客房设备用品的配备
客房的功能及设备用品配备
客房的功能及设备用品配备在现代社会中,随着旅游业的蓬勃发展,酒店及宾馆的需求也越来越大。
客房作为酒店及宾馆中最主要的部分之一,其功能及设备用品配备将直接影响到顾客的住宿体验。
下面将就客房的功能及设备用品配备进行详细介绍:1.睡眠区:一个好的睡眠环境是客房功能的核心部分。
床是最主要的设备之一,应该舒适、干净,床上的床垫、床单、被子等配件也应该卫生整洁。
此外,枕头、靠垫、被褥等舒适的配件也应该提供。
2.卫生间:卫生间是客房的另一个重要区域,应该设备齐全,且保持清洁卫生。
常见的设备有洗手盆、浴缸或淋浴房、马桶、卫生纸、毛巾、洗漱用品、吹风机等。
卫生间的设备应该易于使用,并且提供足够的热水和排水系统。
3.空调和暖气系统:酒店客房应根据不同季节的需求安装适当的空调和暖气系统,以确保房间内的温度舒适。
客房内的温度应该可调节,并且具备合适的通风系统,以提供清新的空气。
4.室内娱乐设备:为了满足客人的娱乐需求,现代客房通常配备电视、音响设备、免费无线网络等。
这些设备可能是酒店提供的,也可能是客人自己携带的。
5.安全设备:为了确保住客的安全,客房应该配备火警报警器、烟雾报警器、取暖器安全装置等。
此外,独立出入口和防盗门等设施也应该提供。
7.衣物和行李存放:客房应该提供衣柜、挂钩、抽屉等储物空间,以便客人存放和整理他们的衣物和行李。
此外,熨斗及熨衣板等设备也应该提供,以便客人整理衣物。
8.进口饮料、电热水壶、咖啡机、冰箱等。
总之,酒店客房的功能及设备用品配备的好坏直接影响到客人的住宿体验。
一个舒适、干净、设备齐全的客房,不仅能提供良好的睡眠环境和生活便利,也能让客人感受到酒店的关怀和贴心服务。
因此,酒店经营者在选择客房设备和用品时应慎重考虑,以提供更好的住宿体验。
酒店客房休息区内应配备的物品
酒店客房休息区内应配备的物品
1. 床上用品
- 床单、被套、枕套:应提供干净、整洁的床单、被套和枕套,以保证客人舒适的休息体验。
- 枕头:提供多种选择,如软硬不同的枕头,以满足客人的个
人需求。
2. 床边设施
- 床头柜:提供一个或多个床头柜,方便客人放置手机、手表、眼镜等物品。
- 阅读灯:为客人提供明亮而舒适的阅读环境。
3. 储物空间
- 衣柜:提供足够的储物空间,方便客人放置行李和衣物。
- 行李架:提供一个或多个行李架,方便客人整理和摆放行李。
4. 设备和电器
- 电视:提供清晰的电视机,以供客人休息时观看。
- 电源插座:在适当位置提供足够的电源插座,方便客人充电和使用电子设备。
- 冰箱:提供一个小型冰箱,方便客人存放食物和饮料。
5. 饮品和小吃
- 矿泉水:提供一瓶或多瓶矿泉水,以解渴。
- 饮料和小吃:提供一些常见的饮料和小吃,让客人能够在客房内随时享受美食。
6. 文具用品
- 笔和便签:提供一支或多支笔和一张便签纸,方便客人记笔记或写留言。
以上是酒店客房休息区内应配备的一些建议物品,以提升客人的入住体验和满意度。
客房设施设备课件
牙刷 牙膏 拖鞋 梳子 剃须膏
3.文具用品
❖ 文具架 ❖ 信封每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只 ❖ 明信片 2张 ❖ 信纸、便笺、传真纸 每房信纸、便笺各不少于4张 ❖ 传真纸不少于2张 ❖ 圆珠笔 每房不少于1支 ❖ 铅笔 每房宜备1支 ❖ 便笺夹每房1只
4.服务提示用品
❖ 服务指南
使用、正常情况下短期内不会损坏或消耗的物品。
六、客房用品的配置
(二)客用物品的配置 1.客房布草 ❖ 床上用品:
床单 每床不少于2条 被套 每床1个 枕芯 每床不少于2只 枕套 每床不少于2只 毛毯 每床1条 床罩 每床1条 软垫 每床2只 备用薄棉被(或备用毛毯) 衬垫 每床1条
每床备1条
1.客房布草
四、客房设备的使用和保养(P47)
❖ 重视员工的培训 ❖ 制定操作规范和保养制度 ❖ 合理使用和保养
五、客房设备的管理
(一)客房设备的资产管理 1.建立帐卡 2.建立客房设备的历史档案
(二)客房设备的日常管理 1.做好设备使用培训工作 2.制定保养制度 3.建立定期检查制度 4.做好相关记录 5.制定报损、赔偿制度 6.定期盘点
上级反映。
(六)客用物品的消耗控制
❖ 1.制定消耗定额 ❖ 2.制定客用物品的配备标准 ❖ ‘3.加强日常管理 ❖ 4.完善制度 ❖ 5.加强统计分析 ❖ 6.降低消耗,保护环境,推行4个R
一、配备客房设备时应考虑的因素
❖ 客房档次 ❖ 客房种类 ❖ 使用对象 ❖ 经营思想 ❖ 竞争对手
二、客房设备的质量
❖ 实用、牢固 ❖ 美观、协调 ❖ 安全 ❖ 节能环保 ❖ 便于维修保养 ❖ 售后服务
三、客房设备的种类
