护理不良事件管理制度

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护理不良事件制度及处理流程

护理不良事件制度及处理流程一、护理不良事件定义及分类1. 护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

包括护理事故、护理差错、护理缺点。

2. 护理不良事件分类：（1）用药错误：病人住院期间，护理人员在为患者执行治疗性医嘱时未认真执行查对制度，打错针、发错药，采血错误等。

（2）非计划性拔管：病人在住院期间由于病人或护理人员等因素发生的计划外拔管行为。

（3）手术患者、手术部位发生错误。

（4）意外事件：病人在住院期间发生跌倒、坠床、压疮、走失、误吸或窒息、烫伤、自杀等与病人安全相关的、非正常的事件。

二、护理不良事件管理制度1. 预防措施：完善护理质量管理制度，加强护理人员培训，提高护理水平，严格执行医嘱，确保患者安全。

2. 登记报告：对不良事件发生的原因、经过、后果、当事人及处理均需详细登记，并报护理部。

护士长经常检查，定期组织讨论和总结。

3. 事件报告：事件发生后，责任人应立即报告护士长，根据不良事件报告范围和上报时间填写不良事件报表。

三、护理不良事件处理流程1. 事件发生：发生护理不良事件后，责任人应立即报告护士长，并在护理记录单上真实记录相关病情变化、处理及护理措施。

2. 护士长了解情况：护士长应及时了解情况，于24小时内电话上报护理部并及时在科室内通报，以引起每位护理人员的重视。

3. 组织讨论：护士长一周内组织全体护理人员进行讨论，确定不良事件级别，分析事件发生的原因，对立即采取的措施、事件处理结果进行评估。

4. 制定改进措施：针对不良事件原因，制定针对性的改进措施，加强护理人员培训，提高护理质量，防止类似事件再次发生。

5. 护理部审核：护理部对不良事件进行审核，对事件处理情况进行监督，确保改进措施的落实。

6. 跟踪评价：对实施改进措施的效果进行跟踪评价，及时调整措施，确保患者安全。

四、护理不良事件分级及处理标准1. 警告事件：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

护理不良事件管理制度(精选篇)

护理不良事件管理制度(精选篇)一、目的为加强护理安全管理，提高护理质量，预防和减少护理不良事件的发生，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等相关法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有护理人员及与护理工作相关的部门和人员。

三、不良事件定义本制度所称护理不良事件，是指在护理过程中，因护理人员操作不当、护理管理不善、医疗设备故障、药品问题等原因，导致患者受到伤害的事件。

四、不良事件报告1.各护理单元应建立护理不良事件登记本，一旦发生护理不良事件，应及时报告护士长，科室在24小时内汇报护理部，若发生严重事故应立即上报护理部及医务科。

2.护理人员应主动、及时、准确地报告护理不良事件，不得隐瞒、谎报或迟报。

3.报告护理不良事件时，应详细记录事件发生的时间、地点、涉及人员、具体情况及采取的措施等。

五、不良事件调查1.护理部接到不良事件报告后，应立即组织人员进行调查，了解事件发生的原因、经过和结果。

2.调查过程中，应认真查阅相关资料，访谈涉及人员，客观、公正地分析事件发生的原因和责任。

3.对于重大不良事件，护理部应邀请医务科、院领导等相关部门共同参与调查。

六、不良事件处理1.根据调查结果，对不良事件进行分类处理。

能够立即改进的，要及时采取措施消除问题或隐患；对频繁发生或产生严重负面结果的事件要进行重点分析，采用台账管理等方式重点督办。

2.对不良事件的处理结果，应进行跟踪监控，确保整改措施得到有效执行。

3.对于涉及护理人员违规行为的事件，应按照医院相关规定进行处理。

七、不良事件反馈1.护理部应建立不良事件反馈机制，将处理情况及时反馈给报告人，增强报告人的获得感。

2.对于重大不良事件，应向全院通报，以便其他科室和人员从中吸取教训，避免类似事件的发生。

八、培训与教育1.护理部应定期组织护理人员参加不良事件处理相关培训，提高护理人员对不良事件的识别、报告和处理能力。

2.护理部应加强对护理人员的职业道德教育，提高护理人员的安全意识和责任心。

护理不良事件管理制度三篇

护理不良事件管理制度三篇篇一：护理不良事件管理制度一、护理不良事件的防范与安全隐患报告制度（一）护理不良事件报告制度1.护理不良事件上报范围：包括院内压疮、坠床、跌倒、给药错误、输血错误、输液反应、管道脱落／拔出、误吸／窒息、药物外渗、运输途中发生病情变化、走失、自杀、猝死、吸入异物、识别患者错误、暴力行为、外伤／割伤、咬破体温计、烫伤∕烧伤、火灾、失窃、蓄意破坏、医疗器械故障、争吵、打架、针刺伤等不良事件。

