卫浴知识培训
卫浴产品知识培训教材精品课件(共55页)
模具开发
重力铸造
成型
加工
抛光
电镀
入库
检验
装配
五金龙头 （按功能分类）
二、五金龙头产品的分类
单把面盆龙头 面盆龙头
双把面盆龙头
淋浴龙头
浴缸龙头
普通浴缸龙头 恒温浴缸龙头
厨房龙头
妇洗器龙头
快开龙头 感应龙头
三、五金龙头的构成及功能
龙头结构分解图
本体
阀芯 5
把手
起泡器
接脚
•3.2五金龙头组件及其功能
•3.2.1阀芯
•阀芯是水龙头的核心组件，其功能是控制水流的开、关，目前市场阀芯分为 四大类：
•（1）混合陶瓷阀芯 •（2）螺旋升降阀芯 •（3）单功能快开陶瓷阀芯 •（4）恒温阀芯
•主要品牌： •凯洛士 （kerox ），匈牙利国际顶尖品牌，用于高端产品； •康勤（KCG）,台湾品牌，用于中高端产品； •赛道（Sedal ），西班牙品牌，用于中高端产品； •万海（WANHAI）,大陆品牌，用于中低端产品,国内市场上的产品大部 分都是用此品牌 。
①上线成型 ④出坯
②开模
③打孔﹑粘接﹑修补
自动数控装置，恒温成型，确保 产品稳定性，降低成品开裂机率
⑤干燥房数控装置
1.4 陶瓷的生产工艺---半成品检验
①半检修坯、检验
②半检洗坯
③煤油检验
所有青坯全检，用煤油检验有无隐藏的裂纹、气孔等缺陷，防止不合格品流 入后工序； 二线品牌半成品检验使用的是水，与煤油检验的差异在于煤油挥发性与渗透 性强，涂刷后即使是细小裂纹、气孔也能立刻发现
色漆喷涂
烤房烘烤
面漆喷涂
色漆砂光
烤房烘烤
水磨
细蜡抛光
卫浴产品知识培训试题测试题库含答案
卫浴产品知识培训试题测试题库含答案一、选择题（本大题共8小题，每小题10分，共80分)基本信息：[矩阵文本题] *1、我司标准款卫浴产品现要求用下面哪种封边胶（）单选题 [单选题] *A、EVAB、PAC、PESD、PUR(正确答案)2、封边带的宽度一般是板的厚度加多少（）单选题 [单选题] *A、2mmB、3mmC、4mm(正确答案)D、5mm3、我司标准卫浴产品柜体材质是（）单选题 [单选题] *A、防潮刨花板(正确答案)B、夹板C、木塑板D、中纤板4、卫浴下水管套外径一般是多少（）单选题 [单选题] *A、35mmB、45mmC、55mm(正确答案)D、65mm5、吸塑板件厚度超过多少时易出现露白、破损等问题（）单选题 [单选题] *A、30mm(正确答案)B、40mmC、50mmD、60mm6、以下不属于组装的常用工具的是（）单选题 [单选题] *A、手电钻B、胶锤C、美工刀(正确答案)D、螺丝刀7、下面哪些设备可以用于开料（）多选题 *A、电子锯(正确答案)B、推台锯(正确答案)C、立轴机D、大板套裁机(正确答案)8、我司免漆卫浴包含哪些版本（）多选题 *A、漫享版(正确答案)B、悦享版(正确答案)C、奢享版(正确答案)D、尊享版(正确答案)E、尊贵版(正确答案)F、舒适版(正确答案)G、1311版二、判断题（本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、封边带修边后不能高于板面，保证棱角光滑，成条流畅，圆滑，手感良好，无黑线、针孔外漏等。
[判断题] *对(正确答案)错2、车间用于铣型、拉槽的常用设备有雕刻机、吊锣、立轴机、排钻。
[判断题] *对错(正确答案)3、安装陶瓷一体盆的浴室柜柜体时，柜体可直接贴墙安装。
[判断题] *对错(正确答案)4、安装台下盆时，需预留间隙用于安装陶瓷盆压条，且压条不得与柜体板件、台面的加厚条冲突。
[判断题] *对(正确答案)错。
浪鲸卫浴产品知识培训
浪鲸产品知识培训浪鲸卫浴产地广东佛山，厂名为佛山市家家卫浴有限公司，1994年建厂，产品以生产休闲卫浴为主；2000年开始研发陶瓷，浴室柜，五金类产品，成为国内配套性最全的厂家之一有两大生产基地：1、休闲卫浴基地：佛山南庄年产量100多万件2、卫生陶瓷基地：佛山三水年产量400多万件SSWW S ——高品质S ——高端W ——世界（浪鲸走向世界，成为国际品牌）W ——鲸（海洋之王，卫浴行业中的第一）实力见证：行业内最早通过ISO9001:2000国际质量体系企业之一中国十大卫浴品牌（2009年）国际质量合格建材绿色环保产品中国著名品牌（2006 2007 2008 2009）2007年3.15全国质量诚信放心品牌国际知名品牌（2009 