绿化养护管理外包实施管理办法
外包保洁绿化管理制度
外包保洁绿化管理制度第一章总则第一条为规范外包保洁绿化管理工作,提高服务质量,保护环境卫生,树立良好城市形象,维护市民生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于市政府委托外包单位开展城市保洁绿化管理工作的情况。
第三条外包保洁绿化管理工作应坚持“保障环境、服务市民、提高质量、提升形象”的原则,切实保障环境卫生,提供优质服务,提升城市形象。
第四条外包保洁绿化管理应遵循“科学规划、精细管理、创新服务、共享成果”的理念,建立健全管理制度,完善服务体系,提高管理水平。
第五条外包保洁绿化管理应坚持“责任到人、问责到位”的原则,加强对外包单位的监督管理,确保工作按规范进行。
第二章组织机构第六条设立外包保洁绿化管理工作领导小组,负责制定外包保洁绿化管理工作计划、组织协调、监督检查等工作。
第七条外包保洁绿化管理工作领导小组由市政府主要负责人担任组长,相关部门领导、外包单位代表等组成。
第八条设立外包保洁绿化管理工作专职监督机构,负责管理外包保洁绿化工作,监督外包单位执行情况,及时发现问题,纠正偏差。
第九条外包保洁绿化管理工作专职监督机构由市政府委派人员担任,享有相关管理权限。
第十条外包保洁绿化管理工作设立绩效考核机构,对外包单位进行绩效考核,并据此奖惩,激励其提高服务水平。
第三章工作任务第十一条外包保洁绿化管理工作的主要任务包括城市环境卫生保洁、绿化养护、环境整治等。
第十二条外包保洁绿化管理工作要求外包单位按照约定的服务内容和标准,按时完成工作任务。
第十三条外包保洁绿化管理工作要求外包单位人员素质高、技术娴熟、服务热情,保障城市环境卫生和绿化养护质量。
第十四条外包保洁绿化管理工作要求外包单位主动配合市政府委托单位工作的部署,积极开展配合工作,共同提升工作水平。
第四章绩效考核第十五条外包保洁绿化管理工作绩效考核指标包括保洁绿化工作完成情况、服务质量、工作效率、工作态度等。
第十六条外包保洁绿化管理工作绩效考核周期一般为半年一次,具体时间由绩效考核机构确定。
外包绿化管理制度
外包绿化管理制度第一章总则第一条为加强对园区绿化管理的统一规划和有效管理,提高园区绿化养护质量和效益,根据国家园林绿化管理法律法规和相关政策,结合公司的实际情况,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司园区内的所有绿化及相关设施的管理工作。
第三条公司绿化管理部门负责制定园区内植物种植、养护、保洁、停车、交通等管理规定,并指导外包单位进行实施和监督。
第四条外包单位负责按照公司的绿化管理规定,对园区内的植物进行养护和管理,并保持园区绿化的良好状态。
第五条公司对外包单位的绿化管理工作进行定期考核,确保绿化管理的质量和效益。
第六条本制度所称外包单位是指由公司委托进行园区绿化管理工作的合作单位。
第七条本制度由公司绿化管理部门负责解释和修订。
第八条外包单位应遵守国家园林绿化管理法律法规,并认真履行与公司签订的合同,做好园区绿化管理工作。
第二章绿化管理责任第九条公司绿化管理部门负责进行园区内绿化管理规定的制定和监督工作,与外包单位保持密切的合作关系。
第十条外包单位应严格遵守公司的绿化管理规定,对园区内的绿化进行养护和管理,确保园区绿化的良好状态。
第十一条外包单位负责对园区内的植物进行定期养护、修剪、除草和防病虫害工作,确保植物的健康生长和景观效果。
第十二条外包单位应安排专业人员对园区内的植物进行定期检查和浇水,保证植物的正常生长和生态环境的良好状态。
第十三条外包单位应及时清理园区内的枯枝败叶、落叶等杂物,保持园区内的清洁卫生。
第十四条外包单位应定期对园区内的草坪进行修剪、浇水和施肥,确保草坪的整洁和绿化效果。
第十五条外包单位应对园区内的废弃垃圾进行及时清运,保证园区内的环境卫生。
第十六条外包单位应对园区内的假山、喷泉、水池等景观设施进行日常的清洁和维护,确保景观设施的正常运行和美观效果。
第十七条外包单位应做好园区内的绿地养护和保洁工作,使园区内的绿地保持良好状态。
第十八条外包单位应定期向公司绿化管理部门提交绿化管理工作的报告,汇报工作的进展和成效。
公司绿化外包管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司绿化管理,提高绿化效果,确保公司环境整洁美观,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有绿化区域,包括但不限于办公楼、厂区、停车场等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 规范管理,责任到人;2. 科学规划,注重实效;3. 保护环境,美化公司;4. 合理外包,提高效率。
第二章绿化外包单位选择与管理第四条绿化外包单位应具备以下条件:1. 具有合法注册的绿化企业;2. 具有良好的信誉和业绩;3. 具有专业化的绿化技术人员和设备;4. 具有符合国家相关规定的绿化资质证书。
第五条绿化外包单位选择程序:1. 公司绿化管理部门根据绿化需求,编制绿化外包项目招标文件;2. 招标文件应明确外包单位的资格要求、服务内容、报价要求等;3. 通过公开招标、邀请招标等方式,选择合适的绿化外包单位;4. 公司绿化管理部门与中标单位签订绿化外包合同。
第六条绿化外包单位管理:1. 公司绿化管理部门负责对绿化外包单位进行日常监督和管理;2. 定期对绿化外包单位的工作进行考核,考核内容包括服务质量、绿化效果、成本控制等方面;3. 对绿化外包单位存在违法违规行为、服务质量不达标等情况,有权终止合同,并追究其相应责任。
第三章绿化外包服务内容第七条绿化外包服务内容包括:1. 绿化区域规划、设计、施工;2. 绿化植物采购、种植、养护;3. 绿化区域清洁、维护;4. 绿化植物病虫害防治;5. 绿化区域绿化设施更新、维修。
第八条绿化外包单位应按照合同约定,按时完成绿化外包服务内容,确保绿化效果。
第四章考核与奖惩第九条公司绿化管理部门对绿化外包单位进行定期考核,考核结果作为奖惩依据。
