物业部十三五发展规划书
物业发展规划范文
物业发展规划范文物业发展规划是指为了提高物业价值和居住环境质量，制定适当的发展方向和目标，并实施相关计划的活动。
为了实现物业的持续增值，我们建议在以下几个方面进行规划和改进。
首先，应该注重提升物业设施和服务水平。
通过更新和维护公共设施、改善绿化环境和加强安全管理等措施，提高居民的生活质量和满意度。
此外，还可以引入更多便民服务，如开发休闲娱乐设施、举办文化活动等，增强社区凝聚力和居民参与度。
其次，需要加强物业管理和维护工作。
建立健全的管理体系，完善各类维修保养工作，提高物业管理效率和服务水平。
同时，定期进行设施检查和维修，确保物业安全和稳定运行。
另外，开展各类社区活动，加强与居民的沟通和互动，增进邻里关系和社区和谐。
最后，要注重物业市场开拓和品牌推广。
加强物业宣传和推广工作，提升物业的知名度和美誉度。
通过开展合作推广活动、举办品牌活动等，吸引更多客户和投资者关注和选择物业。
同时，可进行市场调研和分析，把握市场动态和需求，推出符合市场需求的物业产品和服务，提高物业的市场竞争力。
综上所述，物业发展规划是一个系统工程，需要包括设施服务升级、管理维护规范、市场开拓推广等多个方面的内容。
通过科学规划和实施，可以提升物业的整体价值和竞争力，实现长远可持续发展的目标。
在物业发展规划中，还需考虑对环境的重视和可持续发展理念的融入。
首先，应注重环境保护和可持续发展。
在物业规划中，要考虑生态环境保护和资源利用效率，建立绿色环保理念。
可以通过推广节能减排措施、实施废弃物处理方案、引进可再生能源等方式，为物业发展注入可持续的动力，减少对环境的影响，提高物业的生态友好性。
其次，需要关注社会责任和社会效益。
物业不仅是固定资产，更是一个服务型产业，应承担社会责任，回馈居民和社会。
可以通过开展公益活动、支持社区公益事业、提供就业机会等方式，积极融入社区，促进社会和谐稳定，提升物业的社会形象和地位。
此外，还要加强风险管理和应急预案编制。
公司十三五规划范文
公司十三五规划范文（____字）一、背景和目标随着时代的发展和市场的竞争日趋激烈，公司面临着更多的挑战和机遇。
为了应对这些挑战和抓住机遇，公司制定了十三五规划。
该规划的目标是实现公司的可持续发展，提升企业的核心竞争力，建立良好的企业形象，实现长期利润增长。
二、公司定位和发展方向1.提升产品质量和技术创新能力：通过持续创新和投资，不断提升产品质量，提高技术创新能力，满足客户需求，赢得市场竞争优势。
2.加强市场开拓力度：通过拓展国内外市场，积极参与国际竞争，提高市场份额，增加销售额。
3.注重品牌建设：加强品牌意识，提升品牌影响力，建立企业良好形象。
4.加强人才培养和队伍建设：注重员工培训和发展，建立有效的人才激励机制，打造高素质的员工队伍。
三、经营目标和指标1.在产品质量方面，提高所有产品的合格率至90%以上，减少产品缺陷率，降低三包率。
2.在技术创新方面，每年投入研发资金不少于10%的销售额，研发并推出至少2项新产品，实现技术创新方面的突破。
3.在市场方面，扩大国内外市场份额，实现年度销售额增长15%，占据行业的领先地位。
4.在品牌建设方面，提升品牌知名度和美誉度，建立起具有影响力的品牌形象。
5.在人才培养和队伍建设方面，培养50名高级管理人才，引进10名高层次人才，打造一支高素质、富有战斗力的团队。
四、策略和措施1.加大研发投入，加强技术创新：增加研发资金，提高技术创新能力，开发出更加符合市场需求的产品。
2.优化营销策略，拓展市场销售：提高营销团队的专业素质和服务意识，寻求新的销售渠道和方式，拓展国内外市场，提高市场占有率。
3.加强品牌建设，提升企业形象：加强宣传和广告投放，提高品牌知名度和美誉度。
同时，加强客户关系管理，提高客户满意度。
4.注重人才培养和队伍建设：加强员工培训和发展，提高员工的专业素质和素质素养。
同时，建立激励机制，提高员工的获得感和归属感。
五、资源投入和风险控制1.资源投入：公司将加大对研发、营销、品牌建设、人才培养等方面的投入，确保实施各项策略和措施的有效性。
某公司十三五规划模板
长沙X物业管理有限公司“十三五”发展规划（2016-2020年）长沙X物业管理有限公司2015年11月目录前言............................................................................- 3 -第一章企业现状与发展环境 ...........................................- 4 -一、X物业发展现状..................................................- 4 -二、企业发展环境分析 ..............................................- 5 -（一）宏观环境分析 .................................................- 5 -（二）物业管理行业发展现状分析...............................- 6 -（三）标杆物业管理企业现状及发展方向分析...............- 9 -第二章指导思想和总体思路 ........................................... - 14 -一、企业发展指导思想 ............................................ - 14 -二、企业发展总体思路 ............................................ - 14 -（一）发展阶段...................................................... - 14 -（二）中心任务...................................................... - 15 -第三章规划目标......................................................... - 16 -一、总体目标......................................................... - 16 -二、五年发展目标................................................... - 16 -第四章规划实施的保障措施 ......................................... - 17 -一、强化规划依据，树立依规行事观念 ...................... - 17 -二、建立评估制度，形成过程评估机制 ...................... - 17 -三、加强风险防范，完善全面风控体系 ...................... - 18 -前言“十三五”时期是我国全面建成小康社会、实现我们党确定的“两个一百年”奋斗目标的第一个百年奋斗目标的决胜阶段，是国有企业贯彻落实十八大精神、加快转型发展的重要时期，是控股公司进入新的战略发展期和集团管控体系下加快发展、努力建设成为区域一流的城市资源运营商并最终成为具有国际知名度的城市资源综合运营商的关键时期，是X物业从战略布局阶段转入实质提升阶段的重要时期。
