银行营销话术及案例
广发银行客户话术
广发银行客户话术
1、储蓄存款的营销话术：
案例：一位先生经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。
柜员：先生，您好！您的业务如果用我行的卡办理跨行或异地汇款，手续费是全免的，能为您节省不少手续费呢！另外您的资金如果有几天沉淀的话，我行还有开放式理财，具体办理方法，我让大堂经理详细为您简单介绍一下。
案例分析：在上述案例中，柜员在本行储蓄存款营销的各项优惠政策及相关理财产品的基础上，向客户做了成功的储蓄存款营销，为客户的下一步深度挖掘奠定了基础。
2、电子银行的营销话术：
柜员：您好！请问您有我行的信用卡么？
客户：没有。
柜员：我行的信用卡国内可以刷卡消费，出国也可以使用，免费使用银行的钱最长达56天，而且刷卡积分可兑换礼品，现在我们还有活动，免费办理ETC，办理手续非常简单，您现在就可以体验一下，请填写一下申请表格。
案例分析：柜员要学会组合营销，如网银和手机银行可同时营销，同时在给客户办理信用卡的过程中一定要清楚掌握我行的各项信用
卡办卡政策，适销对路。
并且注意双卡客户的营销，为客户提供便利。
银行柜员分享营销案例[柜员营销话术]
![银行柜员分享营销案例[柜员营销话术]](https://img.taocdn.com/s3/m/5578a6269e314332396893df.png)
银行柜员分享营销案例[柜员营销话术]柜员营销话术我坐在柜台里面，客户坐在柜台外面，我的工作就是这样的……客户：“谢谢，不用，我家没上网。
”我：“以后您可以在家交个水电煤气费什么的，还可以上网买点东西，给别人转个帐。
”客户：“我家没上网，我不办。
”我：“先生，现在还可以免费给您开个电话银行，以后可以打电话转账。
”客户：“我什么也不办，你就给我取5000块钱就行了。
”我：“先生您有正式工作么？”客户：“有，怎么地啊。
”以透支刷卡消费。
”客户：“我不透支。
”我：“不透支？哦，那太好了先生，不透支的话您一定有很多存款吧，正好您可以看看我们行的白金卡，如果您资产达到五十万，我立马可以免费给您申请一张，以后去北站坐车、去机场坐飞机您可以走贵宾通道，多有面子的事啊。
”客户：“我没有那么多钱。
”我：“那是为什么呢？”客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办一个。
”我：“对不起，我不能给您。
但是如果您买了我们行新发行的基金，也许很快就会有五万、甚至五十万了，我们行的基金收益稳定，风险低，非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。
”客户：“大姐，你怎么这么moji呢，我只是想取5000块钱。
”我：“喔，不好意思，对了，先生您取5000块钱有什么用途么？”客户：“我取钱关你什么事，你就给我取就好了。
”我：“不是的先生，您误会了，其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品，要是您这5000块钱没有什么特殊的用途，可以以一个零存整取的方式购买我们的基金，哪怕每个月投500，20年后您就会成为百万富翁。
到时您可以加入我们的私人银行队伍，体验一下私人银行的快意人生。
”客户：“大姐，我要疯了，你把你们行长找来。
”我：“怎么了先生，您密码忘了么？”客户：“我要投诉你。
”我：“哦，投诉的话只要您拨打95533就好了，按照语音提示，流程顺畅，顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。
”客户：“我要被你气死了。
”客户：“哈哈，哈哈哈哈。
银行网点现场营销话术
银行网点现场营销话术⒈寻找潜在客户未办理vip卡或者信用卡:1.从服务银行大堂业务着手:对来银行办理业务的客户:”您好您要办什么业务”接着引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求并适时介绍我行信用卡、ETC等产品2.经常出入贵宾室;您好您是邮储银行的贵宾,我很荣幸地为您介绍一种我们银行和步步高超市推出全新活动,您将在享受银行VIP服务的同时,享受到我们联合推出的步步高超市满98减20的活动目的:通过不同的途径寻找到潜客户;客户分类：1. 对股票不了解的客户;在大堂为银行客户服务时,如客户要开储蓄帐户,在引导客户填单的同时介绍联名卡的一卡多用功能：“现在股市行情好,赚钱机会多,您可拿一部分资金来做投资理财,为日后财富增值拓宽渠道,直接开立证券帐户就可操作了”2. 对股票有意向的客户;在银行大堂看到有部分客户在等待时有意识地搜集各种宣传单页,第一时间拿上折页上前去探寻客户有何需求：“股市向好机会大,理财产品多元化,先开个证券帐户做好准备,有机会就能立马抓住”3. 对已持有股票的客户;在银行网点发现老股民有三方面:第一种是老股民在银行办业务时多半会来电脑前看行情,和客户聊个股,分析大盘;第二种是来银行办理与炒股相关的银证转帐业务;在引导客户如何办理时重点突出介绍公司服务的亮点.