2010）2009年中国厨卫百强企业外观曾获得专利的产品：浴缸类：鲸鱼缸A5红木系列A18系列蒸汽房：B5豪爵系列座便器：CO1019在行业内是独一无二的陶瓷篇一陶瓷的概念（浪鲸年产量400万件）什么是陶瓷：陶瓷是把粘土原来，瘠性原料及熔性原料经过适当的配比粉碎成型在高温焙烧的情况下经过一系列的物理、化学反应后形成的坚硬物质≤≥＞＜陶器：一般炖汤所用的糖罐为陶器瓷器：浪鲸等高端品牌的卫生洁具等二陶与瓷的区分：1、陶与瓷最基本的方法是吸水率大小的区分，吸水率＞3%为陶，≤3%为瓷，国标是≤1%，高档卫生洁具玻化瓷的吸水率≤0.5%2、用金属和重物质敲打，陶器是“咚咚咚”较沉闷的声音；瓷器是：“当当当”较清脆的声音3、从陶瓷断裂的横截面来看，陶器配体有夹心层，颜色较深，且两边白瓷器断裂面颜色较白，且相对均匀浪鲸的陶瓷吸水率≤0.5%，远低于国标，属全玻化瓷器三陶瓷的原料组成：胚体的浆料和表面的釉料浆料：石英-降低胚体收缩，防止胚体变形，构成胚体骨架长石-降低胚体熔化温度，利于成瓷，是促进形成晶体的骨架粘土-陶瓷胚泥成形的基础，是形成瓷器的主体结构釉料：石英-是釉料中生成玻璃的有效成份，可赋予釉面较高的力学强度、硬度、光泽等长石-是主要溶剂，可使釉料熔化生成玻璃质粘土-提供釉料制成釉浆时的悬浮性和稳定性色料-使釉料产生各种颜色的物质，可提高装饰效果四釉是覆盖在卫生陶瓷胚体表面上的一层玻璃态质，厚度在0.6|—0.8mm 是采取人工操作喷枪（人工喷釉是在有除尘设备喷釉箱或工作间进行的）和自动喷溅方法（在传输带中进行的）在干燥的胚体上进行喷涂釉层，然后通过烧制使表面光滑亮泽，提高其机械强度和抗腐蚀性能，内壁厚度0.1mm五浪鲸陶瓷的分类：品种齐全1、智能座便器2、连体座便器3分体座便器4、蹲便器5、小便器6、拖布池7、妇洗器8、艺术盆、台上、台下盆、挂盆6、烟灰缸、皂液器等六陶瓷（浪鲸）的卖点：1、主卖点：冲水强-超强虹吸、节能、静音，水封55-70mm，国标50mm，水封高，虹吸力强，可增大排污性能2、防污自洁釉：抗菌自洁的功效3、瑞士吉博力水件：超15万次使用寿命-世界顶级产品，功能最稳定，按键力度大小均匀，进水声音40分贝以下，知名度高4、一体化无缝防漏水设计：大量研发一次成型，二次粘接成型的产品采用一流无缝粘接技术，打开水箱看不到接点，杜绝接缝漏水5、超大型管道内壁整体施釉：一流的管道设计，分水口经过35度夹角设计七详细的知识卖点：1、产品设计：外观设计源自德国优秀的卫洁理念，充分结合了美学、人体工程学、流体力学、结构力学的设计原理，彰显行业突出品质。
卫浴年度培训计划
卫浴年度培训计划一、培训目标卫浴行业是一个快速发展的行业，产品更新换代迅速，技术也在不断更新。
为了提高员工的专业技能和综合素质，我们制定了年度培训计划。
我们的培训目标主要包括以下几个方面：1. 提高员工的专业技能，包括产品知识、安装施工技能、售后服务技能等；2. 提高员工的团队合作能力和沟通能力；3. 增强员工的市场洞察力和创新意识；4. 提高员工的管理和领导能力。
二、培训内容1. 产品知识培训卫浴产品种类繁多，为了让员工更好地了解和掌握产品知识，我们将组织专业的技术人员进行产品知识培训，包括产品特点、使用方法、安装要点等。
通过产品知识培训，让员工掌握更多产品信息，提高服务质量，满足客户需求。
2. 安装施工技能培训卫浴产品的安装施工是卫浴行业的重要环节，也是客户满意度的关键。
我们将邀请行业专家给员工进行实战式的安装施工技能培训，让员工学习最新的安装施工技术和方法，提高施工质量，降低安装事故率。
3. 售后服务技能培训良好的售后服务是客户维系的重要环节，也是企业形象的重要体现。
我们将组织专业的售后服务人员给员工进行售后服务技能培训，包括客户沟通技巧、投诉处理技巧、服务流程等，提高员工的售后服务质量。
4. 团队合作能力和沟通能力培训团队合作和沟通能力是员工共同的素质，也是团队协作的基础。
我们将组织团队合作和沟通能力培训，包括团队协作训练、沟通技巧培训等，提高员工的团队合作意识和沟通技巧。
5. 市场洞察力和创新意识培训市场洞察力和创新意识是企业发展的重要动力，也是员工个人成长的重要素质。
我们将组织市场洞察力和创新意识培训，包括市场调研方法、创新思维培训等，提高员工的市场洞察力和创新意识。
6. 管理和领导能力培训管理和领导能力是企业发展的核心竞争力，也是员工个人职业发展的重要能力。
我们将组织管理和领导能力培训，包括领导力培训、团队管理培训等，提高员工的管理和领导能力。
三、培训方式1. 线上培训为了节约培训成本和提高培训效果，我们将采用线上培训的方式，包括网络直播、在线课程、微信群培训等，让员工可以随时随地参与培训。
卫浴产品知识培训
3 基本配置
探讨卫浴产品的基本配置，如龙头、把手、 瓷器和五金配件等。
4 卫浴水暖
理解卫浴水暖系统的构成和安装，包括供水 和排水系统。
设计与装修
1
功能与风格
讨论如何在卫生间内实现功能性和时尚化的设计，同时满足用户需求。
2
设计考虑因素
介绍设计卫生间时需要考虑的因素，如空间、照明和通风。
3
趋势
探索卫浴产品设计的最新趋势和创新，展示个性化和高科技的应用。