(一)家具的配置: 1.床 2.床头柜 3.咖啡桌(茶几) 4.沙发 5.写字台 6.椅子 7.电视柜 8.行李柜 9.衣柜 10穿衣镜 11.小餐桌
星级饭店客房用品质量与配备要求
星级饭店客房用品质量与配备要求星级饭店作为高端酒店,要求客房用品质量与配备要求也比较高,因为好的客房用品不仅能提升顾客入住体验,还能提高建筑物的整体信誉度。
酒店要想成功经营,首先要注重客房用品的质量与配备要求。
本文就星级饭店客房用品质量与配备要求进行探讨。
一、星级饭店客房中的用品星级饭店的客房用品通常包括以下物品:1. 床上用品:床垫、枕头、被单、枕套、床单等。
2. 毛巾:浴巾、手巾、小毛巾等。
3. 洗漱用品:沐浴露、洗发水、护发素、牙刷、牙膏、梳子等。
4. 客房饮用水和小吃:矿泉水、啤酒等。
5. 客房电器:电视机、电吹风、热水壶等。
二、星级饭店客房用品质量1. 床上用品质量需好星级饭店的床上用品是顾客入住酒店时最需要的物品之一,它们的质量必须要好。
枕头要柔软舒适,床垫要有一定的硬度,被子要有足够的厚度和保暖性。
客房的床上用品应该经过日常消毒和清洗,并定期更换以保证顾客的卫生和健康。
2. 毛巾需要柔软亲肤毛巾是酒店客房用品中必不可少的部分,质量不好的毛巾会对顾客的印象产生很大的影响。
好的毛巾应该是柔软舒适的,并且能够吸水和干得快。
不少酒店在毛巾中添加特殊的洗涤剂,使毛巾更加柔软且不易损坏。
3. 洗漱用品需要供应全面高质量的洗漱用品是星级饭店应该特别关注的一个方面。
洗发水、护发素、沐浴露等必须有,同时也可以供应一些护肤品和清新剂等。
顾客可以通过使用这些洗漱用品,来增强他们对酒店的印象。
三、星级饭店客房用品配备要求1. 床上用品床上用品应该配备高品质的床垫、被子、枕头、床单和被套。
床垫必须要有一定硬度并且有弹性,需要可以将顾客的体形提供支持;被子需要厚实保暖,并可以防止顾客感冒。
2. 毛巾毛巾的配备也要符合高标准,毛巾需要柔软舒适,它的数量应该足够,并且在更换毛巾时也应该保持足够的高频率。
3. 电器类用品酒店客房中配有电器,顾客可以用这些电器来提高房间的价值。
一些常用的电器如电视机、电吹风、热水壶等等应该提供给顾客,以满足顾客日常生活的需要。
酒店连锁店客房用品标准清单
酒店连锁店客房用品标准清单
本文旨在为酒店连锁店提供客房用品的标准清单,以确保所有
酒店客房都提供一致且高品质的设施和服务。
1. 床上用品
- 床单:每张床提供两套床单,包括床单、床罩和枕套。
床单
应使用柔软、舒适的面料,并定期更换和清洗。
- 枕头:每张床提供两个枕头,保证枕头的干净和舒适度。
- 被子和毯子:每张床提供一床被子和一床毯子,以满足不同
客人的需求。
2. 洗浴用品
- 毛巾:为每位客人提供充足的大毛巾和小毛巾,确保客人在
沐浴和洗脸时有足够的选择。
- 洗发水和沐浴露:每间客房都配备高品质的洗发水和沐浴露,方便客人使用。
- 漱口杯:每间浴室提供干净的漱口杯,供客人使用。
3. 其他设施
- 吹风机:每间客房都配备一台高品质的吹风机,为客人提供
方便和舒适的使用体验。
- 熨斗和熨衣板:为客人提供熨斗和熨衣板,以方便他们处理
衣物的需求。
- 电视和遥控器:每间客房都配备一台电视和一个可靠的遥控器,为客人提供娱乐选择。
4. 注意事项
- 所有客房用品应定期进行清洗和更换,以确保它们的清洁和
卫生。
- 客房用品应具有高品质和耐用性,以满足客人的需求和期望。
- 酒店连锁店应定期检查客房用品的库存,并及时补充不足的
物品。
以上是酒店连锁店客房用品的标准清单,这份清单旨在为酒店提供指导,确保客房提供一致和高质量的设施,给客人提供舒适和愉快的入住体验。
宾馆客房配套设施
汇报人:可编辑 2024-01-09
目录
• 客房设施 • 卫生设施 • 电器及通讯设施 • 安全设施 • 服务设施
01
客房设施
床铺
总结词
床铺是宾馆客房中最重要的设施之一 ,提供旅客良好的休息环境。
详细描述
床铺通常包括床架和床垫,以及各种 床上用品,如床单、被褥等。床铺的 舒适度直接影响旅客的睡眠质量。
洗衣服务
提供衣物清洗、熨烫及修补服务,解决客人 外出时的洗衣困扰。
洗衣服务是宾馆客房配套设施中的一项重要 服务,它为客人提供方便、省心的洗衣体验 。宾馆通常提供衣物清洗、熨烫及修补服务 ,客人可以将需要清洗的衣物交给服务员, 他们会根据客人的需求进行清洗、熨烫及修
补。洗衣服务一般会在24小时内完成,并 由服务员送回客人的客房。
烟雾报警器是一种用于检测空气中烟 雾或火焰的设备,当检测到烟雾或火 焰时,它会发出警报声,提醒住客和 宾馆工作人员及时采取措施。
宾馆客房内应安装烟雾报警器,并定 期进行检查和维护,以确保其正常工 作。
灭火器
01