第三种是当我在和别的老股民沟通时引来炒股的老股民加入交谈和倾听队伍;目前在网点发宣传折页,选择性发单,做好品牌推广和宣传;⒉沟通意向客户话术：沟通意向客户主要在电脑演示前;首先、要使自己保持较饱满的热情和微笑,给客户一个良好的第一印象,关键在于如何不知不觉中打开客户的话夹子,由于大多数人会有较强的自我保护和防备心理,在和客户沟通中多运用肯定对方的简洁话术“是的”沟通 ,交流起来以对方比较容易回答的问题来发问,例如“您是路过这里吗”“您是在这上班或居住吗”“您有使用我们的交易软件吗”“您在哪家证券公司炒股”,目的就是想了解他是否对炒股感兴趣、是否在东证炒股、是否是东证的客户、对客户的情况先有个简单的掌握;对银行新客户的沟通话术“XX先生/小姐,您好如果您没有炒过股,今天遇见我太好了先入为主”“为什么”答: 我认为您炒股无非重点考虑这么几点:第一: 交易要方便,东莞证券为本地券商交易速度不仅最快,并且交易方式多样,可以随身随地的使用网上、电话和手机来交易;第二：资金要安全,目前我们采用的是开立资金账户由银行、证券公司和您自己三方来监管的方式,资金非常安全;第三：资讯要全面,开账号后您就可获得较强的资讯,有EMAIL和金股信等资讯；资金超过50万还可申请成为我公司的VIP 客户,享受不同级别的专业理财服务;第四：服务要到位,首先由我本人“一对一”交流服务、售后跟踪服务等;综上所述：选择东证开立证券账户是您的首选,如果带了证件就可以立即开户;⒊在充分沟通后,关键在临门一脚----促成：1 关于新股民开卡我公司现做品牌宣传,现开股东卡有特别优惠,免费开立证券账户；身份证带来了吗马上填表现场开卡开户,即刻拥有东莞证券证券帐户的炒股全新体验；带了证件马上就能开通;2 准备工作就绪说“好了,现在请你跟我回一趟我公司,设置一下交易密码就可以使用了”,有的客户愿意和我回公司开户；可有的客户在一听说要随同回公司开户就嫌回公司麻烦,说服客户回公司的话术：“我公司的营业部在路,打个车十分钟就到了,很方便的．到我公司开户不收任何费用,到我公司我还可以顺便找我公司专业的投资顾问帮你分析一下你的持仓股票免费．”3 沟通充分后没开户的潜客户先预约时间,确认较准确的时间段,一定要紧紧的咬住不放,直到客户承诺来并提前给客户发信息提示来开户,之后带客户回公司开户．基本成功概率还是比较高;⒋对于新客户回访：新开户客户：“您好我是东莞证券的客户经理,现在由我对您进行一个新开户的回访服务,不知你现在是否方便”情况一：如果确实不方便,就先放下,确认下次方便时间再打；情况二：如果客户有时间：请问您是否能够获得东证的资讯信息手机短信,网站,在使用交易系统的过程中是否顺畅有无碰到问题平时是习惯用哪种交易方式用电话还网上交易得到客户应答后可根据各自的情况切入介绍目前的正在热销的多元化产品营销．结束语：如您有任何问题和建议请你直接拨打我的电话或公司的24小时热线,我会第一时间帮你排忧解难,感谢你的支持,谢谢二、接触沟通技巧⒈沟通的三大要素目标明确“这次我找你的目的是——”;沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现;共同协议“非常感谢你,通过刚才交流我们现在达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗”这是沟通技巧的一个非常重要的体现,就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为;沟通信息、思想和情感例如：今天几点钟起床现在是几点了几点钟开会往前走多少米这样的信息是非常容易沟通的;而思想和情感是不太容易沟通的;在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通;事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是主要的内容;2．接触时对客户的赞美每个人都愿意得到别人的赞美,但不愿意赞美别人,专业的经纪人要把赞美客户作为一种良好的习惯-----PMP---PMPMP •实际运用中赞美的很多方法•微笑是最好的语言,代表对对方的肯定和友善•寻找赞美点;满足客户目前的心理需求,而非满足他已有的成就•记住请教也是一种赞美•用心去说,不要太修饰•巧妙地赞美客户的缺点;如零乱不堪叫随意,不修边幅叫富态等•要出奇制胜,赞美别人赞美不到的地方3．拒绝和异议处理1客户拒绝的原因分析：不信任----客户对你的公司的实力、对你本人的专业技能和人品不信任不安全风险太大----客户可能已有先入为主的概念,认为证券市场,尤其是股市风险太大,对股市有恐惧感赚不到钱----客户可能认为证券投资的专业性要求太强自己的能力不够,不能在证券市场赚钱不着急----客户可能对证券投资的功能还不太了解,也不急于了解,抱着等等看的心理2异议处理程序和方法重复+认同并赞美+转折+解决问题+再促成直接否定法----对原则性的问题直截了当予以否定间接否定法----赞美+转折+否定询问法----提出询问以便探出客户的真实理由举例法----通过事例去打动客户,去除疑虑转移法----对一时难于回答的问题可以巧妙转移客户的注意力,转换话题倾听法----当客户的拒绝微不足道时,只需倾听即可三、电话预约技巧⒈电话约访流程•寒喧致意----请问一下陈总在吗•同意谈话----请问您现在说话方便吗•自我介绍----我是XX证券公司的投资顾问我叫李大明;•道明来意----我们公司近期在搞一次大型的公益活动想向您介绍一下,不知您什么时间比较方便我来拜访您好吗•拒绝处理----下面专门介绍•提出要求----那按照您的意见,我们就把见面的时间定于后天下午3：00,好吗•确认约会----后天下午3：00在您的办公室南国大厦2101,我们准时见面注意让对方先挂电话⒉电话约访话术开场白:您好我是东莞证券的投资顾问实习顾问,东莞证券近期将推出一系列大型的公益性活动,想利用您二分钟的时间向您介绍一下好吗;您知道东莞证券吗答：知道;----------