电子商务概论_覃征_电子商务的支撑技术

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电子商务概论完整ppt课件

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第1章电子商务概述
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4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的作用与意义
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第1章电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖，电子政务。
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第2章电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增长率保持在41.6%。
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第2章电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：

第三章电子商务网络技术《电子商务概论》ppt

传输层报文
网络层分组
数据链路帧层
物理层比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系计算机网络及电子商务系统
财务管理人力资源管理
高层管理信息管理商品管理企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息商品信息订货信息投诉信息送货信息企业营销系统
电子商务的网络技术基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系计算机网络及电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统的多层结构
第三章电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系计算机网络及电子商务系统

《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件

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第1章电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
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第1章电子商务概述
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导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流程
1.4 电子商务发展中存在的问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素及结构模型有一定的了解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格登录商城
查询浏览商品选择商品
放入购物车到收银台支付
送货完成
淘宝、拍拍、卓越等。
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第1章电子商务概述
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1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1）政府的支持与推动。（2）计算机的广泛应用。（3）网络的出现、普及和成熟。（4）完善的网络服务。（5）经济全球化发展的趋势。（6）信用卡的普及使用。

《电子商务概论》(第三版)ppt课件

• 2．90年代以来基于因特网的电子商务
开放的网络通信方式 Internet的网络环境开放的网络电子银行安全的在线支付技术也适合中小型的企业应用
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第1章电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.2.1 电子商务引例
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第1章电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的作用与意义
1.1.4 电子商务对中小企业的作用与意义
• 1.电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，开拓市场。
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状。
• 理解并能分析电子商务产生的效益，传统商务与电子商务的比较。
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第1章电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
• 2.电子商务能使中小企业降低经ห้องสมุดไป่ตู้营管理成本,提高经济效益。
• 3.电子商务能增强中小企业快速反应能力
• 4.电子商务能促进中小企业管理规范化。
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第1章电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容

电子商务的支撑技术

电子商务的支撑技术1. 引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过电子手段进行交易活动的商务活动。