解决卫浴产品常见问题，如水压不稳、漏水 和堵塞等。
3 安全考虑
介绍在卫浴产品选择和使用过程中需要考虑 的健康和安全要素。
4 认证与安全
强调购买认证和安全的卫浴产品的重要性， 以保障用户的健康和安全。
结语与建议
总结卫浴产品知识培训，并提供选择和维护卫浴产品的最佳实践和建议。
正确选购
浴室洗手盆
介绍不同类型的洗手盆，包括台上盆、台下盆 和半挂盆，以及其特点和适用场景。
淋浴喷头
介绍不同类型的淋浴喷头和淋浴系统，并帮助 您选择适合的淋浴方案。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
浴缸选择
探讨不同种类的浴缸，如矩形浴缸、角浴缸和 独立浴缸，并提供选购建议。
卫生间马桶
了解不同类型的马桶，如坐便器、蹲厕和智能 马桶，以及其特点和选择要点。
卫浴产品知识培训
卫浴产品是现代家居设计中一个重要的组成部分。通过本培训，我们将介绍 卫浴产品的基本知识和选择要点，帮助您在设计和装修卫生间时作出明智的 决策。
卫浴产品简介
1 多种类型
了解不同种类的卫浴产品，包括洗手盆、浴 缸、淋浴喷头、马桶等。
2 历史和发展
追溯卫浴产品的发展历程以及与现代生活方 式的关系。
厨房卫浴产品知识培训
1.PVC浴室柜
材料为PVC,学名聚氯乙烯, 属于低密度发泡板,是一种新型家具材料. PVC材料具有优异的化学及物理性能. 1.有一定的强度,且容易加工 2.密度低,运输轻便 3.绿色环保,无异味,同时阻燃 4.防水,这是其被选做浴室柜材料的最重要的原因. 5.板材尺寸一般2440×1220, 2440×800, 缺点:受热易变形,要求温度低于60℃,厚度15/12/8/5 （不同部位）
冲水方式对比分析
虹吸式
优点 缺点
冲落式
声音小冲力大，产品造型多 管径大，不易堵塞，排水方式多 变 变（适用于底排&横排） 容易堵塞，大部分产品只适 声音大，容易粘污，很难用于低 用于底排 水箱设计
陶瓷体分类
连体式& 分体式
1.连体座便器的水箱与座便器直接做成了一个整体，而分体座便器的水箱与座便器是分开的，安装时需用螺栓将座便器 与水箱连接起来。 2.连体座便器的优点是安装简便，但价格较高，长度较分体座便器稍长；分体座便器的优点是价格较便宜，但安装稍麻 烦一点，水箱易损坏。
产品设计
浆料配方
釉料配方
陶 瓷 产 品 的 工 艺 流 程
模具制作
浆料制备
釉料制备
浇 注
注浆成型
修 坯 干 燥 检 坯 施 釉 装 窑
成烧
检 验
试 水
包 装 入 库
卫生陶瓷基础材料及生产工艺
模具 卫生陶瓷生产的模具，一般均采用具有适当气孔率的石膏模 具。生产石膏模具的石膏粉通常分为α －石膏和β －石膏两种，生 产卫生陶瓷的工作模一般用β －石膏。石膏模具的制作：用一定量 的石膏粉，按工艺要求加入适当比例的水，经充分搅拌后，把石膏 浆注入母模当中，等到发热凝固后，达到一定的强度，就加工成了 石膏模。加工而成的石膏模须在60℃以下温度下干燥后方可送成型 使用。一般一套石膏模可供成型使用90－120次左右。
卫浴知识培训
• 希恩： 组建数十条欧洲进口的数字化机械与人工监控双模 式的卫浴生产线，中国地区最大的卫浴生产工厂之一。
• 奥雷士洁具： 前身为宁波市甬城水暖阀门厂，开发、生产 、经营奥雷士系列陶瓷阀门水嘴、卫生洁具及配件。
140BUSINES&FINACEICONS
后面附件PPT常用图标，方便大家提高工作效率
生活
图标元素
生活
图标元素
No Image
医疗
图标元素
5、按阀芯来分，可分为橡胶芯(慢开阀芯)、陶瓷阀芯(快开阀芯)和不锈钢 阀芯等几种。影响水龙头质量最关键的就是阀芯。使用橡胶芯的水龙头多为 螺旋式开启的铸铁水龙头，现在已经基本被淘汰；陶瓷阀芯水龙头是近几年 出现的，质量较好，现在比较普遍；不锈钢阀芯是最近才出现的，更适合水 质差的地区。
龙头产品说明
3、部分区域由于水质硬，易产生水垢，导致花洒容易堵塞，应该如何处理 答：导致花洒堵塞有两种情况，一是刚装修完的房屋，水管内留有生料带、
沙子等杂质，进入花洒导致堵塞。另外一种则是某些地方水质比较硬，水 中的污垢残留在花洒内，久而久之，越积越多导致花洒堵塞。针对第一情 况，有些品牌现在开发的花洒都配有含过滤网的垫圈，可以过滤水中的部 分杂质。针对第二种情况，目前开发的带有橡胶颗粒出水孔的花洒，当出 现水垢堵塞是，无需拆卸都比较容易清洁。
• 中宇卫浴： 中宇以自主品牌形式销售的产品类别 主要分为浴室水龙头、厨房水龙头、淋浴产品、 其他浴室产品。
• 华艺卫浴： 创立于1991年，年生产中高档龙头及 卫浴配件超1000万套，中国最具规模、最专业的 卫浴企业。
• 辉煌： 生产销售的产品包括各类水龙头、五金挂 件、卫生陶瓷、浴室柜、淋浴房、花洒等厨卫一 体化的系列产品.