看来您一定是一位老资格的投资人了不知道----------看来我们的市场宣传做得还不够,我们东莞证券是一家综合类券商;根据中国证监会有关提高全民投资意识的要求,东莞证券近期推出了大型的“投资理念进万家”的公益性活动,由我们的专业人员通过为社区的投资者提供咨询、投资专题报告会等方式,提高投资者的投资意识、和投资技巧;希望能得到你们小区的支持;⒊常见拒绝问题处理①我很忙--------先生像您这样搞管理协调工作的“老法师”肯定是很忙的,您可能平时自己去研究投资的时间也十分有限,所以我们搞这样活动的目的也就是想帮助您以及和您一样的小区的其他投资者节省时间,让我们的专业人员为你们做一些有针对性的服务;②股市风险太大了,我们现在都不愿再玩了;--------先生您是认为股市风险大是吗,不错,但其实比较一下的话,要说风险游泳的风险可能更大一些,但那只是对不会的人而言,如果您会的话风险并不大,如果再加上一系列的保险的措施,是完全可以将风险降至最低的;③我们都被套牢好几年了,没有兴趣再来谈这些;先生,您不会想做那些企业的股东吧我们可以让专业人员一起来研究一下大家持有的股票,该及时处理的还是要及时的处理,越拖也许会越多的麻烦;炒股票需要科学的决策,我们可以帮助大家以后尽量避免类似的问题;④让我们考虑考虑再说吧,现在行情不好,等行情好的时候再说吧;---------先生,现在行情确实不好;但是,股市之所以有赚钱的机会,正是由于它有涨涨跌跌的时候;而且,行情不好的时候正是我们观察个股,以便逢低吸纳的好时机;⑤我们小区边上就是一家证券公司,有问题找他们就行了;---------先生,您是说你们周围就有证券公司,很方便是吗;其实我们这次活动只是想给大家带来一些更加专业的、更加贴近市场的服务,这不影响您在哪里做,只是希望通过我们的沟通能给大家一些有价值的建议,让大家做得更好一些;⑥你们这其实和其他的保险公司、证券公司的推销没啥区别,我们没有兴趣--------先生,您是觉得其他的保险和证券公司也有搞这样的活动是吗;不错,确实有不少,但是我们的这次活动的目的完全不是到小区来拉客户的,我们的这次活动就是根据证监督会的要求,为提高投资者投资意识,以及帮助解答疑问为目的的公益性活动;。
银行成功营销案例3个
银行成功营销案例3个由于银行营销本身具有很强的实践性、可操作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界的高度重视,以下是店铺为大家整理的关于银行成功营销案例，给大家作为参考，欢迎阅读!银行成功营销案例篇1：互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
银行服务和微信营销最大的区别在于，服务是一对一、点对点的信息传递，而营销往往是一对多的信息推送。
招商银行微信公众平台的推出，就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时，将客户经常需要使用的功能迁移到微信上，让金融服务更为便捷、快速。
不仅如此，在大数据下，基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘，实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。
为推广微信公众号，招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告，并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号，吸引用户关注，扩大招行的影响力。
招商银行的微信公众号，其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定，微信公众号下方有好几栏自定义菜单，用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度，设置还款等。
另外，招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。
用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。
相比起短信，微信推送的信息内容更加丰富，图文并茂，且字数不限。
招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了客服压力，也提高了招行的工作效率。
微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变，招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。
而通过与微信等新兴互联网技术的合作，在这一过程中，银行自身也能进一步提高服务质量。
银行成功营销案例篇2：案例经过：6月6日下午，客户匡先生在网点办理转账业务，在办理业务的过程中，柜员宋文斌发现客户达到金卡级别但未办卡，并且对我行目前的存款政策与礼品非常感兴趣，便灵活运用相关话术，着重介绍了我行的邮储政策。
客户经理营销话术银行客户经理营销工作经验
客户经理营销话术银行客户经理营销工作经验
作为一个客户经理，在银行的客户经理营销工作中，话术是非常重要的。
以下是一些
常用的银行客户经理营销话术：
1. 了解客户需求：您好！我是XX银行的客户经理，非常高兴为您服务。
我注意到您
近期在我们银行有一笔较大的存款，请问是否需要帮助您合理规划和管理这笔资金呢？
