试乘试驾整改方案
试乘试驾弱项改进
整改措施
• 试乘试驾率在绩效考核中占比提升
试 乘 试
试驾前未做引导概述 • 组织流程培训 • 统一店内标准 • 实行专人专车负责制 • 组织技巧培训,并强化演练 • 结合本店周围环境重试乘试驾中没有完成所 有体验点
感谢
目录
流程分析 现状问题 整改措施
现状问题
• 不主动邀约客户试驾
• 试驾前未做引导概述 • 车况不佳 • 试驾中没有完成所有体验点
目录
流程分析 现状问题 整改措施
整改措施
流程 现状问题
不主动邀约客户试驾
问题根源
•销售顾问怕麻烦 •销售顾问针对性的选择客户 •销售顾问缺乏相关技巧 •销售顾问对于试驾流程不熟练 •缺乏车辆管理制度 •销售顾问缺乏相关技巧 •试乘试驾路线太短 •试乘试驾路况不佳
试乘试驾后满意度调查流程分析现状问题整改措施流程分析现状问题整改措施流程现状问题问题根源整改措施不主动邀约客户试驾?销售顾问怕麻烦?销售顾问针对性的选择客户试乘试驾率在绩效考核中占比提升试驾前未做引导概述?销售顾问缺乏相关技巧?销售顾问对于试驾流程不熟练统一店内标准车况不佳?缺乏车辆管理制度实行专人专车负责制试乘试驾中没有完成所有体验点?销售顾问缺乏相关技巧?试乘试驾路线太短?试乘试驾路况不佳结合本店周围环境重新设计两条试驾路线感谢
试乘试驾弱项改进
目录
流程分析 现状问题 整改措施
流程分析
试乘试驾流程执行目的
专业的试乘试驾
产品性能的良好体验
增强客户的购买信心
流程分析
试乘试驾流程注意事项
1.试乘试驾车型齐全 2.试乘试驾车都按标准贴有车贴 3.试乘试驾车辆放置于专属区域
4.试乘试驾车有专人负责管理
5.主动邀约客户试乘试驾 6.试乘试驾前概述 7.试乘体验 8.试驾体验 9.试乘试驾后满意度调查
试乘试驾整改方案
背景试乘试驾是汽车生产商和销售商为了向消费者展示产品优势和品质而提供的服务。
试乘试驾过程中,消费者有机会亲身体验汽车的性能、舒适度和驾驶感受,从而更好地了解该车型并做出购车决策。
然而,在实际操作中,我们发现当前的试乘试驾方案存在一些问题。
由于试乘试驾环节经常是消费者进一步了解和考虑购买的重要环节,因此试乘试驾体验的质量直接关系到消费者购车决策的结果。
因此,为了提升试乘试驾体验,我们制定了以下整改方案。
整改方案1. 试乘试驾车辆的准备工作为了确保试乘试驾的顺利进行,我们将采取以下措施:•车辆清洁:在试乘试驾前,对试驾车辆进行全面清洁,包括车身、座椅、内饰等部分,确保车辆整洁,给消费者营造良好的试乘试驾环境。
•车辆检查:在试乘试驾前,对试驾车辆进行全面检查,包括机械部分、电子设备、安全设备等,确保车辆运行状况良好,消除潜在故障风险。
•车辆展示:在试乘试驾前,销售人员将会向消费者介绍车辆的各项功能和特点,并对车辆进行展示。
同时,销售人员会提供详细的试乘试驾说明,以便消费者全面了解试乘试驾的流程和注意事项。
2. 试乘试驾流程的优化为了提升试乘试驾的效率和体验,我们将采取以下措施:•预约试驾:消费者可以通过在线平台或电话预约试乘试驾,方便消费者根据自己的时间安排试驾时间。
•专业驾驶员:试乘试驾车辆将由专业驾驶员进行驾驶,以确保试乘试驾的安全性和稳定性。
•个性化体验:针对消费者的不同需求,我们将提供多种试驾路线选择,并根据消费者的反馈和偏好进行个性化调整,以提供更贴合消费者需求的试乘试驾体验。
3. 试乘试驾服务的提升为了提供更细致、周到的试乘试驾服务,我们将采取以下措施:•专业销售人员:销售人员将接受专业的培训,提升他们对车辆性能和功能的理解和知识水平,以便更好地为消费者解答问题和提供专业建议。
•试乘试驾顾问:针对试乘试驾环节可能出现的问题和需求,我们将派遣专门的试乘试驾顾问,帮助消费者解答疑问、提供技术支持,并与销售人员协同作业,提供完整一体化的服务。
试乘试驾率提升措施 Word 文档
试乘试驾率提升措施
一. 试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:
1、试乘试驾车保持每天清洗。
2、试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会
发出异响。
3、每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前
的状态。
4、试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常备CD唱片.