灭火器是一种用于扑灭火灾的设 备,根据不同的火灾类型,可以 选择不同类型的灭火器。
02
宾馆客房内应配备灭火器,并放 在显眼、易取的地方,同时要教 会住客如何正确使用灭火器。
紧急疏散图
紧急疏散图是指导住客在火灾等紧急情况下安全疏散的图纸 ,应标明疏散路线、安全出口、避难场所等信息。
宾馆客房内应放置紧急疏散图,并要求住客熟悉疏散路线和 安全出口的位置。
紧急出口
紧急出口是火灾等紧急情况下的逃生通道,应保持畅通无 阻。
宾馆客房内的紧急出口应保持常开状态,不得上锁或堵塞 ,同时要定期进行检查和维护。
酒店客房设施与配备标准
酒店客房设施与配备标准一、引言在现代社会,人们的生活水平不断提升,对于旅游和住宿的要求也越来越高。
作为旅客住宿的重要环节,酒店客房设施与配备的标准就显得尤为重要。
本文将对酒店客房设施与配备的标准进行详细探讨,以期提供参考和借鉴。
二、基本设施1. 床具与家具酒店客房的基本配置应当包括舒适的床、床上用品和家具。
床应选择舒适的床垫和枕头,并且尺寸要适中,以满足各类旅客的需求。
家具方面,应提供衣柜、座椅、写字台等,以便客人储存物品和完成日常活动。
2. 设施与设备酒店客房应提供便捷的设施与设备,如电视机、电话、冰箱、空调、电热水壶等。
这些设备应当保持良好的工作状态,并且提供清晰明了的使用说明,以满足客人的各种需求。
3. 卫浴设施良好的卫浴设施是客房设施中不可或缺的一部分。
在酒店客房中,应当提供干净、卫生、方便的浴室,包括淋浴、洗手池、马桶等。
同时,还应提供优质的洗护用品、毛巾和浴袍,以增加客人的入住体验。
三、高级设施与服务1. 无线网络随着移动设备的普及,无线网络已成为客房设施中的标配。
酒店应当提供稳定、高速的无线网络,以满足客人在客房内上网、工作和娱乐的需求。
2. 免费饮用水在客房内提供免费饮用水是酒店提供的基本服务之一。
这不仅可以满足客人的生活需求,还能提供舒适和便利。
3. 其他配套设施为了提供更好的入住体验,酒店还可以配置一些高级的配套设施,如健身房、泳池、SPA中心等。
这些设施能够满足客人的休闲娱乐需求,提升酒店的服务品质。
四、环境与安全1. 安全设施酒店客房应配备安全设施,如紧急电话、烟雾报警器、灭火器等,以确保客人在紧急情况下的安全。
2. 环境保护现代社会对环境保护的要求越来越高,酒店也应积极践行绿色环保理念。
客房内应提供节能灯具,鼓励客人合理使用水、电资源,建立可回收垃圾分类等措施,以减少对环境的负担。
五、标准的制定与落实为了保证酒店客房设施与配备的标准的制定和落实,酒店管理者应制定详细的标准和规范,明确客房设施与配备的要求。
酒店客房客用品的配备要求
酒店客房客用品的配备要求1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
4方巾,每房2条。
5浴衣,每床1件。
2.软垫:每床2只。
3.床上用品:1床单,每床不少于2条。
2枕芯,每床不少于2只。
3枕套,每床不少于2只。
4毛毯,每床1条。
5床罩,每床1条。
6备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。
注:视地区而定。
7衬垫,每床1条。
4.卫生用品:1香皂,每房不少于2块,备皂碟,每块净重不低于30g,,其中至少1块不低于45g。
2浴液、洗发液、护发素、润肤露,每房2套,每件净重不低于35g。
3牙刷,每房2把。
4牙膏,每房2支,每支净重不低于10g。
5漱口杯,每房2只。
6浴帽,每房2只。
7卫生纸,每房2卷。
8卫生袋,每房1只。
9拖鞋,每房2双。
10污物桶,每房1只,放于卫生间内。
11梳子,每房2把。
12浴帘,每房1条。
13防滑垫(若已采取其他防滑措施可不放),每房1块。
14洗衣袋,每房2只。
15面巾纸,每房1盒。
16剃须刀,每房可备2把。
可配备须膏。
17指甲锉,每房可备1把。
18棉花球、棉签,每房宜备1套。
19浴盐(泡沫剂、苏打盐),五星级可配备。
5.文具用品:1文具夹(架),每房1只。
2信封、明信片,每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。
明信片2张。
3信纸、便笺、传真纸,每房信纸、便笺各不少于4张,传真纸宜备2张。
4圆珠笔,每房不少于1支。
5铅笔,每房宜备1支,与便笺夹配套。
6便笺夹。
每房1只。
6.服务提示用品:1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单,每房各1份。
2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南,每房各1份。
