小区物业管理系统需求分析[1]
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2）功能描述 提供业主和住户两方面的管理。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
业主管理 提供：业主信息编辑，业主信息查询，业主变更处理，
业主报表处理等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
住户管理 提供：住户信息编辑，住户信息查询，住户变更处理，
住户报表输出等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
说明：功能：
1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印房间信息。 输入信息：
管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：
输出房间的报表
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇管理概念类图
小区物业管理系统需求分析[1]
说明：功能：
1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。
2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。
输入信息：
查询条件（按房间、编号等）。
输出信息：
输出满足要求的房间信息。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::输出房间报表 编号：01-03 参与者：管理员
费用管理 来客信息管理 小区人员管理
维修管理
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案例分析
5.小区物业管理职能域
(1) 楼宇管理
● 楼房信息管理
● 房间信息管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
(2)业主及住户管理
●业主管理
小区业主管理
●住户管理
小区住户管理
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案例分析
(3)住户车辆管理：
小区物业管理系统需求 分析
2020/11/18
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1.项目背景
● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民 居住的主要形式; ●小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平 的重要因素； ●客观需要小区物业管理系统。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
2.小区物业管理特点
3）住户信息管理界面
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案例分析
3）涉及的业务对象
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇信息管理界面程序:
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● 楼宇管理实体类
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楼房实体类程序:
小区物业管理系统需求分析[1]
房间实体类程序:
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小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::输出楼房报表 编号：01-03 参与者：管理员
说明：功能：
1、工作人员在楼房信息管理下面，按“输出楼房报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印楼房信息。 输入信息：
管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 功能分析 ② 楼房和房间的信息又包括什么？
● 楼房信息 楼房编号，楼房描述。
● 房间信息 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
2）功能描述 提供楼房信息编辑、楼房信息查询、楼房报表输出，
房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。
输出楼房的报表（一个楼房或多个）
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::房间信息编辑 编号：01-04 参与者：管理员
说明：工作人员在房间信息管理下面，可以“增加房间” ，“删除房间”，“修改房间”以编辑房间信息。
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案例分析
编号：01-02 参与者：管理员
楼宇管理::房间信息查询
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案例分析
③ 业主和住户的信息又包括什么？
● 业主信息 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。
● 住户信息 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。
● 住户家庭成员信息 姓名，户主关系，其他。
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案例分析
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 性能的技术因素分析
※通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析，确定出技术 上能够实现、且便于实现的软件系统性能。 ● 第1条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故 障和错误。” 改为“系统的故障应该能够得到及时排除，并且不 会给业务造成重大影响。” ●第4条“具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客 破坏系统。” 改为“对于病毒和黑客具有一定的预防能力，并能 够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度。”
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1 楼宇管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
2．功能分析 ---以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 功能分析 ① 对楼房提供哪些方面的管理?
● 主要是楼房信息的管理 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。
● 提供信息的录入、修改、删除等编辑功能， ● 提供信息的查询、报表输出等功能。
● 楼房管理器控制类
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楼房管理器控制类程序:
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案例分析
用户提出的小区物业管理系统的性能要求：
(1) 具有高可靠性和冗错能力。不允许系统在工作期间停机，不允 许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误； (2) 具有安全检查机制，非法用户不能使用系统，不能偷看系统信息； (3) 具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息； (4) 具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。
● 业主管理 ● 住户管理
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案例分析
1) 功能分析 ② 业主和住户应该提供哪些方面的管理？
● 业主管理 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能； 业主变更处理功能； 业主信息查询，输出业主报表等功能。
● 住户管理 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能； 住户变更处理功能； 住户业主信息查询，输出住户报表等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
小结
小区物业管理系统需求分析[1]
1.需求分析需要经历需求捕获,需求分析,需求描述和需求审核几个环节; 2.需求捕获的目的是尽可能地了解用户对软件的要求和需要; 3.需求分析是在需求调查的基础上,从系统目标、范围、职能域、需求结构、系统 功能、性能、风险等方面进行的分析； 4.用包图来描述软件需求结构； 5.用活动图或BPMN来描述业务流程； 6.用用例图描述系统功能； 7.对每一个用例应该给予详细说明； 8.用顺序图描述为完成一个用例，用户和系统交互的信息； 9.需求阶段建立用户界面是必要的，可以用visio来描述用户界面； 10.在描述需求时，应该捉捕业务对象； 11.对建立的需求需要进行审核。
小区物业管理系统需求分析[1]
1.在需求分析中花费再多的精力都是值得的; 2.需求分析的所有工作全部是围绕着得出一个合理的 软件需求而开展的; 3.没有唯一的、最优的需求，只有合理的需求； 4.所谓合理的需求，是能够全面、客观反映客户业务， 对各种因素进行了折中之后得出软件需求； 5.需求分析的唯一角度是用户，而不是其他。
●停车场管理
●车辆管理
小区车辆管理
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案例分析
(4) 费用管理：
●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计
物业收费管理
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案例分析
(5) 来访管理： (6) 人员管理： (7) 维修管理：
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案例分析
小区物业管理系统的需求结构
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案例分析
4. 小区物业管理范围
财务管理 办公管理
