中小企业VOIP电话解决方案与实例
世纪网通VOIP主要解决方案
IP客服呼叫中心系统模块
利用各地区连接PSTN的网络电话终端，将当地客户热线电话接入到总部统一处理。中心系统支持呼叫轮询、来电分组、数据库记录管理、语音排队、IVR语音提示等功能。
虚拟办事处／分公司
企业没有常驻办公机构的地区，可以通过网络电话系统呼叫转移功能将用户的咨询电话通过INTERNET传输到总部处理；可以提高服务水平，提高企业形象。
世纪网通公司针对政府、行业专网的需求，推出“E-office”IP电话通信系统解决方案。适用于各级政府机关、税务、公检法、党政系统、邮政、金融、保险、电力、海关等机构。系统设备率先通过信息产业部、国家金融实验室等权威机构入网检测，已在国内100多个大规模IP电话网络中得到成功应用。
系统应用方案
政府、行业VOIP系统结构图：
世纪网通VOIP主要解决方案
一、企业（集团）IP电话解决方案
随着宽带网络和IP信息技术的日益普及，企业(集团)普遍接入了Internet宽带网络，部分还在各级办公机构间建立了IP数据专网／VPN虚拟专网。通过互联网（内部数据专网／VPN）建立覆盖各级办公机构的内部IP电话网络，可以使企业内部实现通信“零话费”。
针对大型虚拟运营商：
可放心将各级代理权逐层下放，牢固控制下线代理。大量节省终端设备维护的成本及减少售后服务工作量，集中精力，专注于运营，轻松把握全局赢利。
针对小型运营商：
只要动态IP地址无需放置于运营商或ISP机房，避免托管费的高昂支出。
可独立运营，发展并控制自己已成功拓展的终端客户；防止终端客户资源流失，有效实现稳定利润收入。
MiniXMC支持动态IP后使用，大大降低虚拟运营准入门槛。
中小型企业VOIP解决方案(精选文档)
中小型企业VOIP解决方案（精选文档）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑欢迎下载）本文详细介绍奥翰科技：中小型企业VOIP解决方案一、企业现状及需求·企业总部与各分公司的互联互通·企业规模扩大,长途费巨增·低成本、低维护量的网络方案·安全可靠的语音传输,清晰的音质·可扩展性, 全面降低企业运行成本目前，众多企业随着业务的扩张，大都在不同的地区和国家开设了大量的分支机构，企业内部的沟通非常频繁，企业长途和国际通讯费用已是企业的一项重要开支。
现在互连网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入接。
借助互联网，实现网络，帮助公司节约成本，提高员工工作效率，尤其是通讯费用，因此日渐成为公司的重要选择。
因此，越来越多企业采用网络来降低公司通讯开支，这不仅能提升公司的品位，同时他能为您带来实实在在的好处。
同时，每个企业拥有自己的专用内部IP网和内部专用网，两套系统并存，运营维护成本相当昂贵，在经济不景气的今天，公司都必须设法降低营业成本，网络可以大幅度降低公司在通讯方面的开销，因此受到各大公司青睐。
二、 IPCall解决方案IPCall对用户进行的广泛的市场调查显示，使用网络可以节省公司内部各分支机构之间的通讯费用50%以上，尤其是内部通话，可以以零话费实现。
IPCall网络解决方案，不仅能为贵公司节省通讯费用，而且在网络建设初期，就为客户选择了一种有效的、成本很低的解决方案，已在很多地方得到运用，其特点如下:(1语音清晰，不再有延迟与回声;(2可以接入软、普通、IP，安装简单，使用方便;(3可穿透一切私网和防火墙，接通迅速;(4电铃声提示，方便接听符合普通机使用习惯;(5自主开发、生产、销售为一体，售后服务一流。
ADSL下的VOIP解决方案在一个中小型公司的系统网络中,下属的所有公司或部分公司因为地区网络或其它条件所限,网络接入方式只能选择ADSL/ISDN方式.因为ADSL方式下,普通选用无固定IP地址的线路方式,所以在这样的公司要建立VOIP系统就有一个动态IP地址解析的问题.大部分的VOIP产品都无法解决这一问题,但IPCall在ADSL下的解决方案为你解决这些难题.因为VOIP系统中各个节点的具体通讯情况不同,我们在此根据各种实际情况作出分析.公司目前系统可分为二类:一类是公司内部有程控交换机(也就是我们平时说的小总机;另一类就是电信的“汇线通”和“商务通”(也就是每部都有一个外线和内部号码。
VOIP语音网关企业解决方案
设备通话：质量好、无杂音、无延迟、无断续
六、话费节约的效益
采用VoIP解决方案以后，企业的话费主要从以下两方面节省：，
1、20个分公司之间由原来的长话费完全变为“零”话费，只需少额的开线费（30元/线），节约数额巨大。
2、各分公司节省了至少50％的国内长途话费及节省75%以上的国际长途话费, 预计2个月左右可收回成本。
3、采用VoIP解决方案以后，企业的长途话费大幅下降，使企业的运营成本得到进一步降低。并且因为分公司内部交流完全免费，使交流更加充分，增加了潜在效益。
五、建设成本
A 网络环境
需要有宽带上网环境，ADSL或Lan方式均可，配备宽带路由器
B 设备投资
设备投入：共投入 ( )元= ( )台网关设备×网关厂价。
设备用途：各分公司之间免费通话传真及节省国内与国际长途费用
设备功能：模拟信号转数字信号，走Internet网络