(1)可疑即报：只要护士不能排除事件的发生和护理行为无关就报。

(2)濒临事件上报：有些事虽然当时并未造成伤害，但根据护理人员的经验认为，再次发生同类事件的时候，可能会造成患者伤害，也需上报。

2.护理不良事件上报程序（1）一般不良事件：当事人立即口头报告上级分管护士或护士长，并及时采取措施，将损害减至最低。

当事人24小时内填报《护理不良事件主动上报表》，签字后上报护理部。

(2)严重不良事件：当事人应立即报告护士长、科主任或总值班人员，并及时采取措施，将损害减至最低，必要时组织进行全院多科室抢救、会诊等工作，同时汇报主管领导、医务科、护理部等部门，重大事件的报告时限不超过6小时。

当事科室应在24小时内填报《护理不良事件主动上报表》。

护理部于抢救或紧急处理措施结束后立即组织人员进行调查、核实。

3.科室设立护理不良事件和安全隐患报告文件夹，保存科室存档资料，要求整齐规范。

4.每月统计护理不良事件和安全隐患的件数。

5.需求科室存档的报告表格护理不良事件主动报告表、护理投诉记录、患者皮肤压疮报告表、患者跌倒或坠床报告表、患者管路脱落报告表、患者意外伤害报告表、输液反应登记表。

6.护理不良事件的处理（1）发生护理不良事件时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24-72小时内向护理部报告并填写护理不良事件报告单，科室做好登记，情况特殊应立即报告，护理部在根据情况逐级报告。

（2）当发生护理不良事件时，除积极上报并采取挽救及抢救措施，尽量减少或消除造成的不良后果。

护理安全不良事件管理制度

护理安全不良事件管理制度一、总则护理安全不良事件管理制度是指为规范护理安全不良事件的报告、处理和预防工作，提高护理服务质量，保障患者安全，根据相关法律法规和医院管理要求，结合医院实际情况，制定本制度。

二、定义与分类（一）定义护理安全不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括护理缺陷、药物不良反应、仪器设施所致不良事件、意外事件（如患者走失、安全防护情况下的跌倒）等。

（二）分类1. 级事件（警讯事件）：指非预期的死亡或严重经济损失，或医患斗殴。

2. 级事件（不良后果事件）：指非预期的严重伤残或较大经济损失，或医闹。

3. 级事件（无后果事件）：指事件发生但未造成患者伤害或经济损失。

4. 级事件（临界后果事件）：指事件发生，但未造成患者伤害或经济损失，但有可能发生。

三、报告与处理（一）报告1. 各护理单元应建立护理安全不良事件登记本，一旦发生应及时报告护士长，科室在24小时内汇报护理部，若发生严重事故应立即上报护理部及医务科。

2. 报告内容应包括事件发生的时间、地点、涉及的患者、事件经过、可能的原因、已采取的措施及患者目前的状况等。

（二）处理1. 护理部接到报告后，应立即组织相关人员对事件进行调查和分析，确定事件的原因和责任人，提出整改措施。

2. 针对不同级别的护理安全不良事件，采取相应的处理措施，如：对级事件，应立即启动应急预案，采取紧急措施，尽可能减轻事件的影响；对级事件，应进行深入调查，找出原因，提出整改措施，并上报医院领导；对级事件，应加强监控，防止事件再次发生；对级事件，应加强培训和教育，提高护理人员的安全意识。

四、预防与改进（一）预防1. 加强护理人员的安全教育和培训，提高护理人员的安全意识和技能。

2. 严格执行护理操作规程和制度，加强护理工作的监管和检查。

3. 定期对护理设施和设备进行检查和维护，确保其安全可靠。

（二）改进1. 对发生的护理安全不良事件进行深入分析，找出原因，提出整改措施，防止事件再次发生。

护理不良事件管理制度

护理不良事件管理制度一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的、未在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，可能对患者安全造成威胁或对医疗质量产生影响。

为了加强护理安全管理，预防护理不良事件的发生，提高护理质量，特制定本制度。

二、护理不良事件的定义护理不良事件是指在护理过程中，由于护理人员的行为、操作失误、设备故障、药物不良反应等原因，导致患者出现意外伤害、病情恶化、死亡等不良后果的事件。