5、对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,保证车辆良好状态。
6、根据天气情况提前开启车辆的冷暖空调,给客户提供良好的试驾环境。
二.主动邀约试乘试驾:
1.话术邀约
a.. x先生,刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点;不过,车只靠看和
听就做决定是不够的,买车是一件大事情!因此,在您作决定之前,我建议您试乘试驾,亲身感受一下长安车开起来到底怎么样。
B x先生,我们的车和其它车不一样,一定要开过以后才能体会到它的好处,如果您
想真正了解这部车的话,我建议您做一个试乘试驾!如果您愿意的话,我马上就可以帮您安排。
2.客户试驾有随行人员要一起邀约,分开试驾。
3.邀约客户进行试乘试驾赠送小礼品。
(打火机)
三.试乘试驾率目标25%
1. 到店看车的每位客户销售顾问都要邀约进行试乘试驾,每位销售顾问试乘试驾率目标25%。
2.每周试乘试驾率进行通报一次,未达到目标值罚款5元。
鑫安诚销售部
2011-4-22。
关于车辆试乘试驾的方案
关于车辆试乘试驾的方案一、背景车辆试乘试驾是客户购车前了解车辆性能和体验车辆舒适性的重要环节,但传统试驾存在车辆配备不足、试驾路线单一、试驾时间不足等问题,难以让客户全面了解车辆性能。
因此,需要一套完整的车辆试乘试驾方案,除了解决现有问题,还应能够全面展示和体验车辆性能,让客户更好地了解产品,提高客户购车的信心和舒适度。
二、方案建议为解决上述问题,我们建议从以下几个方面对车辆试乘试驾方案进行改善:1、车辆配置为提高试驾质量和客户体验,试驾车应保证高性能配置,即:按照车型配置标准对所有试驾车进行严格筛选和配备,使车辆性能得到全面提升。
2、试驾路线试驾路线应能够充分考验和展示车辆性能,建议在封闭试驾场地和开放道路环节中选择组合的试驾方案,按路况、车速等条件区分不同区域进行试驾。
具体方案:•封闭试驾场地:考验加速、制动、操控等性能指标,试驾车辆可轮换在不同场地进行试驾。
•开放道路:主要考验悬挂、减震、降噪等舒适性能指标,试驾路线应选择陌生路况、高速、城市道路、碎石路等多种路况,以全面展示车辆性能。
3、试驾时间试驾时间应满足客户需求,短时间内让客户更好地掌握车辆性能,同时要合理制定试驾行程,确保试驾效率。
具体方案:•确定试驾人数小组,每个小组根据试驾车辆配备和试驾场地选择试驾任务,合理分配试驾时间,并要求客户签署试驾声明,确保试驾安全。
•小组按时间轮流进行试驾,尽量避免重复试驾和等待时间过长的问题。
三、实施环节车辆试乘试驾改进方案的实施应分为试驾前期准备、试驾中管理、试驾后跟进三个阶段进行。
1、试驾前准备•选择合适的试驾场地和道路,确保安全、舒适性。
•配备足够数量的试驾车辆,呈现车辆多样性和性能不同。
•指定专业试驾教练,全面了解车辆性能,为客户指导试驾。
2、试驾中管理•小组按时间轮流试驾,保证客户试驾时间充裕。
•教练对试驾人员进行交流,收集测试数据和客户试驾反馈。
3、试驾后跟进•对试驾数据进行录入和分析,发现车辆的潜在问题和优缺点。
展厅试乘试驾率改善办法
关于展厅试乘试驾率改善办法(初稿)试乘试驾是“C”引力精益潜客管理5大KPI管理的重要指标之一。
通过试乘试驾的方式能够有效的提升客户的购车意愿,因此试乘试驾率是推进客户资源转化的关键行为。
同时反映出经销商对试乘试驾的重视程度以及销售人员邀请客户试乘试驾的能力。
试乘试驾率的计算方式为:试乘试驾数÷来店的所有意向客户数。
针对本店现状,不包括凯越客户、交车客户以及非意向客户。
鉴于现状,展厅的试乘试驾率偏低,整体试乘试驾率只有36%,为此制定以下改善方案:P(计划):展厅除凯越车型外试乘试驾率达到50%以上。
D(实施):1、做好客户登记工作,保证试乘试驾率的真实性。
2、积极主动的邀约客户试乘试驾。
3、以活动、赠送小礼品等方式吸引客户试乘试驾。
4、针对每位销售顾问进行试乘试驾率考核,考核方案在下面。
5、C(检查):D(改善):具体要求及考核标准:一. 试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:1、试乘试驾车保持清洁。
2、试乘试驾车须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,确保在行驶时不会发出异响。
3、每次试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
4、试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常备CD片.5、对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,保证车辆良好状态。
6、根据天气情况提前开启车辆的冷暖空调,给客户提供良好的试驾环境。
二.主动积极邀约试乘试驾:1.由内训师组织话术邀约进行培训。
2.客户试驾有随行人员要一起邀约。
三.试乘试驾率目标50%1. 到店看车的每批客户销售顾问都要邀约进行试乘试驾,每位销售顾问试乘试驾率月目标50%。
2.每月试乘试驾率进行通报一次,每位销售顾问的目标要达到50%以上,未达到目标值的销售顾问罚款元.四.其他要求:1.试乘试驾前必须规范填写试乘试驾协议书以及复印驾驶证。
并在试驾专员处登记领钥匙,由试驾专员陪同试乘试驾。
2.试乘试驾后必须填写试乘试驾反馈表,并于驾驶证复件和协议书一起交给试驾专员。
2024年试乘试驾活动方案
2024年试乘试驾活动方案____年试乘试驾活动方案一、活动背景分析试乘试驾活动是汽车行业中非常重要的一环,对于汽车企业来说,这是宣传自己的产品,展示品牌形象和吸引消费者的重要机会。
随着科技的不断进步和消费者的需求变化,汽车企业需要不断创新和改进试乘试驾活动,以提供更好的体验和吸引力,从而赢得消费者的赞誉和忠诚度。
因此,制定一份完善、创新的试乘试驾活动方案对于汽车企业来说至关重要。
二、目标与内容本次活动的目标是提供一个全方位的试乘试驾体验,让消费者能够深入了解汽车产品的性能、质量和特点,从而增强对品牌的信任和兴趣。
