药房职业道德
药房岗位职责
药房岗位职责
1、遵守医院的规章制度，遵纪守法，具有良好的职业道德和严谨的工作作风。
2、负责处方划价，严格掌握药品价格，划价准确无误。
3、负责拟定药品采购计划。
4、不定期检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向院领导汇报，不的私自发放过期药品。
5、遵照医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。
6、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。
7、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。
8、负责处方装订，一周一钉，并汇总。
9、加强业务学习，提高业务素质。
药店员工守则
药店员工守则药店作为医疗保健领域的重要组成部分，员工的行为和服务质量直接影响到患者的健康和安全。
为保证药店工作的规范化和优质化，制定并执行药店员工守则非常重要。
以下是药店员工应遵守的守则：一、服务行为准则1. 尊重患者：与每位患者互动时，要以礼貌、友好和耐心的态度对待，尊重患者的隐私和尊严。
不因患者的外貌、相貌或其他因素而有任何歧视和偏见。
2. 保持专业形象：要穿着整洁，佩戴工作证明和工作服，并保持良好的个人卫生习惯。
3. 提供正确的药品信息：在向患者提供药品信息时，要保证准确性和完整性，不得隐瞒任何重要信息或做虚假宣传。
4. 协助患者合理用药：根据患者的病情和医生的建议，帮助患者选择适当的药品，并讲解正确的用药方法和注意事项。
5. 维护药房秩序：保持药房的整洁和有序，定期清洁工作区域和药品陈列架，妥善保管药品和器械。
6. 遵循工作流程：按照规定的流程和程序开展工作，不擅自更改配药和销售流程。
如有合理建议或问题，可向上级主管反映。
二、职业行为准则1. 保守患者信息：对于患者的个人和病史信息要保持保密，不得泄露给非相关人员。
2. 不从事非法活动：严禁在药店内从事非法活动，如非法销售药品、制售假药等行为。
3. 不收受回扣和礼品：严禁接受医药代表等人员的回扣和礼品，确保工作的公正和正直。
4. 严守药品销售政策：在销售药品时，要严格遵守相关政策和法律法规，不得违规销售处方药和限制药品。
5. 不参与诊疗行为：作为药店员工，不得进行诊断和治疗行为，遇到患者需要医生诊治的情况应主动引导患者就医。
三、知识和技能要求1. 具备药品知识：要了解基本的药品知识，包括药物的分类、剂型以及主要的功效和不良反应。
2. 熟悉药房操作：熟悉药房工作流程和相关设备的使用方法，掌握准确的配药和销售技巧。
3. 进行继续教育：定期参加药品知识培训和相关职业素养培训，不断提高自身的专业素养和服务质量。
4. 关注行业动态：时刻关注药品和医疗保健行业的最新动态，了解相关政策和法规的变化。
药学职业道德(最新整理)
药学职业道德药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制，这些控制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则，简称药学道德。
前者属国家对药学人员、药学职业、药品的强制性规定，违反了将承担法律责任，受到惩罚。
后者主要是通过职业活动教育培养，使之融入药学人员的个人意识，成为这个群体共同的行为准则和行为规范，即便没有被动的惩罚它也会自觉遵守。
而其强制性仅反映在公众舆论和自我良心的谴责方面。
药学职业道德准则，是在药学职业社会化的长期过程中逐渐形成的，并还在不断发展。
我国古代药业中便有“地道药材”、“遵古炮炙”、“药真价实”、“对症下药”、“童叟无欺”等药学职业道德准则，反映了采购、生产和销售中药学人员的行为准则，流传数千年，虽然内涵及表达方式有了变化，但仍不失言简意明，易化入自我意识的优点。
药学职业道德准则，是包括执业药师在内的所有药学人员的行为准则和标准，反映了对病人，对药学职业，对公众什么是最好的思想、行为，反映了药学职业活动中什么是“正确的”或“错误的”，它是指导药学人员，特别是执业药师与病人及公众之间关系的准则。
第一节药学职业道德的基本原则与规范一、药学职业道德基本原则药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则，它是调整人际关系的准则，它统帅着药学职业道德的一切规范和范畴，贯穿于药学职业道德发展过程的始终，是评价与衡量药学领域内所有人员的个人行为和思想品质的最高道德标准。
药学领域的实践都与人民的健康紧密相关，这就决定了药学职业道德的基本原则应是：以病人为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义。
（一）以病人为中心，实行人道主义，体现了继承性和时代性的统一人道主义是古今中外药学职业道德传统的精华所在，它的核心是尊重人的生命，一视同仁地治愈人的疾病，保障身体及心理的健康，关心和同情病人的心理与道德观念。
药师、执业药师、职业道德
三、我国《执业药师资格制定暂行规定》