2. 推荐产品：我们银行最近推出了一款投资理财产品，具有较高的收益率和灵活的赎
回机制，非常适合优化您的资金利用效率。
我可以帮您了解更多详情吗？
3. 解决问题：我了解到您近期有一笔贷款到期，还款压力比较大。
我们银行可以为您
进行贷款续期，让您的还款压力得到缓解，您对此有兴趣吗？
4. 提供增值服务：除了我们的金融产品和服务，我们还提供一系列增值服务，包括财
务咨询、信用评估等。
不知道您是否需要这方面的帮助呢？
5. 客户关怀：非常感谢您长期以来对我们银行的支持与信任，我作为您的客户经理将
尽心尽力地为您提供优质的服务。
如果您有任何问题或需求，请随时告诉我。
当然，以上只是一些例子，具体的客户经理营销话术应该根据不同的客户需求和银行
产品进行调整和个性化，这样才能更有效地吸引和服务客户。
银行保险销售详细话术（推荐5篇）
银行保险销售详细话术（推荐5篇）第一篇：银行保险销售详细话术保险销售话术客户经理：张先生，您对保险这种理财方式怎么看？张先生：基本不考虑。
客户经理：银行呢？张先生：天天打交道。
客户经理：最近有个“银行”，推出了一款新的服务举措，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。
张先生：哪个银行？客户经理：我们保险公司。
张先生：保险公司怎么也搞储蓄。
客户经理：保险公司也要吸纳资金。
只是它和银行储蓄有一些区别。
银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。
保险储蓄给您的利益是：本金+利息（大于等于银行利息）+保障+（红利）；银行储蓄主要是为了资金的安全，避免把钱放在家中失窃；保险在于储蓄的同时，获得高额的保障，享受保险公司的红利分配。
把钱存在银行或用于保险之外的投资，等于人生风险由自己承担，把钱放在保险公司，等于将人生风险转嫁给保险公司。
其实，人挣钱积累财富的目的无非为了两点：一是过更好的日子；二是应付不测。
您说呢，张先生？张先生：是。
客户经理：根据美国劳工局统计，100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负，踌躇满志，经过40年人生风雨的经历，到了65岁，大约29个人已经去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠积累的养老金过日子，一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。
所以说，现实总是比理想要残酷，来不得半点疏忽。
要从现在开始，适当抑制消费，进行储蓄。
储蓄分成三个部分，各自行使不同的职责。
一是用于日常生活的准备金储蓄，主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销，比如交纳各种费用，购买大件、看门诊等；二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品，为了获得可能的高回报，有必要适当冒这个风险；三就是把钱投入到保险公司，为自己的财务安全支撑起一个保护伞。
银行营销话术大赛作品
银行营销话术大赛作品
尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们银行的支持和信任。
我是XX银行的销售经理，今天很高兴为您介绍我们最新推出的金融
产品——XX理财计划。
首先，让我为您简要介绍一下XX理财计划的特点和优势。
XX
理财计划是一款灵活多样的理财产品，旨在帮助客户实现财富增值
和风险分散。
它结合了风险与收益的平衡，为您提供了多种投资选择，以满足不同客户的需求。
首先，XX理财计划具有灵活性，您可以根据自己的风险承受能
力和投资目标选择不同的投资组合。
无论您是偏好稳健的保守型投资，还是追求高收益的成长型投资，我们都能为您量身定制合适的
方案。
其次，XX理财计划提供了多种投资渠道，包括股票、债券、基
金等多个金融市场。
这样，您可以根据市场行情和自身需求进行灵
活调整，以实现最佳的投资收益。
另外，XX理财计划还具有一定的风险防范机制。
我们的专业团
队会定期进行市场分析和风险评估，确保您的投资在合理的风险范围内，最大限度地保护您的本金安全。
最后，作为XX银行的客户，您还可以享受到我们提供的一系列增值服务。
无论是贷款、储蓄、信用卡还是其他金融需求，我们都能为您提供全方位的金融解决方案，帮助您实现财务自由和梦想成真。
希望以上对于XX理财计划的介绍能让您对我们的产品有更清晰的了解。
如果您有任何疑问或者需要进一步了解，我将非常乐意为您提供详细的解答。
谢谢！。
银行销售话术案例
银行销售话术案例在竞争激烈的金融市场中，银行作为一种重要的金融机构，在销售产品和服务时需要运用一些有效的话术来吸引客户并提升销售量。
本文将介绍一些成功的银行销售话术案例，帮助银行员工更好地与客户沟通。
案例一：信用卡销售A：您好先生/女士，欢迎来到我们的银行。
我是XX行的信用卡销售代表，请问您有信用卡的需求吗？B：我对信用卡确实有一些兴趣，但是我还没有了解过。
A：非常好。
我们的信用卡具有许多优势，包括免费办卡、高额度和灵活还款方式等。
您可以根据自己的实际情况来选择适合您的信用卡。
如果您感兴趣，我可以给您做一个详细的介绍。
B：好的，那就请您简单介绍一下。
A：我们的信用卡分为几种类型，包括普卡、金卡和白金卡。
普卡适合需要基本消费和支付功能的客户，金卡则提供更高的信用额度和一些增值服务，如优惠券和积分返还。
