《管理学基础》学习情境八有效激励练习题
《管理学基础》习题册参考答案
管理学基础答案第一章绪论一、单项选择题1A(P3) 2B(P4) 3A(P6) 4A(P8) 5A(P9) 6B(P9) 7A(P10) 8A(P10) 9C(P12)10A(P12) 11D(P12) 12C(P13) 13A(P15) 14B(P15) 15D(14) 16A(P16) 17A(P17)二、填空题1、手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期(P2-3)2、垄断(P3)3、技术革命(P4)4、18，蒸汽机的发明和应用，19世纪中叶到二十世纪初期，电动机的发明和电的使用，第二次世界大战后期特别是战后，电子、能源、空间。
(P4)5、全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业(P5)6、内资企业、外商投资企业(P5)7、法人企业、非法人企业(P5)8、大型企业、中型企业、小型企业(P5)9、劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(P6)10、个人独资企业、合伙企业、公司企业(P6)11、无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司(P7)12、有限责任公司、股份有限公司(P7)13、输入和输出、效果(P9)14、活动的方式、活动的结果(P9)15、自然属性、社会属性（P10）16、计划、组织、领导、控制(P12)17、管理、科学、技术(P13)18、研究管理各要素之间的关系、管理学发展的历史、管理职能、管理技术与方法(P11)19纵横、经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；计划、组织、领导、控制。
(P13-14)20、作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员(P15)；计划、组织、控制(P15)；领导(P15)；综合管理人员、专业管理人员(P15)21、技术技能、人际技能、概念技能；技术技能；概念技能，分析问题的能力、概括问题的能力(P17)三、判断改错题1、∨2、∨四、名词解释1、企业：是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。
管理学_激励 习题
第九章激励一、名词解释1．激励二、单项选择1、有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素2、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。
赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素3、下列哪一位管理学者提出公平理论（）A．麦格雷戈B．赫兹伯格C．弗鲁姆D．亚当斯三、多项选择1．公平理论中，横向比较的因素包括（）A、自己对所获报酬的感觉B、自己对他人所获报酬的感觉C、自己对个人所作投入的感觉D、自己对他人所作投入的感觉E、自己对现在所获报酬的感觉2．保健因素主要包括（）等方面。
A、工作本身B、金钱C、监督D、地位E、安全F、工作环境G、成就3．期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）A、努力与绩效的关系B、努力与工作关系C、绩效与奖励关系D、奖励与满足个人需要的关系四、填空1．期望值理论是美国心理学家提出的，公式。
2．美国心理学家、管理学家波特和劳勒在理论基础上引伸出了波特—劳激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究。
3．赫茨伯格的双因素理论是指。
五、是非判断1．奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
2．根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工六、简答题1．简述麦克莱兰的激励需要理论。
2．简述期望理论。
3．简述公平理论。
七、论述题1．根据所掌握的激励有关理论，试述在管理实践中，如何有效地激励员工？八、案例分析题[案例] 布拉德利服装公司的激励艾丽斯·约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯和赫茨伯格的理论相当注意。
她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。
她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。
任务8实施有效的激励(参考答案)
任务8 实施有效激励（参考答案）一、单项选择题1．D 2．D 3．A 4．D 5． A6．D 7．C 8．D 9．C 10．D二、判断题1．错 2．错 3．错 4．对 5．对6．对 7．错 8．对 9．对 l0．对三、简答题1.简述激励的过程及作用。
答：（1）激励的过程心理学的研究表明人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。
激励过程如下图所示。
①需要需要是指个体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，也即个体对某种目标的渴求和欲望。
②动机动机是引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。
③行为行为是指个体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的外在反应。
人的行为是人的内在因素和外在因素相互作用的函数。
一般情况下，内在因素是根本，起着决定作用；外在因素是条件，通过内因起作用。
④需要、动机、行为与激励当人们通过某种行为实现了目标，获得了生理或心理的满足后，紧张的心理状态就会消除。
这时又会产生新的需要，引起新的动机，指向新的目标。
这是一个循环往复、连续不断的过程。
(2）激励的作用激励在组织管理中发挥着十分重要的作用。