楼宇管理 业主管理
住户管理 收费管理 车辆管理 停车场管理 人员管理
来访管理 维修管理
工会管理 党群管理
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案例分析
小区物业管理的职能域见下图。
小区物业管理 楼宇管理
业主住户管理 住户车辆管理
案例分析
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
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案例分析
5）涉及的业务对象 楼房：楼房编号，楼房描述 单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格
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2 业主住户管理
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案例分析
1) 功能分析 ① 业主和住户是两个互有联系但又不同的管理
● 规模多样
普通住宅小区
园林化小区
豪华型小区
别 墅 型 小 区
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
● 功能多样
小区业主管理
小区车辆管理 小区来访管理
小区财务管理 小区办公管理
小区住户管理
小区收费管理
小区维修管理
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案例分析
3.系统目标
● 对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理； ● 系统具有友好、易操作、安全保密性。
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案例分析
楼宇管理::楼房信息编辑 编号：01-01 参与者：管理员
说明：工作人员在楼房信息管理下面，可以“增加楼房” ，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::楼房信息查询 编号：01-02 参与者：管理员
说明：功能： 1、工作人员在楼房信息管理下面，按“查询楼房”可启动此项功能。 2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。 输入信息： 查询条件（按楼层、编号等）。 输出信息： 输出满足要求的楼房信息。
小区Baidu Nhomakorabea业管理系统需求分析[1]
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
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楼宇管理类图
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇管理界面类
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案例分析
3）信息界面
楼房管理界面
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案例分析
房间管理界面
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案例分析
4）与系统交互的信息
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案例分析
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案例分析
业主管理 提供：业主信息编辑，业主信息查询，业主变更处理，
业主报表处理等功能。
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案例分析
住户管理 提供：住户信息编辑，住户信息查询，住户变更处理，
住户报表输出等功能。
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说明：功能：
1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印房间信息。 输入信息：
管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：
输出房间的报表
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楼宇管理概念类图
小区物业管理系统需求分析[1]
说明：功能：
1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。
2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。
输入信息：
查询条件（按房间、编号等）。
输出信息：
输出满足要求的房间信息。
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案例分析
楼宇管理::输出房间报表 编号：01-03 参与者：管理员
费用管理 来客信息管理 小区人员管理
维修管理
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5.小区物业管理职能域
(1) 楼宇管理
● 楼房信息管理
● 房间信息管理
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案例分析
(2)业主及住户管理
●业主管理
小区业主管理
●住户管理
小区住户管理
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(3)住户车辆管理：
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案例分析
1.项目背景
● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民 居住的主要形式; ●小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平 的重要因素； ●客观需要小区物业管理系统。
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案例分析
2.小区物业管理特点
3）住户信息管理界面
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案例分析
3）涉及的业务对象
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楼宇信息管理界面程序:
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● 楼宇管理实体类
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楼房实体类程序:
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房间实体类程序:
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案例分析
楼宇管理::输出楼房报表 编号：01-03 参与者：管理员
说明：功能：
1、工作人员在楼房信息管理下面，按“输出楼房报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印楼房信息。 输入信息：
管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：
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案例分析
1) 功能分析 ② 楼房和房间的信息又包括什么？
● 楼房信息 楼房编号，楼房描述。
● 房间信息 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格
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案例分析
2）功能描述 提供楼房信息编辑、楼房信息查询、楼房报表输出，
房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。
输出楼房的报表（一个楼房或多个）
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案例分析
楼宇管理::房间信息编辑 编号：01-04 参与者：管理员
说明：工作人员在房间信息管理下面，可以“增加房间” ，“删除房间”，“修改房间”以编辑房间信息。
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案例分析
编号：01-02 参与者：管理员
楼宇管理::房间信息查询
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③ 业主和住户的信息又包括什么？
● 业主信息 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。
● 住户信息 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。
● 住户家庭成员信息 姓名，户主关系，其他。
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案例分析
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案例分析
1) 性能的技术因素分析
※通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析，确定出技术 上能够实现、且便于实现的软件系统性能。 ● 第1条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故 障和错误。” 改为“系统的故障应该能够得到及时排除，并且不 会给业务造成重大影响。” ●第4条“具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客 破坏系统。” 改为“对于病毒和黑客具有一定的预防能力，并能 够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度。”
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1 楼宇管理
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2．功能分析 ---以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。
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案例分析
1) 功能分析 ① 对楼房提供哪些方面的管理?