物业管理公司五年发展规划
物业管理公司五年发展规划物业管理公司的五年发展规划旨在实现“六个一工程”，其中包括一流的管理、提供一流的服务、力争企业一级资质、实现具有一定规模和实力的行业名牌企业以及每年实现利税平均递增25%的目标。
首先，公司需要制定一套科学、规范、国际化的管理体系和管理制度，实现制度化管理。
同时，公司需要培养一支技术精、业务好、懂专业、善管理、爱岗敬业、吃苦耐劳、无私奉献的一流干部队伍，并建立干部轮岗和储备制度，以适应新项目的需要。
其次，公司需要将服务档次提高到一个新水平，将提高服务质量作为企业生死存亡的大事来抓。
公司需要树立一流的服务理念，实行一流的服务工作程序，并建立24小时一站式服务和客户投诉处理回访信息反馈机制，以最大限度地提高客户满意率。
第三，公司需要力争获得企业一级资质。
为此，公司需要达到建设部颁布的一级资质企业标准，并建立现代化企业管理制度和符合国家规定的财务管理机制，建立维修基金管理与使用制度，从而达到一级资质企业。
第四，公司需要实现具有一定规模和实力的行业名牌企业。
公司需要在五年内将写字楼管理面积达到60-70万平方米，物业小区管理面积达到30-40万平方米，并实现多元化的项目开发战略。
公司需要在条件许可的情况下开发以资产管理和餐饮服务等为核心的1-2个项目，形成物业公司新的经济增长点。
此外，公司还需要通过资金积累，力争开发2-3个属于公司自己产权的、具有一定规模、能够防范市场风险的服务实体。
最后，公司的目标是每年实现利税平均递增25%。
为实现这一目标，公司需要在管理、服务和规模方面不断提升，不断开拓新的业务领域，以实现稳健的发展。
在未来五年内，我们公司将通过规模化的项目开发、内部挖潜以及增收节支等措施，逐年提高企业效益，实现利税平均每年递增25％。
同时，我们也将确保管理人员和员工的薪资待遇能够随着企业经济效益的增长而逐步提高，达到同行业、同档次的水平。
我们将加强项目开发，提高项目管理水平，确保项目的质量和进度。
物业管理服务公司五年发展规划
物业管理服务公司五年发展规划1. 概述本文档旨在制定物业管理服务公司未来五年的发展规划。
通过合理规划和有序发展，公司将致力于提供优质的物业管理服务，实现稳定增长和长期可持续发展。
2. 目标设定为了实现可持续发展，公司在未来五年的目标如下：- 提升服务质量：不断完善服务流程，提高客户满意度，并建立良好的口碑；- 扩大客户基础：积极拓展客户群体，争取新的物业管理合同，并保持现有客户的忠诚度；- 提升员工素质：加强员工培训和技能提升，提高团队协作能力，提升专业素养；- 提高收益水平：通过有效控制成本、提高效率和创新业务模式，实现持续的利润增长；- 环保可持续发展：加强环境保护意识，推广绿色物业管理理念，并采取相关措施减少能源消耗和碳排放。
3. 发展策略为实现上述目标，公司将采取以下发展策略：3.1. 市场拓展- 深入了解目标市场需求，针对不同细分市场开展市场营销活动，提升知名度和影响力；- 扩大物业管理服务范围，拓展到商业物业、住宅物业、学校等多个领域，以增加收入来源；- 通过与当地房地产开发商合作，争取成为新建物业的长期合作伙伴。
3.2. 技术创新- 引进先进的信息管理系统，提高工作效率，减少人力资源成本；- 推行智能物业管理系统，提供在线报修、支付等便利，提升服务品质；- 结合物联网技术，实现对物业设备的远程监控和维护，降低维修成本。
3.3. 人才培养- 加强员工培训计划，提高员工综合素质和专业能力；- 制定良好的激励机制，激励员工积极进取和业绩突出；- 建立良好的团队合作氛围，提升团队协作效率和员工满意度。
3.4. 资源整合- 与优质物业服务供应商合作，提供综合服务解决方案；- 与相关管理部门保持良好合作关系，确保在政策法规方面的合规性；- 合理配置资源，优化成本结构，提高整体运营效益。
4. 实施计划为确保发展规划的顺利实施，公司将制定详细的实施计划，并设立相应的指标来监测和评估进展情况。
同时，公司将不断进行回顾和调整，以适应市场变化和发展需求。
物业管理未来工作规划展望内容
物业管理未来工作规划展望内容
1. 加强智能化管理
- 利用物联网、云计算等新兴技术,实现对小区设施、能源使用等方面的实时监控和智能管理。
- 建立智能化的维修保养系统,提高设备运行效率,延长使用寿命。
- 推广使用智能门禁系统、视频监控系统等,提高小区安全防范水平。
2. 完善社区服务功能
- 根据业主需求,不断拓展和优化社区服务内容,如家政服务、生活配送、健康养老等。
- 与专业服务机构合作,为业主提供高质量的增值服务。
- 建立完善的服务反馈和评价机制,持续改进服务质量。
3. 加强节能环保管理
- 推广使用节能环保设备和技术,降低小区能耗和碳排放。
- 加强垃圾分类管理,提高资源回收利用率。
- 开展绿化美化工作,打造舒适宜居的生态小区环境。
4. 优化人力资源管理
- 建立科学的人员招聘、培训和考核机制,提高员工专业素质。
- 合理配置人力资源,提高工作效率。
- 重视员工职业发展规划,为员工创造良好的职业发展空间。
5. 加强与业主的沟通互动
- 建立多渠道的沟通平台,及时了解和回应业主诉求。
- 组织业主参与社区管理,发挥业主的主体作用。
- 加强物业服务宣传,增进业主对物业工作的理解和支持。
物业管理工作需要与时俱进,不断创新和完善,以适应未来社区发展的新需求,为业主营造更加舒适、便利、安全的生活环境。
物业未来5年工作计划范文
物业未来5年工作计划范文一、市场定位在未来5年，物业行业将面临更多的挑战和机遇。
为了适应市场的快速变化，我们将重新定位我们的市场策略，以适应未来的市场发展。
首先，我们将加强对综合物业服务的拓展，提高服务品质和水平，增强服务竞争力。
其次，我们将积极开展社区服务，为居民提供更多的便利和舒适。
最后，我们将加强对商业物业的拓展，提供更多的商业服务，推动商业物业的健康发展。
二、人才引进和培养在未来5年，我们将更加重视人才的引进和培养。
首先，我们将加大对高级管理人才和专业技术人才的引进力度，提高企业的管理水平和服务水平。
其次，我们将积极开展培训和学习，提高员工的专业素质和服务技能，为未来的发展奠定坚实的基础。
最后，我们将加强对员工的激励和保障，吸引更多的人才加入我们的团队。
三、技术研发和应用在未来5年，我们将更加重视技术研发和应用。
首先，我们将加大对信息技术的投入，建设更加智能化和便捷化的物业管理系统，提高管理的效率和服务的质量。
其次，我们将积极引进新的技术和设备，并加强对现有设备的维护和改进，提高设施的安全性和可靠性。