白金卡则是面向高收入人群，提供更高的信用额度、专属客户经理和全球紧急救援等特色服务。
B：听起来不错。
那么，我该如何办理信用卡呢？A：非常简单。
您只需要提供一些个人基本信息，如身份证、工作证明和银行流水账单等。
然后我们会进行信用评估，根据您的申请情况来决定信用额度和其他服务。
通常，您会在一周内收到我们的信用卡并激活。
您可以在全国范围内使用它进行消费和支付。
案例二：理财产品销售A：您好，我是XX行的理财经理。
我们推出了一款新的理财产品，收益非常不错。
您对理财感兴趣吗？B：是的，我有一些闲钱想进行理财，但是不确定哪种产品更适合我。
A：没问题。
我们的理财产品有多种类型，以适应不同风险偏好和投资需求的客户。
如果您可以告诉我您的投资目标和风险承受能力，我可以帮助您选择合适的产品。
B：我对风险比较敏感，但是也希望能够获取一定的收益。
A：明白了。
我们有一款适合风险较低的稳健型理财产品，它提供相对保守的收益和较低的风险。
此外，我们还有一些中风险和高风险产品，可以更好地满足您的需求。
您可以根据自己的风险承受能力来选择适合的产品。
农商银行场景营销话术
农商银行场景营销话术1. 场景：客户在农商银行办理贷款业务话术：客户：我想申请贷款，能否告诉我办理流程？工作人员：非常欢迎您选择农商银行贷款服务。
首先，请您提供身份证、银行流水、工作证明等材料，然后填写申请表。
我们会尽快审批您的申请，一旦批准，资金将会以最快的速度支付给您。
2. 场景：客户在农商银行柜台办理某项业务话术：客户：我想办理某项业务，请问需要什么流程？工作人员：非常感谢您选择农商银行办理业务。
请您提供身份证和相关的资料，我会帮助您填写相应的申请表。
以便我们能够更好地为您提供服务。
请放心，我们会尽快办理并提供帮助，确保您的需求得到满足。
3. 场景：客户在农商银行咨询投资理财产品话术：客户：我对农商银行的投资理财产品很感兴趣，请问有哪些可以推荐的产品？工作人员：感谢您对我们的投资理财产品感兴趣。
我们有多种类型的产品供您选择，例如定期存款、基金、理财计划等等。
不同产品风险和收益也不同，我会根据您的实际需求和风险偏好向您推荐最合适的产品。
您可以通过我们的网上银行或者柜台渠道进行购买。
4. 场景：客户在农商银行柜台查询账户余额话术：客户：我想查询一下我的账户余额，可以吗？工作人员：当然可以，请您提供身份证和银行卡，我会帮您查询账户余额。
另外，您还可以通过我们的手机银行或者网上银行进行自助查询，方便快捷。
5. 场景：客户在农商银行申请信用卡话术：客户：我想申请一张农商银行的信用卡，可以吗？工作人员：当然可以！请您提供身份证、工作证明和银行流水等相关资料。
另外，我们有多种类型的信用卡可以满足不同的客户需求，我会根据您的情况向您推荐最适合的信用卡。
申请成功后，您可享受到各种优惠和便利的信用卡服务。
银行营销成功案例6则
银行营销成功案例6则营销是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
下面，小编为大家整理关于银行成功营销案例6则，欢迎大家阅读。
银行成功营销案例一11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。
于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。
客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。
并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。
客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。
柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。
营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。
好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。
柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
银行营销话术【可编辑范本】
银行营销话术整理理财条线：营销话术：1、主动营销银行:您好！客户：您好！银行:根据您的资产情况,您已经达到了我行的贵宾客户级别，如果您成为我行金葵花客户，您可以享受以下全国招行贵宾待遇：免除排队烦恼;全国机场享受贵宾登机服务;贵宾专享热线４00８95５５5；还有享受金葵花尊享理财产品;全国异地存款、取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费；每月凭金葵花卡在城市高尔夫可免费畅打６次,每次2０0个球;资产50万的达标客户并能享受生日健康体检一次.客户：那这个卡需要收费吗?银行:只要您月日均达到50万元,我们的卡不收费，万一遇到急事资金转走了，您也只需要在以后的连续3个月内转回就行了,我们的卡是连续３个月没达标才收取15０元管理费。
客户：那好吧!银行:这张卡片您还可以选择个性化卡号后４位数,您看您自己定个吧？客户：……..银行:好的２、客户：我想了解一下基金定投,您能帮我介绍一下吗？XX先生（小姐)您好，我得恭喜您，您能在基金市场不太好的情况下，发现基金定投这么好的投资方式。