随着互联网和信息技术的快速发展，电子商务正在成为推动经济发展的重要力量。

而要实现电子商务的高效运作，离不开一系列的支撑技术。

本文将介绍电子商务中的几种常见的支撑技术，包括电子支付系统、物流管理系统、智能推荐系统等。

2. 电子支付系统电子支付系统是电子商务中的重要技术支撑之一。

随着互联网的发展，传统的现金支付方式逐渐被电子支付所取代。

电子支付系统通过网络为用户提供了安全、便捷的付款方式。

常见的电子支付系统包括电子钱包、在线银行支付、第三方支付等。

电子支付系统的实现离不开计算机网络和数据加密技术的支撑，保证了用户的支付安全和隐私保护。

3. 物流管理系统物流管理系统在电子商务中发挥着重要的作用。

随着电子商务的兴起，商品的物流配送成为了一个关键的环节。

物流管理系统通过信息技术手段，实现了商品的快速配送和跟踪。

通过物流管理系统，商家可以实时掌握商品的存货情况、配送进度等信息，提高了商品的流通效率。

物流管理系统还可以对物流网络进行优化，实现最优配送路线的确定。

4. 智能推荐系统智能推荐系统是电子商务中的一项关键技术。

电子商务平台通常有大量的商品信息和用户数据，如何将合适的商品推荐给用户成为了一个重要的问题。

智能推荐系统通过分析用户的行为和偏好，利用算法和机器学习技术，为用户提供个性化的推荐服务。

通过智能推荐系统，电子商务平台可以提高销售额和用户满意度，实现了商家和用户的双赢。

5. 安全与隐私保护在电子商务中，安全和隐私保护是非常重要的问题。

电子商务平台需要确保用户的隐私信息不被泄露，同时保护用户的支付安全。

为此，电子商务平台需要采取一系列的安全措施，如身份认证、数据加密、防火墙等技术手段，保障用户的信息安全。

此外，电子商务平台还需要遵守相关的法律法规，制定严格的隐私政策，保护用户的合法权益。

2020年第四章电子商务的支撑技术参照模板

A. 保密： B. 完整：
C. 即需服务： D. 信息网络软硬件系统安全：
2、电子商务的安全问题
具体到电子商务，其安全问题涉及到: 商务整个过程
分为如下四个方面： (像“解放军的超限电子战，不对称作
战”）
A)、对客户机（用户端）的安全威胁：
❖ 当用户浏览网页并执行页面上的某些活动程序时，这些程序
一、Internet 及Intranet技术
1、Internet及Intranet技术的技术基础
二、电子商务安全及相关安全技术
电子商务不安全，顾客和企业就都不会接受这种EC方式，特别是顾客。保证电子商务的安全是人们最关心和最基本的要求，这是网上交易的基础，是电子商务的核心问题，也是技术上的难点。（例：黑客Hacker、红客Honker、病毒、信用卡密码网上窃取等问题）
B)、对通信信道的安全威胁
电子商务的通信信道其实就是连接客户和企业厂商的中间通信网络，即Internet，所以就是Internet的安全问题。目前的Internet开放性很强，自由，信息传送并无专用固定网络路径，反过来安全性就较差了（TCP/IP的缺陷）。
C)、对企业后台服务器的安全威胁
受上下载的软件和数据的安全威胁。如前面的动态页面、邮件病毒、假网站等。下面为常用的一些保护客户机的措施（防止或减少）。
Байду номын сангаас
C）、保护电子商务的通信信道措施
保证网络通信通道的措施主要就是密码技术。具体到电子商务，主要有如下几种措施：
1）采用密码技术：对信息加密解密。
现在常用加密和解密方法：实际的加密技术比上述例子复杂可靠得多，对信息
------信息是有签名者发送的。 “WHO”

电子商务概论全部课件

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2019/3/26
第一章电子商务概述
3、成功电子商务交易的要素良好的网络环境：成功的电子商务交易应有良好的网络环境，主要包括因特网、企业内部网、企业外部网。认证中心：它是承担电子商务安全交易认证服务，并确认用户身份的受法律承认的权威机构。保障条件网上银行：应用网络技术提供在线金融服务的银行系统。完善的配送体系：将商品准确快速送达最终用户手中。
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第一章电子商务概述

预测和进行中的特点电子商务技术将会继续在所有的的商务活动中推广电子商务价格将会提高电子商务的毛收入和利润将会提高到所有零售商的一般水平市场参与者将会发生根本变化成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略。 brick and mortar click and mortar
第一章电子商务概述

4、电子商务实施的阶段性
转换核心商务流程 (transforming core business processes)；建立灵活的、可扩展的电子商务应用系统 (building flexible， expandable business applications)；运行一个可升级的、灵活的安全环境 (running a scalable ，available， safe environment)；通过电子商务系统获得起杠杆作用的关键知识和信息 (leveraging knowledge and information you've gained through e-business systems) 以上阶段的实施过程性没有顺序和层级之分，成功的电子商务可以从不同的点开始。
电子商务概论