卫浴产品结构培训
卫浴产品结构培训一、卫浴产品的结构组成卫浴产品包括洁具、浴室柜、浴缸、淋浴房、卫浴附件等。
其中，洁具包括马桶、蹲便器、洗手盆等，浴室柜是指用于存放洗漱用品的柜子，浴缸是用于洗澡的容器，淋浴房则提供一个独立的空间供人们洗澡，卫浴附件包括各种卫浴配件，如淋浴花洒、马桶盖等。
二、卫浴产品的特点和功能卫浴产品在形态和功能上具有以下几个特点。
1.卫生性：卫浴产品是与人们的日常生活直接相关的产品，因此对卫浴产品的卫生性要求非常高。
卫浴产品应易清洁，避免积累污垢，以保持洁净和健康。
2.美观性：卫浴产品在外观设计上要符合人们审美的需求，不仅要满足功能需求，还要体现出高质感和时尚感。
3.舒适性：卫浴产品应具备良好的人体工学设计，以提供舒适的使用体验。
比如浴缸要有足够的空间容纳身体，淋浴房要有适当的大小和排水装置。
4.节水性：卫浴产品要具备节水的特性，以减少对水资源的浪费，促进环保。
5.安全性：卫浴产品在设计上要考虑到安全因素，防止滑倒、烫伤等意外。
三、卫浴产品的使用方法卫浴产品的使用方法是卫浴产品培训的重点内容之一、不同类型的卫浴产品使用方法略有不同，但一般包括以下几个方面。
1.安装：卫浴产品需要正确安装，按照产品的安装说明进行，可以请专业人士进行安装，以确保使用效果和安全性。
2.使用：卫浴产品的使用方法要简单明了，用户可以根据产品的使用说明来正确使用。
比如，洗手盆的使用是直接倒水洗手，马桶的使用是在正常情况下使用冲水功能。
3.维护：卫浴产品的维护方法是确保产品寿命和功能正常的重要环节。
不同类型的卫浴产品具体的维护方法也存在差异，可以通过定期清洁、防止水垢堆积等方式进行。
四、卫浴产品的销售技巧卫浴产品的销售是卫浴企业的核心工作之一，如何提高销售技巧是卫浴产品培训的重要一环。
以下是几个常用的销售技巧。
1.了解客户需求：了解客户的使用需求和个性化的需求，以便提供更加合适的产品方案。
2.产品知识培训：销售人员要对卫浴产品的知识做到熟练掌握，能够清晰地向客户介绍产品的特点和优势。
苏州卫浴技术安装培训计划
苏州卫浴技术安装培训计划一、培训目的本次培训旨在提高苏州卫浴产品的安装技术和培训安装师傅的能力，帮助他们更好地掌握卫浴产品的安装技术和方法，提高安装效率，提升安装质量，满足市场的需求。
二、培训对象本次培训对象为苏州地区的卫浴产品安装师傅，具有一定的卫浴产品安装经验，能够独立进行卫浴产品的安装工作。
三、培训内容1. 卫浴产品的安装工艺及流程2. 卫浴产品的安装注意事项和常见问题解决方案3. 卫浴产品的安装工具和设备使用技巧4. 卫浴产品的客户交流及服务技巧5. 产品维护及售后服务知识四、培训时间与地点培训时间：本次培训计划为期3天培训地点：苏州市卫浴产品公司培训中心五、培训方式1. 理论课程和实操结合2. 线上线下相结合，进行知识和技能培训3. 由公司技术专家、老师执教，传授理论知识及实际操作技能4. 实施考核和评定，对学员进行成绩评定，合格者颁发培训证书，优秀者在公司享有一定的奖励政策5. 开展专业交流和项目案例分享，激发学员学习热情六、培训目标1. 培养出一批具备较强安装技术的卫浴产品安装师傅2. 提高安装师傅的专业能力和服务水平3. 增强学员对公司产品的信心和服务意识4. 营造积极向上的学习氛围，为公司培养更多的技术精英人才七、培训评估1. 考核标准：理论考试 + 实操考核2. 通过培训考核者，颁发培训证书3. 不合格者将进行补考和再培训八、培训资源1. 公司技术专家和老师2. 公司培训中心的教学设备和场地3. 公司提供的相关培训资料和实施方案九、培训投入1. 人力资源：公司技术专家和老师2. 培训场地及设备：公司培训中心提供3. 培训资料：公司提供相关培训资料和实施方案4. 培训费用：由公司承担十、培训后续1. 定期进行技能培训和知识更新2. 定期进行经验交流和案例分享3. 组织安装师傅参加相关行业技术交流会和展会4. 对安装师傅进行定期考核和评定，建立绩效激励机制十一、培训效果1. 提高安装师傅的技术水平和服务质量2. 提高安装效率，提升客户满意度3. 建立学习型企业文化，激发员工学习积极性4. 为公司的市场开拓和品牌形象提供有力支持以上是苏州卫浴技术安装培训计划的具体内容和安排，希望通过本次培训，能够帮助公司的安装师傅们提高技术水平，提升服务品质，为公司的发展壮大提供更有力的支持。
卫浴培训计划流程
卫浴培训计划流程一、培训目标1. 深入了解卫浴产品的特点和功能，掌握相关知识和技能；2. 提高销售人员的沟通能力，将产品特点和特性传达给客户；3. 增强销售人员对市场需求的把握和洞察力，提高销售水平。
二、培训对象公司内所有销售人员，包括新员工和老员工。
三、培训内容1. 产品知识（1）卫浴产品种类及功能特点；（2）卫浴产品材质和生产工艺；（3）卫浴产品的使用方法和注意事项。
2. 销售技巧（1）沟通技巧和表达能力；（2）了解客户需求和购买动机；（3）销售协商和谈判技巧；（4）客户关系管理和维护。
3. 市场分析（1）行业发展趋势和市场竞争格局；（2）主流消费群体的偏好和需求变化；（3）竞争对手销售策略和产品特点。
四、培训方式1. 理论教学通过课堂教学、讲座和小组讨论等形式，向销售人员传授产品知识和销售技巧。
