酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3
站 姿
4
行 走
5
坐 姿
6
坐 姿
7
鞠 躬
8
2. 体态语
① 目光 ② 手势运用 ③ 微笑
9
目 光
10
目 光
11
手势运用
12
微 笑
13
3. 定位你的职业形象
① 职业着装的基本原则 ② 职业女性着装四讲究 ③ 严格禁止的着装
14
职业着装的基本原则
着装TPO原则 着装TPO原则 TPO TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间 TOP是三个英语单词的缩写， 是三个英语单词的缩写 （Time）、场合(Occasion）和地点（Place）， Time）、场合(Occasion）和地点（Place）， ）、场合(Occasion 即着装应该与当时的时间、 即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相 协调。 协调。
《酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象》 酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象》 规范自己的职业形象
1
一、酒店前台的角色意义
1. 2. 3. 4. 5. 酒店的门面 客户对酒店的第一印象 酒店与客户之间的桥梁 酒店形象的直观写照 客户了解酒店的窗口
2
二、规范自己的职业形象
1. 职场仪态礼仪 ① 站姿 ② 行走 ③ 坐姿 ④ 鞠躬
15
职业女性着装四讲究
整洁平整 色彩技巧 配套齐全 饰物点缀
16
严格Leabharlann Baidu止的着装
牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉）
17
“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 ——斯宾塞 斯宾塞
Thanks！ ！
18