“电子商务概论”教学大纲

“电子商务概论”教学大纲主讲教师覃征教授第1章电子商务基础知识1.1 电子商务的产生与发展1.1.1 电子商务的由来与发展1.1.2 电子商务的概念和定义1.1.3 电子商务在中国1.2 相关基础学科对电子商务的影响1.2.1 数学等基础学科对电子商务的影响1.2.2 计算机科学对电子商务的影响1.2.3 通信学科对电子商务的影响1.2.4 管理学科对电子商务的影响1.3 电子商务的基本模式1.3.1 企业对企业（B2B）1.3.2 企业对个人（B2C）1.3.3 企业对政府（B2G）1.3.4 政府对政府（G2G）1.3.5 个人对个人（C2C）1.4 电子商务系统的组成1.4.1 网络门户1.4.2 客户关系管理1.4.3 供应链管理1.4.4 物流管理1.4.5 决策支持1.5 电子商务的支撑环境1.5.1 技术环境1.5.2 法律环境1.5.3 信用环境1.5.4 金融环境1.6 移动电子商务1.6.1 移动电子商务的产生1.6.2 移动电子商务的构成要素1.6.3移动电子商务的发展1.6.4移动电子商务应用第二章电子商务战略2.1 电子商务战略概述2.2 电子商务战略研究内容与方法2.3 发达国家电子商务战略2.3.1 美国电子商务战略2.3.2 欧洲电子商务战略2.3.3 日本电子商务战略2.4 发展中国家电子商务战略2.4.1 印度的电子商务战略2.4.2 亚洲国家地区电子商务战略2.5 中国电子商务战略2.5.1 中国电子商务战略2.5.2 实施国家电子商务战略的措施2.6 企业电子商务战略2.6.1 企业电子商务战略探讨2.6.2 IBM电子商务战略背景2.6.3 通用电气电子商务战略第三章电子商务支撑技术3.1 电子商务基础技术3.1.1 WEB技术3.1.2 HTML3.1.3 XML3.1.4 JAVA3.2 计算机通信技术3.2.1 TCP/IP通信协议3.2.2 HTTP通信协议3.2.3 EDI通信协议3.2.4 WAP通信协议3.2.5 WLAN通信协议3.2.6 蓝牙通信协议3.3 电子商务信息处理技术3.3.1 全球卫星定位系统（GPS）3.3.2 地理信息系统（GIS）3.3.3 决策支持系统（DSS）3.3.4 群决策支持系统（GDSS）3.3.5 智能决策支持系统（IDSS）第四章电子商务支付技术4.1 网络银行4.1.1 网络银行的发展4.1.2 网络银行的功能4.1.3 网络银行技术4.2 电子支付工具4.2.1 电子支付系统4.2.2 智能卡4.2.3 电子支票4.2.4 电子钱包4.2.5 电子现金第五章电子商务安全技术5.1 电子商务的安全问题简介5.2 电子商务系统的可靠性问题5.3 防火墙技术5.3.1 防火墙综述5.3.2 防火墙的功能5.3.3 防火墙的种类5.4 数据加密技术5.4.1 对称加密算法5.4.2 公开密钥加密算法5.4.3 混合加密技术5.5 认证技术5.5.1 数字签名技术5.5.2 生物认证技术5.6 入侵检测技术5.6.1 入侵检测技术综述5.6.2 入侵检测方法5.7 安全支付技术5.7.1 SSL协议5.7.2 SET协议第六章电子商务与法律6.1 电子合同中的法律问题6.2 银行电子化中的法律问题6.3 电子资金划拨的法律问题6.4 电子商务中的知识产权保护问题6.4.1 域名引发的法律问题6.4.2 域名与知识产权冲突的协调6.4.3 WIPO关于域名与知识产权冲突的协调6.4.4 电子商务中的版权问题6.5 电子商务安全法律问题6.5.1 电子商务的安全问题6.5.2 电子商务安全法律制度6.5.3 违反电子商务安全法的法律责任6.6 电子商务中的消费者权益保护问题6.6.1 电子商务对消费者的影响6.6.2 电子商务与消费者隐私权保护6.7 电子商务法律责任6.7.1 电子商务的民事责任6.7.2 电子商务的行政责任6.7.3 电子商务的刑事责任6.8 《中华人民共和国电子签名法》简介第七章电子商务与税收7.1 电子商务税收概述7.2 电子商务税收的特点7.3 电子商务税收中的问题7.4 电子商务与税务管理7.5 电子商务税收问题对策第八章网络企业管理8.1 网络企业管理概述8.1.1 网络企业的背景与基本特征8.1.2 知识管理8.1.3 虚拟企业8.2 网络企业的供应链管理8.2.1 供应链管理概述8.2.2 供应链管理的构建8.2.3 供应链的协作管理8.3 物流管理8.3.1 物流管理概述8.3.2 绿色物流8.3.3 第三方物流8.4人力资源管理8.4.1 人力资源管理概述8.4.2 人力资源管理的实现第九章电子商务体系结构与系统设计9.1 电子商务体系结构9.1.1 基础结构框架9.1.2 基础结构的数据流程9.1.3 基础结构的过程控制9.1.4 基础结构的优化方法9.1.5基础结构的事件过程控制9.2 电子商务安全系统9.3 电子商务支付系统9.3.1 电子商务与在线支付9.3.2 支付系统的数据流程和过程控制9.4 电子商务应用系统软件体系及设计方法9.4.1 应用电子商务系统软件体系9.4.2 应用电子商务系统设计方法第十章门户网站设计10.1 电子商务与门户网站10.1.1 门户网站的概念10.1.2 门户网站的意义10.2 网络虚拟商店10.2.1 虚拟商店模式10.2.2 虚拟商店设计10.2.3 虚拟商店实现10.3 产品目录设计方法10.3.1 产品信息存储10.3.2 产品信息查询功能10.4 网上购物车的设计10.4.1 网上购物车及实现技术10.4.2 网上购物车的数据库及实际实现策略10.5 电子订单处理10.5.1 订单的处理流程10.5.2 在线收款10.6 网站的检索查询10.6.1 高级SQL的应用10.6.2 优化数据库查询10.7 电子商务时代的客户服务10.7.1 呼叫中心构件技术及构建方法10.7.2 电子邮件列表的应用10.8 Web数据库的发布技术第十一章计算机系统集成与电子商务11.1 系统集成概述11.1.1 系统集成的产生和发展11.1.2 系统集成原则11.2 服务器集成11.2.1 服务器的集成方法11.2.2 服务器的集成11.3 通信网络集成11.3.1 局域网集成11.3.2 广域网集成11.3.3 高速网集成11.4 应用系统软件环境的集成11.4.1 基于C/S方式的集成11.4.2 基于B/S方式的集成11.4.3 基于分布式三层模型的集成11.5 电子商务系统的集成11.5.1 电子商务集成模式11.5.2 协议的集成11.5.3 高性能服务器的集成第十二章电子商务与国际贸易12.1 电子商务与国际贸易的关系12.1.1 国际贸易促进电子商务的产生12.1.2 电子商务促进国际贸易的发展12.1.3 电子商务促使国际贸易变革12.2 电子商务在国际贸易中的运用12.2.1 运用电子商务技术获取国际贸易信息12.2.2 运用电子商务进行国际贸易洽谈12.2.3 电子商务在技术与服务贸易中的应用12.3 电子商务与国际贸易网络营销12.3.1 网络营销基础12.3.2 网络营销工具12.3.3 网络营销技巧12.4 国际贸易电子商务系统的设计12.4.1 国际贸易业务分析12.4.2 国际贸易电子商务系统构成12.4.3 国际贸易电子商务系统设计12.4.4 基于EDI的国际贸易电子商务系统第十三章网络应用心理学13.1 网络应用心理学概述13.1.1 网络应用心理学的产生13.1.2 网络应用心理学的研究内容13.1.3 网络应用心理学的意义13.2 网络交互心理13.2.1 网络交互13.2.2 网络交互心理的产生与分析13.2.3 网络交互心理的作用13.3 网络应用心理13.3.1 网络应用产生的心理特征13.3.2 网络应用产生的心理特征分析13.4 网络管理心理13.4.1 网络管理的一般心理13.4.2 网络管理的行为心理第十四章电子商务案例分析14.1 电子商务案例分析方法14.1.1 电子商务网站评价分析方法14.1.2 电子商务案例分析方法14.2 案例分析实例14.2.1 中国农产品电子商务案例分析14.2.2 电子商务的供应链管理案例分析14.2.3 商品流通行业电子商务案例分析14.2.4 金融业电子商务案例分析14.2.5 石化行业电子商务案例分析。