热线、转接、三方通话、来电显示：至目前为止我们的VOIP远程分机系统整合了传统电话交换机（PBX）的一些功能，让你感受到跟原有的PBX内部通话一样,在一些小的办事处完全可以取代传统的PBX。(与原来的PBX系统如何联接？)
可堆叠使用，弹性扩展 ：我们的VOIP远程分机系统可以堆叠不限量，根据各分支机构的实际需求来增减。
VOIP的出现，就是充分利用企业现有的ADSL等宽带资源，把企业的通讯和传真业务转移到企业现有的ADSL等宽带网络上进行通讯和传真。因为企业的ADSL等宽带网络大都是采用包月的方式，当企业两地总、分公司之间，都安装上VOIP设备以后，企业原来两地之间总、分公司的通讯和传真业务都会通过企业的ADSL等宽带网络进行通讯，从而年复一年的节省下了大量的企业异地总、分公司之间的长途（国际、国内）通讯费用。 VOIP 电话解决方案可以使企业的各分支机构间联系更方便、高效、快捷，内部通话费用为 “零 ”。
中小企业IP呼叫中心解决方案
Maixin中小企业IP呼叫中心解决方案一、方案价值成熟方案：数百个中大型呼叫中心的选择；稳定规范：系统稳定、可靠、安全，保障7*24小时运行；快速上线：建设周期短，部署快速，上线开展业务快；技术领先：提供多媒体、现场监控等先进管理技术；售后无忧：提供专属售后服务，享受专属管家式服务。
二、方案背景当前，在基础网络技术的发展已经进入成熟阶段，人们关心的重点已经逐步转向了网络的内容和价值，而网络内容最直接的体现形式就是数字、语音和视频。
上海脉信呼叫中心作为国内著名的企业智能通信解决方案提供商，融合IP网络技术和语音技术，于2006年率先推出符合中国中小企业发展成长的MX系列融合通信系统平台，并在此基础上不断进行功能扩展以及产品更新；作为中国中小企业的一员，上海脉信呼叫中心非常了解中小企业的诉求与机遇，始终坚持“为客户创造价值，做客户可靠朋友”的企业经营理念，经过短短几年的发展，脉信呼叫中心已经成功为国内几十家用户提供IP语音通信系统。
三、方案特点1、操作性简单，实用性极强2、使用IVR自动语音功能3、呼入呼出量大，并发高4、安全性高，数据有保障5、可实时数据查询，方便管理6、扩展性高，易于CRM、ERP集成四、方案功能(一)通讯管理1.座席基本功能：提供座席登入，退出，示忙，示闲，电话转移，外呼，三方通话，代接等功能。
2.管理通讯功能：强插、强拆、强转、电话代接、电话监听、会议等功能。
3.来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出客户资料。
座席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。
4.录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，可以灵活设置录音或不录音，并提供播放，下载和备份等操作。
5.站内短信功能：座席人员可以相互之间发送站内短信，及时沟通。
6.客户留言功能：当座席忙，系统引导客户向座席人员留言后，座席人员可以收听用户留言，以便及时回复客户。
7.邮件功能：得知客户的邮箱后，座席人员可以通过系统将企业等相关信息发送到客户的电子邮箱，以便客户更详细地了解企业最新资讯。
小企业IP电话方案
小企业IP电话方案企业日常办公的IP电话系统解决方案一、系统介绍1.宝利通的日常办公IP电话系统组网灵活，业务丰富，切合用户实际需求。
终端性能卓越、功能强大。
用户内部长途通话费为“0”；新技术的使用、网络的融合、简化的管理，极大的提高了通信效率和办公效率，从而提升了企业综合市场竞争力。
所有的IP电话都注册到总部的IPPBX上，实现全公司的电话交换，所有的内部电话能够互通。
分公司能够经过VPN和总公司连接，如有条件限制也能够经过ADSL和总公司连接。
公司所有电话都能够经过网关实现与PSTN用户进行互通，总公司和分公司都配置一台网关以实现分散落地，实现总公司和各分公司间"长途电话变市话"，达到节省话费的目的。
整个系统经过专用维护台和话务台管理IP电话系统系统，实现统一网管及业务控制、管理功能。
二、方案拓扑图三、产品介绍1.IP 450突出特点：⑴ Polycom HD Voice –无与伦比的话音质量，让你的通话更加有效和富有成果的⑵高品质的用户界面–高分辨率多层灰度图形化LCD 背光显示屏，支持多种语言及亚洲字符⑶全面升级的应用软件–支持 Polycom XML 应用程序接口而且能够运行基于 API所有的 XML 应用程序功能：支持3 线Polycom HD Voice宝利通独有的高清语音全双功扬声器•手柄•耳机256x116高分辨率多层灰度图形化LCD 背光显示屏•可调整亮度•支持亚洲语言内置PoE供电XML 迷你浏览器优点：⑴Polycom HD Voice™技术，支持G.722 宽带编解码器，具有Acoustic Clarity Technology 2 技术，并专门针对Polycom HD Voice 进行了系统设计优化⑵功能先进，包括线路共享、占线指示灯、状态服务和 XHTML 迷你浏览器⑶ 256 x 116 像素多层灰度图形化 LCD 背光显示屏集成了对 IEEE 802.3af 以太网供电（PoE）的支持（2 类）⑷双口 10/100 以太网交换机⑸ RJ-9 头戴式专用耳机插口2.IP 650技术参数：Polycom SoundPonit IP 650是第一款使用了 Polycom 革命性的 HD Voice 技术的 IP 电话。