最后，我们将加强对环保技术的研发和应用，推动物业产业的绿色发展。
四、品牌建设和文化营造在未来5年，我们将更加重视品牌建设和文化营造。
首先，我们将加强对企业品牌的宣传和推广，提高企业的知名度和美誉度。
其次，我们将注重企业文化的建设，营造和谐、勤奋、创新的企业氛围，凝聚员工的团队精神和创新精神。
最后，我们将加强对社会责任的履行，开展各种公益活动，提高企业的社会形象和社会责任感。
五、合作拓展和开发创新在未来5年，我们将更加重视合作拓展和开发创新。
首先，我们将加强与企业、政府和社会组织的合作，共同推动产业链的发展和形成良好的合作机制。
其次，我们将积极开展新项目的开发创新，推动产业结构的调整和优化，培育新的市场增长点。
最后，我们将加强对风险的控制和管理，保证企业的健康发展和可持续发展。
总之，在未来5年，我们将以更加开放的态度和更加积极的行动，适应市场的快速变化，把握市场的机遇，提高企业的核心竞争力，为社会的发展做出更大的贡献。
物业公司发展规划书
物业公司发展规划书公司发展思路：物业公司致力于为广大业主和物业使用人提供贴心、便捷、周到、细致的物业服务，打造优秀物业服务品牌，让人性化的服务理念深入人心。
公司将不断创新、完善物业服务，接轨先进的物业管理模式，完善管理制度，精益求精，提高物业服务品质，提高业主满意率。
公司的未来发展目标是迎合市场需求，积累企业实力，取得良好的社会和经济效益。
公司将不断发展拓展服务外延，努力成为本地区实力强、品质高的物业行业知名企业。
实施要点：一）做好人才选拔和培训工作物业管理是一个多元化的职业，要求从业人员不仅懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。
因此，在人才招聘时，公司不仅要注重技术能力，更要注重员工的品德素质。
在员工的选拔上，唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。
在企业的发展中，必须拥有一群稳定的高素质人才为企业服务。
公司还应对员工进行长期不间断的培训，包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等方面，使员工清晰认识到本职岗位在全局的作用，了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。
加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。
二）建立可行的工作制度制度要具有针对性、可行性。
健全的制度使公司管理程序化、集约化，杜绝了管理中的随意性和主观性。
一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。
有了严格的制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。
制度出台以后，无论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
三）塑造企业文化公司应该根据自身的特点和发展方向，塑造符合企业特色的企业文化。
企业文化是企业的灵魂，能够凝聚员工的力量，增强企业的凝聚力和向心力。
企业文化包括企业的价值观、行为准则、工作方式等方面，旨在引导员工做出正确的决策和行为，形成共同的价值观念和工作方式。
通过塑造企业文化，公司可以提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的竞争力和发展潜力。
企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神的纽带。
物业公司发展规划
物业公司发展规划一、市场分析目前，随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，物业管理需求逐渐增加。
但是，物业管理市场存在着供给不足、服务水平低下等问题，同时竞争也日益激烈。
因此，物业公司需要积极应对市场变化，制定合理的发展规划，以确保公司的长期可持续发展。
二、发展目标1.提高服务水平：通过开展员工培训和引进先进的设备与技术，提高公司物业管理服务的质量和效率，满足客户的需求。
2.扩大市场份额：积极开展市场推广活动，提高公司的知名度和美誉度，争取更多的项目合作。
3.建立优势品牌：通过提供高质量的物业管理服务，树立物业公司的良好品牌形象，成为行业内的知名企业。
4.实现可持续发展：通过提高运营效率、降低成本、增加利润，保持稳定增长，实现可持续发展。
三、发展策略1.优化内部管理：建立规范的组织结构和管理制度，提高内部协调与运营效率，并加强内部沟通与团队合作，提高员工的工作积极性和满意度。
2.加强人才培养：积极引进人才，通过培训和考核机制，提高员工的专业素质和服务水平，形成一支专业、高效的团队。
3.创新服务模式：开展差异化服务，根据不同项目的特点和需求，提供量身定制的物业管理解决方案，以满足客户的个性化需求。
4.提升科技水平：引进先进的物业管理软件、设备和技术，提高公司的管理效率和服务水平，实现信息化和智能化管理。
5.加强与供应商合作：与优质供应商建立长期合作伙伴关系，确保物业管理服务所需要的设备和物资的质量和供应的稳定性。
6.拓展项目合作：积极开展市场推广活动，加强与房地产开发商、业主委员会等合作伙伴的合作，争取更多的物业管理项目。
四、发展步骤1.制定详细的发展计划：明确发展目标、策略和各项工作的时间节点和责任人，确保按计划有序推进。
2.拓展市场份额：积极开展推广活动，提高公司的知名度和美誉度，争取更多的项目合作。
3.提高服务水平：加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平，提升客户满意度。
4.加强内部管理：建立规范的组织结构和管理制度，提高内部协调与运营效率。
物业管理公司发展战略规划范本五篇范文
物业管理公司发展战略规划范本五篇范文第一篇：物业管理公司发展战略规划范本物业管理公司发展战略规划范本一、前言二、发展战略规划1、长期战略2、中期战略3、近期战略三、发展战略具体目标及四、近期战略目标实现的依据五、中期战略实现的步骤及实现措施六、实现战略目标的基本保障条件七、战略风险分析八、战略实现财务分析九、结语第一部分物业公司现状诊断XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。
组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下：一、组织机构不建全，规章制度不完善物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。
