急诊护士服务规范

急诊护士服务规范

1.接诊护士服务规范

⑴每班提前10-15分钟交接班。

⑵负责急诊接诊、分诊工作，按本岗职责先为病人测量生命体征。

⑶接轻、重、缓、急安排就诊秩序。

⑷坚守岗位，如因故必须暂时离岗，应向护士长或主任请假，待安排其他护士补位后方可离开并及早返岗。

⑸工作时间集中精神，密切留意大厅及接诊台四周病人的来往情况，主动、热情，起立接待每一位来诊或咨询的病人，不得看书报、聊天、谈论与工作无关的事情。

2.抢救室护士服务规范

⑴遵守抢救室工作制度，提高警惕，坚守岗位，做到人、物随时皆处于应急状态，反应迅捷、准确。

⑵尊重危、重症优先处置权，对危重病人的抢救分秒必急，先抢救后收费。

⑶密切观察病情变化，以防发生护理意外。

⑷密切配合医师抢救。

⑸主动、热情接待每一位来诊或咨询的病人，不得看书报、聊天、谈论与工作无关的事情。

⑹对需住院或留观的病人先与病区联系，视病情陪伴或用车床、轮椅护送办理入院手续，直至到病区。

3.输液室护士服务规范

⑴优先处理急需病人或特殊治疗的病人。

⑵穿刺前做好三查七对。

⑶静脉穿刺力求一次成功。如果穿刺失败，应向病人道歉，并总结失败原因，吸取教训。若第二次穿刺仍失败，应换另一护士，以免增加病人痛苦。

⑷密切观察病人情况，及时发现病情变化，及时处理。

⑸经常巡视，注意滴速，局部有无肿胀，液体是否已输完等，不能依赖病人呼唤，如确因工作很忙，一时顾不及而病人呼叫时，应向病人道歉。

⑹病人较多，出现排队时，应向护士长报告，及时调配人力，对等候时间较长的病人应反复道歉并抓紧时间处理。