付赔款（六）案卷归档（七）理赔档案管理（一）赔款理算1、全损：赔款金额=保额-残值2、部分损失（1）按损失比例进行赔付赔款金额=保额×数量损失比例或贬值率-免赔额或（免赔率×保额）；数量损失比例=损失件数（重量）/承保总件数（总重量）贬值率=（货物完好价－受损后价值）/货物完好价货物加成投保时，损失按发票价值计算，保额高于发票价值的计算公式为：赔款金额=保额×按发票价计算的损失额/发票金额=损失金额×（1+加成百分比）在计算重量损失赔款时应按保险单规定，扣除正常途耗。
（2）修理费用赔款金额=修理费用×赔偿比例-免赔保险金额大于等于保险价值时赔偿比例为1；保险金额小于保险价值时：赔偿比例=保险金额/保险价值3、施救费用施救费用＝总施救费×赔偿比例保险价值大于等于保险金额时赔偿比例为1；保险金额小于保险价值时：赔偿比例=保险金额/保险价值4、重复保险通常情况下重复保险按保险金额在总保额中的比例分摊赔款。
赔款金额=损失金额×保单保额/保险金额总和5、共同保险共同保险按合同规定承担相应比例的赔款。
赔款金额=损失金额×共保比例（二）出具《赔案处理报告》对于案情比较复杂的赔案，应由理算人员根据查勘定损人员提供的查勘材料及其他材料出具《赔案处理报告》。
内容包括简要案情，赔案处理的简要情况，定责定损，赔款计算及其他需要专门说明的情况。
《赔案处理报告》应该内容完整、简练，书写规范，用词准确。
（三）缮制赔款计算书赔款计算书是支付赔款的正式凭证，各栏应详细核对填写，项目要齐全，数字要准确。
赔款计算书一式二份。
一份附案卷内，一份作会计支付凭证。
理算人员要在纸制《赔款计算书》上签字并注明缮制日期。
(四)提交核赔理算人员在理赔系统中（理赔工作流系统网址：http://10.10.0.10：7001/claim ，下同）缮制完成赔款计算书，上传相关赔案资料后，按规定权限提交核赔人员核赔。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．因火灾、爆炸、雷电、冰雹、 暴风、暴雨、洪水、地震、海啸、地陷、 崖崩、滑坡、泥石流所造成的损失； 2．由于运输工具发生碰撞、搁浅、 触礁、倾覆、沉没、出轨或隧道、码头 坍塌所造成的损失； 3．在装货、卸货或转载时，因遭受 不属于包装质量不善或装卸人员违反操 作规程所造成的损失； 4．按国家规定或一般惯例应分摊的 共同海损的费用； 5．在发生上述灾害、事故时，因纷 乱而造成货物的散失及因施救或保护货 物所支付的直接合理的费用。
货运险
货
保险责任
收集信息 操作说明
基本险
综合险
本保险除包括基本险责任 外，保险人还负责赔偿： 1．因受震动、碰撞、挤压而造 成破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或 包装破裂致使货物散失的损失； 2．液体货物因受震动、碰撞或 挤压致使所用容器(包括封口)损坏而 渗漏的损失，或用液体保藏的货物因 液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的 损失； 3．遭受盗窃或整件提货不着的 损失； 4．符合安全运输是谁，是否为 被保险人 3、货物包装： a)是否集装箱运输如 运 （集装箱整箱/集装箱 拼箱/非集装箱） b)直接包装如（木箱/ 1、航程 纸箱/桶装/瓶装/托盘 /、运输方式：若是 2 包/散装/裸装） 海运或沿海内河的需
货
保险
险
收集信息
操作说明
1、险种 注明船龄，还需注明 a)国内货物运输保险 （公路\铁路\水路) 是否联运， 3、单次运输限额 基本险/综合险 b)国内航空货物运输 保险 C)国内水路、陆路货物 运输保险 2、费率 3、免赔 4、特约 5、费用
货
保险
收集信
操作说明
货运险 保险责任
收集信息 操作说明
货运险 货物运输险（简称货运 险）就是针对流通中的商品 而提供的一种货物险保障。 保险责任 开办这种货运险，是为了使 运输中的货物在水路、铁路、 收集信息 公路和联合运输过程中，因 遭受保险责任范围内的自然 投保材料灾害或意外事故所造成的损 失能够得到经济补偿，并加 强货物运输的安全防损工作， 以利于商品的生产和商品的 流通