员工年度绩效考评

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员工年度绩效考核制度完善5篇

员工年度绩效考核制度完善5篇绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核非常重要,下面是由我给大家带来的员工年度绩效考核制度完善5篇，让我们一起来看看!员工年度绩效考核制度完善篇1工作业绩1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标)2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)3.相关技术/品质的控制或改良4.团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况工作技能1.业务知识技能、管理决策的能力2.组织与领导的能力3.沟通与协调的能力4.开拓与创新的能力5.执行与贯彻的能力工作素质1.任劳任怨，竭尽所能达成任务2.工作努力，份内工作非常完善3.责任心强，能自动自发地工作，起表率作用4.职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象5.工作的责任感与对公司的奉献精神工作态度1.服从工作安排，勤勉、诚恳2.团结协作，团队意识3.守时守规，务实、主动、积极4.不浪费时间，不畏劳苦，无怨言5.工作精神面貌：是否乐观、进取考评人签名本人：直属：经理：总经理：评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2=分出勤及奖惩(由人事提供信息)Ⅰ.出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分Ⅱ.处罚：罚款/警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅲ.奖励：表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分总分评估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分级别划分A级(超过标准或达标/优秀或良好)：90~100分;B级(基本达到标准要求/一般)：80~89分;C级(接近标准要求或相差不多/合格)：70~79分;D级(远低于要求标准/差、需改进)：69分以下员工年度绩效考核制度完善篇2一、绩效考核目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。

员工年度绩效考核自评表(标准版)

4．你现在面临的问题、困惑有哪些？
综合自评结果
□优秀□良好□合格□尚可□不合格
自评签名
以上部分由员工个人填写。
部门负责人
公司主管
领导
行政人事部评定
总经理
（2）有相当学识、涵养，有发展潜力
（3）想像力一般，偶有新创意
（3）稍有学识、涵养，可培养
（4）缺乏想像力，罕有创意
（4）学识、涵养欠缺，不具发展潜力
成本意识
（1）强烈，能积极节约
品德言行
（1）品行廉洁，言行可信，刚正不阿
（2）具有成本意识，常能节省
（2）品行诚实，言辞得体，平易近人
（3）成本意识低，稍有浪费
员工年度绩效考核自评表（标准版）
姓名
张三
所在部门
XX
岗位
XX
上级姓名
XX
入司日期
XX
填表日期
XX
年度主要完成工作业绩
考核标准以及分数
（一）综合素质
类别
考评选项
选项
类别
考评选项
选项
工作素质
（1）经常保持高水准，极少出错
主动性
（1）工作有重点并出色完成任务
（2）通常保持良好水准，偶尔出错
（2）能独立工作而很少等候指示
（3）言行尚属正常，无越轨行为
（4）成本意识差，常有浪费
（4）有缺点且无引人注目之长
（二）工作表现
1.岗位工作匹配性
□表现优异□ 工作表现良好，胜任本职□ 适合现职
□ 不可能有大的发展 □ 不适合现职位□ 工作表现退步
2.自述突出的缺点或不足
3.说说个人职业生涯规划？未来三心工作
（2）有相当的专业知识，能顺利完成任务