护理不良事件包括护理差错、护理事故、患者意外伤害、药物不良反应、设备故障等。

三、护理不良事件的报告与处理1. 报告制度（1）各护理单元应建立护理不良事件报告制度，明确报告范围、报告时间、报告程序和报告方式。

（2）护理人员发现护理不良事件后，应立即向护士长报告，护士长应在24小时内向护理部报告。

（3）护理部接到报告后，应立即组织相关人员进行调查、分析，查明事件原因，制定整改措施，并及时向医院领导报告。

2. 处理措施（1）对发生护理不良事件的护理人员，应根据事件性质和后果，给予相应的处理，包括批评教育、扣分、暂停执业资格等。

（2）对发生护理不良事件的科室，应根据事件性质和后果，给予相应的处理，包括扣分、暂停评优资格等。

（3）对发生护理不良事件的设备，应立即停止使用，并进行检查、维修或更换。

（4）对发生护理不良事件的药物，应立即停止使用，并进行检查、召回或销毁。

四、护理不良事件的预防与控制1. 加强护理人员培训（1）定期对护理人员进行护理安全知识和技能培训，提高护理人员的安全意识和应急处理能力。

（2）加强护理人员职业道德教育，提高护理人员的责任心和敬业精神。

2. 完善护理管理制度（1）建立健全护理操作规程，确保护理操作的规范性和安全性。

（2）加强对护理工作的监督检查，及时发现和纠正护理安全隐患。

3. 加强设备维护与管理（1）定期对医疗设备进行维护、检查，确保设备正常运行。

（2）对设备故障或损坏，应及时报告并采取措施，避免影响患者安全。

医院护理不良事件报告及管理制度（四篇）

医院护理不良事件报告及管理制度一、引言：医院护理不良事件是指在医院护理过程中，由于护士个人或集体的错误行为或疏忽导致的病人伤害或严重后果的事件。

医院护理不良事件对病人和医院造成的危害都是不可忽视的，因此建立完善的医院护理不良事件报告及管理制度是非常重要的。

本文将从以下几个方面对医院护理不良事件报告及管理制度进行阐述。

二、医院护理不良事件报告制度1.事件报告范围：事件报告应该包括所有的护理不良事件，无论是病人的意外伤害还是医疗错误等。

2.报告时间要求：事件发生后尽快报告，一般情况下在24小时内完成报告。

3.报告方式：事件报告可以通过书面报告、电子报告或口头报告的方式进行。

4.报告内容：事件报告的内容应包括事件的基本情况、事件发生的原因、事件的后果以及事件的处理情况等。

5.报告人员：事件报告应由涉及到事件的医护人员共同参与，包括责任护士、主管护士、科室护士长等。

6.报告审核：事件报告应由医院内部专门的护士管理人员进行审核，确保报告的客观真实。

三、医院护理不良事件管理制度1.责任追究机制：对于因护士个人错误或疏忽造成的护理不良事件，应根据责任划分，追究相关护士的责任，并作出相应的惩罚。

2.培训教育机制：医院应建立完善的护士教育培训机制，定期对护士进行培训，提高其护理质量和安全意识。

3.纠正措施机制：对于护理不良事件发生后，医院应及时采取纠正措施，避免类似事件再次发生。

4.信息反馈机制：医院应及时向相关部门和人员通报护理不良事件的处理结果，并对病人进行赔偿和安抚。

5.数据统计与分析机制：医院应建立健全的统计和分析系统，对护理不良事件进行数据收集、统计和分析，为进一步改进护理工作提供依据。

6.科学管理机制：医院应加强对护理工作的科学管理，定期对护理相关工作进行检查和评估，确保护理质量和安全。

四、医院护理不良事件报告及管理制度的意义医院护理不良事件报告及管理制度的建立和实施对于医院和护士个人都是非常重要的。

2024年不良事件管理制度(精选6篇)

2024年不良事件管理制度（精选6篇）不良事件管理制度篇11、护理不良事件分为护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症、护理投诉及其他意外或突发事件。

2、护理部及各科室具备防范、处理护理不良事件的预案，并不断修改完善。

各护理单元应建立不良事件登记本，及时据实登记。

3、发生护理不良事件后，当班护士要立即向护士长和当班医生汇报，本着病人安全第一的原则，迅速采取补救措施，尽量避免或减轻对病人健康的损害，或将损害降到最低程度。

4、护士长要逐级上报不良事件的经过、原因、后果，并按规定填写对应的登记表。

情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件2小时内上报护理部，其他不良事件48小时内上报护理部，护理部及时了解情况，给予处理意见，尽量降低对病人的损害。