3．执业药师考试 • 考试科目：药学（或中药学）专业知识(一) 、药 学（或中药学）专业知识(二) 、药事管理与法规 、综合知识与技能4个科目。 • 执业药师资格考试合格者发给《执业药师资格证 书》，该证书在全国范围内有效。
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二、药师法的内容
现代药师法的主要内容包括：
①获得许可，取得执照 才能执业； ②药师资格条件； ③考试； ④业务； ⑤罚责。
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三、我国《执业药师资格制定暂行规定》
1．执业药师（Licensed Pharmacist）的定义
执业药师是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资 格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执 业的药学技术人员。
4．执业药师注册 (2) 有下列情况之一者不予注册： ①不具有完全民事行为之一者； ②因受刑事处罚，自处罚执行完毕之日到申 请之日不满2年的； ③受过取消执业药师资格处分不满2年的； ④国家规定不宜从事执业药师业务的其他情 形的。
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三、我国《执业药师资格制定暂行规定》
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第二节 药师法
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一、药师法的历史发展
(一) 早期的药师法律法规 • 1240年意大利腓特立二世医药分业的法规，要求药学职业 要完全从医学职业分离出来，实行药师许可证制度，仅有 少数合符条件的人得到政府许可作药师。 • 13世纪后，欧洲一些国家制定了《药师法》或在有关法律 中，对药师的批准、行为规范等作出规定。 • 13世纪，法国的parisian法规，明确了药师必须通过考试 才能开业。
药学专业知识：药学领域的职业道德要求
药学专业知识：药学领域的职业道德要求药品生产、经营、使用领域药学技术人员的道德要求：一、药品生产中的道德要求1.保证生产，社会效益和经济效益并重：急患者之所急，想患者之所想，保证药品供应，及时提供社会需要的药品。
2.质量第一，自觉遵守规范：药品质量关系人们生命安全，为保证药品质量药品生产的全过程必须自觉遵循和执行GMP的指导原则，这既是法律责任，也是道德的根本要求。
3.保护环境，保护药品生产者的健康：药品生产过程中的三废对环境极易造成污染，环境保护已经成为药品生产企业不可推卸的社会责任。
4.规范包装，如实宣传：药品包装应具备保护药品、便于储存和运输、便于使用等功能。
药品包装所附的药品说明书应实事求是，并将相应的警示语或忠告语印制在药品包装或药品使用说明书上。
任何扩大药品疗效或适应证、隐瞒药品不良反应、通过包装设计夸大药品的作用、过度包装，或采用劣质包装等行为都是不道德的，也多半是违法的。
5.依法促销，诚信推广：药品促销应符合国家的政策、法律或一般道德规范。
所有药品的促销口号必须真实合法、准确可信。
促销宣传资料应有科学依据，经得起检验没有误导或不实语言，也不会导致药品的不正确使用。
为医师药师提供科学资料，不能以经济或物质利益促销。
药品广告中不得含有不科学的表示功效的断言或者保证用词，不得含有其他不恰当的语言、名义和形象。
二、药品经营中的道德要求药品批发的道德要求1.规范采购，维护质量2.热情周到，服务客户药品零售的道德要求1.诚实守信，确保药品质量：销售药品时，不夸大药效，不虚高定价，实事求是地介绍药品的疗效、副作用与不良反应。
2.指导用药，做好药学服务：坚持执业药师在岗，严格自觉按照药品分类管理的规定，耐心向用药者进行用药指导。
在有条件的地方，建立有私密空间的咨询室(台)，并为购药者建立药历。
收集并记录药品不良反应，建立不良反应报告制度和台账，并按规定上报。
做到把消费者的利益放在首位。
三、医院药学工作中的道德要求1. 合法采购，规范进药：医院药品采购要坚持质量第一的原则，按照国家有关规定，从合法有证的单位采购药品，对采购的药品严格执行验收制度;在药效相同情况下，选择质量保证、价格合理的药品,坚决杜绝不正之风。
药店上班员工守则
药店上班员工守则作为一名药店上班员工，你需要遵守一系列规章制度和工作守则以确保药店运营的正常与顺利。
药店作为一个提供药物及健康服务的机构，员工的工作态度和行为将直接影响到顾客的满意度和信任度。
下面是一份药店上班员工应遵守的守则，详细阐述了员工应具备的职业道德和工作要求。
一、职业道德1. 诚信：员工应以诚实守信的态度对待顾客和药店的工作。
遵循医学伦理和职业道德规范，在处理药物和健康服务过程中，严守保密原则。
绝不泄露顾客的个人信息和病历资料。
2. 尊重：尊重每位顾客并对待他们均等，不论其年龄、性别、种族、宗教信仰或身体状况。
保持友好、礼貌且专业的态度，主动为顾客提供帮助和解答疑问。
3. 公正：对待顾客的种族、性别、经济状况等差异，不偏袒任何一方。