第十条对绿化外包单位考核标准:1. 服务质量:绿化效果、植物生长状况、绿化区域卫生等;2. 成本控制:绿化外包费用是否符合预算要求;3. 安全生产:绿化施工过程中是否存在安全隐患。
第十一条对绿化外包单位的奖惩措施:1. 考核结果优秀的,给予奖励;2. 考核结果不合格的,责令整改,必要时终止合同;3. 对造成公司财产损失、环境破坏的,依法追究其法律责任。
外包绿化公司管理制度
外包绿化公司管理制度第一章总则第一条为规范外包绿化公司的管理行为,提高服务质量,保障员工权益,保障公司和客户利益,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于外包绿化公司全体员工,包括管理人员、技术人员和服务人员等。
第三条外包绿化公司应遵守国家相关法律法规,遵守公司制定的内部管理规章制度,维护公司形象和利益。
第四条外包绿化公司应坚持以客户为中心的理念,不断提高服务质量,为客户提供优质的绿化服务。
第五条外包绿化公司管理人员应具备一定的管理经验和专业技能,能够有效地指导和管理员工。
第六条外包绿化公司应建立健全的岗位设置和薪酬制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
第七条外包绿化公司应建立良好的员工培训体系,持续提升员工的职业素养和专业技能。
第八条外包绿化公司应建立有效的绩效考核机制,激励员工积极工作,提高服务质量。
第九条外包绿化公司应建立健全的应急预案,对突发事件做出及时有效的应对。
第二章组织管理第十条外包绿化公司应根据业务需要,合理设置各级组织机构,明确职责分工和管理权限。
第十一条外包绿化公司应建立科学的工作流程,确保工作顺利进行,提高工作效率。
第十二条外包绿化公司应建立健全的内部沟通机制,加强部门之间的沟通合作,共同完成工作任务。
第十三条外包绿化公司应建立健全的信息管理系统,确保信息的准确性和保密性。
第十四条外包绿化公司应建立健全的人事管理制度,维护员工权益,提高员工满意度。
第十五条外包绿化公司应建立健全的财务管理制度,做好财务预算和财务监管,加强成本控制。
第十六条外包绿化公司应建立健全的安全管理制度,确保员工的人身安全和财产安全。
第三章岗位管理第十七条外包绿化公司应根据业务需要,合理设置各类岗位,并制定明确的岗位职责。
第十八条外包绿化公司应建立健全的招聘机制,确保招聘程序公开透明,选拔人才。
第十九条外包绿化公司应建立健全的岗位培训制度,确保员工掌握必要的工作技能。
第二十条外包绿化公司应建立有效的绩效考核机制,对员工的工作表现进行评价,对表现优秀的员工给予奖励。
绿化养护外包服务品质管理细则
附件二:绿化养护外包服务品质管理细则一、总则:1、甲方指定监控人员,负责对乙方养护质量进行监控,并根据检查情况,结合养护标准,做出评估报告。
2、甲方每月3号前将上月的质量评估报告给乙方现场负责人,双方确认签字,作为当月付款依据。
3、乙方每月28号前,提交下月的养护计划;每月5日前提交上月养护工作总结。
二、适用范围:三、管理办法:1、内部管理对乙方的内部监控包括周检、月检。
周、月检:甲方环卫/客服负责人员会同乙方经理、现场负责人,共同对养护质量每周、月进行一次全面检查和考评。
具体检查时间和方法,不提前知会乙方,甲方根据检查记录结果,双方签字确认后各留一分,检查结果纳入月度考核。
2、外部监控办法:(1)、外部监控包括:A、客户评估:客户日常投诉;甲方组织满意度调查;甲方根据客户的评估结果作为对乙方每月养护费用考核指标,一次有效投诉扣减当月综合评分0.5分,二次有效投诉扣减当月综合评分1分。
四、评审方法1、甲方每月评审主要以周检和月检评分记录作为评审依据。
2、每月3日前监控负责人对乙方的服务效果进行总结评估,填写《绿化养护外包工作评估报告》,交乙方确认,并抄送甲方公司养护管理部。
评估报告作为是否减扣乙方养护费用的重要依据。
五、考核方法:月度考核评分:以《附件一绿化养护标准》考核依据,甲方采取周检检计分制(详见附件二《绿化养护管理周/月检评分表》)对绿化养护服务质量进行评定,月度考核评分为周、月检综合平均分。
(1)月度考核分达到90分及以上的,当月合同款全额结算;(2)月度考核分不足90分,但是达到80分(含)以上的,及时整改,扣减当月合同款5% (如分值有小数的向下取整计算)。
(3)月度考核分不足80分,但是达到70分(含)以上的,及时整改,扣减当月合同款10% (如分值有小数的向下取整计算)。
(4)月度考核分不足70分,但是达到60分(含)以上的,及时整改,扣减当月合同款20% (如分值有小数的向下取整计算)。
绿化外包实施方案及计划
绿化外包实施方案及计划一、项目背景随着城市化进程的加快和人口的不断增加,城市绿化工作已经成为城市建设的重要组成部分。
然而,由于城市管理者的精力和资源有限,很多城市绿化工作存在着管理不到位、维护不及时的问题。
因此,对于一些特定的绿化项目,可以考虑采取外包的方式进行实施,以提高绿化工作的效率和质量。
二、外包实施方案1. 项目范围本次绿化外包项目主要包括城市公园、广场、街道、社区等公共绿地的绿化维护工作。
具体包括植树、修剪、浇水、施肥、除草等工作内容。
2. 外包方式我们将通过公开招标的方式选择具有相关资质和经验的绿化公司进行外包。
在招标过程中,将充分考虑公司的信誉、综合实力、施工经验等因素,确保外包公司具备良好的管理和施工能力。
3. 合同约定外包合同中将明确约定外包公司的责任和义务,包括工作内容、工作标准、工作周期、工作报酬等。
同时,还将约定外包公司应具备的资质证书、保险责任、违约责任等内容,以确保外包工作的顺利进行。
三、实施计划1. 前期准备在确定外包公司后,我们将与外包公司进行详细的沟通和协商,明确工作内容、工作标准和工作周期。
同时,还将对外包公司进行必要的资质审查和管理培训,以确保外包公司的工作符合我们的要求。
2. 实施阶段外包公司将按照合同约定的工作内容和工作标准,对指定的绿化项目进行维护工作。
我们将加强对外包工作的监督和管理,确保外包工作的质量和进度符合我们的要求。
3. 后期评估在外包工作结束后,我们将对外包工作进行全面评估,包括工作质量、工作进度、工作报酬等方面。