纵横世纪企业网络电话解决方案
企业网络电话又称为VOIP网络电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，并且资费是传统电话费用的10%到20%。
企业网络电话采用专用的语音设备(语音网关)连接普通的电话，接入到互联网，不会改变用户的拨号习惯和工作的方式，在用户那里甚至感觉不到变化就那能够降低通话的费用。
企业网络电话的安装示意图如下：
企业网络电话特点：
1：企业网络电话就是利用互联网来打电话，只要有包月或者包年宽带都可以安装(建议使用联通或者电信的宽带)，通话质量，拨打方式和直线电话一模一样。
2：电信级软交换平台，保障通话品质，语音清晰，接通率100%。
3：可以显示贵公司现有的固定电话号码，也可以显示手机号码号码或者400号码等特服号码;
4：无地域限制。
话费即时查询，清楚消费，一目了然。
申请流程
1、申请包月或者包年的宽带(建议申请电信或者联通公司的宽带)，并购买路由器(如果已有宽带，请忽略此项);
2、根据安装电话数量，选择相应的语音网关并购买语音网关或者租用语音网关;
3、免费上门安装调试，并免费提供简单的布线;
4、提供相关证件，签署语音服务协议;
5、缴费开通。
相关设备
1、4路语音网关，可同时安装4部电话
2、8路语音网关可同时安装8部电话
3、16路语音网关，可同时安装16路电话。
中小企业ip电话解决方案
中小企业ip电话解决方案中小企业IP电话解决方案网络093 张翩翩(13号) 一(需求分析IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统;利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。
IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。
因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。
企业对IP电话的需求是多方面的，对于具有众多分支机构的大型企业，有可能最需要的是利用VoIP实现跨地区、跨国度的免费长途电话。
对于同一地区具有不同办公地点的企业，它们希望通过互连的局域网布署一个统一的公司电话。
对于一些销售型企业，它们希望利用IP电话迅速提高销售部门的工作效率。
而对于客户服务要求比较高的企业，它们则希望利用IP电话建立呼叫中心，加快对客户的反馈效率。
IP电话最大的特点就是针对不同企业的不同需求，提供基于统一网络平台的不同应用，使用户能够可选择地订制自己的企业电话解决方案，而不像传统的语音电话交换机只能提供一种固定的模式。
因此，针对用户的不同需求，完全可以按照最需优先原则，把最适合自己的功能先用起来，再随着市场的变化逐步过渡到一体化的IP语音解决方案。
二(IP电话实施2.1 大型企业分支机构VoIP网目前，大多数大型企业与分支机构的电话和计算机网络是相互独立的，分处各地的办公机构建有局域网，局域网之间通过Internet或企业专网互连，企业的数据业务通过计算机网络传输。
而各办公机构的电话网则采用传统的电话交换机或集团电话，内部员工之间相互是分机拨号，电话交换机接入电信电话公网，与外部的语音交流需要通过本地电话网或长途电话网。
这种方法是目前最成熟的企业办公系统解决方案，相对比较稳定可靠。
SECCN企业VOIP设备系统解决实施方案
SECCN企业VOIP设备系统解决实施方案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：SECCN 企业VOIP设备系统解决方案方案目标：•通过评估为企业减少通话成本及提高公司与客户的通讯效益，建立公司间通话与传真的内线方式，并与客户长途电话低话费。
•通过评估为企业节省高额的通话、传真用费做可行性建议，使原有的高额支出转化成公司的利润。
•通过评估使鼎诚公司 VOIP语音网关真正地为企业创造更多价值。
方案内容：主要通过 VOIP的价格、技术、优点等的综合分析，应用可行的方案，解决企业电话联系所产生的高额的通话费用问题。
并针对语音数据通话质量、工程覆盖程度、售后服务、客户服务质量度以及技术支持等，为企业提供很好的参考意见。
企业 VOIP voice方案一、鼎诚公司简介：广州鼎诚信息科技有限公司成立于 1989年4月，一直以来不仅在SCSI的产品领域中成为业界领导者且快速发展成为专业高阶段主机板制造商。
秉承着“永远创新”，“品质第一”及“成本效益”的经营理念，鼎诚首创一系列令人称赞的优异产品。
鼎诚以优异品质及合理价格深受消费者喜欢，目前鼎诚的产品已行销超过60多个且赢得无数个品质效能优异的奖项。
鼎诚科技深圳分公司是一家致力于为企业提供基于互联网技术的企业互联解决方案、企业安全解决方案以及企业信息化管理解决方案，以提供VOIP语音、数据、多媒体等综合接入及增值业务解决方案的高科技企业.公司拥有一支专业化的高素质团队,有着众多在电信网络、数据通信、移动通信、网络集成方面经验丰富的专家.公司致力于为电信运营商、网络运营商、服务提供商、行业企业等用户提供技术领先的宽带接入及增值业务解决方案,并可根据客户的需求快速提供定制的个性化集成服务与特色的业务支持.公司的发展目标是成为一个贴近用户的、低成本、高质量、专业化的综合接入产品与业务服务的提供商,努力将客户的需求与最好的技术相结合,创造最佳的解决方案.公司的 Ally、FreeGo系列产品,将为用户提供全方位的语音、数据、视频等的综合接入手段和业务集成服务；无线固定台系列产品,可针对不同的移动网络和运营需求,提供快捷的无线接入方式；电话智能选路器系列产品,通过智能化策略调整的路由选择功能,可达到运营者与最终用户的双赢。