不论是院外带入压疮或院内发生压疮，一旦发现，均需填写“压疮报告单”。

5、发生护理不良事件的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，必要时封存，以备鉴定。

6、护理部制定护理投诉和纠纷的接待流程，热情接待、认真调查、尊重事实、耐心沟通、端正处理态度，5个工作日内给予答复。

重大护理投诉，上报医院备案、讨论。

7、护理不良事件发生后，病区和科室要组织护士进行讨论，分析原因，及时制订改进措施，并跟踪改进措施落实情况，定时对病区的护理安全情况分析研讨，对工作中的薄弱环节制定相关的防范措施。

8、执行非惩罚性护理不良事件报告制度，鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件，以及有效杜绝差错的事例。

如不按规定报告、有意隐瞒已发生的护理不良事件，一经查实，视情节轻重给予处理。

9、各科室和护理部如实登记各类护理不良事件。

10、由护理安全质量管理小组，对上述事件每月汇总进行讨论，从制度合理性、制度执行、环节管理、工作流程、职业道德、主观态度等方面综合分析，根据事件的情节及对病人的影响，确定性质，提出奖惩意见和改进措施，在全院护士长会上传达，共享经验教训，不断提高护理工作质量。

护理不良事件管理和报告制度三篇

护理不良事件管理和报告制度三篇篇一：护理不良事件管理和报告制度一．护理不良事件的定义：护理不良事件是指并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成的任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发护理纠纷或事故的事件。

二．护理不良事件的分类（采用XX医管局关于《不良事件管理办法》中不良事件分级标准）1. 0级：事件在执行前被制止；2. Ⅰ级：事件发生并已执行，但未造成伤害；3. Ⅱ级：轻微伤害，生命体征无改变，须进行临床观察及轻微处理；4. Ⅲ级：中度伤害，部分生命体征有改变，须进一步进行临床观察及轻微处理；5. Ⅳ级：重度伤害，生命体征明显改变，须提升护理级别及进行紧急处理；6. Ⅴ级：永久性功能丧失；7. Ⅵ级：死亡。

三．护理不良事件收集来源：护理部检查、护士长检查、其他医务人员上报，护士主动上报及患者投诉等。

四．护理不良事件报告管理（一）上报1.建立自愿、非处罚性的护理不良事件报告系统：实现“错误”经验信息资源共享。

2.上报时限：0－Ⅲ级护理不良事件24小时内上报；Ⅳ－Ⅵ级护理不良事件应在处理的同时口头报告护士长、科主任、护理部，科室于24小时内再次书面上报。

护理部接到报告立即上报主管院长。

3.上报途径和范围：上报者可采用书面、邮箱、电话、短信、医院协同网等形式报告自己、他人、护理单元发生的护理不良事件以及可能发生护理不良事件的隐患。

（二）奖惩：1.对主动报告非有意失误者，在护理不良事件发生前发现错误者、防范护理不良事件有效措策划者给予经济和精神奖励。

2.对值班不坚守岗位、违反常规和规章、思想松懈、明知故犯的护士实行“零度宽容”；对于调查中发现的护理不良事件漏报或隐瞒不报者，给予科室和当事人经济上的加倍处罚。

五．护理不良事件的管理（一）护理不良事件的管理流程图不良事件发生→报告：主动呈报；专业培训→讨论：查系统管理缺陷，当事人共同面对；分析原因，整改管理和流程→处理：教育为主，营造不惩罚氛围；完善管理和系统→结果：根据后果奖惩，经验分享；有效预防、减少事件发生。

护理不良事件管理制度

护理不良事件管理制度一、制度的目的和意义护理不良事件是指由护理工作过程中产生的对患者健康与安全造成或可能造成损害的不良结果。

建立护理不良事件管理制度的目的是：1）及时发现、报告和处理护理不良事件，减少患者的损害；2）分析和评价护理不良事件，找出问题所在，并采取有效措施进行改进；3）提高护理质量和安全水平，增强患者的满意度；4）建立健康的工作氛围，增强护理人员的责任感和使命感。