同时,还将对外包公司进行绩效考核,以为今后的外包工作提供参考依据。
四、风险控制1. 合同约定在外包合同中将明确约定外包公司的违约责任和补偿责任,以应对外包公司在工作中出现的违约行为。
2. 监督管理我们将加强对外包工作的监督和管理,及时发现和解决外包工作中的问题,以确保外包工作的顺利进行。
3. 合作协调我们将与外包公司建立良好的合作关系,加强沟通和协调,共同应对外包工作中出现的各种问题,以确保外包工作的顺利进行。
绿化服务外包实施方案
绿化服务外包实施方案为了提升城市绿化水平,改善城市环境,我市决定对绿化服务进行外包实施。
本方案旨在通过引入专业力量和管理经验,提高绿化服务的质量和效率,实现城市绿化目标,促进城市可持续发展。
一、外包服务范围。
1. 绿化设计与规划,外包单位将负责城市绿化的整体规划和设计工作,包括绿地选址、植物配置、景观设计等。
2. 绿化施工与养护,外包单位将承担城市绿化项目的施工和养护工作,保障绿化工程的质量和效果。
3. 绿化管理与监督,外包单位将负责对城市绿化工程的管理和监督,确保工程的顺利进行和效果的持续维护。
二、外包服务流程。
1. 项目招投标,市政府将通过公开招标的方式选取符合条件的外包单位,确保外包服务的专业性和可靠性。
2. 合同签订,市政府与外包单位签订绿化服务外包合同,明确双方的权利和义务,保障绿化工程的顺利实施。
3. 实施管理,外包单位将根据合同约定,组织实施绿化工程,确保工程质量和进度。
4. 绩效评估,市政府将对外包单位的工作进行定期评估,确保外包服务的效果和质量。
三、外包服务优势。
1. 专业化,外包单位具有丰富的绿化设计、施工和管理经验,能够提供专业化的绿化服务。
2. 高效性,外包单位能够通过优化资源配置和管理方式,提高绿化工程的效率和质量。
3. 节约成本,外包服务可以减少政府的管理成本和风险,提高绿化工程的投资效益。
四、外包服务风险控制。
1. 合同约束,市政府将通过严格的合同管理,对外包单位的工作进行监督和约束,确保外包服务的质量和效果。
2. 绩效考核,市政府将建立外包服务的绩效考核机制,对外包单位的工作进行定期评估,发现和解决问题。
3. 风险应对,市政府将建立健全的风险应对机制,对可能出现的问题进行及时处理和解决,确保外包服务的顺利进行。
五、外包服务效果评估。
1. 绿化效果评估,市政府将对外包服务的绿化效果进行定期评估,确保绿化工程的实际效果符合预期目标。
2. 社会满意度调查,市政府将通过社会满意度调查,了解市民对绿化服务的满意度和意见建议,不断改进和提升绿化服务水平。
外包绿植公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包绿植业务的管理,提高服务质量,确保绿植健康生长,满足客户需求,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包绿植业务,包括绿植采购、养护、配送、售后服务等环节。
第二章组织架构与职责第三条公司设立绿植管理部,负责绿植业务的统筹规划、组织实施和监督管理。
第四条绿植管理部职责:1. 制定绿植采购、养护、配送等业务的标准和流程;2. 负责绿植供应商的筛选、评估和合作;3. 监督绿植养护过程中的质量;4. 负责绿植配送和售后服务的协调与监督;5. 定期对绿植业务进行总结和改进。
第五条采购部职责:1. 根据绿植管理部的需求,负责绿植的采购工作;2. 确保采购的绿植品种、质量符合规定标准;3. 与供应商签订采购合同,确保合同条款的执行。
第六条养护部职责:1. 负责绿植的日常养护,确保绿植的健康生长;2. 定期对绿植进行检查,发现病虫害及时处理;3. 对绿植进行合理施肥、浇水,保持土壤湿润;4. 根据季节变化调整养护措施。
第七条配送部职责:1. 负责绿植的配送工作,确保按时送达;2. 确保配送过程中的绿植安全,避免损坏;3. 与客户沟通,了解配送需求,提供优质服务。
第八条售后服务部职责:1. 负责处理客户的投诉和建议;2. 定期回访客户,了解绿植生长情况;3. 及时解决客户问题,提高客户满意度。
第三章绿植采购与养护第九条绿植采购标准:1. 选择健康、生长旺盛的绿植品种;2. 采购的绿植应具有优良的观赏性、抗病性和适应性;3. 采购价格合理,确保采购效益。
第十条绿植养护标准:1. 根据绿植品种和生长习性,制定合理的养护方案;2. 定期检查绿植生长情况,及时发现问题并处理;3. 保持绿植环境的清洁卫生,预防病虫害的发生。
第四章绿植配送与售后服务第十一条绿植配送标准:1. 配送车辆清洁、卫生,确保绿植安全;2. 配送人员熟悉绿植品种和养护知识,提供专业服务;3. 配送过程中,注意保护绿植,避免损坏。
外包绿化公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司绿化外包管理的规范化、科学化,确保绿化工作质量,降低成本,提高效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有绿化外包项目的管理。
第三条公司绿化外包管理应遵循以下原则:1. 公开、公平、公正原则;2. 质量第一、安全第一原则;3. 经济效益与社会效益相结合原则;4. 严格管理、责任到人原则。
第二章外包单位选择第四条公司绿化外包项目应采取公开招标方式,邀请具有相应资质的绿化公司参与投标。
第五条招标文件应明确外包项目的具体要求、技术参数、服务标准、报价要求等。
第六条招标委员会应严格按照招标文件要求,对投标单位的资质、业绩、信誉等方面进行综合评审。
第七条中标单位应具备以下条件:1. 拥有有效的营业执照、资质证书;2. 具备丰富的绿化施工经验;3. 具有良好的信誉和社会责任感;4. 报价合理,符合公司要求。
第三章外包项目实施第八条中标单位应根据招标文件要求,编制详细的施工方案,报公司审批。
第九条公司应派专人负责监督外包项目的实施,确保绿化工作质量。
第十条外包项目实施过程中,中标单位应严格按照施工方案进行施工,确保工程进度、质量和安全。
第十一条中标单位应定期向公司报告绿化工作进展情况,并及时解决施工过程中出现的问题。
第十二条公司应定期对绿化工作进行巡查,发现问题时,应及时通知中标单位整改。