主要表现在以下三个方面：①有利于组织目标的实现②有助于提高员工工作的自觉性、主动性和创造性③有助于员工保持良好的工作绩效2.马斯洛需要层次论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？需要层次论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出来的。
这一理论揭示人的需要与动机的规律，受到管理学界的普遍重视。
（1）基本内容马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
这五种需要呈金字塔形分布，如下图所示：①生理需要。
这是指维持人类自身生命的基本需要。
如对衣、食、住、行的基本需要。
他认为，在这些需要没有得到满足之前，其他需要都不能起激励人的作用。
②安全需要。
这是指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。
管理者如何进行沟通与激励试题 考试题
管理者如何进行沟通与激励试题一1. 单选题1. 比较外向，自我中心意识很强，通过目标实现来达到自我心理满足,属于（B）沟通者A. 控制者B. 表现者C. 爱心者D. 规则者2. 对于管理者而言，要达成目标，还必须具备沟通技能和（D ）A. 高学历B. 演讲能力C. 加班能力D. 激励能力3. 马斯洛的需求层次理论中第二个层级是（B）A. 基本的生理需要B. 安全需要C. 尊重与审美的需要D. 社会交往的需要4. 日本的企业家经营企业主要做哪些事情（D）A. 倡导企业的经营哲学B. 强调人的概念C. 关系协调D. 以上都正确5. 在对话的过程中都是理性的、逻辑的和礼貌性的语言，这种语言体现的是平等和更具逻辑性,属于（B ）模式A. P(Parent)模式B. A(Adult)模式C. C(Child)模式D. 儿童模式6. 用儿童式的交流语言进行沟通，属于（C ）模式A. P(Parent)模式B. A(Adult)模式C. C(Child)模式D. 成人模式7. 恰当的沟通距离中公众距离是（D）A. 0-0.3米B. 0.3-0.8米C. 0.8-1.2米D. 1.2米以上8. 管理者生命的品质，取决于（D ）A. 经历B. 学历C. 思想D. 其沟通的品质9. 带好队伍主要包括整合好现有队伍，利用好资源和（A ）两个方面A. 注意培养队伍，吸收新鲜血液B. 跟上司搞好关系C. 跟下属搞好关系D. 以上都对2. 判断题1.管理者生命的品质，取决于其沟通的品质（正确）2.激励的效果的大小取决于受激励者心目中的效价，就是他对目标价值的评估值，和他认为实现目标的概率值的乘积（正确）3.沟通一致性形成的过程就是差异性增加的过程（错误）4.只有高层管理者应当具备制定方略的能力（错误）5.管理的激励源于科学的理论，但最终要实现的话，它又是一门艺术（正确）6.员工已达到基本的岗位要求，但缺乏士气，此时应当进行激励（正确）7.对于管理者而言，承担一定的责任就会引发相应的消费（正确）8.对于管理者来说，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备优秀的专业技术能力（错误）9.与人沟通时，恰当的沟通距离有助于你建立和谐的沟通氛围（正确）10.个人对某个目标，如果他的估计完全可能实现，这时概率为最大（值为1）（正确）3. 论述题1.论述在实际工作中怎样综合运用激励模式答：1、物质和利益激励：包括收入激励和股权激励2、地位和权力激励：地位和权力激励目标包含安逸的目标、人际关系的目标、追求肯定及地位的目标、权力的目标、自主创新的目标3、信念和文化激励，文化激励最高层的激励。
有效激励技能 试题答案
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 著名心理学家亚伯拉罕•马斯洛指出人最低层次的需求是：√A尊重需要B安全保障需要C生理需要D自我实现需要正确答案：C2. 领导者正确激励员工的方式: √A正激励为主，负激励为辅B正激励为辅，负激励为主C正激励在前，负激励在后D负激励在前，正激励在后正确答案：A3. 根据时间快慢的差异，激励时机可分为：√A超前激励、延时激励B及时激励、延时激励C规则激励、不规则激励D期前激励、期末激励正确答案：B4. 企业人性激励的法宝不包括：√A信任B尊重C关怀D升迁正确答案：D5. 激励频率是指在一定时间里进行激励的次数，一般以（）为时间单位。
√A星期B年C工作周期D月正确答案：C6. 关于企业采用正激励所达到的效果，下列表述错误的是：√A挖掘员工的潜力B提高员工的素质C增强组织的凝聚力D提升员工的认可度正确答案：D7. 关于企业对员工实行人性激励的方式，下列表述错误的是：√A额外的休假B反复表扬和奖励C赠送球赛票D颁授奖杯正确答案：B8. 关于负激励，下列表述错误的是：√A必须有针对性、有的放矢B要因人而异，实行不同标准C把握好度，把正、负激励有机结合起来D管理者要以身作则正确答案：B9. 根据“双因素理论”，激励的因素可分为：√A保健因素和激励因素B引导因素和激励因素C保健因素和领导因素D引导因素和领导因素正确答案：A10. 使用恐惧激励法应遵循的原则不包括：√A事先告知B即时惩戒C公正公平D彻底消除正确答案：D判断题11. 有效的正激励与负激励，不仅作用于当事人，也会间接地影响周围其他人。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 外激励是由外酬引发的激励、与工作任务本身无直接关系。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在企业管理中，无论哪种惩罚都有利于激发员工的积极性和创造性。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 在所有的激励方式中，金钱激励是最有效的方式。
管理学习题-激励
管理学习题-激励
激励是管理学习中重要的一个方面，它是指对员工进行正向激励以激发其积极性和创造性，从而达到企业目标的管理技术。
激励是管理学习中重要的组成部分，可以帮助管理者有效地提高员工的工作积极性，构建良好的团队气氛，提升团队凝聚力，激发员工的创新精神，达到提高企业效益的目的。
激励主要包括经济激励和非经济激励两种。
经济激励是指用经济手段来激励员工，如加薪、津贴、奖金等。
这种激励方式可以显著提高员工的工作积极性，从而达到企业的目标。
但是，这种激励方式也有其弊端，尤其是在生产力相对较低的企业，容易导致员工滥用职权，影响一定的经济效益。