二、管理制度的内容和要求1.护理不良事件的定义和分类对护理不良事件进行准确定义，并根据具体情况进行分类，如感染性事件、药物错误事件、跌倒伤害事件等。

2.护理不良事件的报告和登记要求所有发生的护理不良事件都必须立即报告，并对事件进行登记和归档，以备后续跟踪和分析。

3.护理不良事件的回溯和评价对报告的护理不良事件进行回溯和评价，分析事件发生的原因、责任和风险因素，并制定改进措施。

要求组织专门的评价小组参与事件的评价和分析工作。

4.护理不良事件的处理和追踪对事件责任人采取适当的处理措施，包括纠正错误、停止不良行为、进行培训和教育等。

同时要跟踪处理结果和效果。

5.护理不良事件的通报和反馈对发生的护理不良事件要及时通报相关部门和人员，并进行反馈。

重要事件还要向患者或其家属进行解释和说明。

6.护理不良事件的预防和改善建立预防护理不良事件的机制和措施，包括加强护理人员的培训和教育，提供必要的工具和设备，优化工作流程等。

通过定期的审查和改进，不断提高护理质量。

7.护理不良事件的责任追究对严重的护理不良事件，要追究责任，包括对个人和机构。

并要建立相应的奖惩机制，激励优秀，惩罚不良。

三、管理制度的建立和实施1.制定制度，明确责任设立编制制度的工作组，明确每个环节的责任、权限和流程。

制定制度草案，并征求相关人员的意见和建议。

2.宣传培训，提高意识对护理人员进行制度的宣传和培训，提高他们对管理制度的认识和理解。

通过教育活动和案例分析，提高护理人员的责任感和安全意识。

护理不良事件管理制度

护理不良事件管理制度第一章总则第一条为了加强护理不良事件的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称护理不良事件，是指在护理工作中，由于护理人员操作不当、护理措施不力、护理设备故障等原因，导致患者受到伤害或者病情加重的事件。

第三条护理不良事件的管理，应当遵循预防为主、分类管理、责任到人、及时处理、积极改进的原则。

第四条医疗机构应当建立护理不良事件报告制度，鼓励护理人员主动报告不良事件，并对不良事件及时进行分析、评估和改进。

第二章报告与处置第五条护理不良事件发生后，当事人应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当在24小时内向护理部报告。

第六条护理部接到报告后，应当对事件进行初步核实，并根据事件的性质和严重程度，采取相应的措施。

第七条护理部应当在接到报告后3个工作日内，组织相关部门对不良事件进行详细调查，并采取必要的措施，防止类似事件的再次发生。

第八条护理部应当对不良事件进行记录、整理和归档，并根据不良事件的性质、原因和处理结果，进行总结和分析，提出改进措施。

第三章奖惩与反馈第九条医疗机构应当建立护理不良事件奖励与惩罚制度，对主动报告不良事件、及时采取措施防止事件扩大、积极参与事件处理的人员，给予表彰和奖励。

第十条医疗机构应当对发生护理不良事件的当事人进行批评教育，并根据事件的性质和严重程度，给予相应的纪律处分。

第十一条护理部应当定期向医疗机构负责人报告护理不良事件的管理情况，并将管理情况纳入护理质量考核体系。

第四章培训与教育第十二条医疗机构应当定期组织护理人员进行不良事件管理培训，提高护理人员对不良事件的识别、报告和处理能力。

第十三条医疗机构应当加强对护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识和防范意识。

第五章附则第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度的解释权归医疗机构。

护理不良事件管理制度是为了加强护理不良事件的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全而制定的制度。

护理不良事件的处理与报告制度(5篇)

护理不良事件的处理与报告制度一、护理不良事件的定义护理不良事件是指在护理过程中发生的不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的一切与治疗目的无关的事件，如护理缺陷、药物不良反应、仪器设施所致不良事件、意外事件(如患者走失、安全防护下的跌倒)等。

二、护理不良事件的范围(一)用药错误病人住院期间，护理人员在为患者执行治疗性医嘱时未认真执行查对制度，打错针、发错药，采血错误等。

(二)非计划性拔管病人在住院期间由于病人或护理人员等因素发生的计划外拔管行为。

(三)手术患者、手术部位发生错误。

(四)意外事件病人在住院期间发生跌倒、坠床、压疮、走失、误吸或窒息、烫伤、自杀等与病人安全相关的、非正常的事件。

三、护理安全(不良)事件的分级(Ⅰ级)警告事件--非预期死亡或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失;(Ⅱ级)不良后果事件--因护理活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害;(Ⅲ级)未造成后果事件--虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复;(Ⅳ级)隐患事件--由于及时发现错误，未形成事实。

四、处置(一)发生护理不良事件后，首先应积极采取补救措施，最大程度降低对患者的损害。

(二)发生重度或极重度缺陷不良事件的各种有关记录、检验报告及造成患者损害的药品、器具均要妥善保管，不得擅自涂改、销毁、藏匿、转移、调换，相关标本必须保留，以备鉴定。