活动内容包括但不限于以下几个方面:1. 试驾车型展示:展示适合不同消费者需求的多款车型,涵盖不同价格、功能、品牌等,确保消费者可以选择到自己理想的车型。
2. 试驾路线设置:设计多样化的试驾路线,包括市区道路、高速公路、山路等,以便消费者能够全面体验车辆的性能和操控感。
3. 试驾专业导购:每辆试驾车都配备有专业导购人员,为消费者提供详细的车辆介绍和操作指导,帮助消费者更好地了解车辆的功能和特点。
4. 高科技展示:通过展示最新的汽车科技和智能化设备,让消费者了解汽车行业的最新发展,并体验到科技带来的便利和乐趣。
5. 试乘试驾福利:为参与试乘试驾的消费者提供一定的福利和优惠,例如试驾后可享受一定的购车优惠、免费保养等。
这样可以激励消费者参与活动,同时也增加他们购买车辆的意愿。
三、活动流程安排为了确保活动的顺利进行,我们将按照以下流程进行安排:1. 媒体宣传与邀约:提前两个月开始,通过各种媒体渠道宣传活动,并邀请媒体、消费者和合作伙伴参与试驾活动。
通过展会、论坛、社交媒体等渠道,广泛传播活动信息。
2. 车型展示与试驾:活动当天,车型将会在指定场地进行展示。
消费者可以自由选择心仪的车型进行试驾。
每辆试驾车都配备专业导购,根据消费者的需求进行详细的讲解,并辅助他们进行试驾。
3. 科技展示与交流:在试驾场地设置科技展示区,展示最新的汽车科技和智能化设备。
试乘试驾车政策及管理办法范文
试乘试驾车政策及管理办法范文试乘试驾车政策及管理办法范文篇一:试乘试驾车政策及管理办法一、目的试乘试驾是为让客户对产品除了有静态展示的了解外,更能体验到动态的驾乘体验,从而全方位地认知一汽轿车产品,达到促进购买和树立品牌形象的目的;为帮助各经销商真正地开展好上述工作,并为经销商提供试乘试驾车辆支持,特制定本政策及管理办法。
二、定义1、试乘试驾车:一汽轿车销售有限公司以特殊的优惠政策提供给经销商用于客户试乘试驾的车辆,经销商购买以后,由一汽轿车销售有限公司监督其使用情况。
2、服役期限:使用时间不超过12个月,里程不超过2万公里,服役起始时间按TDS系统确认时间计算,服役结束时间为替换试乘试驾车TDS系统确认时间,期内不得过户、转卖,服役结束后车辆可自行处理。
注:如不满足服役期限条件,但车况良好,可以继续使用,需提交《试乘试驾车配备特殊情况申请表》申请延期到新车型上市后统一更换,不提交则视为不合格的试乘试驾车。
三、各部门职责1、整车销售部职责(1)区域销售经理负责协调经销商试乘试驾配备工作,包括:试乘试驾政策的传达、对经销商配车申请初审、试乘试驾车的使用情况的检查、督促经销商整改不合格的试乘试驾车。
(2)区域总监负责对经销商的配车申请提出复审意见。
(3)区域支持室负责验收试乘试驾申请表、试乘试驾信息表、TDS系统试乘试驾确认、试乘试驾车申报资料归档、试乘试驾销售折扣及处罚意见的执行。
(4)销售部部长/副部长负责批准试乘试驾配备工作,包括试乘试驾车配备申请、延期使用申请、车型更换以及对试乘试驾车不合格的经销商的处罚意见的确认等。
2、市场部职责广告营销室负责向经销商提供统一的试乘试驾车车贴或车贴设计方案。
3、经销商职责(1)负责依据试乘试驾车政策向整车销售部提出购置申请或根据整车销售部统一下发的试乘试驾车配备公函按期完成试乘试驾配备工作。
(2)负责配备符合要求的试乘试驾车辆并办理试乘试驾车辆的车牌、保险(至少包括交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上座位责任险)等相关手续。
试乘试驾率低整改报告怎么写
竭诚为您提供优质文档/双击可除试乘试驾率低整改报告怎么写篇一:展厅工作整改计划展厅工作整改计划一、展车及办公区域卫生现状:1、展厅内展车清洁不够,经常会出现有领导督促一个样,没有监管又是一个样。
2、销售部办公室常常是前脚打扫完,后脚就乱了,没有保持及维护性。
3、展厅内环境卫生方面:客户洽谈区,每天清晨做的很干净,但是在来了客户之后,保持不到一到二次。
二、销售人员的工作状态1、展厅销售是一种持续的工作,那么就需在销售人员必须以一种持续的工作热情及工作态度来对待,但销售部人员目前最缺的就是这些,工作态度散漫,常常要部门经理在后面催一催,骂一骂,事情才能按时去做,这样非常被动,管理人员觉得累,下面销售顾问也觉得烦。
2、大家都知道所谓销售顾问这个称呼,并不是简简单单的仅仅是将商品销售出去就可以的,这其间我们扮演的角色不仅仅是业务员,更是顾客的参考师,用引导者,那么对我们的销售人员的要求就是相当的高,除了必须的汽车专业知识外,更需要是一些综合知识,比如,其它竞品知识、一些必不可少的社会知识,还需要销售顾问的耐心,真心,决心,恒心,包括在处理争议或困难时候的独立性,这些也是我们销售人员平日所缺乏的,在销售过程中,能动性差,遇到问题不能举一反三,很少主动去想可以通过某种方法或途径将自己的销售业绩做的更好,怎样与基盘客户沟通会将客户满意度提升到一个高度,继而最终的目地让他们为自己介绍更多的潜在客户。
三、执行力与责任心1、在日常的行为规范中,做的最差的就是执行力与其责任心,常常一件事情,明明已经安排很多次,总是拖拉很久,或是草草了事。
2、主人翁的意识弱,在工作中,有很多事情,完全可以顺手而为之的,但是常常有些人会熟视无睹,非要你多喊上几嗓子才行。
关于以上问题计划从以下方面改进:一、展厅及办公区域卫生:1、制定详细的区域划分并标注到个人,责任到个人,这点,已经有本可据,只是在制度的惩罚实施上,要在工作中加强,并有实施结果,另外,按照时间节点检查,将必须是每日工作的一部分,便之销售顾问将它习以为常。
销售部试乘试驾率提升执行方案
精品文档主送:销售部
抄送:总经理,行政部
主题:销售部试乘试驾率提升执行方案
销售部试乘试驾率提升执行方案
为了提升销售部试乘试驾率,同时增加客户留店时间,保证销售顾问的成交率,执行试乘试驾率提升计划,
时间为 60 天,执行期间希望各个水平业务部门予以支持与理解。
一、试乘试驾提升方案
试乘试驾提升计划,从提升服务角度让客户更容易的接受试乘试驾,减少客户试乘试驾繁杂程度,将试乘
试驾融入客户接待过程,让试乘试驾成为接待必须项。
传统执行流程如下:
此过程中,难点:
1、由于客户或销售顾问原因,很难进行至试乘试驾阶段;