2. 实际操作安排销售人员到卫浴产品的生产基地或客户现场进行实地考察和操作，加深对卫浴产品的理解和掌握。
3. 角色扮演安排销售人员在模拟情景下进行角色扮演，锻炼沟通能力和销售技巧。
4. 案例分析教师结合实际案例，向销售人员传授市场分析和销售策略，丰富销售人员的经验。
五、培训流程1. 培训前期准备（1）确定培训计划和内容，安排培训时间和地点；（2）发放培训资料，让学员提前了解相关知识。
2. 培训第一阶段：产品知识培训（1）开展产品分类和功能介绍；（2）解读产品材质和生产工艺；（3）演示卫浴产品的使用方法和注意事项。
3. 培训第二阶段：销售技巧培训（1）进行沟通技巧和表达能力的训练；（2）分析客户需求和购买动机；（3）进行销售协商和谈判技巧的培训；（4）学习客户关系管理和维护的方法。
4. 培训第三阶段：市场分析培训（1）介绍行业发展趋势和市场竞争格局；（2）分析主流消费群体的偏好和需求变化；（3）研究竞争对手销售策略和产品特点。
5. 培训第四阶段：实际操作和实践（1）安排学员到卫浴产品的生产基地或客户现场进行实地考察和操作；（2）进行角色扮演，锻炼沟通能力和销售技巧；（3）结合实际案例，进行市场分析和销售策略的讨论。
卫浴培训计划
卫浴培训计划一、卫浴行业培训需求分析1. 经销商：经销商是卫浴产品的销售渠道，他们需要具备丰富的卫浴产品知识和销售技巧，以提高自己的竞争力。
同时，他们还需要了解市场动态和消费者需求，以便更好地进行产品定位和销售策略。
2. 销售人员：销售人员是经销商的重要组成部分，他们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系，并为客户提供专业的卫浴产品知识和解决方案。
3. 安装工人：安装工人需要具备专业的卫浴产品安装技能，能够熟练地进行卫浴产品的安装和维护，以确保用户的使用效果和安全。
二、卫浴行业培训计划1. 经销商培训：（1）卫浴产品知识培训：包括卫浴产品的种类、功能、材质、品牌和价格等方面的知识。
（2）市场营销培训：包括市场调研、竞争分析、营销策划和促销技巧等方面的知识。
（3）销售技巧培训：包括沟通技巧、销售方法、客户关系维护和售后服务等方面的知识。
（4）经销商管理培训：包括团队建设、绩效考核、激励机制和危机处理等方面的知识。
2. 销售人员培训：（1）产品知识培训：与经销商培训内容相似，但更加注重产品使用和解决方案。
（2）销售技巧培训：包括沟通技巧、销售方法、客户关系维护和售后服务等方面的知识。
（3）市场营销培训：与经销商培训内容相似，但更加注重销售人员与客户之间的交流和合作。
3. 安装工人培训：（1）卫浴产品安装知识培训：包括各类卫浴产品的安装方法、步骤、工具和材料等方面的知识。
（2）安全意识培训：包括卫浴产品使用和安装过程中的安全知识，以及遇到问题时的处理方法。
（3）技能培训：包括实际操作训练，让安装工人掌握各类卫浴产品的安装技能。
三、卫浴培训计划实施及效果评估1. 实施：（1）培训机构：可以选择专业的卫浴培训机构或卫浴产品供应商进行培训。
（2）培训方式：可以通过线下实体课程培训、线上网络学习、企业内部训练和参观考察等形式进行培训。
（3）培训周期：可以根据不同群体的特点和培训内容的复杂程度，确定合适的培训周期，一般为数天至数周不等。
卫浴产品知识培训教材PPT实用课件(共55页)
色漆喷涂
烤房烘烤
面漆喷涂
色漆砂光
烤房烘烤
水磨
细蜡抛光
清洁
組裝
二、浴室柜的构成
镜子/镜柜
侧柜
台盆/台面 拉手
主柜 柜脚
5、五金配件
五金配件是浴室柜的重要组成部分，直接影响到浴室柜的综合质量和使用功能。主要五金件有铰链 、 滑轨 、拉手 、柜脚等。
滑轨
合页（百叶）
五金水龙头篇
一、五金龙头产品的生产工艺
卫浴产品知识培训
陶瓷篇
一、陶瓷产品的生产工艺
陶瓷生产工艺流程
浆料制造
模具开发 烧制
模具制造 釉料制造
施釉
成型 干燥 半检
成检
包装
1.1 陶瓷的生产工艺---模具开发、制造（1）
①造型设计： 利用电脑的三维仿真技术设计原型 用途：保证产品时尚外观与优越功能相结合
②1：1手工制作石膏原型： 模具师傅使用石膏，根据图纸尺寸和设计 要求，按比例手工制作出石膏模型
龙头本体 低铅铜锭 普通翻砂黄杂铜
3.2.3把手
•市场上常见的水龙头把手有铜把手和锌合金把手。 •铜把手一般用于高端水龙头产品，性质稳定，价格较高； •锌合金把手涵盖高、中、低端龙头，使用最为普遍，性质稳定，价格较铜把手低。 •市场上存在一些低端廉价的ABS塑料和铁把手，一般用于快开、角阀等产品，质次价廉 。 •另极少数水龙头产品采用陶瓷把手，陶瓷把手质重不易安装维护，且易断裂。
凯洛士
康勤
赛道
万海
3.2.2本体
•龙头采用低铅铜材做为主原料，真正做到 低铅、环保。不同于一般的黄杂铜，耐腐蚀 ，能保持表面长久光亮，（铅是对人体有害 的物质，目前市面上很多龙头产品采用的都 是黄杂铜甚至回收铜，其成份很复杂，含铅 量一般都在3.5％-5%。铅属重金属，进入人 体内不能分解，当累计到一定量时，对大脑 中枢神经有很大的损害，试验证明体内含铅 量高的人，容易得老年痴呆，含量高的小孩 的智力发展也明显低于正常发育儿童的智力 。
卫浴培训
