小区物业管理系统需求分析[1]
小区物业管理系统需求分析报告详细过程
一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括：<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：<1>、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层：第一层：二层图：住户投诉管理：住户报修管理：停车场管理：第8 / 12页缴费管理：第9 / 12页新闻管理：第10 / 12页仪表管理：住户与房产信息管理：第11 / 12页。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区智慧物业管理系统的设计及应用
小区智慧物业管理系统的设计及应用一、概述随着信息技术的快速发展和智能化水平的不断提升，智慧物业管理系统正逐渐成为现代小区管理的重要工具。
智慧物业管理系统通过集成物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现了对小区各项管理工作的智能化、精细化、高效化。
该系统不仅提升了小区物业管理的整体水平，也为居民提供了更加便捷、舒适、安全的居住环境。
本文将对小区智慧物业管理系统的设计及应用进行深入探讨，以期为我国小区物业管理的智能化发展提供参考和借鉴。
本文将介绍小区智慧物业管理系统的基本架构和功能模块。
该系统主要由前端数据采集、后端数据处理、数据分析及可视化展示等多个部分组成。
前端数据采集负责实时获取小区各类设备设施的运行状态、环境数据以及居民的生活信息等后端数据处理则负责对这些数据进行存储、处理和分析而数据分析及可视化展示则通过对处理后的数据进行深度挖掘，以图表、报告等形式展现给管理人员和居民，为决策提供依据。
本文将重点分析小区智慧物业管理系统在实际应用中的优势和挑战。
该系统能够实现对小区各项管理工作的全面覆盖和精准管理，有效提升了管理效率和服务质量。
同时，通过数据分析和挖掘，还能够为小区规划和改进提供有力支持。
在实际应用中，智慧物业管理系统也面临着技术更新迅速、数据安全风险、居民隐私保护等挑战。
本文将探讨小区智慧物业管理系统的发展趋势和未来展望。
随着物联网、云计算、人工智能等技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧物业管理系统将更加智能化、个性化、人性化。
未来，该系统将更加注重与居民需求的紧密结合，提供更加智能化、便捷化的服务体验。
同时，还需要关注数据安全和隐私保护等问题，确保系统的稳定运行和居民的合法权益。
小区智慧物业管理系统的设计及应用对于提升小区管理水平和居民生活质量具有重要意义。
通过深入研究和实践探索，不断完善和优化智慧物业管理系统，将为我国小区物业管理的智能化发展注入新的活力和动力。
1. 智慧物业管理的概念与背景随着信息技术的飞速发展和城市化进程的加快，物业管理行业正面临着前所未有的挑战与机遇。
UML小区物业管理系统需求分析
6）房屋维护模块
主要完成对楼宇的添加，修改，删除，查询。
7）日常管理模块
完成对日常数据的管理。ຫໍສະໝຸດ 8）费用管理：完成对小区中各种费用的管理。
2.2.1
操作系统：WINDOWSXP。
CPU：没有很高的要求，只要能够顺利运行WINDOWS系列操作系统就可以了。当然，CPU的处理速度越快，运行JAVA代码的效率越高。
内存：WINDOWS XP建议使用128MB以上内存。
硬盘空间：至少需要100MB以上的硬盘空间来安装所需的组件。
2.2.2
软件：MyEclipse 5.1、JDK1.6、Tomcat5.5、Oracle9i等。
第三章
3.1
功能模块：（第二章以对子模块进行分析，这里不做说明）。
3.2
使用Oracle开发非常方便，适合于java项目的开发。
1.3
1.4
组名：目的
设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。
第二章
2.1
本系统源自物业管理的发展需求，设计本系统根据实地调研情况主要包含了几大模块（见图2-1）。这几大管理模块归纳了基本的业务流程的主要功能，具体的模块功能描述如下：
图（2-1）小区物业管理十大模块
1）操作员管理模块
主要完成操作员（管理员、普通操作员）的添加，修改，删除，查询等。
该目录只是管理员身份可见。
2）修改密码模块
主要完成修改当前操作员的密码。
3)关于本软件模块
主要完成对本软件的基本介绍。
ASP小区物业管理系统
ASP小区物业管理系统<br><p>基于ASP物业管理系统—住户管理子系统<ASP小区物业管理系统/p><p>关键词：管理系统；住户管理；ASP；SQL</p>ASP小区物业管理系统<p>摘 要<br />随着我国经济发展和城市开ASP小区物业管理系统发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会ASP小区物业管理系统这一市场需要应运而生的。
设计开发的小区物业管理系统，是为小区管ASP小区物业管理系统理者和小区用户更好地维护各项物业管理工作和业务处理工作而开发的管ASP小区物业管理系统理软件。
根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。
因ASP小区物业管理系统此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情。
<br /ASP小区物业管理系统>系统开发遵循软件工程的方法，开发语言采用ASP，数据库采用SQASP小区物业管理系统L Server 2000 数据库。
系统采用B/S模式设计，ASP小区物业管理系统设计了三类用户不同的使用模块，分别完成不同的功能。
系统能完成基本的小ASP小区物业管理系统区住户管理和出租房屋管理并可根据需要扩展本系统，可以满足一般小区ASP小区物业管理系统物业管理的住户管理需要。
<br />3 需求分析<br />ASP小区物业管理系统3.1 小区物业管理系统需求分析<br />小区物业管理系ASP小区物业管理系统统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，ASP小区物业管理系统是利用计算机进行集中管理而开发的系统。