确保以公正的方式为顾客提供药物和健康服务，不因私利或其他不正当原因损害顾客的利益。
4. 敬业：对待工作要积极、专注且负责。
遵守工作时间和假期的规定，不早退迟到。
认真学习和了解相关药物知识和新的健康信息，以不断提高自身专业水平。
二、工作要求1. 专业知识：要求员工具备一定的药物学知识和相关法律法规的了解。
了解常见疾病的症状、治疗方法、常用药物等，以便为顾客提供正确的药物和健康建议。
2. 服务态度：以顾客为中心，提供个性化的药物和健康服务。
主动询问顾客的需求并给予专业建议，清楚告知药物的正确使用方法和注意事项。
对于顾客的投诉和意见，积极听取并保持耐心。
3. 库存管理：按照药房管理规范，对药物的采购、入库、销售和库存进行严格的记录和管理。
保证药品的有效期和质量，并妥善处理过期和损坏的药品，确保顾客购买的药物是安全有效的。
4. 清洁卫生：保持药店环境的整洁和卫生。
定期清洁药柜、计算机和其他工作用具，确保药物储存和操作的安全卫生。
5. 安全措施：按照规定正确操作药物和药房设备，确保员工和顾客的安全。
遵守工作场所的消防和安全规定，并及时报告安全隐患和紧急情况。
6. 团队合作：配合其他员工和管理层的工作安排，保持良好的团队合作精神。
药房人员工作规章制度内容
药房人员工作规章制度内容第一章总则第一条为规范药房人员的工作行为，保障患者用药安全，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于药房人员，包括医师、药剂师、药房助理及其他工作人员。
第三条药房人员应严格遵守国家有关药品管理法律法规，严守患者隐私，尊重患者权益，提供专业、优质的药物服务。
第二章药房人员基本要求第四条药房人员应具备相关专业知识和技能，应具备相关职业资格证书。
第五条药房人员应具备良好的职业道德和职业素养，对患者诚恳友好。
第六条药房人员须保持工作场所的清洁整洁，每天开展必要的卫生消毒工作。
第七条药房人员不得无故拒绝患者咨询，不得私自泄露患者隐私信息。
第八条药房人员应进行每日例行消毒，保持药品及医疗器械的清洁卫生。
第九条药房人员应定期接受相关培训，提高专业素养和技能水平。
第三章药物管理第十条药房人员应按照医师处方配发药品，不得擅自提供药品。
第十一条药房人员应认真核对处方内容，保证患者用药安全。
第十二条药房人员应检查药品的有效期，不得提供过期药品。
第十三条药房人员应严格执行药品管理制度，保证药品的储存、配送和使用安全。
第十四条药房人员需定期检查药柜、冰箱等储存设备，确保温度、湿度等环境符合规定。
第十五条药房人员应妥善处理药品遗失、损坏等情况，进行记录和上报。
第四章服务规范第十六条药房人员应提供亲切、礼貌的服务，解答患者的疑问。
第十七条药房人员应协助医师进行药品的合理使用宣传，提倡合理用药观念。
第十八条药房人员应尊重患者的意见，接受患者的投诉与建议。
第五章工作纪律第十九条药房人员应按时上下班，不得迟到早退。
第二十条药房人员应保守医疗机构的机密信息，不得私自泄露。
第二十一条药房人员应认真履行本职工作，不得借故旷工、拖延或擅离职守。
第六章处罚规定第二十二条对违反相关规定的药房人员，将按照轻重程度给予纪律处分，情节严重的将追究法律责任。
第七章附则第二十三条本规章制度自发布之日起实施。
第二十四条药房人员在规定的范围内享有相应的权利，但绝不得以此侵犯患者权益或损害医院利益。
中药行业工作中的职业素养培养
中药行业工作中的职业素养培养中药行业作为我国传统医学的重要组成部分，在现代社会中有着广泛的应用和发展。
在这个行业中，培养良好的职业素养对于从业人员来说尤为重要。
本文将探讨中药行业工作中的职业素养培养，并提出一些建议。
一、遵守职业道德职业道德是从业人员必须遵守的基本准则。
在中药行业工作中，从业人员应遵循以下职业道德原则：1. 尊重患者：中药行业服务的对象是患者，从业人员应尊重患者的权利和隐私，提供专业、有效的医疗服务。
2. 保护个人信息：从业人员处理患者个人信息时，应遵守相关法律法规，确保信息的安全和保密。
3. 诚信经营：中药行业从业人员应诚实守信，不得故意夸大疗效，不得销售伪劣产品。
4. 不侵害他人利益：从业人员应确保自己的行为不损害他人的利益，不从事非法活动。
二、持续学习与专业发展中药行业发展迅速，新的技术、新的药物不断涌现。
从业人员应不断学习新知识，跟进行业的发展。
持续学习对于提高专业素养和服务质量至关重要。
以下是一些推荐的学习途径：1. 参加专业培训：定期参加行业内的专业培训，学习新的诊疗技术和药物知识。
2. 阅读相关文献：关注中药领域的新研究成果，阅读相关文献和期刊，了解最新的行业动态。
3. 参与学术交流：积极参与学术会议和交流活动，与行业内的专家学者进行学术互动，扩展视野。
三、良好沟通与协作能力中药行业工作中，从业人员需要与患者、同事和其他卫生专业人员进行沟通和协作。
以下是培养良好沟通与协作能力的一些建议：1. 善于倾听：作为中药行业从业人员，应倾听患者需求，尊重患者意见，与患者进行有效的沟通。
2. 团队合作：在团队中积极参与，与同事合作解决问题，共同提高工作效率。
3. 提高表达能力：练习清晰、准确地表达自己的意见和观点，避免产生沟通误解。