第四章质量管理第十三条中标单位应按照国家相关标准和公司要求,确保绿化工程质量。
第十四条公司应建立绿化工程质量检查制度,对绿化工程进行定期检查。
第十五条检查内容包括:1. 绿化植物品种、规格、数量是否符合要求;2. 绿化植物种植深度、间距是否符合规范;3. 绿化设施、设备安装是否符合要求;4. 绿化工程现场管理是否规范。
第五章安全管理第十六条中标单位应严格按照国家有关安全生产法律法规,加强施工现场安全管理。
第十七条中标单位应建立健全安全生产责任制,确保施工人员安全。
第十八条施工现场应配备必要的安全防护设施,如安全网、防护栏、警示标志等。
医院绿化养护外包管理制度
一、总则第一条为加强医院绿化养护管理,提高绿化养护质量,保障医院绿化景观的持续改善,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院范围内绿化养护工作的外包管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保绿化养护工作的顺利进行。
二、外包服务内容第四条医院绿化养护外包服务内容包括:(一)绿化植物浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作;(二)绿化设施维护,如座椅、标识牌、垃圾桶等;(三)绿化景观设计、改造及日常维护;(四)绿化区域卫生保洁;(五)绿化相关资料收集、整理及归档。
三、外包服务商选择第五条医院绿化养护外包服务商选择应遵循以下原则:(一)具备合法资质,具备绿化养护相关证书;(二)具备丰富的绿化养护经验,有良好的业绩和口碑;(三)具备较强的服务意识,能够满足医院绿化养护需求;(四)价格合理,符合市场行情。
第六条医院绿化养护外包服务商选择程序:(一)发布外包招标公告,明确招标要求;(二)对外包服务商进行资格审核,筛选符合条件的服务商;(三)组织专家评审,对符合条件的服务商进行综合评分;(四)公示评审结果,确定中标服务商。
四、外包服务管理第七条医院绿化养护外包服务商应按照合同约定,履行以下义务:(一)严格按照绿化养护标准,做好绿化植物的养护工作;(二)确保绿化设施完好,及时修复损坏的设施;(三)加强绿化区域卫生保洁,保持绿化景观整洁;(四)定期向医院汇报绿化养护工作情况,及时沟通解决相关问题。
第八条医院绿化养护管理部门应履行以下职责:(一)监督外包服务商履行合同义务,确保绿化养护工作质量;(二)定期对绿化养护工作进行评估,提出改进措施;(三)协调解决绿化养护工作中遇到的问题,保障绿化养护工作的顺利进行。
五、考核与奖惩第九条医院绿化养护外包服务商考核分为年度考核和月度考核,考核内容包括服务质量、工作态度、合同履行等方面。
第十条对考核不合格的外包服务商,医院有权提出警告,要求限期整改;对整改后仍不合格的服务商,医院有权终止合同,重新招标选择服务商。
绿化外包管理工作制度
绿化外包管理工作制度1. 引言本文档旨在规范和指导绿化外包管理工作,确保绿化外包工作的高效、顺利进行。
绿化外包是指将园林绿化工作委托给第三方服务供应商进行管理和执行的一种方式。
该制度适用于所有需要进行绿化外包管理的机构或组织。
2. 职责2.1 委托方职责•确定绿化外包的需求和目标•制定合理的预算和绿化计划•选择合适的绿化服务供应商进行外包•监督和评估绿化外包工作的进展和成效•解决绿化外包工作中的问题和纠纷2.2 绿化服务供应商职责•根据委托方的需求,提供专业的绿化设计和技术指导•按时按质完成绿化施工和养护工作•提供绿化项目的管理和监督•配备合适的人员和设备•定期报告绿化工作的进展和成效3. 流程3.1 委托流程1.委托方确定绿化外包的需求和目标2.委托方制定预算和绿化计划3.委托方发布绿化外包招标公告4.绿化服务供应商参与招标并提交相关材料和方案5.委托方评审供应商的资质和方案,并选择合适的供应商6.委托方与供应商签订绿化外包合同3.2 执行流程1.绿化服务供应商按照合同要求组织施工队伍和设备2.绿化服务供应商进行绿化施工和养护工作3.绿化服务供应商定期向委托方汇报绿化工作的进展和成效4.委托方进行现场检查和评估,并提出建议和要求5.绿化服务供应商根据委托方的要求进行改进和调整6.委托方对绿化工作进行综合评估并给予反馈7.绿化服务供应商进行工作总结和分析,并提出改进措施4. 资源管理4.1 人力资源•绿化服务供应商应配备专业的绿化设计师、工程师和施工人员•委托方可以派遣专人进行监督和指导4.2 物资设备•绿化服务供应商需要提供适量的种子、苗木、花卉和绿化材料•委托方可以提供现有的灌溉设施和工具5. 安全与环保5.1 安全管理•绿化施工和养护过程中,必须遵守相关的安全操作规程•绿化服务供应商应提供必要的安全培训和防护设备5.2 环境保护•绿化施工和养护过程中,应采用环保材料和技术•绿化服务供应商应按照环保要求进行废弃物处理6. 监督与评估6.1 监督•委托方有权对绿化服务供应商的工作进行监督和检查•委托方可以要求供应商提供相关的工作记录和证明材料6.2 评估•委托方应定期对绿化外包工作进行评估•评估内容包括工作质量、进展情况和成本控制等方面•委托方可以根据评估结果对绿化外包合同进行调整和终止7. 紧急处理7.1 突发事件•委托方和绿化服务供应商应共同处理突发事件,并及时向上级报告•双方应制定紧急处理预案,包括人员疏散、事故处理和危险源控制等措施7.2 纠纷处理•委托方和绿化服务供应商如发生矛盾和纠纷,可以通过友好协商解决•如果协商无果,可以请第三方专家进行调解或通过法律途径解决8. 附则8.1 修订•本制度的修订由委托方负责,经供应商和委托方共同商议后生效8.2 实施•本制度从制订之日起生效,并适用于绿化外包管理工作的各个阶段以上为绿化外包管理工作制度的详细内容,委托方和绿化服务供应商应共同遵守并执行。
外包工程管理制度绿化
外包工程管理制度绿化第一章总则第一条为了规范外包工程管理行为,提高外包工程管理水平,维护外包工程管理市场秩序,保障建设工程安全、质量和进度,根据《建设工程质量管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于承揽外包工程的单位和个人在承揽、施工、监理、设计等环节的行为。