员工年度绩效考评kpi指标表

员工年度绩效考评kpi指标表员工年度绩效考评KPI指标表一、绩效目标绩效目标是员工年度考评的核心指标，它直接关系到员工的工作表现和奖励。

绩效目标应该明确、具体，并与公司的战略目标相一致。

例如，在销售岗位上，绩效目标可以包括完成销售额、客户满意度、市场份额等指标。

二、工作质量工作质量是评估员工绩效的重要指标之一。

它反映了员工在工作中所展现出的专业能力和责任心。

工作质量指标可以包括工作准确率、工作效率、问题处理能力等方面的评价。

三、团队合作团队合作是现代企业中不可或缺的能力之一。

员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务。

团队合作指标可以包括协作能力、沟通能力、团队贡献等方面的评估。

四、创新能力创新能力是企业持续发展的关键。

员工应具备积极的创新思维和能力，为公司带来新的想法和解决方案。

创新能力指标可以包括提出改进建议、创新项目参与度、创新成果等方面的评价。

五、自我发展员工的自我发展是企业长期发展的基石。

员工应积极学习和提升自己的专业能力，以适应市场的变化和公司的需求。

自我发展指标可以包括参加培训的次数、学习成果、个人成长计划等方面的评估。

六、工作态度良好的工作态度是员工绩效考评的重要衡量标准之一。

员工应具备积极的工作态度，对工作充满热情和责任心。

工作态度指标可以包括工作积极性、工作投入度、工作态度等方面的评价。

七、客户服务客户服务是企业与客户之间的重要纽带。

员工应具备良好的客户服务意识和能力，为客户提供优质的服务体验。

客户服务指标可以包括客户满意度、客户投诉处理、客户关系维护等方面的评估。

八、领导能力领导能力是管理岗位员工绩效考评的重要指标之一。

员工应具备良好的领导能力，能够有效地激励团队成员，推动工作的顺利进行。

领导能力指标可以包括团队管理能力、决策能力、目标达成能力等方面的评价。

以上是员工年度绩效考评KPI指标表的一些常见指标，每个岗位的具体指标会有所不同。

通过合理设定和评估这些指标，可以更好地衡量员工的工作表现，为员工的个人发展和公司的发展提供有效的指导和支持。

员工绩效考核评分标准（管理类）

员工绩效考核评分标准（管理类）员工绩效考核评分标准(管理类)一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。

二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。

部门负责人以下人员的工作业绩满分为70分。

评分具体标准如下：1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分；2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分；3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分；4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分；5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分；6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。

三、部门负责人以下人员工作表现的评估内容为：1、团队协作---有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦；在工作中主动相互配合,互相补台；决策前充分发表意见,决策后100%执行；在团队中，以积极的状态正面影响团队。

2、责任心---工作中主动承担责任，将质量放在工作的首位，追求“精致、完美”；碰到困难从不推诿，积极寻找解决方案，迎头而上；自己份内的工作保质保量认真完成，工作计划性强；对自己所从事的项目有强烈依附从属感。

3、敬业---今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人；以团队和公司利益为重,不计较个人得失；遵循工作流程,安排好优先顺序。

4、客户服务---始终微笑面对客户（内外部客户）,体现真诚和善意；在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作，努力为客户提供高附加值的服务。

5、学习创新---积极利用各种资源学习工作相关知识，并运用于工作；在公司内部利用各类渠道不断传播知识，为公司专业化人才培养奉献力量。

四、部门负责人以下人员工作表现（满分为30分）的具体评分标准为：1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%～100%之间评分；2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%～90%之间评分；3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%～80%之间评分；4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%～70%之间评分；5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%～60%之间评分；6、以上项目评定为差的，按照满分的0%～40%之间评分。

员工绩效评估年度总结汇报

员工绩效评估年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
在过去的一年里，我们公司取得了许多令人骄傲的成绩。

作为
员工绩效评估的年度总结汇报，我将向大家介绍我们公司在过去一
年中的绩效表现和成就。

首先，让我们来看一下我们公司的整体绩效表现。

根据我们的
数据分析，我们公司的整体绩效在过去一年中有了显著的提升。

我
们的销售额增长了20%，利润率提高了15%，客户满意度得到了显著
的提升。

这些数字反映了我们公司在市场竞争中的强劲表现，以及
我们员工们的辛勤工作和出色表现。

其次，让我们来看一下个人绩效评估方面的表现。

在过去一年中，我们公司的员工们表现出了出色的工作态度和专业素养。

他们
不仅在工作中展现出了高效率和高质量的工作表现，还积极参与了
公司的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。

在客户服务方面，我们的员工们也取得了令人瞩目的成绩，客户满
意度得到了显著的提升。

最后，我要特别表扬一下我们公司的优秀员工。

在过去一年中，他们不仅在工作中表现出色，还积极参与了公司的各项公益活动和
社会责任项目，展现了我们公司员工的高尚品质和社会责任感。

总的来说，我们公司在过去一年中取得了令人瞩目的绩效成绩。

这些成绩的取得离不开我们全体员工的辛勤努力和团队合作精神。

在新的一年里，我相信我们公司会继续保持良好的发展势头，取得
更加辉煌的成绩。

谢谢大家！。

年度员工绩效评估总结(3篇)

