浙江大学管理学真题答案及评分标准修订稿
中国大学mooc《管理概论(浙江大学) 》满分章节测试答案
title管理概论（浙江大学）中国大学mooc答案100分最新版content第一章管理导论第一周单元测试1、管理的核心内容是：（）答案: 协调2、管理的功能是：（）答案: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望;以最少的投入获得最大的产出3、管理的职能由以下几部分组成：（）答案: 计划、组织、领导、控制4、衡量管理好坏的标准是（）答案: 有效性;效率与效益5、管理的实质是：（）答案: 人们为了实现目标而采用的一种手段;人们为了实现目标而采用的一种工具6、管理产生的原因是（）答案: 人类欲望与资源之间的矛盾7、主要着眼于整体有限资源合理配置的管理职能是（）答案: 计划工作8、根据管理的实质，管理的效果最终取决于（）答案: 管理者的水平9、以下各句中，不属于管理的范畴的是（）答案: 投入更多的资源10、根据管理学的特点，以下描述不正确的是（）答案: 管理学原理只适用于工商企业管理11、管理学的研究范围是（）所涉及的管理问题答案: 所有组织12、对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（）答案: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理13、根据所学知识，以下描述中不正确的是（）答案: 管理的对象就是人、财、物;良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识14、以下思维方式中不属于管理基本思维方式的是（）答案: 知行合一、团队合作15、商业企业管理学在管理学科体系中属于（）答案: 微观管理学16、根据管理有效性原理，我们做一件事时，应该首先是（）答案: 了解这是一件什么事17、根据管理学原理，当有人违反组织规章制度时，我们应该（）答案: 看是否属于特殊情况来决定是否照章处理18、”通过收取听课费的方式来限制一定的学生人数“的协调方式是（）方式答案: 贸易19、航行于大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。
球队教练在赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。
【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准
【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为宽敞报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。
因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的关心，因此本群也意在将师兄师姐们的关心和支持传递下去。
因此本群会收集前辈们一些考研心得、宝贵学习资料及学习网站等，期望能够为大伙儿考研提供些指导。
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例如关于馒头来讲，确实是“9企管馒头”，9代表2009. 关于20 11年考浙大治理科学与工程张三来讲确实是“1管工张三”。
此意在方便大伙儿识别身份。
2.如果有什么专门咨询题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的咨询题有了深入的摸索和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。
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期望大伙儿能够进行双方面的沟通与交流。
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期望大伙儿能够做到以上几点。
本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注!2010年4月5日ZJU管院考研终极版（404 63999）单项选择题（）：1、当一个治理者组织制订公司战略以寻求企业进一步进展时，他扮演的治理角色是明茨伯格所讲的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、纷乱驾驭者2、关于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、打算生育政策3、小刘的领导要求她讲明其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在此，这位领导执行的是哪种治理职能。
：A、打算B、组织C、领导D、操纵4、当企业发觉自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，打算在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来和谐各项活动的资源分配。
浙江大学管理学答案17页
1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
∙ A 基层管理者∙ B 中层管理者∙ C 高层管理者∙ D 操作者3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
∙ A 3种∙ B 5种∙ C 9种∙ D 10种4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
∙ A 亨利·明茨伯格∙ B 卢森斯∙ C 卡兹∙ D 法约尔5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
∙ A 技术技能∙ B 人际技能∙ C 概念技能∙ D 关系技能6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
∙ A 人本规律∙ B 权变规律∙ C 循环规律∙ D 择优规律7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
∙ A 德鲁克∙ B 西蒙∙ C 卡兹∙ D 法约尔9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
∙ A 泰罗∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
∙ A 孔茨∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基11.“学习型组织”理论的提出者是（）。
∙ A 安索夫∙ B 孔茨∙ C 彼得·圣吉∙ D 亚当·斯密12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
∙ A 西蒙∙ B 马克斯·韦伯∙ C 卡兹∙ D 法约尔13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
∙ A 汉穆拉比法典∙ B 胡夫金字塔∙ C 罗马天主教会∙ D 古代印度孔雀王朝14.企业流程再造一般分为（）过程。
浙江大学管理学期末考试题