《电子商务概论》课程教学大纲

《电子商务概论》课程大纲课程代码：00405019课程学分：3课程总学时：48适用专业：电子商务、物流管理一、课程概述（一）课程的性质本课程全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务的安全性、物流与支付系统，还分析了企业电子商务的应用战略。

学生学完本课后，应能很好的掌握电子商务的含义，同时可以设计简单的网站。

（二）课程设计理念与开发思路电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。

本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。

通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容,并掌握电子商务基本操作技能,切身体会电子商务业务流程,全面提升学生的职业道德和职业素养。

在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。

项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。

教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。

二、课程目标本专业的目标是培养合格的电子商务专业人才，使学生掌握电子商务流程、电子商务安全认证、电子商务实务操等知识，能为企业电子商务决策提供决策依据。

因此通过该门课的学习，要求学生达到的以下目标：（一）知识目标1、掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；2、了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；3、掌握当前电子商务的主要赢利模式；4、掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；5、掌握电子商务活动中的电子商务安全、交易、营销、支付、物流等基本技能；6、掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。

电子商务概论PPT

B2B、B2C、C2C、O2O等。
电子商务的应用领域
零售业、制造业、金融业、物流业等。在零售业中，电子商务可以实现线上购物、支付和物流配送等功能；在制造业中，电子商务可以协助企业进行供应链管理、采购和销售等业务；在金融业中，电子商务可以提供在线支付、转账和理财等服务；在物流业中，
电子商务可以优化物流运作流程，提高物流效率和质量。
电子商务道德与法律的关系
探讨电子商务道德与法律之间的联系和互动关系，以及二者在规范电子商务活动中的作用。
感谢您的观看
THANKS
3
数据库在电子商务中的应用
商品信息存储、用户信息管理、交易记录保存等。
电子商务安全技术
电子商务安全威胁
电子商务安全策略
包括黑客攻击、网络病毒、钓鱼网站等安全威胁。
包括安全管理制度、安全审计、应急响等策略。
电子商务安全技术
包括防火墙技术、加密技术、数字签名技术等。
03
电子商务模式与平台
B2B电子商务模式
特点
以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
典型代表
亚马逊、京东、天猫等。
C2C电子商务模式
定义
C2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者与消费者之间通过第三方电子商务平台进行交易的一种商业模式。
01
特点
人数众多且分散；交易商品种类繁多；交易方式灵活多变。
处理，银行完成资金清算并将结果反馈给支付平台和商户。
03
电子支付系统的特点
高效性、安全性、稳定性、可扩展性等。
电子支付安全
电子支付面临的安全问题
包括信息泄露、网络攻击、交易欺诈等。
电子支付安全的技术保障