3提示牌、挂牌,应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份,正反而内容宜一致。
4洗衣单、酒水单,每房备洗衣单2份,酒水单1份。
7.饮品、饮具:1茶叶,每房备2种茶叶,每种不少于2小袋。
也可用容器盛放。
2茶杯(热水杯),每房2只。
3暖水瓶,每房不少于1只。
酒店集团旅馆客房用品标准清单
酒店集团旅馆客房用品标准清单
1. 客房家具
- 床:双人床,舒适床垫,干净的床单和被褥
- 床头柜:实木材质,配备台灯
- 衣柜:足够宽敞的衣柜,内有衣架和抽屉
- 桌椅:办公桌和椅子,用于工作或进餐
- 沙发:舒适的沙发,提供休息和娱乐空间
- 电视:平面电视,提供多个电视频道
2. 卫生间用品
- 淋浴设施:配备射水头淋浴和热水
- 洗手盆:配备热水和洗手液
- 毛巾:提供洗浴毛巾和手巾
- 卫生纸:定期更换的卫生纸
- 牙刷和牙膏:提供免费的牙刷和牙膏
3. 电器设备
- 空调:提供冷热调节的空调设备
- 冰箱:小型冰箱,供客人存放食物和饮料
- 电水壶:提供热水泡茶或咖啡的设备
- 吹风机:提供吹风机,方便客人吹干头发
4. 其他设施与用品
- 保险柜:提供安全的保险柜储存贵重物品
- 熨斗和熨衣板:提供方便熨烫衣物的设备
- 提供直线电话和国际拨号功能
- 无线网络:提供免费的高速无线网络连接
以上是酒店集团旅馆客房用品标准清单的主要内容。
酒店应确保客房内的用品设施齐全、干净,并定期检查和维护,以提供给客人舒适愉快的住宿体验。
酒店客房客用品质量与配备要求
酒店客房客用品质量与配备要求A、酒店客房用品的配备数量要求一、毛巾:1、浴巾:每房2条;2、面巾:每房2条。
3、地巾:每房1条。
4、方巾:每房2条。
5、浴衣:每床1件.二、软垫1、软垫:每床1只.三、床上用品1、床单:每床1条2、被单:每床1条2、枕芯:每床2只。
3、枕套:每床2只。
4、空调被:每床1条。
5、备用薄棉被:每床备1条。
6、衬垫:每床1条四、卫生用品1、香皂:每房不少于2块,备皂碟,每块净重不低于30g,其中至少11块净重不低于45g.。
2、浴液、洗发液、护发素、润肤露:每房2套,每件净重不低于35g。
可使用带锁罐装盒子。
3、牙刷:每房2把4、牙膏:每房2支,每支净重不低于10g。
5、漱口杯:每房2只。
6、浴帽:每房2只。
7、卫生纸:每房2卷8、卫生袋:每房1只9、拖鞋:每房2双10、污物桶:每房一只,放于卫生间内。
11、梳子:每房二把12、防滑垫(若采取其他防滑措施可不放):每房一块13、洗衣袋:每房2只14、面巾纸:每房1盒15、剃须刀:每房2把,可配备须膏。
16、指甲锉:每房1把。
17、棉花球、棉签:每房1套。
18、浴盐(泡沫剂、苏打盐):(选配)五、文具用品1、文具夹(架):每房1只。
2、信封、明信片:每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只,明信片2张。
3、信纸、便笺、传真纸:每房信纸、便笺各不少于四张、传真纸不少于二张。
4、圆珠笔:每房不1支5、铅笔:每房1支,与便笺夹配套。
2。
某酒店客房物品配置标准
某酒店客房物品配置标准1. 引言客房物品配置对于酒店经营来说非常重要,它可以直接影响客人的入住体验和满意度。
一个良好的客房物品配置标准可以提高客人对酒店的评价,增加客户忠诚度,维持良好的口碑。
本文将介绍某酒店客房物品配置标准,包括基本设施、卫浴用品、文娱设备和其他配件等方面。
2. 基本设施基本设施是指客房中必备的基础设备,包括床、桌椅、衣柜、空调等。
某酒店的客房基本设施标准如下:•床:每个客房至少配置一张舒适的双人床,床垫宜选择硬度适中的品质良好的床垫,配备柔软的床上用品,如床单、被套和枕套等。
•桌椅:客房内应配置一张工作台和两把舒适的椅子,以便客人工作或用餐。
•衣柜:每个客房应配置一套开放式或者带门的衣柜,提供充足的存储空间,方便客人放置行李和衣物。
•空调:客房内应配置静音、调温方便的空调设备,以保证客人的舒适度。
•高速互联网:每个客房都应提供高速可靠的无线网络连接,以满足客人的上网需求。
3. 卫浴用品卫浴用品是客房中必不可少的配置,一流的卫浴用品能够让客人感到舒适和安心。
某酒店的客房卫浴用品配置如下:•洗浴用品:每个客房提供一套高质量洗发水、沐浴露、护发素等洗浴用品,并定期更换,保持清洁和卫生。
•毛巾和浴巾:每个客房至少提供两套大小合适的毛巾和浴巾,确保客人有足够清洁的毛巾可供使用。
•吹风机:每个客房都应配置一台高功率吹风机,方便客人使用。
•洗手间设备:每个客房都应提供洗手池、马桶和淋浴设施,并保持良好的清洁和卫生状态。