该系统是基于B/S模式ASP小区物业管理系统，使用ASP与SQL数据库进行开发的小区物业管理系统，力求与实际相ASP小区物业管理系统结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使ASP小区物业管理系统之更加方便、快捷以提高工作效率。
小区物业管理系统需求分析说明书
小区物业管理系统需求分析说明书小区物业管理系统需求分析说明书一、引言1.1 目的本文档旨在详细描述小区物业管理系统的功能需求，以指导相关开发工作。
1.2 背景随着城市化的不断进程，小区物业管理工作变得越来越复杂。
为了提高小区物业管理的效率和便捷性，开发一套小区物业管理系统势在必行。
1.3 范围本系统主要包括业主信息管理、维修报修管理、投诉建议管理、费用管理、保安管理、设备设施管理等模块。
二、业务概述2.1 业主信息管理该模块主要负责小区业主的个人信息管理，包括业主基本信息、房产信息、车辆信息等。
具体功能包括：- 业主信息的录入、修改和删除- 业主信息的查询和统计- 业主认证管理2.2 维修报修管理该模块主要用于管理小区内的维修报修事项，包括故障报修、维修人员派遣、维修进度追踪等。
具体功能包括：- 报修单的录入、修改和删除- 维修单的分派和跟踪- 维修进度的统计和分析2.3 投诉建议管理该模块主要用于管理小区业主的投诉和建议事项，包括投诉登记、处理过程跟踪、投诉结果反馈等。
具体功能包括：- 投诉单的录入、修改和删除- 处理过程的记录和跟踪- 投诉结果的统计和报表2.4 费用管理该模块主要用于管理小区的费用收取和管理，包括物业费、停车费、水电费等。
具体功能包括：- 费用的录入、修改和删除- 费用的收费、退费和统计- 缴费通知和收费提醒2.5 保安管理该模块主要用于管理小区的保安工作，包括出入登记、巡逻管理、安全预防等。
具体功能包括：- 出入记录的录入和查询- 巡逻任务的派发和跟踪- 安全事件的处理和报警2.6 设备设施管理该模块主要用于管理小区的公共设备设施，包括物业设备、电梯、门禁等。
具体功能包括：- 设备信息的录入和修改- 设备维保计划的制定和执行- 设备故障报修和维修记录的管理三、附件本文档附带以下附件：- 原型设计图- 数据库表设计文档- 系统开发进度计划四、法律名词及注释- 业主：指小区的产权人或租赁人- 物业费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的费用，用于小区公共设施的维护和管理- 停车费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的车辆停放费用- 水电费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的用水和用电费用- 安全预防：指小区为了预防安全事件发生而采取的各种措施和规定。
小区物业管理系统需求分析
小区物业管理系统需求分析一、项目背景随着城市化的进程不断加快，越来越多的人选择在小区内居住。
而小区的物业管理工作也变得越来越复杂，传统的纸质管理方式已经无法满足需求。
因此，开发一套小区物业管理系统是非常必要的。
二、系统目标1.提高小区物业管理的效率和质量，减少人为操作错误和遗漏；2.信息的自动化和数字化管理，提供数据报表和统计功能，方便管理者了解小区的运营情况；3.方便业主和租户进行投诉和反馈，并能够及时处理和回应；4.实现小区公共设施的预约使用和管理。
三、系统功能需求2.物业费用管理：记录业主缴纳的物业费用，并按照一定规则进行结算和通知；3.事务处理：记录并处理小区内的各类事务，如报修、保洁、巡逻等；4.公共设施管理：对小区内的公共设施（如电梯、停车场、园区）进行管理，包括预约、维护、安全等；5.工作统计与报表：根据数据生成各类统计报表，如收入支出、投诉处理情况等；6.业主投诉管理：接收和处理业主的投诉，并及时回应和解决；7.安全管理：对小区内的出入口、监控等进行管理，确保小区的安全；8.通知公告管理：发布小区内的通知公告、活动信息等；9.数据备份和恢复：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。
四、系统非功能需求1.安全性：系统应具备良好的安全性能，包括用户身份验证、数据加密等；2.稳定性：系统需要具备良好的稳定性和可靠性，能够长时间运行不崩溃；3.用户友好性：系统界面应简洁明了，易于操作；4.可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够随着需求的变化进行功能的扩展和升级；5.性能要求：系统应具备较高的性能要求，能够快速响应用户的操作请求；6.兼容性：系统应能在不同操作系统和浏览器上进行良好的兼容；7.可靠性：系统需要具备较高的可靠性，经受起重负荷情况下的操作。
五、系统开发计划1.需求分析与设计：对系统的功能需求进行明确和规划，并进行系统设计；2.系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码；3. 系统测试：进行系统测试，发现和解决可能存在的问题和Bug；4.系统调试和优化：对系统进行调试和优化，提高系统的运行效率和稳定性；5.上线运行和发布：对系统进行上线运行和发布，由用户开始正式使用；6.售后服务和维护：提供系统的售后服务和维护，解决用户在使用中遇到的问题。
物业管理系统设计开发方案
物业管理系统设计开发方案一、系统概述随着社会的发展和城市建设的不断扩张，物业管理成为一个重要的领域。
物业管理系统可以帮助物业公司高效地管理房屋租赁、维修保养、物业费用等各种业务。
本文将描述设计一个物业管理系统的开发方案，以提高物业公司的工作效率和管理水平。
二、系统需求分析1. 用户管理：系统需要支持多种角色，包括管理员、物业公司员工、业主等。
管理员可以管理系统的各项设置和权限，物业公司员工可以录入物业信息和处理业务，业主可以查看自己的物业信息和交互。
2. 物业信息管理：系统需要支持录入和管理物业信息，包括建筑物信息、房屋信息、租赁信息等。
物业信息需要支持关联和查询，方便用户进行查看和操作。
3. 业务管理：系统需要支持租赁管理、维修保养管理、物业费用管理等业务。