当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间内上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。
由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。
二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。
目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是内部规范管理人员。
公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。
就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。
物业管理公司发展规划
物业管理公司发展规划概述本文档旨在提供一份物业管理公司发展规划，以帮助公司制定明确的目标和策略，以推动业务的增长和发展。
公司背景我们的物业管理公司专注于提供高质量的物业管理服务，包括维护和保养、客户关系管理、设备管理等。
公司成立至今，已积累了丰富的经验和良好的口碑。
目标1. 提高客户满意度：通过改善服务质量和效率，争取获得更多客户的认可和信任。
2. 扩大业务范围：积极开拓新项目和合作机会，以扩大公司的市场占有率。
3. 提升员工素质：加强员工培训与发展，提高整体团队素质和专业能力。
策略1. 提升服务质量：加强对物业维护和保养人员的培训，提高其技能水平和服务态度。
建立定期巡检和维修机制，确保物业设施始终保持良好的状态。
2. 引进技术支持：积极引进先进的物业管理技术和设备，以提高服务效率和客户体验。
建立在线平台，方便客户随时随地查看物业相关信息。
3. 拓展合作伙伴关系：与房地产开发商和业主协会建立长期合作关系，共同推进物业管理行业的规范和提升。
积极参与相关行业协会和展览，扩大公司的行业影响力。
4. 提升员工培训与发展：制定全面的员工培训计划，包括新员工培训、技能提升和职业发展。
激励员工参与专业认证考试，提高整体团队的专业水准。
实施计划1. 在未来一年内举办物业管理技能培训班，提高员工的专业素质和服务水平。
2. 组织公司与房地产开发商的沟通会议，探讨合作机会和共同发展的可能性。
3. 定期开展满意度调查，收集客户反馈和建议，及时改进服务质量。
4. 设立在线客服平台，方便客户进行投诉和咨询，提高客户满意度和忠诚度。
风险和挑战1. 市场竞争激烈：需密切关注竞争对手的动向，通过不断创新和提升服务质量来保持竞争优势。
2. 人员管理问题：确保员工能够适应不断发展的物业管理行业，提供良好的培训和发展机会，以留住人才。
3. 法规变化和政策调整：及时了解并遵守相关的法规和政策，以确保公司合规经营。
结论通过执行本发展规划，物业管理公司有望提升服务质量、扩大业务范围、提升员工素质，进一步巩固市场地位并实现持续增长。
物业管理经营和发展计划(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了快速发展。
物业管理作为我国房地产行业的重要组成部分，承担着保障业主生活品质、维护社区和谐稳定的重要职责。
为了更好地适应市场变化，提高物业管理水平，实现可持续发展，特制定本物业管理经营和发展计划。
二、市场分析1. 市场规模我国物业管理市场规模逐年扩大，预计未来几年仍将保持稳定增长。
据相关数据显示，2019年全国物业管理市场规模达到1.8万亿元，同比增长7.8%。
预计到2025年，市场规模将达到3.5万亿元。
2. 市场竞争物业管理行业竞争日益激烈，各大企业纷纷加大投入，提升服务质量和品牌形象。
同时，新兴的互联网、物联网等技术在物业管理领域的应用，也使得市场竞争更加复杂。
3. 市场趋势（1）专业化、精细化：物业管理企业将更加注重服务质量和专业化水平，满足业主个性化需求。
（2）智能化、科技化：物联网、大数据、人工智能等技术在物业管理领域的应用将越来越广泛。
（3）绿色、环保：环保理念深入人心，绿色物业管理将成为行业发展趋势。
三、经营目标1. 提升业主满意度：通过优化服务、提高管理水平，使业主满意度达到90%以上。
2. 扩大市场份额：在未来五年内，物业管理项目数量增长30%，市场份额提高5%。
3. 提高盈利能力：通过提高运营效率、降低成本，实现年净利润增长10%。
四、经营策略1. 优化服务，提升业主满意度（1）加强员工培训，提高服务意识和服务技能。
（2）完善服务流程，提高服务效率。
（3）开展业主满意度调查，及时了解业主需求，改进服务。
2. 加强项目管理，提高管理水平（1）建立健全项目管理制度，规范项目运营。
（2）加强设备设施维护，确保设施正常运行。
（3）加强安全管理，保障业主生命财产安全。
3. 创新服务，拓展业务领域（1）引入物联网、大数据等技术，实现智能化物业管理。
（2）开展社区增值服务，如家政、维修、养老服务等。
（3）拓展商业地产、写字楼等业务领域。
房地产公司物业部十三五发展规划
房地产公司物业部十三五发展规划在当前竞争激烈的房地产市场中，物业管理作为房地产开发的重要组成部分，对于提升房地产项目的品质和价值，增强业主满意度和忠诚度，具有至关重要的作用。
为了适应市场变化，提升物业管理水平，实现可持续发展，我们制定了本房地产公司物业部的十三五发展规划。
一、发展现状与形势分析（一）发展现状过去几年，我们物业部在物业管理方面取得了一定的成绩。
建立了基本的物业管理体系，包括安保、保洁、绿化、维修等常规服务项目。
同时，也积累了一定的客户资源和管理经验。
然而，我们也面临着一些问题和挑战。
（二）存在问题1、服务质量有待提高部分员工服务意识淡薄，服务技能不足，导致业主投诉时有发生。
2、管理效率低下内部管理流程繁琐，信息沟通不畅，影响了工作效率和决策速度。
3、设施设备维护不到位部分小区的设施设备老化，维修不及时，影响了业主的正常使用。
缺乏丰富多彩的社区文化活动，业主之间的互动交流较少。
（三）形势分析随着人们生活水平的提高，业主对物业管理的要求越来越高，不仅关注基础服务，更注重个性化、多元化的服务体验。
同时，互联网、智能化技术的发展也为物业管理带来了新的机遇和挑战。
二、发展目标（一）总体目标在十三五期间，将我们的物业部打造成为行业内具有较高知名度和美誉度的物业管理品牌，实现服务质量、管理水平和经济效益的全面提升。
（二）具体目标1、服务质量目标业主满意度达到 90%以上，投诉处理及时率达到 100%。
2、管理效率目标优化内部管理流程，提高工作效率，降低管理成本。
3、设施设备管理目标建立完善的设施设备维护体系，确保设施设备正常运行，延长使用寿命。
每年举办不少于 10 次的社区文化活动，增强业主之间的凝聚力和归属感。
5、经济效益目标实现物业收费率达到 95%以上，营业收入年增长率达到 10%。
三、主要任务（一）提升服务质量1、加强员工培训定期组织员工参加服务技能培训，提高员工的服务意识和专业水平。