非经济激励是指用非经济手段来激励员工，如赞誉、表扬、政策调整等。
这种激励方式不仅可以提高员工的工作积极性，还能够增强其责任心，为企业创造更大的经济效益。
因此，要想达到最佳效果，在实施激励措施时，企业应该结合实际情况，采取综合平衡的方式，既注重经济激励，又能够把握非经济激励的积极作用，使激励系统更加完备，从而达到企业的目标。
此外，企业在实施激励措施时，也要注意激励的客观性和合理性，让每一位员工都有机会享受到激励，且激励系统要及时进行调整和完善，以适应企业的发展需求。
综上所述，激励是管理学习中重要的一个方面，它可以帮助管理者有效地提高员工的工作积极性，构建良好的团队气氛，提升团队凝聚力，激发员工的创新精神，达到提高企业效益的目的。
实施激励措施时，企业应该采取综合平衡的方式，既注重经济激励，又能够把握非经济激励的积极作用。
此外，激励的客观性和合理性也需要特别注意，以实现企业的发展目标。
现代管理学第八章练习及答案
现代管理学第八章激励一、单选题1.在所有的激励方式中，最常用的是（）A.目标激励B.榜样激励C.奖惩激励D.评比激励答案：C解析：常用的激励方式包括：目标激励、奖惩激励（最常用）、竞赛与评比激励、关系与支持激励、榜样激励。
2.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。
李明的领导釆用了哪种强化方式？（）A.积极强化B.惩罚C.消极强化D.消退答案：A解析：积极强化，也称下强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。
题中李明得到领导的奖励而干劲也越来越大，这就是积极强化的表现，本题选A。
3.马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（）A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要B.生理需要、归属需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要答案：C解析：马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。
4.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序答案：B解析：马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的基本需要的内容和产生顺序。
5.马斯洛认为，人们最先产生的需要是（）A.社会需要B.生理需要D.尊重需要答案：B解析：生理需求是人类维持生存的最基本需求，是人类所有需求中的优势需求，也是需求层次系统的基础。
6.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要答案：B解析：成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。
麦克利兰认为，成就需要的强弱对个人成长、组织和社会的发展具有特别重要的作用。
7.麦克利兰的成就需要理论侧重于（）A.社会起因的研究B.行为过程的研究C.需求层次的研究D.行为改造的研究答案：A解析：麦克利兰的成就需要理论侧重于对社会起因的研究。
管理学基础(第四版)习题集08激 励
第八章激励一、单项选择题1．在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该( )。
A.确保报酬优厚B.判断职工可能想要的成果C.确保公平D.确实实现目标所需的业绩表现2．下述的关于“激励”概念的理解中，哪种是正确的？（）。
A．激励就是要对被激励者多鼓励，少批评。
B．激励是指对被激励者的激发和鼓励。
C．通过采取某种有吸引力的手段，如奖励、提拔等，对被激励者的行为加以肯定，使其重复出现。
D．通过使被激励者的需要和欲望得到满足，促使其产生所期望的行为。
3．根据双因素理论，工作环境应该属于：（）。
A．正强化因素 B．激励因素 C．负强化因素 D．保健因素4．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）。
A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度5．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是：（）。
A．正强化 B．负强化 C．行为弱化（自然消退） D．惩戒6．领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种：（）。
A．关怀激励 B．兴趣激励 C．危机激励 D．目标激励7．如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（）。
A．不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。
B．等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。
C．立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D．等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。
8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．需要因素9.双因素理论中的保健因素，指（）。
管理学基础第四版习题集08激励
第八章激励一、单项选择题1.在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（）。
A.确保报酬优厚B.判断职工可能想要的成果C.确保公平D.确实实现目标所需的业绩表现2.下述的关于“激励”概念的理解中，哪种是正确的？（）。
A.激励就是要对被激励者多鼓励，少批评。
B.激励是指对被激励者的激发和鼓励。
C.通过采取某种有吸引力的手段，如奖励、提拔等，对被激励者的行为加以肯定，使其重复出现。
D.通过使被激励者的需要和欲望得到满足，促使其产生所期望的行为。
3.根据双因素理论，工作环境应该属于：（）。