第1篇一、前言随着企业竞争的日益激烈，人才成为企业发展的核心动力。

为了更好地激励员工，挖掘员工潜能，强化员工责任与竞争意识，推动员工与企业共同发展，我单位于XXXX年开展了年度员工绩效评估工作。

本次评估旨在全面、客观地评价员工的年度工作表现，为员工提供成长和发展的机会，同时也为企业的人力资源管理提供参考依据。

以下是本次年度员工绩效评估的总结。

二、评估目的1. 全面了解员工在年度工作中的表现，为员工提供反馈，帮助他们明确自身优势和不足，制定个人发展计划。

2. 识别优秀员工，激发员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作满意度。

3. 为企业的人力资源管理提供参考依据，优化人力资源配置，提高企业整体竞争力。

4. 促进员工与企业共同发展，实现企业战略目标。

三、评估方法1. 自我评估：员工根据年度工作目标和岗位职责，对自己在年度工作中的表现进行总结和评价。

2. 直接上级评估：直接上级根据员工的工作表现、工作态度、团队协作等方面进行综合评价。

3. 同级评估：同事根据员工的工作表现、团队协作、沟通能力等方面进行评价。

4. 360度评估：结合自我评估、直接上级评估、同级评估，全面了解员工的工作表现。

四、评估结果1. 优秀员工：在年度工作中表现突出，成绩显著，具有较强的工作能力和团队协作精神。

2. 良好员工：在年度工作中表现良好，成绩稳定，具备一定的工作能力和团队协作精神。

3. 一般员工：在年度工作中表现一般，需加强学习，提高自身素质。

4. 不合格员工：在年度工作中表现较差，需进行培训或调整岗位。

五、评估总结1. 评估过程中，员工普遍重视自身发展，积极参与评估，为个人成长提供了有力保障。

2. 评估结果显示，我单位员工整体素质较高，具备较强的工作能力和团队协作精神。

3. 评估过程中，发现部分员工存在工作态度不端正、责任心不强、沟通能力不足等问题，需加强培训和引导。

4. 评估结果为企业的人力资源管理提供了有益参考，有助于优化人力资源配置，提高企业整体竞争力。

年度员工考核绩效评定表

技能水平一般，工作中时有差错
有极强的质量意识，能及时制止、纠正可能会发生的质量事故
质量意识有较强的质量意识，能按“三按”作业（10分）有一定的质量意识，偶有质量问题发全意识，能及时制止、纠正可能会发生的安全隐患
安全意识有较强的安全意识，能切实按安全生产条例、规章制度进行作业（10分）安全观念不强，尚能做到安全生产
同事关系一般，时有矛盾
分数 30 25 21 18 30 25 21 18 10 8 7 6 10 8 7 6 10 8 7 6 5 4 3 2 5 4 3 2
综合评语
小计核定分数
初评
复评
终评
原定级别拟定级别
原定岗位工资拟定岗位工资
初评者签名日期
注：1、逐级考评，可按标准分上下浮动 2、拟定级别，须经车间助理以上管理人员集体讨论决定
复评者签名
日期
终评者签名
日期
A表：
年度员工考核绩效评定表
班组：
姓名：
工种：
入职时间：年月日
项目
考核内容
工作效率高，能超额并出色完成任务
工作绩效工作效率较高，能超额完成任务（30分）工作效率一般，能完成任务
工作效率较差，勉强完成任务
技能水平高，经验丰富，能指导员工作业
技能水平技能水平较高，经验较丰富，能独立处理生产中发生的部分技术问题（30分）技能水平中等，基本上不出差错
安全观念淡薄，做事毛躁
工作积极，有热情、有创意
工作态度工作认真，热情较高（10分）工作有热情，但不主动
工作热情不高，较马虎
责任心强，能积极主动做事
责任感具有责任心，能自觉完成任务（5分）尚有责任心，能如期完成工作

年度员工绩效考核管理制度5篇

年度员工绩效考核管理制度5篇通过推行员工绩效管理制度,帮助员工加深理解自己的职责和目标,充分调动员工的积极性和创造性,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。