2、建立服务监督机制设立业主投诉热线，定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求和意见，不断改进服务质量。
物业主管五年工作计划书
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了快速发展。
作为物业管理的核心，物业主管肩负着重要的职责。
为了更好地服务于业主，提升物业管理水平，特制定本五年工作计划。
二、工作目标1. 提升物业管理服务质量，确保业主满意度达到95%以上。
2. 优化物业管理团队，提高员工综合素质，降低员工流失率。
3. 加强与业主的沟通与协作，构建和谐社区。
4. 保障物业设施设备安全运行，降低安全事故发生率。
5. 提高物业项目的经济效益，实现物业价值最大化。
三、具体措施1. 优化管理制度（1）完善各项管理制度，确保制度覆盖物业管理的各个方面。
（2）加强对制度执行的监督，确保制度落实到位。
2. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
（2）设立客户服务热线，及时解决业主问题。
（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量。
3. 优化团队建设（1）加强员工关怀，提高员工福利待遇。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（3）优化人员结构，提高团队整体素质。
4. 加强与业主的沟通与协作（1）定期召开业主大会，倾听业主意见。
（2）设立业主委员会，参与小区管理。
（3）建立业主微信群，及时发布小区信息。
5. 保障物业设施设备安全运行（1）加强设施设备维护保养，确保设备正常运行。
（2）定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患。
（3）加强员工安全培训，提高安全意识。
6. 提高物业项目的经济效益（1）加强成本控制，降低物业运营成本。
（2）拓展物业增值服务，提高物业收入。
（3）优化物业资源配置，提高物业价值。
四、实施步骤1. 第一年：完善管理制度，提升服务质量，优化团队建设。
2. 第二年：加强与业主的沟通与协作，保障物业设施设备安全运行。
3. 第三年：提高物业项目的经济效益，实现物业价值最大化。
4. 第四年：巩固前期成果，持续优化各项管理工作。
5. 第五年：总结经验，进一步拓展物业管理领域，提升物业管理水平。
物业部十三五发展规划书
物业部十三五发展规划书物业部“十三五”发展规划一、工作目标1、近期目标（2015年-2017年）成长期2年（1）为公司的战略紧密配合，为公司开发的楼盘同心家园做好前、中、后期的物业管理服务。
（2）计划从同心家园开始、造就一支物业管理队伍，通过内部管理，外塑公司品牌。
（3）在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务、保障公司在行业内有一定的知名度。
2、远期目标（2017年-2020年）稳定发展期3-4年企业定位及优势二、企业定位随着公司投资开发的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，物业部首先将有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，力争在近期成为西宁最有影响的物业管理公司。
三、企业优势企业的竞争优势体现在以下几个方面：1、市场优势聚力源房地产开发有限公司，主要承担南川机电企业棚户区开发建设工作，同心家园开发建设72栋楼盘，入住总户数达6625户。
其中回迁户2714户。
小区内有养老院，幼儿园，农贸市场等配套服务项目。
具有丰富的地产资源，作为公司，无疑会给物业部提供大量的业务资源和市场机会，为物业部实现既定目标奠定良好的基础。
2、聚力源的品牌价值优势物业部作为聚力源品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的聚力源品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。
这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为同心物业部带来丰富的经济效益和社会效益。
四、外部环境及政策分析1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向．我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。
物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。
根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。
深圳市物业管理行业发展十三五规划
“十二五〞期间，在深圳市物业管理行业相关政策的影响之下实现了持续、快速、平稳开展，主要表现出以下开展特征：
1.物业管理行业趋于智能化
物业管理的手段趋于智能化。互联网、物联网、云计算、电子商务的迅猛开展正在为物业管理效劳创新提供有力的工具和支撑。现代控制技术、网络通信技术等高新技术和相关的管理软件实现对物业及物业设施设备、物业环境、物业消防、安保、自动化办公等系统进行集中控制管理。
在深圳特区建立35周年之际，深圳市市委市政府高瞻远瞩，对未来5年的经济开展始终信心满满。政府工作报告提出，到2021年深圳万美元左右，率先实现生产总值和居民人均收入“两个翻番〞。
未来5年，深圳市会加大转型升级和创新驱动的步伐。积极促进“消费、转型和创新〞的三者互动，实现产业结构再优化再升级，着力以消费升级带动产业升级，以供给创新促进需求扩大，打造国际消费中心。在创新驱动方面，将不断强化“创新、创业、创投和创客〞的“四创〞联动，努力建成更高水平的国家自主创新示范区。
一是物业企业管理本钱急剧上涨，而价风格整机制失灵，造成众多物业效劳企业生存困难。随着用工本钱的持续刚性上涨，物业效劳企业经营风险日益加剧，由此也引发了效劳标准的降低和弃管小区现象等一系列社会问题。
《武汉市物业管理行业发展“十三五”规划》物业企业数
《武汉市物业管理行业发展“十三五”规划》物业管理企业数据采集表注册所在地企业名称（盖章）填报日期填表说明1、本表除续表1年平均工资、续表4企业经营情况和表5物业费收缴情况需要2012、2013、2014年度数据外，其他数据截止时间为2015年6月30号。
2、本表所填企业为在武汉市各区注册的物业管理企业，外地备案企业由市局物业管理处统计。