A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素4.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）。
A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是：（）。
A.正强化B.负强化C.行为弱化（自然消退）D.惩戒6.领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种：（）。
A.关怀激励B.兴趣激励C.危机激励D.目标激励7.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（）。
A.不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。
B.等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。
C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D.等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。
8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素9.双因素理论中的保健因素，指（）。
A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素10.激励过程的出发点是（）。
管理学：激励人心 习题与答案
一、单选题1、在期望理论中，组织提供的奖赏与个人目标的关联度体现为（）。
A、效价B、可能性C、手段D、期望正确答案：A2、以下关于公平理论的描述，不正确的是（）。
A、公平感更多地受到相对回报的影响B、公平主要来自于结果的绝对差异C、公平是一个社会比较的过程D、公平感与不公平感的产生会影响员工后续行为正确答案：B3、与其他动机理论不同的是，（）理论认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。
A、马斯洛的需求层次理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论正确答案：C4、关于激励因素与保健因素的说法，正确的是（）。
A、激励因素比保健因素更重要B、保健因素比激励因素更重要C、激励因素主要解决满意度问题D、保健因素主要解决满意度问题正确答案：C5、当激励高级别的专业技术人员时（如，大学教授，高级工程师，企业高管等），一般来说对他们最为重要的激励因素是（）。
A、权力B、工作挑战与成长C、高薪酬D、人际关系正确答案：B6、在强化理论中，组织对于不希望出现的行为会提供一个消极的结果，主要指的是下列哪种强化类型？（）A、惩罚B、避免C、正强化D、忽视正确答案：A7、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（）A、给老王配备性能更为先进的个人电脑B、调整工资水平和福利措施C、以上各条都起不到激励作用D、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计正确答案：D8、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有一定的激励作用，这种思想源于（）。
A、强化理论B、公平理论C、需求层次理论D、期望理论正确答案：B9、根据动机理论，下列动机驱使行为的过程正确的是（）。
A、需要→动机→目标→行为B、目标→需要→动机→行为C、需要→动机→行为→目标D、动机→需要→行为→目标正确答案：C10、现在很多公司实行了弹性工作制，员工可以自主安排工作时间，甚至有些从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公，这样他们对工作和个人的家庭社交生活也有了较大的自由度。
管理学基础激励试题及答案
管理学基础激励试题及答案一、选择题1. 激励理论中，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为几个层次？A. 三个B. 四个C. 五个D. 六个2. 赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素分为哪两类？A. 基本因素和激励因素B. 内部因素和外部因素C. 物质因素和精神因素D. 个人因素和组织因素3. 根据弗鲁姆的期望理论，员工的激励水平取决于什么？A. 个人期望B. 个人能力和组织目标的一致性C. 个人努力和奖励的关联性D. 个人对奖励的期望和实际获得的奖励二、简答题1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论如何影响员工的工作满意度。
3. 解释弗鲁姆的期望理论在实际管理中的应用。
三、论述题1. 论述激励在组织管理中的重要性，并举例说明如何通过激励提高员工的工作绩效。
2. 讨论在不同文化背景下，激励策略可能需要做出哪些调整。
四、案例分析题案例：某公司员工普遍感到工作缺乏动力，管理层希望通过激励措施提高员工的工作积极性。
请分析可能的激励措施，并提出具体的实施建议。
答案：一、选择题1. C. 五个2. A. 基本因素和激励因素3. D. 个人对奖励的期望和实际获得的奖励二、简答题1. 马斯洛需求层次理论认为人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
从基础到高级，需求满足的顺序是逐步上升的。
2. 赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素分为两类：基本因素和激励因素。
基本因素包括工作条件、薪酬等，满足这些因素可以消除员工的不满，但不能带来满意；激励因素包括工作成就、认可等，这些因素可以提高员工的满意度。
3. 弗鲁姆的期望理论认为，员工的激励水平取决于个人对奖励的期望和实际获得的奖励。
当员工认为努力工作能够带来期望的奖励时，他们的激励水平会提高。
三、论述题1. 激励在组织管理中至关重要，因为它能够激发员工的潜力，提高工作绩效。
例如，通过设定明确的目标和奖励机制，可以鼓励员工追求更高的业绩。
管理学基础第八章练习及答案