● 主要是楼房信息的管理 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。
● 提供信息的录入、修改、删除等编辑功能， ● 提供信息的查询、报表输出等功能。
● 楼房管理器控制类
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楼房管理器控制类程序:
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案例分析
用户提出的小区物业管理系统的性能要求：
(1) 具有高可靠性和冗错能力。不允许系统在工作期间停机，不允 许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误； (2) 具有安全检查机制，非法用户不能使用系统，不能偷看系统信息； (3) 具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息； (4) 具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。
● 业主管理 ● 住户管理
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案例分析
1) 功能分析 ② 业主和住户应该提供哪些方面的管理？
● 业主管理 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能； 业主变更处理功能； 业主信息查询，输出业主报表等功能。
● 住户管理 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能； 住户变更处理功能； 住户业主信息查询，输出住户报表等功能。
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小结
小区物业管理系统需求分析[1]
1.需求分析需要经历需求捕获,需求分析,需求描述和需求审核几个环节; 2.需求捕获的目的是尽可能地了解用户对软件的要求和需要; 3.需求分析是在需求调查的基础上,从系统目标、范围、职能域、需求结构、系统 功能、性能、风险等方面进行的分析； 4.用包图来描述软件需求结构； 5.用活动图或BPMN来描述业务流程； 6.用用例图描述系统功能； 7.对每一个用例应该给予详细说明； 8.用顺序图描述为完成一个用例，用户和系统交互的信息； 9.需求阶段建立用户界面是必要的，可以用visio来描述用户界面； 10.在描述需求时，应该捉捕业务对象； 11.对建立的需求需要进行审核。
小区物业管理系统需求分析[1]
1.在需求分析中花费再多的精力都是值得的; 2.需求分析的所有工作全部是围绕着得出一个合理的 软件需求而开展的; 3.没有唯一的、最优的需求，只有合理的需求； 4.所谓合理的需求，是能够全面、客观反映客户业务， 对各种因素进行了折中之后得出软件需求； 5.需求分析的唯一角度是用户，而不是其他。
●停车场管理
●车辆管理
小区车辆管理
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(4) 费用管理：
●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计
物业收费管理
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(5) 来访管理： (6) 人员管理： (7) 维修管理：
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案例分析
小区物业管理系统的需求结构
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案例分析
4. 小区物业管理范围
财务管理 办公管理
楼宇管理 业主管理
住户管理 收费管理 车辆管理 停车场管理 人员管理
来访管理 维修管理
工会管理 党群管理
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案例分析
小区物业管理的职能域见下图。
小区物业管理 楼宇管理
业主住户管理 住户车辆管理
案例分析
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案例分析
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案例分析
5）涉及的业务对象 楼房：楼房编号，楼房描述 单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格
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2 业主住户管理
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案例分析
1) 功能分析 ① 业主和住户是两个互有联系但又不同的管理
● 规模多样
普通住宅小区
园林化小区
豪华型小区
别 墅 型 小 区
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案例分析
● 功能多样
小区业主管理
小区车辆管理 小区来访管理
小区财务管理 小区办公管理
小区住户管理
小区收费管理
小区维修管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
3.系统目标
● 对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理； ● 系统具有友好、易操作、安全保密性。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::楼房信息编辑 编号：01-01 参与者：管理员
说明：工作人员在楼房信息管理下面，可以“增加楼房” ，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::楼房信息查询 编号：01-02 参与者：管理员
说明：功能： 1、工作人员在楼房信息管理下面，按“查询楼房”可启动此项功能。 2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。 输入信息： 查询条件（按楼层、编号等）。 输出信息： 输出满足要求的楼房信息。
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楼宇管理类图
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楼宇管理界面类
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案例分析
3）信息界面
楼房管理界面
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
房间管理界面
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案例分析
4）与系统交互的信息
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案例分析
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