企业名称（盖章）联系地址邮编企业网址企业登记注册类型资质等级企业成立时间联系人姓名电话手机邮箱是否协会会员□是□否是否愿意加入协会□是□否续表1 企业从业人员情况指标名称代码数量年平均工资（万元）----- ----- ------- 2012 2013 2014 企业从业人员总数101物业管理师国家级102武汉市项目经理证103一、按岗位分类———1、企业高层管理人员1042、管理处主任（项目经理）1053、管理员（含客服）1064、操作人员（含维修工、秩序员、清洁工、绿化工等）107二、按学历分类代码数量研究生108本科生109大专生110高中以下111三、按照年龄分类代码数量 30岁以下11230岁-40岁11340岁-55岁 11455岁以上 115续表2 物业管理项目情况指标名称代码项目数（个）房屋建筑面积（万㎡）一、管理物业项目总数201 1.住宅物业项目（商品房）202多层住宅电梯式203 非电梯式204高层住宅205独立式住宅2062.保障房多层住宅207高层住宅2083.写字楼项目2094.工业园区物业项目2105.其它类型项目211学校物业212医院物业213商业物业214场馆物业215其它物业216二、物业管理优秀企业项目217 —全国物业管理优秀项目218 —省级物业管理优秀项目219 —市级物业管理优秀项目210续表3 企业基本业务外包情况指标名称代码项目数（个）房屋建筑面积（万㎡）外包单位投入人数一、设备维修养护业务外包项目301二、秩序维护业务外包项目302三、保洁业务外包项目303四、绿化业务外包项目304五、消杀虫控外包项目305续表4 企业经营情况指标名称代码单位（万元）一、注册资本401------ ---- 2012 2013 2014二、总资产402三、年度经营总收入4031、物业管理收入4042、物业经营收入4053、其它业务收入406四、经营总成本4071、人员费用4082、电梯维修费用409五、利润总额410六、年净利润411七、年度纳税总额412续表5 物业费收缴情况指标名称代码单价（元）总额（万元）最低最高数量年度- 2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014住宅物业费501写字楼物业费502工业厂房物业费503学校医院物业费504机场、码头、车站物业费505保障性住房物业费506其他物业费总额507二、收费方式□包干制□酬金制三、是否执行政府指导价□是□最高限价□最低限价□否□完全市场价□参照指导价□成本定价□具有价格优势四、物业收缴率（%）508 单位（%）数量五、所管物业中服务费收缴难度最大的项目（限选三项）□商铺物业□工业厂房□办公楼宇□医院、学校、广场□机场、码头、车站□其他公共设施□保障性住房物业□市区老住宅区□农村城市化社区□其他物业形态。
城市管理“十三五”规划
城市管理“十三五”规划“十二五”期间是新XX新发展的第一个五年，我们以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在市委、市政府和区委、区政府的正确领导下，围绕建设“XX之区”典范的目标，深化城市管理体制改革，借创卫、创文、创城东风，努力进取，勇于创新，扎实长效，基本实现了“十二五”城市管理规划的发展目标，使城市管理工作始终走在全市前列，为“十三五”期间城市管理工作的可持续发展打下了坚实的基础。
一、发展基础（一）“十二五”规划实施情况“十二五”期间，XX区委、区政府围绕创建国家文明城市、创建国家卫生城市、创建国家环保模范城市的目标，以超强的工作力度，贯彻市委、市政府关于“三年一中变”、“十年一大变”、“城市管理年”、“迎XX人居环境综合整治”等一系列工作部署，认真学习国内外先进城市的成功管理经验，分析研究区情民情，不懈探索城市管理新思路、新方法、新措施，打造“整洁XX”品牌，顺利通过国家创卫各项检查，我区被评为“卫生城区”，并为创文工作做出重大贡献。
城市社区环境发生巨大变化。
“十二五”时期，前三年将全区268个社区建设成达标社区，后两年创建成花园社区，人居环境在迎XX中迈向“大变”。
期间，市、区、街和社会共投入近100亿元用于整饰楼房外立面，新建、改造了道路和人行道、排水和排污管道，新建和改造了一大批社区小广场，规范了广告和招牌、防盗网和飘蓬，新建2个垃圾压缩站和5个公厕，使社区环境全面得到改观，全部达到“花园社区”的标准和要求，居民生活环境舒适度大幅提升，大大缩短了与人民群众对“两个适宜”环境要求的差距。
城区环境综合整治上新水平。
建立、完善城市管理投诉服务和监控指挥中心，与市12319监控指挥中心实现对接；建设城管视频监控系统，对重点路段和重要地带实行实时监控；全区城管执法车辆安装GPS卫星定位系统，实现一线城管执法力量的快速调配；推行城管综合巡检（PDA）管理，配合城管执法网格化管理模式，实现精细执法。
物业部未来五年计划
印务中心物业管理部未来五年规划印务中心物业管理部将不断提高服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与客户的沟通和合作，不断增进与客户之间了解，满足客户的需求，不断提高服务中心的客户满意度。
为使工作高效务实开展，现制定未来五年计划如下：一、加强团队建设，提高整体素质印务中心物业管理部的团队经过一年多磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求，还是需持续提升。
为此，印务中心物业管理部未来五年规划的一项重要工作就是“注重团队建设，提高印务中心物业管理部的可持续发展”。
首先，是加强对新进员工的培训工作。
以确保上岗能力和操作规程的规范性。
其次，是加强全体员工企业理念学习，服务于管理之中，实现满足客户合理期望的目标。
最后是全面贯彻公司管理体系文件精神，以技能为支撑，努力提升管理服务中心全体员工的整体素质，为公司品牌建设和管理服务中心形象建设做出贡献。
二、创新服务意识，完善服务态度首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担当岗位的性质及其应对公司的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？”其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己需要做的事，并把它做好。
第三，将“业主至上，服务第一”六心的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。
三、做好基础工作，完成各项指标。
按照物业管理相关法规规定，依据《物业管理委托合同》内容，结合印务中心实际情况各部门具体做好以下工作：1、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
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物业部“十三五”发展规划一、工作目标1、近期目标（2015年-2017年）成长期2年（1）为公司的战略紧密配合，为公司开发的楼盘同心家园做好前、中、后期的物业管理服务。