中小企业IP电话解决方案与实例
中小企业IP电话解决方案与实例企业的计算机办公网络建设已初具规模，然而大部分企业基于计算机网的应用还只限于数据通信，如何在这一网络上开展多种的应用，最大限度的发挥办公网络的潜力，使得对网络的投资带来更多的回报，这是一个非常现实的问题。
在这一网络上开展IP电话服务就是拓展应用领域的一个重要方面。
它可以拓展LAN的应用范围，不仅仅局限于共享计算机，打印机和因特网访问，而且还包括了电话服务。
IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统；利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。
IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。
因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。
一、简介几种IP电话设备目前IP网上的语音技术和标准已经基本成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、局域网IP电话交换机（IP PBX）、小型IP集团电话（PC PBX）。
1．VoIP网关VoIP网关主要应用于企业分支机构之间的IP电话通信，可以提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，而将长途电话旁路到IP网络（Interne t/Intranet），如图一。
VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语转移到IP网络上。
VoIP网关产品在电信领域已经大面积推广使用，作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。
而一些小型VoIP网关产品的出现，将会给中小企业用户带来可选方案，这类产品一般能够提供4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。
中小型企业语音通信解决方案
中小型企业语音通信解决方案一、中小型语音通信系统方案简介科技！助力中小企业成长的最佳力量.中小企业成长的关键，除去产品市场增长力以及经营策略得当之外，关键在于企业运营成本的成功掌控以及员工工作效率的提升。
企业内部员工之间的沟通如何加强？员工与客户、渠道伙伴、供应商之间的沟通和协作更是影响到企业的执行力和竞争力。
通过应用现代IP语音通信技术和产品，使企业员工的沟通效率、公司运营价值链的各个链条协作力得以加强，并在此基础上降低整体成本,从而使公司的整体管理和运营效率获得可以感知到的提升。
为满足更多中小企业用户对于现代通信的需求,捷思锐推出了“中小型企业语音通信解决方案”。
如果您的公司拥有30-150数量左右的分机,那么您适合使用我们的中小型企业语音通信解决方案,使您享受现代通信解决方案带来的高效、便捷及丰富的功能和实惠。
1。
迅速收回投资成本(高利用率、高回报投资）注定会全面取代模拟电话的IP多媒体通信系统，不仅能提升您的内外沟通效率，还能使您在企业规模增长后无需支付高额的扩容费用。
企业在世界各地的分支机构及差旅员工，只要接入网络，即可实现与公司总部的“零费用”通话。
2。
满足高效、灵活的需求无需布线即可完成通信布网、组网，外地办事处网线接通后即可实现分机通话;家庭电话、手机、电脑软件电话等多种形式的电话终端随时扩展为公司分机。
3. 办事处的免费高效通信您希望迅速建立外地办事处但不希望花费过多的通讯设备成本,应用此方案后即可实现免费的异地通话以及随时召开多方电话会议（12方）4。
商旅通信的高效低成本出差员工通过在电脑上安装软电话，接入网络后马上成为公司分机，拨几位分机号即可马上联系到同事。
5。
解决复杂项目的两地沟通随时随地实现总部与异地的多方会议,免去了传统网络会议所要求的“登录”和“密码设置”以及无法移动的弊端，用户可以随时商讨解决项目需求、技术支持难题、售后服务问题或是其他项目障碍等.6. 新增办公区之后的集团电话扩展无需更换集团电话系统即可实现在原有模拟集团电话设备上的用户拓展、中继扩展、功能扩展7。
华硕服务器助力中小企业VOIP话音系统案例服务器(server)解决方案
华硕服务器助力中小企业VOIP话音系统案例-服务器(server)解决方案VOIP 是 Voice over Internet Protocol的缩写，指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话或者简称IP电话的意思。
作为一种成熟的核心网络通信技术，VOIP最大的好处是能为企业节约成本，在经过近几年的发展之后，在应用方面已取得了长足的进步。
目前，众多中小企业随着业务的扩张，大都在不同的地区和国家开设了大量的分支机构，企业内部的电话沟通非常频繁，企业长途和国际电话通讯费用已是企业的一项重要开支。