2、试乘试驾手续办理的过程比较繁杂;
3、试乘试驾员到位率低;
4、试乘试驾车到位率低。
试乘试驾提升就是要针对以上的难点进行提升:
试乘试驾提升后的接待流程:
具体实施:
销售顾问在接待过程中, 5 分钟左右将客户带至目标意向车型附近。
前台接待员观察客户目标车型,并及时通知试乘试驾员将试乘试驾车准备到位。
试乘试驾员接到通知后, 2 分钟内准备好试乘试驾车,并停至展厅门口,等待迎接客户针
对传统流程中的问题,针对性提升:
1、将试乘试驾过程融入客户接待阶段,让客户来了就试乘试驾;
2、试乘试驾车严格管理,同时世嘉和C4L试驾车必须全天到位;
精品文档
3、展厅内设置试乘试驾员办公区,随时待命。
二、试乘试驾提升计划实施注意事项
1、试乘试驾安全问题:试乘试驾必须由试乘试驾员亲自进行(刘涛,刘睿),以保证试乘试驾的安全性。
2、试乘试驾车辆问题:试乘试驾车必须每日在试乘试驾车位待命,不得借出,如遇需要使用试驾车情况,须向
总经理申请。
汽车试乘试驾整改方案
汽车试乘试驾整改方案近年来,关于汽车试乘试驾的问题屡屡引起社会关注。
一些厂商和销售业务人员为了达成销售目标,采用了虚假宣传、人为制造事故等手段,甚至出现安全隐患。
如何规范汽车试乘试驾行为,成为了重要议题之一。
本文将从当前存在问题、改进方案和监管措施等方面进行探讨。
一、当前存在问题1.试驾人员素质不足。
在汽车试驾过程中,试驾人员的专业素质、安全意识等方面有待提高。
有些试驾人员不了解汽车零部件、底盘、悬架等相关信息,导致在试驾过程中对车辆的评估不准确,也可能因此对车辆操作不当,造成安全事故。
2.虚假宣传现象严重。
一些厂商和销售业务人员为了提高产品销量,采用了虚假宣传、夸大产品优点等手段,误导消费者产生误购,损害消费者权益。
3.试乘试驾过程监管不足。
试乘试驾过程中,销售人员的行为表现、消费者意见反馈等存在监管空缺。
这些监管空缺会导致消费者意见反馈无人处理,而销售人员得以“为所欲为”,加重消费者的购车负担和信任度。
二、改进方案1.提升试驾人员素质。
首先,要求试驾人员必须持有相关从业资格证书;其次,需要对试驾人员进行深入的培训,提高对车辆零部件、底盘和悬架等相关知识和意识的掌握,以提高对试乘试驾过程的鉴别能力和安全操作能力。
2.打击虚假宣传现象。
监管部门对一些故意发布虚假宣传广告和信息的企业,应进行重罚,并向公众公布其不良行为。
严禁车企、经销商、销售人员弄虚作假,以虚假宣传误导消费者购车。
3.加强监管力度。
建立健全监管机制,加大对厂商、销售人员的监管力度,对于不合格的销售人员,应取消其从业资格证书,介入其从事该行业的通道。
同时,对于消费者意见反馈的滞后期和不实之处,应由监管机构加大追责力度。
三、监管措施1.制定相关行业规范。
加强对从业人员的培训,要求安全管理人员具有汽车工程等专业背景,以确保其在汽车试乘试驾过程中的专业性和安全性。
2.增加监测数据采集。
在试乘试驾过程中利用现代科技手段,记录与汽车有关的实时数据,以分析事故原因和安全风险,对产生问题的车辆进行排查和整改。
试乘试驾改进措施
试乘试驾改进措施引言试乘试驾是购车过程中至关重要的一步,对消费者来说,它是了解车辆性能和驾驶舒适度的关键环节。
因此,为了提高用户体验,车辆制造商需要不断改进试乘试驾流程,并采取措施解决潜在问题和挑战。
本文将探讨试乘试驾的改进措施,并提出一些可行的解决方案。
试乘试驾出现的问题试乘试驾中可能出现的问题有很多,包括但不限于以下几点:1.长时间等待:消费者在试乘试驾前需要等待较长时间,这对于那些时间有限的消费者来说是一种浪费。
长时间等待还可能使消费者感到不耐烦,影响其对车辆的真实评价。
2.环境限制:试乘试驾的环境可能受到天气和道路状况的限制。
例如,下雨天或者路况差的情况下,试驾体验可能受到影响,不能充分展现车辆性能。
3.车辆调整不当:试乘试驾车辆未经适当的调整,例如座椅调整、后视镜调整等,可能会导致试驾过程中的不适,影响消费者对车辆性能的判断。
4.缺乏指导:部分车商没有为试乘试驾提供充分的指导和解答。
消费者可能对车辆的功能、操控等方面有疑问,但无人回答,这会降低其对车辆的信任度。
改进措施针对上述问题,我们可以采取一些改进措施来提高试乘试驾的效果和用户体验。
1. 预约试驾时间为了减少消费者的等待时间,车商可以引入预约试驾服务,消费者可以通过手机、网站等途径提前预约试驾时间。
这样可以降低试乘试驾现场的拥堵,提高试乘试驾的效率。
2. 提供舒适的等候环境对于那些需要等候试乘试驾的消费者,车商可以提供舒适的等候区域,例如休息室、书吧等。
在等候的过程中,消费者可以阅读杂志、喝咖啡等,让消费者感到宾至如归。
3. 多样化的试驾路线为了让消费者充分了解车辆的性能和操控能力,车商可以提供多样化的试驾路线选择。
包括城市道路、高速公路、山路等,这样可以让消费者在不同路况下体验车辆的性能。
4. 车辆调整和测试为了确保车辆调整得当,试乘试驾前车商可以安排专业人员对车辆进行调整和测试,包括座椅调整、后视镜调整等。
这可以提高试乘试驾过程中的舒适度并减少试驾过程中的不适。
试乘试驾真实率分析与整改报告
• 四、要求销售顾问在给客户电话回访过程中再次强调务必在接 到厂家调查电话时真实的回答是否试乘试驾!
试乘试驾客户抽查 真实率整改报告
第一期试乘试驾客户抽查真实率具体成绩已 经下发到店,我店真实率为89%,成绩非常不 理想。为避免以后再次出现类似情况,我店 进行了深刻的分析与整改,分析与整改内容 如下:
பைடு நூலகம்
分析
• 试乘试驾真实率反映了客户对试乘试驾过程的满 意程度。试乘试驾真实率高,客户对试驾过程的 满意度就高,试乘试驾真实率底,则反映了客户 对试驾过程的满意度低。我公司试驾真实率低于 七区平均水平,说明在试乘试驾这一过程中,客 户对我公司服务的满意程度低于七区平均水平。 • 这一情况的出现,反应出了销售顾问在日常接待 中对客户把握能力的不足,更反应出了我公司在 日常管理中存在的不足。
整改
• 为了改变试乘试驾真实率低这一现状,我公司现采取如下措施: • 一、加强销售顾问接待流程的培训,要求接待过程严格按照标 准接待流程进行。尽量增加客户在展厅的逗留时间,加深客户 对销售顾问与我公司的印象。