租赁管理需要支持合同管理、租金管理等功能，维修保养管理需要支持工单管理、维修人员派遣等功能，物业费用管理需要支持费用录入、缴费提醒等功能。
4. 报表分析：系统需要支持生成各类报表，包括租赁合同报表、费用收入报表、维修保养报表等。
用户可以根据需要进行查询和导出。
5. 安全性要求：系统需要具备一定的安全性，包括用户身份认证、数据加密等功能，确保用户和数据的安全。
6. 用户界面设计：系统需要考虑用户界面的友好性和易用性，确保用户能够轻松操作和快速上手。
三、系统设计1. 技术选型：系统采用B/S架构，前端采用HTML、CSS、JavaScript，后端采用Java语言，数据库采用MySQL。
2. 数据库设计：数据库设计包括建筑物表、房屋表、租赁合同表、维修工单表、费用表等。
各表需要设计合适的字段和关联关系，确保数据的完整性和一致性。
3. 后端设计：后端采用Spring框架、SpringMVC框架和MyBatis框架，实现业务逻辑处理和数据访问。
后端需要提供RESTful API接口，支持前端的数据交互和界面展示。
4. 前端设计：前端采用响应式设计，适配不同设备的屏幕大小。
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)(可以直接使用，可编辑全面完整版资料，欢迎下载）小区物业管理系统需求分析目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1 引言-----------------------------------------------------------1.2 开发背景-----------------------------------------------------开发时间-----------------------------------------------开发小组----------------------------------------------1.3 目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境-------------------------------------------------------硬件环境------------------------------------------------软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析------------------------------------------------------- 4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。
小区物业管理系统需求分析详细过程
小区物业管理系统需求分析详细过程1.引言小区物业管理系统是指通过计算机技术、互联网技术等手段对小区的物业管理进行信息化管理的系统。
该系统将涉及到小区的住户信息管理、房屋租赁管理、收费管理、维修保养管理、设施设备管理等多个方面。
本文将对小区物业管理系统的需求进行详细分析。
2.需求识别2.1用户需求识别首先，需要对该系统的用户进行需求调研，包括小区业主、租户、物业公司等。
根据用户的反馈和建议，确定用户需求，将其作为需求的基础。
2.2功能需求识别在用户需求的基础上，通过对小区物业管理的业务流程进行分析，确定系统应该具备的功能。
包括：-住户信息管理：录入住户信息、查询住户信息、更新住户信息等。
-房屋租赁管理：录入租赁信息、查询租赁信息、退租管理等。
-收费管理：物业费用管理、停车费用管理等。
-维修保养管理：维修请求管理、设施设备保养管理等。
-设施设备管理：设施设备巡检管理、设备维护保养管理等。
2.3数据需求识别根据功能需求，确定系统需要的数据，包括住户信息、租赁信息、费用管理、维修保养记录等。
对于数据的属性和关系进行定义和分析，以确保数据的准确性和完整性。
3.需求分析3.1功能需求分析对每个功能需求进行详细分析，并根据用户的需求确定系统所应具备的功能和操作流程。
例如，在住户信息管理功能中，需要实现住户信息的录入、查询和更新操作；在房屋租赁管理功能中，需要实现租赁信息的录入、查询和退租管理等。
3.2数据需求分析3.3系统界面需求分析界面是系统与用户之间进行交互的重要组成部分。
根据用户的需求和系统功能，设计系统的用户界面，要求界面简洁明了，方便用户操作。
同时，要考虑不同用户的需求，根据权限设置不同的界面。
4.需求规格说明4.1功能规格说明书4.2数据规格说明书将数据需求和数据库设计详细描述，包括数据的属性、关系和完整性要求。
例如，在住户信息管理中，规定了住户信息表的属性和关系，确保数据的准确性和完整性。
4.3界面规格说明书5.需求验证通过实际测试和用户反馈，验证系统是否满足用户需求和功能规格说明书的要求。
小区物业需求分析文档
小区物业管理需求分析（一）系统结构模块分析一：小区物业管理模块图这系统用于小区物业费用管理，系统功能概要：1、对于物业：对户主信息管理、对户主房屋信息管理、物业水电费设置及收取打单、发布一些信息通知、短息通知户主费用信息、社区论坛管理；2、对于小区户主：查看自己个人信息、房屋信息、水电物业费缴费情况、社区论谈交流；总体模块划分如下：分析二：各个大模块内部小模块·报表查询子模块用于物业对户主信息及户主房屋信息的统一管理，对户主水电物业费用的查询，当前水电物业费未缴纳的户主查询并提醒其及时缴费；·社区服务子模块对小区社区论坛进行统一的管理，查看户主建议意见；给户主短信提示小区通知及问候；小区户主一些故障报修管理及打单；·收费管理子模块物业管理人员对小区户主用电、用水、物业等费用的设置及设置收费周期；·日常管理子模块对小区户主信息、房屋信息、用水、用电、收费信息等数据的备份；（二）表结构的设计：一、公司对物业公司的一些基本信息的操作1、（亿华公司添加小区物业）公司需要对小区物业进行添加、删除、修改、查询信息，涉及的参数:2、小区物业管理员信息表：所属小区编号、管理ID、管理帐号、登入密码、姓名、地址、联系方式、备注信息；物业管理员（administrator）表（2）二、小区物业对小区业主信息、设施管理、清洁管理、维护管理、社区服务；1）小区户主信息表：所属小区编号、编号、密码、昵称、姓名、性别、联系方式、QQ、Email、入住时间、证件号、所属栋别、备注信息；2)小区房屋信息表：小区编号、门牌号、房主状况、楼宇名称、单元号、所属楼层、户型、房屋朝向、房屋面积、备注信息；3)物业管理发布信息及通知表：编号、小区编号、标题、内容、管理员ID、发布时间；信息发布与通知（messages）表（5）4）物业管理故障维护登记表：编号、申报户主、户主楼层信息、故障类型、报修单号、报修日期、物资费用、服务费用、维修员工、完工日期、备注；故障申报维护登记(repair) 