2009 秋《管理学基础》第八章：人员配备练习及答案一、单项选择1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A ．因事择人B ．因人择事C．量才使用 D ．经济效益2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A．中层管理者 B ．基层管理者C．普通管理者 D ．高层管理者3．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A. 上级部门B. 关系部门C．下属部门 D. 主管部门4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
A. 上级考评B. 群众考评C．专家考评 D. 自我考评5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A. 有计划的提升B. 职务轮换C．委以助手职务 D. 临时提升二、多项选择1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
C．有能力的人 D ．对组织忠诚的人2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。
A ．因事择人B．人事动态平衡C．量才使用D．程序化、规范化3．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。
A ．调动内部成员的工作积极性B．吸收外部人才C．保证选聘工作的准确性D．被聘者可以迅速展开工作4．对管理人员的贡献考评包括（）。
A．心理素质考评 B ．业务能力考评C．达标绩效评价 D ．管理绩效评价三、判断正误1．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
3．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
）5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。
（）6．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
管理学习题库----- 激励
管理学习题库----- 激励一、判断题1、激励源于人的需求。
.（√）2、亚当斯的公平理论属于内容型激励理论。
.（×）3、马斯洛的需要层次理论属于内容型激励理论。
.（√）4、根据马斯洛的需要层次理论，每个员工都渴望身体免受伤害，这种需要属于生理需要。
.（√）5、根据马斯洛的需要层次理论，每个员工都渴望友谊、爱情、归属感，这种需要属于社交需要。
.（√）6、任何一种较低层次的需要得到满足后，并不因为较高层次的需要而消失。
.（√）7、根据双因素理论，“满意”的对立面是“不满意”。
.（×）8、根据双因素理论，“不满意”的对立面是“没有不满意”。
.（√）9、根据双因素理论，保健因素的提供只能消除不满，而不能起到激励作用。
.（√）10、根据双因素理论，激励因素如果不提供，员工的感觉将是没有满意，并不是不满意。
.（√）11、根据公平理论，只有所有人都感到公平对整个组织才是最有利的。
.（√）12、根据期望理论，只有组织提供给员工的激励物员工感觉有价值，他才有可能努力工作。
.（√）13、根据期望理论，为了调动员工的共积极性，应该尽可能高的设置员工的任务量。
.（×）14、根据期望理论，如果管理者不能兑现对员工的承诺，员工接下来的工作积极性将下降。
.（√）15、当行为对结果有利时，行为会重复出现。
.（√）16、如果员工将成功归功于外部因素（如机遇好），将有利于员工的发展。
.（×）17、如果员工将成功归功于内部因素(如个人努力)，将不利于员工的发展。
.（×）18、如果员工将失败归结于能力差，会降低工作积极性。
.（√）19、如果员工奖失败归结于没有努力，将会降低工作积极性。
.（×）20、面对不同的员工应该采取不同的激励手段。
.（√）二、单选题1、每个员工都渴望自己的身体、情感免受伤害。
.这属于以下哪种需要：（ B ）A、生理需要；B、安全需要；C、社交需要；D、尊重需要。
管理学基础第八章测试题及答案
管理学基础第八章测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略2. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能3. 组织变革的类型不包括以下哪一项？A. 技术变革B. 战略变革C. 人员变革D. 环境变革4. 组织变革的阻力主要来源于哪些方面？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织政策D. 组织外部环境5. 以下哪项不是组织变革的实施策略？A. 直接策略B. 渐进策略C. 强制策略D. 参与策略二、简答题（每题10分，共20分）6. 简述组织文化对组织发展的影响。
7. 描述组织变革的一般过程。
三、案例分析题（每题15分，共30分）8. 阅读以下案例，分析组织文化对员工行为的影响。
案例：某公司强调团队合作和创新精神，员工在日常工作和项目中表现出极高的团队协作能力和创新能力。
9. 阅读以下案例，分析组织变革中可能遇到的阻力，并提出应对策略。
案例：某公司决定实施一项新的工作流程，以提高生产效率，但部分员工对此表示担忧和反对。
四、论述题（每题30分，共30分）10. 论述组织文化与组织变革之间的关系，并结合实际案例进行分析。
答案：一、选择题1. C2. D3. D4. B5. C二、简答题6. 组织文化对组织发展的影响主要体现在以下几个方面：首先，组织文化可以塑造员工的价值观和行为准则，从而影响员工的工作态度和效率；其次，组织文化可以增强组织的凝聚力，促进员工之间的合作；最后，组织文化可以作为组织对外形象的展示，吸引优秀人才和客户。
7. 组织变革的一般过程包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革措施、评估变革效果和持续改进。
三、案例分析题8. 在案例中，公司强调的团队合作和创新精神是组织文化的重要组成部分。
这种文化鼓励员工在工作中积极寻求合作和创新，从而提高了团队协作能力和创新能力。
管理学基础(第四版)电子课件第八章 激 励