卫浴培训资料第一章：基础知识OM C M CO 0. . 88 80 第二章：品牌荣誉认证、公司简介 62 28 3 3 .. 6 W W W W W W第一章：基础知识第一节：卫浴的定义 第二节：卫浴的分类 第三节：卫浴的区别 第四节：卫浴的工艺 第五节：卫浴的优缺点OM C M CO 0. . 88 80 62 28 3 3 .. 6 W W W W W W卫浴的定义按字面意思就是卫生、洗浴，卫浴俗称卫生间，是供 居住者便溺、洗浴、盥洗等日常卫生活动的空间。
OM C M CO 0. . 88 80 62 28 3 3 .. 6 W W W W W W卫浴的分类洁具 是指在卫生间、厨房应用的陶瓷及五金家居设备，大 件有座便器、面盆、浴缸、浴房、洗涤槽、拖布池 OM 等，另外包括龙头、花洒、毛巾杆等。
C M CO 0. . 88 80 62 28 3 3 .. 6 W W W W W W坐便器 坐便器只分为二大类：一是冲落式坐便器，二是虹吸式坐便器。
而虹吸式坐便器又分为二小类：即喷射虹吸式坐便器及旋涡式虹吸式 坐便器，具体原理及区别如下： 一、从原理、定义上区分 1．直冲式坐便器借冲洗水的冲力直接将污物排出的坐便器。
2．虹吸式坐便器借冲洗水在排污管道所形成的虹吸作用，将污物 排出的坐便器。
OM C M ①喷射虹吸式坐便在水村下设有喷射管道，借喷射水流而加速排 CO 0. . 88 污的虹吸式坐便器。
80 62 28 3 ②旋涡虹吸式坐便器利用冲洗水流形成的旋涡将污物排出的虹吸 3 .. 6 W 式坐便器。
W W W W 二、从坐便器的构造上区分 W 冲落式坐便器排污管道相对较简单，管道成化”形，靠水的冲力将 “S”弯中的污物直接排出。
其结构紧凑，便于组合浇注成型，实现机械 化生产，减轻工人劳动强度，冲水功能也容易保证。
虹吸式坐便器构造相对复杂些，排污管道设计要求比较严，它主 要靠排污管中形成的负压作用将存水弯中的污物排出。
卫浴培训知识 共40页
机械手抛光等。 – 电镀：实现牢固、光亮的镀层的工艺。前处理(除腊油，碱洗，
超声波振动)，镀铜镍铬，喷淋烘干，外观检验等过程。 – 组装，将各配件组合成套产品的过程。本体 + 阀芯 + 把手+
浴室柜的保养
1、浴柜已经过特别处理。具防水防潮功能，但一样忌用水冲洗，平常用微湿的布轻轻擦拭即 可，以免积水造成腐蚀。保养的清洁剂做好使用中性，浴室内随手可得的牙膏也是很好的去品。
2、浴柜上经常会摆置一些清洁用品，流出的清洁剂最好马上清掉，或者在清洁用品下方垫一层 隔离物。
3、原木柜不需特别防水，只要保持浴室空气畅通。 4、浴柜保养的原则就是保持清爽通风、干湿分离，平常应尽量保持浴室空气畅通，养成开窗开
卫浴行业及知识介绍
卫浴产品的定义
• 卫浴用品指在卫生间浴室使用的固定设 备及配套的金属制品。主要包括以下配 置：
–卫生洁具 –浴室水龙头 –浴室配套件 –淋浴装置
卫浴产品的定义
卫生洁具， 指浴室中固定 的设备，诸如 卫生陶瓷、浴 室柜、浴缸， 前三者即所谓 浴室“三大 件”。
浴室水龙头
浴室水龙头，按使用场合划分为面盆龙头、 浴缸龙头、淋浴龙头、单冷冲水龙头。
浴缸的基本知识
• 双裙缸就是有两个浴缸裙边所以要求安装时最少要两面靠墙。
浴缸的基本知识
• 普通缸没有裙边对安装没有太严格的要求，只要是规 格合适即可， 因为无裙要加砌裙边所以呢对靠墙方面没有太严格的 要求。
浴缸的基本知识
• 古典缸及贵妃缸也只是规格合适即可，对靠墙方面没 有严格的要求。
浴缸的基本知识
卫浴产品知识培训
卫浴产品知识培训一、产品分类●座便器●台盆●浴缸●龙头●浴室家具二、市场上同类产品分析●品牌一:TOTO(日本)●特征:陶瓷产品和电子产品相结合走高科技路线。
●优势:品类齐全,品牌知名度高,市场占有率高。
●劣势:价格高。
●价格:高。
●品牌二:美标(美国)●特征:工装项目采用多,釉面质量稳定。
●优势:产品线长,价格实惠。
●劣势:民用市场推广率低。
●价格:有优势。
●品牌三:箭牌(中国)●特征:国产品牌。
●优势:质量稳定,全国市场占有率高。
●劣势:在上海市场的价格政策有问题。
●价格:高,中,低都有。
三、科勒介绍●历史悠久:创立于1873年,总部设在美国威斯康辛州科勒市;●规模庞大的私营公司:全球拥有46家工厂,超过26,000名雇员;●科勒集团:室内家居集团,厨房和浴室集团,旅馆业和房地产集团,电力系统集团;●不断创新与突破:1911:科勒向市场投放了第一个带裙边的铸铁浴缸。
1927:科勒第一个推出了一体化色彩设计的浴室产品。
1965:科勒—“The Bold Look Of Kohler”活动。
科勒是第一家推出色彩艳丽的洁具产品。
1974:科勒推出了一系列的节能马桶,水龙头和花洒。