电子商务概论说课稿

电子商务概论说课稿尊敬的各位评委、老师：大家好！今天我说课的题目是《电子商务概论》。

下面我将从课程定位、教学目标、教学内容、教学方法、教学过程以及教学反思这六个方面来进行阐述。

一、课程定位《电子商务概论》是电子商务专业的一门基础核心课程，具有较强的综合性和实践性。

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分，对于培养适应社会需求的电子商务专业人才具有重要意义。

本课程旨在让学生了解电子商务的基本概念、发展历程、商业模式、技术基础以及相关法律法规等方面的知识，培养学生的电子商务思维和实践能力，为后续的专业课程学习和未来的职业发展打下坚实的基础。

二、教学目标1、知识目标了解电子商务的概念、分类和发展历程。

掌握电子商务的商业模式和运营模式。

熟悉电子商务的技术基础，如网络技术、数据库技术、安全技术等。

了解电子商务相关的法律法规和政策。

2、能力目标能够分析电子商务企业的商业模式和运营策略。

能够运用所学知识进行简单的电子商务网站策划和设计。

具备一定的电子商务项目管理能力。

3、素质目标培养学生的创新意识和创业精神。

提高学生的团队协作能力和沟通能力。

增强学生的法律意识和社会责任感。

三、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1、电子商务概述电子商务的定义、特点和分类。

电子商务的发展历程和趋势。

2、电子商务商业模式B2B、B2C、C2C、O2O 等商业模式的特点和应用。

电子商务盈利模式分析。

3、电子商务技术基础网络技术，如互联网、移动互联网、物联网等。

数据库技术，如数据存储、数据管理、数据挖掘等。

安全技术，如加密技术、认证技术、防火墙技术等。

4、电子商务营销网络营销的策略和方法，如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。

客户关系管理在电子商务中的应用。

5、电子商务物流电子商务物流的特点和模式。

物流配送中心的运作和管理。

6、电子商务法律法规电子商务相关的法律法规，如电子签名法、消费者权益保护法等。

电子商务概论(中职)全套课件pptx

应用领域
主要应用于二手商品交易、拍卖等领域，为个人提供了更多的交易机会和选择。
O2O电子商务模式
定义与特点
O2O即Online-to-Offline，指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。具有线上线下融合、消费体验升级等特点。
典型案例分析
如美团、大众点评等，通过线上平台为消费者提供线下商家的优惠信息和便捷预订服务，促进了线上线下消费的融合。
介绍电子商务法的基本定义、适用范围和主要原则，如中立原则、技术中立原则等。
02
国内外电子商务法律法规比较
分析国内外电子商务法律法规的异同点，包括立法背景、法律体系和监管措施等方面。
03
电子商务法律纠纷解决机制
探讨电子商务法律纠纷的解决途径和机制，包括诉讼、仲裁和调解等方式。
网络交易安全与隐私权保护
按照交易对象可分为B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式
电子商务的应用领域
网上购物、在线支付、网络营销、电子政务、在线教育等
02 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术基础
1 2
互联网的发展历程和基本概念
介绍互联网的起源、发展和基本概念，包括IP地址、域名、浏览器等。
联盟营销策略
与其他网站或博主建立合作关系，通过互惠互利的方式推广产品或服务。
搜索引擎优化与营销
关键词优化
研究目标受众的搜索习惯和关键词需求，对网站内容进行关键词优化，提高网站在搜索引擎中的排名。
链接建设
通过获取高质量的外部链接和内部链接，提高网站的权威性和可信度，从而提高搜索引擎排名。
广泛应用于供应链管理、采购管理、销售管理等领域，有效提高了企业间的协作效率和降低了交