违反规定者要追究相关责任。

(三)凡实习、进修人员发生的护理缺陷或安排护理员、卫生员、陪人进行其职责范围以外的工作而发生的缺陷，均由安排者承担责任。

(四)科室设护理不良事件登记本。

不良事件发生后当事人除口头向护士长汇报外，应登记事实经过、原因及后果。

科室根据不良事件性质及时或每月组织分析讨论会，向护理部递交护理不良事件报告表。

五、上报程序:(一)一般不良事件当事人及时报告护士长，采取有效措施将损害降低到最低程度，护士长____小时内报告护理部。

护理不良事件报告及管理制度范文(4篇)

护理不良事件报告及管理制度范文第一部分：引言1.1 编写目的护理不良事件是指在护理过程中发生的对病人造成损害的事件。

为了提高护理质量，保障病人的安全权益，制定护理不良事件报告及管理制度是必要的。

1.2 适用范围本制度适用于医疗机构所有从事护理工作的人员，包括医护人员、技术人员及管理人员等。

1.3 定义1）护理不良事件：在护理过程中发生的对病人造成损害的事件，包括行为不当、技术操作不当、设备问题、药物错误等。

2）护理过程：护理人员在完成护理任务的过程中所涉及的一系列工作，包括病人沟通、观察病情、执行医嘱、使用设备、药物管理等。

第二部分：护理不良事件报告程序2.1 事件的报告和记录2.1.1 发现及时报告任何人员在发现护理不良事件后，应及时向所在部门的负责人或主管汇报。

2.1.2 报告内容报告应包括事件的基本情况、发生时间、地点、参与人员、对病人的影响等信息，并附上相关的证据材料。

2.1.3 报告的记录所发生的护理不良事件，应进行详细的记录，并保存在相关部门的档案中。

2.2 事件的核查和评估2.2.1 核查责任人医疗机构应指定专人负责对护理不良事件进行核查和评估。

2.2.2 核查内容核查人员应核实事件的真实性，并对事件的原因和责任进行评估。

2.2.3 评估结果核查人员应根据事实情况，判断事件的严重程度，并提出改进意见和处罚建议。

第三部分：护理不良事件管理制度3.1 事件处理原则3.1.1 以病人为中心护理不良事件的处理应以病人的安全和利益为出发点，保障病人的合法权益。

3.1.2 责任追究对于有故意或重大过失的护理不良事件，应追究相关人员的责任，并保护病人的合法权益。

3.1.3 改进措施针对护理不良事件，应及时提出整改措施，确保类似事件不再发生，并持续改进护理质量。

3.2 事件处理流程3.2.1 事件接收和登记医疗机构应设立专门的接收窗口，接收和登记护理不良事件，确保每一起事件都能得到处理。

3.2.2 事件调查和核实医疗机构应组织专业人员进行调查和核实，收集相关证据材料，找出事件的原因和责任。

护理不良事件管理制度

护理不良事件管理制度（一）护理缺陷管理制度1、护理部建立护理缺陷（不良事件）（以下称缺陷）档案，定期召开护理缺陷分析讨论会。

2、病区发生患者跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、非计划性拔管、用药错误等护理缺陷后应当积极采取补救措施，保留相关物品。