• 二、在试乘试驾过程中,试乘试驾专员与销售顾问告之客户在 接到厂家调查电话时一定要如实的反应真实情况。
试乘试驾率提升措施Word文档(五篇)
试乘试驾率提升措施Word文档(五篇)第一篇:试乘试驾率提升措施 Word 文档试乘试驾率提升措施一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:1、试乘试驾车保持每天清洗。
2、试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会发出异响。
3、每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
4、试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常备CD唱片.5、对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,保证车辆良好状态。
6、根据天气情况提前开启车辆的冷暖空调,给客户提供良好的试驾环境。
二.主动邀约试乘试驾:1.话术邀约a..x先生,刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点;不过,车只靠看和听就做决定是不够的,买车是一件大事情!因此,在您作决定之前,我建议您试乘试驾,亲身感受一下长安车开起来到底怎么样。
Bx先生,我们的车和其它车不一样,一定要开过以后才能体会到它的好处,如果您想真正了解这部车的话,我建议您做一个试乘试驾!如果您愿意的话,我马上就可以帮您安排。
2.客户试驾有随行人员要一起邀约,分开试驾。
3.邀约客户进行试乘试驾赠送小礼品。
(打火机)三.试乘试驾率目标25%1.到店看车的每位客户销售顾问都要邀约进行试乘试驾,每位销售顾问试乘试驾率目标25%。
2.每周试乘试驾率进行通报一次,未达到目标值罚款5元。
鑫安诚销售部2011-4-22第二篇:四项措施提升两率一度(范文)XX区司法局四项措施提升两率一度2010年,XX区司法局把服务基层群众,提高群众满意率的高低作为检验工作成效的一项重要标准。
一是加强学习教育,转变机关干部作风。
加强廉政教育,树立清廉从政、艰苦奋斗、无私奉献的作风,争当反腐倡廉的表率,以良好的公仆形象赢得群众的信赖。
增强责任感意识,树立公正廉洁执法的作风。
从狠抓服务质量入手,树立优质服务、提高效率的作风,争当基层、人民群众的“法律宣传员”。
汽车试乘试驾整改方案
汽车试乘试驾整改方案一、背景近年来,汽车行业发展迅速,消费者对于汽车的质量和安全性的要求也越来越高。
试乘试驾是消费者选购汽车不可缺少的程序,但也存在着许多问题,如试乘试驾车辆的安全性、试乘试驾的服务质量等方面都不完善,给消费者造成了很大的不便和风险。
因此,对汽车试乘试驾的整改方案势在必行。
二、问题1.试乘试驾车辆的安全性不高,存在安全隐患;2.试乘试驾服务人员服务热情不够,服务质量有待提高;3.试乘试驾的流程不够完善,等待时间过长。
三、整改方案1.加强车辆安全性检测为了提高试乘试驾车辆的安全性,每一辆试乘试驾车都需要定期进行安全检测和维护。
例如,每个试乘试驾车辆都必须装配上必要的安全气囊、制动系统、声控系统,并且每辆车都要设置GPS定位系统,确保试乘试驾过程中的车辆行驶路线和车速符合法定规定。
2.加强试乘试驾服务人员的培训试乘试驾服务人员的服务热情和服务质量对消费者体验至关重要。
因此,配备专业的试乘试驾服务人员团队,为每一位试乘试驾的客户提供完善的服务。
服务人员必须经过专业的培训并掌握相关规定和流程,在服务中要尽力满足客户的需求,服务态度要热情周到,争取每一位客户的满意度。
3.完善试乘试驾流程试乘试驾中的流程也需要完善,以减少消费者的等待时间。
试乘试驾车辆应有足够的数量,以满足客户的需求。
此外,申请试乘试驾应该通过网络和APP等渠道自主申请,避免了因人手短缺造成的等待时间过长的问题。
同时,试乘试驾的时间和路线等也应在网络上发布,便于消费者提前规划,并能体面便捷地进行试乘试驾。
四、总结汽车试乘试驾整改方案的实施,有助于提高消费者在选购汽车前的体验,归纳起来,“安全、服务、流程”是本方案的核心要点,从中我们可以看出其注重顾客体验,为了满足消费者的需求,能为消费者打造出一个安全,周全,便利的试乘试驾体验。
只有这样,在激烈的市场竞争中才会得到消费者的持续追捧。
试乘试驾率低整改报告怎么写
试乘试驾率低整改报告怎么写竭诚为您提供优质文档/双击可除试乘试驾率低整改报告怎么写篇一:展厅工作整改计划展厅工作整改计划一、展车及办公区域卫生现状:1、展厅内展车清洁不够,经常会出现有领导督促一个样,没有监管又是一个样。
2、销售部办公室常常是前脚打扫完,后脚就乱了,没有保持及维护性。
3、展厅内环境卫生方面:客户洽谈区,每天清晨做的很干净,但是在来了客户之后,保持不到一到二次。
二、销售人员的工作状态1、展厅销售是一种持续的工作,那么就需在销售人员必须以一种持续的工作热情及工作态度来对待,但销售部人员目前最缺的就是这些,工作态度散漫,常常要部门经理在后面催一催,骂一骂,事情才能按时去做,这样非常被动,管理人员觉得累,下面销售顾问也觉得烦。
2、大家都知道所谓销售顾问这个称呼,并不是简简单单的仅仅是将商品销售出去就可以的,这其间我们扮演的角色不仅仅是业务员,更是顾客的参考师,用引导者,那么对我们的销售人员的要求就是相当的高,除了必须的汽车专业知识外,更需要是一些综合知识,比如,其它竞品知识、一些必不可少的社会知识,还需要销售顾问的耐心,真心,决心,恒心,包括在处理争议或困难时候的独立性,这些也是我们销售人员平日所缺乏的,在销售过程中,能动性差,遇到问题不能举一反三,很少主动去想可以通过某种方法或途径将自己的销售业绩做的更好,怎样与基盘客户沟通会将客户满意度提升到一个高度,继而最终的目地让他们为自己介绍更多的潜在客户。
三、执行力与责任心1、在日常的行为规范中,做的最差的就是执行力与其责任心,常常一件事情,明明已经安排很多次,总是拖拉很久,或是草草了事。
2、主人翁的意识弱,在工作中,有很多事情,完全可以顺手而为之的,但是常常有些人会熟视无睹,非要你多喊上几嗓子才行。
