PTN业务开通和常见问题介绍
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问题原因：DCN域过大，超出设备处理能力。 解决方法：把骨干环（或交叉系统）和汇聚环互联的端口的DCN功
能关闭，确保每个DCN域内网元数量小于120个，同时域内设置两个 网关网元，各带60个非网关网元。
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其他问题处理经验总结
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问题定位方法： 1、网管上通过以太专线业务的“快速诊断”功能定位PTN网络内部是 否正常，也可使用“测试与检查”功能定位。 2、如果PTN网络内部正常，但RNC和基站还是不通。则可用方式一 ：支持802.1Q的PC（或使用交换机打VLAN标签）代替基站ping RNC （需RNC支持回应ping报文）。或使用方式二：基站侧挂表，PTN做 一条测试业务（RNC侧PTN需选择一个空闲端口做内环），看仪表 模拟的业务是否正常来定位。
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技术问题共享
问题描述：在PWE3业务下创建Tunnel时，提示“自动计算路由失败” 。
问题原因：Tunnel经过的设备间没有可用的二层链路。 解决方法：通过自动搜索或手工添加设备间的二层链路。自动搜索
功能入口： 【文件】→【搜索】→【链路】，钩选要搜索的网元， 点击【搜索】。手工添加功能入口： 【文件】→【创建】→【连接 】，选“二层链路”。
解决方法：通过“业务”中的“自动发现IP业务”搜索tunnel，搜索完毕 后，在“Tunnel管理”里就可以查看到相应Tunnel了。对于Pwe3业务 类似问题，也可以通过该操作解决。
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技术问题共享
问题描述：PTN网元在网管上闪断，即网管有时能管理该网元，有 时有不能，但网元承载业务正常。
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技术问题共享
问题描述：在搜索链路并创建光纤时没有自动分配IP地址。 问题原因：网管没有配置端口IP地址段，或导入光纤时，没有钩选
自动分配IP。 解决方法：主界面下选择“配置”－“端口IP地址设置”中添加一个可
用的地址段。 或在导入光纤时钩选“是否自动分配IP”的选项。
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技术问题共享
问题描述：某条Tunnel在经过的各个网元都可以查到相关Tunnel信 息，但该Tunnel只能在离散Tunnel管理里查询到，在Tunnel管理中 查询不到。
问题原因：该Tunnel所经过的某台网元从网管上删除过，然后又被 重新上载到网管。这样会导致已创建的Tunnel变成离散状态。
PTN业务开通和常见问 题介绍
2020/9/13
目录
• 业务开通流程 • 常见技术问题
业务开通流程
2G基站业务（2M业务、CES业务）开通流程：和SDH类似，PTN先 配置好业务通道，再完成PTN和BSC、基站的互连。
问题定位方法：网管上通过CES业务的“测试与检查”功能定位PTN网 络内部是否正常，也可通过在基站侧PTN接基站的端口做内环，BSC 查看链路状态的方法，来定位BSC到基站侧PTN网络是否正常。
Page 4wk.baidu.com
目录
• 业务开通流程 • 常见技术问题
技术问题共享
问题描述：网管客户端打开网元管理器下的DCN管理、Qos端口策 略、ISIS管理等项目空白，无法配置。
问题原因：没有把IE设为默认浏览器，或者IE浏览器中的安全级别 为高，或者客户端安装目录包含中文。
解决方法：逐一排除上面三个可能性。
如果上述方法无法确定问题，则可通过基站侧PTN挂表，RNC和PTN 之间的SDH设备相应时隙做环回且环向PTN（如果没有SDH，则需 PTN做测试业务，RNC侧PTN选空闲端口做内环），查看仪表模拟的 业务是否正常来定位。
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业务开通流程
3G基站业务（以太专线业务、大客户专线）开通流程： PTN先配置 好业务通道，再完成PTN和RNC、基站的互连，RNC搜索基站（即盲 启）。
能关闭，确保每个DCN域内网元数量小于120个，同时域内设置两个 网关网元，各带60个非网关网元。
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其他问题处理经验总结
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问题定位方法： 1、网管上通过以太专线业务的“快速诊断”功能定位PTN网络内部是 否正常，也可使用“测试与检查”功能定位。 2、如果PTN网络内部正常，但RNC和基站还是不通。则可用方式一 ：支持802.1Q的PC（或使用交换机打VLAN标签）代替基站ping RNC （需RNC支持回应ping报文）。或使用方式二：基站侧挂表，PTN做 一条测试业务（RNC侧PTN需选择一个空闲端口做内环），看仪表 模拟的业务是否正常来定位。
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问题描述：在PWE3业务下创建Tunnel时，提示“自动计算路由失败” 。
问题原因：Tunnel经过的设备间没有可用的二层链路。 解决方法：通过自动搜索或手工添加设备间的二层链路。自动搜索
功能入口： 【文件】→【搜索】→【链路】，钩选要搜索的网元， 点击【搜索】。手工添加功能入口： 【文件】→【创建】→【连接 】，选“二层链路”。
解决方法：通过“业务”中的“自动发现IP业务”搜索tunnel，搜索完毕 后，在“Tunnel管理”里就可以查看到相应Tunnel了。对于Pwe3业务 类似问题，也可以通过该操作解决。
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问题描述：PTN网元在网管上闪断，即网管有时能管理该网元，有 时有不能，但网元承载业务正常。
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问题描述：在搜索链路并创建光纤时没有自动分配IP地址。 问题原因：网管没有配置端口IP地址段，或导入光纤时，没有钩选
自动分配IP。 解决方法：主界面下选择“配置”－“端口IP地址设置”中添加一个可
用的地址段。 或在导入光纤时钩选“是否自动分配IP”的选项。
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问题描述：某条Tunnel在经过的各个网元都可以查到相关Tunnel信 息，但该Tunnel只能在离散Tunnel管理里查询到，在Tunnel管理中 查询不到。
问题原因：该Tunnel所经过的某台网元从网管上删除过，然后又被 重新上载到网管。这样会导致已创建的Tunnel变成离散状态。
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2020/9/13
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• 业务开通流程 • 常见技术问题
业务开通流程
2G基站业务（2M业务、CES业务）开通流程：和SDH类似，PTN先 配置好业务通道，再完成PTN和BSC、基站的互连。
问题定位方法：网管上通过CES业务的“测试与检查”功能定位PTN网 络内部是否正常，也可通过在基站侧PTN接基站的端口做内环，BSC 查看链路状态的方法，来定位BSC到基站侧PTN网络是否正常。
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• 业务开通流程 • 常见技术问题
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问题描述：网管客户端打开网元管理器下的DCN管理、Qos端口策 略、ISIS管理等项目空白，无法配置。
问题原因：没有把IE设为默认浏览器，或者IE浏览器中的安全级别 为高，或者客户端安装目录包含中文。
解决方法：逐一排除上面三个可能性。
如果上述方法无法确定问题，则可通过基站侧PTN挂表，RNC和PTN 之间的SDH设备相应时隙做环回且环向PTN（如果没有SDH，则需 PTN做测试业务，RNC侧PTN选空闲端口做内环），查看仪表模拟的 业务是否正常来定位。
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业务开通流程
3G基站业务（以太专线业务、大客户专线）开通流程： PTN先配置 好业务通道，再完成PTN和RNC、基站的互连，RNC搜索基站（即盲 启）。