下面是由我给大家带来的年度员工绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看!年度员工绩效考核管理制度篇1一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的1、在造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并构成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改善做好准备。

3、为行政管理人员的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关的教育培训供给人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在构成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

三、考核原则1、以公司对员工的业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象本制度主要是为公司行政管理人员。

五、考核方式考核实行自评、直接主管考评部属、人力资源部复评制。

六、考核标准行政管理人员的考核标准主要是从工作业绩、工作态度及综合素质等方面。

大发在设计考核标准的核心理念是(员工)分层分类考核、客观评价过去着眼将来。

公司依据员工经营职责大小，将员工分为三个层次，人力资源部针对公司中层和一般行政管理人员设计考核标准与量表。

高层由董事会确定考核办法，基层由分厂、车间制订考核办法。

七、考核程序考核的一般操作程序：1、员工自评：按照“考核表”，员工选择适当的考核分进行自我评估2、直接主管考评：直接主管对员工的表现进行考评。

3、人力资源部复核：人力资源部对考核结果评估，并最终认定。

八、考核幅度公司将考核结果与工资相挂钩，中层管理人员每月从工资中拿出1000元，一般管理人员拿出500元作为考核考核工资，按得分比例发放。

公司年度绩效考评总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度已经接近尾声，为了全面总结公司一年的工作成果，客观评价员工的工作绩效，进一步提高公司整体竞争力，现对公司年度绩效考评进行总结。

二、考评背景1. 考评目的（1）全面了解员工在本年度的工作表现，为员工提供公正、客观的评价。

（2）激励员工不断进取，提高工作积极性。

（3）为公司的人力资源管理提供依据，为员工晋升、培训等提供参考。

2. 考评范围本年度绩效考评范围为公司全体员工，包括管理人员、技术人员、业务人员等。

3. 考评时间本年度绩效考评时间为201X年X月至201X年X月。

三、考评方法1. 定性考评（1）部门负责人根据员工日常工作表现、项目完成情况、团队合作精神等方面进行综合评价。

（2）员工自评，总结本年度工作亮点和不足。

2. 定量考评（1）根据公司年度目标，设定各岗位的绩效指标，如销售额、项目完成率、客户满意度等。

（2）员工根据绩效指标完成情况进行量化评价。

四、考评结果1. 优秀员工（1）张三：在项目A中，充分发挥自己的专业能力，为项目顺利完成贡献了重要力量，获得优秀员工称号。

（2）李四：业务能力突出，客户满意度高，为公司创造了良好的口碑。

2. 良好员工（1）王五：在部门内部沟通协作中，表现积极，为团队营造了良好的工作氛围。

（2）赵六：负责的B项目，完成度高，为公司节省了大量成本。

3. 一般员工（1）孙七：工作态度认真，但业务能力有待提高。

（2）周八：在工作中存在一定不足，需加强学习，提高工作效率。

4. 待改进员工（1）吴九：工作积极性不高，需调整心态，提高工作效率。

（2）郑十：沟通协作能力不足，需加强团队协作。

五、总结与反思1. 成绩与亮点（1）本年度，公司整体业绩稳步提升，员工综合素质不断提高。

（2）各部门间沟通协作顺畅，形成了良好的团队氛围。

（3）员工在工作中充分发挥自己的专业能力，为公司创造了良好的业绩。

2. 存在的问题（1）部分员工工作积极性不高，需加强激励。

公司员工年终绩效考核实施方案（附绩效考核表）

YOUR LOGO员工年终绩效考核实施方案==本文档为word版，下载后可任意编辑==年终绩效考核实施办法第一章总则一、考核目的1、根本目的：为正确评价与总结员工20XX年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。

2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。

二、考核范围20XX年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。

三、考核原则1、以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、公平、公正；4、多角度考核。

四、考核组织和责任1、综合部1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。

2、各部门1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。

第二章普通员工的考核一、考核方法1、考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》（员工级）。

2、评分标准根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。

详见附件三：《指标的评分标准》二、考核程序按照下表基本工资从20XX年元月开始做相应调整：如员工对个人绩效结果持异议。

可向综合部主管书面提出绩效复议的要求。

综合部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。

如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。

总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。

第三章中层管理者的考核一、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：《员工综合考核表》（主管及以上）。