关于以上问题计划从以下方面改进:一、展厅及办公区域卫生:1、制定详细的区域划分并标注到个人,责任到个人,这点,已经有本可据,只是在制度的惩罚实施上,要在工作中加强,并有实施结果,另外,按照时间节点检查,将必须是每日工作的一部分,便之销售顾问将它习以为常。
试乘试驾操作准则和流程(改进)
试乘试驾操作准则和流程
一、操作准则
1、配备的试乘试驾车辆,必须完成车辆的上牌、保险等手续;
2、必须在规定地点设置试乘试驾预约看板/表,公示当日的试乘
试驾安排,避免同一部车在同一时段内出现多个预约计划。
相
应记录必须保存备查;
3、根据车型特点规划设计试乘试驾路线图;
4、试乘试驾车必须专车专用;
5、为每一辆试乘试驾车准备《试乘试驾记录表》;
6、试乘试驾前必须保证试乘试驾车的内外清洁和车况良好,符合
展车标准;
7、必须为用户设计一个安全的试乘试驾方案(时间、路线、参与
人员),路线图必须与客户资料(身份证、驾照等)以及《试
驾保证书》等一起存档;
8、试乘试驾前必须检查复印用户的驾照,并要求用户签署《试驾
保证书》;
9、销售顾问必须先给用户做示范驾驶,并介绍如何使用主要操控
部件;若销售顾问不具备足够的驾驶经验,可请其他同事给予
支援,但该销售顾问必须全程陪同,进行介绍;
10、试乘试驾结束后,询问客户的试乘试驾感受并回答用户的问题和异议;当场不能回答的问题,留作下次跟进的理由;
11、试乘试驾后,必须立即填写《试乘试驾记录表》和《客户信
息卡》;。
试乘试驾提升方案
贵州万友汽车销售服务有限公司关于试乘试驾率提升方案自8月1日至8月10日,部分分公司邀约到店客户试乘试驾率较低,甚至低至5.88%。
现拟定试乘试驾率提升方案,望分公司严格按照方案执行。
一、试乘试驾车管理分公司试乘试驾车管理实行专人负责(可实行值班制),试乘试驾车管理过程中需按照以下标准执行:分公司根据以上制定试乘试驾车辆管理考核标准,考核对象为试乘试驾车辆负责人(或当日值班人员)。
二、试乘试驾流程在试乘试驾过程中,试乘试驾专员或销售顾问需按照以下步骤进行试乘试驾,确保试乘试驾成功进行并促进客户成交:三、试乘试驾的注意事项1.试乘试驾需按照指定的路线进行,不可临时改变试乘试驾路线;2.试乘试驾前,销售顾问需提前告知客户试乘试驾路线、试驾体验项目等内容;3.客户试乘时,销售顾问(试驾专员)需尽量让客户体验到车辆的真实动态感受,如有销售顾问;4.驾龄低于2年的销售顾问,不允许带客户进行试乘试驾,需请试驾专员(或其他销售顾问)带客户进行试乘试驾过程;5.在客户试驾前,向客户强调安全驾驶须知,并申明如客户进行危险试驾时,销售顾问有权立即中止试乘试驾过程;6.客户试乘时,最高车速不得超过80Km/h,客户试驾时,最高车速不得超过60Km/h。
7.客户结束试乘试驾后,销售顾问需提醒客户带好随身物品,在客户离店后,销售顾问需及时清理客户留在试乘试驾车内的垃圾。
四、试乘试驾率目标分公司进店客户试驾率需达到30%以上,对未达到单位销售经理执行20元每百分点的考核。
五、试乘试驾开口率目标分公司销售顾问需主动邀请客户进行试乘试驾,未主动邀请客户进行试乘试驾的,按照每组客户30元对销售顾问进行考核。
事业部将不定期对分公司未试乘试驾客户进行回访,开口率数据以事业部回访为准。
2024年试乘试驾活动实施策划方案范文
2024年试乘试驾活动实施策划方案范文____年试乘试驾活动实施策划方案一、活动概述试乘试驾活动是汽车行业中常见的一种市场推广形式,通过为消费者提供试乘试驾的机会,让消费者亲身感受车辆的性能和驾驶体验,从而增强对汽车品牌的认知和好感度,促进购车的决策和转化。
____年试乘试驾活动旨在通过精心策划的活动内容和创新的活动形式,提升消费者参与度、增加活动的互动性和娱乐性,从而达到更好的市场推广效果。
二、活动目标1. 提高品牌知名度和美誉度:通过试乘试驾活动,让更多的消费者了解并熟悉我们的品牌,增加品牌的知名度和美誉度。
2. 增加潜在客户和销售量:通过试乘试驾活动,吸引潜在客户参与,并通过优惠政策和购车奖励等方式,促使潜在客户成为实际购车客户。
3. 建立良好的品牌形象:通过试乘试驾活动,展示我们的核心竞争力和卓越品质,树立起良好的品牌形象,使消费者对我们的品牌产生信任和好感。
三、活动策划1. 活动时间和地点选择根据市场调研结果,选择适当的时间段和地点进行试乘试驾活动。
活动时间一般选择在春季或秋季,避开极端天气和节假日,以提高参与度。
活动地点选择在购车热门之地、商圈或购车中心周边,以便吸引更多的目标受众。
2. 活动内容设计(1)试乘试驾体验:提供多款车型供消费者试乘试驾,为消费者提供全面的体验,让他们充分感受车辆的性能和驾驶感受,进而产生购车的意愿。
(2)专业讲解与互动:配备专业的产品讲解员及销售顾问,为消费者解答疑问,介绍车辆的优点和特点,并与消费者进行互动,了解他们的需求和意见,为消费者提供个性化的购车建议。
(3)试驾奖励和优惠政策:为试乘试驾的消费者提供一定的奖励和优惠政策,如试乘试驾礼品、购车奖励、现金返还等,以提高试乘试驾的参与度和购车的转化率。
(4)互动游戏和抽奖环节:设立互动游戏和抽奖环节,吸引消费者参与,增加活动的趣味性和互动性,并通过抽奖的方式,为消费者提供购车优惠和礼品,增加活动的吸引力。
试乘试驾率提升方案
试乘试驾率提升方案摘要试乘试驾是汽车销售中的关键环节,直接影响消费者对车辆的购买意愿。
然而,当前市场上试乘试驾率普遍较低,因此,本文将提出一些有效的方案,以进一步提升试乘试驾率。
本方案包括:改善试乘试驾体验、提供个性化服务、加强市场宣传等方面。
通过执行这些方案,可以有效提升试乘试驾率,增加车辆销量。
1. 引言试乘试驾是购车决策过程中至关重要的一环。
通过试乘试驾,消费者可以亲身体验车辆的性能、驾驶感受和舒适度,从而做出更明智的购车决策。
然而,当前市场上试乘试驾率普遍较低,这可能是由于试乘试驾过程中存在的问题所导致。
因此,本文将提出一些有效的方案,以提升试乘试驾率。
2. 改善试乘试驾体验试乘试驾体验是影响试乘试驾率的重要因素之一。
如果消费者在试乘试驾过程中感到不舒适或不满意,那么他们可能会对该车型失去兴趣,从而放弃购买。
因此,改善试乘试驾体验是提升试乘试驾率的首要任务。