一、激励的概念
激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥 内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。简单地 说，激励就是调动人的积极性（见图）。
图:激励示意图
二、激励的作用
从管理的角度来讲，激励的最主要作用在于借 此激发、鼓励、调动人的积极性，从而使工作更有 效率，取得更大的工作成绩。激励有如下重要作用 （见图）。
图：弗洛姆的期望理论
读故事悟管理8-4： 中秋月饼
中秋节又到了，为了让员工们感受到公司的温暖， 工会决定给每位员工发两盒月饼、两箱可乐。为了把这 些 物品发到每位员工手中，工会的老张和小李没少费 心，一个电话一个电话地打，一份一份地发，有时发到 六点半都无法下班。没想到中秋节刚过完没几天，公司 里流传着各种各样的议论。有的说：不知道哪个家伙出 的馊主意，这月饼有啥吃头啊。有的说：月饼还好，那 可乐我可不喜欢。有的说：都21 世纪了，还发实物， 发钱又省事又实惠。有的更不好听了：肯定是工会那几 个人想捞回扣，要是没点好处傻瓜才会干呢。听到这些， 老张和小李简直气炸了！真是好心不得好报。
图: 行为类型
四、激励的基本过程
激发人的动机的心理过程模式可以表示为： 需要引起动机、动机引发行为，行为又指向 一定的目标。 需要、动机、行为、目标，这四者之间的关系 （见图）。
图:需要、动机、目标与行为的关系
从心理学的角度分析激励过程，实质上就是处理 好三种变量之间的相互关系的过程。这三种变量，如 表所示。
表:分析过程中的三个变量
变量
含
义
刺激变量
是指有机体对反应发生影响的刺激条件，其中
包括可以变化与控制的自然与社会的环境刺激
机体变量
是指有机体对反应有影响的特性，这些都是激
《管理学基础》参考答案及PPT 第八章
第八章第一节课堂讨论：1、请例举身边的管理事例，说明激励的作用？全外教学英语的培训机构国际私塾，为了鼓励员工努力工作，实现公司的年度销售目标。
公司的彭总规定，凡完成了任务目标120%的校区，公司奖励该校区校长奥迪汽车一辆；凡在年度最后一个月完成100万业绩的员工，公司奖励其出国旅游一次。
对于如此诱人的奖励，国际私塾的工作人员都充满了工作热情，多人放弃了周末的休息主动加班。
在2013年年终的时候，均有校区和销售人员达到了奖励的标准。
国际私塾也说到做到，给该校区经理奖励了奥迪A4一辆，并奖励优秀销售人员出国旅游一次。
该奖励颁出之后，该培训机构的其他员工都吃了一惊，他们对于这些奖品都垂涎欲滴，个个摩拳擦掌，欲在来年大干一场。
通过对优秀员工完成任务后的高额物质激励，国际私塾顺利完成了2013年的销售目标，并大大的提高了员工的工作积极性和工作效率。
第二节课堂讨论：1、民营企业老板张总最近实在是苦恼。
他给每位员工每个月开支6000元钱，算是当地的高工资了。
可是员工还是发牢骚，工作热情也不高。
请问：这是怎么回事呢？这家企业确实是在有些方面没有做好，虽然6000元钱在当地是很高的工资，但是始终只是一个静态的数字。
6000元钱一次发完和渐次发下去的效果是大不相同的。
如果把6000元钱工资和绩效挂起钩来，员工的积极性就会高涨起来。
因此，激励机制的关键是科学的薪酬管理方式如何与绩效挂钩。
第三节课堂讨论：1、现在的奖学金评定方法是否能激励同学们努力学习？现在的奖学金评判标准太过单一和死板，能刺激一部分学习好的学生更努力的学习。
但对于大部分学生来说缺乏激励作用，不能提高学生的整体水平。
而且由于现在的奖学金以成绩为标准，导致有些同学为了获得奖学金而采取一些作弊等错误的做法。
技能训练：1、请说说你发现过的通过激励机制的改变而提高工作效率的例子？为了激励员工努力工作，完成公司年度目标，凤凰城公司决定如果公司完成了年度目标，那么全体员工可以去丽江旅游三天。
《管理学》习题——激励
《管理学》习题——激励一、填空题1、需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的，他认为人的需要依次为：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要、自我实现需要。
前两个为低级需要，后两个为高级需要。
只有低级需要得到满足后，高级需要才能显示激励作用。
2、双因素理论是由美国心理学家赫兹博格提出的。
他认为影响人们行为的因素有两类：保健因素和激励因素。
管理者要注意保健因素，防止不满情绪产生，利用激励因素激发员工的工作热情，增加员工的满意感。
3、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。
赫茨伯格将这类因素称为激励因素。
4、根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作外部环境有关。
5、期望理论是由美国心理学家福卢姆提出的，他认为只有当人们预期到某一行能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。
该理论强调努力—绩效—奖赏—目标之间的联系。
6．公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，他认为员工不仅关注薪酬的绝对量，而且更关心相对量，管理者通过满足员工公平心理需要，才能激发员工的潜能，提高效率。
7、亚当斯地公平理论地基础在于员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度。
公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地。
因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。
8、麦克利兰的激励需要（三需求）理论认为满足三种需要是人们工作的主要动机。
这三种需要包括成就需要、成就需要、归属需要。
9、X理论法则认为管理就是通过别人来完成事情，因此必须通过强制的办法使其工作；Y 理论法则认为管理是平衡个人特性与环境特性之间的联系，因此只要给予适当的激励（自主、自尊、自我实现），就能调动工作积极性。