第三条外包工程是指在建设工程领域,由建设单位委托给施工单位,由施工单位委托给其他单位或个人进行的工程施工、监理、设计等活动。
第四条外包工程管理应当遵循“合法合规、科学有序、公平公正、安全高效”的原则。
第五条外包工程管理应当注重安全生产、保障环境和公共利益,并严格遵守施工标准和规范要求。
第六条外包工程管理应当注重技术创新和人才培养,提高管理水平和施工质量。
第七条外包工程管理应当遵循市场化、多元化的原则,促进企业竞争力和市场经济发展。
第八条外包工程管理单位要积极引入先进的管理模式和技术手段,提高生产效率和降低成本。
第九条外包工程管理单位要加强与建设单位、设计单位、监理单位等相关单位的沟通和协作,共同推进工程的顺利进行。
第十条外包工程管理单位要建立健全内部管理制度,加强员工培训和安全教育,提高员工意识和责任意识。
第十一条外包工程管理单位要积极参与社会公益活动,履行社会责任,树立良好的企业形象。
第二章外包工程管理的组织第十二条外包工程管理单位应当建立健全组织机构,明确各部门的职责和权限。
第十三条外包工程管理单位应当对职工进行分类管理,明确各岗位的职责和权利。
第十四条外包工程管理单位应当建立健全内部监督机制,及时发现并纠正工作中的违法违规行为。
第十五条外包工程管理单位应当加强对施工队伍和材料供应商的管理,确保施工质量和进度。
第十六条外包工程管理单位应当建立健全工程档案管理制度,便于日后的维护和管理。
第十七条外包工程管理单位应当加强与相关单位的合作和沟通,保障工程的正常进行。
第三章外包工程管理的技术第十八条外包工程管理单位应当提供合格的技术团队和设备,确保工程的施工质量和安全。
外包校园绿化管理制度
外包校园绿化管理制度
一、引言
为维护校园绿化环境的整洁与美观,确保绿化工作的正常进行,提高校园绿化水平,特制定本管理制度。
二、管理制度
1. 外包服务范围
本管理制度适用于校园内所有绿化区域,包括校园道路、广场、花坛、草坪、树池等。
2. 服务内容
(1)负责按照合同约定对校园绿化进行维护和管理,包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治、除草等工作。
(2)负责按照合同约定对校园绿化进行设计和规划,提出合理化建议,并报校方批准后实施。
(3)负责建立健全绿化管理档案,记录绿化区域、植
物种类、数量、生长情况等信息。
(4)负责加强安全管理,采取必要措施防止意外事故发生。
3. 服务要求
(1)外包服务公司应按照合同约定,确保绿化工作的正常进行,保证绿化质量。
(2)外包服务公司应按照合同约定,合理安排人员、物资和设备,保证绿化工作的效率和质量。
(3)外包服务公司应遵守相关法律法规和校方规定,保证绿化工作的合法合规。
4. 监督与考核
(1)校方应建立健全监督机制,对外包服务公司进行定期或不定期的检查和考核,确保绿化工作的质量。
(2)校方应在每个绿化季节结束后对外包服务公司进行综合评价,评价结果作为下次招标的参考依据。
三、违规处理
1. 如发现外包服务公司存在不符合合同约定或违规行为,校方有权要求其整改或终止合同。
2. 对于造成损失或严重后果的违规行为,外包服务公司应承担相应的经济和法律责任。
四、附则
1. 本管理制度自发布之日起执行。
如有未尽事宜,由校方解释并制定补充规定。
2. 本管理制度最终解释权归校方所有。
公路养护服务外包实施方案
公路养护服务外包实施方案一、前言。
公路养护是保障公路运输安全和畅通的重要环节,而公路养护服务外包是目前国内外广泛采用的管理模式。
本文旨在提出一套公路养护服务外包的实施方案,以期提高公路养护服务的效率和质量,促进公路运输的发展。
二、外包服务范围。
1. 道路表面养护,包括路面修复、沥青铺设、路面清扫等;2. 道路设施维护,包括路灯、护栏、标志牌等设施的维护和修复;3. 绿化养护,包括路旁绿化带的修剪、浇水、管理等;4. 桥梁养护,包括桥梁的定期检查、维护和修复;5. 护坡护岸,包括护坡、护岸的维护和修复。
三、外包服务实施步骤。
1. 制定合同,明确双方责任和权利,明确服务范围、服务标准和服务期限,签订公路养护服务外包合同;2. 确定服务商,通过公开招标或者资质审核等方式,确定合格的公路养护服务外包商;3. 服务实施,外包服务商按照合同要求,按时、按质、按量完成公路养护服务;4. 监督检查,公路管理部门对外包服务商的服务进行定期监督和检查,确保服务质量;5. 结算付款,按照合同约定,及时结算外包服务商的报酬。
四、外包服务的优势。
1. 提高服务效率,外包服务商专业化程度高,能够更快速、更精准地完成公路养护工作;2. 降低成本,外包服务商能够通过规模效应,降低公路养护成本;3. 提高服务质量,外包服务商具有专业化的技术和经验,能够提供更优质的公路养护服务;4. 降低管理成本,公路管理部门可以集中精力进行监督和管理,减少人力和物力资源的浪费。
五、外包服务的风险。
1. 服务质量风险,外包服务商的服务质量不达标,可能会影响公路运输的安全和畅通;2. 合同风险,合同条款不清晰或者存在漏洞,可能会导致双方权益受损;3. 服务商资质风险,外包服务商资质不合格或者经营不善,可能会影响公路养护服务的稳定性。
六、外包服务的管理。
1. 建立监督机制,建立健全的外包服务监督机制,定期对外包服务商进行评估和监督;2. 加强合同管理,严格执行合同约定,及时处理合同纠纷,确保双方权益;3. 加强沟通协调,公路管理部门与外包服务商之间加强沟通,及时解决问题,共同推动公路养护服务的改进。
绿化外包监督管理方案
绿化外包监督管理方案项目背景随着城市化进程的加速,城市中绿地面积逐渐减少,需要通过绿化外包服务来维护城市绿地面积和品质。
然而,现实中存在一些绿化公司不合规经营或者不按规定执行绿化服务标准,导致城市绿化面积和品质无法得到有效提升。
为了解决这些问题,提高绿化公司的服务质量,需要建立合理的绿化外包监督管理方案。
方案概述该方案主要包括以下几个方面的内容:1. 明确服务标准绿化外包公司应该遵循的服务标准应该明确,并且由政府部门制定相关标准。