做好记录。

3、护士长填写护理缺陷上报单上报护理部。

4、组织病区护士讨论，提出预防和整改措施。

（二）非处罚性护理缺陷自愿上报制度1、发生护理缺陷的当事人应立即报告护士长。

2、护士长填写报表，按规定的时限上报。

一般差错发生后，1周内上报护理部；严重差错在24小时内上报护理部；护理事故在2小时内上报护理部。

3、不得隐瞒或不按时上报，如有隐匿，一经查实追究科室护士长级当事人的责任并给予通报批评。

4、护理部对主动上报护理缺陷的病区不提出点名批评，不进行处罚。

5、发生严重差错、事故后，要积极抢救、采取补救措施，尽量减少或消除由于差错、事故造成的不良后果。

6、对严重差错、事故，护理部应上报医院管理部门。

(三)管路滑脱上报制度1、对各种危及患者生命的管路滑脱的情况，护士应做好记录，报告病区护士长。

2、护士长填写上报单交到护理部。

3、病区针对出现的管路滑脱现象进行认真分析，提出整改措施并落实。

（四）跌倒上报制度1、病区如发生患者跌倒，护士应做好记录并报告护士长。

2、护士长填写上报单交到护理部。

3、病区针对出现的跌倒现象进行认真分析，提出整改措施并落实。

（五）压疮上报制度1、针对有发生压疮可能的患者及早采取预防措施。

2、对在院内形成的压疮和从院外带来的压疮均须在24小时内填写褥疮上报表上报到护理部。

3、病区针对出现的压疮现象进行认真分析，提出整改措施并落实。

（六）非计划拔管上报制度1、对病区发生的非计划拔管，护士应做好记录，报告病区护士长。

2、护士长填写上报单交到护理部。

3、病区针对出现的非计划拔管现象进行认真分析，提出整改措施并落实。

（七）坠床上报制度1、对病区发生的坠床现象，护士应做好记录，报告病区护士长。

护理不良事件报告管理制度

护理不良事件报告管理制度护理不良事件是指在护理工作中，发生的不在计划内、未预计到或与预期结果不相符合的事件，可能影响患者的诊疗结果，增加患者的痛苦和负担，并可能引发护理纠纷或影响正常诊疗工作运行，如：用药错误、非计划性拔管、跌倒/坠床、压力性损伤、严重药物外渗及其他与患者安全相关、非正常的护理意外事件。

一、护理不良事件管理原则上执行医院《医疗质量（安全）不良事件管理制度》二、护理不良事件分类分级护理不良事件实行分类分级管理，按照发生后果的严重程度分为4类9级：（一）Ⅳ类事件（隐患事件）：未发生不良事件A级：环境或条件可能引发不良事件（二）Ⅳ类事件（无后果事件）：发生不良事件，但未造成患者伤害B级：不良事件发生但未累及患者C级：不良事件累及患者但没有造成伤害D级：不良事件累及患者，需进行监测以确保患者不被伤害，或需通过干预阻止伤害发生（三）Ⅳ类事件（有后果事件）：发生不良事件，且造成患者伤害E级：不良事件造成患者暂时性伤害并需进行治疗或干预F级：不良事件造成患者暂时性伤害并需住院或延长住院时间G级：不良事件造成患者永久性伤害H级：不良事件发生并导致患者需要治疗挽救生命（四）Ⅳ类事件（警告事件）：发生不良事件，造成患者死亡I级：不良事件发生导致患者死亡三、护理不良事件报告流：（一）发生不良事件后应在第一时间通知主管医师（或值班医师）和护士长，配合医师及时采取相应处理措施，最大限度地减少对患者的伤害程度。

（二）电话报告：对Ⅳ类警告事件和Ⅳ类有后果事件，护士长立即上报总护士长和护理部，Ⅳ类无后果事件和Ⅳ类隐患事件于24—48小时内上报总护士长和护理部，必要时在护理单元内通报，以引起每位护理人员的重视。

(三)网络直报：发生护理不良事件后48小时内，当事人或其他发现人员通过医院安全（不良）事件智能报告系统进行网络直报，上报内容根据要求逐项填写。

（四）书面报告书面报告仅限于在医院信息平台无法使用的情况下使用，发生安全(不良)事件后48小时内，当事人或其他发现人员填写《护理不良事件报告表》，填写后上报相关部门。

护理不良事件管理制度

护理不良事件管理制度
一护理不良事件的分类
1、未成护理差错：指在护理工作中由于及时发现错误和及时纠正错误，而终止发生的护理差错苗头。

2、护理差错：
（1）Ⅰ类护理差错（严重差错）：在护理工作中由于责任心不强，查对不严，违反操作规程或技术水平低等原因所造成的错误。

给患者造成痛苦，延长治疗时间，增加经济负担，但未造成死亡、残疾和组织器官损伤导致功能障碍。

（2）Ⅱ类护理差错：由于护理人员在工作中的错误，造成患者一般性痛苦或错误性质虽严重，但未造成患者任何不良反应者。

（3）Ⅲ类护理差错：护理工作中发生的一般性错误，不直接影响治疗也未造成患者任何痛苦；或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。

3、护理事故：指由于护理行为过失所致的非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成的永久性功能丧失。

4、护理意外损伤是指患者在住院期间发生的跌倒/坠床、压疮、自杀、走失等不良事件。

5、药品不良反应：指与用药有关的有害反应（严重的、新的不良反应、配伍禁忌）以及各种可疑的药品不良反应(包括轻度反应、因果关系难以确定的反应)。

二护理不良事件的管理
1、各科室主动上报护理不良事件，并按规定如实填写《护理不良事件报告单》。

2、对于科室内发生的护理不良事件，护士长要深入调查事件发生的真相，客观分析事件发生的原因，寻找并落实整改措施，必要时做系统整改方案。

3、护理安全管理委员会具体负责护理不良事件的监测与管理工作。

对于没有按照规定时间传报不良事件者，一经查实，按照不良事件的严重程度扣除护理单元绩效考核分，同时追究本人所在病区护士长的责任。

4、护理不良事件报告的形式：护理部鼓励主动报告所有与患者安全相关的。

护理不良事件管理制度及报告制度(4篇)