二、考核程序第四章附则一、保密管理1、全部考核结果只对综合部主管、总经理公开。

2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总。

员工年度绩效考核范本

员工年度绩效考核范本绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

下面作者给大家带来员工年度绩效考核范本5篇，希望大家能够喜欢。

员工年度绩效考核范本1一、考评原则。

遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情景，以及员工的工作表现和工作成果。

二、考核对象：全体员工(不含公司总经理)。

三、考评组织：考评小组成员由等同志组成。

考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。

四、考评方法：(一)考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。

(二)员工年度综合考评。

结合研究员工工作业绩考核和综合表现考评情景，工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%，综合表现得分占40%。

即：年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分_60%+综合表现考评得分_40%。

1、工作业绩考评资料：即《20__年度目标管理考核办法》。

2、综合表现考评资料。

主要考核员工工作态度(15%)、工作本事(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情景(详见：员工年终考评表)。

3、综合表现考评权重。

员工自评占10%，互评占20%，直接上级评价占40%，总经理评价占30%。

4、汇算计分。

人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分，报考评组审核评定。

(三)、公布考评结果，发放年终奖。

年度综合考评结果分为A、优：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。

考评结果为A者，全额发放年终考评奖;考评结果为B者，发放年终考评奖的90%;考评结果为C者，发放年终考评奖的 60%;考评结果为D者，不予发放年终考评奖。

五、相关事项规定：(一)考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。

(二)年终综合考评后，由公司研究适当计发年终考评奖，并确定具体金额。

2023年度员工绩效考核方案(3篇)

2023年度员工绩效考核方案（3篇）一、考核目的：标准和提高员工的效劳意识、效劳标准，通过考核提升员工的工作力量、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动效劳质量、治理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺当完成。

二、考核原则：1、效劳行为的标准化、标准化;2、逐级考核、统一考核;3、公正、公正、公开。

三、考核对象：物管处全体员工。

四、考核细则：1、考核人：各工程主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核工程日常工作跟进、监视和执行。

2、考核周期：每月一次。

3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的标准文件;评价个人当月重点工作的完成状况。

4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面状况;工作状况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满足度;安全方面：工作过程中有无事故发生;执行力：对公司的规划任务完成状况及执行中的创新完善状况;礼仪形象：举止是否文明、效劳用语是否恰当、衣着是否得体;成品爱护：设备有无丧失、缺陷，公共设施维护状况;领导力、决策力：对日常事务和突发大事的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特殊说明：在检查过程中如消失阻碍检查或弄虚作假者，经确认状况属实的将对其加倍惩罚。

6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布;品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最终由人资考评汇总。

五、员工各职位考核结果与工资对比状况。

2023年度员工绩效考核方案2一、考核目的：标准和提高员工的效劳意识、效劳标准，通过考核提升员工的工作力量、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动效劳质量、治理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺当完成。

员工年度绩效考核方案5篇

员工年度绩效考核方案5篇员工年度绩效考核方案1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。

2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。

三、考核形式以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。

四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。

五、考核周期基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。

六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。

基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。

指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。

2、询单转化率。

询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。

3、最终下单成功率。

最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。

4、客单价。

客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。

员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表(4篇)

员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表（4篇）员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表（精选4篇）员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表篇1第一条：公司员工考核分为试用考核、平时考核及年中、年终考核等四种。

1、试用考核依本公司人事规划规定任聘人员均应试用三个月。

试用三个月后应参加试用人员考核，由试用单位主管负责考核。

如试用单位认为有必要延长试用时光或改派其他单位试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理或主任核准。

延长试用，不得超过三个月。

考核人员应督导被考核人员提具试用期间心得报告。

2、平时考核(1)各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩;(2)主管人事人员，对于员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，并供给考核的参考。