首先我简单跟您介绍一下，基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务，约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。
其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家庭都利用基金定投这种简单的投资方式帮助自己理财，而且这种理财不需要您有什么专业的金融知识进行复杂的分析，也不需要您有大把的时间随时盯着，只要您有耐心,有毅力，能够坚持，基金定投大概３--５年就能显示出他过人的理财收益能力．以西方发达国家以往的经验,基金定投只要您能坚持就能获得很高的收益呢。
客户：你给我介绍的基金定投我需要考虑一下。
XX先生(小姐),我明白您的意思,对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎.其实,基金定投只是在我们国内出现时间不长但是在其他发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很高的收益。
其实很多投资越早开始的越能够赚到钱，就拿基金来说，最早开始基金投资的人都赚了很多,２006年开始投资基金的人，到２００7都赚了很多钱,但是200７年１0月份之后再投资基金的人大多数都赔了，我想着您也应该深有体会吧，所以投资是要讲求机会的。
推销银行产品话术
推销银行产品话术1. 嘿，朋友！你是不是总在为钱放哪安全又能生钱发愁呀？就像老王，辛苦攒了一辈子钱，放家里怕丢，放普通地方收益又少得可怜。
咱银行有个超棒的储蓄产品，利息可比一般的高不少呢。
你把钱放进去，就像把种子种在肥沃的土地里，等着收获更多的果实。
2. 亲，你知道吗？现在好多人在理财上走弯路，就像小李，跟风投资，结果亏得一塌糊涂。
咱银行的理财产品那可是相当靠谱。
有专业的团队把关，风险控制得死死的。
这就好比你坐过山车，我们给你系上最结实的安全带，让你在赚钱的路上既刺激又安全。
3. 嗨呀，你看现在生活成本多高呀！小赵就经常抱怨钱不够花。
这时候银行的信用卡就派上大用场了。
咱银行的信用卡优惠超多，你拿着它消费，就像有个省钱小助手在身边。
吃饭打折、购物返现，就像捡到钱一样开心呢。
4. 宝子，你想过没有，要是有个地方能让你的钱24小时不停地赚钱该多好啊。
就像孙大哥，忙得没时间打理钱。
我们银行的智能存款就可以做到。
它自动计息，不管白天黑夜，钱都在给你打工，就像你雇了个超级勤劳的小管家。
5. 兄弟，你在外面打拼，是不是担心家人的生活保障呀？老张就是这样，常年在外工作，家里老人孩子他都放心不下。
我们银行有专门的家庭理财套餐，能把一家人的钱合理规划，就像搭积木一样，每一块都放在合适的位置，让全家人的生活稳稳当当。
6. 哎呀，朋友！你见过那种钱越用越多的好事吗？我有个客户小王，之前觉得银行贷款是个负担。
可是他在我们银行贷了款去做生意后，生意越做越大，钱生钱，就像滚雪球一样。
我们银行的贷款产品，利率合理，服务周到，就看你敢不敢抓住这个赚钱的机会。
7. 亲，你有没有想过，你的钱在银行里还能像养宠物一样，慢慢地茁壮成长呢？像小周，他一开始也不信。
但他用了我们银行的定期存款产品后，看着利息一点点增加，就像看着自己养的小宠物一点点长大，可高兴了。
8. 嗨，你是不是总觉得银行的东西很复杂？其实不然呢。
就像小郑，开始也觉得头疼。
银行揽储电话营销话术
银行揽储电话营销话术银行揽储电话营销话术银行揽储电话营销话术错误案例案例一客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行您的客户经理XX，我们支行已经有10年的历史，不知道得您是否了解我们银行？”错误点：1、电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。
2、准客户根本不在意你们公司成立多久，或是否曾经听过你的公司。
案例二客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行的XX，我们是专业的理财投资顾问，请问你现在在哪家银行办理业务？”错误点：1、客户经理没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。
2、在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
案例三客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行的XX，几天前我有寄一些资料给您，不知道您收到没有？错误点：1、客户经理没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
案例四客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行的XX，我们的专长是提供适合您的投资理财规划，不知道您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论？错误点：1、直接提到商品本身，但没有说出对准客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
提升方法一、事前准备在初次打电话给准客户时，必须要在15秒内做网点及自我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。