4. 文娱设备为了满足客人休闲娱乐的需求,某酒店的客房文娱设备标准如下:•电视:每个客房应配置一台大尺寸液晶电视,并提供多个有线和卫星频道,以丰富客人的娱乐选择。
•电话:每个客房都应配置一台可拨打本地和国际电话的电话机,以方便客人与外界联系。
•充电设备:每个客房都应提供多个电源插座和USB充电口,方便客人同时充电多个电子设备。
•书桌灯:每个客房的工作台上都应配置一盏柔和明亮的台灯,方便客人在夜间工作或阅读。
客房物品设施配置标准
1客房:喷淋、烟感、防盗链、猫眼、安全通道指示图、衣架、衣柜、拖鞋、灭火器、洗衣袋、保险柜、酒柜、电视柜、床头柜、热水壶、冰桶冰架、行李架、电视、小冰箱、路由器(WIFI)酒水单、酒杯、水杯、写字桌、电话、电脑、电话簿、垃圾桶、面巾纸、饮料、酒水、服务指南、台灯、射灯、地灯、床头灯梳妆镜、电动窗帘、纱窗、单人沙发、茶几、茶盘、茶壶、茶杯、DND牌、床体、床垫、手电筒、吹风机、室内装饰品、地砖、排风扇、空调、监控、信封、大理石、开关、新风、地脚线、有线电视、床背景、电视背景、楼梯、地毯(过道地毯)、小音箱、2、卫生间:洗面台、浴室镜、面巾纸、漱口杯、六小件、马桶(挂式)、垃圾桶、花洒、毛巾架、洗发液、洗衣液、沐浴液、防滑垫、浴帘、晾衣架、圆形浴缸、淋浴系统、地漏、卫生间墙、4、工作间:员工操作程序表、每日交接记录表、工作车、工作篮、马桶刷、清洁刷、抹布、黑垃圾袋布草袋、消毒柜、杯具柜、布草柜、清洁池、电源、电话】对讲机、5布草:床单、被单、被套、枕套、面巾、方巾、浴巾、地巾、被褥、枕芯、棉被、床罩、床尾布、床护垫、浴袍、内枕套(布料选购应力求实用,如:纯棉质地的穿上用品易招花毛,建议涤纶)6、客房办公室:主管每日工作表、经理工作记录表、工作电脑、考勤表、派工单、客房部消耗统计表房间清扫核算统计表、物品报失单、结账通知记录、走客报失单、对讲机、文件夹、订书机、回形针记号笔、传真机、打印机、电话、计算机等7、客房部设施设备查考标准:(1)气氛:色调统一,物品搭配和谐。
隐私,方便,安全,洁净,舒适,豪华。
(2)电源。
110—220v(3)小冰箱软饮料不少于5—10种,酒柜烈性酒不少于5—8种(4)衣柜进深不小于40——50厘米,长度不小于110——120厘米。
至少有两个西服衣架,两个群架两个裤架。
(5)电视需21——32寸有两个闭路频道,每日不少于两次播放,要有15个以上频道。
(6)床头柜要带有多功能(7)门宽最低为0.8*2米残疾人门宽最低0.9*2米厚度3.5厘米最低要有2.2米的玻璃上光区域(8)温度:冬季20度——24度夏季24度——26度(9)安全:门上安装猫眼,设立喷淋,烟感。
酒店集团宾馆客房用品标准清单
酒店集团宾馆客房用品标准清单
以下是酒店集团宾馆客房标准用品清单:
1. 卫生用品
- 毛巾和浴巾:每个房间提供两条毛巾和一条浴巾。
- 洗发水和护发素:每个房间提供一瓶洗发水和一瓶护发素。
- 沐浴露:每个房间提供一瓶沐浴露。
- 牙刷和牙膏:每个房间提供一套牙刷和牙膏。
- 吹风机:每个房间提供一个吹风机。
2. 客房设施
- 床单和枕套:每张床提供一套床单和枕套。
- 毯子和枕头:每张床提供一条毯子和两个枕头。
- 衣架:每个房间提供五个衣架。
- 电视和遥控器:每个房间配备一台电视和一个遥控器。
- 迷你冰箱:每个房间配备一个迷你冰箱。
- 熨斗和熨衣板:每个房间提供一个熨斗和一个熨衣板。
- 保险箱:每个房间配备一个保险箱。
3. 电器用品
- 电水壶:每个房间提供一个电水壶。
- 咖啡机:每个房间提供一个咖啡机。
- 吸尘器:每个房间提供一个吸尘器。
- 空调:每个房间配备空调设施。
- 每个房间配备电话设施。
4. 服务用品
- 一次性拖鞋:每个房间提供一次性拖鞋。
- 咖啡和茶包:每个房间提供咖啡和茶包。
- 纸巾盒:每个房间提供一个纸巾盒。
- 瓶装水:每个房间提供瓶装水。
请注意:以上清单仅为标准用品,具体配置可能因酒店集团的要求而有所不同。
使用时请与酒店集团相关人员确认以获取最新的清单信息。
客房物品配备及补充管理规定
客房物品配备及补充管理规定2023年客房物品配备及补充管理规定随着旅游业的不断发展,客房物品配备及补充管理已成为酒店管理中重要的一个方面。
2023年,我们将进一步完善管理规定,提高客房服务质量,为客人提供更优质的住宿体验。
一、客房物品配备1.床品用品:床垫必须是高品质的,要有较好的支撑力,以保证客人的睡眠质量。
床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等用品必须是100%棉质的,并保持白色或淡色,以保证客人的舒适感。
2.洗浴用品:酒店应配备高品质的沐浴露、洗发水、护发素、牙膏、牙刷、洗漱杯等用品。
如客人需要,还应提供剃须刀、梳子等服务,并确保卫生。