四、科勒革新技术●静漩冲水系统——以6升水流达到13升水的冲水效果●五级旋风冲水系统——节省1/3安装时间每年节水7570升●清舒宝智能坐便器——清洁到位、环保材料、坐便器温度可调●PVD镀层技术——更耐腐蚀,防刮擦;表面富有光泽,历久弥新;颜色及质地富有变化,使浴室极富个性,彰显个人品位●水魔方淋浴系统——灵活安装,可与多种产品结合,创造极富个性的领域系统,水流可均匀充沛覆盖表面五、科勒产品分类介绍一个完整的卫生间应包括:●座便器●台盆●浴缸●龙头●浴室家具如何选择一个好的坐便器●款式:欧款、经典款式、现代款式、个性化●功能-冲得干净-冲水系统的选择-釉面光滑-排污能力-防臭防漏●环保节水如何选择一个好的台盆●款式:欧款、经典款式、现代款式、个性化●材质:陶瓷、铸铁、耐火土、不锈钢●釉面:光滑细腻●安装方式:台上、台下、立柱、半柱、挂墙●材质:陶瓷、耐火土、铸铁、不锈钢如何选择一个好的浴缸浴缸选购标准:●款式●尺寸●品质:品牌、釉面、专业●环保:是否含铅●安装及售后如何选择一把好的龙头●款式●阀芯-转动灵活轻松,没有沉重阻滞感●镀层-表面是否有光泽,并可用手摸一下是否有毛糙不平的感觉●安装-是否方便●售后服务●环保-节水、是否含铅如何选择一把好的龙头●款式●阀芯-转动灵活轻松,没有沉重阻滞感(中国标准:开关次数200,000 次无渗漏,美国标准:开关次数250,000 次无渗漏)●镀层-表面是否有光泽,并可用手摸一下是否有毛糙不平的感觉●安装-是否方便●售后服务●环保-节水、是否含铅如何选择好的浴室家具●防潮性——国标中,刨化板吸水厚度膨胀率(2h)不得超过8%,中纤板吸水厚度膨胀率(2h)不得超过10%,科勒均低于8%●安全——甲醛释放量是衡量家具是否危害人体健康的一个重要指标,越低越好。
卫浴材料培训总结范文
一、培训背景随着我国经济的快速发展，卫浴行业作为家居装修的重要组成部分，市场需求日益旺盛。
为了提升企业员工的专业技能，增强市场竞争力，公司于近期组织了一次卫浴材料培训。
本次培训旨在让员工全面了解卫浴材料的市场动态、产品特性及施工技巧，以提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 市场动态分析：培训讲师首先对当前卫浴市场的发展趋势进行了详细分析，包括消费者需求、市场竞争格局以及行业政策等，使员工对市场有了更清晰的认识。
2. 产品知识讲解：针对卫浴产品的种类、特点、材质、工艺等方面进行了深入讲解，使员工掌握了各类卫浴产品的专业知识。
3. 施工技巧培训：针对卫浴产品的安装、维修、保养等环节，讲师现场演示了具体的施工技巧，并解答了员工在实际工作中遇到的问题。
4. 案例分析：通过实际案例分析，让员工了解卫浴产品在施工过程中的常见问题及解决方案，提高问题解决能力。
三、培训效果1. 知识提升：通过本次培训，员工对卫浴材料的专业知识有了显著提升，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 技能提升：培训讲师现场演示的施工技巧，使员工在实际操作中能够迅速掌握，提高了工作效率。
3. 团队协作：培训过程中，员工们积极参与互动，分享经验，增强了团队凝聚力。
4. 客户满意度：随着员工专业素养的提升，客户满意度得到了显著提高，为公司赢得了良好的口碑。
四、改进措施1. 加强培训频率：为了使员工始终保持专业素养，建议公司定期组织各类培训活动。
2. 完善培训体系：根据市场变化和员工需求，不断完善培训内容，提高培训质量。
3. 加强实操训练：在培训过程中，增加实操环节，使员工在实际操作中熟练掌握技能。
4. 建立考核机制：对员工培训效果进行考核，激励员工积极参与培训，提高自身素质。
五、总结本次卫浴材料培训取得了圆满成功，员工在知识、技能、团队协作等方面均取得了显著成果。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高员工的专业素养，为客户提供更优质的服务，为公司的发展贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 美国美标： 致力于为顾客提供美丽和谐的卫浴设计方案，打造放 松身心的卫浴环境，使产品成为消费者首选。
• 德国唯宝： 作为一家传统的陶瓷制造生产企业，稳固并逐步扩大 欧洲市场占有率，且在新兴市场持续增长。
• 德国凯乐玛： 一直致力于卫浴陶瓷产品的开发和生产，产品设计 时尚而经典，高品质原材料确保了产品持久耐用。
• 中宇卫浴： 中宇以自主品牌形式销售的产品类别 主要分为浴室水龙头、厨房水龙头、淋浴产品、 其他浴室产品。
• 华艺卫浴： 创立于1991年，年生产中高档龙头及 卫浴配件超1000万套，中国最具规模、最专业的 卫浴企业。
• 辉煌： 生产销售的产品包括各类水龙头、五金挂 件、卫生陶瓷、浴室柜、淋浴房、花洒等厨卫一 体化的系列产品...
• 松霖： 专业从事淋浴系统集成软管花洒终端、精密水龙头 、电脑马桶盖、即热热水器等产品的研发、创新及制造...
• 希恩： 组建数十条欧洲进口的数字化机械与人工监控双模 式的卫浴生产线，中国地区最大的卫浴生产工厂之一。
• 奥雷士洁具： 前身为宁波市甬城水暖阀门厂，开发、生产 、经营“奥雷士”系列陶瓷阀门水嘴、卫生洁具及配件。
洁具的产品：
• 是指卫生间、厨房应用的陶瓷类及五 金家具设备，陶瓷分为座便器、面盆 、浴缸、淋浴房、洗涤槽、拖布池等 。五金类分为：龙头、花洒、Байду номын сангаас室挂 件、水槽、角阀、地漏、进水软管等 。
卫浴知识培训
卫浴较好的品牌
• 九牧卫浴： 创立于1989年，集研发、生产和销售 于一体，是目前中国国内大型卫浴洁具产品制造 商和供应商之一...
