各部门奖惩制度

各部门奖惩制度

1、上下班时刻必须亲自打卡，代打卡现象一经发觉，将予

以代打卡者及持卡人-B1处分

2、上班时刻，未穿降服，未佩戴识别卡者，记-C1点

3、如未经领导批准，擅自离岗、脱岗者，记-B1点

4、在上班时刻，做非工作之事者，记-B1点

5、主管交待任务，无法及时完成，或有所变动时，务必事

先请示，

否则记-C1点

6、如有故需请假，需提早填写书面申请，由主管批准后方

可，否则

按旷工处理，若显现第二次，记-B1点

7、客服人员用餐时刻不可超过35分钟，总台不得无人接待，

否则记

-C1点

8、顾客交谈中，要使用礼貌用语，若因服务态度同意顾客

投诉，损

坏乐富隆形象者，记-B1点

9、赠品库不得随便进入，提赠品须有两人同时进出，否则记-C1点

10、受到顾客高度颂扬，接到顾客夸奖信者，记A1点

11、为顾全大局，受到委屈，记B1点

12、为公司挽回缺失者，记A1点

13、如有拾金不昧者，记B1以上点。

商管课奖惩制度

1、有本课职员向供应商低价购买任何商品，及索要任何赠品如发觉一次给予（-A1）点。

2、本课职员在进入平台时，不得携带任何私人物品，如发觉一次给予（-C1）点。

3、本课职员收成平台换衣或做私事时，如发觉一次给予（-C1）点。

4、本课职员在上班时，如发觉大声喧哗，工装不整，经常打私人时，一次给予（-C1）点。

5、本课职员在工作时刻喝酒如发觉一次给予（-C1）点。

6、如有迟到或早退发觉一次给予（-C1）点。

7、本课职员再不添换班表的情形下随意换班代打卡，或没有经住管认可后，随意换班代打卡如发觉一次给予（-C1）点。

8、本课职员在工作时刻不得和供应商发生争吵，辱骂供应

商如有供应商投诉，一次给予（-A1）点。

9、在收成过程中，如发觉收成人员多收或少收而导致公司受损时，一次给予（-B1）点。

10、在票据验收录入时，如发觉票据人员录入错误而导致公

司受损时一次给予（-B1）点。

11、在索赔职员在索赔商品过程中，如有多退或少退，多换

或少换一次给予（-C1）点。

12、电梯职员，不得在工作时刻擅自离岗，如发觉给予（-C1）点。

13、在使用板车叉车时，应使用不当造成损坏，应造价赔偿

并一次给予（-C1）点。

14、本课职员在上班时，严格遵守公司的各项制度，工作表

现积极时，给予申报当月优秀职员。

收银员奖惩条例

1、试用期间，一周内多打或漏打，达三次者，将予罚款

B1点。

2、试用期间，一月之内长短款多于30元，达三次者，一

律不能胜任该职务，予以调离岗位。

3、试用期间，违反公司规章制度或店内规章制度达两次

的，轻微者予以罚款A1点，严峻者予以开除。

4、试用期终止后，多打，漏打，未消磁一月内显现三次者

罚C1点，一月内显现五次者罚B1点，超过十次者罚

A1点。

5、工作期限间，做与工作无关的事（谈天、靠银台、看书），

发觉一次予以口头警告，发觉二次则罚C1点，屡教不

改者，罚A1点。

6、仪客外表不整洁者（衣着、头发、工卡、鞋）予以罚

C1点。

7、收银员在银台随意开钱箱，清点现金，罚A1点。

8、收银员上机中随身携带现金者予以罚A1点，发觉其它

作弊现象予以辞退。

9、关于利用工作之便给亲朋好友结帐者罚C1点，发觉作

弊现象罚A1，第二次予以辞退。

10、一周内三次正负差异超过二元到五元者予以罚C1点，

三次正负差异超过三十元者予以罚B1点，显现五次者予以调离本岗位。

11、违反收银员职责，作业流程两次者，轻微的予以罚B1

点，严峻的罚A1点。

12、当月按排名笔数及实收金额，倒数第一名罚B1点，倒

数第二名罚C1点。

13、连续两月最后一名者，一律不胜任该职务，离职或调部

门。

14、收银员在服务态度不合理的情形下，导致与顾客发生争

吵造成投诉者，予以罚B1点，严峻者罚A1点，收银员态度恶劣，且不听劝阻者，调离本部门。

二奖励

1、当月正负差异在1元以内者予以B1点奖励。

2、银员在无误的情形下，受顾客无理责骂，且能热情的为

顾客服务，赔礼道歉挽回公司声誉者，予以委曲奖B1点。

3、一月内无投诉，得到顾客夸奖者，而且工作态度端正，

服务周到奖B1点。

4、收银员在工作中发觉偷盗行为并为公司挽回经济缺失

的，给予A1点的奖励，如为公司挽回庞大经济缺失的给予A2点奖励。

5、收银员在一个月接待的来客数排名第一的奖励B1点，

第二的奖励C1点。

奖惩制度

1、按规定统一着装，佩戴胸卡，违反规定，一律不得进入卖场罚-C1点；

2、工作中遵守工作流程，并认真负责，及时完成上级领导

交予的工作及自已的

日常工作，如违反处罚-C1点；

3、在单位绝对服从上级主管工作，在工作上的正确安排，

不承诺当面顶撞上级并找一些不正当的借口，如有疑问，能够单独找主管下来进行协商，否则罚-C1点；4、每日要对价签进行核对，POP核对，保持排面的整洁，

进行卫生的清洁，检查商品的补货，上货情形，及时完成缺货商品的订单并交到上级主管手里，如发觉以上问题未解决，处罚=C1点；

5、在使用工具（如液压车、板车）时，严格遵守操作规范，

如因使用不当发生事故或发觉未按规范使用，则予以-A1处理，并赔偿相应缺失；

6、在卖场内严禁嬉笑打闹、粗言秽语、睡觉、窜岗、扎堆

谈天，如违反罚-C1点，严禁吸烟、喝酒、一经发觉一律开除；

7、严格遵守上班、下班时刻及打卡制度，迟到、早退、未

打卡一次处罚-C1，三次以上除扣掉相应罚款外，还将扣除本月全勤奖；

8、每日参加例会，未参加者才给予-C1点处罚；

9、在卖场严禁搞恶作剧，如发觉此情形罚-A1点，严禁拿

防盗设施开玩笑（包括用防盗窃签试防盗器，随便撕下防盗签等）如有违反处以-A2处罚，并交予防损课进行审查；

10、有偷盗行为者，扣除当月工资及全部利益分享金并予以

解雇，情节严峻及所盗金额较大者除给予以上处罚外，送至当地公安机关处理并备案；

11、每日认真完成交接工作，如交接不清造成工作失误者给予-B1处罚；

12、每周及时、准确的进行市调工作，如未完成给予-B1的处罚；

13、在工作中因自身工作的失职造成顾客投诉的给予-B1的

处罚；造成严峻阻碍公司形象及声誉给予-A1处罚并记过一次；

14、在迎宾、送宾等顾客服务中，要使用礼貌用语，如未使用者给予-C1处罚；

15、在卖场严禁随意使用商品及有意损坏商品，在违反者罚-B1；

16、发觉孤儿商品及时送到相应位置，如未执行罚-C1点，

发觉空包装、残损及时报到商管进行处理，在库房内不承诺在空包装，空包装随时发觉随时解决，未及时解决