另一方面，现在互连网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入接。
因此借助现有互联网实现网络电话，帮助公司节约成本，提高员工工作效率，日渐成为公司的重要选择。
需求分析：上海某知名IT企业为台资全额投资子公司，并在大陆其它6个省市设立了分公司与分支机构，各地员工人数从几十到几百不等。
业务的不断扩展，总部与各分支机构，分部与分部之间的电话、传真和数据往来也越来越频繁，通信费用长期居高不下。
面对通讯成本过高的问题，该企业领导决定利用现有的通信环境，选择一套有效的VOIP 解决方案，获得质优价廉的国际、国内IP长话服务，使企业最大程度的发挥互联网和IP网络电话系统的作用，最大限度的降低通信费用和管理成本。
该企业希望通过构建VOIP话音系统能降低包括大陆各公司间、与同一集团下的兄弟公司及与台湾母公司间的企业内部免费通话，还要求能统一从虚拟运营商平台落地出局打PSTN电话，降低拨打国内、国际长途资费。
此外，由于公司分布有七个互联地点，网络南北跨度很大，还要求新建的VOIP系统能消除各地网络差异影响，充分保证各互联地点之间IP电话通话质量。
方案介绍：通过多方面比较，该企业最终选择了与全球知名服务器制造厂商华硕合作。
华硕服务器在自己为众多中小企业提供VOIP解决方案所积累的丰富市场经验基础上，通过对该企业现有网络的分析，再结合其系统应用需求提出了一套优质的解决方案。
企业网VOIP设计方案(一)2024
企业网VOIP设计方案（一）引言概述：本文将介绍企业网VOIP设计方案，帮助企业了解VOIP技术的基本原理、优势和实施步骤。
通过部署VOIP系统，企业可以实现语音通信的数字化和网络化，提高通信效率和成本控制。
本文将从网络架构、设备选型、系统集成、安全性和未来发展趋势等五个方面展开详细阐述。
正文：一、网络架构1.了解企业规模和需求：根据企业规模和通信需求确定VOIP系统的设计方案。
2.设计基础网络架构：建立可靠的数据网络基础设施，确保VOIP系统的通信质量和稳定性。
3.优化网络带宽：通过网络带宽管理和质量控制，提供稳定、高质量的语音通信服务。
4.考虑网络拓扑结构：选择合适的网络拓扑结构，如集中式、分布式或混合式架构，满足企业的通信需求。
5.规划网络QoS策略：通过实施网络质量服务（QoS）策略，确保语音通信的优先级和可靠性。
二、设备选型1.选择IP PBX系统：根据企业规模和通信需求，选择合适的IP PBX系统。
2.选取终端设备：考虑企业员工的工作环境和需求，选择适合的IP电话、软电话或其他终端设备。
3.考虑扩展性和兼容性：选择支持扩展性和兼容性的设备，以适应未来的业务增长和技术升级。
4.集成其他通信设备：考虑与企业现有的通信设备（如传真机、门禁系统等）的集成需求，选择支持相应功能的设备。
5.配置设备安全性：通过设置访问控制、认证和加密策略，提高设备的安全性和保密性。
三、系统集成1.集成企业应用系统：将VOIP系统与企业现有的应用系统（如客户关系管理、呼叫中心等）进行集成，实现更高效的业务运营。
2.配置语音交换路由：设计语音交换路由，确保语音通信的高质量和稳定性。
3.配置多媒体协议：根据业务需求，选择适当的多媒体协议（如SIP、H.323等）进行配置。
4.实施呼叫控制策略：通过配置呼叫控制策略，实现电话转接、呼叫等待、呼叫转移等功能。
5.测试和验证系统：在实际环境中进行测试和验证，确保系统的正常运行和稳定性。
企业安全可靠VoIP通信系统解决方案
企业安全可靠VoIP通信系统处理方案目前，许多大型企业都意识到V oIP可以协助企业进行资源整合、提高工作效率、节省投资和运行成本等，许多企业已经建设或者正准备建设自己旳VoIP网络，对于大型旳VoIP网络建设，由于其波及旳产品较多，网络复杂，其可靠性、性能和安全性一直是大家比较关怀旳问题。
作为业界V oIP旳领导者，北电在国内实行建设了众多旳大型VoIP网络，例如：西气东输融合通信系统、中国农业银行上海园区融合网络，新疆公安VoIP网络，在这些网络实行过程中北电积累了丰富旳经验。
VoIP网络高可靠性对于大型旳VoIP网络，其可靠性波及多方面，包括产品自身旳软硬件设计、整体构造、操作系统以及数据网络需要配合提供旳保障。
对于产品自身旳软硬件设计、整体构造、操作系统等，一般语音平台和数据产品都可以提供很好旳保证，在V oIP网络设计时，顾客一定要全局化旳考虑，包括系统旳容灾和备份措施，在某节点出现故障时，有对应旳保障措施，以保证VoIP网络正常运行。
对于大型旳VoIP 网络旳可靠性设计，可以从如下几种方面考虑。
●园区网络呼喊服务器备份在大型企业园区网络建设中，采用分布在不一样旳物理位置旳呼喊服务器进行容灾备份,在一种物理位置出现劫难性故障旳状况下,系统仍然可以正常运行。
●广域网络异地呼喊服务器备份对于某些大型旳VoIP网络，可采用两个关键节点，分布在不一样旳都市。
当其中旳一套IPPBX出现故障时，IP 自动注册此外一套IPPBX，实现异地容灾备份。
●冗余旳信令服务器信令服务器完毕IP 注册、H.323和SIP信令网关功能,通过IP网络实现各互换机之间旳连接以及终端设备互换机之间旳连接。
提议在关键节点采用信令服务器旳冗余备份，在一套信令服务器出现故障时，此外一套信令服务器可以正常工作。