四、注重细节与质量中药行业工作需要严谨和细致的工作态度，无论是制剂药房工作还是中药临床实习工作，细节决定了工作质量。
以下是一些建议：1. 严格遵循操作规程：按照相关规范和操作流程进行工作，确保工作的准确性和安全性。
药师职业道德
论药师的职业道德职业道德是在职业活动中所应遵循、具有自身职业特征的行为准则，是社会道德准则和规范在职业生活中的补充和具体表现。
职业道德具体体现在职业理想、态度、责任、技能、纪律、良心、荣誉和作风等方面。
药师是一个特殊的职业，因为其所出售的商品非常特殊，其质量的优劣直接关系到患者的生命安全，为了保证患者用药的安全有效，就需要有专业的药学人员进行指导，药师的素质是保证药品质量的关键环节，包括药学专业知识、药事法律法规和药师的职业道德[1]。
因此药师职业道德的提升更能促进我国医药行业的发展。
当今药师的执业药师职业化是世界潮流, 也是我国执业药师制度完善的必然结果。
执业药师职业道德建设越来越引起社会的关注, 因为职业道德不仅仅是该职业进入的标准, 同时也是执业药师形成职业意识, 树立职业形象, 提高行业和单位信誉的重要保证。
1、执业药师职业道德的涵义所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的, 由职业特点所决定的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
执业药师的职业道德是执业药师在职业活动中的行为准则, 是对社会承担的道德责任和义务, 是中华民族传统美德和社会道德在执业药师职业活动中的具体化。
2、执业药师职业道德内容与表现形式2. 1 、执业药师职业道德内容表达应是职业义务、责任以及职业行为的道德准则在内容方面, 职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
执业药师的职业责任、职业义务和职业行为与从事的职业活动密切相关。
在我国,执业药师的职业范围包括药品生产、经营和使用领域, 在不同的职业范围, 职业交往的对象非常复杂, 包括其他药学工作者、医生及其他医疗预防保健工作者、患者等等, 执业药师的职业道德也有不同的内容。
2. 2 、执业药师职业道德调节三方面关系从调节的范围来看, 执业药师职业道德一方面是用来调节执业药师内部关系, 加强执业药师队伍的凝聚力; 第二方面, 用来调节执业药师与其服务对象之间的关系, 主要是与患者之间的关系, 从而塑造执业药师的职业形象; 第三方面,调节执业药师与其他医疗服务工作者和药学工作者之间的关系, 包括与医生、其他医疗卫生服务提供者、医药代表之间的关系, 从而达到共同保障人民身体健康的目的。
第四节 药学职业道德
第四节药学职业道德一、建立药业现代化的道德秩序（一）道德与法法律:是国家强制力保证其实施的行为规范体系，对人们行为的制约具有强制性。
道德主要靠社会舆论、传统习惯、内心信念和教育的力量，来引导和规范人们的行为。
法律侧重于惩治，而道德侧重于防范尚未发生的违法行为。
二、药学职业道德原则（一）药学职业道德1．职业道德职业道德定义：职业道德（professional ethics）是人们在职业活动、履行其职责和处理各种职业关系过程中，其思想和引为应遵循的特定的职业行为规范。
职业道德内容：职业道德主要由职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风所构成。
2．药学职业道德从事药学事业的人们应遵循的道德行为规范。
古代医药业合一，医学职业道德中包含了药德，药学职业化过程中逐渐形成药学职业道德。
现代药学和医学虽然是不同的专业和职业，但它们都属于卫生保健职业，有共同的使命和目标——保障人们的健康和生命，维护人类的生存繁衍。
因此药德和医德的基本精神是一致的，在具体原则和规范方面各有侧重。
(二) 药学职业道德原则1．职业道德原则职业道德原则定义：职业道德原则（principle of professional ethics）是指反映某一发展阶段及特定社会背景之中职业道德的基本精神，是调节各种职业道德关系都必须遵循的根本准则和最高要求。
职业道德原则形成：最早的萌芽形态——形成同行社会认可——形成基本精神和一系列职业道德/伦理基本原则。
2．药学职业道德原则首先是：社会主义卫生事业性质和现代药学服务目的集中体现；第二是：社会主义社会药学道德关系及其要求的高度概括；第三是：药学领域中复杂利益关系所决定的药学行为的多种道德价值的价值导向，与每一位药学人员自己的价值取向的统一；第四是:继承祖国传统医药学道德和借鉴世界医药学道德，推陈出新。
药学职业道德原则可以概括表述为：保证药品质量，保障人体用药安全，维护人们用药的合法权益，实行社会主义人道主义，全心全意为人民身心健康服务。
医药药店人员规章制度内容
医药药店人员规章制度内容第一章总则第一条为规范医药药店人员的行为，保障医药服务的质量，维护患者的合法权益，特制定本规章。
第二条本规章适用于医药药店人员的管理工作，涉及医药药店内一切人员的行为。
第三条医药药店人员应当遵守本规章的规定，做到遵纪守法、廉洁自律、诚信守业。
第二章医药药店人员的基本要求第四条医药药店人员应当具备医学专业知识，熟悉药品的使用和配药流程，遵守药品管理法律法规。