要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经理要清楚地让客户知道下列3件事：我是谁/我代表谁？我打电话给客户的目的是什么？我的服务对客户有什么好处？二、正确案例客户经理：“您好，陈XX小姐吗？我是XX银行XX支行的客户经理XX，我们支行这月专门针对您这部分贵宾客户推出XX服务，今天我打电话过来的原因是要邀请您来参与我们的活动，我们还邀请了其他一些贵宾客户一起参加，到时您来的时候也可以跟我们其他的贵宾客户沟通一下？”三、技巧总结1、提及本行及网点的名称。
银行营销话术演练
银行营销话术演练
在银行的工作中，银行营销人员是至关重要的一环。
他们需要通过有效的话术
来吸引客户、推销银行产品，从而实现业绩目标。
为提高银行营销人员的工作效率和业绩，以下是一些常用的银行营销话术演练示范。
1. 问候与介绍
问候： - 早上/下午/晚上好！ - 您好，很高兴见到您！ - 请问您是从哪位银行经理这里转来的呢？
介绍： - 我是XX银行的某某，专门负责理财服务。
您有什么需要帮助的吗？
2. 产品介绍
储蓄账户： - 我为您推荐我们的定期存款产品，利率优势明显，在我行，存款
安全有保障。
信用卡： - 我们的信用卡推出的优惠活动近期非常火爆，您可以得到高额返利
和免费的购物保险。
贷款产品： - 如果您有装修、购车或旅游的需求，我们的贷款产品可以满足您
的需求，简便快速。
3. 解决客户疑虑
费用问题： - 我们的理财产品无收费，您可以放心购买。
风险问题： - 我们的产品有完善的风控体系，客户的本金有保障。
服务质量：- 我行提供24小时客服热线，随时为您解答问题，保障您的权益。
4. 签署合同
感谢： - 感谢您选择我们的产品，我们会尽心尽力为您服务。
签署： - 请您在这里签字，合同正式生效。
送上祝福： - 祝您生活愉快，财源滚滚来！
结语
以上就是银行营销话术演练的简要示范，银行营销人员在实际工作中要根据客
户的需求和反馈灵活运用这些话术，努力提高业绩和客户满意度。
祝银行营销人员工作顺利，业绩不断提升！。
银行客户经理营销话术
银行客户经理营销话术1.客户经理转介绍客户经理：您好，您存这么多钱，有没有想过配置点理财呢？客户：都做了，基金、理财、保险全买过。
客户经理：您买了这么多产品，那投资经验算是非常丰富了。
我们现在有一款产品正好适合您。
客户：是什么？客户经理：赢家理财！这款产品有四个账户，可以满足您多种投资爱好，投一次钱可以享受四个账户的分红。
具体细节您可以到我们理财经理那了解一下，他们可以跟您分析得更加详细。
2.推信用卡客户经理：李姐您好，最近油价又涨了吧？刚好我们新推出了一个与中石化合作的信用卡，刷卡加油可以返现，并能享受加油回馈，这样可以为您节省一笔资金哦！如果您身边的亲戚朋友有车的话，可以转告他们赶快来办理吧！3.推网上银行客户经理：您好，您好像经常会来柜台办理转账汇款的业务吧？如果您经常会有这种转账汇款业务的话，我建议您开通我们行的网上银行。
除了现金业务之外，有很多业务您都可以在家里操作，不用特意跑银行了。
而且在网上转账的手续费会比柜台低很多。
您带身份证了吧？我帮您把这项业务开通吧！客户：不用了，网上银行不安全，我听说过好多起事故了。
客户经理：您应该没听说过我行的网上银行出事故吧？我们银行是第一家电子银行，在管理和技术方面都还是很先进的。
我们很多大客户，包括我们自己都是在用我们的网上银行，也从来没出过事故啊！您就放心的用吧！4.推电话银行客户经理：您好，上次不是给您开通了网上银行吗？您怎么还是到银行来转账呢？是不是网银出了什么问题？客户：没什么问题，还是不太放心。
客户经理：那这样吧，我给您开通我们的电话银行，特制为您的手机号码才能拨打我们客服中心的电话，以后您转账不方便，就可以通过您的手机拨打我们的客服电话，这样也可以转账汇款了，手续费和网银一样的便宜。
以后您在没有银行，没有电脑的地方就可以通过电话银行进行转账汇款，挺方便的，我现在就为您开通吧！5.大客户客户经理：您好，请问您炒股吗？客户：炒啊！在其他银行。
银行对公营销话术
银行对公营销话术一、前言在银行对公业务中，有效的营销话术可以提高销售效率，增加客户接受度。
本文将介绍一些银行对公营销话术，帮助银行工作人员更好地与客户沟通，促成业务合作。
二、基本原则1. 专业性原则•态度诚恳、服务周到•倾听客户需求、了解客户痛点•提供专业的金融解决方案2. 个性化原则•根据客户不同特点进行差异化营销•注重细节、抓住关键词语•根据客户反馈及时调整营销策略三、常用话术示例1. 开户业务•客户：我想为我的公司开立对公账户。
•银行工作人员：您好，欢迎来到我们银行。
我们有多种款项和服务，能够为您提供优质的银行服务。
请问您的公司是属于哪个行业的呢？我们可以根据您的需求为您推荐合适的账户类型。
2. 信贷业务•客户：我们需要办理贷款扩大生产规模。
•银行工作人员：非常感谢您对我们银行的信任。
根据您的需求，我们可以为您推荐适合的贷款产品，帮助您扩大生产规模。
我们的利率和还款方式都会根据您的实际情况进行个性化定制。
3. 外汇业务•客户：我们需要外汇交易，如何操作？•银行工作人员：感谢您选择我们的银行进行外汇交易。
我们有专业的外汇团队为您服务，可以提供实时的外汇行情分析和交易指导。
请您提供相关资料，我们将会帮助您快速、高效地完成外汇交易。
四、总结与展望银行对公业务的营销话术是促成业务合作的重要工具，正确的话术可以提高工作效率和客户满意度。
在未来的工作中，银行工作人员应注重话术的个性化和专业性，不断提升沟通能力，积极应对客户需求，实现双赢的局面。