●关守备份关守提供所有端点旳IP地址翻译功能，因此关守旳冗余备份非常重要，北电网络cs1000互换机具有三种关守方式，分别为主工作关守、备份关守和故障安全保护关守。
中小企业IP语音通信解决方案一
中小企业IP语音通信解决方案一
1．方案概述
本方案针对中小型企业的机构部署和通信特点设计，能为企业有效节省通信费用，并可以实现多种功能，如语音信箱、IVR（交互式语音自动应答）、振铃组、呼叫转接和呼叫转移等。
本系统能兼容PSTN网络和VoIP网络，可以实现两种网络之间的无缝连接；利用它的VoIP呼叫功能，用户可以通过网络实现端到端连接，与两端之间的距离无关；同时，SVX8016还可以直接与VoIP服务提供商的网络连接。
该系统的安装、配置及使用都很简单，用户无需面对复杂的配置过程和维护工作。
2．网络拓扑
3．安装说明
1）公司总部安装IPPBX，并通过路由器的DDNS功能接入到互联网；
2）IPPBX的模拟口（FXS或FXO）连接传统PBX，可以把传统PBX用户融合到VOIP通信系统中来；
3）异地机构安装小口语音网关，该设备具有部分路由器功能，可以通过PPPOE、DHCP或固定IP方式接入互联网，同时还能为PC提供上网功能；
4）如果NGN运营商能提供账号，还可以享受NGN运营商提供的优惠通信资费。
4．功能说明
1）系统内部实现VOIP通信功能，节省内部通信费用；
2）可以通过小口语音网关实现异地电话落地，节省长途电话费用；
3）将PBX用户接入VOIP通信系统，扩展了PBX应用范围；
4）小口语音网关还具有一定的路由器功能，提供电脑上网应用。
某集团公司网络电话方案
某某集团公司网络电话方案书2011年3月1、项目背景随着某某集团公司综合实力的日益增强，信息化建设日益受到集团公司领导的重视。
但作为传统通讯方式的固定电话费用一直居高不下，使公司的经营成本大大增加，该项目就是基于降低固定电话费用而产生的。
网络电话（简称V oIP）是利用IP网络传送语音，为用户节省话费的一种通信方式。
主要适合有分支机构的企业和集团用户，能为企业节省大量的国际、国内长途通话费用和郊区通话费用。
随着企业业务的不断扩展，很多企业需要在不同地区增设分支机构，往来分支机构间和总部的电话也越来越频繁。
采用企业IP电话解决方案可以使企业的各分支机构间联系更方便、高效、快捷，内部通话费用为零。
深圳某贸易公司，总部每月通话费用12000元，其中长途通话费用10000元，在投资购买EIA2000系列产品后，每月长途通话费用节约5500元，一个多月就收回投资，使用半年成本降低3万元以上。
2、网络电话（VoIP）概述一、VoIP工作原理V oIP即V oice Over IP，是把话音或传真转换成数据，然后与数据一起共享同一个IP网络（Internet互联网）。
声音通过电话机变成模拟信号，模拟信号通过V oIP终端A转换为数字信号并打成数据包，数据包在因特网上传送到另外一个V oIP终端B，V oIP终端B将接收到的数据包转换为模拟信号，模拟信号通过电话机转换成声音。
这就是V oIP通过互联网打电话的全过程。
文件的文字和图片通过传真机变成模拟信号模拟信号通过V oIP终端A转换为数据包，数据包在因特网上传送到另外一个V oIP终端B，V oIP终端B将收到的数据包转换为模拟信号，模拟信号通过传真机转换为文字和图片。
这就是通过互联网发传真的全过程。
二、建立企业VOIP通讯网络的必要性随着ADSL、LAN、DDN等宽带网络的渐渐普及和网络速度、带宽的大幅提高。
如果企业还只是利用ADSL等宽带网络收发电子邮件、浏览网页、查找资料等常用的简单运用，会造成很多带宽资源的浪费。
企业VOIP应用解决方案
企业VOIP应用解决方案
如下图所示:
A楼放置MX50 32FXS/8FXO的设备,可以提供32的分机,同时提供8条进线接口; B,C,D楼均放置一台MX50 24FXS/4FXO的网关,每个点可提供24个分机,同时可以实现4条外线的接入,这三个点还剩余的一条外线可以用来接传真机;
IP-PBX用来管理所有的分机,并提供IVR,自动应答等传统PBX提供的功能,IP-PBX也支持呼叫转移,呼叫转接,voice-mail等功能;
呼叫流程:
分机呼出流程:
1.各分机之间的内部呼叫:当同一网关或者不同网关下的分机之间互通时,电话
由网关自己实现交换,现实内部小号码之间的互通,同时可以实现各分机之间的呼叫转移,呼叫转接等功能;
2分机呼外线的流程:当分机呼外线时有两个路可以选择, 通过FXO到本地PSTN或者通过网络接口到VOIP,具体需要在网关上配置路由来实现,MX50的路由功能非常强大,可以按照主叫或者被叫来做呼叫指向;
呼入流程
当从PSTN拨打20(有三条做为直线用来连接传真机)条外线里的任何一个号码的时候,都会听到IVR的语音提示”欢迎致电XXX公司,请直拨分机号”,当主叫用户拨了号码以后响应的分机将振铃;
方案的特点:
四个大楼里的分机相当与一个PBX下的分机,当从20条外线里的任何一跳线呼入时都可以拨到任意的一个分机;
良好的扩展性能,当以后需要增加分机的时候只需要在安装相应端口的网关就可现实;
完整的功能,该方案可以实现传统PBX所具有的所有功能,同时也能实现VOIP系统所具有的功能,比如VOICE MAIL;
灵活的路由选择:当从任何一个分机呼出到PSTN时,都可以选择从FXO或者IP 两个中的一个出去;
逃生功能:当IP网络中断的时候电话保证也可以打出去;。