这些标准应该包括清除垃圾、修剪花草、施肥等基本操作的规范。
绿化外包公司需要在服务过程中按照这些规范来完成各项绿化服务工作。
2. 监督和检查政府应该定期进行绿化外包公司的监督和检查。
监督主要是指对企业的经营状况、服务质量等方面进行监控。
检查主要是指对其工作执行情况、服务质量等方面进行检查。
监督和检查应该建立监督检查系统,包括检查内容、检查周期、检查方式等。
同时,还应该制定罚则和奖励机制,对于不合格的绿化外包公司应该给予相应的惩罚,对于合格的企业应该给予相应奖励。
3. 反馈机制绿化外包公司如果存在服务质量问题,政府应该及时反馈问题,帮助企业进行改善。
政府还可以建立举报机制,让市民能够在发现绿化外包公司存在问题时进行举报,帮助政府及时发现和纠正问题,并保障市民利益。
4. 合同管理政府应该与绿化外包公司签订合同,并对合同内容进行严格管理。
合同应该包括服务内容、服务标准、服务质量等方面的规定。
绿化外包公司应该按照合同内容进行服务,提高其服务质量,政府也应该对其服务情况进行考核,对于没有遵守合同内容的企业进行相应处罚。
结论绿化外包是城市绿化的重要手段,但也需要政府进行有效监督和管理。
合理的绿化外包监督管理方案可以帮助企业提高其服务质量,保障市民利益,同时也可以让城市绿化面积和品质得到有效提升。
现代公司绿化养护外包管理规程
绿化外包养护管理规程1、目的1.1规范对绿化保养工作检查,确保其工作符合本地区绿化卫生要求。
2、适用范围2.1本程序适用于行政管理部门对外包单位承包本地区绿化管理和养护工作的检查、考核。
3、职责3.1行政部经理、分管主管负责对绿化养护工作检查的指导、监督及评审工作。
3.2物业副科长负责日常对绿化状况的检查工作,纠正外包单位工作过程中的不规范操作,并就绿化工作向外包单位及上级领导提出建议。
3.3绿化外包单位负责按合同约定满足本地区绿化工作要求,约束、管理本单位工作人员遵守本区所有管理规定,及时对工作存在的问题进行整改并提出纠正措施,确保本地区植物长势良好、造型优美。
4、工作程序4.1绿化检查标准4.1.1绿化物摆设(1)绿化花草、盆景、盆栽摆放、陈列妥当、美观。
(2)养护、更换及时。
4.1.2草坪、花灌木、乔木修剪(1)室内外盆栽、乔灌木剪裁处理及时,造型整齐美观。
(2)无枯黄枝叶,保持青绿和生机,修剪下的枯枝能及时清除。
(3)草坪无杂草、杂花,草坪、草地整齐。
4.1.3浇水(1)能适时或定时浇水,绿化植物无干枯现象。
(2)浇水后地面或设施周围环境保持整洁、干净,设备无腐蚀和霉坏现象。
4.1.4施肥(1)施放有异味的肥料在非办公时间内进行。
(2)施放的肥料及时掩盖,无裸露现象。
4.1.5杀虫(1)室内绿化物喷洒杀虫药在非办公时间内进行。
(2)使用高效低毒农药做好防护工作。
(3)室外喷洒农药后四小时内下雨,天晴后应重新喷洒。
4.1.6去尘(1)花池、花基、花盆、绿化带无烟头、纸屑等杂物。
(2)定期用湿毛巾、软布对植物茎叶进行去尘。
4.17补缺(补植花灌木、乔木、草坪)(1)枯死的花灌木、乔木、草及时安排进行更换和补种。
4.1.8其他情况(1)绿化药品使用、保管严格,记录齐全。
(2)在预知台风、暴雨来临前,能做好植物的防护工作,以减少灾害损失。
4.2绿化检查工作程序4.2.1绿化外包公司进场前根据合同制度《年度绿化保养计划》,计划内容包括绿化工的设置及岗位职责、服务标准、技术要求、责任和义务。
规范养护外包管理制度
规范养护外包管理制度一、总则1.1 外包管理制度的适用范围:本章程适用于企业或组织委托第三方服务提供商对其运营、养护等工作进行管理和执行的情况。
1.2 目的:为了规范外包管理行为,提高养护效率,降低养护成本,保障外包服务质量。
1.3 定义:外包管理,是指企业或组织委托外部服务提供商对其运营、养护等各项工作进行管理和执行的一种机制。
二、外包管理制度的建立和执行2.1 制度建立:企业应当根据自身的实际情况,规范制定外包管理制度,明确管理范围、责任分工、流程和要求。
2.2 制度的宣传和推广:企业应当通过内部培训、文件发布、会议宣传等方式,将外包管理制度的内容和要求向全体员工宣传和推广。
2.3 制度的执行和监督:企业应当建立健全的外包管理制度执行和监督机制,确保外包管理的规范进行。
三、外包管理的基本流程3.1 外包管理的委托:企业应当在选择外包服务提供商时,严格按照相关规定进行评审和选择,签订合同并明确要求。
3.2 外包管理的目标和任务:企业应当与外包服务提供商明确养护的目标和任务,确保外包服务质量。
3.3 外包管理的执行和检查:企业应当对外包服务执行情况进行定期检查,及时发现问题并协调解决。
3.4 外包管理的评价与调整:企业应当在外包服务期满后,对外包服务的质量进行总结评价,并按照情况对外包管理制度进行调整和完善。
四、外包管理的质量和效率保障4.1 外包管理的质量保障:企业应当建立健全的外包服务质量检测和评价机制,对外包服务进行及时评价和反馈。
4.2 外包管理的效率保障:企业应当建立健全的外包服务过程管理,通过流程优化和信息化手段提高外包服务的效率。
4.3 外包管理的成本控制:企业应当在制定外包管理策略时,充分考虑成本控制的因素,合理配置资源,降低外包养护成本。
五、外包管理的风险防范5.1 外包管理的风险识别:企业应当认真分析外包管理可能面临的各种风险和问题,对风险进行识别和评估。
5.2 外包管理的风险控制:企业应当建立健全的外包管理风险控制机制,采取有效措施减少外包管理的各种风险。
外包工程管理制度绿化
外包工程管理制度绿化一、总则为规范和加强对外包工程管理的监督,保障外包工程质量、安全和进度,特制定本管理制度,以规范外包工程管理行为,确保项目顺利实施。
二、外包工程管理组织架构1、建立外包工程管理委员会,负责外包工程管理的决策和规划工作;2、设立外包工程管理部门,负责具体执行外包工程管理工作;3、设立外包工程管理岗位,明确各岗位职责和权限。
三、外包工程管理流程1、项目启动阶段(1)明确项目需求和目标;(2)制定外包工程管理计划;(3)确定外包工程管理责任人。
2、项目实施阶段(1)外包商筛选和评估;(2)签订外包合同和管理协议;(3)外包工程管理监督和控制;(4)解决外包工程管理中出现的问题。