以上是银行对公营销话术的一些示例，希望对您有所帮助。
祝您工作顺利！。
银行锤炼营销话术案例
银行锤炼营销话术案例一、背景介绍在竞争激烈的银行业市场中，有效的营销话术可以帮助银行客户经理更好地与客户沟通，提升销售业绩。
本文将以银行一家为例，探讨其如何通过锤炼营销话术提升销售成绩的案例。
二、营销话术优化在银行的日常销售工作中，客户经理经常需要与客户进行电话沟通，直接影响客户体验和销售转化率。
为了提升营销效果，该银行开展了营销话术的训练和优化工作，从以下几个方面着手：1. 营销话术内容优化营销话术内容，使其更具说服力和针对性。
不再采用单一的推销性质内容，而是结合客户需求和银行产品特点，制定针对性的话术，提高客户接受度。
2. 情景演练通过模拟真实销售场景，对客户经理进行实际的情景演练，让他们在模拟中不断调整和提升自己的话术表达能力，增强自信心。
3. 语速与音调调整语速与音调，让话术更富有韵律感，更容易引起客户的共鸣和兴趣。
避免语速过快或过慢，保持节奏感和自然流畅。
4. 关注客户需求强调话术中关注客户需求的重要性，让客户经理在与客户沟通时更加关注客户的真实需求，提升服务质量和销售转化率。
三、效果评估经过一段时间的营销话术优化和训练，该银行客户经理们的销售业绩明显提升。
客户对银行产品的了解更加全面，购买意愿也有所增加。
同时，客户满意度和忠诚度也得到提升，整体市场竞争力进一步巩固。
四、总结通过银行锤炼营销话术的案例分析，可以看出优化营销话术对提升销售业绩有着重要作用。
银行客户经理们在日常工作中，应不断调整和优化自己的话术技巧，以更好地服务客户，实现销售目标。
以上是针对银行锤炼营销话术的案例分析，希望对银行业的营销工作有所启发和帮助。
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附件：营销话术及案例格式模板
【营销话术】
先生，您好，您开好这张工资卡后，当您收到工资之后，就能在账户管理处查询到余额及明细，还能免费地把款项转到国内任意一家银行的账户上，实时到账。
平常上街也不用随身带卡，可使用我行APP上的扫码取款功能，安全方便。
您是我行的代发薪客户，还可以体验我行的“我的工资单”功能、“中银E贷”功能，此外，我行针对咱们这些上班族，推出了余额理财业务，一元起存，随用随取，收益稳定。
我来为您演示一下。
您看我行手机银行的话费充值，充50最高随机减免20元，您看如果您有用卡需求的话，可以点击信用卡下的“我要办卡”，现在活动力度很大，可以参加1元抢30元话费的活动。
客户体验手机银行等候过程中，先生，您好请用微信扫一扫，我来给您送个大红包，（关注微信公众号）3元大红包，来聚财大红包，我们银行有个免费的动账通知业务，您扫一下这里，我来给您绑定一下（顺便给客户绑定微信钱包），最后，您可以加一下我们网点的业务咨询群，以后有什么需要帮忙的可以在群里问我们，感谢您的光临！
【营销对象】
代发薪客户、大众客户
【应用场景】
厅堂
【涉及产品】
账户管理、易商理财、转账汇款、信用卡、中银E贷、我的工资单、微银行、山东分行公众号、来聚财、快捷支付、二维码支付
【营销案例】
案例题目：代发薪客户手机银行营销案例
案例正文：一我行代发薪客户来网点办卡，网点等候人数较多，可优先引导客户至我行来聚财区域，引导客户扫来聚财红包，并讲解我行手机银行的优势，后引导至智能柜台，在开卡过程中，进行进一步营销。
手机银行演示过程中，向客户讲解我行易商理财、转账汇款、信用卡、中银E贷、我的工资单、微银行、山东分行公众号、来聚财、快捷支付、二维码支付等业务，最后，客户扫码进群，通过后续维护，使其成为我行手机银行月活客户。
【案例点评】
唱响手机银行营销“四步曲”
第一步，在咨询台做好客户分流。
大堂人员在为客户提供咨询服务时，将客户业务类型分为两种类型。
一种是不可在手机银行办的，另一种是能在手机银行办的。
不能在手机银行办的业务，我们会把客户指引到相应的下一区域办理业务。
能用手机银行办的，我们会向客户推介使用我行手机银行，并配套相应的优惠，也节约排队等候时间。
第二步，在等候区进行集中营销。
客户等候区的宣传材料摆放是手机银行业务的一大铺垫。
我们会以宣传海报、LED广告、桌面水牌、宣传折页等多种宣传形式，在客户等候区宣传手机银行的特色功，让客户有潜意识上的印象。
这对于后面的营销起到铺垫作用。
宣传材料的摆放也要有相应的侧重点，在VIP等候区，更多地摆放基金、保险、理财产品、中银E贷等手机银行相关宣传材料；在普通客户等候区，侧重摆放扫码取款、二维码支付优惠、结售汇、信用卡优惠活动等宣传材料。
客户对上述宣传产生兴趣，也就自然而然容易接受我行手机银行。
第三步，在柜台做好一句话营销。
目前，我行无论是普通窗口柜台、贵宾窗口柜台还是智能柜台的工作人员都已掌握了手机银行的营销话术。
手机银行的营销可能方法各异，但我在实践中发现最行之有效的是“一句话激发客户手机银行需求”。
那就是只要客户正在做或将要做的业务，能够在手机银行上实现的，我们就会询问客户是否有开通手机银行。
然后视客户的反应，以合适的节奏，讲清楚手机银行能为客户带来怎样的方便或优惠，进一步GET到客户选择手机银行的“点” 。
第四步，协助客户激活手机银行并吸引持续交易。
当客户在我行开通了手机银行并现场体验时，我们会指引客户完成体验或业务，顺带简述一下我行手机银行的特色业务或便捷服务。
这时，我们根据客户对手机银行的接受度，年龄段，业务倾向等，大概判断客户最有可能使用手机银行发生的一两个业务，展开进行推
广介绍。