中小企业：VOIP通用解决方案
中小企业：VOIP通用解决方案方案背景：一个企业或机构的分支机构或者其合作伙伴越多，部门之间的相互沟通也就越有必要。
而且，如果一个企业的分支机构越分散，对外公布的电话号码越多，它的客户就会感觉到越来越无所适众。
而且，大多数企业在不同地域的分支机构一定有着不同的分工及不同的优势。
如何加强企业或机构各部门之间内部人性化的沟通？如何让客户感觉到企业是一个有序而且易于沟通的组织，而不是分散各地难于交流的机构？如何利用各地不同的背景及优势？这些问题是企业管理机构最为关心问题。
方案概要：网络技术的成熟为这些问题的解决提供了良好的基础。
那么通过网络收发Email或者简单地共享数据资源就能解决问题吗？答案是肯定的，绝对不行，一方面，不是任何一个公司的员工都精于IT，在这个职业越来越细分化的时代，不同部门的工作人员有着不同的专业，有不同的业务内容需要学习。
而且网络中传输的东西有些永远都不能像语言表达那么清楚，那么简洁。
那么，租用电信的程控交换机的功能，或者自已组建Call Center(呼叫中心)能管用吗？当然，全国范围地租用，利用电信电话交换机的功能，或者自己跨地区地组建呼叫中心，肯定是可以的。
可是高昂的租用费用势必增加企业运营成本，这一点肯定是企业或机构所不愿意看到的。
那么还有什么又便宜、又实用的方案吗？自然，答案也是肯定的。
V oIP(基于IP的语音)技术为以上问题给出了最佳的解决方案。
它利用IP技术，以低于10K的带宽去传送话音，而且，DSP(数字信号处理)芯片的大量应用，加上流量控制的配合，V oIP网关就能为您解决以上众多棘手的难题，让您去安心关心您的专业，您的领域。
方案特点：如右图所示，以Gateplus语音网关为例：1.可提供分支机构到分支机构之间的免费通话，如分机A1到分机B1、分机C1的免费通话。
2.实现网络话机到各分机支构内的免费通话。
如网络电话机1到分机A1、B1等。
3.实现运行网络电话软件的电脑到各分机以及网络电话机之间的免费通话。
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中小企业IP电话解决方案与实例
企业的计算机办公网络建设已初具规模，然而大部分企业基于计算机网的应用还只限于数据通信，如何在这一网络上开展多种的应用，最大限度的发挥办公网络的潜力，使得对网络的投资带来更多的回报，这是一个非常现实的问题。
在这一网络上开展IP电话服务就是拓展应用领域的一个重要方面。
它可以拓展LAN的应用范围，不仅仅局限于共享计算机，打印机和因特网访问，而且还包括了电话服务。
IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统；利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。
IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。
因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。
一、简介几种IP电话设备
目前IP网上的语音技术和标准已经基本成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、局域网IP电话交换机（IP PBX）、小型IP集团电话（PC PBX）。
1．VoIP网关
VoIP网关主要应用于企业分支机构之间的IP电话通信，可以提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，而将长途电话旁路到IP网络（Interne t/Intranet），如图一。
VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语转移到IP网络上。
VoIP网关产品在电信领域已经大面积推广使用，作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。
而一些小型VoIP网关产品的出现，将会给中小企业用户带来可选方案，这类产品一般能够提供4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。
VoIP网关
图一
2. IP PBX
IP PBX实现端到端的IP语音通信，同时，其内置的CTI功能能够满足用户将业务、办公、客户服务等应用系统与电话系统简单连接，从而实现数据与语音的同时传送，这也是IP电话发展的方向。
3. PC PBX
PC PBX综合了VoIP网关和局域网IP电话交换机（IP PBX）的特点，可以使用现有的电话线路和电话机，通过Server端的CTI实现桌面电脑和电话的功能接口，使用V oIP板卡实现跨IP（Internet/Intranet）网络的长途电话。
PC PBX产品是基于局域网（LA N）、广域网（WAN）和Internet 的电话通信产品，它为中小型企业及办公分支机构提供了具有革命意义的语音数据解决方案，而且为客户将来的发展提供了灵活拓展的余地，使得处于成长的中小企业能够得到功能丰富的通信环境，且无需高昂的费用成本。
它一般能满足几十个电话用户的需求，但是具有了许多VoIP产品和IP PBX产品的特点，尤其是使用传统模拟电话机的特点，使其更易于为普通用户接受。