浙江大学管理学期末考试题管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分）1、下列关于授权的表述正确的是（D）A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B）A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B）C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A）A厂长B总经理 C领班 D车间主任10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪?项是恰当的：（C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\"质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。
98-05浙大管理学试题及答案
★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号4７7注意：答案必须写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分15０分，考试时间为１８０分钟浙江大学二OＯ五一、单项选择题（每题2分，共20分)1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；Ａ、分工原则Ｂ、权责一致原则 C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B :A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任６、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权Ｂ、个人影响权 C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动８、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派Ｄ、权变管理学派9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是Ｄ :A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变１0、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。
浙江大学现代管理基础试题及答案
郭红东一、通过对《现代管理基础》的学习，联系实际，结合生活中的事例谈谈管理在社会发展中的作用。
1、管理是社会发展的支柱力量现代科学管理是20世纪人类最伟大的成果之一。
科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。
科学和技术是两个轮子，管理是轴。
通过科学管理，科学技术才能有效转变为生产力，才能有效推动物质文明建设、精神文明建设与社会进步。
联系实际来看，美国在第二次世界大战后经济实力高速增长，美国总结其原因为“三分靠技术，七分靠管理”。
2、管理是所有组织的普遍需要无论组织属于哪种类型，无论组织的哪个层次，无论组织的哪个只能领域，无论组织处于任何地域，管理都是不可或缺的。
结合实际来看，大到国家、企业，小到学校、家庭都离不开管理。
比如大学校园中的学生会，主席团、部长层、普通部员各司其职，依靠管理才能井井有条地运行学生会。
3、管理是效益提升的决定因素现代化大生产更加突出了科学管理的重要价值。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。
随着生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，组织经营的全球化，资源配置的复杂化，以及劳动分工的精细化，组织的科学管理就显得日益重要，尤其要求重大决策的正确和战略执行的高效。
联系实际来看，自上世纪60年代初期开始，由于采取“技术引进与管理引进并重”的方针，日本的经济获得了高速的发展，效益得到了大的提升。
二、什么是有效的管理？如何实现有效管理？1、什么是有效的管理：有效的管理即做好对的事情。
管理的有效性包括两方面：效益和效率。
效率强调高效过程和科学方法，而效益突出目标定位与价值取向。
效益的核心可概括为“做对的事情”；效率的核心可概括为“把事情做好”。
成功的管理不仅要确保“做对的事情”，也要竭尽所能地“把事情做好”，因此，有效的管理就是“做好对的事情”。
有效的管理必须同时具有效率和效益，二者缺一不可，但效率和效益相比较，效益是第一位的。
有效的管理要求我们首先做对的事，其次把事情做好。
此外，有效的管理要求同时关注管理的科学性、道德性、艺术性，分别强调的是客观自然、主客关系、主观感受，分别注重的是求真、求善、求美的理念。
浙大管理学试题
浙江大学二0０四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号４７７注意:答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分,考试时间为1８０分钟浙江大学二ＯO五一、单项选择题(每题2分，共2０分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ;Ａ、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则２、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心Ｂ、企业的审计主管对财务部门进行检查Ｃ、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型Ｄ、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化？ＢA、正强化Ｂ、负强化 C、惩罚 D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C :Ａ、专长权B、个人影响权 C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变１0、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。
浙江大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)
浙江大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________年级__________专业__________ 姓名__________ 学号__________题号一二三四总分得分注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息2．请将答案正确填写在答题卡上评卷人得分一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．管理科学学派2．BCG矩阵3．管理方格论4．同期控制评卷人得分二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．简单讨论“熵”与“负熵”的含义。