2.1 提供舒适的试驾环境首先,汽车经销商应该提供舒适的试驾环境。
试乘试驾车辆应该保持良好的清洁度,内饰应该整洁,座椅应该舒适。
此外,试乘试驾车辆应该提供足够的空间,以满足消费者的需求。
通过提供舒适的试驾环境,可以增加消费者对试乘试驾的兴趣和参与度。
2.2 增加试乘试驾时长其次,为了让消费者更好地体验车辆性能和驾驶感受,试乘试驾的时长应该适当延长。
目前,许多试乘试驾活动时长较短,无法充分展示车辆的特点和优势。
延长试乘试驾时长可以增加消费者对车辆的了解程度,提高购车的意愿。
2.3 提供专业的试驾员最后,提供专业的试驾员可以增强试乘试驾体验。
试驾员应该具备丰富的驾驶经验和车辆知识,能够向消费者详细介绍车辆的特点和功能,并解答他们的疑问。
通过提供专业的试驾员,可以增加消费者对车辆的信任感,提高试乘试驾的参与率和购车率。
3. 提供个性化服务除了改善试乘试驾体验,提供个性化服务也是提升试乘试驾率的重要手段之一。
个性化服务可以满足消费者的个性化需求,提高他们对试乘试驾的满意度和参与度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
试乘试驾整改方案篇一:汽车试乘试驾整改方案篇一:XX年试乘试驾车政策及管理办法XX年试乘试驾车政策及管理办法一、目的试乘试驾是为让客户对产品除了有静态展示的了解外,更能体验到动态的驾乘体验,从而全方位地认知一汽轿车产品,达到促进购买和树立品牌形象的目的;为帮助各经销商真正地开展好上述工作,并为经销商提供试乘试驾车辆支持,特制定本政策及管理办法。
二、定义1、试乘试驾车:一汽轿车销售有限公司以特殊的优惠政策提供给经销商用于客户试乘试驾的车辆,经销商购买以后,由一汽轿车销售有限公司监督其使用情况。
2、服役期限:使用时间不超过12个月,里程不超过2万公里,服役起始时间按tds系统确认时间计算,服役结束时间为替换试乘试驾车tds系统确认时间,期内不得过户、转卖,服役结束后车辆可自行处理。
注:如不满足服役期限条件,但车况良好,可以继续使用,需提交《试乘试驾车配备特殊情况申请表》申请延期到新车型上市后统一更换,不提交则视为不合格的试乘试驾车。
三、各部门职责1、整车销售部职责(1)区域销售经理负责协调经销商试乘试驾配备工作,包括:试乘试驾政策的传达、对经销商配车申请初审、试乘试驾车的使用情况的检查、督促经销商整改不合格的试乘试驾车。
(2)区域总监负责对经销商的配车申请提出复审意见。
(3)区域支持室负责验收试乘试驾申请表、试乘试驾信息表、tds系统试乘试驾确认、试乘试驾车申报资料归档、试乘试驾销售折扣及处罚意见的执行。
(4)销售部部长/副部长负责批准试乘试驾配备工作,包括试乘试驾车配备申请、延期使用申请、车型更换以及对试乘试驾车不合格的经销商的处罚意见的确认等。
2、市场部职责广告营销室负责向经销商提供统一的试乘试驾车车贴或车贴设计方案。
3、经销商职责(1)负责依据试乘试驾车政策向整车销售部提出购置申请或根据整车销售部统一下发的试乘试驾车配备公函按期完成试乘试驾配备工作。
(2)负责配备符合要求的试乘试驾车辆并办理试乘试驾车辆的车牌、保险(至少包括交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上座位责任险)等相关手续。
(4)负责整改不合格的试乘试驾车辆。
四、试乘试驾政策1、配备时间(1)新车型上市后2个月内需统一配备试乘试驾车;(2)新开业店开业后2个月内需完成配备试乘试驾车;(3)已开业店根据试乘试驾车服役期限申请配备;(4) 如所更新车辆近期进行年型切换或大换型,需延期配备,则须填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》,经整车销售部批准后方可执行。
(5)其他:北京、广州、上海、贵阳等限号、拍牌的特殊地区,可根据实际情况配备。
其他地区经销店不能按(1)、(2)、(3)要求配备的,须填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》,经整车销售部批准后方可执行。
2、配备车型及数量(1)配备车型:b70、b90要求自动挡高配,欧朗、b50要求自动挡高配或手动挡高配,特殊情况填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》。
(2)配备数量:各车系至少配备1台,如前一季度单车系月均销量≥50台,申请第2辆试乘试驾车可享受支持政策。
3、政策内容:备注:基础折扣政策对于店头改造项目未完成的经销商从基础折扣中单车扣除800元。
4、政策执行:区域支持室每季度核算试乘试驾车支持金额,支持金额在之后购车中给予折扣。
单台兑付金额=商品车市场指导价×26%(1)所配车型高于指定车型按指定车型指导价进行计算(2)所配车型低于指定车型按所配车型指导价进行计算五、配备流程1、提报申请(1)统一要求配备对于新车型上市等需要统一配备试乘试驾车,整车销售部将统一发放试乘试驾车配备公函,无需提交《试乘试驾车辆购置申报审批表》,经销商按照公函执行试乘试驾配备工作。
(2)经销商自行申请配备①新开业店、现有试乘试驾车不能满足使用要求等情况,经销商需提交《试乘试驾车辆购置申报审批表》至区域销售经理。
②区域销售经理对经销商提交的《试乘试驾车辆购置申报审批表》进行审核,确认符合配备条件后签字,并提交至区域总监审核,区域总监审核通过后提交至整车销售部区域支持室。
③整车销售部区域支持室对经销商提交的《试乘试驾车辆购置申报审批表》进行审核,销售部部长/副部长批准。
2、车辆配备(1)经销商在接到整车销售部试乘试驾车配备公函或已提交的《试乘试驾车辆购置申报审批表》批准后,可向整车销售部提报订车计划或从库存中选取符合要求的试乘试驾车,做好试乘试驾车的配备准备。
(2)经销商必须对试乘试驾车做严格的pdi检查,并以经销商的名义或者法定代表人(以最近一期年检的营业执照为准)的姓名登记上牌,特殊情况需报公司审批。
(1)在试乘试驾车相关手续全部办理完毕后,进入dms 系统中维护试乘试驾车辆信息,包括车辆行驶证照片、车辆照片(必须悬挂车牌和粘贴试乘试驾统一标识车贴),图片应保证能清晰识别牌照、车贴、所有人、vin码、行驶证发证日期等信息。