第五条医药药店人员应当具备一定的药品学习能力和自学能力，不断提升自己的专业水平，为患者提供优质的药品服务。
第六条医药药店人员应当具备良好的职业操守和职业道德，忠实履行自己的工作职责，维护医疗秩序。
第三章医药药店人员的行为规范第七条医药药店人员在工作中应当尊重患者和他人的合法权益，保护病人的隐私。
第八条医药药店人员应当严格履行药品管理规定，做到准确无误地配药和发药。
第九条医药药店人员不得随意更改医生开具的处方药品和剂量，不得擅自代替处方药品。
第十条医药药店人员应当妥善保管药品，做好药品的保质保量工作，杜绝使用过期或劣质药品。
第四章医药药店人员的职责第十一条医药药店人员应当积极配合医生的工作，为医生提供必要的支持和协助。
第十二条医药药店人员应当熟悉医疗仪器设备的使用方法，做好仪器设备的维护和保养工作。
第十三条医药药店人员应当定期参加职业培训，提升自己的专业水平。
第五章医药药店人员的违纪处罚第十四条医药药店人员违反本规章的规定，应当按照公司的规定受到相应的处罚。
第十五条违反规章的行为轻微的，公司可采取口头警告、书面警告等方式予以处理。
第十六条违反规章的行为较为严重的，公司可对其进行停职处理，直至辞退。
第十七条违反规章的行为涉嫌违法犯罪的，公司应当立即报警处理，并配合有关部门进行调查。
第六章医药药店人员的福利保障第十八条公司应当为医药药店人员购买工伤保险，确保医药药店人员在工作中的权益。
第十九条公司应当为医药药店人员提供必要的培训和学习机会，提高其专业水平。
药房工作人员规章制度
药房工作人员规章制度第一章总则第一条为规范药房工作人员的行为，提高服务质量，保障患者用药安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于药房所有工作人员，必须严格遵守。
第三条药房工作人员应当具备相关专业知识和技能，严守职业道德，保守患者隐私。
第四条药房工作人员应当服从医院管理，听从上级安排，认真履行岗位职责。
第二章职责分工第五条药房工作人员分为药剂师、药库管理员、调剂员、验收员等各类岗位，各自负责不同的工作。
第六条药剂师负责审方、配置药品，对患者提供用药指导。
第七条药库管理员负责药品库存管理、采购、出入库等工作。
第八条调剂员负责依据医嘱准确调配药品。
第九条验收员负责对进货药品进行验收、登记，确保药品质量符合标准。
第十条药房工作人员应当互相配合，共同完成工作任务，确保患者用药安全。
第三章工作流程第十一条患者就诊后需凭医生开具的处方到药房购药。
第十二条药剂师应当认真审核处方，核对患者信息，切勿轻信患者口述。
第十三条药剂师应当合理配置药品，注意药物相互作用，确保用药安全。
第十四条调剂员应当按照要求准确调配药品，严格遵守调剂规程。
第十五条药库管理员应当做好药品库存管理，确保药品的质量和数量。
第十六条验收员应当对进货药品进行认真验收，确保药品的质量符合要求。
第四章服务规范第十七条药房工作人员应当热情耐心地为患者服务，耐心解答患者疑问。
第十八条药房工作人员应当保护患者隐私，严禁泄露患者信息。
第十九条药房工作人员应当尊重患者的选择，不得擅自更改医生开具的药方。
第二十条药房工作人员应当保持工作环境整洁，保证药品的卫生安全。
第五章处罚措施第二十一条药房工作人员违反规章制度的，将根据情节轻重给予口头警告、书面警告、记过、降职、开除等处罚。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起实施，如有修改，须报经医院管理部门批准。
以上是药房工作人员规章制度的主要内容，希望所有药房工作人员严格遵守，做到诚信服务，保障患者用药安全。
浅谈执业药师思想道德修养
浅谈执业药师的职业道德修养郝志药学领域从事的职业活动是研究、生产、经营、使用药品。
药品是一种特殊的商品,它担负着维护人们身体健康的特殊使命，与人的生命、生活质量发生着重要的关系,影响着社会的发展与稳定,是特殊的、重要的社会职业领域.这种特殊性和重要性,决定了药学职业道德规范有着自己特殊的道德原则和道德规范的具体内容,因此，加强从业人员的职业道德培养，提高道德水准层次,自觉用执业药师的道德准则来指导、调节、约束自己的行为，发挥着保障人们用药安全有效,维护公众和药师本人的合法权益,提高药师职业荣誉的重要作用。
第一部分执业药师的道德准则一、药学职业道德的含义职业是由于社会分工而形成的具有特定专业知识和技能、专门职责和道德规范的工作。
道德是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念力量调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。
职业道德是特定社会伦理思想和社会期望在职业行为中的具体体现，是调整职业人员与社会之间关系的行为准则和规范．药学职业道德是药学在漫长的发展过程中逐渐形成的调节药学人员与病人、社会、其他专业人员及药学人员自身之间关系,处理药学实践工作中各种矛盾的一种特殊的行为准则与规范。
药学职业道德规范是药学职业人员在药学实践中所要遵守的标准和准则,它包括药学职业人员在职业活动中处理各种关系、矛盾的行为准则,和评价药学职业人员职业行为好坏的标准。