表（6）5)水电物业费用表：包括水费（水量）、电费（电量）、物业费用表；5.1）水费用量及费用表：户主编号、水单编号、上月水表刻度、本月水表刻度、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；5.2）电费用量及费用表：户主编号、电单编号、上月电表刻度、本月电表刻度、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；电费（powerRates）表（8）5.4)费用信息清单表：打印单号、户主名字、水费、电费、总费用、备注信息；打印费用信息（cost）表（10）5.5）户主月度欠费表：欠费编号、小区名称、户主名字、欠费费用、操作员、是否补交、日期；欠费表（owe）表（11）6)意见反馈：小区住户对小区的意见及物业反馈信息表；6.1）住户建议表：意见编号、标题、内容、小区名称、户主名、日期；6.2）物业管理反馈表：回复编号、意见编号、回复内容、回复时间；7）情感交流区：小区住户日常生活情感、学习、娱乐、工作、健康、信息交流；7.1）小区交流平台类型表：编号、主题类型、备注；交流类别所属（talkType）表（14）容、发布时间；7.3）交流回复表：回复编号、交流编号、回复内容、回复时间；编号标识：小区信息表编号：nId----10 001 000物业管理员编号：aId----20 000 000业主信息表编号：oId----20 001 000房屋信息表编号：hId----30 000 000故障申报维护登记表编号：rId----40 001 000水费编号表：wId----50 000 000电费编号表：pId----60 000 000物业费编号表：pmfId----70 000 000打印费用信息表编号：cId----80 000 000欠费表编号：oweId----90 000 000信息发布与通知表编号：mId----11 000 000 意见表编号：fId----12 000 000反馈表编号：rofId----13 000 000交流类别所属编号：tId----14 000 000交流表编号：lId----15 000 000交流回复编号：rolId----16 000 000 （三）业务流程分析。
智能化住宅小区物业管理系统分析研究
智能化住宅小区物业管理系统分析研究随着科技的发展和智能化设备的普及，智能化住宅小区已经成为了当下的热点话题。
智能化住宅小区不仅可以提升居民的生活品质，还可以提高小区的管理效率和物业服务水平。
而智能化住宅小区的物业管理系统，作为管理智能化住宅小区的关键，也备受关注。
本文将对智能化住宅小区物业管理系统进行分析研究，探讨其发展现状和未来趋势。
1. 智能化设备的普及和智能化住宅小区的兴起随着智能化设备的普及和生活水平的提高，越来越多的住宅小区开始引入智能化设备，实现小区内部的智能化管理。
智能家居、智能停车、智能门禁等设备的应用，让小区的管理变得更加智能化和便捷化。
2. 物业管理系统的发展和应用随着物业管理行业的发展，物业管理系统也得到了不断的完善和应用。
传统的物业管理系统已经不能满足智能化住宅小区的管理需求，智能化住宅小区物业管理系统开始逐渐兴起。
这些系统不仅可以实现对智能化设备的管理，还能提供更多的便民服务和智能化管理功能。
1. 智能化智能化住宅小区物业管理系统具有智能化的特点，可以实现对小区内部设备的智能管理和控制，提供更智能化的服务和管理。
2. 便民化智能化住宅小区物业管理系统可以为居民提供便民服务，如自助缴费、投诉建议、安防监控等功能，让居民生活更加便捷。
3. 数据化智能化住宅小区物业管理系统可以实现对小区内部各类数据的收集、分析和管理，帮助物业公司更好地理解居民需求，提高管理效率。
4. 安全化5. 提升服务水平三、智能化住宅小区物业管理系统的未来趋势随着智能化技术的不断发展，智能化设备将会普及到更多的住宅小区中，智能化住宅小区物业管理系统也将得到更广泛的应用。
2. 大数据和人工智能的应用3. 与城市管理系统的融合智能化住宅小区物业管理系统将会与城市管理系统进行融合，实现对城市基础设施和公共资源的更智能化的管理和利用。
4. 个性化服务的提供。
面向对象 小区物业管理系统分析与设计
小区物业管理系统1小区物业管理系统需求分析1。
1物业管理现状分析：随着住宅商品房市场的迅猛发展，住宅小区的物业管理已经成为人们关注的焦点.人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的服务和管理也要求很高,诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。
物业管理自起步以来,经历了一个从无到有、从小到大、从不规范到有序发展的艰难过程，物业管理对象也从单一的住宅发展到行政办公楼、工业区、厂矿、医院、学校、集贸市场等全方位的覆盖。
2003年6月8日,国务院《物业管理条例》的颁布实施以及与之相配套的我省、市、县各种规范性文件出台,标志着住宅小区物业管理步入了一个市场化、专业化、法制化规范发展的轨道.1。
2物业管理系统功能分析我县的物业管理现状提醒着小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
物业管理系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况,辅助企业决策,促进企业实现规划目标的应用系统.图1显示了小区物业管理系统的功能分析图.图1 小区物业管理系统总体业务图1。
2。
1收费管理对于物业管理内容来说,物业收费是一项最重要的内容之一，也是物业管理公司的较为复杂艰巨的工作。
