团队建设与团队精神培养

团队建设与团队精神培养

在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千狮子和大象集体逃命壮观景象，那时什么来了？

蚂蚁军团！

案例1：真正成功是团队成功

某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位年轻管理者：甲经理和乙经理。

甲经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题，他以为，问题关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何出色。

乙经理也认识技术重要性和自己部门不足，因此他花很多时间向下属介绍自己经验和知识；当他们遇到问题，他也帮忙一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。

三个月后，甲经理和乙经理都非常好地解决了部门技术问题，而且甲经理似乎更突出。但半年后，甲经理发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎并不满意，觉得很委屈。乙经理却得到了下属拥戴，部门士气高昂，以前问题都解决了，还搞了一些新发明。

分析：

1、对管理者而言，真正意义上成功必然是团队成功。脱离团队，去追求个人成功，这样成功即使得到了，往往也是变味和苦涩，长期是对公司是有害；

2、优秀管理者不是个人勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进；

3、一个管理者不仅仅要做好部门内部工作，还要积极地与其他部门做好协调工作。

一、有关团队基础知识

1、什么是团队？

“一个团队由少量人组织，这些人具有互补技能，对一个共同目、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”一个团队是在一起工作一群人，团队成员相互协作、彼此支持从而实现共同目标。这点对于团队而言比其中任何个体技能都更为重要。一个有效团队是拥有超出团队个人潜在能力总和实体。

团队是在特定可操作范围内，为实现特定目标而共同合作人共同体。

团队是一个人群组织，是一群有这样和那样优缺点人组合，能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人能力和潜能，产生决非1+1=2简单加法效应，而是永恒巨大威力。

问题：人群、群体、团队区别？

人群指是结合在一起人员没有共同目标；群体是指为共同目标结合在一起做事那伙人；而团队则是指比较优秀群体，其特点有四：一是必须两人以上；二是规模有限，成员之间充分了解并且互相发生影响；三是成员之间互相依赖；四是团队在时间上有一定连续性，其成员之间关系是一种历史连续或延至可以预期未来。

团队与群体比较

2、团队类型

1）、问题解决型：每月员工需在一起用几个小时来探讨如何提高工作质量。但其成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动；

2）、自我管理型：员工责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务分配、安排工间休息。彻底自我管理型团队甚至可以挑选自己成员，并让成员相互进行绩效评估；

3）、多功能型：由来自同一种等级不同领域员工组成，成员之间交换信息，激发新观点，解决所面临一些问题。

3、团队协作好处对于组织

实现一个共同目标

团队目标与企业目标一致

降低成本——如果员工对工作满意程度提高，那么资金周转率就降低

创造性提高

愿意并能够适应变化

企业目标能够被实现

对于管理者

所有可得才能都能被使用

团队成员相互负责，而不仅仅对你负责

团队整体解决问题

能够信任团队完成任务

内部冲突是有帮助而不是破坏性

自愿评估自己效率

对于团队成员

知道他或她必须完成任务

感到受到支持和尊重

被鼓励提出问题

他们观点被认为有价值

高度信任。尝试新事物并从错误中吸取经验

二、管理者如何开展团队建设

1、确定团队目标

通过确定团队整体发展目标、指明团队发展方向，从而确定团队中心目标。团队目标应与部门目标、组织目标一致。

案例2：目标重要性

曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别引着十公里以外三个村子步行。

第一组人不知道村庄名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导就是。刚走了两、三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到，走到一半时有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们情绪越低。

第二组人知道村庄名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验人说：“大概走了一半路程。”于是大家又蔟拥着向前走，当走到全程四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。

第三组人不仅知道村子名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目地。

分析：当人们行动有明确目标，并且把自己行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己进行速度和与目标相距距离时，行动动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。

案例3：四个男人和一个箱子（P8）

2、协调团队工作

1）明确每个团队成员职责

需要有每个岗位工作说明书，使每个团队成员清楚自己岗位职责，需要完成每项任务。

案例4：V型飞雁

2）协调与外部关系A、你作为团队代言人，需要拓展团队在企业中声誉。B、作为领导者，你角色就是建立团队和其他组织之间相互关系，从而拓展团队自身利益空间。C、你必须与公司其他部门进行有效交流，否则你团队就可能被孤立起来。

D、不要对其他团队效率做负面评价，这点非常重要。3）确保团队内部有效沟通（内部协调），保证团队有效运行