药学职业道德水平的高低,往往直接关系人民用药安全有效和身体健康。
二、药师职业道德规范的一般准则药师职业道德准则，是药学职业长期发展过程中形成的，所有药师的共同行为准则,是指导药师与病人和公众之间关系的准则.一般来说,药师的职业道德包括四个方面的基本内容.1．对病人和公众的责任：作为药师，应当将病人和公众的健康、安全放在首位,为病人提供最佳的药品和药学服务，同时尊重、关怀病人，保持病人的信任。
２．药师对自身的责任:药师应掌握最新的专业技术、知识和信息，并及时应用到专业实践中。
执业药师的职业道德规范
执业药师的职业道德规范在医疗健康领域中，执业药师是一个至关重要的角色。
他们不仅具备专业的药学知识，为患者提供用药指导和咨询服务，还肩负着保障公众用药安全、有效、合理的重要责任。
而要履行好这些职责，执业药师必须遵循一系列的职业道德规范。
执业药师的职业道德规范，首先体现在对患者的关爱和尊重上。
每一位患者都是独特的个体，有着不同的病情、用药需求和心理状态。
执业药师应当以友善、耐心和尊重的态度对待每一位患者，倾听他们的诉求，关注他们的担忧。
无论是在药店的柜台前，还是在医疗机构的药房中，都要给予患者充分的时间来表达自己的问题和困惑，不轻易打断或表现出不耐烦。
尊重患者的隐私权，对患者的病情和用药信息严格保密，不随意泄露给无关人员。
诚信是执业药师职业道德的基石。
在提供药学服务的过程中，必须如实告知患者药品的功效、副作用、使用方法和注意事项等信息，不夸大药品的疗效，也不隐瞒可能存在的风险。
坚决抵制虚假宣传和误导消费者的行为。
对于药品的采购和销售，要严格遵守相关法律法规和行业规范，确保所经营的药品来源合法、质量可靠。
不参与假药、劣药的流通，不为了追求经济利益而损害患者的健康。
专业能力和不断学习也是执业药师职业道德的重要方面。
药学领域的知识不断更新，新的药物不断研发，治疗方案也在不断改进。
执业药师应当保持学习的热情和积极性，参加各类培训和学术交流活动，及时了解最新的药学动态和研究成果，不断提升自己的专业水平。
在为患者提供服务时，能够运用最新的知识和技能，为患者制定合理的用药方案，解答复杂的用药问题。
公正公平对待每一位患者也是执业药师的职责所在。
不因患者的社会地位、经济状况、种族、性别等因素而区别对待，为所有患者提供同等质量的药学服务。
在药品的推荐和使用上，不受到商业利益的干扰，根据患者的病情和实际需求，提供客观、科学的建议。
在与同事和其他医疗团队成员的合作中，执业药师应当秉持协作精神。
积极参与临床药物治疗团队的工作，与医生、护士等密切配合，共同为患者的治疗提供最佳的方案。
零售药店员工守则
零售药店员工守则第一章：工作守则第一节：工作准则1. 作为零售药店员工，我们要提供优质的药品和服务给顾客，确保每一位顾客都能得到专业、高效、诚信的服务。
2. 严禁私自兜售无证药品或违法药品，要严格遵守国家有关药品管理的法律法规。
3. 我们要保持高度的职业道德和行为操守，严谨对待每一位顾客的需求和隐私。
4. 在提供服务过程中，要注意自身形象和仪表，保持良好的沟通和态度，展现出亲切和专业的形象。
第二节：工作技能1. 在工作中要不断提升药品知识和专业技能，确保能够为顾客提供准确、可靠的咨询和建议。
2. 要熟悉药店内的产品和服务，能够正确操作医疗设备和药品销售系统。
3. 在处理顾客咨询和投诉时，要运用良好的沟通技巧和决策能力，尽力解决问题，保证顾客的满意度。
第二章：服务守则第一节：顾客服务1. 对顾客要始终保持友善和诚信的态度，提供准确、及时的咨询和建议。
2. 在顾客咨询时，要尽量主动帮助顾客解决问题，并提供合适的产品和药品。
3. 在顾客购买药品过程中，要严格按照规定进行核对和记录，确保药品的安全和准确性。
4. 在忙碌时期，要尽力为顾客提供高效的服务，避免因个人原因影响顾客体验。
第二节：隐私保护1. 要严格遵守顾客隐私保护的规定，不得泄露顾客个人信息和服务记录。
2. 在处理顾客信息和服务记录时，要保证机密性和安全性，不得随意查看或传递给非相关人员。
3. 在销售药品时，要注重顾客的隐私权，不得公开或泄露顾客购买的药品和用途。
第三章：工作纪律第一节：工作时间1. 准时上班，不得迟到早退，不得随意请假或旷工。
2. 在工作时间内，要严格按照工作任务和要求进行工作，不得玩手机、上网或进行其他无关工作。
3. 遇到突发情况或工作变动时，要及时向领导汇报并得到许可。
第二节：工作纪律1. 在药店内要穿着整齐、干净的工作服，不得穿着不符合规定的服装。
2. 在工作期间，要保持药店内的整洁，积极参与药品陈列和清理工作。
3. 不得违规操作药品销售系统，不得私自调价或给顾客打折。
药房工作人员岗位职责
1.四查: 查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性。
2.十对:对科别、对姓名、对年龄、对药名、对剂型、对规格、对数量、对
药品性状、对用法用量、对临床诊断。
1.店员的职业道德规则：
2.工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意
用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。