五金配件
角阀 编织软管 排水器 快开龙头 地漏 延时阀 生料带 水箱
卫浴知识培训
龙头的定义：
• 1、按材料来分，可分为SUS304不锈钢、铸铁、全塑、黄铜 、锌合金材料水龙头，高分子复合材料水龙头等类别。
•
2、按功能来分，可分为面盆、浴缸、淋浴、厨房水槽水
龙头。
•
3、按结构来分，又可分为单联式、双联式和三联式等几
• 日本TOTO： 1917年创立，日本历史悠久的卫生设备厂家。追求 高品质、高工艺，使用户享受健康、舒适的生活。
• 西班牙乐家： 全球十大卫浴洁具品牌和最大卫浴生产商之一，产 品以高档洁具为主，包括瓷砖、暖气和空调产业。
• 德国高仪： 德国高仪是世界著名卫浴产品与系统供应商及环球性 出口商。产品外观设计具备优雅和前卫双重魅力。
种水龙头。另外，还有单手柄和双手柄之分。单联式可接冷水
管或热水管；双联式可同时接冷热两根管道，多用于浴室面盆
以及有热水供应的厨房洗菜盆的水龙头；三联式除接冷热水两
根管道外，还可以接淋浴喷头，主要用于浴缸的水龙头。单手
柄水龙头通过一个手柄即可调节冷热水的温度，双手柄则需分
别调节冷水管和热水管来调节水温。
卫浴知识培训
• 德国汉斯格雅： 始创于1901年，是世界较负盛名的制造高档水龙 头，淋浴喷头，淋浴房及卫浴产品制造商。
• 德国杜拉维特： 1842年创建，经过160年的发展,已成长为在卫浴 行业享誉盛名的洁具和浴室家具制造商。
• 美国科勒： 科勒作为全球最为消费者熟悉卫浴品牌之一，主要生 产科勒浴缸、脸盆、座便器、龙头等卫浴产品。
•
卫浴知识培训
龙头的分类
按启闭控制件的数量来分： 单把 双把
单把是指一个手柄（手轮）控制 冷、热水流量及温度；
双把是指由两个手柄（手轮）控 制冷、热水流量及温度。
卫浴知识培训
按控制供水管路的数量分： 单控(单冷) 双控（冷热） 单控是指控制一路供水; 双控是指控制两路（冷热）供水。
卫浴知识培训
按用途分为以下几种： 面盆龙头 浴缸龙头 淋浴龙头 厨房龙头 妇洗器龙头
卫浴知识培训
• 4、按开启方式来分，可分为螺旋式、扳手式、抬启式和感应式等。螺旋式 手柄打开时，要旋转很多圈；扳手式手柄一般只需旋转90度；抬启式手柄只 需往上一抬即可出水；感应式水龙头只要把手伸到水龙头下，便会自动出水 。另外，还有一种延时关闭的水龙头，关上开关后，水还会再流几秒钟才停 ，这样关水龙头时手上沾上的脏东西还可以再冲干净。 5、按阀芯来分，可分为橡胶芯(慢开阀芯)、陶瓷阀芯(快开阀芯)和不锈钢阀 芯等几种。影响水龙头质量最关键的就是阀芯。使用橡胶芯的水龙头多为螺 旋式开启的铸铁水龙头，现在已经基本被淘汰；陶瓷阀芯水龙头是近几年出 现的，质量较好，现在比较普遍；不锈钢阀芯是最近才出现的，更适合水质 差的地区。
卫浴知识培训
浴缸龙头：用于卫生间与浴缸配套，有单把浴缸 混合式龙头和双把浴缸混合龙头两类。单把浴缸混 合式龙头有两个出水嘴、一个连接淋浴花洒，一个 供往浴缸放水之用，浴缸龙头上部装有转换开关， 提起或按下转换开关按钮可实现两者之间的转换。
淋浴龙头：用于卫生间与花洒配套，实现调控水量、 水温的淋浴功能。有单把淋浴混合龙头和双把淋浴 混合龙头两类，其与浴缸龙头的不同之处为，只有 花洒出水嘴，而没有浴缸出水嘴和分水器。
卫浴知识培训
• 申鹭达洁具： 申鹭达集团具有30多年的生产卫浴洁具历史 ，是目前规模较大、专业水平较高的卫浴洁具生产厂家。
• 雅鼎卫浴： 雅鼎卫浴股份有限公司创办于2001年，十余年 来,雅鼎坚持以“设计为王,品质制胜”为企业宗旨。
• 安蒙卫浴： 产品生产范围涵盖了厨卫五金件、浴室柜、淋 浴房、座便器、花洒龙头、卫浴配套等卫浴产品。
卫浴知识培训
龙头产品说明
面盆龙头：用于卫生间与面盆配套，作洗面用水
源开关。有台上盆龙头、台下盆龙头区分。结构分 为单孔、双孔、双把面盆混合龙头。
厨房龙头：安装在厨房洗涤盆（即水槽）上 供洗菜、刷碗等用。有单冷和冷热水混合两 种，它的特点是出水管较长、出水口较高、 出水管都可以左右旋转，以方便锅盆等较大 的物品放在盆内洗涤及适合双洗涤盆家庭使用。
• 中国台湾和成： 1931年创立，不断发展新产品、新技术，全天候 提供客户服务，以满足广大市场及消费者需求。
卫浴知识培训
洁具
龙头： 面盆龙头、厨房龙头、淋浴龙头、浴缸龙头、妇洗器龙头
浴室挂件：单杆、双杆、毛巾架、浴巾架、置物架、纸巾盒、
马桶刷
淋浴花洒：手持花洒、头顶花洒和侧喷花洒
水槽： 单槽、双槽