如何有效地做好这部分工作一直是物业管理公司的工作重点。
费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。
包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。
费用计算:计算水电费、管理费和服务费。
费用收取:向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。
费用查询：根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。
物业服务需求分析报告,1200字
物业服务需求分析报告物业服务需求分析报告一、背景介绍近年来，随着人们生活水平的提高和城市化的推进，物业服务需求逐渐增加。
物业服务是指为居住或办公场所提供管理、维修、保洁等服务的行业，其服务质量直接关系到居民的居住环境和生活品质。
二、目前存在的问题1. 服务不规范：部分物业公司服务流程不清晰，导致服务质量参差不齐。
2. 缺乏创新：物业服务内容单一，缺乏创新思维，无法满足居民多样化的需求。
3. 缺乏专业人才：物业服务领域人才稀缺，部分物业公司人员素质不高，无法提供高品质的服务。
4. 信息不透明：居民对物业费用、服务项目等信息不清楚，容易引发纠纷。
三、需求分析1. 提高服务规范化水平：物业公司应建立完善的服务流程，通过培训和管理，确保服务质量的稳定性和一致性。
2. 创新服务内容：针对居民的多样化需求，物业公司应根据实际情况，增加一些创新的服务项目，如定期举办社区活动、提供便利的生活服务等。
3. 加强人才培养：物业行业应加大人才培养力度，提高物业从业人员的专业素质和服务意识，培养一支高素质的物业服务队伍。
4. 提升信息透明度：物业公司应及时向居民公布物业费用、服务项目等信息，使居民能够明确知道自己享受的服务和相应的费用。
四、解决方案1. 建立标准化服务流程：物业公司应建立标准化的服务流程，并制定相应的服务规范，确保提供一致的高质量服务。
2. 创新服务内容：物业公司可以通过和社区居民的互动交流，了解他们的需求，针对性地开展一些创新服务项目，如家政服务、快递代收等。
3. 加强人才培养：物业公司可以与相关院校合作，开展物业管理专业培训班，提高行业人员的专业水平。
同时，加大招聘力度，吸引更多优秀的人才入行。
4. 提升信息透明度：物业公司应建立信息公开制度，定期向居民公布物业费用、服务项目等信息，并及时回应居民的疑问和投诉。
五、预计效果1. 提高服务质量：通过建立标准化服务流程和加强人才培养，物业公司的服务质量将得到提升，居民的满意度将大幅提高。
JSP小区物业管理系统
JSP小区物业管理系统<br><strong>摘要：I</strong>nternet已经JSP小区物业管理系统成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
Web技术已经不在局限JSP小区物业管理系统于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强JSP小区物业管理系统大的服务功能。
例如网上电子商务、社会信息数据库等。
网络实现了远程JSP小区物业管理系统通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，JSP小区物业管理系统网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。
网络有巨大的JSP小区物业管理系统潜力待我们去开发与探索。
<br />因此，基于B/S体系架JSP小区物业管理系统构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。
JSP小区物业管理系统建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。
通过较丰JSP小区物业管理系统富的功能将Web的技术特点体现出来。
该系统可供管理员、注册用户JSP小区物业管理系统、以及游客登 计算机毕业论文网〗录使用。
登录者可以JSP小区物业管理系统查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小JSP小区物业管理系统区住户还能够查询各种收费。
系统中管理员为必不可少的模块项，主要是JSP小区物业管理系统为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限JSP小区物业管理系统，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。
方便网站的管JSP小区物业管理系统理与维护。
<br /> 要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持JSP小区物业管理系统。
用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等JSP小区物业管理系统大量的数据都由数据库管理系统管理。
本文中数据库服务器端采用了SQL JSP小区物业管理系统SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据JSP小区物业管理系统库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使JSP小区物业管理系统Web与数据库紧密联系起来。
小区物业管理系统需求分析
202X
小区物业管理系统
案例分析
1.项目背景 ● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民居住的主要形式; ●小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平的重要因素； ●客观需要小区物业管理系统。
2.小区物业管理特点 ● 规模多样 园林化小区 豪华型小区 普通住宅小区 别墅型小区 案例分析
案例分析
案例分析