3.行为举止和仪表：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止
文明，能使顾客产生信任感。
4.专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。
咨询回答专业、耐心、
细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
5.店员岗位职责：
6.销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
7.理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
8.识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
9.识别进口药品：
10.指导患者用药：对常见疾病，营业员要能够指导用药。
11.做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进
行养护。
执业药师的职业道德与责任
执业药师的职业道德与责任执业药师作为医疗卫生行业的重要一员，对公众健康负有极高的职业道德和责任。
他们的工作不仅仅是为患者提供药物咨询和合理用药建议，更是保障患者生命安全和用药合理性的守护者。
本文将探讨执业药师应具备的职业道德和责任，并从多个维度展示他们在药学实践中的重要作用。
一、严守职业道德的内在要求作为执业药师，严守职业道德是其从业的基本要求。
首先，他们应该具有专业知识和技能，保持学术更新和持续学习的精神，以保证提供准确和权威的药学服务。
其次，执业药师在与病患的沟通中应始终尊重个人隐私和医疗机密，将病患的隐私信息妥善保管，确保患者的权益不受侵犯。
再次，他们应具备高度的职业操守，禁止违反法律法规和伦理规范的行为，维护社会公众的利益和正当权益。
二、确保药物安全和用药合理性的职业责任执业药师在提供药物服务的过程中，肩负着保证药物安全和用药合理性的职业责任。
首先，他们应进行合理的药物配方和药物相互作用的评估，以减少药物间的不良反应。
其次，执业药师还应主动与医生和其他医疗保健人员合作，共同制定合理的药物治疗计划，并提供准确的用药咨询，以确保患者得到最佳的治疗效果。
此外，他们还应关注患者用药过程中的潜在风险，如滥用药物、药物依赖或药物误用等，并积极采取措施予以干预和解决。
三、药学实践中的重要作用执业药师在药学实践中发挥着重要的作用，不仅仅是提供药物咨询和治疗建议。
首先，他们作为医疗卫生团队的一员，与医生、护士和其他医护人员紧密合作，确保患者的药物治疗方案与医疗方案协调一致，并提供支持和协助。
其次，执业药师还积极参与药物研究和试验，提供专业意见和建议，推动药物治疗技术的提升和创新。
此外，他们还可以参与社区药房和医疗机构的药物政策和规范的制定，为患者提供更全面和安全的药学服务。
综上所述，执业药师的职业道德和责任非常重要，直接关系到公众的健康和安全。
他们应当以高度的职业操守，严守职业道德，确保提供准确和权威的药学咨询和治疗建议。
药学、药师和药学职业道德
药学、药师和药学职业道德本章要点药学职业的含义及药学职业的形成、发展的四个时期。
药学的社会任务与药师的定义。
药师的类别、功能药师法的主要内容。
执业药师的定义、资格制度的性质、注册及职责、权利和义务。
道德与法的区别药学职业道德具体原则、道德规范及其特点、作用和药师道德规范的主要内容。
执业药师道德准则、药师的宗旨、承诺、誓言、职业道德。
第一节 药学职业一、药学职业的形成（一）药学职业的含义药学职业（或职业群体）是指：经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理原则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位。
从事这种工作性质的群体已构成一种社会体系，统称为药学职业。
（二）药学职业化发展药学与其它职业和科学一样有一个形成发展过程，称为药学职业化（professionalization of pharmacy ）。
药学职业和药学科学是不同范畴的概念，但二者相辅相成，密切相关，有共同的形成过程.其形成的时间和影响形成的力量（政治、经济、文化等）各国各地区有所不同。
总的来说大概可以分为四个时期：原始社会的医药，古代社会的医药业和医药学，医药分业和现代药业。
1．原始社会的医药原始社会人们为了保护自己的生命，竭尽全力与大自然、疾病、伤残和死亡抗争。
在盲目求援于大自然中产生了超自然和自然的对策。
一方面，他们把自己的生死存亡寄托于保护者——生物（特别是动物）、神、祖先等身上，用祈祷、咒符来治病。
另一方面，他们在寻找食物的过程中，在与疾病、伤残的斗争中，逐渐积累了什么物质可以医治疾病、伤残的知识，即药物知识。
2．古代社会的医药业和医药学随着语言文字的发展，人们把疾病、伤残和治疗它们的物质记载下来，传授给他人和后代，逐渐形成书籍。
在数千年里医药业和医药理论紧密结合，一般统称为医学，从事医药职业的人被称为医师、医生。
中医诊所药剂人员规章制度
中医诊所药剂人员规章制度