3.房间设施:客房内应配备舒适的座椅、书桌、衣柜、冰箱、电视、空调等设施。
房间内的卫生间需配备马桶、淋浴设备和集成洗脸盆等设施。
4.其他:客房内还可以配备小米智能音箱、无线充电器等基于新科技的设备,以满足客人对科技生活的追求。
二、物品补充管理1. 客房功能维护:酒店应实行客房常规巡检并进行维修、维护,确保设施运转正常。
2. 客房物品补充:客房物品补充应按照客人需求,通过酒店人员或特定服务设备进行补充。
如客人需要更换床品用品,酒店应派专人进行更换。
如客人需要其他用品,酒店应准确把握需求并及时提供。
3. 客房物品消毒:酒店应定期对客房物品进行消毒,以确保我们提供的物品卫生安全。
4. 物品存放管理:酒店应建立较为完善的物品储存地点,并制定规定,确保存储后物品不受损、不丢失。
三、其他管理规定1. 保障客人隐私:客人的个人隐私应得到严格保障,酒店人员不得在客人离开房间时进入其房间。
2. 建立服务意识:酒店人员应建立服务意识,及时处理好客人的问题和需求,提供优质、温馨的服务。
3. 客人评价管理:酒店应设立客人评价的渠道,全面深入地了解客人对客房物品配备及补充管理的意见与建议,以优化服务。
本规定以提高客人对酒店品质的认知度与满意度为目的,建立完美的客房物品配备及补充管理体系,将为我们的客人创造出极致的住宿体验。
酒店客房布置要求
酒店客房布置要求概述本文档旨在确定酒店客房布置的基本要求,确保提供给客户一个舒适、安全和愉悦的住宿环境。
客房家具- 床:每间客房应提供一张舒适的床,并配备床头柜和床垫;- 桌椅:每间客房应提供一张书桌和一把椅子,以方便客人工作和休闲;- 衣柜:每间客房应提供足够的衣柜空间,以便客人能够储存和整理衣物;- 梳妆台:每间客房应提供一个梳妆台,并配备镜子和照明设备。
客房设施- 空调:每间客房应配备可调节温度的空调设施,以满足客人的个人舒适需求;- 电视:每间客房应提供一台液晶电视,并提供多个频道选择;- 冰箱:每间客房应提供一个小型冰箱,以便客人储存食物和饮料;- Wi-Fi:每间客房应提供免费的高速Wi-Fi网络,以满足客人的互联网需求。
客房卫生间- 洗手盆:每间客房卫生间应配备一个洗手盆,并提供热水供应;- 厕所:每间客房卫生间应配备一个坐便器,并保持干净卫生;- 淋浴设施:每间客房卫生间应提供一个淋浴区,配备热水设施;- 毛巾和洗浴用品:每间客房卫生间应提供足够的毛巾和洗浴用品,方便客人使用。
客房安全- 紧急疏散图:每间客房应在显眼位置张贴紧急疏散图,以提供客人在紧急情况下的安全指引;- 火灾报警器:每间客房应配备可靠的火灾报警器,并保持正常工作状态;- 紧急呼叫设备:每间客房应配备紧急呼叫设备,以方便客人在需要时呼叫服务人员。
客房服务- 日常清洁:酒店应定期清洁客房,并更换床上用品和洗浴用品;- 24小时服务:酒店应提供24小时客房服务,以满足客人的需求;- 早餐服务:酒店应提供早餐服务,以给客人一个良好的开始。
以上为酒店客房布置的基本要求,希望能为您提供参考。
如果有需要进一步细化或特殊要求,请随时与我们联系。
谢谢!。
客房的设备与用品
客房的设备与用品一、房间的设备与用品1. 床(席梦思床垫,中式床有一张床单,一床棉被,两个枕头。
西式床有两张床单,一床毛毯,一床套,两个枕头)2. 床头柜(抽屉内有针线包,笔和留言条)3. 灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯4. 圆桌茶几或方形茶几5. 扶手椅或沙发6. 化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南和服务指南夹,客房送餐卡7. 琴凳8. 行李架9. 电视柜(有电视机、冰箱及VCD点播系统)10. 电话机(VOD点播单,电视频道介绍)11. 衣柜(内放12个衣架,洗衣袋,礼品及擦鞋栏,备用棉被两床)12. 凉水瓶、电水煲13. 垃圾桶14. 房间装饰品(有绿色植物)15. 中央空调16. 国际标准型3线插座器17. 消防装置---天花板上设烟感报警器二、卫生间设备与用品1、浴盆(淋浴箱),有冷、热水开关装置、淋浴喷头。
2、面盆3、坐便器(马桶)4、毛巾架5、晾衣绳6、按床应计:方巾、面巾、浴巾各一条,地巾按房间数计一条(大床按两条)7、按床位计:洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子,浴帽各一个8、生纸卷,盒装纸一盒,女宾清洁袋一个。
房间卫生操作规程一、房间卫生操作规程1. 准备工作A、检查工作车上客用品及工具是否齐全B、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。