2．计划活动的输出或计划形式有哪些？3．组织可以采取哪些策略来提高激励潜力分数？4．什么是部门？5．战略管理的过程是什么。
评卷人得分三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．党的十八大报告提出“稳步推进大部门制改革”。
从管理学的角度，根据组织结构和组织变革理论，论述大部门制改革的实质、阻力和对策。
2．选聘主管人员的两种途径各有什么优缺点？在实际工作中应如何运用？评卷人得分四、案例分析（共1题，每题16分，共16分）1．案例美的集团的激励机制在过去的8年间，美的集团保持了稳健持续的高速增长。
销售收入由2000年的105亿元增长为2008年的900亿元，平均增长速度超过30%。
销售利润则在8年间增长了11倍，平均增速超过35%。
目前，美的集团在中国白色家电行业中位居第二位，盈利能力则排名第一。
2004年和2007年，美的先后成功并购了安徽荣事达、广州华凌、无锡小天鹅等知名品牌企业。
目前，其所涉足的产品事业群体在行业中的竞争地位全部“数一数二”。
可以说，新世纪的美的取得了跨越式的高速发展。
美的集团之所以取得如此快速的发展，其独具特色的激励约束机制起了重要作用。
美的集团激励约束机制的原则美的集团激励约束机制的政策目标是最大限度地激活组织活力，充分调动各层次员工的工作积极性与工作热情，营造价值创造与价值分配的良性互动氛围。
浙江大学管理科学与工程专业资料-《管理学》期末考试试题及参考答案
2004管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。
2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。
3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。
4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。
5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。
6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。
7、组织的本质是一个利益的共同体。
8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。
9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。
10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。
二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。
12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。
13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。
14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。
15、通的目的就是为了达成共识。
解答：11、这种看法是片面的。
现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
这个定义包含三层意思：1、管理的内容是协调；2、管理的实质是一种手段；3、管理的作用在于它的有效性。
所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。
“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。
12、这种观点是管理失调的表现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。
无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。
98-05浙大管理学试题及答案-12页word资料
98-05浙大管理学试题及答案2019年试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动D。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理B：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、B对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
面对这份报告，作为总经理的选择是D：A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空（每题3分，共30分）1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。
浙江大学管理学期末考试题
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分)1、下列关于授权的表述正确的是（D)A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B)A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B）A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D）A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥5、战略决策的特点是（D）A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大D非常规性、全局性、进行的难度大6、领导工作的领导者（A)A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动B为实现其领导目标而进行的各项管理活动C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意,得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是(A）A厂长 B总经理C领班D车间主任10、控制工作中,评估和分析偏差信息时，首先要：(C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：(D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪？项是恰当的:(C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\”质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游“。
浙江大学管理学考研真题及答案2017-1988考研试题
浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分，考试时间为180分钟2005年管理学研究生入学考研试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