3、年中考核于每年6月底举行，但经决议无必要时可予取消年中考核。

4、年终考核(1)员工于每年12月底举行总考核一次;(2)考核时，担任初考各单位主管应参考平时考核记录簿及人事记录的假勤记录、填具考核表密送复审。

第二条：考核年度为自1月1日起至12月31日止。

第三条：有下列情景者不得参加考核。

1、试用人员;2、复职未满3个月或留职停薪者第四条：前条不得参加考核人员的姓名，免列于考核人员名册内，但应另附不参加考核人员名册报备。

第五条：本公司员工年中、年终考核分工作效率、操行、态度、学识、勤惰等项目，并可各分细目，以各细目分数评定。

第六条：考核成绩分优、甲、乙、丙等四级。

第七条：年中、年终考核分初考、复考。

其程序另定。

第八条：办理考核人员应严守秘密，不得营私舞弊或遗漏。

第九条：年中、年终考核时，凡有下列情景之一者，其考核成绩不得列为优等。

1、所请各假(不包括公假)合计数超过人事规则请假办法规定日数者;2、旷工日数达2天以上者;3、本年度受记过以上处分未经抵销者。

第十条：年终奖金的加发与减发。

1、本公司员工于考核年度内如有下列事情之一者可加发年终奖金：(1)嘉奖一次加发年终奖金3天;(2)记功一次加发年终奖金10天;(3)记大功一次加发年终奖金1个月;(4)以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖金。

