社会化媒体营销方案精品示范28张

7、数据 统计
1、基建
2、内容
6、客户 关系管理
3、互动
5.技术开 发
4、活动
KPI及报价
KPI&Proposal
新浪微博
类型 微博粉丝增长 日常博文撰写及发布 微博版面维护 热点信息采集 话题回复引导 关注人气维护 微博月度规模活动策划 活动内容设计 微博活动创意配图 微博私信管理 微博舆情监控 微博运维月度分析报告 平均每条微博转发数 平均每条微博评论数
微信内容管理、撰写与发布 编写每日微信信息撰写、策划、发布，并有针对性引导粉丝互动
微信关系日常规划与管理 从信息需求、活跃度、类型等角度对粉丝进行分类
微信粉丝订阅量
对微信公众帐号进行定位推广，提升粉丝数量。
条/周 3 次/月 40 个/月 1500
微信日常互动管理
微信粉丝个性化关系建立 微信互动策划与标签管理
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4.市场调研可以通过信息，把经营者 同消费 者、供 应商和 公众连 接起来 ，经营 借助这 些信息 可以发 现和确 定经营 机会及 问题， 进而进 行正确 的决策 。
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5.而营业员作为销售终端的营销人员 ，他们 面对的 是消费 者和公 众，能 及时反 馈第一 手信息 于公司 ，使公 司做出 快速迅 捷的反 应。
社会化媒体营销方案
目录
关于我们 推广策略
项目建立 KPI及报价
关于我们
About us
牛友简介
南京牛友科技 南京牛友信息技术有限公司， 是一家专业致力于移动互联网应用开发运营及 品牌新媒体整案推广的公司，正在为国内数家 政府机关集团公司提供外包服务。
专业的苹果安卓程序开发团队和微博微信 运营团队。在微博营销领域，自有2000多万微 博粉丝总数；配合宣传了电影《亲密敌人》、 《失恋33天》等热门影片，在内容营销方面是 国内顶尖的输出内容源。在微信营销领域，整 合两千万微信订阅量，公司自拥有一百多万的 微信精准粉丝，并长期为中国电信、洋河股份 等大中型企业提供新媒体营销服务。
微信内容：通过把演唱会节目单植入微信公众号，提升帐号 价值含量，用户很便捷能通过手机直接查看节目单。
微信电商 : 为用户提供订票服务，用户通过关注微信，可 以通过手机实现实时订票。
推广策略——任贤齐演唱会（微博）
微博活动：微信发起有奖关注活动：关注微博官方帐号并@5 位好友，就有机会免费参加任贤齐演唱会。通过微博活动引导 带动微信活动的参与。
@微博
针对演唱会引流
效果感言
演唱会信息
口碑传播 视觉分享
互动解答
创意内容传 播
针对活动 有奖转发 网络活动
总体推广策略——微信
自运营账号推广策略
宣传微信：通过微信、微博、DM单、海报、易拉宝将线下客人定向集合到线上来，用定向的方式 提供客人更好的服务。
做好微信的推送内容：让顾客真正感受到内容的实用、受惠，实时的关注账号。
推广策略——任贤齐演唱会（微信）
微信活动：微信发起有奖关注活动：关注微信即可以参与刮刮卡、 大转盘等抽奖活动；邀请三位朋友并关注微信账号后将好友名字发 送给演唱会账号将有机会参加任贤齐演唱会庆功宴。通过活动吸引 用户关注微信公众号，提升粉丝量。
微信推送：实时报道关于任贤齐的最新动态，运用粉丝的传播 力，为演唱会持续预热。微信分享到朋友圈，形成二次传播。
We are ready to work and grow with you.