【1】浙江大学_精品管理学_XXXX真题、答案及评分准则
使用说明：本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为广大报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。
因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的帮助，所以本群也意在将师兄师姐们的帮助和支持传递下去。
因此本群会收集前辈们一些考研心得、珍贵学习资料及学习网站等，希望可以为大家考研提供些指导。
但是，对于加入此群的同学，请尽量做到以下几点：1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或绰号。
比如对于馒头来说，就是“9企管馒头”，9代表2009.对于2011年考浙大管理科学与工程张三来说就是“1管工张三”。
此意在方便大家识别身份。
2.如果有什么特别问题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的问题有了深入的思考和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。
3.希望可以在考研休息时间上群聊会儿，本群不是很欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。
希望大家可以进行双方面的沟通与交流。
4.最后，要好好学习，有什么困难可以跟群里朋友一起讨论商量。
经过一年努力考上之后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。
希望大家可以做到以上几点。
本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注!2010年4月5日一、单项选择题（）：1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、混乱驾驭者2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？()：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、计划生育政策3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在此，这位领导执行的是哪种管理职能。
：A、计划B、组织C、领导D、控制4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，计划在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来协调各项活动的资源分配。
浙江大学管理学2000答案
答案部分浙江大学2000年管理学试题一、名词解释 (本大题共6小题,每题3分,共18分)1. 管理幅度：指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。
（1）影响管理宽度的因素主要有：①主管人员与其下属双方的能力。
②面对问题的种类。
问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。
③组织沟通的类型及方法。
下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。
④授权。
适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。
权责划分明确，也可增大管理宽度。
⑤计划。
事前有良好的计划，可增大管理宽度。
⑥组织的稳定性。
这一点也会影响到管理的宽度。
（2）确定管理宽度的两种方法：①格拉丘纳斯的上下级关系理论。
当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。
因此，上下级相互关系的数量和频数减少，就能增加管理宽度。
②变量依据法。
该方法通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量（职能的相似性、地区的相似性、职能的复杂性、指导与控制的工作量、协调的工作量和计划的量），把这些变量按照困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，从而提出建议的管辖人数标准值。
2. 效益：效益是指对目标的实现程度。
具体地说，效益就是在现有的制度安排和特定的目标设计下，单位时间内最后实际所得和实际投入之差，再与实际投入的比值。
可以说，效益是在特定制度和目标约束下对效率的实现；同时，也包含了经济效益和社会效益，反映出效益比效率概念内涵上的丰富性和复杂性。
在管理学中，效果、效率和效益都是对投入与产出之间关系的评价。
效益是指减去投入后的有效产出，表现为以较少的投入获得较大的产出。
具体地说它包括：以一定的投入获得更多的产出；或以较小的投入获得同样多的产出。
效益可能表现为数量的增加，可能表现为速度的加快，也可能既表现为数量的增加也表现为速度的加快。
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经过一年努力考上之后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。
希望大家可以做到以上几点。
本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注!2010年4月5日ZJU管院考研终极版（）一、单项选择题（）：1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、混乱驾驭者2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、计划生育政策3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在此，这位领导执行的是哪种管理职能。
：A、计划B、组织C、领导D、控制4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，计划在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来协调各项活动的资源分配。
：A、甘特图B、负荷图C、PERT 网络图D、线性规划7、怎样的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司：A、网络组织B、虚拟组织C、无边界组织D、项目型组织8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
：A、轮式B、全通道式C、小道消息D、链式9、归因常常存在各种偏差，当管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对员工行为的影响时，管理者（）：A、表现出自我服务偏见B、犯了基本归因错误C、曲解了员工的控制点D、犯了假设相似性的错误10、衡量公司运用其资产效率程度的比率（）：A、总资产周转率B、流动性比率C、投资回报率D、速动比率答案: 1--5 C B D C B 6--10 C A B B A二、名词解释题（）：1、标杆比较：答案: 一种寻求具有杰出绩效的竞争者或非竞争者最佳实践以此改进自身质量的方法。