（2）计划从同心家园开始、造就一支物业管理队伍，通过内部管理，外塑公司品牌。
（3）在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务、保障公司在行业内有一定的知名度。
2、远期目标（2017年-2020年）稳定发展期3-4年企业定位及优势二、企业定位随着公司投资开发的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，物业部首先将有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，力争在近期成为西宁最有影响的物业管理公司。
三、企业优势企业的竞争优势体现在以下几个方面：1、市场优势聚力源房地产开发有限公司，主要承担南川机电企业棚户区开发建设工作，同心家园开发建设72栋楼盘，入住总户数达6625户。
其中回迁户2714户。
小区内有养老院，幼儿园，农贸市场等配套服务项目。
具有丰富的地产资源，作为公司，无疑会给物业部提供大量的业务资源和市场机会，为物业部实现既定目标奠定良好的基础。
2、聚力源的品牌价值优势物业部作为聚力源品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的聚力源品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。
这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为同心物业部带来丰富的经济效益和社会效益。
四、外部环境及政策分析1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。
物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。
根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。
据统计，2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。
2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。
针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。
物业管理无法可依的状态将不再存在。
建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。
五、企业发展思路作为西宁房地产业的专业物业管理公司，同心物业部将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“同心物业部在南川乃至周边地区的影响力，力争在3年内让同心物业部成为南川以及周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在西宁地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。
六、发展规划概要物业部2015年～2020年发展总体规划和发展目标概括为：1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。
以南川市场为基础，逐步辐射周边地区；2、三年内管理行业资质提升一个级别，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一。
3、申报并力获通过iso9002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出的转变。
4、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目。
5、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。
七、组织设计及战略规划1、组织是管理的载体一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。
根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2015年下半年，结合48、49号回迁楼的接盘，对现在物业部的组织结构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。
2、战略规划是发展的方向企业发展战略是关于企业发展的谋略。
企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。
企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。
整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。
企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。
企业发展战略不是企业发展中长期计划。
企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。
企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。
在物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。
确立发展阶段和发展思路，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。
物业部从现在起就更应以做品牌一流的物业管理公司作为战略目标。
以品牌抢占市场，以管理为依托，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。
八、战略规划的实施要点（一）、人才是战略成败的关键1、人才的招聘与选拔物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。
从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。
做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。
在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。
好品德是物业从业人员必备的素质。
在人员的选拔上唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。
在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。