——The end——
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1.产品调研包括对新产品的设计、开 发和试 验，定 价，产 品的需 求程度 、市场 潜力及 销售潜 力，产 品与竞 争者产 品的市 场周期 ，舍弃 、转达 产和新 产品投 入情况 ，对现 有产品 进行改 进，以 及对消 费者对 于产品 的款式 、性能 、包装 、材料 的质量 等方面 的偏好 趋势进 行预测 等。
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8.销售任务和生产任务冲突很大。生 产指标 是总公 司年初 根据目 标利润 指标制 定的， 有些脱 离市场 的容量 ，造成 各地乐 凯部为 完成销 量，互 相压价 ，或跨 地区销 售，引 起销售 量上升 ，而销 售收入 下滑的 现象发 生。
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不同用户群体差 异化服务
运营管控——微信数据统计
实时数据统计，监控运营效果
实时统计微信公众号的粉丝关注情况和 用户请求数，根据统计对相关推广营销 活动效果及某些敏感因素对账号的影响 作出判断，并对相关市场行为作出相应 调整，从一定程度上实现了对市场的监 控与及时应对。
运营管控——实现微信精细化运作
2.顾客是上帝。顾客调研包括对购买 行为的 调查， 即研究 社会、 经济、 文化、 心理因 素对购 买决策 的影响 ，并研 究这些 因素在 消费环 节、分 配环节 还是在 生产领 域发生 作用。
3.销售调研通常是在销售量、销售范 围、销 售结构 等等方 面对公 司进行 销售调 查。不 仅应该 对当前 功尽弃 销售趋 势进行 调查， 还必须 就企业 相对于 竞争对 手的优 势进行 评价。 促销调 研是对 公司在 商品或 服务的 促销过 程中所 采用的 各种促 销方法 的有效 性进行 测试和 评价
次/月 1 次/季 1 份/月 1
总体报价
项目
微信、新浪微博代 运营
微信技术开发
报价
2.5万/月
3万
合计
对于社会化媒体推广，我们有丰富的经验和专业的整合能力，以上我们奉上的只 是一个营销规划概况。在未来的深度策划中，我们会对事件的执行节点、热度、 表现形式等进行完整而细致的策划，并对执行效果进行全年的监控，我们会因应 市场形势的变化和突发事件的不同，对方案进行及时而有效的调整。
针对粉丝的区别、属性,进行相应反馈与回应 常规的互动标签策划，更加情感化的提升品牌的认知度与粘性。
微信主题互动策划与执行 根据节日、特殊事件、品牌线下活动等主题策划相关互动
次/月 1
微信资源优化管理
微信活动策划与执行 微信资源整合与协调
微信数据分析报告
策划常规活动、节日活动、公益活动等，引导粉丝进行深层次互动， 整合品牌线上,线下资源,促使最大化资源利用,提高营销效率与价值。 每月提供品牌微信运营报告，并根据数据提出相应的优化措施。
@世纪风采官方微博主体
CRM 微博运维过程中定期分类总结化用户舆情信息
由微博意见领袖（微博红人）推广、转发、评论微博内容
推送微 博内容
内容
通过内 容引起 与用户 互动
互动
nuu
内容与活动互通，构成运维核心主体
在泛网络中深化微博信息源
推送微 博活动
通过活动
活动
带动外部 泛网络舆
泛网
论 由微博意见领袖（微博红人）推广微博内容信息及微博活动
用户体验
引导新用户更好体验， 作舆论储备
引入用户
用户关注品 牌商讯目的
明星
动向
促销
互动
娱乐
效果
赠品
微信公众账号的定位
资讯发布平台 演唱会信息平台 客户关系管理 移动购票渠道
账号建立与基础功能实现
账号基础设置
导航菜单建立
自动回复系统
推广策略
总体推广策略——微博八大营销维度
新浪微博外围 来自百度文库交舆
情监控
通过技术开发实现更多功能，用户体验加深
刮刮卡刮奖活动
大转盘抽奖
微网站制作
推广策略——微信用户体验精细化