标杆是据以测量和比较的卓越成就的标准。
标杆比较意味着向他人学习。
2、斜向沟通：答案: 指发生在跨工作部门和跨组织层次的人员之间的信息沟通3、商业模式：答案: 公司打算怎样从战略、流程和活动中获取利润的一种战略设计。
4、愿景规划型领导：答案: 拥有设计并清晰描述一个现实的、可信的、诱人的未来远景，从而改变目前状况的能力。
5、组织发展：答案: 用于改变人员以及工作中人际关系的本质与性质的技术与程序。
6、晕轮效应：答案: 根据个体的某一突出特征形成对他人总体印象的认知过程。
晕轮效应是对别人认知的一种偏差倾向，实质是“以点代面”的思想方法。
三、简答题（）：1、科学管理理论对中国企业有何指导意义。
：答：科学管理理论对劳资双方合作的重视、对于应用科学方法确定从事工作的最佳方式的强调和具体运用原则（4 分），对中国企业加强组织内部协同、减少浪费、大幅度提高劳动生产率，实现员工收入与企业盈利的同步增长，都具有十分重要的现实指导意义。
（4 分）2、目标管理的基本思想是什么：答：指一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程。
（2 分）具体实施包括：（1）先由组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标；（2 分）（2）由此形成组织内每一个成员的责任与分目标，明确规定每个组织成员的职责范围（2 分）；（3）最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖赏（2 分）3、什么是360 度绩效反馈法此类方法在具体使用时应注意哪些方面的影响这些结果对实践管理者有何启示：答：利用从上司、同事以及员工本人得来的反馈意见进行绩效评估的一种方法，这种考评使用了与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息。
（4 分）使用时应注意：它不适合用于对报酬、提升或辞退的决策，但它是职业指导的有效方法，能帮助管理者认清自己的长处与短处。
（4 分）4、在公平理论中，分配公平与程序公平分别对员工产生哪些方面的影响这些结果对实践管理者有何启示：5、答：首先阐述分配公平与程序公平的概念，即分配公平是指人们感觉个体之间在报酬数量与报酬分配上的公平性，程序公平是指用来确定报酬分配的程序是否让人觉得公平；（3 分）其次阐述分配公平对员工满意度影响比程序公平大，而程序公平更容易影响组织承诺、对上司信任与离职倾向；（2 分）最后，启示：应当考虑分配决策过程公开化，遵循一致和无偏见的程序，以及采取类似措施增加员工的程序公平感。
通过增强程序公平感，即使员工对薪酬、晋升等个人报酬不满意，也会以积极的姿态对待上司与组织。
（3 分）5、组织绩效衡量标准主要有哪些：答：组织绩效：指组织中所有工作流程和活动的最终累积结果。
（2 分）组织绩效衡量标准主要有：（1）组织生产率：生产率是指商品和服务的总产出除以总投入的比率，提高生产率意味着组织工作效率高，即组织绩效高；（2 分）（2）组织有效性：是一个组织的目标有多合适以及组织完成那些目标有多好的衡量标准。
一般用组织利用环境获取稀少但有价值资源能力来评价组织有效性；（2 分）（3）产业和公司排名：一些流行的排名，可以用来衡量组织绩效，如《财富》、《产业周刊》、《商业周刊》、《福布斯》等知名商业杂志的企业排名。
（2 分）6、互联网对组织沟通带来了哪些影响：答：email、即时通讯、博客、Wiki、社会网络社团、网络会议、企业内网与外网等互联网技术的出现，可以说从根本上改变了组织成员沟通的方式（2 分）。
首先，对于组织内部沟通来说，扩大了组织沟通的方式，提供了更为快捷、便利和低价的渠道，突破了组织沟通的时空限制，有效的促进了组织沟通的效率；其次，对于组织外部沟通来说，企业外网以及特定主题的官方博客，成为企业宣传、树立企业形象的有效渠道（3 分）。
互联网在为组织沟通带来便利的同时，也对组织沟通提出了新的挑战。
互联网沟通带来法律和安全问题已经成为管理者必须重视的问题；过分依托互联网沟通导致面对面人际沟通的缺乏，如何均衡各种组织沟通方式，成为管理者面临的新挑战。
（3 分）7、简述价值链管理与供应链管理的区别。
：答：价值链管理与供应链管理的区别：价值链管理是管理善于在价值链上流动的产品的有序的相互关联的活动和信息的全部过程（2 分）。
和价值链相比，供应链管理是内部导向的，它主要集中在资源流进组织的效率，而价值链管理是外部导向的，主要集中在不仅是流进组织的资源而且还有流出组织的产品和服务（3 分）；供应链管理是效率导向的，它的目标是降低成本使组织更加多产，而价值链管理是效益导向的，它的目标是为顾客创造更高的价值（3 分）。
四、论述题（）：1、有人说“创业精神只适用于企业创立的阶段。
”你认同这种观点吗为什么：2、答；不认同这种观点。
创业精神不仅适用于新创立的企业，也适用于已创立的企业，即创业精神适用于成长的全过程，而不论其规模和行业。
（1）创业精神是一个过程，即某个人或某个群体通过有组织的努力，以创新的和独特的方式追求机会、创造价值和谋求增长，不管这些人手中是否拥有资源。
显然，创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会，进而创造价值并实现增长（5 分）。
（2）创业精神在企业创办之初固然重要，但即便是企业发展到一定程度时，仍然需要始终保持并发扬广大这种精神。
缺乏思想和创业冲动的员工，不会有任何新的创见；由这样的员工组成的企业，也只能躺在功劳薄上不断重复过去；不能与时俱进，结果只能被淘汰。
惟有永葆创业精神，才能不断发现机会、把握机会，创造价值、永续发展。
（5 分）（3）一些企业发展到一定阶段提出“二次创业”问题，说明创业精神是来自企业内心身处不可抑制的原动力，适用于企业发展的各个阶段，是企业发展需要长期坚持的基本精神。
（5 分）3、试根据管理学中对外部环境的认识，分析中国企业当前所面临的外部环境情况，并说明这些环境因素对中国企业的可能影响。
：答：首先列出外部环境分析框架，指出外部环境包括哪几个方面（7 分）；然后根据中国企业的一般定位，逐一分析各环境因素的变化，以及对中国企业的可能影响（8 分）。
重在考虑其对外部环境因素的理解与掌握程度，以及运用所学知识分析实际问题的能力。
五、案例分析题（）：余钟平的辞职信：“我要让他们知道我的价值。
”庆腾公司（化名）销售部总经理余钟平（化名）独自站在自己的办公室窗前，望着窗外马路上熙熙攘攘赶着回家的车流，终于下定了离开庆腾公司的决心。
这天公司里发上一年度的年终奖，也就是民企老板俗称的红包。
余钟平本来以为这次的红包会大一些，但没想到比去年还少！虽然由于市场竞争越来越激烈，利润额与去年比略有下降，但销售额涨了不少啊！余钟平是庆腾公司的销售部总经理。
庆腾公司目前已是国内机械设备行业的龙头老大，虽然与几家跨国公司还有差距，但差距正在日益缩小。
余钟平认为，这其中有很大部分是自己的功劳。
每当想到这些，他就感到无比自豪。
五年前，他还是一家着名外企的销售员，但是余钟平知道，自己的目标不止于此，至少也希望能够做到销售总监。
但余钟平知道爬到那个职位是非常难的，这不仅是由于能力的问题，更重要的是那层看不见的“玻璃天花板”。
虽然外企不断在造势“本地化”，但真的要做到这个职位并不容易。
因此，当相对还比较弱小的庆腾公司通过猎头想挖自己当销售经理时，他还是感觉到了真实的诱惑。