护理不良事件管理制度及报告制度一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。

护理不良事件的发生不仅会损害病人的权益和安全，也会对医疗机构和护理人员的声誉和责任产生严重影响。

因此，建立一套完善的护理不良事件管理制度和报告制度是非常重要的。

二、护理不良事件管理制度1. 护理不良事件的定义和分类护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。

根据不同的事件类型，可以将护理不良事件分为以下几类：操作不规范、医患沟通不畅、病人安全问题、病人权益问题等。

2. 护理不良事件的预防和控制措施为了预防和控制护理不良事件的发生，需要制定相应的预防和控制措施。

首先，需要加强护理人员的培训和教育，提高其护理技能和素质。

其次，要建立健全的护理流程和规范，明确每个环节的操作要求和注意事项。

此外，还应加强病人教育，提高他们对自己护理的重视和主动性。

3. 护理不良事件的处理和追踪一旦发生护理不良事件，需要及时处理和追踪。

首先，要对事件进行调查和分析，找出事件发生的原因和责任方。

然后，制定相应的处理措施，包括对责任人的处罚和对病人的补偿。

最后，要进行事件的追踪和评估，确保类似事件不再发生，并总结经验教训，完善护理流程和规范。

三、护理不良事件报告制度1. 护理不良事件的报告义务和原则护理人员对于护理不良事件有报告的义务，不论事件的严重程度如何。

报告的原则包括及时性、准确性和全面性。

及时性是指在事件发生后应尽快向相关部门进行报告，以便及时处理和追踪。

准确性是指报告内容应真实可信，不夸大或掩饰事件的真相。

全面性是指报告内容应包括事件的经过、原因、责任方和处理结果等方面的信息。

2. 护理不良事件的报告流程和方式护理不良事件的报告流程包括从事件的发现和报告到处理和追踪的一系列环节。

护理不良事件管理制度

护理不良事件管理制度一、目的和适用范围为确保企业护理工作的安全、有效和高质量进行，订立本《护理不良事件管理制度》。

本制度适用于我司全部涉及护理工作的部门和员工，以规范和管理护理不良事件的发生、报告、处理和防范。

二、定义和分类1. 护理不良事件的定义护理不良事件是指在护理过程中发生的不符合预期或不良影响患者健康的事件，包含但不限于以下情况：—护理操作错误或失误；—护理时间、频率、剂量等错误；—患者护理需求未能得到满足或耽搁；—护理设备异常或故障；—护理环境不适合或不安全；—其他可能对患者健康产生不良影响的情况。

2. 护理不良事件的分类依据不同的影响程度，护理不良事件分为以下三类：—一类事件：细小的不良影响，患者无需接受特殊处理或治疗，对患者健康无明显影响。

—二类事件：有肯定不良影响，患者需要接受特殊处理或治疗，对患者健康有肯定损害。

—三类事件：严重的不良影响，患者需要进行紧要治疗甚至危重抢救，对患者健康造成重点损害乃至失去生命。

三、责任与权限1. 企业管理负责人责任•负责监督、审核和批准护理不良事件的报告和处理情况；•确保护理不良事件报告制度的有效实施和执行；•组织开展相关护理质量指标的监测和评估。

2. 护理部门责任•建立和完善护理不良事件的报告、处理和防范制度；•组织开展护理不良事件的调查、核实和分析工作；•供应护理不良事件的处理看法和建议；•供应相关护理培训，提高员工的护理技能和意识。

3. 员工责任•遵守护理不良事件管理制度，正确执行护理操作；•发现护理不良事件，及时报告上级，并采取必需的处理措施；•乐观参加护理培训，提高自身护理技能和安全意识。

4. 正当权益保护对自动报告护理不良事件的员工，企业将依法保护其合法权益，不得因此予以不公正的对待或惩罚。

四、护理不良事件的报告与处理1. 报告制度•发生护理不良事件后，责任人员应立刻向护理部门报告；•护理部门应在24小时内对事件进行初步核实，并确定事件的级别；•护理部门应在48小时内编写并提交护理不良事件报告。