经典：电子商务概论-覃征-电子商务模式

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B2B模式的优势
➢B2B电子商务从理论到实践都更加成熟
电子商务一开始就是以B2B方式出现的。B2B模式存在的历史最长，有长期的实践经验，其理论和实践都更加成熟，对未来电子商务运作具有极大的指导作用，从而推动B2B模式的良性发展。
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B2B给企业带来的好处
改善供应链管理增加商业机会和开拓新的市场改善过程质量缩短订货周期降低交易的成本改善信息管理和决策水平
2005年中国网络营销细分市场中，网络广告占31.3 亿元，搜索引擎占10.4亿元，均保持快速增长；
2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，比2005 年的41.7亿元增长了55.9％；
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中国网络营销
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中国网络营销
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中国网络营销
2005年中国网络营销市场中品牌图形类广告的比例将近一半，搜索引擎广告也占据了四分之一；
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中国B2C电子商务
1998年是中国网上零售的萌芽阶段；1999年是中国网上零售的起步点；2000年下半年中国网上零售市场处于停滞阶段。
2002年开始，伴随着互联网环境的好转，网上零售市场出现反弹，交易额持续增长。尤其在2003年非典期间，电子商务的优势凸现得淋漓尽致，巨大的需求市场也得到释放。
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基于WebService的B2B电子商务系统特点
2. 该系统又是Internet上的服务请求者。通过查找服务代理者那里的被发布服务的登记记录来查找服务，最大限度地实现Intranet 范围的资源共享。例如运费查询、在线支付、财务处理等等。
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基于WebService的B2B电子商务系统特点
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B2B模式的优势
➢B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有优势

电子商务概论讲解课件

智能供应链
物联网技术将实现智能化的供应链管理，通过实时追踪商品信息，提高供应链的透明度和效率。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
个性化推荐
大数据和人工智能技术将应用于电子商务的个性化推荐中，通过分析消费者的购物历史和偏好，为消费者提供更加精准的商品推
荐。
智能客服
大数据和人工智能技术将应用于客服领域，实现智能化的客服服务，提高客户满意度和效率。
电子商务超越了地域限制，使得商业活动可以在全球范围内进行。
电子商务简化了交易流程，提高了商业活动的效率。
通过互联网进行商业活动可以降低交易成本。
电子商务提供了商家与消费者之间的实时交互。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪60年代至90年代，电子商务的雏形出现，主要应用于企业间的数据交换。
03
B2C模式的主要特点包括交易规模小、交易频次高、交易风险高等。
04
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等平台。
C2C模式
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务交易模式。
C2C模式的主要特点包括交易规模小、交易频次高、交易风险高等。
在C2C模式下，消费者通过电子商务平台进行个人对个人的交易。
智能物流
智能物流是物流技术的趋势，通过物联网、大数据等技术实现物流过程的自动化和智能化。
物流信息管理
物流信息管理包括订单管理、库存管理、运输管理等环节，这些管理可以提高物流效率和准确性。
03 电子商务模式
CHAPTER
B2B模式
01
B2B模式指的是企业与企业之间的电子商务交易模式。
京东的电子商务物流模式分析
总结词

电子商务概论电子商务关键技术和互联网要点

ADSL用频分复用(FDM)或回馈抑制(Echo Cancellation)在电话线中创建多个信道,大提高了普通电话线的利用效率。
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2.1 xDSL技术…5
高比特率数字用户线（HDSL）。对称的DSL 技术。
HDSL是在无中继的用户环路网上使用无负载电话线提供高速数字接入的传输技术，典型速率 2Mbps，可以实现高带宽双向传输。在机线矛盾突出，地下管道紧张的地区，HDSL 作为建设光纤接入网是十分经济和实用的。
兆主机／网络 B类，128.1-191.254，代表网络号，可容纳64516主机／网络 C类，192.1.1-223.254.254，代表网络号，可容纳254主机／网
络特殊地址：127.1.1.1－网卡， 127.0.0.1(LoopBack)－IP协议保留地址：（未列地址）
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2.1 xDSL技术…6
甚高速数字用户线（VDSL）。
可在很短的双绞铜线上传送比ADSL更高速的数据，其最大的下行速率为51-55Mbps，传输线长度不超过300m，当传输速率在13Mbps以下时，传输距离可达到1.5km。和ADSL相比，VDSL传输带宽更高，而且由于传输距离缩短，码间干扰小，数字信号处理技术简化，成本将明显降低。
电子商务概论
电子商务关键技术和互联网要点
1 电子商务技术体系
电子商务应用层
供应链管理、视频点播、网络银行
文档
公共政策法律
贸易服务设施层
安全、认证、支付、目录服务
信息传播层
安全网络协议
从技术
隐私
EDI、Email、HTTP
技术
到
多媒体内容和表示层管理
应