楼宇管理::房间信息编辑 编号：01-04 参与者：管理员 说明：工作人员在房间信息管理下面，可以“增加房间”，“删除房间编号：01-02 参与者：管理员 说明：功能： 1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。 2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。 输入信息： 查询条件（按房间、编号等）。 输出信息： 输出满足要求的房间信息。
案例分析
楼宇管理::输出房间报表 编号：01-03 参与者：管理员 说明：功能： 1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印房间信息。 输入信息： 管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息： 输出房间的报表
案例分析
(2)业主及住户管理 ●业主管理 ●住户管理 案例分析 小区业主管理 小区住户管理
案例分析
(3)住户车辆管理： ●停车场管理 ●车辆管理
小区车辆管理
(4) 费用管理： ●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计 案例分析 物业收费管理
案例分析
(5) 来访管理： (6) 人员管理： (7) 维修管理：
楼宇管理::楼房信息编辑 编号：01-01 参与者：管理员 说明：工作人员在楼房信息管理下面，可以“增加楼房”，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。
物业管理需求
物业管理需求一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列服务，旨在保障业主的权益并提供舒适、安全、便利的居住和工作环境。
随着城市化进程的不断推进，物业管理需求日益增长，为提高物业管理服务质量和效率，我们制定了以下标准格式的文本，详细描述了物业管理需求的内容和要求。
二、物业管理需求描述1. 社区设施维护- 绿化养护：每周对社区内的花坛、草坪、树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持社区环境整洁美观。
- 道路清洁：每日对社区内的道路、人行道进行清扫，及时清除垃圾、落叶等杂物。
- 照明设施维护：定期检查社区内的路灯、景观灯等照明设施，确保正常运行并及时更换故障灯具。
- 垃圾处理：每日定时采集社区内的垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不堆积，环境卫生。
2. 安全管理- 24小时安保巡逻：确保社区内的安全，安排专业的保安人员进行24小时巡逻，及时发现并处理安全隐患。
- 门禁管理：安装高效的门禁系统，对进出社区的人员进行身份验证，确保社区内的安全。
- 摄像监控：在社区内安装摄像头，全天候监控社区的安全状况，及时发现异常情况并采取措施。
- 火灾防护：定期检查社区内的消防设施，确保其正常运行，组织火灾演练，提高居民的火灾防护意识。
3. 设备设施维护- 电梯维保：定期对社区内的电梯进行维护保养，确保其正常运行，及时处理故障。
- 水电设施检修：定期检查社区内的水管、电线等设施，及时修复漏水、短路等问题，确保供水供电的正常使用。
- 空调维护：定期清洗社区内的空调设备，更换滤网，确保空调的正常运行，提供舒适的环境。
- 公共设施维修：对社区内的公共设施如门禁系统、停车场设备等进行定期检修和维护，确保其正常使用。
4. 居民服务- 报修服务：建立便捷的报修渠道，居民可通过电话、APP等途径提交报修请求，物业及时响应并派人处理。
- 社区活动组织：定期组织社区活动，如健身活动、文化娱乐等，增进居民之间的交流和互动。
如何进行物业管理的市场需求分析和定位
如何进行物业管理的市场需求分析和定位物业管理是现代社会中不可或缺的一项服务行业，其市场需求分析和定位对于物业管理企业的发展至关重要。
本文将从市场需求分析和定位两个方面，探讨如何进行物业管理的市场需求分析和定位。
一、市场需求分析市场需求分析是指对市场上对物业管理服务的需求进行全面、系统的研究和分析。
只有准确了解市场需求，才能制定出切实可行的市场定位策略。
1. 人口统计数据分析首先，我们需要关注人口统计数据，包括人口数量、年龄结构、居住地分布等。
通过分析不同群体的需求特点，可以有针对性地提供物业管理服务，满足不同人群的需求。
2. 市场调研市场调研是了解目标市场情况的重要手段。
通过问卷调查、访谈等方式，获得客户的意见和需求，了解他们对物业管理服务的期望和不满意之处，进而改进和完善现有的服务。
3. 竞争对手分析分析竞争对手的服务种类、价格定位、市场占有率等，有助于我们了解当前市场上的物业管理服务供给情况，以及未来发展的潜力和机遇。
二、市场定位市场定位是指根据市场需求和企业实力，准确定位物业管理企业在市场上的位置。
通过市场定位，可以确定目标客户、产品定位、价格策略等，以实现市场竞争的优势。
1. 目标客户根据市场需求分析的结果，选择适合的目标客户群体，可以是住宅小区、商业综合体、写字楼等。
不同客户群体对物业管理的需求可能有所不同，因此需要制定切实可行的投入策略。
2. 产品定位在市场定位中，我们需要明确物业管理企业所提供的产品定位。
可以是提供全面综合的物业管理服务，也可以是专注于某一特定领域的高端物业管理服务。
确保产品的独特性和竞争优势，满足客户的需求。
3. 价格策略价格策略是决定企业盈利能力的关键因素之一。
根据市场需求和竞争对手的价格情况，制定合理的价格策略，既要满足客户的需求，又要保证企业的盈利能力。
4. 品牌建设市场定位的成功离不开企业的品牌建设。
通过提供优质的物业管理服务，树立企业形象和品牌价值，增强市场竞争力。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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2020/11/18
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1.项目背景
● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民 居住的主要形式; ●小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平 的重要因素； ●客观需要小区物业管理系统。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
2.小区物业管理特点
费用管理 来客信息管理 小区人员管理
维修管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
5.小区物业管理职能域
(1) 楼宇管理
● 楼房信息管理
● 房间信息管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
(2)业主及住户管理
●业主管理
小区业主管理
●住户管理
小区住户管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
(3)住户车辆管理：
2）功能描述 提供业主和住户两方面的管理。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
业主管理 提供：业主信息编辑，业主信息查询，业主变更处理，
业主报表处理等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
住户管理 提供：住户信息编辑，住户信息查询，住户变更处理，
住户报表输出等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇管理类图
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇管理界面类
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
3）信息界面
楼房管理界面
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
房间管理界面
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
4）与系统交互的信息
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
小区物业管理系统需求分析[1]
● 业主管理 ● 住户管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 功能分析 ② 业主和住户应该提供哪些方面的管理？
● 业主管理 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能； 业主变更处理功能； 业主信息查询，输出业主报表等功能。
● 住户管理 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能； 住户变更处理功能； 住户业主信息查询，输出住户报表等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::输出楼ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ报表 编号：01-03 参与者：管理员
说明：功能：
1、工作人员在楼房信息管理下面，按“输出楼房报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印楼房信息。 输入信息：
管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：
3）住户信息管理界面
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
3）涉及的业务对象
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇信息管理界面程序:
小区物业管理系统需求分析[1]
● 楼宇管理实体类
小区物业管理系统需求分析[1]
楼房实体类程序:
小区物业管理系统需求分析[1]
房间实体类程序:
小区物业管理系统需求分析[1]
小区物业管理系统需求分析[1]
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
小区物业管理系统需求分析[1]
小区物业管理系统需求分析[1]
小结
小区物业管理系统需求分析[1]
1.需求分析需要经历需求捕获,需求分析,需求描述和需求审核几个环节; 2.需求捕获的目的是尽可能地了解用户对软件的要求和需要; 3.需求分析是在需求调查的基础上,从系统目标、范围、职能域、需求结构、系统 功能、性能、风险等方面进行的分析； 4.用包图来描述软件需求结构； 5.用活动图或BPMN来描述业务流程； 6.用用例图描述系统功能； 7.对每一个用例应该给予详细说明； 8.用顺序图描述为完成一个用例，用户和系统交互的信息； 9.需求阶段建立用户界面是必要的，可以用visio来描述用户界面； 10.在描述需求时，应该捉捕业务对象； 11.对建立的需求需要进行审核。
案例分析
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
5）涉及的业务对象 楼房：楼房编号，楼房描述 单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格
小区物业管理系统需求分析[1]
2 业主住户管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 功能分析 ① 业主和住户是两个互有联系但又不同的管理
● 规模多样
普通住宅小区
园林化小区
豪华型小区
别 墅 型 小 区
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
● 功能多样
小区业主管理
小区车辆管理 小区来访管理
小区财务管理 小区办公管理
小区住户管理
小区收费管理
小区维修管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
3.系统目标