二、选择题1．激励进程地起点是（ C ）A目标B行为 C 动机D需要2．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的（D ）A.生理需要B安全需要C社交需要D自我实现3．赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是（ D ）A 期望B成就感C责任感 D 人际关系4．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（B ）A 薪酬量B比较的结果 C 工作条件D晋升机会5．某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50％一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用（B ）理论来解释A 期望理论B公平理论C双因素理论D需要层次理论6．一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。
管理学习题-激励
第十二章激励1.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素2、公司为每一位员工买一份人寿保险，这最可以满足员工的以下哪种需要？__D___A自我实现的需要B社交的需要C尊重的需要D安全的需要3、某国政府为鼓励球员努力踢球，为国争光，采取“凡在世界杯中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。
这一措施属于哪一种强化？___B__A负强化B正强化C惩罚D自然消退4、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．需要因素5.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。
公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。
一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。
面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ C ）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来6.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。
找出下列属于Y理论的假设前提：( D )A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力7. 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。
那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( D )A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设8.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( B )A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。
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学习情境八
一、选择题
1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于( )
A需求层次 B激励程度 C精神状态 D主导需求
2.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求
）
A生理和自尊的需要 B生理、安全和自我实现的需要
C生理、安全和社交的需要 D安全和自我表现实现的需要
3.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）
A自尊需要 B情感需要 C自我实现的需要 D以上都不是
4.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北
500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）
A500金的效价太低 B居民对完成要求的期望很低
C居民对得到报酬的期望很低 D枪打出头鸟，大家都不敢尝试
5.当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的
（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）（）
A高额奖金 B配备最好的研究条件 C提职 D精神奖励（如评为劳模）
6.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为（）
A社会性需要 B自然性需要 C精神需要 D物质需要
7.在人的各种需要中，最高层次的需要是（）
A自我实现需要 B安全需要 C尊重需要 D社会需要
8.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时
）
A双因素理论 B效用理论 C公平理论 D强化理论
9.按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（）
A奖金 B上下级关系 C工作内容的吸引力 D工作的保障
10.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）
A目标效价高低是激励是否有效的关键
B期望概率的高低是激励是否有效的关键
C存在着负效价，应引起领导者注意
D应把目标效价和期望概率进行优化组合
11.根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）
A对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用
B越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大
12.关于社会人基本假设，正确的是（）
A从工作上的社会关系去寻求意义