什么是好的用户体验?这是每个人都在寻找的问题，每个人也有自己不同 的答案。 精细、简单才是最好的用户体验，让用户的使用不需要学习， 需求得到精准服务。
根据需求技 术完善，功 能全面化
增加与用户 互动，减少 距离感
根据品牌的文化与个性制定详细的定位规划进行详细的组合与优化，并制定 规划书。
份
1
制定整套的VI设计方案，为品牌提供更加立体的互动体验
次/季 2
微信日常运营管理 微信基础信息设置，自定义回复 根据品牌个性设置基础的粉丝信息反馈以及自定义回复
次/季 1
微信日常管理与维护
粉丝信息反馈、投诉、问题要求等进行及时的关注与互动
微博扩散：基于本地意见领袖或草根微信大号转发，覆盖当地 人群，形成有效传播。
微博日常内容：推送给用户关于任贤齐行踪，演唱会趣事， 社会热点结合段子，持续为演唱会预热
微博引导：通过微博引导用户关注官方微信，形成二次营销。 展现形式:日常内容推送放置二维码，首页banner展示
推广策略——微信技术开发
基础设施形象影响微博主体运维 基建
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外围意见领袖 意领
总体推广策略——微博运营规划
解读：内容架构 ① 买家用户受到刺激消费后，进入售
后体验阶段，可软性植入，除却强 化品牌形象外，还能因口碑传播刺 激更多新用户消费。 ② 相互引导导入好友，使得用户能够 产生一个良好的循环系统，互惠互 利。
针对终端
2、常规内容的信息推送 客户需要什么？我们能给什么？怎么样有吸引顾客的内容？ 参考内容：内容可以是明星资讯、演唱会预告、抢票活动等
推广策略——任贤齐演唱会
线下推广
推广途径：通过任贤齐演唱会海报、易拉宝、票务信息、 短信等形式植入微博、微信二维码信息，工作人员引导 增加关注帐号转化率。
推广策略：关注微信、微博帐号实时关注任贤齐动态， 并有机会参加免费赠票、任贤齐演唱会庆功宴等活动
日曝光量 大账号、红人支持
微博每月推广目标 单位 个 条 次 个 条 个 次 次 张
次 次 次 次 个
60分钟响应机制 24小时舆情监控
数量 5000 180
4 10 300 30 1 1 3
1 10 5 2000 5
微信每月推广目标
类型 微信整体定位规划与执行 微信形象设计规划与执行
工作内容
单位 数量
合作伙伴
项目建立
微博 微信
建立世纪风采社会化媒体营销体系
领导 微博
正面引导消费 者信息发布
引流，提升 交易转换率
官方
微博
常规内容及 专题支撑 社会化媒体舆情
监控体系支撑 营销活动
后台系统支撑
官方 微信
运营推广 微博意见领 报告 袖口碑推荐
微博定位
微博定位 @世纪风采微博除讨论分享明星资讯、演唱会信息、 优惠活动、娱乐幽默等信息于一体外， 还包揽传递世纪风采最新资讯和客户服务将官微拟人 化，为潜在用户提供售前咨询答疑的即时互动分享营 销平台。
运营目标：“自搭平台，网友唱戏” ✓ 打造成一个提供售前刺激导购，售后提供服务，
拥有自有特色资源的官方微博。 ✓ 满足目标消费人群售前的心理诉求，解答疑惑 ✓ 发布紧跟娱乐圈最新的信息及演唱会预热营销。 ✓ 倡导创意、时尚文化。
引入用户
形成既有用户口碑， 引导新用户
明星资讯 优惠活动 服务体验
提供 服务
6.图形信息：图形是信息量较大的一 种信息 表达方 式，它 可以将 复杂和 抽象的 信息直 观地表 达出来 ，也为 制作美 观的界 面提供 了必要 的手段 ，在节 目软件 制作工 具中， 主要调 试其支 持图形 的缩放 、裁剪 和拼接 程度。
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7.显示屏是显示系统中的关键设备， 视其上 位控制 计算机 能对其 显示内 容、显 示方式 全面控 制，同 时控制 软件提 供界面 实现对 其运行 状态的 监视。
微信是一个直接面对顾客的意见箱，跟用户形成可以提升公司服务、形象，更好的服务于大众。
总体推广策略——微信
自运营账号推广策略
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