2、员工的培训与考核公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。
对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。
对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。
加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。
考核是对员工的工作做系统的评价。
我们仍将以已施行的《员工手册》作为贯通公司考核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。
（二）制度是规划实施的保证1、制度的制定制度要具有针对性、可行性和长期性。
总的来说可分为工作制度和奖惩制度。
前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。
健全的制度使公司管理程序化，集约化。
杜绝了管理中的随意性和主观性。
一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。
2、制度的执行有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。
制度出台以后，无论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
（三）文化是企业的灵魂企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。
企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。
优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。
所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。
企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。
在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。
九、规划实施的步骤（一）借48、49号楼交接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走：第一步，从现在到48、49号楼工程完工。
此阶段的主要任务是调整建立公司架构。
根据实际需求合理建立各职能部门，修订《岗位说明书》以明晰各部门责任，做到先期人员经培训后上岗履行职责。
对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督，对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训，使物业管理项目从一开始就走上制度化、专业化的道路，从而带动全公司的工作“提速、上档”。
第二步，48、49号楼入住至到工程全部完成竣工验收。
此阶段，各部门到位，对先期入住的业主提供服务。
此期间因边施工边管理遇到的问题较多，对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。
在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更具可操作性。
同时逐步开展对外宣传工作，提升公司知名度，并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系，取得业务指导，对参加市及省的项问评选做铺垫。
引进iso9002系统，规范企业管理，力争通过iso9002质量认证。
第三步，业主入住率达60%后。
召开业主大会，选举业主委员会。
和业主签订物业管理合同。
建立建全各种档案资料。
参照《青海省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。
请主管部门领导现场参观、指导。
争取获得物业管理优秀小区的称号。
（二）经营思路企业发展的目的是盈利。
物业公司是一个微利的行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。
对内控制成本，对外拓展业务。
以同心家园为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。
根据同心家园的地理位置及住户较多，人流量大，附近较少大的商业设施，交通便利等特点，可开设超市（以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主）、建材店、中介等以便民服务。
其次依托品牌承接其物业管理项目，以创建的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年内争取做行业内一流企业。
（三）实施措施1、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。
严格规章制度，对员工严格要求狠抓工作的落实。
2、对业主做好服务工作。
对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。
做好小区的文化建设，依靠业主共同将同心家园建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。
3、统一员工认识，使公司战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。
做好外联工作，积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。
4、做好公司的形象宣传工作，提高公司知名度开展外接业务。
（四）规划实施中可能遇到的问题及预防措施1、企业发展阶段的人员流动由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题，人员的流动比较频繁，会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。
对此，在工作上要有一套完整的激励制度，使员工有目标，有动力。
利用业余时间开展有组织的团体活动，老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。
使员工在企业内找到归属感，保持团队的稳定性和向心力。
2、对物业管理上遇到问题的对应处理处理投诉在物业管理过程中，由于服务的不到位，遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。