B根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D员工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
13.一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（）
A提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化
14.以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）
A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B穷人很少参加排场讲究的社交活动
C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D一个安排需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
15.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）A双因素理论在中国不怎么适用
B保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的
C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用
D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
16.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。
当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿有难同当。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。
这位老板有些不解，你认为这是为什么（）
A这位老板在搞平均主义
B这位老板把激励因素转化成了保健因素
C员工们的横向攀比
D这位老板对员工激励缺乏系统规划
17.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是
）
A提供诱人的薪水和福利
B提供舒适的工作环境
C提供具有挑战性的工作
D提供自由工作的便利
18.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。
这种观念
）
A公司文化 B政治手腕 C经济条件 D激励理论
二、简答题
1．试述激励及作用。
2．简述激励过程。
3．马斯洛需要层次理论的主要观点是什么？如何评价？
4. 成就需要理论的主要内容是什么？为什么说人的成就需要对组织对
社会都有较大影响？
5．“ERG理论”的观点是什么？
6.结合实际谈谈如何应用期望理论来调动人们的积极性？
7.社会上流传着一句话，叫做“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”，这反映了一种什么样的社会心理现象？试用激励理论加以说明。
8.试用公平理论论述“公平”与“平均”的关系与区别。
9．应用“双因素理论”进行激励时，应注意哪些问题？
10.强化理论的观点是什么？为什么要提倡以奖为主、以罚为辅？
三、案例分析题
案例1：林肯电气公司
林肯电气公司总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，
该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。
员工为公司工作
56年中，平均奖金额是基本工资的95%，该公司中相当一部分员工的10万美元。
近几年经济迅速发展，员工年均收入为44000美元左右，远
17000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的
27000美元，这虽然比其他公司还不算
公司自1958年开始推行职业保障政策，从那时候起，他们没有辞退过一名员工。
30小
林肯电气公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评价系统，形成一种很有压力的氛围，有的员工因此还产生过一定的焦虑感，但这种庄力有利于生产率的提高。
据该公司的一位管理者估计，与国内竞争对手比，林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。
自20世纪30年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。
该公司还是美国工业界中工人流动最低的公司之一。
前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。
问题：
1.你认为林肯电气公司使用了何种激励理论来激励员工？
2.为什么林肯电气公司的方法能够有效地激励员工工作？
3.你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？
案例2:明春计算机公司的激励制度
明春计算机公司是一家中外合资公司，地处南方某一个开放城市。
该公司成立1988年。
董事长由中方的方丽小姐担任，她曾在原联邦德国学习计算机多年，并1985年回国后，曾任光明计算机厂总工程师，1988年该厂与外方合
明春公司地处开放城市，受到各方面有力的竞争。
由于剧烈的竞争环境，也由
他们为职工创造了良好的工作环境。
在公司专门设有健身房、游泳池、还有供他们也很注意用经济因素来激励职工，他们每年都根据职工在本公司的工龄和大卫〃陈要求每个职工都要制定出具体了解公司，学会和能操作公司内各种工方丽和大卫〃陈都是极随和的人，他们喜欢以非正式的身份进行管理，他们除当然他们知道，要维持住这样一批为公司倾心工作的职工确实不是一件容易的问题：
1.明春计算机公司采取了哪些有效的激励方法？
2.请剖析这公司的报酬制度，说明其为什么能起作用的原因。
四、讨论题
1.作为一名学生或学员，你认为授课教师的哪些做法可以更好地激励你？反过来，学生是否也能够激励老师？如何激励呢？
2.如果你要为公司开发一种奖金制度，你将要采用哪种理论的何种要素，为什
3.对于管理岗位，具有高成就需要的个人是一个好的候选人吗？试说明之。
4.如何在企业实际管理中，运用激励理论调动员工的工作积极性？。