员工绩效考核绩效考评方法

员工绩效考核绩效考评方法员工绩效考核：绩效考评方法绩效考核是人力资源管理中的重要环节，它用于评估员工在工作中的表现和贡献。

通过科学合理的绩效考评方法，可以客观地衡量员工的工作表现，并提供依据来制定激励措施、晋升机制和培训计划。

以下是几种常见的绩效考评方法：1. 360度评估法：360度评估法是一种多角度评估员工绩效的方法。

它通过收集来自员工自评、直接上级、同事、下属和客户等多方面的反馈意见，全面了解员工在各个方面的表现。

这种方法能够提供全面的评估结果，但需要投入较多的时间和资源。

2. 直接上级评估法：直接上级评估法是一种常见的绩效考评方法。

直接上级通过观察员工的工作表现、与员工进行沟通和交流，评估员工在工作中的能力、成果和态度。

这种方法能够提供比较准确的评估结果，但可能存在主观因素的影响。

3. 自评法：自评法是一种员工自我评估的方法。

员工通过填写评估表格或参与评估讨论，对自己在工作中的表现进行评价和总结。

这种方法能够激发员工对自己的认识和反思，但可能存在自我偏见和过高评价的问题。

4. 关键事件法：关键事件法是一种基于关键工作事件评估员工绩效的方法。

通过记录和评估员工在关键事件中的表现和处理能力，来评估员工的绩效水平。

这种方法能够聚焦于员工在重要工作任务中的表现，但可能忽略其他方面的绩效。

5. 成果导向法：成果导向法是一种以工作成果为评估依据的方法。

通过评估员工在工作中取得的成果和目标达成情况，来评估员工的绩效水平。

这种方法能够客观地评估员工的工作成果，但可能忽略员工在过程中的努力和能力。

在选择绩效考评方法时，组织需要根据自身的情况和目标来确定最适合的方法。

绩效考核不仅是对员工的评估，也是对组织绩效管理的重要环节。

通过科学合理的绩效考评方法，能够提高员工的工作动力和满意度，促进组织的发展和进步。

员工工作绩效考评评语

员工工作绩效考评评语
1. 您的工作效率非常高，始终能在规定的时间内完成任务，表现出色。

2. 您的工作态度积极认真，对工作充满热情，始终保持积极的工作状态。

3. 您的创新思维能力很强，经常能够提出一些新的思路和解决方案来解决问题。

4. 您的团队合作能力很好，经常能积极与他人合作，共同达成工作目标。

5. 您的沟通能力很强，始终能与同事和上级保持良好的沟通，并及时解决问题。

6. 您的责任心很强，经常能主动承担起一些重要的任务，并保证任务的完成质量。

7. 您在工作中表现出了很强的自我管理能力，能够自觉地合理安排工作时间和优先级。

8. 您对工作细节非常注重，能够将工作做得非常精细和完美。

9. 您的工作态度认真负责，对工作中的细节问题始终保持高度关注，确保工作质量。

10. 您的专业知识储备非常扎实，对工作领域的相关知识掌握得很全面。

员工年度绩效考核制度自评怎么写

员工年度绩效考核制度自评怎么写为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。

下面是由小编给大家带来的员工年度绩效考核制度自评怎么写5篇，让我们一起来看看!员工年度绩效考核制度自评怎么写一、总则1.为形成稳定的工作团队，维护公司各级员工的利益，保证企业与员工的共同发展，特制定本制度;2.本管理制度是依据国家法律、法规并结合公司实际情况制定的薪酬管理规定，是员工获得劳动报酬的保证，也是个人持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则;3.本管理制度是建立在对员工业绩进行客观评价的基础上，本着奖励优秀、鞭策落后、激励员工的主旨，意在建立以竞争、激励、选拔、淘汰为核心的用人机制;4.本制度中所称工资，为本公司以货币形式直接付给员工的劳动报酬;5.本制度适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

二、薪酬结构1.公司实行以岗位绩效工资为主要形式的结构工资制度。

即以基本工资为基础、岗位绩效工资为主，年限工资、福利为补充的工资结构体系;2.员工工资是每一位员工在其所在岗位承担(或可能承担)的责任的应得报酬，同时也体现了员工对企业的贡献。

因此，员工工资依据因岗定薪的原则。

它体现了在不同岗位的员工承担着不同的责任、义务和风险;3.员工月工资总额由基本工资、岗位绩效工资、年限工资、福利、四部分组成;4.根据年度盈利情况公司在财务年度对突出贡献的员工发放企业红包。

三、薪酬内容1.基本工资1)基本工资是保障员工基本生活所需，公司可根据当地物价进行调整;2)基本工资划分为五级，员工入职时根据其相关工作经验年限、学历、技能进行初次定级;3)基本工资的调整随员工在本企业的工作性质变化，或根据当地的物价调整进行浮动;4)同一岗位系列的基本工资不随岗级变更而变动。

2.岗位绩效工资1)公司根据不同岗位的性质、业务特点，分别制定了四个岗位系列，岗位系列如下：①决策层：董事长、总经理、副总经理、总经理助理总监②管理层：部门经理、分公司经理、项目部经理、行政办主任③技术层：土建工程师、水暖工程师、电气工程师、营销经理、预算员、主管会计④基础层：助理工程师、秘书、行政后勤人员、营销人员、会计出纳2)各岗位系列划分了多个岗级，根据岗位的相对价值(责任、技能要求、风险等)确定各级岗位绩效工资;3)不同岗位系列的差别，体现了岗位之间的工作性质差别。

年度员工绩效考评评语

年度员工绩效考评评语年度员工绩效考评评语11. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。

2. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

3. 该同志人生目的明确，信念坚定执着，工作敬业积极，学习认真踏实，生活简约充实，为人豁达宽厚，情绪乐观平稳，虽然自身还有很多缺点和不足，但仍不愧是一个好同志。

4. 业务能力强。

该同志分管调研工作，能够大胆管理、不断创新，有效组织文秘人员围绕县委中心工作开展调研，具备了担任现职所需驾驭文字的能力。

该同志联系党建、工业经济、政法、群团工作，在服务部门上，定位准，从不吃拿卡要，坚持了低调做人、热心做事的原则，基本上做到了零差错，具备了担任现职所需的综合协调服务能力。

5. 沈玉丽(余杭)沈玉丽老师负责余杭的招生咨询、学务、教材发放等工作，寒假和暑假都坚持值班，工作非常认真。

对待报名咨询非常细致;新生入学后，进行细致的集中导学。

余杭服务中心安装了群发短信的功能，只要学生提供了手机号码，沈老师会在第一时间将学院的重要通知传达给学生。

在短信通知学生重要事宜后，沈老师会在截止时间前两三天，逐一查看学生完成情况，发现有漏掉或遗忘的再电话通知。

各项督学工作，沈老师总能在第一时间反馈督学的结果。

余杭的选课率、考试预约率都较高，日常学务管理工作非常仔细到位，受到了学生的好评。

6. 柯桂红：你不因自己的亲属身份而工作懈怠，却以兢兢业业的工作态度，富有亲和力的处事作风，善气迎人的待人面貌感染着身边的每一个人。