3、项目收尾阶段(1)项目验收和结算;(2)总结经验教训;(3)完善外包工程管理制度。
四、外包商管理1、外包商资质审查(1)对外包商的资质进行评估,包括注册资本、人员组成、项目经验等;(2)严格按照公司规定的标准审查外包商的资质,确保外包商能够履行合同义务。
2、外包商绩效评价(1)建立外包商绩效评价体系,包括质量、安全、进度等方面;(2)定期对外包商进行绩效评价,发现问题及时整改。
3、外包商沟通(1)建立外包商沟通渠道,及时沟通解决问题;(2)定期与外包商召开工作会议,交流工作情况。
五、外包工程管理人员管理1、外包工程管理人员培训(1)对外包工程管理人员进行岗位培训,提高管理能力;(2)鼓励外包工程管理人员参加相关培训和考核。
2、外包工程管理人员奖惩(1)对外包工程管理人员的绩效进行评价,奖惩分明;(2)对表现优秀的外包工程管理人员给予奖励,对违规行为进行惩罚。
3、外包工程管理人员监督(1)建立外包工程管理人员绩效考核机制,对绩效不佳的人员进行追责;(2)定期对外包工程管理人员进行督查,发现问题及时解决。
六、外包工程管理信息化1、建立外包工程管理信息系统(1)使用先进的信息技术手段建立外包工程管理信息系统;(2)完善系统功能,实现外包工程管理过程的信息化管理。
绿化养护对外承包工作方案
绿化养护对外承包工作方案说起绿化养护,大家可能都会想起那些清晨被露水打湿的草坪,或者是那片在阳光下微微摇曳的花海。
是的,绿化养护不仅仅是修修剪剪,更多的是一份细心与耐心的工作。
想要让城市里的绿地像花园一样美丽,光靠市政的工作人员可不够,这时,外包承包就显得尤为重要了。
那到底如何通过承包来确保绿化的养护工作能做到位呢?让我们来聊聊这份方案吧。
承包的选择一定得慎重,不能说谁便宜谁就拿。
咱们不是“捡便宜”,而是要选一个有责任感、有经验的团队,毕竟绿化工作关系到每一个人的环境,马虎不得。
比如说,某些绿化公司号称“价格低,服务好”,但是你想想,别的地方的草坪都剪得整整齐齐的,咱这儿呢?花还没开,草已经枯了。
所以,承包方的选定,得看他们的资质、历史案例,最重要的是,要有一颗对绿化事业有爱心的心!这不是做生意,而是要真正对得起每一片叶子。
说到养护的具体内容,那可多了。
剪草、修枝、浇水这些大家都知道,但你知道不管是夏天还是冬天,每个季节对植物的需求都不一样吗?别小看这些看似简单的工作,背后可是有学问的!夏天,得确保花草的水分充足,尤其是在高温时节,浇水可不能“稀里糊涂”的。
冬天的时候,气温低,浇水得少,保持土壤的湿润度最关键。
树木也是得细心照料的,冬天别让树木暴露在寒风中,给它们穿上“衣服”——修剪枝条,让它们过个暖冬。
所以,承包商不仅要会操作,还得有经验和技巧,懂得什么时候该做什么事。
然后,咱们得谈谈绿化效果的跟踪和评估了。
绿化养护不仅仅是让花草活着,更要看着它们茁壮成长。
这个过程可不能像“种花种草”一样一蹴而就。
就像你给自己家里种盆花,总得看它们长得如何,枯叶得及时剪掉,土壤得换得新鲜一点,不然连盆花都能“死”掉。
要是承包方在这个环节偷懒,那绿化效果迟早会让人失望。
怎么确保效果?那就要定期对养护效果进行检查和反馈了。
每个月、每季度都得进行一次全面的评估,看植物是不是长得健康,土壤是不是富有养分,水源是不是充足。
绿化养护管理外包实施管理办法.
绿化养护管理外包实施管理办法1.0目的及时掌握绿化外包方的工作情况,提高绿化外包方自律程度,自觉遵守公司各项规章制度,规范和指引绿化养护外包管理工作,确保小区绿化达到养护管理标准。
2.0实用范围适用于管理项目的绿化养护管理的外包管理工作3.0职责1.绿化员对外包方进行现场监控。
2.绿化主办方对外包方定期进行现场监控、考核1.周一至周日每天保证园区内有人同时作业,派选无犯罪记录、素质良好、服务热情、形象健康之专业人员进驻现场工作,每天工作不少于8小时,并保证有一名现场负责人,正常休息是可有他人代替2.仪容仪表:上班穿统一工作服,佩戴工牌,不穿拖鞋,不抽烟;上下班时,手不放在口袋内,不搭肩挽背;精神饱满,仪表整洁,不蓬头散发3.服务态度:使用规范文明礼貌用语;服务态度端正,有良好的职业道德;办事认真负责,有较强的奉献精神;服从领导;文明服务,礼貌待人4.工作纪律:履行职业,遵守员工纪律;上下班不迟到、早退,不旷工旷岗;上班不会客、闲谈,不做与本职工作无关的事 6.0方法与过程控制1. 外包方每年12月25日之前,提交下年度工作计划,下年的1月5日之前提交上年度总结报告,每月28日前,提交下月的作业计划,每月5日前,提交上月工作报告及问题的整改情况。
已制定的月度及日常绿化养护作业计划如需修正或调整必须及时通知我方2. 周检:我方监控人员每周会同外包方负责人对绿化养护质量进行一次检查,并在〖绿化养护工作检查及整改记录表〗上记录,双方签字确认。
3. 月检:物业服务中心经理组织责任人会同外包方主管或以上级别负责人、现场负责人,共同对服务质量每月至少一次全面检查和考评,具体检查时间和方法不提前知会外包方。
物业服务中心根据检查结果,参照《绿化养护承包合同》和〖绿化月度养护计划与完成情况对照表〗填写〖绿化养护工作检查及整改记录表〗,双方签字确认后,各留一份。
4. 物业服务中心每月对绿化养护质量的评审主要以周检与月检记录的不合格项作为评审依据。
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绿化养护管理外包实施管理办法
目的
及时掌握绿化外包方的工作情况,提高绿化外包方自律程度,自觉遵守公司各项规章制度,规范和指引绿化养护外包管理工作,确保小区绿化达到养护管理标准。
实用范围
适用于管理项目的绿化养护管理的外包管理工作
职责
1.绿化员对外包方进行现场监控。
2.绿化主办方对外包方定期进行现场监控、考核
考核标准及评分细则
员工安排及工作要求
1.周一至周日每天保证园区内有人同时作业,派选无犯罪记录、素质良好、服务热情、形象健康之专业人员进驻现场工作,每天工作不少于8小时,并保证有一名现场负责人,正常休息是可有他人代替
2.仪容仪表:上班穿统一工作服,佩戴工牌,不穿拖鞋,不抽烟;上下班时,手不放在口袋内,不搭肩挽背;精神饱满,仪表整洁,不蓬头散发