● 对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理； ● 系统具有友好、易操作、安全保密性。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 性能的技术因素分析
※通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析，确定出技术 上能够实现、且便于实现的软件系统性能。 ● 第1条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故 障和错误。” 改为“系统的故障应该能够得到及时排除，并且不 会给业务造成重大影响。” ●第4条“具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客 破坏系统。” 改为“对于病毒和黑客具有一定的预防能力，并能 够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度。”
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
③ 业主和住户的信息又包括什么？
● 业主信息 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。
● 住户信息 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。
● 住户家庭成员信息 姓名，户主关系，其他。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
小区物业管理系统需求分析[1]
1.在需求分析中花费再多的精力都是值得的; 2.需求分析的所有工作全部是围绕着得出一个合理的 软件需求而开展的; 3.没有唯一的、最优的需求，只有合理的需求； 4.所谓合理的需求，是能够全面、客观反映客户业务， 对各种因素进行了折中之后得出软件需求； 5.需求分析的唯一角度是用户，而不是其他。
说明：功能：
1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印房间信息。 输入信息：
管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：
输出房间的报表
小区物业管理系统需求分析[1]
楼宇管理概念类图
小区物业管理系统需求分析[1]
输出楼房的报表（一个楼房或多个）
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::房间信息编辑 编号：01-04 参与者：管理员
说明：工作人员在房间信息管理下面，可以“增加房间” ，“删除房间”，“修改房间”以编辑房间信息。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
编号：01-02 参与者：管理员
楼宇管理::房间信息查询
说明：功能：
1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。
2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。
输入信息：
查询条件（按房间、编号等）。
输出信息：
输出满足要求的房间信息。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
楼宇管理::输出房间报表 编号：01-03 参与者：管理员
● 楼房管理器控制类
小区物业管理系统需求分析[1]
楼房管理器控制类程序:
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
用户提出的小区物业管理系统的性能要求：
(1) 具有高可靠性和冗错能力。不允许系统在工作期间停机，不允 许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误； (2) 具有安全检查机制，非法用户不能使用系统，不能偷看系统信息； (3) 具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息； (4) 具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。
●停车场管理
●车辆管理
小区车辆管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
(4) 费用管理：
●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计
物业收费管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
(5) 来访管理： (6) 人员管理： (7) 维修管理：
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
小区物业管理系统的需求结构
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 功能分析 ② 楼房和房间的信息又包括什么？
● 楼房信息 楼房编号，楼房描述。
● 房间信息 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
2）功能描述 提供楼房信息编辑、楼房信息查询、楼房报表输出，
房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
1 楼宇管理
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
2．功能分析 ---以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
1) 功能分析 ① 对楼房提供哪些方面的管理?
● 主要是楼房信息的管理 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。
● 提供信息的录入、修改、删除等编辑功能， ● 提供信息的查询、报表输出等功能。
小区物业管理系统需求分析[1]
案例分析
4. 小区物业管理范围