电子商务概论_覃征_电子商务的支撑技术

电子商务系统的组成
➢决策支持系统
决策支持系统(Decision Support System 简称DSS) 通过结合个人的智力资源和计算 机的能力来改进决策的质量。它是一个基 于计算机的支持系统，服务于处理半结构 化问题的管理决策制定者。
决策支持系统
➢应用范围
＊ 销售支持 ＊ 客户分析和市场研究 ＊ 财务分析 ＊ 运筹和战略计划 ＊ 企业分析
电子商务的支撑技术
覃 征 教授
电子商务的基本模式
1 电子商务系统的组成 2 电子商务的设计技术 3 电子商务的通信技术 4 电子商务的信息处理技术
电子商务系统的组成
认证中心
物流
决策支持 支付中心
供应链
电子商务平台
客户
电子商务服务商（ICP/ISP/ASP） 图：典型的电子商务系统的组成
电子商务平台
Web Sphere是一组专门为商务网站设计的套 件，其中最主要的是Web Sphere Commerce Suite，它包含的工具可以创建和管理电子贸 易Web站点和复杂分类数据，另外还包括可 在主机上安装电子贸易站点的服务器软件和 支付软件，这种支付软件可以帮助安全地处 理Internet支付。
WEB服务器
➢BEA WebLogic
BEA WebLogic Server是BEA Web应用服务器的 旗舰产品，是用于集成、开发、部署和管理大型 分布式Web应用、网络数据库应用的Java应用服 务器。它将Java的动态功能和Java Enterprise标准 的高效性和安全性引入大型Web应用的集成和开 发之中,代表了新一代Web应用服务器的发展方 向。BEA WebLogic Server 是第一个提供 EJB 组 件、Java 消息传递和事件服务、微软 COM 集成 以及零管理客户机的 Web 应用服务器。
电子商务的基本模式
1 电子商务系统的组成 2 电子商务的设计技术 3 电子商务的通信技术 4 电子商务的信息处理技术
电子商务的设计技术
➢ WEB技术 ➢ HTML ➢ XML ➢ JAVA ➢ J2EE ➢ ……
WEB技术
Web
客
Internet
Web服务器
户
机
中间件
Web技术结构
数据库 超文本内容 软件应用
电子商务平台
➢ 门户网站
所谓门户网站，是指通向某类综合性 互联网信息资源并提供有关信息服务 的应用系统。
电子商务系统的组成
➢ 供应链
供应链（Supply Chain）是指围绕核心企 业，通过对信息、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最 终产品，最后由销售网络把产品送到消费 者手中的将供应商、制造商、分销商、零 售商、直到最终用户连成一个整体的基于 功能的网链结构模式。
决策支持系统
➢典型组件
＊ 数据管理子系统 ＊ 模型管理系统 ＊ 知识管理系统 ＊ 用户界面子系统 ＊ 用户
电子商务系统的组成
➢认证中心
认证中心（CA）是一些不直接从电子商 务交易中获利的第三方机构，负责发放 和管理数字证书，使网上交易的各方能 够相互确认身份。
电子商务系统的组成
➢支付中心
支付中心的功能是为电子商务系统中采 购者、供应者等系统角色提供资金支付 方面的服务。此角色一般由网上银行承 担，提供网上支付服务，并保证支付的 安全性。
WEB服务器
➢Apache
Apache源于NCSA httpd服务器，经过多次修改， 成为世界上最流行的Web服务器软件之一。它 属于自由软件，特点是简单、速度快、性能稳 定，并可以做代理服务器使用。可以支持SSL 技术，支持多个虚拟主机。Apache +Linux被 称为自由软件的黄金组合，性能虽然不是最佳， 但其价格优势对小型网站的诱惑力还是相当大 的。
WEB技术
➢Web通信的基本原理
➢Web浏览器
WEB技术
WEB技术
Microsoft IIS
Iplanet Web Server
IBM Web Sphere
Apache
现有的Web服务器
Oracle Web Server
WebLogic
……
WEB服务器
➢Microsoft IIS（Internet Information Server）
电子商务系统的组成
➢ 物流
物流这一名词1915年最早由美国学者阿奇·萧提出；
第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物 资供应状况，研究和建立了“后勤”理论，并在战 争活动中加以实践和应用。战后，这一理论被应用 到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整 个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材料采 购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通 过程中的物流；
IIS具有与操作系统的亲和性并继承了 Microsoft产品一贯的用户界面，可以与 Microsoft Proxy Server、Certificate Server、 Site Server、Back Office以及其他应用程序 紧密结合，成为功能强大、使用方便的 Web服务器。
WEB服务器
➢IBM Web Sphere
物流
物 流
社
企
会
业
物
物
流
流
设
装
信生供销回废
备运仓卸配息产应售收弃
制输储包送服物物物物物
造
装
பைடு நூலகம்
务流流流流流
采购
生产
库存
订货 发货
配送
装卸
包装
包装
图： 物流系统的构成
作业系统
信息系统
销售
电子商务系统的组成
➢客户
电子商务系统的客户许久是通过电子商 务系统购买商品（包括有形、无形商品 和服务）；
客户管理系统是电子商务系统的重要 组成部分；
WEB服务器
➢Iplanet Web Server
以能在众多异种平台上运行见长，目前仍然 拥有很高的市场占有率。其主要功能有：带 有客户端授权的SSL、Verity的集成式检索器、 SNMP、出色的数据库连接功能和Web网站 内容管理等服务。
WEB服务器
➢Oracle Web Server
电子商务平台的后台系统是由软件组成的网络 基础结构，包括基于Internet的数据库、应用 服务器、内容管理软件和个性化组件；
电子商务平台的前台应用系统由客户网上自我 服务、供应商网上自我服务、网上采购系统、 网上商店、 电子账单与支付和电子支付网关 等组成；
电子商务平台的前台和后台应用系统结合完成 对企业的决策支持、物流管理、认证管理、客 户管理等业务；