3.服务态度:使用规范文明礼貌用语;服务态度端正,有良好的职业道德;办事认真负责,有较强的奉献精神;服从领导;文明服务,礼貌待人
4.工作纪律:履行职业,遵守员工纪律;上下班不迟到、早退,不旷工旷岗;上班不会客、闲谈,不做与本职工作无关的事
方法与过程控制
1. 外包方每年12月25日之前,提交下年度工作计划,下年的1月5日之前提交上年度总结报告,每月28日前,提交下月的作业计划,每月5日前,提交上月工作报告及问题的整改情况。
已制定的月度及日常绿化养护作业计划如需修正或调整必须及时通知我方
2. 周检:我方监控人员每周会同外包方负责人对绿化养护质量进行一次检查,并在〖绿化养护工作检查及整改记录表〗上记录,双方签字确认。
3. 月检:物业服务中心经理组织责任人会同外包方主管或以上级别负责人、现场负责人,共同对服务质量每月至少一次全面检查和考评,具体检查时间和方法不提前知会外包方。
物业服务中心根据检查结果,参照《绿化养护承包合同》和〖绿化月度养护计划与完成情况对照表〗填写〖绿化养护工作检查及整改记录表〗,双方签字确认后,各留一份。
4. 物业服务中心每月对绿化养护质量的评审主要以周检与月检记录的不合格项作为评审依据。
考核方法请见《考核标准和评分细则》。
5.我方每月8日对外包方的服务效果进行总结评估,填写〖绿化养护工作月度评估报告〗,交外包方确认,经部门经理审核后报分管总经理审批并报相关部门备案
6. 每月至少一次指派高层管理人员到项目检查承包范围内的绿化养护情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质
7. 外包方在进行养护登高作业、喷洒药水前,应要求对作业人员进行安全教育培训和培训记录,同时做好各项安全防护措施,不做好安全教育及防护工作,决不进行作业
8. 外包方工作人员在进入放置或张贴有我方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内绿化养护时,不得翻阅、查看上述资料,应严守秘密,不得向外传阅
9. 如遇有关部门的工作检查,外包方必须配合搞好绿化养护工作并保证检查合格
10. 外包方积极听取我方对园区绿化养护工作的意见,认真配合并完成其他特殊绿化养护事项,如遇台风、水浸等意外情况,外包方有义务在我方的统一指挥下参加抢险工作。
11. 外包方现场工作人员有责任向我方反映公共设施、设备完好状况,在我方管辖范围内发现安全隐患及可疑人员时,应及时通知我方安全员,配合我方做好安全防范工作。
外包方现场工作人员不得向顾客索取小费及财物,因此造成的投诉或负面影响由外包方负责,我方将视情节轻重做出相应的处罚直至终止合同
12. 外包方在我方养护场地内,不得私自外接业主庭院绿化养护业务,如业主庭院绿化需要委托养护,必须由我方出面承接,我方有权委托外包方或外包方以外的第三方进行养护
13. 外包方需按国家规定合理使用农药、杀虫剂等化学药品,不得污染园区空气、水源等。
在养护工作中,涉及影响业主生活及污染水源等项目,外包方应提前三天书面告知我方,以便及时采取有效措施,减少负面影响及投诉。
割剪草坪或药物消杀等,应避开节假日。
绿化后清洁工作由外包方自行负责。
因外包方药物使用造成的所有人
身财产损失由外包方负责。
14. 未经我方书面审批同意,外包方不能改变原有环境景观设计
15. 外包方全面负责安全生产工作,在工作中由于外包方责任造成任何人身财产损失均由外包方负责并及时处理和承担损失赔偿,我方不承担责任。
16.外包方在养护期内,需对养护人员定时定岗,确保养护工作时间内养护人员均在岗
17.养护期间,带有噪音作业时间,乙方必须严格控制在周一至周五的上午8:00-12:00,下午14:00-18:00 ,国定假日养护不得产生噪音
奖惩措施
1.如有业主对于外包方绿化养护人员的表扬,经我方确认后(必须以可查证的具体事件为依据,不包括泛泛而谈的表扬),收到业主的表扬信给予外包方50元/次的奖励,收到业主的锦旗给予外包方100元/次的奖励,外包方应保证将奖金的大部分给予获得表扬的绿化养护人员
2.如因外包方原因(浇水龙头在作业完毕后未及时关闭造成水资源浪费的,浇水皮管因较大破损造成泄漏的,乙方作业人员休息室使用完毕后,未及时关闭电源的),若发现,第一次罚款50元,第二次罚款200元,第三次罚款1000元,第四次则终止与乙方合同
3.对每月考核轻微不合格项超过25项,每超过一项扣除当月外包
方服务费用20元人民币;对每月考核对于严重不合格项超过12项,每超过一项扣除当月外包方服务费用80元人民币
4.社会评查及公司内外审时提出绿化质量不合格,每出现一项扣除当月外包方服务费用300元人民币
5.顾客对绿化服务质量有效投诉(经我方和外包服务方现场负责人验证属实)每出现一次,扣除当月外包方服务费用50元人民币。
未在规定时间内处理有效投诉的(排除不可抗力)每次扣除当月外包方服务费用500元人民币
6.无论任何原因,外包方工作人员与我方顾客发生1次争吵,扣除当月外包方服务费用500元人民币;与我方顾客发生打架斗殴行为,外包方应立即调换服务人员,并每次扣除除当月外包方服务费用2000元人民币
7.无论任何原因,外包方员工没有按照公司的仪容仪表、服务态度、工作纪律的标准执行,每出现一次扣除除当月外包方服务费用20元人民币
8.无论任何原因,外包方员工未及时清除修剪的绿化垃圾或其他杂物,每出现一次扣除除当月外包方服务费用50元人民币
9.外包方工作人员用不正当手段收买我方监管人员,每发现一次,扣除除当月外包方服务费用800元人民币,以此类推。
同时根据情节性质严肃处理责任人
10. 如我方证实外包方派驻人员工时不足规定工时的,我方有权按20元/工时的标准乘以五倍作为罚款,在外包方当月的绿化养护费
中扣除相应比例费用
11. 若外包方所承包之绿化养护在省、市、国家绿化检查中不达标,或因绿化养护问题影响我方创优和其他各项达标,第一次发生将扣除一个月承包费用之50%,第二次发生除罚金之外,我方将与外包方解除承包合同
12.外包方未按时提交工作计划和工作总结报告,或未按绿化月度计划进行养护,,我方有权扣除100元/次,直至有权解除本合同。