二、一个IP电话实施案例
对于一个企业来讲，实现本地内部通话用普通的电话交换机（PBX）即可以满足需要。
而对非固定的长途话务，如果要自己搭建IP电话系统，如IP PBX，在投资上将很难被中小企业接受。
目前看来，IP电话最大的功能莫过于能大幅减少长途通话费用。
很多企业在各地都有自己的分支机构，如研发、销售、办事处……。
在地理位置固定的环境中，采用VoIP网关实现IP电话功能，对通话成本的节约将起到立竿见影的效果。
下面我们将介绍一个具体的应用方案。
有一家台商公司，在台湾、东莞、广州和重庆自己的分支机构，相互之间有大量的通话联系，特别是研发部门，其通话量更是非常大。
因此试图在各个地方之间使用IP电话来降低通讯支出。
在实施IP电话服务之前，各个地方都拥有完善的局域网，并且申请了固定IP的宽带接入。
并且在办公室内部署了程控电话交换机。
首先我们要保证四个地点都有一个固定IP地址的网络接入，最好是宽带，以重庆为例从网通公司申请一条固定IP的上网专线，512Kbps的带宽，；广州那边使用固定IP
的ADSL，也是512Kbps的带宽；东莞那边使用的是写字楼内的宽带接入；台湾那边使用光纤接入，2Mbps的带宽。
因为对于VoIP网关来说，IP地址是他发送数据包的唯一依据，如果我们没有固定的IP地址，当我们每次使用IP电话功能的时候就需要修改VoIP网关的配置，这种方式非常不便于操作。
当具备基本的网络条件之后，我们唯一需要购买的设备就是四个VoIP网关。
图二是方案框架图。
图二
选择合适的VoIP网关主要基于其功能和价格，Cisco和3com公司都有相应的产品以及解决方案，但是昂贵的价格让人却步。
一些国内厂家的产品，价格会便宜很多。
一般来讲，由于核心技术的成熟，这类产品的可靠性非常高，不用过分担心产品的可靠性，。
当然，大公司的产品拥有更多的附加功能，毕竟性能和费用成线性增长。
常见的VoIP网关产品应该具有以下基本功能：
1．系统特点：
系统是基于Windows NT操作系统，在IP网上运行语音业务。
它与电话网或PB X通过E1中继或模拟线相连，在IP网侧通过10/100BaseT 以太网相连，可支持两个标准
的电话终端进行呼叫。
2．网络传输：
每路话音所占用带宽约为8Kbps，即在一条512Kbps的带宽资源上可实现84条话路的传输，节省了通讯资源。
可提供30-120路数字中继，或4、8和16个模拟用户线接口与PSTN连接（通过添加背板扩展）。
具有良好的语音通信质量。
中继接口支持№.1（R2MF）信令或№.7信令。
支持TCP/IP协议和国际电联H.323工业标准。
3．完善的维护管理能力：
可提供在Internet/Intranet 环境下的多上IP网关的配置。
它还包含智能监控，
远程维护，可视化控制，对各种异常情况的报警等网络功能。
可对所有端口的通话状态，开/闭情况和连接状态进行实时跟踪和报告。
可单独配置各类线路，如PBX的分机，模拟用户线和数字中继等。
该公司选购了三台普通的VoIP网关（图三.一个VoIP网关产品的背板），可以支持30路数字中继，和4个模拟用户接口在。
在东莞那边因为通话量较小，办公室没有安装电话交换机，所以将指定的电话和传真机直接连在VoIP网关上，然后通过写字楼内的固定IP宽带接入Internet。
台湾、重庆、广州三地均是把原有的小型电话交换机和VoIP网关连接，然后将VoIP接入Internet。
具体的设置这里不作介绍，相当的简便，厂家提供的安装指南非常详细。
图三
当建立起IP通话系统后，该公司各地机构间的通话几乎不受时间限制，加强了各部门之间的协作，特别是研发部门；充分利用了原有的网络接入资源，大幅的降低了公司的长途话费支出。
因为使用这套系统通话，不用支付其他额外的费用。
单个设备的采购价格在600美金左右，是在台湾直接采购的，而在国内据了解，5000元左右就可以买到。
需要指出的是，实施这个方案应该进行认真成本核算，如果通话量很小，可能就没有这个必要了。
上面介绍的方案适用于一个公司各地分支机构间的大量通话联系。
IP电话系统的日益成熟，让越来越多的企业不再局限于使用传统电话网，而是更多的采用IP电话应用和服务。
IP电话正在成为企业重要的信息传输和沟通载体，尽管要让传统电话网上的所有语音流量都通过数据网络进行传输还需要时间，但IP电话折射出的生命力预示这一领域会是企业应用的发展方向。
思科语音视频事业部总经理David Tucker认为：“IP电话的使用时代已提前到来，所以企业已经开始着手升级他们的系统，不愿因为固化于传统设备而落后于时代发展。
”
针对贵公司提出的具体要求我，们可以解决如下功能：
1、网内互通免费
2、实现内部语音网后四位跳拨出局转长话功能。
（需中继分组网关支持）
3、为保传真质量我们可以专设固定IP地址，采用网线直连方式配置网关。
4、PC机部分我们可采用软电话形式在公司的每一台电脑安装配置USB手柄。
这样便可实
现每台电脑的互通，可以任意拨打手机和座机和网内PC。
5、至于您提出的第5条不适合用VOIP来解决。
6、可以为贵公司和其他分公司间增设三方通话及视频功能。
成本预算：
根据公司内的信息点，每个点位为一个端口所有的调试费+设备费=300元/端口
PC机的软电话USB每套设备元话费为包月元（市话+国内长途）
传真直连线路话费为/分钟.
具体事宜，还需对方提供更详尽的资料。
2005-9-27。