2. 进入房间A、敲门(或按门铃)*a、首先应检查房况,看是否挂历有"请勿打扰"牌或上"双锁"*b、轻轻敲三下门,声音以客人能听见为准;*c、在门外等候5--10秒钟,倾听房内动静。
B、开门*a在确认房内无动静后再敲三下;*b使用钥匙将门轻轻打末15度,并报明自己的身份,询问:"可以进来吗?"后,方可进入房间;如果客人在房内,要等待客人开门或经客人同意后方可进入,向客人问候并询问客人:"现在是否可以打扫房间?"*c把"正在清扫"牌挂于门锁上。
住民宿安全用品管理制度
一、目的为确保住民宿的客人能够在一个安全、舒适的环境中居住,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于住民宿内部所有客房、公共区域及设施设备。
三、安全用品配置要求1. 客房:(1)每间客房配备以下安全用品:① 客房钥匙:客人入住时提供,退房时收回。
② 报警器:客房内应配备报警器,用于报警求助。
③ 灭火器:客房内应配备灭火器,放置在显眼位置,确保客人能够快速找到。
④ 安全逃生指示牌:客房内应配备安全逃生指示牌,明确逃生路线。
⑤ 安全通道:客房内应设置安全通道,确保客人能够在紧急情况下快速撤离。
(2)客房内电器设备应定期检查,确保安全使用。
2. 公共区域:(1)公共区域应配备以下安全用品:① 紧急疏散指示牌:公共区域应设置紧急疏散指示牌,明确疏散路线。
② 灭火器:公共区域应配备灭火器,放置在显眼位置。
③ 报警器:公共区域应配备报警器,用于报警求助。
④ 安全通道:公共区域应设置安全通道,确保客人能够在紧急情况下快速撤离。
(2)公共区域内的电器设备应定期检查,确保安全使用。
3. 设施设备:(1)住民宿内的电梯、楼梯等设施设备应定期检查、维护,确保安全运行。
(2)设施设备上的警示标志应清晰可见,确保客人能够了解安全注意事项。
四、安全用品管理要求1. 住民宿应建立安全用品管理制度,明确安全用品的采购、验收、储存、发放、回收等流程。
2. 安全用品的采购应选择正规渠道,确保产品质量。
3. 安全用品的验收应严格把关,确保符合国家标准。
4. 安全用品的储存应按照分类、分批存放,确保储存环境干燥、通风。
5. 安全用品的发放应按照实际需求,合理分配。
6. 安全用品的回收应定期进行,确保回收后的安全用品得到妥善处理。
7. 住民宿应定期对安全用品进行检查,确保安全用品的数量、质量符合要求。
五、安全培训与宣传1. 住民宿应定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识。
2. 住民宿应通过宣传栏、电子屏幕等形式,向客人宣传安全知识。
酒店客房附属设施清单
酒店客房附属设施清单---1. 客房基本设施- 床:主要供客人休息和睡眠使用的舒适床铺,按照客房类型提供单人床、双人床或大床。
- 床上用品:提供干净整洁的被褥、床单、枕头和毛巾等,确保客人的卫生和舒适。
- 空调/暖气:提供温度调节装置,以确保客房的温度适宜。
- 空调遥控器:方便客人调节空调的温度和风速。
2. 娱乐设施- 电视:提供多个有线和卫星电视频道,供客人观看各种节目和电影。
- 提供国内和国际拨号功能,方便客人与外界联系和沟通。
- Wi-Fi:提供免费高速上网服务,使客人能够轻松访问互联网和电子邮件。
- 声音系统:提供高质量音响设备,供客人欣赏音乐或连接其他设备播放个人音乐。
3. 个人卫生设施- 洗浴用品:提供洗发水、沐浴露、护发素、洗手液等卫浴用品,以供客人清洁身体。
- 吹风机:为客人提供快速和方便的干发设备。
- 牙刷/牙膏:提供牙刷和牙膏,以方便客人保持口腔卫生。
4. 客房服务设施- 迷你冰箱:提供一个小型冰箱,供客人存放饮料和食品。
- 电热水壶:提供热水设备,供客人冲泡咖啡、茶等饮品。
- 熨斗/烫板:提供熨斗和烫板,让客人能够方便地熨烫衣物。
- 保险柜:提供安全的保险箱,供客人存放贵重物品。
- 迷你吧:提供小型吧台,内置小吃和饮料,供客人使用。
5. 其他设施- 书桌/工作区:提供一个舒适的工作区域,方便客人进行工作或研究。
- 衣柜/衣架:提供足够的存储空间和衣物悬挂设施,供客人存放和整理衣物。
- 榨汁机/咖啡机:提供新鲜榨汁机或咖啡机,让客人能够享受营养健康的果汁或香浓咖啡。
- 客房服务菜单:提供客房餐饮服务的菜单,供客人在房间内点餐。
以上是酒店客房的附属设施清单,为了满足客人的需求和提供更好的住宿体验,酒店将不断改进和更新客房设施,以确保客人的舒适和满意度。
酒店客房设备用品的摆设规格
酒店客房设备用品的摆设规格1、标准房间:(1)房门:门的正面上三分之一部分的正中间装房号牌。
房号牌有的用铜或不锈钢板刻字。