(2)填写《试乘试驾车辆信息登记表》,并将原件邮寄至一汽轿车销售有限公司整车销售部,用以备案。
4、整车销售部审核(1)区域销售经理对经销商在dms系统中所维护的试乘试驾车信息进行审核,对试乘试驾车信息的真实性进行确认。
(2)整车销售部区域支持室在收到《试乘试驾车辆信息登记表》后在tds系统对区域销售经理审核后的试乘试驾车信息进行确认。
注:若经销商所属集团统一试乘试驾车贴的或所在城市有相应规定不允许附着车贴的,需提交《试乘试驾车配备特殊情况申请表》至整车销售部。
5、经销商aak提报区域支持室在tds系统确认试乘试驾信息后经销商方可在dms系统中提报该车辆的aak,如提前报出将不给予试乘试驾政策。
六、试乘试驾车管理1、试乘试驾车使用的注意事项(1)经销商应有效利用试乘试驾车辆作为销售工具,以达到促进销售的目的;(2)试乘试驾车使用之前必须对顾客的驾驶资格进行确认;(3)试乘试驾车必须提供《试乘试驾记录表》;(4)试乘试驾车必须保证是最新款,且颜色具有代表性;(5)试乘试驾车辆不得用于经销商自身或其它与试乘试驾无关的业务;(6)试乘试驾车的钥匙由展厅销售主管保管,销售顾问凭有顾客签字的《试乘试驾协议书》,到展厅销售主管处领取钥匙,用完后及时归还,并填写《试乘试驾记录表》。
2、试乘试驾车的标准(1)车辆的清洁:试乘试驾车外观保持干净,车内仪表盘、座椅、顶棚、方向盘、烟灰缸保持整洁;(2)车辆的装饰:车身装饰完整,无损坏,贴膜完整,地板上有脚垫,根据顾客群的特性进行个性化装饰,突出品牌和车型的特点,标识符合整车销售部有关试乘试驾车的相关要求;(3)车辆的调整:座椅、头枕、安全带、方向盘都调整到合适的位置,收音机设定好预设频道;(4)车内的物品:行驶证、附加费、香水、不同风格的cd、纸巾、雨伞等,各种物品放置合理、有序;(5)车内的气味:保持清新、芳香;(6)车辆的状态:车辆各项机械电子性能保持良好状态。
说明:销售顾问完成试乘试驾后要负责恢复原样,保持原有的清洁与干净。
3、试乘试驾车的维护(1)车辆的归位:每次试乘试驾车使用过后要及时(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态;(2)常规检查:每天对重点项目进行检查(见附件4:《试乘试驾车检查单》,由销售经理负责;(3)专业检查:每两周对全车进行检查(见附件4:《试乘试驾车检查单》,由销售经理负责。
七、考核规定:1、试乘试驾车未按要求附着公司统一车贴,则扣除1000元/辆的当季aak销售支持。
2、试乘试驾车专车专用,如挪做他用,则扣除XX元/辆的当季aak销售支持。
3、试乘试驾车未做试乘试驾车使用,则扣除10000元/辆的当季aak销售支持。
4、试乘试驾车未按要求配备,则扣除5000元/辆的当季aak销售支持,并责令2个月内整改至合格,整改依然不合格则扣除XX0元/辆的当季aak销售支持。
5、如经销商出现条款(1)、(2)、(3)、(4)中行为,则追溯扣回试乘试驾车返利。
八、附件附件1:《试乘试驾车辆购置申报审批表》附件2:《试乘试驾车辆信息登记表》附件3:《试乘试驾车配备特殊情况说明》附件4:《试乘试驾车检查单》篇二:试乘试驾活动方案一、活动名称:XX年黄金五月北江广场试乘试驾体验活动主办及协办单位:1、主办单位:韶关市广播电视台2、承办单位:韶关市新动文化传播有限公司3、协办单位:挑战者汽车特技4、媒体支持:韶关电台、韶关电视台、《韶城一周》、韶关民声网、韶关旅游资讯网三、活动时间及地点:1、活动时间:4月21日至5月17日 9:30-17:002、布展时间:4月20日撤展时间:5月17日17时以后3、活动地点:韶关市北江路北江广场四、活动内容:品牌汽车试乘试驾,数量约5辆。
为车展参展单位提供更全面的产品展示及体验式营销服务,为五一车展的广大观众提供新车试乘试驾服务。
还特意邀请了挑战者汽车特技的车手现场为观众表演一些节目及教授现场观众如何可以做到窄位停车。
五、报名方式在活动期内,市民可通过下列任一方式进行预约报名。
报名时市民需预约前来参与的时间、提供姓名、联系电话及驾驶证号码,以便于组织方汇总整理,及协调安排。
1、致电报名热线或在韶关民声网上预约报名;2、亲临参加试乘试驾活动现场报名;3、现场抽取一些幸运观众;六、活动功能区域:试乘试驾会主要由以下五大区域组成:1、报名登记区:试乘试驾客户报名登记,领取试驾号牌区域2、客户休息等待区:已领取号牌的客户休息等待区域3、试驾车辆停放区:试驾车辆依序停放等待区域;4、试乘试驾区:含入口通道、试驾体验区、出口通道等客户驾车体验区域5、车手教学区:挑战者的车手表演与教学体验区域七、试驾活动流程及细则:1、客户试驾流程:客户填表登记审核通过――填写试乘试驾承诺书――领取试驾号牌――至试驾客户休息区排队等待――审核收回号牌、核对驾驶证――体验窄位停车教学——上车试乘试驾――回到终点,结束试乘试驾--循环至结束全部试驾。
2、试驾资格:必须持有中华人民共和国有效c类以上驾驶证,至少有两年的驾龄。
在陪驾人员指导下,限时10分钟,并保证遵守试驾规章制度。
服从陪驾和工作人员的管理。
3、主办方在广场设置报名区域,安排工作人员通过核对客户姓名、电话号码、驾驶证号;填写有效制式试驾登记表、签定安全试驾协议书等手续。
4、通过报名,填表,查验驾照等所有手续,领取一张试驾号牌,每报名客户提供一张号牌,限本人使用一次;5、所有报名客户,需要凭号牌进入客户休息等待区,依序参与活动;6、报名客户进入试乘试驾区后,在入口通道进行签到,出示本人驾驶证及号牌进行登记及核对无误后,由工作人员安排顺序,依序试驾;7、预约报名客户参加完一轮试驾后,需再次试驾的,视为现场报名客户,依据现场报名客户流程办理;八、表一:客户试乘试驾登记表个人资料姓名性别所在地区移动电话试驾车资料试驾车辆型号九、试乘试驾客户须知:试乘试驾注意事项1、试驾者须拥有中华人民共和国合法c级以上驾照满两年;2、为帮助您更好地了解试驾车辆,您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同,并向您详细介绍试驾车型的有关特点;3、试驾时请注意遵守交通规则,上车系好安全带,停车换人时注意来往车辆行人。