《中医诊所药剂人员规章制度》
一、药房管理
1. 药剂人员应按照医师处方和医疗需要，妥善配制并管理药品，不得擅自更换或增减处方中的药物。
2. 药品的存储应符合药品管理法规要求，定期清点库存并保持药品的有效期。
3. 药剂人员应对医疗机构提供的药品质量相关信息进行了解，并保证配制出的药物品质安全。
二、用药指导
1. 药剂人员应对医师开具的处方进行审核和解读，确保患者正确理解用药方式和频率。
2. 药剂人员应提供患者用药指导和药师咨询服务，协助患者正确服药，避免不良反应或药物冲突。
三、药物管理
1. 药剂人员应在配制药物时，严格按照药物配制流程和标准操作规范进行操作，确保药物配制的准确性和安全性。
2. 药剂人员应对过期或失效药品进行及时处理，确保药品的质
量和安全。
3. 药剂人员应加强药品库存管理，确保药品的进货、存放、发放和记录符合相关法规和标准。
四、职业道德
1. 药剂人员应遵守医疗保健服务相关法律法规和规范，并维护医疗卫生机构的形象和声誉。
2. 药剂人员应尊重患者的隐私和医疗信息，保护患者权益，不得泄露患者隐私和医疗信息。
以上规章制度是中医诊所药剂人员应严格遵守的相关规定，其目的是确保药品的质量和安全，提高医疗服务的质量，保障患者的健康和权益。
希望药剂人员能够严格执行这些规章制度，为患者提供更加安全高效的用药服务。
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药房职业道德
一、填空题。
1、(药学职业基本原则)是从事药品研究、生产、经营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则。
2、确保药品质量、及时准确、廉洁奉公是做好药品(采购供应)的道德要求;严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责是做好药品的(安全储运)的道德要求;认真负责、主动热情、服务周到、实事求是、讲究信誉、依法销售是药品(销售服务)的道德要求;坚持实事求是，对病人负责的态度这是药品(广告宣传)的道德要求。
二、单选题。
1、药品调剂配发中，药学人员的职业道德责任是(E)
A、保证病人在用药过程中的安全;
B、保证病人在用药过程中有效;
C、保证病人在用药过程中的经济;
D、保证病人在用药过程中的合理;
E、保证病人在用药过程中的安全、有效、经济。
2、药学人员与病人之间最基本的道德要求是(D)
A、相互尊重、平等相待;
B、主动热情，态度和蔼;
C、尊重科学，精益求精;
D、敬业爱岗，尽职尽责;
E、实事求是，讲究信誉。
3、以下属于执业药师的责任是(A)
A、指导、监督其技术助理的药学技术工作，保证药学技术业务工作质量
B、对于不正确的处方药调配、销售或供应有权予以纠正
C、指导其技术助理和药学实习生的药学技术业务工作
D、对于技术精湛、行为高尚的执业药师应受到有关方面的表彰和奖励
E、遵守法律、职业道德和相应的技术和管理规范。
4、执业药师的执业行为决定其(C)
A、为公众提供药品质量;
B、为公众提供药学服务的质量;
C、为公众提供药品和药学服务的质量;
D、执业的一言一行;
E、符合公众健康利益。
5、药品采购供应工作中的灵魂与核心是(C)
A、药学服务质量;
B、药学采购员的职业道德;
C、确保药品质量;
D、药品的数量;
E、药品的来源。
三、多选题。
1、药学职业道德基本原则是(ABCD)
A、是药学人员在药学实践中应遵循的根本原则;
B、是调整药学人际关系的准则;
C、统帅着药学职业道德的一切规范和范畴;
D、是评价和衡量药学人员的行为和品质的最高道德标准;
E、益病人为主。
2、执业药师的执业行为规范包括(ABCDE)
A、以维护病患者和公众的健康利益为最高准则;
B、依法从事合法的药学活动;
C、确保药学技术工作的质量;
D、提供用药指导;
E、对关键药学技术业务负责。
3、执业药师的权利有(ABCDE)
A、人格尊严和人身安全受到保护;
B、执业药师有权备用所需的药学专业资料、参加各种旨在提高执业素质的继续教育;
C、执业药师可以且应该依法组织自律性协会组织;
D、有权参加学术交流;
E、执业药师有权争取获得正当、合理的执业报酬。
四、简答。
1、药品调剂配发中的道德责任有哪些?
药品调剂配发的道德责任：
保证病人在用药过程中的安全、有效、经济是调剂配发药学人员的基本工作责任，也是药学人员的职业道德责任。
为此，必须把好药品质量关，树立质量第一的思想。
药品只有合格与不合格之分，不合格一律不准用于临床。
临床观察的药品要有正式批准手续，要有严密科学的设计，用于临床要经得病人本人同意，对临床观察药品不应向病人收取药费或其他相关的检查费用，而应对参与实验研究用药的病人给予适当经济补偿。
否则，不能给病人用药。
这不仅是道德上的责任，而且是法律的限定。
处方调配和药品销售中，药学职业道德准则还要求做到严肃认真负责，要给病人提供合理用药的正确指导，收集药品不良反应的信息。
2、药学人员与患者之间的关系是什么?
药学人员与患者关系中，药学人员是主体，是强者;而患者是客体，是弱者。
药学人员的最终的服务对象是患者，而且有的药学人员直接服务于患者。
[药房职业道德]。