门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张。
走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制做。
门背铜把上挂“请勿打扰”和“请打扫卫生”的牌子。
门的正中央装安全镜(猫眼)。
门背铜把上方装防盗链,链头勾挂在卡位上。
门框墙的一边装呼叫铃开头及请勿打扰指示灯。
(2)衣柜:以两扇趟门为好。
挂衣横杆上备有店徽的衣架,衣架以用木质或硬塑制做的为好。
横杆上方有放物架,架上可放叠的棉被或备用毛毯,和开夜床后收叠整齐的床罩。
柜的下面放置叠放好的洗衣袋、大购物袋、小购物袋。
袋的数目按床位数计,每位各一个,每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份。
有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。
(3)组合柜:即化妆台、冰箱柜、行李架。
化妆台:台的一头放台灯,一头放电视机(电视机也可以放在特制的电视机台几上)。
化妆台的中间放文具夹。
夹外正面印有店徽,里面文具袋制成梯型格。
文具夹里一边放信纸、航空信纸、电报纸各若干张,信封几个,意见卡一张,行李标签两张。
这些纸张,印刷品均印有店徽,按大小,长短有秩序地整齐地插在梯型分格袋里,店徽处外。
文具夹中间插圆珠笔一支。
文具夹的右上方放烟灰盅一个,盅右上角放印有酒店标志的火柴一盒。
化妆台下的中间放琴凳,一边放垃圾桶。
化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块,针线包两个。
电冰箱放在迷你吧柜里,冰箱里放有各种罐装软饮料及冰水瓶一个。
冰箱柜的上方设小酒吧。
放有各种小包装的酒类。
吧前放有饮料及酒类价目牌。
(4)迷你吧柜:迷你吧柜放热水瓶一个,冷水杯(带封套)两个,有盖茶杯两个,烟灰盅、茶叶盒各一个,这些最好放在漆盘或不锈钢盘里。
热水瓶摆中间,水杯与茶杯以热水瓶为中心成“八字”形向外摆,茶叶盒、烟灰盅成“1字”形与热水瓶成垂直摆放,凡有酒店标志的都要求向着客人。
茶叶盒里放红茶、绿茶各两包。
烟灰盅的右上角放火柴一盒,店徽向上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
盘州国际花园酒店
客房设备用品的配备
1客房:喷淋、烟感、防盗链、猫眼、安全通道指示图、衣架、衣柜、拖鞋、灭火器、洗衣袋
、保险柜、酒柜、电视柜、床头柜、热水壶、冰桶冰架、行李架、电视、小冰箱、路由器(WIFI)
酒水单、酒杯、水杯、写字桌、电话、电脑、电话簿、垃圾桶、面巾纸、饮料、酒水、服务指南、台灯、射灯、地灯、床头灯梳妆镜、电动窗帘、纱窗、单人沙发、茶几、茶盘、茶壶、茶杯、DND牌、床体、床垫、手电筒、吹风机、室内装饰品、地砖、排风扇、空调、监控、信封、
大理石、开关、新风、地脚线、有线电视、床背景、电视背景、楼梯、地毯(过道地毯)、小音箱、2、卫生间:洗面台、浴室镜、面巾纸、漱口杯、六小件、马桶(挂式)、垃圾桶、花洒、毛巾架、洗发液、洗衣液、沐浴液、防滑垫、浴帘、晾衣架、圆形浴缸、淋浴系统、地漏、卫生间墙。
3、布草:床单、被单、被套、枕套、面巾、方巾、浴巾、地巾、被褥、枕芯、棉被、床罩、床尾布、床护垫、浴袍、内枕套(布料选购应力求实用,如:纯棉质地的穿上用品易招花毛,建议涤纶)
4、客房部设施设备查考标准:
(1)气氛:色调统一,物品搭配和谐。
隐私,方便,安全,洁净,舒适,豪华。
(2)电源。
110—220v
(3)小冰箱软饮料不少于5—10种,酒柜烈性酒不少于5—8种
(4)衣柜进深不小于40——50厘米,长度不小于110——120厘米。
至少有两个西服衣架,两个群架两个裤架。
(5)电视需21——32寸有两个闭路频道,每日不少于两次播放,要有15个以上频道。
(6)床头柜要带有多功能
(7)门宽最低为0.8*2米残疾人门宽最低0.9*2米厚度3.5厘米最低要有2.2米的玻璃上光区域
(8)温度:冬季20度——24度夏季24度——26度
(9)安全:门上安装猫眼,设立喷淋,烟感。
门后有安全指示图(中英文),墙壁要有一小时防火能力。
(10)卫生间:面积4——6平方,所有毛巾质地均应为金棉,颜色以白色为主。
冷热水要设有切断
回转阀,热水管水温50——60度。
喷淋高于2米,配备洗涤卫生用品。
(11)灯源:标准间为例180W——210W 床头灯两个。
写字灯一个50W,壁灯/走廊灯一个10W, 夜间角灯一个10w, 茶几落灯一个40w, 梳妆台灯一个40w,卫生间照明灯一个15w。
(12)新风等设施按照房间内面积来计算来得出,后由总机来设定。